PLAN DE LA MISSION DE DIAGNOSTIC

Tiguidankè Sock ; Khadidiatou Niang ; Maham Mohamed ;Aboubacar Kandine Rahmatou; Issifou Azim,
EQUIPE D’EVALUATEURS Mariama gueye ; Ndèye Amy BA ; Oumy FALL ; Elhadji Salif DIOP ;Khaly Sougou ; Doudou Barkham
Diop ;Hamdou Rabby Diallo ;
REFERENTIEL ISO9001 version 2015
 Etat des lieux du système de management de la qualité
OBJECTIFS DU DIAGNOSTIC  Amélioration des performances

Jour 1 :
Activités de diagnostic
Horaire Equipe de diagnostic Départements concernés
Personne à rencontrer Thèmes audités
Directeur général
Membre de l’administration : Réunion d’ouverture (précisez les étapes)
Responsable QHSE -Présentation Direction Général
Directeur des opérations -Rappel de la mission et de l’objectif du Diagnostic Direction QHSE
9h-9h30
Directeur technique - Expliquer le déroulement du diagnostic Parc Automobile
Directeur RH Audit et Gestion

9h30-10h15 Rencontre entre les évaluateurs pour préparation / consultation

Directeur général
Membre de l’administration :
Contexte de l’organisme chapitre 4 Direction Général
Responsable QHSE
Direction QHSE
10h15-11h15 Directeur des opérations Leadership chapitre 5
Parc Automobile
Directeur technique Planification chapitre 6 Audit et Gestion
Directeur RH
 Jour 1 :
Activités de diagnostic
Horaire Equipe de diagnostic Départements concernés
Personne à rencontrer Thèmes audités
Direction des opérations :
Supply chain
Recherche et développement
Responsable de production Processus opérationnel chapitre 8
11h15-12h30 Responsable de qualité Planification chapitre 6 Direction des opérations
opérationnelle
Chef quart
Contrôleurs de qualité
Responsable d’usine
RH
Direction des achats
Comptabilité financière
Direction des RH
12h30-13h15 Achat Processus support chapitre 7
Comptabilité et finance
Markéting
Informatique
Informatique

13h15-14h15 PAUSE DEJEUNER

Direction QHSE Evaluation des performance chapitre 9 Direction QHSE

14h15-15h15
Auditeur Interne Amélioration chapitre 10 Auditeur interne
Responsable des usines Direction technique
15h15-16h15 Responsable QHSE Visite de l’usine Direction QHSE
Chef d’usine Direction Opération

16h55-17h30 Synthèse entre auditeur

Directeur général
Membre de l’administration : Direction Général
Responsable QHSE Direction QHSE
17h30-18h15 Directeur des opérations Réunion de Clôture
Parc Automobile
Directeur technique Audit et Gestion
Directeur RH
 Jour 1 :
Activités de diagnostic
Horaire Equipe de diagnostic Départements concernés
Personne à rencontrer Thèmes audités
Fin de la première journée

Jour 2 :
Activités d’audit
Horaire Equipe d’audit Processus audités & Acteurs
Personne à rencontrer Thème audités

13h00– 14h00 PAUSE DEJEUNER

A partir de Réunion de clôture :

15h00 - Présentation des résultats du diagnostic

FIN DE LA DEUXIEME JOURNEE

Notes :

1/ Le responsable du diagnostic peut être amené à modifier le plan proposé en fonction des observations réalisées au cours de la réunion
d’ouverture.

2/ Pour chaque Processus, les activités d’audit comprennent également la revue des éléments suivants :
 SMQ 4.1 Organisme et son contexte
 SMQ 4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées pertinentes
 SMQ 4.3 Domaine d’application du SMQ
  SMQ 4.4 Système de Management de la Qualité

 SMQ 5.1. Leadership et engagement

 SMQ 5.2. Politique qualité
 SMQ 5.3. Rôles, autorités et responsabilités

 SMQ 6.1. Actions à mettre en œuvre face aux risques et opportunités

 SMQ 6.2 Objectifs
 SMQ 6.3. Planification des modifications

 SMQ 7.1. Ressources

 SMQ 7. 2. Compétences
 SMQ 7.3. Sensibilisation
 SMQ 7.4. Communication
 SMQ 7.5. Informations documentées

 SMQ 8.1. Planification des activités opérations

 SMQ 8.2. Exigences relatives au produit et services
 SMQ 8.3. Conception et développement
 SMQ 8.4. Maitrise des processus, produits et services fournis par des prestataires externes
 SMQ 8.5. Production et prestation des services
 SMQ 8.6. Libération des produits et services
 SMQ 8.7. Maitrise des produits et services non conformes

o SMQ 9.1 Suivi, mesure, analyse et évaluation

o SMQ 9.2 Audits internes
o SMQ 9.3. Revue de direction

 SMQ 10.2. Non-conformités et actions correctives

 SMQ 10.3 Amélioration continue

3/ Pour tous les départements les activités du diagnostic comprendront au minimum :

- Une brève présentation de l’organisation, des personnes et des activités.
- L’examen des informations documentées démontrant la mise en œuvre du SMQ au niveau du Processus
- La revue des documents de maîtrise applicables au processus.
Le diagnostic se déroulera principalement sur les lieux où les activités sont exercées (bureaux). L’interviewé veillera à faciliter l’accès aux
lieux de travail à l’équipe d’évaluateurs.