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Connaissance D'entreprise
Connaissance D'entreprise
OFPPT
Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION
MODULE N:
CONNAISSANCE DENTREPRISE
MODULE :
CONNAISSANCE DENTREPRISE 49
Dure : 90 H 80% : thorique 20% : pratique OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE SITUATION INTENTION POURSUIVIE Acqurir la comptence pour connatre lentreprise Analyser lenvironnement de lentreprise En tenant compte des prcisions en participant aux activits proposes selon le plan de mise en situation, les conditions et les critres qui suivent. Prcision Connatre lentreprise Comprendre les interpolations entre les fonctions de lentreprise et lenvironnement. Prendre conscience des influences extrieures. Evaluer sa capacit danalyser lenvironnement de lentreprise enqute. PLAN DE MISE EN SITUATION PHASE 1 : Connatre lentreprise Lapproche traditionnelle de lentreprise Les finalits Les fonctions de lentreprise Le sociale et lentreprise La structure de lentreprise
PHASE 2 : Sensibilisation sur limportance des flux dinformation issus de lentreprise et vers lentreprise. Analyser les flux circulants entre lentreprise et ses partenaires : clients, fournisseurs, banques, Etat,.. Participer la conception dun systme dinformation : Slectionner les sources dinformation Trier les informations, analyser et utiliser les informations selon les objectifs de lentreprise. Diffuser linformation dans lentreprise
PHASE 3 : Evaluer sa capacit danalyse de connaissance de lentreprise Produire un rapport sur une entreprise choisie faisant lobjet dune enqute dans lequel il doit notamment : 50
Identifier lentreprise Expliquer les rles de chaque fonction ; Savoir classer les diffrents formes dentreprise Analyser les flux dinformations Connatre la structure de lentreprise CONDITIONS DENCADREMENT Crer un climat dpanouissement personnel et dintgration professionnelle. Constituer des groupes de travail. Privilgier les changes dopinions entre les stagiaires et favoriser lexpression de toutes et de tous Motiver les stagiaires entreprendre les activits proposes. Organiser des visites dentreprises reprsentatives des principaux milieux de travail. Assurer la disponibilit de la documentation pertinente. Montrer comment rechercher les informations sur Internet. Organiser une rencontre avec un responsable dentreprise
CRITERES DE PARTICIPATION PHASE 1 : Recueille des donnes sur la majorit des sujets traiter. PHASE 2 : Ecoute attentivement les explications. Consulte les sources dinformation mises sa disposition : ouvrages, journaux, CD fiscal, INTERNET,. Recueille des donnes
SOMMAIRE
III. Lapproche systmique de lentreprise IV. Les caractristiques du systme entreprise CHAPITRE 2 : lENTREPRISE ET LE SOCIAL I. Introduction II. Le rle social de lentreprise III. Le bilan social de lentreprise IV. Le cot social dans lentreprise. CHAPITRE 3 : LA CLASSIFICATION DES ENTREPRISES I. Introduction II. Les critres de classification des entreprises III. La classification des entreprises. IV. Lvolution et la structure actuelle du tissu industriel et commercial.
CHAPITRE 4 : LES FINALITES DE LENTREPRISE I. Introduction II. Le profit maximum III. La formation continue IV. Linsertion et la pntration de lentreprise
CHAPITRE 5 : LORGANISATION INTERNE DE LENTREPRISE I. Introduction II. La rparation des tches. III. Lexercice de pouvoir dans lentreprise. IV. La coordination entre les lments du systme-entreprise CHAPITRE 6 : STRUCTURES DE LENTREPRISE I. Introduction 52
II. La structure de lentreprise. III. La structure hirarchique. IV. La structure fonctionnelle. V. Les autres structures de lentreprise. CHAPITRE 7 : LES FLUX ECONOMIQUES ET LE CIRCUIT I. Introduction II. Les flux conomiques et leurs mesures III. Le circuit conomique simplifi IV. La base de lconomie nationale CHAPITRE 8 : LENTREPRISE ET SON ENVIRONNEMENT I. Introduction II. Dfinition de lenvironnement de lentreprise III. Les domaines cls de lenvironnement de lentreprise IV. Les relations entre lentreprise et son environnement
EVALUATION
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COMPOSITION
Heures de main-duvre du personnel plus ou moins qualifi. Terrain, immeubles, machines
CAPITAL TECHNIQUE FIXE Fuel, bois, semi-conducteur, fil CAPITAL TECHNIQUE CIRCULANT
Le but de lentreprise est datteindre lefficacit maximale afin de minimiser ses cots et de raliser des profits. pour cela, elle recherche la meilleure combinaison possible des facteurs de production. 54
2. Lentreprise en tant quunit de rpartition Les richesses cres- encore appeles valeur ajoute servent par la suite rmunrer lensemble des agents conomiques ayant participer lactivit de production de lentreprise. Agents rmunrs Nature la rmunration
Le personnel LEtat et les organismes sociaux Les prteurs Les apporteurs de capitaux Lentreprise
Intrt
Dividendes
lentreprise
la part de chaque agent la richesse cres dpend du degr de participation de celui-ci lactivit conomique.
Des composants fonctionnels : des flux dnergie, dinformation, e marchandises circulant entre les units du systme, des moyens de contrle de la bonne marche du systme, Cest en transformant efficacement les flux (ou ressources) que le systme-entreprise est susceptible datteindre les objectifs quil sassigne. Ce processus peut tre dcrit par les oprations suivantes : Opration 1 : le systme-entreprise transforme les flux Ressources : Matire premire Energie Information monnaie
Objectif atteindre
Opration 2 : le systme-entreprise sajuste pour atteindre les objectifs fixs Feed-back positif Objectifs raliss Objectifs atteindre Dcision Excution Objectifs non raliss
Feed-back ngatif
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Sstmeentrepris e
Sstmeentrepri se
a. Les organes
On distingue plusieurs types dorganes, entre autres, Les organes permanents : ex. - directeurs, chef dusine,.. - service personnel, comptable, - tat- major Les organes non permanents : ex. - comits dtudes dinformation et de Coordination - commissions denqute Les organes rglementaires : ex. - conseil dadministration
b. Les liaisons
Les types de liaisons entre organes permanents peuvent tre : Hirarchique : autorit dune personne sur la totalit de lactivit dune autre. Fonctionnels : autorit de comptence dune personne sur une autre, limite son domaine de spcialit. De conseil : il sagit de spcialistes qui assistent un membre de la hirarchie dans ses dcisions.
Facteurs de production (ex. : main duvre, matriel, matire premires) Financiers (capitaux) Dinformation (ex. : technologies nouvelles, lgislation, tudes de march,.)
Flux de sortie : Produits et services, Financiers (dpenses, revenus), Dinformation (publicit, bilan,.).
SYNTEHESE
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Approche traditionnelle
Approche systmique
Lentreprise est un systme . Lentreprise e tant quunit de production et de rpartition DIRIGE Les dcisions sont prises par un groupe dhommes organis et hirarchis FINALISE Lentreprise poursuit des buts prcis : recherche du profit, de la croissance
Produire des biens et des services en combinant des facteurs de production Distribuer des revenus en partageant les richesses res (valeur ajoute)
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3. Limites de LOST et ncessit de revaloriser le travail humain F.W.Taylor, au dbut sicle, et ses successeurs considrent que pour obtenir le maximum du
facteur travail, il faut : Une division des tches qui conduit au travail la chane ; Une rmunration individuelle base sur le rendement ; Une structure hirarchique rigide. Cette forme dorganisation du travail, appel organisation scientifique du travail (OST) conduit de nombreux dysfonctionnement : mauvaise qualit du travail, absentisme, grve,.. Une grand part des ces dysfonctionnement sont dus labsence de prise en compte la fois de lhomme en tant quindividu et de lhomme faisant partie intgrante dun groupe social. 60
b. Buts Saisir toutes les donnes sociales relatives lentreprise Le nombre de salaris : manuvre, ouvrier spcialis, cadres, permanents, temporaires, etc. 61
Rmunration accorde chacune des catgories Part des salaires dans la valeur ajoute. Etudier l a dynamique sociale dans lentreprise Mesurer lvolution des salaires dune anne sur lautre Mesurer lvolution de la part des salaires par rapport la valeur ajoute. Etudier lvolution des effectifs de lentreprise dans le temps Comparer les bilans sociaux des entreprises de la mme branche ou de mme secteur Voir celle qui paie le mieux Celle qui dpense le plus pour la formation Celle qui pratique une politique de robotisation et dautomation
Une lecture du bilan social de lentreprise nous permet de nous rendre compte de leffort de production de cette dernier .ce cot social peut tre considr comme li directement ou indirectement la production.
Frais de formation
- Accident de travail et de
- Formation continue
- Transport collectif 63
- Logement - loisirs -Mdecines sociale - Centrale dachat - Cadeaux aux fa mailles loccasion de ftes
SYNTHESE
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ROLE SOCIAL - crer des emplois - Distribuer des revenus - Satisfaire les besoins des individus et des groupes e travail (formation, information) - uvrer dans le domaine social pour satisfaire et sattacher le personnel.
BILAN SOCIAL Contient des indicateurs chiffrs dont lanalyse permet de dcouvrir les fragilits de lentreprise : - emploi - relations professionnelles - rmunrations - formation - conditions de travail - accidents de travail - uvres sociales et conditions de vie dan s lentreprise
LENTREPRISE ET LE SOCIAL
COUT SOCIAL Le social engendre des cots, calculs priodiquement : - rmunrations - charges sociales - frais dhygine et de scurit - frais de formation - uvres sociales.
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Quels sont les rsultats de lapplication des critres de classements des entreprises ?
1- Critres juridiques :
En fonction de la (ou des) personne(s) qui dtient le capital, et les objectifs retenus par lentreprise, on distingue deux types dentreprises : LES ENTREPRISES PUBLIQUES
Leur capital est dtenu totalement ou en partie par lEtat ou les collectivits publiques (ONCF, SOMACA, ONE)
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A partir de 1990, il a t dcid, en vertu de la loi 39-89, dautoriser le transfert dune partie des entreprises publiques au secteur priv. Le mouvement de privatisation concerne au dpart plus dune certaines dentreprises publiques.
2-Critres dimensionnels :
Les lments ci-dessous pris sparment ou ensemble permettent de distinguer les petite, moyennes et grandes entreprises :
Le chiffre daffaires Ce critre permet par comparaison avec ses concurrents, de mesurer la part de march de lentreprise.
La valeur ajoute
Leffectif
Le rsultat de lentreprise Il traduit la performance de lentreprise .Mais il dpend de lapplication de rgles fiscales et comptables.
Elle permet de Il dpend des mesurer la contraintes richesse cre. de la fonction productive.
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ENTREPRISES
Entreprises individuelles
Entreprises socitaires
-Socit coopratives -Socit mutualistes Sts de personnes -St en nom collectif -St en commandite simple SARL
-Les entreprises semi-publiques : ce sont des entreprises contrles par les pouvoirs publics (choix des investissements, niveau des prix, politique de lemploi..) mais o des personnes prives participent au financement ou la gestion. -Les entreprises publiques : LEtat dtient lintgralit du capital, et le pouvoir absolu de dcision et dcision.
La entreprise
grande 100
IV. LEVOLUTION ET LA STRUCTURE ACTUELLE DU TISSU INDUSTRIEL ET COMMERCIAL : 1/ La monte des groupes :
Lanalyse juridique classique masque souvent les liens financiers existant entre entreprises. On constate cependant que de plus en plus dentreprises appartiennent un groupe .Lindpendance en 1956 et surtout la loi sur la marocanisation promulgue en 1973 on pousse la gnralisation des groupes et la naissance des groupes marocaine public et privs en tant que forme dominante dans lconomie marocaine. La structure du groupe se matrialise souvent sous forme dorganigramme, dont un exemple est fourni par le cas de la SNI (Socit Nationale dInvestissement, privatise en 1994).
AUTOMOBILES
RENAULT MAROC 50% RIM 50% BERLIET 35.68% SOMACA 8% AUTO-HALL 3.18%
AGRO-ALIMENTAIRE
BRASSERIEDE TANGER 99.72% BRANOMA 60.98% BRANOMADU MAROC 34.74% LESIEUR AFRIQUE 19.6% COSUMAR 11.1%
CIMENT
CADEM 42..97% LAFARGE 40% ASMAR 34% CINOUCA 30.35% CIMENT DU MAROC 12.5%
SNI
CHIMIE-MINES ET AUTRE SCE 30.92% CARNAUD 20.93% GENERAL TIRE 20.8% CMT 20% CELLULOSE 18.03% CHMICOLOR 2.16% SAMIR 1.05% ICOZ 0.8% CHERIF TEX 0.69% AOULI 0.38% REBAB &CIE 0.25%
3/ Le secteur informel :
Le secteur informel est une ralit sociale et conomique dont il faut mesurer la signification sur le plan de lentreprise marocaine. Le secteur informel, selon une enqute ralise par la direction des statiques regroupes les entreprises non structures, localises dans le seul milieu urbain. On estime leur nombre 250000 units, ralisant une production de 31 milliards de dirhams et une valeur ajoute de 21 milliards de dirhams, ce qui ressente environ 12% du produit intrieur brut (PIB).
SYNTHESE :
CRITERES CLASSIFICATION Trs petites entreprises Petites entreprises Grandes entreprises 70
Le profit maximum
La formation continue
b. La ralisation du profit maximum La recherche de la maximisation du profit (ou, pour simplifier, le bnfice comptable) ncessite une double action : rduire les charges et augmenter les profits.
. De matire premire : Choix des fournisseurs qui offrent les meilleures conditions de vente (bonne qualit, prix bas) ; Contrle du personnel et des machines pour viter tout gaspillage de matire premire de personnel : Ajustement des programmes de recrutement et de formation aux exigences du march ; Introduction, selon les besoins de lentreprise, de la robotisation, de linformation. financires : Gestion optimale des lments de trsorerie et des diffrents besoin dexploitation de lentreprise (rduction du dlai de crdit, augmentation du dlai de crdit fournisseur, stock zro,..)
Laction sur le chiffre daffaire : accroissement des ventes (Prix, qualit, emballage, publicit, promotion) Laction sur les produits financiers : ralisation des meilleurs placements des excdents de trsorerie (spculation boursires, crdit inter entreprise, placement auprs des institutions financire). En rsum, lobjectif qui conditionne la survie de lentreprise reste le profiten effet, en labsence de ce dernier, lentreprise est condamne disparatre.
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Changements technologiques
March de lentreprise
Besoin en formation
Chacune des deux formules rpond une perspective de changement : Dans le cas o le changement nest partiel et ne touche que quelques branches dans le processus de production, son impact se traduit par la modification de quelques postes de travail et ncessite que quelques qualifications supplmentaires pour un nombre rduit de techniciens ; Par contre, lorsque le changement est global, la formation concerne lensemble du personnel aussi bien technique quadministratif et ncessite la mise en place par lentreprise dune vritable politique de formation continue. Il est souhaitable de recourir une politique de formation interne.
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La contribution la rduction des dficits de la balance commerciale avec lentre des devises, par le biais de lexportation ; La contribution llvation du bien-tre collectif par la cration deffets externes positif (clairage public, construction des routes.) 2. LINSERTION DE LENTREPRISE DANS LE TISSU SOCIAL 74
Depuis peu, lentreprise est amene entamer un dialogue constant avec son environnement ; par ce biais, elle contribue mettre en place un climat social et culturel favorable se propre dveloppement ainsi quau dveloppement local. Actuellement, lentreprise sintresse beaucoup aux spcificits de la rgion o elle se trouve et essai dassumer une part de responsabilit dans son tissu social. Par linsertion sociale, lentreprise vise dynamiser son image. Elle arrive cette fin en recourant plusieurs moyens de communication : publicit, parrainage, mcnat Conscients de limportance des moyens de communication dans linstauration dune image lentreprise, les pouvoirs publics ont rglement certaines de ces techniques. Il sagit en sport prcise dans son article 30 que parmi les objectifs du parrainage on trouve : (promotion, sous toutes ses formes, de lentreprise concerne . Les consquences de cette pntration de lentreprise dans son tissu social sont nombreuses dification de certaines uvres soci-culturelles (thtres, mosques, logements) Organisation de rencontres sportives et culturelles (expositions, rencontres sportives) Aides accordes certaines couches sociales dfavorises.
SYNTHESE
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Investissements Production de biens et service Contributions fiscales Contributions la rsorption du dficit de la balance des paiements
Protection de lenvironnement Ralisation des projets sociaux Aides des couches dfavorises
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De quelle manire les tches et les responsabilits sont-elles rparties dans lentreprise ? Par quels mcanismes soprent lexercice du pouvoir et la dfinition
La coordination entre les lments Comment se fait la coordination entre du systme entreprise les diffrents lments du systme ? II. LA REPARTITION DES TACHES PAR GRANDES FONCTIONS : Lide dentreprendre engendre lide dorganiser dont son premier est lidentification des diffrentes tches, des diffrentes oprations accomplir. Le regroupement de ces tches et de ces oprations en units de travail et par activits visant la ralisation dun but commun est la base de la naissance e fonctions
Fonctions correspondantes * prvoir * organiser * coordonner * contrler * acheter * vendre * changer * produire * fabriquer * transformer