Formation de

formateurs en sciences
économiques
URFIST DE PARIS
Véronique MESGUICH
INFOTHEQUE
POLE UNIVERSITAIRE
LEONARD DE VINCI
20 janvier 2005
 Plan de l ’intervention
 Présentation du Pôle et des activités
pédagogiques de l ’Infothèque

 Didactique de l ’information dans les

domaines économiques et financiers

 Les 4 étapes fondamentales

 Ateliers pratiques
 Le Pôle Universitaire Léonard de
Vinci
 Premier établissement universitaire
départemental, implanté au cœur du quartier
d'affaires de Paris - La Défense
 4 formations après bac
 8 formations de 3ème cycle
 Centre de Formation d'Apprentis
 Instituts de formation continue
 7 établissements et écoles associés.
 Les missions de l ’Infothèque
 Centre d'information multimédia du Pôle
universitaire, l'Infothèque est spécialisée en
économie, gestion, sciences et technologies.
 Axe pédagogique : programme de
formation à la maîtrise de l'information
 Axe entreprises : accueil spécifique des
entreprises, service d ’info économique
 Axe formation continue : séminaires inter
et intra-entreprises de formation aux outils et
méthodes de veille et d ’IE.
 Les activités pédagogiques de
l’Infothèque
 Le service pédagogique, mis en place dès
1995, a pour vocation de développer et
valoriser la formation des étudiants aux outils et
méthodes de recherche d'information.

 Objectifs généraux : Former les étudiants à la

maîtrise de l'information et contribuer ainsi à
leur réussite universitaire. Il s'agit d'apprendre à
maîtriser les outils de recherche, mais aussi de
développer une culture de l'information.
Mélange intégrant méthode, autonomie, goût
du savoir et curiosité intellectuelle.
 La progression pédagogique
 1. Infothèque Mode d'Emploi (IME)
Cette présentation des ressources et services de l'INFOthèque est planifiée lors de
la période d'intégration des étudiants entrants au Pôle. L'objectif est de
s'approprier les lieux, identifier les ressources documentaires et les principaux
outils de recherche.

 2. Travaux dirigés de recherche d'information (TD)

Ces séances d'initiation à la recherche d'information concernent en priorité les
étudiants de 1ère année. Les étudiants se familiarisent avec les outils de
recherche à partir d'une étude de cas. Il peut s'agir d'un exercice proposé par
l'Infothèque ou d'un travail documentaire dans le cadre d'un enseignement.

 3. Perfectionnement à la maîtrise de l'information

Il s'agit d'apporter un complément aux formations initiées en premier cycle, les
objectifs de formation étant plus axés sur des enjeux d'ordre professionnel. Sont
proposées :
. des formations à la recherche d'information appliquées à une discipline. Elles
concernent principalement des étudiants de fin de 1er cycle au 3ème cycle. Elles
permettent d'identifier les ressources d'information dans un domaine (marketing,
économie, logistique) et de perfectionner sa méthodologie de recherche.
 . des formations à la recherche d'information avancée sur
internet.
Il s'agit de faire prendre conscience des limites des outils de
recherche " classiques ", et de la nécessité d'une méthodologie
propre à la recherche sur Internet

 4. Modules « veille et intelligence économique » destinés aux

étudiants de 3ème cycle. Panorama des enjeux, méthodes,
sources et outils de l’IE.

 Moyens : environ 8 formateurs internes + 1 intervenante extérieure

 Salles multimédia de l ’Infothèque (2 salles, 12 postes chacune)
Salles multimédia du Pôle (16 à 25 postes)
 Quelques chiffres…

. L ’augmentation des IME est du à la création des « IME emploi »

. Sont comptabilisées les heures de face à face pédagogique
250

200

150
IME
Cours
100
TD

50

0
2000/01 2001/02 2002/03 2003/04
 Quelques tendances...
 Activité concentrée dans le temps (périodes
denses : octobre, novembre, février, mars)
 Complexification de la gestion administrative
(demande d ’engagement…)
 Problèmes de répartition des interventions dans
l ’équipe (8 personnes concernées + 1
intervenante extérieure)
 Rationalisation du temps passé à la
réactualisation des supports et accroissement de
l ’auto-formation
 Les 5 règles d’or
1. Intégrer le module aux enseignements
disciplinaires :
Relais enseignants, application directe à un cours,
étude de cas, exposé…
2. Donner du sens : Eviter l’effet « catalogue
de ressources ».
Trouver un fil conducteur et une progression
3. Evaluer par une ou plusieurs notes
(contrôle continu, examen…)
4. Répartir les étudiants en petits groupes
(pas d’amphis !)
5. Ne pas sur ou sous-estimer le volume horaire
nécessaire
 Caractéristiques de
l’information dans les domaines
économiques et financièrs
 Ressources académique vs ressources
professionnelles
 L’importance du web invisible
 Des supports nombreux et parfois redondants,
évolution rapide sur les cinq dernières années (mode
d’interrogation des bdd)
 De nombreuses données à valeur ajoutée et
payantes
 Pérennité variable de l’information (documents
académiques/données business
 Adéquation bases de données/couverture
géographique
 Typologie des données
économiques et financières
 Données bibliographiques (bases
bibliographiques : articles, thèses,
documents de recherche…)
 Documents primaires : articles
presse, études de marché, rapports…
 Données chiffrées : bilans
entreprises, statistiques...
 Presse
Données marketing/secteu
Portails
BDD professionnels
Presse
ganismes officiels PQN PQR
sectorielle
ara-publics Syndicats
newsletters
professionnels
ats professionnels Organismes officiels Etudes
Stats de marché
Sites web
Syndicats
Données professionnels BDD Données
CCI info
Portails entreprises Portails
financière techniques
Presse BDD articles
juridiques
PQN PQR colloques brevets
Données sectorielle
juridiques Presse
Presse scientifique
juridique Sites web
et technique
Plaquettes
NewslettersSites web
Organismes universitaires
Organismes
BDD juridiques recherche entreprises
officiels Normalisation
 BDD versus Internet
(selon les types d’informations)
Internet BDD
Articles de presse - ++ +++
Bilans d’entreprises +++ ++
Etudes de marché + +++
Rapports de brokers + +++
Etudes pays +++ ++
Données d’actualité +++ ++
Les paradoxes de la formation
 Paradoxe n°1 : Ce sont souvent les étudiants
les plus qualifiés qui bénéficient le plus de la
formation…
 Paradoxe n°2 : Le rôle de formateur est il
contradictoire avec le rôle de médiateur ?
La formation doit servir à mettre en valeur le
fond de la bibliothèque et renforcer
l’autonomie (supports électroniques au
détriment d’outils papier ? Quel degré
d’autonomie pour les usagers ?)
 Le contexte pédagogique
général
 De l’enseignant pédagogue
(médiateur) à l’enseignant expert
 « Savoirs théoriques » versus « savoirs
d’expérience »
 Qualification versus compétence
 « Savoir faire » versus «savoir être »
 Des attentes mal définies
 Identifier des ressources
pédagogiques
 FORMIST (réseau francophone pour le formation à l'usage de
l'informationdans l'enseignement supérieur, aide à la
préparation de cours, échanges d ’expériences sur la
formation à la maîtrise de l ’information) http://formist.enssib.fr

 Ecoline
http://web.ccr.jussieu.fr/urfist/Ecoline/Ecoline.html

 Université de Montréal
http://mapageweb.umontreal.ca/deschatg/ressources.html

 Information literacy in economics

http://faculty.samford.edu/~beashmor/istm/economics.html
http://www.tnstate.edu/library/InfoLit/econinfolit.htm
 Les étapes
 Etape 1 : Analyse des besoins
Recueil des informations
Rédaction cahier des charges –
proposition
 Etape 2 : Conception du module
 Etape 3 : Animation du module
 Etape 4 : Evaluation
 Etape 1 : analyse des besoins
 Qui est à l’origine de la demande ?
 Quels sont les objectifs de la formation ? Les
capacités attendues ?
 Quel sera le public (nombre, niveau
d’étude ?) Quel est leur degré de
connaissance du sujet ?
 Prévoir les aspects logistiques : dates, lieux,
matériel et ressources nécessaires
 Conception de la fiche pédagogique : choix
de l ’intitulé
Etape 2 : Conception du module
 Choix des contenus
 Choix des méthodes pédagogiques
expositive, heuristique, applicative
 Conception du support
(Ce travail doit-il être mené en groupe?)
 Conception des exercices
Validation, élaboration d’un corrigé
 Choix des méthodes : rappel
 PAROLE  ACTION
. Démonstration : . Activité heuristique:
faire prendre conscience aux
méthode expositive étudiants qu’ils ne savent pas
Supports possibles :
Quizz (QCM) Etude de cas
. . Activité applicative:
Questions/réponses Permettre de s’approprier la théorie
grâce à l’application.
: méthode Supports possibles :
Quizz (QCM)
interrogative Exercices individuels, sous-
groupes ou binômes Etude de
cas
 Les 10 règles d’or de la
démonstration (source : Profession
formateur, ed. Demos)
 1. Soyez vivant  8. Reformulez et
 2. Soyez concret reformulez
 3. Soyez structuré  9. En cas
 d’incompréhension,
4. Soyez limpide
changez de mode
 5. Soyez concis et précis d’explication
 6. Méfiez vous des  10. Méfiez vous des mots
évidences parasites
 7. Ménagez des silences
de quelques secondes
 La conception du support
 Aller à l’essentiel ; ne pas confondre l’outil et
l’œuvre, le fond et la forme…
 Choix du support physique : Powerpoint, support
rédigé…
 Démonstrations en direct ou copies d’écran?
 La question de la mise à jour
 Quels documents remettre aux étudiants ?
Quand?
 Comment capitaliser les supports de formation ?
Ne pas réinventer la roue…exploiter l’existant.
 La place de l’autoformation
 Avantages : souplesse, encourage l ’autonomie,
moindre coût…
 Inconvénients : manque de contrôle et
d ’encadrement ; suppose une certaine maturité des
étudiants
 Plages d ’auto-formation « encadrée » dans les
salles de l ’Infothèque
 Auto-formation : retours
d ’expériences...
 Nécessité de poser des questions les plus précises
possibles dans l ’énoncé de l ’exercice (sinon, risque
de mauvaise interprétation)

 Beaucoup de copiage…Les copies trop conformes

sont signalées à la Direction des études

 Remarques des étudiants : « long, compliqué,

mais utile »
 Etape 3 : l’animation
 L’accueil des étudiants (et la maîtrise
du trac…) et la présentation du module
(«vendre » l’utilité)
 Les problèmes de « dernière minute »
 L’alternance théorie/pratique. La
maîtrise du temps
 La gestion des situations difficiles
 Gérer le stress…
 Du perfectionniste
Il n’y a pas d’enseignant idéal…

 Du conservateur
La nouveauté est source d’enrichissement…

 De l’individualiste
Echanger permet de diminuer le stress…

 De l’émotif
Les timides peuvent bénéficier d’un capital sympathie…

 Du faible
Pas de rigueur excessive…l’autorité naturelle découle de la compétence

 Du débordé
Ne passez pas trop de temps à certaines tâches (ex: correction copies)
Source: Guide pratique de l ’enseignant, Foucher, 2003
 Etape 4 : l’évaluation
 Evaluation de la formation
(cf « triangle de la désespérance »
 Comment évaluer les connaissances
acquises ?
 Evaluation par les formateurs
 Evaluation par les étudiants
Le « triangle de désespérance »
Ce que le formateur veut dire
Ce qu’il dit
Ce que le stagiaire entend
Ce que le stagiaire écoute
Ce qu’il comprend
Ce qu’il retient
Ce qu’il applique

Entre la première et la dernière ligne, il y aurait de 70 à 90

% de déperdition…
 L ’évaluation par les étudiants
Résultats du questionnaire anonyme distribué
aux étudiants (119 questionnaires) : attentes
vis à vis de la séance

Apprendre à rechercher des informations, avoir une méthode 34

Faire une recherche efficace et trouver rapidement les informations 30
Connaître les différentes ressources, outils de l’Infothèque 22
Mieux comprendre le fonctionnement de l’Infothèque 18
Mieux se servir des outils informatiques 9
Aucune attente 10
Se repérer dans les espaces 8
Savoir être autonome dans la recherche 4
Pour recherche ou travaux de recherche en cours 2
 L ’évaluation par les étudiants :
difficultés rencontrées

Savoir sélectionner sources d'information 16

Utilisation des outils de recherche 13
Problèmes informatiques 12
Définition des mot-clés catalogue 6
Identifier espaces et repérer docs 5
Définition des sujets donnés 5
Documents indisponibles 5
Signalétique mal faite 2
Vérifier pertinence des informations 3
Rechercher en anglais 3
Recherche articles de presse 2
Aucune 34
TOTAL 124
 Les principaux obstacles
 Humains
. Les relais enseignants - la légitimité des
documentalistes-formateurs
. La répartition de l’animation parmi les personnes de
l’équipe
. La motivation des étudiants et leur comportement
. Les relations avec l ’administration

 Matériels
. Problèmes d’accès aux données (nombre de licences,
problèmes de connexion…)
. Problèmes de salles
. Problèmes liés au nombre de groupes
Les « 10 facteurs de réussite » pour
faciliter la collaboration
enseignants-professionnels de
l ’information
1.Présence d'une médiathèque bien fournie.
2. Travail en équipe, enseignement en collaboration.
3. Respect mutuel entre les membres de l'équipe en ce qui
concerne les connaissances et les compétences de chacun.
4. Reconnaissance du fait qu'il s'agit d'une approche différente
de ce qui existait antérieurement.
5. Projet traité avec sérieux, attention portée à la façon dont le
contenu sera appris et à celle dont les habiletés seront
acquises.
6. Beaucoup de temps passé en équipe à planifier, à évaluer et à
concevoir des activités.
7. Grande importance accordée aux trois premières étapes du
processus (démarrage, exploration et formulation).
8. Mise en valeur de l'attachement émotif des étudiants à leur sujet
(intérêt, implication, engagement).
9. Conception de mini-cours en fonction des besoins, plutôt qu'un
enseignement complet mais artificiel présentant trop de choses au
mauvais moment.
10. Environnement d'apprentissage où tout le monde collabore;
entraide entre étudiants ayant atteint différents niveaux d'habiletés.

Source : Carol C. Kulthau, 1993, traduit par Paulette

Bernhard, Université de Montréal
 Exemple de guide à l ’attention des
enseignants : l ’exemple de la Bibliothèque
de l ’Université Laval
http://www.bibl.ulaval.ca/adele/guide_exer
cice.html#guide_exercice
 En guise de conclusion…
 Le paradoxe de la formation des étudiants de
demain : « Les seules acquisitions qui
présentent de réelles garanties d’avenir sont
celles qui préparent à l’adaptation au
changement et à la mobilité, car le monde du
travail tel qu’il se dessine de nos jours est un
univers en constante mutation ». Sommet du
Québec et de la Jeunesse, Université de
Montréal, 1999