Dcouvrez chaque jour,

du 6 au 24 novembre,
les 15 Outils
de la Qualit,
slectionns par le
MFQ PICARDIE
Et retrouvez-les
fin novembre 2000
en tlchargement
sur le portail internet:
www.picardie.com.fr/
qualite.htm
Laudit Qualit :
Passer en revue le systme Qualit de lentreprise, son application et son efficacit
Laudit Qualit est un outil efficace pour contribuer l volution du systme : il met en
vidence les points forts et les points amliorer, il permet une meilleure comprhension
des exigences du systme Qualit. Il aide lmergence dactions prventives et correctives
et apporte des informations propices au responsable Qualit et la Direction.
Droulement de laudit Qualit :
-Se prparer : lauditeur prend connaissance des documents qualit fournis par lentreprise.
Cette dernire planifie laudit et informe les personnes concernes.
-Se runir : au pralable, lauditeur rencontre lensemble des audits et prsente son
programme daction (runion douverture).
- Conduire laudit : entretiens, observations, examen des enregistrements Qualit
permettent lauditeur de constater les points forts et les points amliorer.
- Faire le bilan : Lauditeur prsente aux audits ses observations et conclusions selon leur
ordre dimportance (runion de clture).
- Etablir le rapport daudit : ce rapport formalise les conclusions de la runion de clture.
Les recommandations quil contient guideront le plan damlioration du systme Qualit de
lentreprise
Tmoignage dentreprise : TREFIMETAUX
Vous cherchez un outil de progrs ? Alors auditez !
Cet outil de la qualit, trop souvent vu sous laspect restrictif de la certification, est en fait un outil de terrain qui dtecte des
sources de progrs concrtes et souvent immdiates.
Cest le C du PDCA, laudit fait donc partie de la logique du processus.
Mais il y a une condition ncessaire aprs lanalyse, cest la synthse travers la dfinition et la ralisation des actions
correctives (le A du PDCA) seules garantes de la ralisation des gains, car c'est bien de gains dont il sagit.
En cela les audits, travers les ramnagements quils engendrent, font partie intgrante de la logique conomique de
lentreprise.
JP. GAUCHER
Les 15 Outils de la Qualit
Slectionns dans le cadre du Mois de la qualit
Organis par le MFQ avec l'Etat, le Conseil rgional
de Picardie et le rseau des CCI/CRCI de Picardie
CARTE DIDENTITE DE LENTREPRISE
Activit : Transformation, contrle, essai final et vente de
demi-produits en cuivre et alliage de cuivre lamin ou
profil, nu ou revtu et flans montaires.
Effectif : 450 personnes
Directeur : Mr Bernard HELLEC Directeur commercial :
Mr Alain LEOST
Responsable Qualit : Mr Jean-Claude LEGER R.A.Q.:
Mr Jean-Pierre GAUCHET
Responsable des Ressources Humaines : Mr Jean-Claude
LEBRETON
Ingnieur en chef : Mr Vicenzo AUTELITANO
Ecoute client
Politique Qualit
Les 7 outils de la qualit
Analyse des processus
Les 7 verbes du management
de la qualit
Gestion des processus
Relation client/fournisseur
Audit Qualit
5S
AMDEC
SPC
TPM
Hoshin
Cot de la non qualit
Prix Franais de la Qualit
MFQ Picardie 18 rue Cormont 80000 Amiens Tl : 03.22.92.52.52 Fax : 03.22.92.56.56 e-mail : http://www.mfq.asso.fr/picardie