DU DIAGNOSTIC DE LA PERFORMANCE

ORGANISATIONNELLE A LA MISE EN PLACE D’UN

SYSTÈME DE MESURE ET DE PILOTAGE DE LA
PERFORMANCE
Des questions se posent:
 Quelle méthode, quelle démarche, quel outils ?
 Comment s’y prendre ?
 Et quel ROI ?
 Par quoi commencer ?
 Comment s’assure que cela va tenir dans le temps ?
 Comment gérer les résistance ?
 Quel investissement ?
 Par quoi commencer ?
De ces questions se dessine une démarche de transformation:
Phase 1: Diagnostic de performance-roadmap
Phase 2: Définir une série d’action pilote de chantier qui doivent faire l’objet d’une démarche de pilotage de la performance par exemple « lean »
Phase 3: Déploiement les l’outils et méthodes de transformation à toutes les activités
Sytme de production de groupe ou repoting
Phase 4: Construire une véritable façon de tonctionnement à long terme basé sur la performance auu point de devenir un standardd donc un référentiel de fonctionnement
 Principe du diagnostic
 Il ne s’agit pas d’un audit, mais d’une évaluation claire de la situation et des opportuniités? Il ne s’agit pas de porter un
jugement si on est bon ou mauvais mais plutôt dans une approche de savoir ce que l’on peut faire de mieux par rapport à ce
qui est déjà mis en place, quelle démarche d’amélioration sont devant nous, quel niveau se situe l’organisation sur ce que
l’on appelerai un escalier d’amélioration continue;
 Elle n’est pas un jugement, mais un constat objectif basé sur des données chiffrées, des entretiens et, surtout des
observations terrain;
 Permet de disposer d’un socle factuel, ce dernier permettant de décider des actions prioritaires puis de proposer un roadmap
sur plusieurs mois, le socle factuel n’étant autre que la base sur laquelle l’on va proposer des actions d’amélioration;
 Les résultats seront partagés avec le comité de direction, le management intermédiaire et les équipes concernées…
 Sa réalisation repose sur un travail collaboratif
 PHASE 1: LES ETAPES DU DIAGNOSTIC
1. Préparation du diagnostic:
 Réunion préparatoire avec les équipes qui vont menées le diagnostic
 Planning des entretiens et observations
 Collecter des données, analyser préalablement de la base documentaire, des actions d’amélioration engagées et des résultats actuels des indicateurss
de performance
2. Réalisatiion du diagnostic:
 Entretiens et ateliers de travail sur les sites
 VSM du processus/analyse de déroulement, observations des flux et mesures terrain,…
 Identification des gains potentiels
3. Rédaction du rapport
 Situation factuelle: observation, mesures, calculs, photos, analyses de données…
 Points forts, points d’amélioration
4. Formation et alignement pour les acteurs
 Formation et alignement CODIR
 Formation équip projet à l’outils d de pilotage d’amélioration de la performance
5. Partager les résultats et établir la feuille de route:
 Présentation et validation du rapport et plan d’action
Système de management de la performance