Francais.com

franais.
com
Mthode
de franais professionnel
des
et
affaires
Jean-Luc Penfornis
CLE
INTERNATIONAL
www.cle-inter.com
Faire
prise
de contact *1
|JII9Cui;
wiiuiui
un tour de table
Premires impressions
Passer un entretien d'embauch

A
Prparation
Vous tes convoque) un entretien d'embauch

pour un poste l'accueil-standard d'une entreprise. faut vous prparer.
Il
Voici ci-dessous
quelques questions frquemment poses par un recruteur. Pour chaque

question, indiquez la rponse que vous prfrez, en expliquant votre choix. Si aucune des
rponses ne vous convient, proposez -en une
as
autre.
^5
Prparez-vous
Pourquoi
1.
J
voulez-vous
employeuractuel
a. Je
votre
5. Et
souhaiterais
me
mon
rapprocher de
b. Il
quand
j'ai
commenc
faudrait poser cette question
mon
directeur.
Mon travail actuel ne m'intresse pas beau-
c.
suis obstin(e)
quelque chose, je veux aller jusqu'au bout.
domicile.
;
vos dfauts?
a. Je
ne m'entends pas avec le directeur.
b. Je
quitter
c.
Je suis peut-tre
un peu dsorganis(e).
coup.
6.
2.
Qu'est-ce qui vous intresse dans l'emploi
que nous proposons

Le
a.
quipe
lui-mme
travail
et les perspectives
Prfrez-vous travailler seul(e) ou en
de
a.
En quipe, si
b.
L'un et l'autre, d'ailleurs
l'quipe est motive.

le travail
promotion.
Tout
b.
le
monde
se prpared'abord seul.
souhaite travailler dans

c. Je
votre entreprise.
prfre travailler avec d'autres, je n'aime
pas la solitude.
J'adore votre entreprise, ses produits, sa
c.
en quipe
culture, son secteur d'activit.

7.
Qudlessont vos activits extra professionnelles

a.
3. Ave/.- vous envoy votre candidature d'autres
a.
Non, vous tes la seule qui m'intresse.
b.
Oui,
Bouillon.
c.
j'ai
propos mes services
la
c.
4.
8.
vrai dire, j'ai crit une centaine d'entre-
Quelles sont vos qualits

a.
On me
ts
j
J'aime beaucoup la pche et la sieste.
Quel salaire demandez- vous?
me proposez
a.
Qu'est-ce que vous
b.
25 000 euros par an.
c.
Entre 20 000 et 25 000 euros.
de dynamisme et d'organisation.
modeste pour rpondre
cette
9.
Avez- vous une question me poser
Non, je crois que tout est bien clair.
b.
Oui, dans combien de temps pensez-vous
me donner une rponse ?
c On dit que je suis plus intelligent(e) que la
c.
moyenne.
entreprise
Que
pensez-vous des perspectives de votre

?
a.
question.
recherche d'emploi
reconnat gnralement des quali-
b. Je suis trop
chaque jour au tennis.
socit
prises.
Hlas, je travaille trop, je n'ai pas de loisirs.
b. Je joue
entreprises ?
B Slection
Lorsqu'elle fait passer un entretien d'embauch, Mme Labeur,
de l'agence Kirecrute, respecte gnralement les rgles suivantes.
tes-vous d'accord avec chacune de ces rgles ? Pourquoi ?
D'ACCORD
Pour dtendre l'atmosphre, je commence toujours

abordant un sujet anodin (sans importance).
2. Ensuite, je
l'entretien
D ACC0RD
en
pose au candidat des questions sur son exprience
professionnelle et sa formation.
3.
Je ne prends jamais de notes.
4.
Je parle longuement de
5.
Je ne montre jamais au candidat que
6.
Je termine toujours
EE
Mme
dates
l'entreprise.
l'entretien
je
dsapprouve sa rponse.
par une note positive.
Labeur a interview cinq candi-
un emploi.
coutez des extraits de ces entretiens en prenant des notes. Dites ce que vous pensez des
On
cinq candidat(e)s. Lequel choisissez-vous ?
reproche.
-Elle aurait voulu tre mdecin, mais
Vous venez de passer un entretien

d'embauch et vous n'avez pas t embauZES,
ch(e).
Imaginez les erreurs que vous avez pu commettre et exprimez des regrets.
J aurais d mieux me
d...,
il
aurait fallu
prparer, je n'aurais
que je.
pas
/aurais pu..., etc.
l'utilise
pour exprimer un regret ou
a rat ses examens, (regret)

-Je n'aurais pas d lui dire, (regret)
- Vous n'auriez pas d lui dire, (reproche)
- Vous auriez pu tre plus aimable, (reproche)
-On aurait aim que tu nous informes.
(reproche)
-Pour russir,
peu plus/que
il
aurait fallu travailler ur
tu travailles
un peu
pl
(reproche)
Jouez deux.
d'une offre d'emploi (telle la petite

annonce de vos rves , page 95), prparez et
simulez un entretien d'embauch.
partir
L'avis
du consultant
Vous tes le(ta) candidat(e) : remettez votre curriculum vitae l'employeur et prparez l'entretien.
(Dupent
Vous tes le recruteur
tions page 159, section
consultez les informa-
8.
se font assister
cinq personnes, qui les
Le(la) candidat(e) et le recruteur
d'une quipe de trois

aident prparer l'entretien.
JW
de ! comptence
d'une personne ds
ta premire
rencontre.
Qu'en pensez-vous
'
recherche d'emploi
Faire le point
A.
Le point de grammaire
t.
comprends
travail qui vous
Si je
a.
permettez
b.
permette
c.
permettait
d.
a permis
bien,
vous cherchez
&-
d'tre libre le matin.
a.
revient
c.
reviendrait
b.
reviendra
d.
revienne
9.
de boulot, tu ne t'en sortiras

pas tout seul. Je connais quelqu'un qui
te donner un coup de main. Tu veux
C'est trop
a.
a pu
c.
puisse
b,
pourrait
d,
aurait
TU as eu tort, tu n'aurais pas

accepter ce travail, c'est trop mal pay.
pu
a fallu
a.
O voulu
4-
Il
aurait
au moins
a.
pour
b.
de peur de
c.
dans
le
d.
avec
l'ide
but de
de
commenc conomiser
J'ai
a.
pour
b.
c.
dans le but de
de peur de
d.
avec
l'ide
de
d-Dd
n'est pas
venu au rendez-vous,
il
passer un coup de fil.
a.
dpu
c.
b.
D voulu
d.Deu
fallu
11-
J'ai
seuls et
je
compris
qu'ils voulaient rester
les gner.
suis parti
de peur de
afin de
dans l'espoir de
avec l'intention de
a.
b.
c.
d.
Tu
russir.
lO-
pu
3.
b.
a prfr tout abandonner,
Il
ne pas
2.
sur sa dcision.
Elle espre qu'il
m'aider un instant ? Je n'y
Toutes deux ont t

a.
pourrai
b.
pourrais
a.
licenci
c,
licencis
e,
pouvais
b.
licencier
d.
licencies
d.
aurais pu
Emilie, c'tait la
6-
J'aurais aim qu'elle
me
.dit
tout de suite
b.
Ddise
b.
c.
dira
c.
d.
embauch
embauchs
embaucher
Z embauche
a.
D dirait
J'ai
d.
de prendre quelques jours
1
du
Je
a.
"
but
a.
travail, elle
Dvue
la finalit
b.
parl
la fin
c.
rencontr
d.
l'intention
d.
b.
71
le
recherche d'emploi -8
aperu
ce soir en revenant
tait avec une amie.
lui ai
Le bon choix
B.
Mme
Pruneau, chef du personnel de la

socit Ptrolette, interroge Fabien Pastel,
candidat un poste de vendeur. coutez un
-I _
extrait
de
cet entretien.
commenc travailler,
a
a.
des lunettes
b.
des voitures
c.
des tlphones
des yaourts
d.
Quand Fabien
il
6.
Daniel est au chmage.
d'emploi dans
jours les
la
lit
tous les
presse.
demandes
a.
D offres
Pastel
b,
c-
modes
d.
recherches
vendait
Il
offre d'emploi doit obligatoirement
Une
contenir
S-
Fabien Pastel est vivement intress

par l'offre d'emploi de Ptrolette. coutez un
autre extrait de l'entretien d'embauch. Par
quoi Fabien Pastel est-il principalement

motiv ?
a.
La renomme de l'entreprise.
L'intrt du travail.
b.
c.
Le montant du salaire.
Le niveau de responsabilit.
d.
3.
Elle
coutez
la suite
concerne
la
demande Fabien
b.
les modalits
c.
la
d.
les possibilits d'volution
Que
de rponse
dure du contrat de travail propos
8.
Parmi les professions suivantes, quelle

est celle qui requiert la plus grande aptitude
la ngociation ?
a.
Caissier.
b.
Vendeur.
c.
Chercheur.
d.
Comptable,
d'embauch.
ngociation du salaire.
l'entreprise
l'activit
Pastel ?
Autant que son salaire actuel.
a.
c.
% de plus.
20 % de plus.
d.
30
b.
de
l'entretien
de
a.
Vous rpondez
10
socit Ptrolette.
vous votre lettre ?
% de plus.
Je
a.
vous rdigez votre CV pour un employeur

.
__
fianais. N'oubliez pas de mentionner
l'adresse prcise de vos anciens employeurs
a.
votre
c.
votre appartenance syndicale
d.
vos principaux diplmes
lieu
(a
disposition pour un ren-
Je suis certainement celui que vous
recherchez...
J'ai pris
c.
ploi
de naissance
b.
b.
d'emploi de
Comment commencez-
me tiens votre
dez-vous.
l'offre
d.
connaissance de votre
d'em-
parue dans.,.
Un poste chez vous
bonne occasion
offre
serait
pour moi une
de...
au moins, je ne risque pas d tre

licenci , vous dit Flix, en parlant de son
travail. Ces a l'important , ajoute-t-lt.
mensuel brut s'lve

3 200 euros, auquel s'ajoute une prime de
J3* mois . Cette phrase est probablement
L'important, pour Flix, c'est
extraite
te/,
de
l'emploi
a.
la scurit
b.
le
c.
l'indpendance dans
d.
les conditions
niveau des responsabilits

le travail
de rmunration
_ Le salaire
demande
d'emploi
a.
d'une
b.
d'un contrat de travail
c.
d'une
d.
d'un currieulum vitae
lettre
de motivation
recherche d'emploi
la
"Usez
croise des
cultures
l'article
suivant.
de M'
presse
esse
a Quels sont
(es pays c/ts?
D'aprs cet
-
article,
que
Recherche d'emploi
d'un pays l'autre
Mon cher Jacques,
EH
EH
Tu veux acqurir de l'exprience et c'est pourquoi tu as dcid

de travailler l'tranger. C'est un projet ambitieux et j'espre que
tu russiras. Pour cela, quand tu rechercheras un emploi, n'oublie pas
de t'adapta aux usages locaux. Par exemple, dans de nombreux pays,
il ne te servirait rien de passer une annonce dans la presse parce que
le recrutement se fait par relations. Chaque pays a ses coutumes et tu dois
les respecter. Et pour cela, tu dois les connatre. Moi qui ai travers
quelques pays, permets-moi de te faire part de mon exprience et de te
donner quelques conseils.
Au
Japon, un pays que je connais bien, on ne parle pas de plan
de carrire. En principe,
c'est l'entreprise
qui dcide du sort des salaris
du groupe sont plus importants que ceux de l'individu.

De la mme faon, pour un Japonais, l'exprience professionnelle
est souvent un handicap. Car te candidat qui a acquis de l'exprience
car les objectifs
dans une entreprise
un
tratre .
Au
qu'il a quitte
contraire,
peut tre considr
comme
aux tats-Unis, tu dois avoir un objectif
professionnel bien prcis et ton exprience sera dterminante.
En Allemagne, un blanc dans un CV est un vritable feu rouge.

Le recruteur se demandera immdiatement si tu n'as pas fait de la prison.
Ton dossier de candidature doit tre prcis, complet et dtaill.
Car il ne suffit pas d'affirmer. Il faut aussi prouver. Tu devras donc
joindre les copies de tous tes diplmes et les attestations de tes anciens
employeurs. En France, un curriculum vitae d'une page suffit. Cela ne
veut pas dire que, pour les Franais, les diplmes ne sont pas importants.
Us sont, par exemple, plus importants qu'aux tats-Unis. Tu es un ancien
lve de l'cole polytechnique. So what ? , te rpond un Amricain.
En France, le statut est important et certains diplmes sont de vritables
titres de noblesse.
Et
pendant
l'entretien,
comment
sois direct et professionnel.
Cela
la
dit,
ne
te
sens pas oblig de singer
cultive ton art de

l'
exactitude
la
Aux
tats-Unis,
conversation.
allemande,
Une
rgle
tu dois t'adapter tout en restant toi-mme.
Bonne chance
d'emploi
En France,
courtoisie japonaise, l'esprit d'entreprise amricain.
d'or
recherche
dois-tu te comporter
de parole
prise
Pratiquer l'coute active
prsenter des objections

Faire
une prsentation
Poser les bonnes questions
Mes
objectifs d'apprentissage
Commun icatif
- analyser/comparer des types de conversation
- (mieux) couter, reformuler, questionner
- Eompre, rpliquer avec

- taire/valuer un expos
tact,
concder, apporter des exp.-cat.ons
d S
:Srer sSn
re
iq uesdNn,ervie.coec,erd
distinguer diffrents types
de questions
et discursifs
les articulateurs logiques
la
e sin fo r m a,ions
l'oral
modalisation
Interculturel
-
l'art
de
la
conversation
chacun son
style
prise de parole
Reformulations
2^
Pour bien couter,

il'faut
poser des questions et reformu/er ce q#e

l'autre vient de dire.
Qu'en pensez-vous ?
Maryse a un problme.
a. Lisez ce qu'elle
dit.
Puis compltez ci-des-
rponses 1, 2 et 3 que pourrait

Philippe en mettant les verbes au temps
sous
les
b. Parmi ces
trois
lui
faire
-Je pense
-Je crains
correct.
qu'il
tort
qu'il ait tort
rponses, choisissez celle qui
une vritable reformulation. Que pensezvous des deux autres ?

est
Pour aller plus
loin
grammaire n c
Point de
'39.
exercice C.
Je ne peux, plus
travailler avec fermai, ,. line fait rien
Il a
de/ajourne,
3.
m peutplus durer comme a /
Calme-toi
faon,
si tu
des
Philippe (rponses)
comprends
1. Si je
bien, tu
as peur que Ger-
efforts,
HH de2
Ce
n'est
pas
(finir)
ne. En
fait,
.
le travail
de
je cros
que
(faire)
veux
dire.
Un homme
toute
(faire)
patron (intervenir)
le
parle avec
une femme
travail.
coutez la conversation. Vous rappelez-vous

problme de cet homme ?
3
tu
que
De
le
tu (avoir)
tort.
Je vois ce que
faudrait
grave.
la jour-
tu prfrerais qu'il (s'en aller)
Franchement
si
veux que Germain

il
pas
ses problmes de
9.1
main ne
main ne
Maryse
Philippe
2.
toujours raison,
Tu penses que Ger-
pas grand chose
et qu'il
n'coute personne. Tu en as assez et tu souhai-
Jouez deux.
Personne
Vous jouez
le rle
de l'homme.
Reportez-vous la transcription de la conversation 9.1 pages 167-168 et jouez le rle A.

Personne B Vous jouez le rle de la femme.
Consultez les informations page 159, section 9.
:
tes
que
les
choses (changer)
prise de parole
Prsenter des objections

A Rprimandes
t
Antoine, employ de bureau, se
coutez et/ou
- La chef de
lisez
ce que
dit la
Comment
fait
rprimander par sa chef de service.
chef de service.
Vous deviez
finir ce travail lundi dernier et vous n'avez pas
encore termin ? Une semaine de retard [(!)]
Dcidment, Antoine, c'est toujours la mme
chose [(2)] Le mois dernier, c'tait pareil avec le
dossier Cerise. Dix jours de retard, pas moins. [(3)j
Regardez Corinne Elle finit toujours son travail
dans les dlais, toujours. Et d'abord, vous arrivez
quelle heure le matin ? On ne vous voit jamais
service
avant 10 heures, jamais. Corinne,
toujours
vous passez votre
9 heures. 1(4)] Et puis,
ici
elle, est
temps bavarder dans le couloir. [(5)] Et pourtant,

vous avez un bureau, n'est-ce pas ? Si toutefois on
peut appeler a un bureau. Voyons, Antoine, comment
pouvez-vous
travailler
dans un dsordre
Regardez tous ces papiers,
de
Vous avez vu
libre. [(6)]
comme
pas
la
il
est
il
bien rang
n'y a pas
le
s'il
vous
plat
dernier, la runion a
retard, cause
le
[(7)]
un centimtre
Cela
dit,
!
n'oubliez
Et soyez
vous rappelle que, jeudi
commenc
de vous.
bureau de Corinne,
runion de cet aprs-midi
l'heure,
pareil
avec une heure de
[(8) j
Je suis dsol/Excusez-moi,
mais...
C'est vrai, mais...
Imaginez que les reproches de la chef

de service vous soient adresss et que vous
Est-ce que je peux dire quelque chose ?
Je voudrais
juste dire que...
les trouviez injustifis.
rpondre. Trouvez des

placez-les la place des crochets.
Prparez-vous
rpliques et
lui
Travaillez deux.
Je suis dsol, mais vous ne m'avez

pas donn de date limite, je ne savais pas que
Ex.
(1)
devait tre prt pour lundi.
le travail
Une personne joue

une autre
Antoine
du chef de service
et
celui d'Antoine.
Chef de service
mettant
le rle
Lisez le texte ci-dessus en y
le ton.
:
Interrompez votre chef de service pour
vous justifier.
prise
de parole 9
Qu'en pensez-vous
B Rpliques
Consultez le tableau ci-contre, puis

relevez ce que dit Antoine pour
.
2.
3.
4.
une concession son agresseur,

lui expliquer (es causes du problme,
lui expliquer ce qu'il ressent,
l'impliquer dans la recherche de solutions.
faire
Vous pouvez rpliquer en
trois
tapes
En concdant
1.
Vous abandonnez l'agresseur un point de
Compltez les phrases suivantes avec

des mots du tableau.
1
2.
que ce
Je
Je vous
vous
ait
que tout
n'est
pas
nerv.
On
pour
bien
-Je reconnais/suis
parlait.
vous) pour dire/vous accorde que vous avez
que vous avez raison.

-Je comprends/j'admets que vous avez/
ayez raison.*
Il
2.
que
vous ayez raison l-dessus.
d'Antoine.
2.
Vous parlez vraiment trs mal le franais.

On dit que la vie dans votre pays n'est pas
En questionnant
- Pensez-vous/croyez-vous que vous pouvez/

puissiez m'aider ?*
- Que proposez-vous ?
"
En expliquant
Vous expliquez ce qui s'est pass ou/et ce

que vous ressentez.
3.
Rpliquez aux agressions suivantes en utilisant la tactique en trois tapes
est (C'est) exact/vrai
qu'il
est incomptent.
5. J'
(bien) d'accord (avec
raison.
qu'on a perdu du temps.
3. C'est
4.
retard
discussion.
la
Le subjonctif laisse place plus de doute.
trs agrable.
3. J'ai
entendu
dire
que vous changiez toujours
d'avis.
4.
fait
un quart d'heure que
vous tes toujours en
je
vous attends,
retard.
prise de parole
Premires prsentations
Imaginez que
personnes de
les
la
page 1 0 participent au cours de Franais.com.

Pour en savoir plus sur
ses suivantes.
Michael
1.
compltez les phra-
elles,
- Je
Japon. Elle
Michiko vient
Tokyo
une
et travaille
a ? En Italie ?
- Oui, chez Fiat, Milan,
- Vous tes italien ?
- Non, je viens du Portugal. Je
un
Emma
4.
Tom
6.
Omar
suis portugais.
et travaille
Pour aller plus loin

Point de grammaire n1, page
Pays-Bas. Elle est ser-
vit
Lafarge, une entre-
travaille
turque,
130,
exercice A.
Canada.
habite
prise franaise.
librairie.
un restaurant.
5.
dans une
htel.
veuse
vit
Espagne
Gabriela habite
3.
ingnieur
-O
Francfort.
2.
comme
entreprise italienne.
Allemagne, prs de
vit
travaille
Il
travaille
la filiale
Istanbul.
Les six participants se prsentent.
a. coutez-les et prenez des notes. Qu'apprenez-
vous sur chacun d'eux ?
b.
1
2.
3.
4.
5.
6.
du franais pour
votre avis, qui a besoin
des romans en franais ?

parler certains collgues ?
faire des voyages d'affaires ?
vivre au quotidien ?
russir ses tudes ?
parler aux clients ?
lire
L'INTERROGATION
coutez
et vrifiez
vos rponses au
b.
c.
Comment
e.
autres raisons ont-Ils besoin du franais ?
3
pose des
b.
d. C'est
Pour quelles
Vous
s'appelle-t-il
un bon
livre
faites quoi
Pour aller plus
Pendant le tour de table, le professeur

questions aux participants de
il
ni.',
Avec quoi apprenez-vous ?

Vous parlez bien ?
a.
c. Les participants continuent se prsenter.
Dl
Point
en ce moment ?
loin
de grammaire n 03
6,
page
131,
exercices A, B, C.
Franais.com.
Pour chacune de ces rponses,
question dans le tableau ci-contre
Voici les rponses.
retrouvez la
sur
1
2.
3.
4.
L'interrogation directe .
J'apprends
le franais.
Je me dbrouille.
Avec un livre.
Franais, com.
5. Excellent.
Observez
le
personnage ci-contre.
C'est Alexandre Kictou,

Franais.com.
II
souvent pendant
Lisez ce qu'il dit.
intervient
son
avis.
le
le
consultant de
cours pour donner
Qu'en pensez-vous ?
1 *
prise de contact
1>
une prsentation
Faire
A Techniques d'expos
1
Dans
cadre de votre travail ou de vos

tudes, vous avez ou vous aurez certainement
l'occasion de faire des exposs en public.
le
votre avis,
que doit-on
faire
pour russir un
Conditions
de fond
Vous assistez une confrence sur Les

conditions de russite d'une prsentation .
ci-dessous le dbut de cette

confrence. Puis compltez le schma ci-contre.
coutez et/ou
lisez
* Ce matin,Je vous parlerai des conditions de russite

d'une prsentation. C'est un sujet important car beaucoup d'entre vous ont
\
le vous prsenterai dans une premire partie les
conditions de fond, puisj'aborderai dans une seconde partie les conditions dforme, Tout
d'abord, les conditions de fond. tJles sont au nombre de deux, EJtes concernent en
premier lieu le contenu et en second lieu la structure. Commenons par le
contenu. Les ides, d'abord, doivent tre...
l'occasion dparier en public.
Z=%
Vous n'avez pas pu assister
la suite
de
la
confrence. Mais un des participants
vous a remis ses notes.

Prenez-en connaissance la page suivante. Puis, partir de ces notes et de
vos propres critres, ralisez une grille d'valuation sur le modle ci-dessous.
Grille
IMPRESSIONS
d'valuation d'une prsentation
TRS
BONNE
BONNE
MOYENNE
MDIOCRE
MAUVAISE
Contenu
- Les ides sont-elles intressantes ?
- Le sujet est-il trait ?

- Le temps est- respect
il
Sujet au choix
Prparez, puis faites chacun votre tour

un expos de deux trois minutes sur un sujet
de votre choix.
DE
Pour commencer (Tout) d'abord, en premier lieu, dans un premier temps.

Pour continuer Puis, ensuite, en second
lieu, dans un second temps, par la suite.
Pour terminer Enfin, en dernier lieu.
Pour ajouter D'une part... d'autre part, de
plus, en outre, aussi, galement.
Pour annoncer une conclusion En conclu:
2
sur
la
Aprs l'expos, portez des apprciations

prestation de l'orateur l'aide de votre
grille d'valuation.
sion,
prise
de parole
pour conclure, en
dfinitive, finalement.
CONDITIONS DE REUSSITE D'UNS PRSSNTQTION

L
2
Conditions de fond
II.
conditions
contenu + structure
1.
Contenu,
conditions
pauses
voix,
ides doivt
Voix
4. "Regard
- "Regarder public
Bon itftkme (ni vite ri lentement)
(Pas notes,
- "Respirer + articuler.
pas plafond ni pieds).
sujet, objectif clair),
aller
- Intonation, musicalit
l'essentiel (ne pas
- "Regarder tt
ds la voix.
dpasser tps imparti).
Ouvrir bras,
+ illustrent discours.
-Parler fort.
- tre intressantes.
- intresser publia [traiter
gestes accompagnent
(silences), gestes, regard.
1.
:
-> Conseil
Conditions de forme
le.
monde
(pas seufe une personne
ou un ct).
2. Faire des pauses
2. Structure.
parties
intro.
dvpt, conclusion.
- Intro rpond
S'arrter de tps
- Vrai regard = poser
en tps
regard sur cKacun.
en parlant Qqs secondes
questions
Quoi ? Ce dont je vais

Pourquoi ? Pourquoi
parler.
t'est
CL (afin,
suffisent.
ekaaun pt dire
Jai t regard.
Objectif: mobiliser attention

(Le silence
rveille les
dormeurs).
intressant
Comment ? Annonce
- Dveloppement
2 ou3
du, plan.
structur
en
- Conclusion
O mettre
Ds
parties.
rsum points
Ccnj&luson
3. Gestes
la
bras
dt absott
Croiser bras
respecter.
pour devenir performant.
Militaire.
Sn tt cas,
par interrogation
Signe d'enfermement,
ou
peur
rflexion.
-> Important de pratiquer
Trof> dcontract.
Derrire le dos
terminer
Difficiles
pocke ?
traits (ce que. public

retenir)
Conditions nb reuses.
? Mains ?
rgles
et
du public
Utiliser
+
-
sa
public
personnalit.
des symboles
s'ajoute
et,
entrane, devient
quivaut
Utiliser
absolt
ds
dt
dvt
dvpt
intro
nbreux
pt
seult
tps
qqs
tt
au
adapter ces
des abrviations
absolument
dans
doit
doivent
dveloppement
introduction
nombreux
peut
seulement
temps
quelques
tout
Supprimer des mots
intresser te public
terminer par
ouvrir
interrogation
ses bras
prise
de parole
Poser les bonnes questions

Vous consultez un avocat ou un mdecin, vous vous adressez une agence
de voyages pour prparer vos vacances... bref, chaque fois que vous cherchez
obtenir des informations, vous tes amen{e) poser des questions.
Vous vous retrouvez alors dans la situation de celui qui mne une interview.
A Techniques
-1
Lisez
l'interview
la
d'interview
page suivante
et/ou coutez
de Marine Lambert, journaliste
Radio France.
Comment
a.
Que
b.
prpare-t-elle ses interviews ?
fait-elle
pendant
c. Quel est, d'aprs
l'interview ?
elle, l'objectif
d'une interview ?
Prenez connaissance du tableau
ci-
dans l'interview de Marine

Lambert le type de chacune des questions.
contre. Puis identifiez
Ex.
La question
(1
est
une question ouverte.
Allez-vous couter l'mission de Marine

Lambert ?
a.
Bien sr
b.
Je crois que oui.

a m'tonne rait.
c.
Questions fermes
Srement pas.
Classez les rponses
ES e.
b,
c,
d dans un ordre
logique.
Projet de voyage
Jouez deux.
Un comit
a l'intention d'organiser un
voyage l'tranger pour les salaris de rentreprise. Daniel est charg de collecter les premires
informations.
interviewe Michle, l'une de ses
collgues, qui vient de rentrer d'gypte (ou d'un
d'entreprise
Il
autre pays). Linterview dure environ
0 minutes.
Vous recherchez des informations prcises dans le but d'valuer l'intrt d'organiser
un voyage en gypte (ou dans un autre pays).
Daniel
Prparez des questions, puis interviewez Michle.
Michle
Rassemblez un maximum de souve-
nirs et d'informations sur l'gypte
choisi, puis
ou sur
le
pays
rpondez aux questions de Daniel.
varies.
Parlez-vous franais ? Quand partez-vous ?

Vous prfrez le bleu ou le jaune ?
Questions ouvertes
Qu'en pensez-vous ? Quelles sont vos intentions ? Comment avez-vous russi ? Pourquoi voulez-vous partir ?
Questions relais
Dans quel cas ? En quel sens
Dans quel domaine ?
Questions miroirs
- Cette ide est mauvaise.

- Mauvaise ?
-Oui, un peu idiote mme.
- Ah, vraiment ? Idiote ?
d. Peut-tre.
de parole
faut
poser des questions
//
[-a-aire ?r
? C'est--dre
Marine- Lambert, vous tes journaliste
pour Radia Frottai
et vous produisez
une mission hebdomadaire,

Vouvez-vous nous en dite un mot
40
me
avis,
retVmuW de temps
que dit mon interlocuteur.
contente de
t j'essaye de
poser les bonnes questions.
minutes
Quels types de questions ?
qui prend (a forme d'une interview.
un expert de
Je demande
que j'vite de donner mon
dire
en temps ce
Que- voulez-vous dire
Je veux,
je
Rendez-vous conomiques
C'est une mission de
ragi/ sur
Tout type de
question.
l'actualit conomique.
Toute
l'actualit
Non, je ckoisis un tneme d'actualit

nationale
ou
EQ
C'est--dire
Des
questions fermes, pas trop parce
que
L'interview prendrait vite
d'un interrogatoire, des questions
internationale.
ouvertes, des questions
El
des questions rend
Oui, bien sr, j'arrive avec une provision
entier.
de questions.
Comment menez-vous
C'est--dire
varit
l'interview plus naturelle.
vos interviews
peut avoir des rpercussions
monde
La
Sst-ce aue vous prparez
n'importe ouel vnement conomique
le
relais...
Internationale aussi
Internationale surtout ujourcL'kui,
dans
(atome
vos entretiens
ES
Sst-ae que vous posez ces questions
dans un certain ordre ?
Disons que je prpare un plan de
13
Sst-ce que vos
Mes
invits
invits
sont
l'entretien.
Je sais que nous parlerons
d'abord de
ceci, puis
difficiles
de
cela... L'ordre
des questions n'est pas fig. L'important,

d'mission. Il n'y
de
ce type
sont kabttus
aW pas
en
difficults particulires,
c'est
de
savoir le type d'information
qu'on recnerake.
prineipe,
ES Si je comprends bien,
n principe ?
Oui, certains sont moins
il
faut laisser
une marge d'improvisation,
l'aise
que
d'autres.
Absolument Une
interview,
un
Mais ce
interrogatoire.
c'est cela
ce n'est pas
non
n'est pas
plus une conversation entre copains.
El
Comment
faites-vous alors
D'abord, j'essaye d'instaurer,
ds le dpart,
un climat de
confiance.
Ensuite, j'coute trs attentivement
pendant toute la dure de
La
Kl
C'est quelque ckose entre
les
aW,
une
conversation dirige. L'oijeetif, t'est
de
l'entretien,
Qu'est-ce que c'est alors ?
collecter
un maximum
d'inrwrnations.
qualit de l'coute est essentielle.
Je ne porte pas de jugements.
Marine Lambert, je vous
remercie.
prise
de parole
Faire le point
A. Le point
1_
de grammaire
Germain semble du que Sarah ne

pas
travailler
avec
lui.
qu'il faille dire la vrit.
a.
Je pense
a.
veut
c.
voudrait
b.
Je ne suis pas sr
b.
voulait
d.
veuille
c.
Je
d.
Je suis convaincu
2- Je pensais qu'elle nous

mais on ne
l'a
me demande
visite,
pas vue.
qu'il avait
a.
rend
a.
C'tait incroyable
b.
rende
b.
On
c.
rendra
c.
J'avais peur
d.
rendrait
d.
J'ai le regret
votre candidature
de vous informer que

pas t retenue.
-1
Il
tait
dsol
nous a appris
Mon
ts. D'abord,
patron a de nombreuses qualiil
a.
n'a
b.
n'ait
c.
n'est
honnte.
humeur.
En second
a.
d.
ne
b.
soit
4- C'est dommage que tu ne

assister
la
pas
prochaine runion.
t licenci.
Par
est intelligent. Ensuite,

il
est toujours de
lieu
la suite
c.
En
d.
Enfin
b.
pourras
a.
Premier
c.
pourrais
b.
Le premier
d.
puisses
c.
d.
Dans une premire
la
as vu ?
violemment.
premire place
partie
tait furieuse hier soir, tu
a m'tonne qu'elle
si
a ragi
b.
H ait ragi
c.
ragit
d.
ragissait
G- Tu
dfinitive
vouloir tout faire tout seul.
a.
bonne
Mais il a aussi quelques dfauts, et il

c'est de
en a principalement deux.
peux
Sarah
est
1 -i _
a.
S_
il
dien et
Je vous prsente Nicolas. Il est comc'est un bon musicien.

,
a.
enfin
b.
pour conclure
c.
d'une part
d.
en outre
as remarqu que Sarah
absente ce matin ?
a.
soft
b.
tait
c.
ait
d.
sera
Vous
qu'il faut
a.
Qu'est-ce qui
b.
Qu'est-ce que
c.
Qui est-ce que
d.
Quoi
Je crois
b.
Il
c.
a m'nerve
a.
d.
Je trouve bizarre
b.
prise de parole
que ce
n'est
pas une chaise.
remplir ce formulaire.
a.
vaut mieux
dites
14.
I
sert cet exercice ?
Finalement,
de quoi
c.
pourquoi
quoi
d.
en,
quoi
Le bon choix
B.
1-
Un guide
un groupe de
se trouve
fait
une prsentation devant
touristes. coutez-le.
Le groupe
Mathilde a reu une offre d'emploi.
On m'a propos un
travail intressant,
mais le salaire n'est pas trs

bon, et je ne sais pas quoi faire . Comment
reformulez-vous ce qu'elle vient de dire ?
vous
dit-elle,
a.
dans un parc
b
c.
dans un muse
devant une glise
a.
d.
sur un bateau
accepter,
Si le travail est intressant, tu devrais
mme
salaire n'est pas trs
si le
lev.
Tu hsites accepter un
b.
2-
Un
une clbre
actrice la radio. coutez un extrait de
l'interview. Les deux questions poses par le
journaliste interviewe
journaliste sont des questions
resse, mais qui n'est
accepter un
d.
a.
fermes
miroirs
b.
ouvertes
d.
relais
ou un
bien, tu
ne veux pas
mal pay.
travail
DTu me dis que
intressant
pas assez bien pay.
comprends
Si je
c.
travail qui t'int-
as
tu
travail
le
choix entre un
travail
mal pay.
Vous prsentez votre pays devant une

vingtaine de personnes. Vous commencez
_
3_
lette,
Yvonne, chef de service chez Ptrofait des reproches l'un des employs.
coutez. Elle
lui
reproche
en retard au bureau
a.
d'arriver tous les jours
b.
de ne pas
c.
d'tre
d.
de passer son temps bavarder avec ses
tenir
salle
o a
lieu
une
confrence portant sur les volutions dmographiques dans
le
rencire en est
a.
l'introduction
b.
la
b.
annoncer
monde. coutez. La confde sa prsentation.

e
c.
la 2 partie
d.
partie
la
conclusion
de votre sujet
plan de votre expos
l'intrt
le
n expliquer ce dont vous aller parler

demander au
8_
Vous entrez dans une
montrer
d.
dsordonn
collgues
4-
a.
c.
ses promesses
par
public
s'il
a des questions
Vous pariez combien de langues ? ,

vous demande le recruteur au cours d'un
entretien d'embauch. De quel type de question s'agit-il ?
a.
Question ouverte,
c.
Question
miroir.
b.
Question ferme,
d.
Question
relais.
9-
En trop grande
quantit, les questions
transforment l'entretien en un vritable interrogatoire.
5-
a.
ouvertes
tra-
b.
fermes
mais je ne trouve rien, ef je

continence me dcourager srieusement
Que lui rpondez-vous ?
c.
miroir
d.
relais
Mathilde, une amie, vous confie son
problme.
vail,
a.
vous
Actuellement, je cherche
dit-elle,
C Allons,
ce
n'est
grandes entreprises de
Ce
n'est
-TO-
a.
J'ai
remarqu
b.
C'est faux, tu dis n'importe quoi.
ce
Je ne
cherches-tu ?
d.
J'admets que
pas bien grave, a
beaucoup de gens.
b.
Si j'tais ta place,
c.
du
arrive
je contacterais les
la rgion.
pas malin de perdre son
travail
en
ce moment, en pleine priode de chmage.

d.
Tu es impatiente de trouver du
n'est
pas facile. Quel type de
travail
travail, et
Jai remarqu que tu pariais souvent pour ne rien dire , vous dit Flix. Pour
commencer votre rplique par une conces
sion, vous dites :
t'ai
rien
la
mme chose ton sujet.
fait,
je
moi, pourquoi dis-tu a ?
puisse parfois trop
>
prise
parler.
de parole
la
croise des cultures
u cours d'une
la
un diplomate franais, fait

connaissance de Thomas, un historien amricain.
soire, Pierre,
Justement, je m'intresse
beaucoup
Pierre, vous connaissez Jacques Lavigne
Oui, bien sr, c'est
un
? .
historien trs
rpond Thomas.
- Et que pensez-vous de son dernier
Franais,
l'histoire, dit
connu chez nous
demande
le
livre 1
l'air trs intress.
L'Amricain rpond, raconte en dtail ce qu'il pense du

livre. Mais bien vite le Franais n'coute plus, interrompt brutalement la conversation par une plaisanterie et s'approche d'un
autre Franais.
Source
Evidences invisible, R. Carrol, dit. Seuil.
Que pensez-vous de
l'attitude
l'aide
de Pierre ?
du document
ci-contre, expliquez
pourquoi Pierre interrompt

brutalement la
f/f
/ff
conversation.
Des
trois styles
conversation dcrits dans

le
document
Il
de
ci-contre,
pensez-vous que l'un d'eux

soit meilleur que les
autres ? Pourquoi ?
les
& ///
existe des styles
Anglo-Saxons, on ne
l'autre s'arrte.
/ /
>s///f //
de conversation
commence
diffrents.
Pour
parler que lorsque
n'est pas correct d'interrompre.
Il
Chez les Latins, en revanche, il est normal d'interrompre l'autre. La conversation ressemble un jeu de
ping-pong. On pose une question comme on lance une
balle et bien sr on s'attend ce que l'autre renvoie la
balle rapidement.
D'o l'impatience des Franais
des rponses longues
confrence
et
qui monopolisent
permis de garder
n'est pas
Quant aux
Asiatiques,
la
la
un
petit
silence, avant
moment
tournent
conversation. Car
la
il
balle trop longtemps.
non seulement
l'autre terminer ce qu'il a dire,
mme
qui
et dtailles
face
mais
de rflexion,
ils
laissent
donnent
marqu par un
ils
se
de rpondre.
Les styles de communication verbale.

Anglo-Saxon
Source L'Entreprise muiluiilturcik,

:
prise de parole
F.
Tromponaars,
dit.
Maxima Laurent
)umesnil.
points de vue
Lutter contre le
chmage
Faire face la mondialisation
Comparer des modles ducatifs

un tour de
Faire
Mes
la
presse
Commun icatif
- donner son point de
- rechercher/analyser
vue, dbattre, argumenter

les causes et les solutions du
chmage
- s'interroger sur les causes et les consquences de la mondialisation

- examiner les messages d'un forum Internet, rdiger son propre message
- comparer diffrents systmes et mthodes ducatifs
- ragir la lecture d'articles et de titres de presse, dbattre, donner son point de vue,
argumenter, crire au courrier des lecteurs, rdiger un court article
Linguistique
l'expression
de
de
de
la
consquence
l'opposition
la
concession
Interculturel
- un voyage anthropologique chacun ses croyances
:
10
points de vue
J Lutter contre
chmage
le
Analyser une situation
Les personnes suivantes vivent en France. Toutes sont au chmage.
Examinez
la situation
de chacune
a. Pourquoi sont-elles au
d'elles.
chmage
b. Quelles sont leurs forces et leurs faiblesses pour retrouver un emploi ?

c. Quel(s) conseil(s) leur donneriez-vous ? Travaillez deux.
Claude, 44 ans,
ouvrier
Amlie,
20 ans
E "e
Mathreu n'a pas

chapp aux
''cencements qui f
<J uitt
^rdubtirnen,/^
sans aucun
diplme.
elle va de
petit
ta
lot.
rappem
de seS tudes,
il tait
P^ n d aptImisme efpensai[
qu ilferau une
belle carrire
fin
trava.1,
-H
l'aide
De puis
modeste
boulot c pe ti(
c est
resse
du tableau
ci-contre,
*,
ta
travail qu'elfe
mode
a travaille-
salaire.
pour un
Et p uis bruta .
,
Amlie ne perd pas
un
il
textile,
'
'
a P roduc tion a
t
'r"!'
delocahse
dans un lointain
d'AS,e l'usine a
fermiel
e*po.r de trouver
un vra ;
Aujourd'hui, 20
ans p , us tard
petites annonces'
Pendant 25 ans,
dans une usine
l'cole 16 ans
*
Ws
aime
Claude,
qui m'int-
s est
expliq Ue -t-elle.
comme
ses collgues
reuouv au chmage
compl-
tez les phrases suivantes avec de, du, , au.
Le chmage
1
est d
la crise
2.
dcoule
la mondialisation.
3. tient
cient
sans
fait
que
- Elle
les entreprises licen-
arrt.
4. provient
pris
- Sa russite est due au

coup travaill.
conomique.
fait
de mauvaises
que
le
gouvernement a
est brillante,
travail,
-Ses
difficults
trouve des chmeurs partout, mais

les causes du chmage sont diffrentes d'un
pays l'autre.
a. Expliquez les principales causes du ch-
mage dans
votre pays.
b. Pour un journal francophone, laites
de deux chmeurs de votre pays.
points de vue* 10
pas
quoi a
dcisions.
On
le portrait
a beautroutient.
proviennent/dcoulent/
rsultent d'une mauvaise organisation.

Point de grammaire n
qu'elle
elle n'arrive
me demande
ver du
je
mais
fait
exercice A.
1,
page 14 1,
'
Rechercher des solutions
Comment
avec fe chmage ? Cette

question donne lieu des discussions animes et amne des rponses bien diffrentes.
en
finir
Lisez les dclarations suivantes, entendues au
Caf du commerce.
Que
pensez-vous des pro-
Vous paraissent-elles
intressantes ? Contestables ? Applicables
dans votre pays ?
positions qui sont faites ?
Si les employeurs taient

libres de licencier ils hsiteraient
moins
Pour trouver du travail,

({faut accepter fa moM/t,
Hsiter a changer de mtier ou
On ne doitpas
chercher ailleurs,
dans une autre rgion, et mme dans

un autre pays. Le chmage, on l'accepte
arrter les machines modernes,
tout ce agipasse a l'automatise.
partage du travail,
il faut
donc
temps de travail,
dvelopper le travail a temps
diminuer le
A mon
avis, les
femmes
Dans l'atelier oje travaille,

deux,
\.
machines remplacent
cina,hommes.
surtout si elles ont

des enfants.
10
points de vue
1>
Engager une conversation tlphonique

A Des
1
le
chiffres et
des
lettres
Pour tlphoner, vous devez connatre

nom et le numro de votre correspondant.
a. Dictez les
noms
suivants et pelez-les.
- Franois Thinires
- Philippe de Grandprix
- Jean-Charles Villeroy
- Yann Hamilton
- Genevive Quijol
G...
- Franoise Lagupe
J...
B comme Bernard
D... Daniel
E...
= E accent circonflexe
lodie
Georges
Jacques
Il
lettres les
numros
de tlphone suivants:
-02 21 62 89 72
- 05 72 91 01 18
-05 77 62 14 84
- 01 88 55 43 76
- 04 61 71 81 91
Vous
allez
Z.
= deux L
C cdille
- = tiret
T.. Tho
b. Prononcez, puis crivez en
= E accent aigu
= E accent grave
.Zo
'
= apostrophe
ISE&S
Dans
comme
en France, les
numros de tlphone se disent deux par deux.
Mon numro, c'est le 02 61 62 89 72.
entendre deux entretiens
tlphoniques.
certains pays.

Point de grammaire n"
1,
page
132,
exercices A, B.
a. coutez
d'eux, dites
en prenant des notes
et
aprs chacun
- qui appelle,
- quel est le problme.
b. Examinez
tez de
le
le
nouveau
tableau ci-dessous. Puis coules entretiens et
soulignez dans
tableau les expressions utilises.
Jouez
deux.
Prparez, puis jouez ces entretiens.
1 Comment dire
1 au tlphone
J'appelle
-C'est Sarah
- Pourrais-je
l'appareil.
parler Flix ?
-Je voudrais parler

-Je ne suis pas au
Flix.
10 48 ?
- Je ne suis pas chez Flix ?

-Excusez-moi, je me suis tromp,
j'ai fait un mauvais numro.
prise
de contact
Je rponds
-C'est de la part de qui ? Pouvez-vous peler votre nom ?
- Je crois que vous faites erreur. n'y a personne de ce nom ici.
-C'est de la part de qui ?
Il
-C'est quel sujet ?

-Vous tes au 10 88.
-Ici, c'est le 10 88.
-Je vous passe Flix.
-Je vous le / la passe.
2W
A Des causes aux consquences

1
D'aprs la phrase suivante, quelles

sont les causes de la mondialisation ?
En
raison <* 3S progrs c tes communications et
destranspor te, de la liber alisaton des changes.

le monde de rient un vast 3 march.
du tableau ci-dessous sur

consquence, compltez en choisissant
bon verbe.
l'aide
La mondialisation
la
le
(cause/soulve/pousse) les entrepri-
ses tre plus comptitives.

(encou rage/permet/obl ge) aux entre-
2
prises
de vendre sur de vastes marchs.

{entrane/conduit/contraint)
de nom-
breux problmes.
D'aprs vous, quelles sont les consquences de la mondialisation ? Est-ce que vousmme, vous en profitez ? Comment ? Pensez-vous
que tout le monde en tire des avantages ?
Forum
La mondialisation entrane plus de concurrence. Elle encourage chacun tre le

meilleur. Elle oblige les entreprises tre
plus comptitives. Elle les contraint bais-
internet
ser leurs prix et permet donc au consommateur d'acheter des produits meilleur march. Mais elle soulve des problmes car
trouve sur Internet des forums sur

toutes sortes de sujets.
On
Les messages de
la
page suivante sont
elle
si
dites
l'auteur est plutt
conduit des
j
:
pour ou
plutt contre la
si
vous tes d'accord avec ce
Participez ce
propre message.
points de vue
10
licencier et
ingalits.
Pour aller plus /orn

Point de grammaire n" 2, page
exercice B.
mondialisation,
les entreprises
extraits
d'un forum consacr la mondialisation. Pour
chaque message,
pousse
qu'il crit.
forum en rdigeant votre
141,
Partout dans le monde, les Amricains imposent leurs rgles libralisation maximale,
rduction des dpenses publiques, baisse des cots de la main d'ceuvre, flexibilit du
:
travail, etc.
Lie 3
sage
Dans le domaine sportif, chacun joue dans sa catgorie. On n'imagine pas l'quipe championne du monde de football affronter un petit club amateur. Alors, comment se tait-il que les
entreprises de tous pays et de toutes catgories s'affrontent sur un mme terrain ? Les rgles
du jeu sont fa ites par et pou r les plus forts.
te
-
sage de
Gavroche
:
|
Certains prtendent qu'avec la mondialisation, la culture amricaine s'impose partout.

Mais il ne faut pas exagrer. On ne mange pas la mme chose dans tous les pays. On
n'coute pas la mme musique. On ne va pas dans les mmes glises. On ne parle pas la
mme langue. On ne s'habille pas de la mme faon. Etc.
Grce au libre-change, la libert des marchs nous amne

duits moins chers et de meilleure qualit.
Lie s
la
concurrence. Donc des pro-
s ge de
Le problme, c'est que la concurrence entrane une course folle la productivit. On

n'hsite pas nuire la sant des gens et l'environnement. Tous les moyens sont bons
pour gagner de
l'argent.
Liessage de
des capitaux, on peut, en quelques secondes, transfrer des
millions d'euros l'autre bout du monde. Les tats ne contrlent plus rien. Rsultat le
citoyen de base, comme moi, lit des reprsentants qui n'ont plus aucun pouvoir. Vive la
mondialisation
Avec
la
libre circulation
Lie s
sage de
ins
entreLa mondialisation m'a apport un boulot chez Carrefour. Avec la mondialisation, des
la
Vive
emplois.
ont
cr
des
prises multinationales se sont installes dans mon pays et
mondialisation
10
points de vue
Comparer des modles ducatifs

A Systmes
1
Avant
le
ducatifs
bac...
Le document suivant est extrait d'un ouvrage consacr au systme ducatif franais.
Prenez-en connaissance.
Que
penseriez-vous de l'cole franaise

- un enfant de 7 ans ?
- le parent de cet enfant ?
a.
si
vous tiez
b. Quels en seraient, pour vous, les avantages et les inconvnients ?
>n
/?>
{)
^
"*^^JU^
est
France, l'cole
lves
oblige jgg
e*
L'enseignement
ee
est
Aes
de religion.
_p
neutre en matire
bjectifs
re
religions,
plupart
,-histoire des
maternelle. La
ecoie
a
vont
trois ans
des enfants de
99
P.rfois
iournee
la
JOlJ
l'cole toute
^nt
'
^^
Estent
ê
-ercredu
maison^ Il n'y j pas

pays cVEunopeôu le*
La France est le
*;tsss
10-1
dans
Aprs
le
elle, le principal intrt
Doctoral
e
3 cycle
DEA-DESS
Grandes coles
3 ans
e
2 cycle
]" cycle
BTS
CPGE 2 ans
classes prparatoires
aux grandes coles
DEUG
diplme d'tudes universitaires gnrales BTS brevet de

technicien suprieur DEA diplme d'tudes approfondies.
:
points de vue
DESS diplme
10
~ -
de ces coles
L'enseignement suprieur franais
systme des grandes coles franaises.
coutez-la. Quel est, d'aprs
annee
le bac...
Une tudiante explique
CPGE
,,
enfants d'enseignants
B|
d'heures
d'tudes suprieures spcialises.
Mthodes ducatives
Les mthodes ducatives varient d'une

poque et d'un pays l'autre.
Lisez les trois tmoignages ci-dessous et soulignez
les
expressions utilises pour exprimer l'opposition.
-Aujourd'hui, les lves ont beaucoup de

libert alors qu'il y a trente ans, la discipline
tait trs stricte.
Pour aller plus
loin
Point de grammaire n 2,
exercice B.
page
Cken
Ij,
142,
ciunoise
Contrairement aux. tudiants franais, (es tudiants ekiniyis tudiant

sans arrt Ils doivent apprendre beaucoup de choses par cur, au. (ieu
de faire des exercices de rflexion, comme en. France. Clutre diffrence
quand, en Chine, le professeur entre, dans ta classe, tous (es lves se
:
lvent pour
le saluer.
France, en revanche,
te
professeur est loin
d'tre aussi respect.
John, amricain
Les professeurs ararieauas sont trs accessibles. Les tudiants pe
les
rencontrer individuellement
problmes.
en dehors des cours
France, en revanake,
certaine distante.
Pendant
(es
et expliquer leurs
professeurs gardent une
(es cours, d'autre part, les
tudiants amri-
cains prennent facilement la parole tandis que les Franais se contentent le plus souvent d'couter le professeur.
MomoW, japonaise
Clu Japon,
on
doit se fondre dans
mal vu d'tre diffrent, de s'exprimer Uidividuellement Nous apprenons faire attention

aux autres, respecter leur sensibilit. n France, au contraire, on est
encourag se distinguer, on apprend df&t\dfz son point de vue,
prsenter ses arguments, on n'ksite pas critiquer ouvertement (es
le
groupe,
il
est
autres.
Chen Yi, John
et
Momoko
ont tous les trois tudi dans une universit franaise.
des tableaux ci-dessous, relevez et comparez les diffrentes pratiques

ducatives utilises dans leur pays et en France. Quelles mthodes prfrez-vous
t'aide
Chine
France
On apprend
On
par cur.
des exercices
de rflexion.
tats-Unis
France
? Pourquoi
Japon
France
fait
10
points de vue
de
Faire un tour
Affaires
Voici
nal,
Le Quotidien du
deux
presse
la
de justice
articles extraits d'un jour-
Procureur
soir.
et
de
NDUlRt
pie, le 12)
prison.
faudra choisir
Cypriote
mensuel sur
envisage de partir
en
mor tel alors
,.;
ou/et
Fumer ou conduire
Chypre,
.*** *:::;:: s***

-""T
tri-
la loi
il
le (1)
les juridictions (cours et
comportement interdit par

sanctionn par une peine d'amende
Infraction
permis, prison, procureur, salaire, tribunal.
devant
de reprsen-
bunaux).
BOIRE ou co
devant
ter l'tat
des dfinitions ci-contre, compltez les

mentions manquantes avec les mots suivants
amende, gouvernement, infraction, ministre,
l'aide
magistrat charg
guerre contre
les
bilistes qui
fument au
automo-
telle (6)
____
de
Frixos
mme
volant. L'auteur
d'une
un an de
Le (9)
l'le.
la
Sant,
Savvides,
lui-
fumeur, espre
ainsi faire
d'une pierre
deux coups rduire
le
devra
payer une (7).
de conduire
_de
nombre
j
800 euros, soit
le
double
protger
|
d'un (8)
Le texte ci-dessous est extrait d'un article,

tir de la rubrique Affaires judiciaires du
Quotidien du soir.
d'accidents
les
et
non -fumeurs.
moyen
j
a. Compltez ce texte avec des mots ou expres-
s semps
temps
-L'avion a dcoll malgr le mauvais
-Bien que votre proposition soit intres-
sions du tableau ci-contre.
sante, je ne
l'accepter,
-il
c'est
b. Donnez un
ce
titre
c. Si vous tiez
le
peux pas
ne comprend rien,
texte.
plus loin
juge, quelle serait votre dci-
IPour
sion ? Pourquoi ?
aller
exercice C.
Les parents d'un collgien poursuivent en justice
seur de leur
fils.
rsultats scolaires
de
Ils
le
profes-
rendent responsable des mauvais
le
de leur enfant
et
demandent 10 000 euros
dommages intrts.
Mlle Valette
(1)
ait
donn chaque
soir,
pendant un
an, des cours particuliers au petit Julien, celui-ci n'a jamais
obtenu
(2)
les rsultats attendus.
tout l'argent dpens, prtendent les parents,
Julien n'a fait

classe.
aucun progrs,
Mlle Valette leur avait
deviendrait en six mois
rendra son jugement
points de vue
10
le
pourtant simple.
le
12
il
est toujours le dernier
(3)
premier de sa
avril.
assur
classe.
que
de sa
Julien
Le tribunal
3,
page
142,
Dernires informations
Les
titres
de presse suivants sont
WEEK-END MEURTRIER
SUR LES ROUTES
67 MORTS
du Quotidien du
extraits
soir.
LES ENTREPRISE'
LEu *OPE
EUROPENNES
Les guerres
du
y T J.i
INVESTISSENT
Ser "elJes
bae^
,
bactriologiques
?
LES ADOLESCENTS
EN CHINE
VEULENT DES PRODUITS
DEMARQUE
encore
Les riches
dfis
Les trois
plus riches,
LES
PAUVRES ENCORE
PLUS PAUVRES
l'Institut
des tudes
publie
conomiques
rapport
son dernier
ILE PETIT
CHK
lui lonee
)es iles
^ W4Jli rMT
Comment
RESTER JEUNE
QUEL QUE SOIT
liaCabhes
SON GE
a. Quels sont les trois
titres qui
correspondent
aux affirmations suivantes ?

Les manipulations gntiques ont seulement
des avantages.
1.
2.
La tlvision est responsable de l'augmenta-
tion
de
3.
n'est
Il
la criminalit.
pas trs
utile
Pour
la
rubrique Courrier des lecteurs, crivez au
journal en dfendant
Commencez
le
point
de vue
votre rponse ainsi
paru dans votre journal de ce mois-ci

et intitul ".. ." a attir mon attention. Permettezmoi de contester l'ide selon laquelle...
L'article
de connatre des langues
trangres.
b. Etes-vous d'accord avec ces trois affirmations ? Pourquoi ?
Vous
a. Quels
lisez
titres
sans doute
la
Admettons que vous ne soyez pas d'accord

avec l'une de ces affirmations en particulier.
presse.
lisez-vous ces temps-ci
dans
les
journaux de votre pays ?

b. Admettons que vous soyez
c.
contraire.
le
correspondant
d'un journal francophone. crivez un court article
sur un
vnement de
votre pays.
10
points de vue
Faire le point
A. Le point
1de
de grammaire
mauvais temps. C'est la raison

l'avion a dcoll avec deux heures
faisait
Il
pour a
c.
b.
pour laquelle
d.
aspirateur de
vous m'avez
a.
En effet
retard.
a.
8- Je vous
cause de cela
n pourquoi
Le chmage augmente
sion conomique.
la
rces-
ta
9.
force de
a.
au contraire
b.
sous prtexte de
d.
cause de
b.
tout
travaille
son
pas
fils
1 0-
est souffrant.
a.
bien que
a.
b.
condition que
b.
c.
sous prtexte que
d.
pour que
4. Ce
matin, Flix est en retard
son
rveil n'a
a.
car
c.
U donc
b.
comme
d.
faute
En consquence
d.
Ainsi
pas sonn,
fait
c.
mme
de
Je
lui ai
d.
propos de
quelques progrs.
actuellement
l'oppos
travailler
avec moi,
nous nous soyons souvent disputs.

c.
tandis que
sans que
bien que
11m
d.
alors
que
Le chmage reste un problme majeur.
touche
Il
Potix.
c.
mais vous avez
c.
ne
ce jour un aspirateur
Votre orthographe n'est pas parfaite,
grce
Flix
le
livr
a.
13 _
13 mars un
marque Broncard.
Or
b.
S_
command
ai
10
% de la population active.
a.
n en effet
c.
pourtant
alors
d.
au contraire
de
l'augmentation des effectifs
de police,
5. Je me suis oppos mon patron,
force de
b.
Grce
c.
Sans
d.
Malgr
quoique
a.
b.
a.
par tre licenci.
j'ai fini
si
bien que
c.
pour que
d.
tandis que
13.
6.
ce que certains prtendent,
mondialisation ne profite pas tout
le
la
monde.
On
Faute de
b.
alors
c.
Contrairement
c.
d.
En
d.
b.
lieu
de
raison
de
La pauvret a
la
il
effet
l'oppos
En 50 ans
le
nombre de diplms de
l'enseignement suprieur a t multipli par vingt
famine.
la
population n'a progress que de 50 %.
a.
ainsi
a.
parce que
b.
aussi
b.
alors
c.
tellement
c.
bien que
d.
assez
d.
si
points de vue 10
ne peuvent
leur arrive souvent de
les chiffres
n pourtant
augment
que certaines rgions sont menaces par
que
dformer la ralit.
en
Au
dit
pas mentir. Et
a.
a.
dlinquance continue augmenter.
la
que
bien
que
Le bon choix
B.
1-
Un
journaliste prsente un journal
6.
quelle
La direction de ia socit Ptrolette

propose de faire varier les salaires avec les
rubrique du journal appartient l'information
rsultats de l'entreprise. L'objectif principal
que vous entendez ?
de
radiophonique. coutez un
extrait.
cette proposition est
de
a.
Politique
c.
ducation
a.
crer des emplois
b.
Spectacles
d.
Sports
b.
motiver les travailleurs
c.
diminuer les salaires
d.
rduire la dure
2-
de ce journal
radiophonique. quelle rubrique du journal
coutez un autre
extrait
7-
appartient l'information ?
a.
Gastronomie
b.
Sciences
c.
conomie
d.
Multimdia
^3 _
une augmenta-
est favorable.
a.
Il
dit qu'il
b.
Il
dit qu'il n'est
c.
Il
qu'il
a.
la mobilit
b.
la
travailleurs
modernisation des entreprises
cl Ma
d.
des
formation des travailleurs
te travail
temps partiel
(EX - Vous assistez une confrence
pas favorable.
su/s tour
y a du pour et du contre,
qu'il
faut rflchir.
d.
tion
fait
annonce
favorable
le
la
question.
b.
appauvrit certains pays
que l'cole
reste obligatoire jusqu' 16 ans ? demande
le journaliste Jacques Fagot. coutez. Que
c.
stimule
d.
provoque des crises financires
rpond monsieur Fagot ?
9- Trouvez
est favorable.
a.
Il
dit qu'il
b.
Il
dit qu'il n'est
c.
Il
rpond
qu'il
pas favorable.
y a du pour et du contre,
qu'il
la
Je
mondialisa-
entrane des injustices
tes-vous favorable ce
confrencier. La mondia-
lisation, explique-t-il,
rpond ct de
la
a.
Il
chmage
I,
salaire
rpond
Certaines personnes sont au
que d'autres travaillent trop. Pour lutter contre le chmage, dit le ministre du Travail, il faut partager les emplois. Pour cela,
ajoute-t-i nous devons encourager
tes vous favorable
du
travail
alors
des enseignants ? demande

le journaliste Jacques Fagot, un responsable
politique. coutez. Que rpond Jacques Fagot ?
tion
du
concurrence
de
Les
jeunes pensent qu'un diplme donne droit
un emploi, mais le plus souvent

a.
tes bourses d'tudes ne suffisent pas
I
la fin
cette phrase
faut rflchir.
d.
Il
rpond ct de
b.
la
question.
cil
tes enseignants
ne sont plus respects
une fausse monnaie qui est refuse
c'est
par les employeurs
^5 _
la
chapeau d'un
Voici le
Hausse de
de presse
cent
la
la
carte bancaire
scurit en tte
Quel pourrait tre

Fraudes
a.
I
d.
la
le titre
les chiffres pla-
du dbat
de cet
politique.
article
sont encourags prendre la parole
1 0.
Dans notre pays, le droit du licenciement ne protge pas assez les travailleurs
des
chiffres
c.
Violence du dbat politique
d.
Priorit
la
scurit
votre avis, qui peut tenir un
tel
Un actionnaire.
Un reprsentant syndical.
Un chef d'entreprise.
a.
b.
inquitants
discours ?
carte bancaire
Dlinquance des mineurs
ils
dlinquance, augmentation de
la
violence des mineurs, multiplication des
fraudes
b.
article
c.
d.
Un
partisan du libralisme.
10 points de vue
la
croise des cultures
Pendant plus de trente ans, le

professeur Lafaille a tudi la
vie des Nacirmas. Ses
recherches sont restes
clbres au sein de
la
communaut des
anthropologues.
un extrait de
l'un de ses ouvrages, Rituels
corporels chez les Nacirmas.
Voici ci-dessous
Le professeur
Lafaille
tudier
a pass plus de trente ans
la vie
des Nacirmas.
Chez les Nacirmas,
les sorciers,, relath ement
nombreux, sont
des personnages importants, respects et souvent consults. En change de cadeaux
importants, ils prescrivent toutes sortes de potions magiques contre la maladie.
i
Les sorciers ne prparent pas eux-mmes les potions magiques. Ils dcident des
I
*
ingrdients et alors les crivent dans une langue antique et secrte. Cet crit est
uniquement compris par des botanistes qui, en change d'un autre cadeau, remettent
la potion. Chaque famille possde une bote contenant ces potions magiques.
|
Les indignes trs malades doivent rencontrer les sorciers dans un temple, le latipso.
Certaines crmonies se tiennent obligatoirement a l'intrieur de ce temple.
Les sorciers sont alors assists de servantes, vtues d'un uniforme. Dans la vie
de tous les jours les Nacirmas n 'aiment pas montrer leur corps. Mais dans
\ le latipso, le patient, homme ou femme, doit retirer tous ses vtements devant
f
'
les sorciers et les servantes.
un sorcier d'un
type particulier
Certains Nacirmas rencontrent rgulirement
connu sous le nom d'couteur. La crmonie est trs simple :le patient raconte
l'"couteur" ses problmes et essaye de se rappeler ses lointains souvenirs. Au cours
de ces sances, les Nacirmas arrivent se souvenir de leur toute petite enfance.
Les Nacirmas croient que les parents, particulirement les mres, ensorclent leurs
propres enfants. Le sorcier-couteur a le pouvoir
de chasser les dmons qui se logent dans les
ttes.
Daim
'
in
Vrai ou faux ?
2.
3.
Chaque Nacirma prpare lui-mme

ses potions magiques.
y a des sorciers dans le latipso.
Les Nacirmas se dplacent
gnralement nus.
Il
sont-ils ?
votre avis, sur quel continent vivent les
Nacirmas ? Dans quel pays ? Quelle rgion
Justifiez votre rponse.
Qu'en pensez-vous ?
4.
Sorciers et botanistes communiquent
Que pensez-vous des
5.
dans un langage commun.

Les couteurs ensorclent
Nacirmas ?
votre pays ?
points de vue
10
les enfants.
Existe-t-
coutumes des
de telles pratiques dans
rites et
grammaire
?
L'expression du
lieu
L'interrogation directe
L'expression de
?
?
?
la
quantit
Les pronoms complments

Le pass compos
et l'imparfait
L'expression du temps
Le discours indirect
?
?
Les pronoms
relatifs
Le subjonctif
L'expression de
de la condition
la
comparaison, de l'hypothse,
L'expression de
la
cause, de
15
L'expression du but, de l'opposition, de
Tableaux des conjugaisons
la
consquence
la
concession
Standard tlphonique
Pierre Morel essaie
II
de joindre
avec
trois diffrents entretiens
a. coutez ces trois entretiens
la
et,
de
Claire Dulac,
la
socit KWI3.
standardiste.
aprs chacun d'eux, expliquez ce qui s'est pass.
b. Puis compltez les phrases ci-dessous.
Socit
KM3,
bonjour.
Elle
est absente pour
le
moment.
?
C'est quel (?)
Bonjour, madame.
Pourrais-je
s'il
(1)
vous
plat
Mme Dulac,
C'est assez personnel.
Pouvez-vous
me
dire
quand
Qui dois-je (2)
Elle sera
de
(10)
Pierre Morel,
en fin de matine.
de l'agence Bontour.
c
Je regrette,
Un
13)
Dans ce cas, je
monsieur,
(il)
un peu plus tard.
je vous mets en (4)
Mme Dulac est

La ligne est (12) _
en runion. Voulez-vous
lui
(5)
Voulez-vous (13)
un message ou prfrez-vous (6)
plus tard ?
C'est entendu,
Pouvez-vous
rappeler,
lui
demander de
s'it
vous
plat
j'attends.
>
Ne
Certainement, M. Morei,
vous pouvez (7)
sut
(14)
je vous (IS)
Mme
Dulac.
Jouez deux.
Personne A Vous tlphonez Claire Dulac

pour une affaire urgente. C'est son assistante
qui rpond, une personne que vous connaissez
:
bien.
Personne B Consultez
tion 7, page 159.
:
- Pouvez-vous lui demander de

-Je vous la passe.
me rappeler ?
les informations sec-
Pour aller plus

Points
loin
de grammaire n os
1.
2, 3,
page
134,
exercice A.
prise de contact
1>
1_
L'expression du lieu
Continents, pays,
On
en
utilise
villes
, et
aux
pour indiquer
continent,
le
le
o on est/o on va.
suis/je vais Rome ( + ville)
en Russie (en + pays fminin)
EXERCICES
pays, la ville
Je
Vous participez un groupe de travail.

Paul vous prsente l'quipe. Compltez le
A.
texte.
en Asie (en + continent)
en Iran (en + pays masculin commenant par

une voyelle)
au Prou (au + pays masculin)

aux Pays-Bas faux + pays pluriel)
En
gnral, les pays qui se terminent en e sont fminins
France,
Pologne,
la
Cambodge,
Thalande,
la
Zare, le
le
Zimbabwe,
Les autres sont masculins
On
ville
de
utilise
ou
le
ou
le
la
Mexique,
le
Mozambique.
le Brsil, le
du
Exceptions
etc.
Japon,
le
Portugal, etc.
pour indiquer
d'
le
pays, la
d'o on vient.
Bienvenue
de Bruxelles (de + ville)

de Turquie (de + pays fminin)
Je viens
ne
pas d'lision devant
fait
le
aspir (de Hongrie, de
de
l'intrieur
L'extrieur
l'extrieur de
// vit
en dehors de
dans
jour,
dedans
en dehors de
Congo
(7)
dehors
La distance
La proximit
environs de
JJ
et
Turquie. Quelle
sera (8)
il
vie, n'est-ce
Marianne, notre
la ralit.
Le haut
Le bas
Bolivie
ou peut-tre
ne suis pas
je
sr.
(10)
En tout
cas, je sais
quelque part (11)

Amrique latine. Quant moi, je suis suisse, je
viens (12)
Genve. Vous connaissez
de
proche de
(tout)
(tout)
prs de
aux
Suisse?
(13)
aux environs de Montral.
B.
Compltez avec
et
bas
sur
pouvez
au
au,
bout, tout droit,
en haut de
au-dessus de
dessus
utiliser plusieurs fois les
sous
S_ Devant
Le devant
Le derrire
&
en bas de
au-dessous de
dessous
Bouillon.
de
et derrire
devant
derrire
Mme
tage,
en face de
vers
Je
me
tout droit
montez
droite/gauche
(votre)
au bout de .
droite/gauche
sur votre
se trouve le
C'est (2)
12
(5)
,
e
.
En
arrivant, vous
couloir, (9)
est
rouge
se trouve juste en (12)
bureau de son
assistante. Elle est

..
et le
Mme Deville est indiqu (10)

a personne, frappez (11)
grammaire
couloir, vous
puis vous continuez (7)

le
bureau 128. La porte
jours^)
bureau
dernier
du
-bas, (4)
(8)
,
termes.
dit l'htesse, l'ascenseur se trouve
(3)
demande o
Deville.
La direction
,
mmes
Vous
l'accueil de la socit
tournez (6)
-
l.
J'arrive (1)
:
habite
Haut
pas
assistante, est en vacances (9)
dans, jusqu'au, dessus, droite, face,

<*M- _
revient
proximit
loin
demain
et
il
qu'elle est
Distance
Canada. Aujourd'hui,
Prou,
3t _
est (5)
il
dehors.
Il fait trs froid
Asma
un grand voyageur.
Espagne, un autre,
Belgique. C'est
(6)
32S . Intrieur et extrieur

:
(2)
agent commercial, qui vient d'arriver (3)

New York. Pierre est rarement (4)
Un
L'intrieur
ici,
s'occupe du projet Cerise. Voici Pierre, notre
Hollande).
vous prsente Asma, qui vient
Bruxelles, depuis longtemps.
d'Irlande ( d' devant un voyelle)
On
Je
Tunisie, mais qui habite
(1)
du Japon (du + pays masculin)
nom
de
S'il
n'y
porte qui
la
.
C'est
le
presque tou-
1>
1
Trois manires de poser des questions

Avec l'intonation montante (style courant)
_
EXERCICES
Vous connaissez
Avec
Est-ce-que
Est-ce
que vous
France
la
courant)
(style
et
Avez-vous un passeport
du pronom
? (style
A.
Qui ou quoi
Avec
2.
En
3.
soutenu).
Qui
soutenu
Style
est-ce qui vient
2.
Style courant
fait
Qu'est-ce ?
Que fait-il
soutenu
Style
Irlande
pour UN OBJET OU UNE PERSONNE
... ?
tu fais
est cette
Quel
femme assise l-bas
Pourquoi
Style courant
7.
Comment
Combien
au tennis
Avec
sont vos projets pour l'anne prochaine
'(
D. crivez les questions au pass compos,
comme
:
dans l'exemple.
O/il/travailler
-O
- Pour interroger sur un choix

Lequel f Lesquels ? Laquelle ?
Lesquelles
Il
?
?
est-ce qu'il a travaill
a travaill
Pour quelle raison/elle/refuse ce
2.
Que/tu/faire hier
3.
Dans quel htel/vous/descendre
4.
Ils/se
5.
Quelle route/tu/prendre
travail
rencontrer/dj
Tu prfres laquelle
soutenu
femme
8.
Style
de sport
*O a-t-il travaill
Combien gagnes-tu
Style courant
travaillez
Vous jouez avec
'<
soutenu
Tu gagnes combien Combien tu gagnes

Combien est-ce que tu gagnes ?
Style
noire
consiste
Un peu
travail fait-il ?
interroger sur des circonstances
que vous
la
votre travail ?
Vous vous rendez
En mtro ?
5. Vous dites que vous tes fatigu. Mais
ne travaillez-vous pas moins ?
faites-vous pour vous dtendre ?
6.
quelle heure viens-tu
Quand
La rouge ou
entreprise est-ce
4.
Ex.
conseilles
En
3.
jour est-ce
55- Pour
sont vos horaires de travail
. .
votre
type de travail
Quelle peut tre prcd d'une prposition
Quel jour est-ce que c'est ?

quel travail ? Quel travail est-ce que
Quelle
d'une interview.
Compltez.
est utilis
Style courant
Quel
votre travail exactement
Tu fais
faire
questions extraites
prcd d'une prposition
tre
Quel
C'est quel jour
ce soir
c'est ?
Qu'est-ce qu'il fait
quoi penses-tu
4-_
Qu'est-ce que
quoi
Quoi peut
ton travail ?
C. Voici quelques
soutenu
Style
3_ Pour interroger sur un objet

Il
tu penses
es invit chez
Tu me
Dans
3.
travailles-tu ?
quoi
que
cris
...
4.
C'est
est-ce
Vous aimez
Qui peut-tre prcd d'une prposition
En plastique
B. Quel(s), leque(s), quelle(s), laquelle(s)
Qui est-ce ?
Qui vient ?
Avec qui
Avec Pierre
C'est qui ?
travaillez- vous ?
est cette bote
Tu
Tu
5.
g= _ Pour interroger sur une personne

Style courant
Compltez.
4.
travaillez ?
Avec l'inversion du verbe
Laquelle est-ce que tu prfres
Laquelle prfres-tu
grammaire
f L'expression de
3
10
Les
la
quantit
nombres cardinaux
RC
XE
zro
23
vingt-trois
un
30
trente
deux
40
quarante
trois
50
cinquante
Ex.
quatre
60
soixante
L.
70
soixante-dix
2. treize
3.
six
71
soixante et onze
sept
72
soixante douze
huit
80
quatre-vingts
neuf
81
quatre-vingt-un
90
quatre-vingt-dix
91
quatre-vingt-onze
10 dix
1 1
onze
12
douze
E S
A. crivez en chiffres, selon l'exemple.

:
huit plus quinze gale vingt-trois
8+
15
= 23
quarante moins deux gale trente-huit

multipli par deux gale vingt-six
soixante-douze divis par six gale douze
en
B. crivez
lettres,
selon l'exemple.
3.
+ 5 = 20 quinze plus
191 -40 = 151
18x4 = 72
381 3 = 127
C.
Comment
Ex.
L.
2.
15
cinq galent vingt
13 treize
14 quatorze
100
cent
101
cent
16 seize
200
deux cents
17 dix-sept
18 dix- huit
10 000
19 dix-neuf
20 vingt
10 000 000
dix millions
000 000 000

10 000 000 000
un
quinze
15
000
un
la
un
22 vingt-deux
Ils
_ Les
dix mille
milliard
-ime
deux
deuxime
trois
=> troisime
au
nombre correspondant.
le
quart
2. la totalit
3. la
majorit
4. trois
d. 1,5
Oh
t 3
250 grammes
25/50
c.
dix milliards
3/4
a.
nombres ordinaux
un million
000 000
forment en ajoutant
se
ceux de
mille
c.
Lisez-les, puis reliez- les
la
colonne B.
b.
21 vingt et
colonne
lisez-vous les lments de
15
fois
51
h.
environ 15
25
j.
100%
7.
une quinzaine
une demi-livre
8.
minuit
9.
un
6.
g.
i.
moiti
5. la
plus
sur quatre
et
et
quart
demi
10. tripler
mais
=> premier
un
un
et un =>
vingt et
trente
trente et unime, etc.
- Fractions et pourcentages
1/2
un demi
1/3
1/5
fera
11
met
un tiers
un quart
un cinquime
4.
trois
Expressions numriques suivies de de + nom

une dizaine de..., une centaine de..., un millier de..., un million
de...,
un
milliard de...
Je vais passer
grammaire
une dizaine de jours
Paris,
le
bon
eh bien, moi,
prends 2
il
chiffre.
je
double.
36 euros
la pice, a
me
prendrai 3 douzaines.
Le chiffre d'affaires
depuis
pour cent
50,
combien
3. J'en
1/1000: un millime
3
2. Si j'en
3
1/4
D. Calculez et trouvez
unime
vingt et
a quadrupl.
tait
de 160, mais
S -
Les indfinis
quelques
s'utilisent
au
plusieurs
EXERCICES
d'un nom.
a) Les adjectifs indfinis sont suivis
diffrentes
certain(e)s
A. Quelqu'un, quelques-un(e)s, quelque chose,
pluriel.
quelques
ont rencontr certaines
Ils
chaque
Chaque
tout
qui
suit.
toute
toutes
s'accordent avec
sont au pluriel,
plusieurs
chacun(e)
nom
le
la
place
tous
certain(e)s
d'autres
On
toutes
prononce
tout
Tout
Avez-vous encore des chambres
libres
y en a encore
il
Je suis
1.
2.
un passionn de Balzac,
j'ai lu
J'ai
les
raisons de penser qu'ils se
sont tromps.
du pronom
le s
tous
mais pas
de
le s
3.
S'il te plat,
je
ne peux pas
ne parle pas
me
le
concentrer.
Sandrine a quatre enfants,
4.
temps,
des gar-
ons.
clients sont l. Ils
sont tous venus.
les salaris
5.
toutes les choses.
de
l'usine sont en grve.
Faites attention lui,
6.
il
capable de
est
est prt.
G Le,
_ Les articles partitifs
On
4.
son oeuvre.
l'adjectif tous .
Tous nos
de bizarre.
Il
est singulier.
sont tous venus.
Ils
vient de se passer
3.
B. Tout, tous, toute, toutes ?
du nom.
Certains sont d'accord, d'autres pas.
les possibilits.
indfinis sont utiliss
queiques-un(e)s
ajouter
a-t-il
2.
envisag toutes
pronoms
b) Les
renseignements.
travailler.
- Oui,
]'ai
tous
singulier.
on va
jour,
voudrais
Je
1.
au
est
difficults.
utilise l'article partitif (c'est--dire
de +
article dfini)
du, de
la, les,
la,
des
pour
indiquer une partie de..., une certaine quantit de...
Pour
russir,
du
faut
il
Achte du pain, de
Avec
les
talent et
de
la persvrance.
la confiture,
de
l'huile,
on
utilise l'article dfini.
verbes aimer, dtester.
.,
des lgumes.
J'aime le pain, la confiture.
Des
peut tre un article partitif
indfini (pluriel de
un
de +
ou un
les )
article
Au
petit djeuner, le petit Julien boit (1)
chocolat au
lait. 11 est
trop petit pour
).
Achte des haricots ( de
les) et
des ufs
(six,
boire (2)
douze...).
caf, d'ailleurs
il
dteste (3)
caf.
Avec
la
ngation, de
remplace
les articles partitifs
et indfinis.
Je ne bois pas d'alcool,
Mais
le
n'aime pas
je ne
mange plus de bananes.
beurre ou (6)
beaucoup
crales. Le
ne
...
encore
}e
personne
ne
...
rien
sans
ne
ne... ni... ni
...
aucun
ne...
ne
mon
aucun
caf
sans
pas
sucre.
2.
bois ni th ni caf.
croissants.
Il
y a encore (1)
oranges
(2)
Tu connais
le
encore
ni,
raisin,
mais
il
ne
pommes.
restaurant du coin ? - Non,
(3)
pas (4)
3.
articles partitifs.
croissants. Julien
D. Le, du, rien, aucun,
reste
doute.
EK - Avec des expressions de quantit, de
dimanche,
1.
prends
(7)
adore (9)
Je n'ai
Je
(4)
son pre achte (8)
l'alcool.
Quelques ngations particulires
mange
pain avec (5)

confiture. 11 n'aime pas
Il
remplace
les
Chez
Pierre, tu verras,
souci te
tu n'as (5)
4.
11
n'aime pas (6)
Prends un morceau de gteau.
n'importe quoi,
Achte un kilo d'oranges.
gastronomie.
on mange
il
trs bien,
faire.
bon
ne connat (7)
vin,
il
mange
la
grammaire
Les pronoms complments

1.
le, la,
1',
les
pronoms complments
sont des
directs et remplacent des
noms
EXERCICES
de choses ou de personnes.
A. Compltez.
- Oui, je
- Tu
vois les enfants
- Tu
appelles Jacques ?
- Je
les vois.
l'appelle tout
de suite.
Flix tlphone Claire.
La secrtaire rpond.
- Bonjour. C'est
- lui, leur
indirects et remplacent des
pronoms complments
sont des
noms de personnes uniquement.

- Tu as tlphon aux enfants ? - Je
m(e),
pronoms
sont des
t'a
//
nous, vous
t(e),
l'appareil.
directs et indirects.
vous pouvez ( 2)
?-
(3)
appel
Il
m'appelle rarement.
les
- Le passeport
remplace
- Tu
noms complments de
dans
est
le tiroir ?
- Oui,
noms de choses
les
as rflchi
il
Oui, j'y ai
- Tu as pens Flix
la
prposition
Je (6)
en
nom
remplace un
Elle boit
du vin
en
de
Voil...
quantit est prcise,
remplace un
- Tu
te
en
indirects.
quand je (9)
- Je vais (10)
lui.
?-Ily en a
nom
ajoute
la fin.
Je
Ne
ne lui
ai
le
verbe
le
place
heure
Il
le
pronom
Penses-y
y a deux pronoms. Dans
se place aprs le verbe.
Appelle-le
ce cas,
on
B.
y,
1.
Je
mais
2.
en,
lui
le, la,
dites pas
ou
ai conseill
n'a pas
il
Oh
un bon
voulu
aller.
les belles fraises
jours
j'ai
restaurant,
On
pourrait
tu
mange
les
que
les ?
un kilo, qu'est-ce que

penses ? - Encore Mais on
!
les place
La viande, madame, vous
comment
4.
dans
5.
voulez
ou saignante ?
fais du beurre
Bien cuite
Qu'est-ce que
dans l'ordre suivant.
me -m'
je
- Mets-
le frigo.
Est-ce qu'il a parl de cette affaire au direc?
Je crois qu'il
a pas
ne
encore parl.
te-t'
k-r
- s'
la-
lui
les
leur
grammaire
C'est entendu.
teur
nous
vous
joindre quelle
tous
Flix le lui a dit.
se
rap-
(12)
l'impratif affirmatif,
Tlphonez-lui
(11)
appel, d'accord
3.
moi qui
acheter
verbe.
pas encore tlphon. Je vais l'appeler bientt.
lui tlphone pas
demander de
c'est
- Oui, je m'en souviens.
La place des pronoms

11
y a un seul pronom. Dans ce cas, on le place devant
aux temps simples et composs. Avec la ngation, on
le
tlphone.
demander. Ne (15)
entre la premire ngation et
aider.
(5)
peux (13)
prcd d'un verbe construit avec
Mais
- Disons, dans une heure.

- Trs bien. J'ai un petit service (14)
trois.
souviens de cette histoire
...
rappeler.
boit parfois.
elle est
un message ?
une affaire personnelle
Depuis plusieurs mois, Claire ne

parle plus, elle ne veut plus (8)
voir et elle est toujours en runion
(7)
indiquant une quantit indtermine,
Elle
runion. Voulez-vous (4)
coute.
pellerai, le
-Il y a des blesss
Euh... C'est
rflchi.
- en
Si la
Mme Dulac est en
- Non, non,
- Oui, j'ai pens
vous pouvez peut-tre
y est.
prcds de
ma proposition ? -
lieu.
Pour les noms de personne, on utilise les pronoms

- i as crit Flix ? - Oui, je lui ai crit.
passer
laisser
remplace
vous plat?
s'il
- Mme Dulac ?
- Oui, Claire Dulac,
-O.- y
passer
Claire,
Pouvez-vous
(1)
viens de leur tlphoner.
hlix
en
6.
Tu
as pass tes cls Pierre

ai prtes, et
il
Je
a perdues.
Le pass compos et l'imparfait

Ia)
Le pass compos se forme avec
EXERCIC E S
TRE au prsent + participe pass
pour
tes 14
verbes suivants
aller/arriver/descendre/entrer/
monter/mourir/natre/partir/passer/rester/retourner/sortir/tom-
A. Mettez les verbes au pass
parvenir, devenir, etc.).
(arriver)
tomb dans
est
pour
les
verbes
l'escalier.
se lever, s'habiller, se coucher,
s'ennuyer, etc.
Hier
me suis
(tre)
(donner)
pour
les
l'ai
avec
achet un nouvel ordinateur.
mon
homme
un
d'objet direct.
de venir au
il
ne
huit langues.
tranquille jusqu'au
le
mois dernier
travail
un aroport.
mtro tous les
(dcider)
il
en voiture.
B. Rcrivez le texte ci-dessous
compos ou
Vax sorti la voiture du garage.

Elle a pass la journe au bureau.
qui (parler)
ville (tre)
jours, mais le
dmission
voyage en Afrique, je (rencon-
Flix (prendre)
5.
les
un complment
sa
jour o on (construire)
verbes de dplacement habituellement conjugus avec

tre (descendre, entrer monter, etc.) quand ils sont construits
Cette
4.
autres verbes.
Tu as bien dormi
pour
participe pass
il
plus l'ambiance de travail.
couramment
b) avoir au prsent
0 heures passes quand
au bureau.
Pendant
trer)
ennuy.
il
(supporter)
3.
soir, je
Il
2. Hier,
pronominaux
l'imparfait.
ber/venir ainsi que pour leurs composs (redescendre, rentrer,
//
compos ou
au pass (pass
imparfait)
-as _ Choix entre pass compos et imparfait

II dpend de la manire de considrer l'action.
Avec le pass compos, on considre l'action
Quand
le
directeur est arriv, tout le
comme un vnement.
monde
l'a
salu
et la
runion a commenc.
Avec l'imparfait, on considre
Dans
cette entreprise
disait
du mal des
Avec
l'action
comme une situation.
l'ambiance tait dtestable
autres,
chacun
personne ne travaillait srieusement.
l'imparfait, le rcit est statique. Le pass
compos
cre
une
rupture.
Dans
cette entreprise
l'ambiance tait dtestable. Mais un
beau jour M. Lebec est arriv

Il
dormait quand
le
l'action. L'imparfait
//
sortait
Elle
prends un
et
imparfait ne dpend pas de
le
pass
a travaill pendant
la
peut parfois servir exprimer une
compos exprimer une

du bureau quand je l'ai vu.
action courte et
l'htel Tronchet.
a chang.
tlphone a sonn.
Le choix entre pass compos

dure de
et tout
trente ans
dans
Le lundi 2 aot, j'arrive Paris.
la
action longue.
mme entreprise.
Je
descends
Le matin du premier jour,
fois. J'ai
du
et
mtro pour la premire

un peu peur de me perdre, mais tout
se passe bien
min.
la
au Louvre.
dcide de prendre
)e
je
taxi et je pars visiter la tour Eiffel.
Mais il y a trop de touristes. Il faut faire

queue au moins une heure. Je laisse tomber
je vais
l'entre
le
trouve facilement
je
du Louvre,
tout. Quelle chance,
jour-l,
comme
il
me
mon
n'y a pas de
dis-je.
chaque mardi,
le
En
che-
queue
fait,
muse
ce
est
ferm.
Alors, je vais dans les jardins
je
me promne, un
dans un caf
de
terrible orage clate. J'entre
bois une bire.
payer, plus de portefeuille
colre... et
ma
et je
moi
du Louvre. Quand
aussi
premire journe
Voil
Au moment
Le garon
comment
est
en
se passe
Paris.
grammaire
6 f L'expression du temps
"1 -
Les expressions suivantes permettent d'exprimer
un vnement dans
et/ou de situer
indique un
au XX
en
le
En
Mais
t,
en automne
m'en
Je
2.
J'ai fait
3.
Reste
4.
Elle
pour
indique une dure dfinie,
pendant
trois heures.
indique une dure prvue.
Vous partirez pour combien de temps

depuis
pass,
B.
a fait beaucoup de progrs en deux ans.
J'ai travaill
ou
dans
deux
vais
jours.
mars, en hiver, en
pendant
A. en
saison
la
EXERCICES
une heure.
au mois de mars, au printemps.
Il
temps.
le
une journe.
l'aller-retour
ici
cinq minutes.
je reviens
un temps record.
a pris sa dcision
dure de ralisation d'une action
la
dure
9 heures.
sicle,
indique
mois,
sicle,
la
indique une dure avec un point d'origine dans
une situation
actuelle
dont l'origine
est
dans
le
ne
l'ai
pas vu
la
1.
Je
2.
On s'est rencontrs
3.
Je n'ai rien fait
4.
Ils
semaine dernire.
quelques jours.
__
mardi.
sont en relation d'affaires
plu-
sieurs annes.
5.
le pass.
Hy a
depuis ou
Elle n'est plus la
mme
son accident.
J'attends depuis longtemps/depuis 16 heures.
il
que
a...
dbut de phrase.
,
Ils
fait...
que
remplacent
depuis
en
sont suivis d'une quantit de temps.
y a/a fait longtemps que j'attends.

il y a (+ pass) se rfre un moment dans
Il
est parti
dans
il
ya
, d'ici
le
3.
moment dans
le futur.
partir de
ds
jusqu'
tout l'heure
ce
matin
travail.
en ce
moment
S3S m Les expressions suivantes
, la
semaine dernire
relient des propositions.
Expressions suivies d'un verbe I'indicatif.
Quand
ds que
lorsque
Aprs
(surtout
ce
est
J'ai
5.
Il
sera
aussitt que
depuis que
cependant que
pu
qu'elle est partie, j'ai enfin
le
ne sais pas
heures
soir,
du matin.
aprs
le travail.
phrase avec un complment de
la
sera absent demain,
va en
1.
Il
2.
Elle
a appris son mtier...
3.
J'ai
rendez-vous...
4.
Il
5.
Avec
6.
Je vais essayer
7.
J'arrte
E.
Compltez avec
il
Italie...
est
en dplacement...
le
TGV,
tu fais Paris-Bruxelles.
de terminer ce
de fumer.
travail.
i!
est
revenu,
il
dort tout
ds qu(e), aprs.
travailler.
le
temps.
2.
drange pas pendant qu'il
jusqu', jusqu' ce qu(e),
depuis, depuis qu(e), avant d(e), avant qu(e),
j'aurai fini, je
vous
Elle a accept
rejoins.
avoir
longuement
travaille.
du SUBJONCTIF
jusqu' ce que , avant que , en attendant que
Ne bougez pus jusqu' ce que je revienne.
rflchi.
3.
b) Expressions suivies
de retour
1.
Depuis qu
Ne
et je
moment.
une runion
l'crit).
tu as des nouvelles, appelle-moi.
aprs que
il
mois dernier
est parti le
tu partiras, n'oublie pas ton passeport.
Ds que
ses vacances
temps.
a)
Il
D. Terminez
sont des expressions de temps courantes.
, etc.
quand
prend
il
avril.
jusqu' minuit.
J'ai travaill
me mets au
je
indique un point d'arrive.
gnral,
25
indique un point de dpart.
A partir de/ds demain,
En
4.
Je pars (partirai) dans/d'ici trois jours.
sommes
Aujourd'hui, nous
printemps.
pass.
trois jours.
indique un
2.
Il
C. Compltez.
le
prendre
voudrais rflchir
ma
dcision.
dj vingt-cinq ans.
travaille ici
4.
11
Tlphone-lui avant qu'elle (ne) parte.
5.
La poste
Asseyez-vous en attendant qu'elle arrive.
6.
'.
est
19 heures.
ouverte
nous sommes
arrivs,
il
n'arrte
pas de pleuvoir.
c)
Expressions suivies de I'infinitif
avant de
grammaire
avant dpartir,
aprs avoir termin ce travail.
Je dois faire
je sortirai
aprs
mes
valises
7.
11
faudrait
le
prvenir
il
trop tard.
8.
Je reste ici
il
ne pleuve
plus.
ne
soit
1>
Le discours indirect
Quand on
dit
une phrase (discours
cette phrase (discours indirect),
il
changements.
faut faire des
- Direct Pierre dit Je vais m'informer.

- Indirect Pierre dit qu'il va s'informer.
EXERCICES
quand on rapporte
direct) et
Vous tes dans une
A,
"1 -
en France. L'un de
vos compatriotes cherche
s'informer auprs de
gare,
Discours indirect simple

On relie les phrases avec que .
Je serai en Italie dans deux jours.
- Que dit-elle ?
- Elle dit qu'elle sera en Italie dans deux jours.
l'employ du guichet,
mais
On relie les phrases avec

Tu as termin ton
Il
On
relie les
si .
comment
lui
//
quand
pourquoi
etc.
:
Comment
s'est
pass ton
demande comment
s'est
On
relie les
pass son voyage, pourquoi elle
lui
phrases avec
3-
demande
ce que
ce qu'elle fait, ce
ce qui
Qu'est-ce que je dois faire
train
demande de
verbe
au pass
Il
Il
mon
le billet
de
qui
il
demande...,
lui
envoy Sarah
envoyer un rapport.
Dpart Paris
<j.
charlotte. duboisfe
u Sarah
l'imparfait
ne sais pas.
qu'il
l'imparfait
pas
ne savait pas.
l'imparfait
tV accord.
au pass compos
On achet une voiture.
qu'il n'tait
pas d'accord.
au plus-que-parfait
qu'ils avaient achet une
voiture.
au futur
Elle partira
demain.
Antoine en arrivant. veut bien m'hberger,

mais je prfre habiter seule et je suis bien
dcide me mettre tout de suite la recherche d'un appartement. D'aprs Antoine, ce ne
sera pas si facile trouver.
Tu peux toujours me joindre sur mon portable. En tout cas, je t'appellerai dans
quelques jours. Comment va Flix ? A-t-il
chang de
au conditionnel prsent
qu'elle partirait
une bonne nouvelle t'annoncer. J'ai

trouv un travail Paris. J'ai dj achet mon
billet de train. Je pars demain. J'irai chez
J'ai
Il
disait (:)
le n'tais
wanadoo.fr
Bonjour, Sarah
indirect
Je
message suivant.
direct
ou
le
infinitif.
Discours
au prsent
veut savoir, etc.
l'intresse.
Discours
dit (:)
il
Concordance des temps

er
je rate
Qu'est-ce qui est indiqu sur
si
B. Charlotte a
Envoie-moi un rapport.
Il lui
Le voyage dure combien de temps
train
plat,
l'employ
Ordre
L'impratif devient de
vous
il
Aidez-le en rapportant ce qu'il dit
Qu'est-ce que tu fais ? Qu'est-ce qui t'intresse

Il
Les horaires de dpart,
Pourquoi ne m'cris-tu pas ?
ne lui crit pas.
y a un
quels sont-ils
travail.
pour Venise
aujourd'hui
Pierre tlphone Carine

voyage
Est-ce qu'il
train
travail ?
phrases avec
a plusieurs questions
- Que demande-t-il Carine ?

- // lui demande si elle a termin son
ne parle pas
franais.
S_ Interrogation indirecte
il
demain.
part.
de ma
travail ? Embrasse-le
A bientt
Charlotte
Mettez-vous
place de Sarah et rapportez
la
message de Charlotte Flix en
ou
dit que...
Charlotte a laiss
qu'elle avait...
Elle
utilisant Elle
m'a demand.
un message.
le
Elle a dt
grammaire
Les pronoms
8f
1_
qui
que
un ami qui parle
de
dont
simples
EXERCICES
il
bien franais.
A. qui, qu(e), ce qui, ce que
complment d'objet.
cravate que j'ai achete.
qu'
Regarde
relatifs
est sujet.
J'ai
pronoms
Les
relatifs
la
1.
remplace un complment prcd de
Tu
te
souviens de cette
un
le
un
travail
dont
je t'ai
Le travail
2.
facile,
mais
veut bien m'aider.
proccupe,
3.
j'ai
Tout
vont dire
c'est
souvent parl.
les voisins.
est trs fier.
il
une entreprise dont
C'est
dois faire n'est pas
collgue
nom.
dont
tait si belle
traverse et
je
Je te prsente Amlie,
on
ville
prposition
la
peut tre complment d'un verbe, d'un adjectif ou d'un
C'est
est
augmentent chaque
bnfices
les
B. dont, o,
quoi
anne.
Je
ne
est
quoi
est
neutre
temps.
rencontrs ?
ce qui
; il
que
ce
Le directeur a
les
ouvriers sont en grve.
du
livre
Ce qui/Ce que/Ce dont.. ..c'est...

Ce que j'aime, c'est sa gentillesse.
C'est... ce qui/ce
que/ce dont
dont
pronoms
,
lequel
utilise
j'ai
Comment s'appelle
auquel
pronoms
composs
laquelle
C'est
un
duquel
pronoms
lesquelles
la
gnral,
etc.).
travaille
auxquels
prposition
de laquelle
contracts avec
la
'<
sont des
quand
le
dialogue avec que, qui, laquelle,
par
- a,
c'est la
(1)
ses paules
au milieu duquel,
laquelle,
Il
qui.
photo de Max Sardine.

? Celle-l ? Mais on ne
voit
que
a des paules (2)
reconnatrais
je
entre mille.
,
desquels
prposition de
La runion la fin de laquelle j'ai
En
sont utiliss
pour laquelle elle
laquelle
le
auquel, dans laquelle, sous lequel, sur laquelle,
auquel j'ai dj pens.
desquels
relatifs
contracts avec
projet
l'entreprise
auxquels
relatifs
besoin.
relatifs
lesquels
est le titre
aprs une prposition (dans, en, sur, pour, avec,
Quel
tu m'as parl
Compltez
3.
que je ne supporte pas.
C'est sa btise
visit l'usine
dis.
Four mettre l'accent sur un lment, on

- C'est... qui/que/dont
Les
le
cela).
22 _
pense tout
il
C. Sandrine et Mlanie sont en pleine discussion.
ce dont (ce
Tu n'coutes jamais ce que je
C'est tout ce
2.
pas
sais
est toujours introduit par une prposition.
par quoi on va commencer.
Voici
I.
complment de lieu ou de temps.

Le quartier o je travaille est trs anim.
Tu te rappelles le jour o nous nous sommes
assist a
sont des
dur
pronom remplace une ou
trois heures.
plusieurs per-
- Et
a,
dans
le
cadre, c'est quoi
Une
- Oui, a vient d'un arbre (3)

assis une fois. Et a, c'est la photo de
feuille
il
s'est
la fort
se trouve l'arbre.
(4)
- a alors
- C'est une
!
sonnes,
on
utilise
qui
Les gens avec qui je travaille sont sympathiques.
La personne qui tu penses ne viendra pas.

Tu connais cette femme ct de qui Pierre
de
fort (5)
se trouve prs
un concert de Max (6)

l'an dernier. Tu te souviens
Paris. Et a, c'est
j'ai
assist
est assis ?
du concert (7)
- Incroyable
- Et cette chaise,
il
a enlev sa veste
c'est la chaise (8)
il
s'est assis.
Et cette photo de porte
C'est la porte (9)
la fille
grammaire
(10)
C'est
magique
il
il
est sorti. Et voici
donn son
foulard.
Le subjonctif
1-
Le subjonctif
Utilisation
gnralement introduit par
est
la
EXERCICES
conjonction
que .
L'indicatif
exprime
beau aujourd'hui
Elle en parle Flix.
Mettez-vous
Commencez
qu'on...
(indicatif).
le suis content qu'il fasse
beau (subjonctif).
2- Formation
Pour
de
troisim e personne
la
Finir
[ils finiss
du
subjonctif est form sur
le
pluriel
ent
Pour
On
utilise le
on
l'indicatif.
uivotsi/
le
aa
une
et
et
utilise
4. "Retenir une salle
tableau des conjugaisons.
(a runion
5. tre jsonttuei matriser le te mps
subjonctif pass pour exprimer une action termine.
6. Lire et suivre. l'ordre ttu jour
que tu aies fini ton travail
7. Prendre des notes
une construction impersonnelle avec
presque toujours
le
faut qu(e)
forme
est la
rtui Et
une neu
8. tfttlir un. pion i'attio n
- Aprs
o se
3. Foire (a liste des (jartieifani
pou
(a su le
frs (a runion
que
9. "Remettre b. salk en ordre
subjonctif.
1
Il
D'abwd. savoir quarui
Pendant
verbes irrguliers, voir
les
je suis content
ji.
faut qu(e) je finisse/tu finisses/il
Il
du prsent de
le radical
finisse/nous finissions/vous finissiez/ils finissent.
Il faut
sa place.
avant la runion
verbes rguliers,
les
doivent prparer une

prpar une liste des tches.
et Flix
runion. Sarah a
exprime une attitude subjective.

// fait
Sarah
A.
de faon objective. Le subjonctif
la ralit
0. crire
un compte tendu
plus frquente.
la
1 1
Prvoir la prochaine runifl*.
// faut qu'il fasse attention.
Quelques exceptions
parat que + indicatif
Il
certain/clair/entendu/vident/exact que
il
est
Le subjonctif est utilis aprs un verbe exprimant
une attitude particulire du
sujet
gt
indicatif.
autoritaire et exigeant.
Compltez
sentiment, volont, doute, regret, apprciation, opinion, etc. Je

crains que , Je veux que , Je ne veux pas que , Je doute
que , Je regrette que , Je trouve intressant que , etc.
ci-dessous en utilisant
Attention
que
Je crois
pense que
, Je
, Je
suis sr
que
J'espre
que
Certains verbes sont suivis de l'indicatif

comprendre, admettre, expliquer, etc.
ou du
subjonctif
On emploie le subjonctif aprs certaines conjonctions,

*
jusqu' ce que
afin
que
encore que
On
au subjonctif pouvoir,
:
tre, obir, aller,

1.
prendre.
Elle aimerait
qu'on
la
sans que
subjonctif
ou
de peur
pourvu
quoique
l'indicatif
dans
Elle
3.
Elle regrette
4.
Elle a
5.
Elle trouve inadmissible
qu'on
_ au caf,
des vacances.
peur qu'on ne
lui
pas.
qu'on
tomber malade.
C. Indicatif prsent
cer-
ou subjonctif prsent
Elle affirme qu'elle
de tout
2.
bien que
ne veut pas qu'on
2.
moins que
concession
le
de faon que
condition que
moins que
emploie
en attendant que
disponible 24 heures sur 24
en admettant que
L'opposition,
La condition, l'hypothse
que
avant que
pour quede crainte que
Le but
que
:
:
verbes suivants
Le temps
les
+ indicatif. Mais Je ne crois pas que , Je ne

pense pas que + Je ne suis pas sr que + indicatif OU subjonctif.
phrases
les
ne (savoir)
rien
a.
Je constate
que vous
encore
(tre)
en retard.
3.
J'aimerais bien qu'elle
4.
Il
nous (rendre
visite)
trouve que vous ne (couter)
taines constructions relatives.

Je ne connais personne qui sache faire ce travail.
C'est l'htel le
Je cherche
un
5. Je
_ pas davantage.
moins cher que je connaisse.
homme
qui soit grand
et fort.
trouve absurde que vous ne vous (parler)
6.
a m'arrangerait que
travail
ma
tu (faire)
ce
place.
grammaire
Accueillir l'aroport
Prparatifs
Lorena Gomez habite Mexico. Elle doit se rendre Paris pour affaires.
Avant son dpart, elle change plusieurs e-maits avec sa correspondante
-I
Lisez les extraits de
messages
donne pour
messages
a. Distinguez les
crits par
La solution est
le
b. Mettez ces
messages dans
'.J^J^^.
,JL
suivants, prsents
Lorena
message
Gomez
ceux
et
ici
dans
le
Parts, Claire Dulac.
dsordre.
crits par Claire Dulac.
A.
l'ordre chronologique.
jL
JL.
JL
as
Je viens d'apprendre que je dois assister une runion mercredi matin. Je ne pourrai donc pas
f accueillir l'aroport, comme convenu. J'ai demand Fabien Lamy, l'un de nos nouveaux collaborateurs, d'aller te chercher. Il te conduira ton htel.
Cordiales salutations. Claire
J'arrive
mercredi par
le vol
port Charles-De-Gaulle).
AF
453,
bientt.
en provenance de Mexico.
L'arrive est
prvue 07 h 40 (aro-
Fabien Lamy insiste pour t'accueillir l'aroport. Cette fois-ci, je t'ai rserv une chambre l'hte!
Tronchet. C est un htel confortable et calme, situ dans le quartier de l'Opra. Je t'appellerai
l'htel
en
fin
>
de matine.
Bonjour,
Merci de me communiquer l'heure exacte de ton arrive

chercher l'aroport.
1
Ce n'est pas la peine de demander M. Lamy de venir

communiquer le nom et l'adresse de l'htel 7
ainsi
que
le
numro de ton
me chercher, je prendrai
un
taxi.
vol. J'irai te
Peux-tu
me
c. Les affirmations suivantes sont-elles vraies ou fausses ? Pourquoi ?
Lorena
- est dj venue
- connat
-
Paris.
bien Claire Dulac.
une amie intime de Claire Dulac.
est
- connat
FAUX
VRAI
Gomez
bien Fabien Lamy.
dans votre pays le

3 mars au matin. Vous ne la connaissez pas
encore. crivez-lui un e-mail.
- Expliquez-lui que vous ne pourrez pas l'accueillir.
Donnez une raison. Proposez une solution,
- Demandez-lui l'heure prcise de son arrive
et le numro du vol.
- Donnez quelques dtails sur l'htel.
- Dites-lui que vous la rencontrerez plus tard.
Expliquez comment.
Claire Dulac arrive
Le fu TUR SIMPLE
Pour former
on ajoute
le futur,
terminaisons suivantes
Je voyagerai
Tu voyageras
l'infinitif
les
Nous voyagerons
Vous voyagerez
Ils voyageront
voyagera
Mais attention aux verbes irrguliers
Il
Pour aller plus
loin
Tableau des conjugaisons, exercice page 144.
prise de contact
* 1
10 f L'expression de la comparaison,
de la condition, de l'hypothse
La comparaison
"I -
E R
a) L'galit, l'infriorit, la supriorit
aussi
Pierre
moins
aussi gros
est
autant de
plus + adjectif ou adverbe +
que
A. Compltez.
Paul.
moins de ,
que
plus de
nom + que
verbe + autant que
moins que ,
plus que
Malheureusement,
2.
chance
3.
le/la/les
En principe, un
le
verbe
adjectif
+ nom,
moins de
plus de/le
ou adverbe (+
de
au
aller
pas
de cinma est
un billet pour
l'opra.
avant pour
temps
parce que j'ai dmnag prs du
mets
4. Je
).
je n'ai
billet
cher
plus/moins
y a cinquante
il
tu gagnes toujours.
toi,
b) Les superlatifs
est
ans.
autant que nous.
Elle travaille
lev de nos jours
On a autant de problmes qu'avant.
Le niveau de vie des Europens
1.
travail
bureau.
le
moins/le plus
C'est elle qui a le plus
meilleur
mieux
est le
5.
de pouvoir.
comparatif de supriorit de
bien
bon
plus... plus
Plus je
moins... moins
mieux
autant... autant
meilleur
connais, plus je l'aime.
le
1.
2.
Si
+ prsent
Si
(les
je
Si
peux,
je
plus courantes) avec
Bourse.
meilleur
, le
mieux
le
franais que nous, c'est
parle
Il
la classe.
que
Le rsultat est
l'an dernier, a
en
va de
phrases
j'ai finale-
de
2- La condition, l'hypothse
a) Les
la
mais
B.
c)
tout perdu
ment
gagn beaucoup
j'ai
l'an dernier,
argent
comparatif de supriorit de
est le
Cette anne,
si
prsent ou futur dans
la
principale.
C. Compltez avec
les
temps qui conviennent.
viens/viendrai avec vous.
+ imparfait* conditionnel
Si elle
( vouloir)
elle
pourrait faire
prsent.
de brillantes tudes.
Si je
Si
pouvais, je viendrais avec vous.
+ plus-que- parfait
Si j'avais pu, je serais
venu avec
pas tranquille, tu
tu ne (rester)
2. Si
conditionnel pass.
auras des ennuis.
vous.
3. Si elle
me
de
(demander)
l'argent,
je refuserais.
+ subjonctif
condition que , pourvu que , en admettant que
moins que (+ ne) .
// est heureux pourvu qu 'elle soit prs de lui.
b) Conjonctions
c)
au cas o
dans
le
cas
pour
le
cas
dans
tu aurais
un problme.
d) Prpositions + infinitif
le viendrai
j'ai trop
e)
moins de .
avec vous, moins d'avoir
condition de
de
D. Faites
travail).
1.
Elle
2.
Il
4. Il
trop de travail (sauf si
5.
plaisante, tu (se tromper)
correspondre
les
deux moitis de
ne pourra pas respecter

la
les dlais
cuisine
pourra venir
trouvera
Tu
un emploi
eviierai*
de nombreuses fautes
pourvu qu'on la prvienne l'avance.

b. moins de travailler jour et nuit.
a.
c.
en
travaillant, tu russiras.
grammaire
je
veut bien faire
3. Elle
Grondif (en + participe prsent)
En
que
tu crois
5. Si
certainement accept.
phrase.
Appelle-moi au cas o
un meilleur
lui (offrir)
salaire, elle aurait
Conjonctions + conditionnel
l'hypothse o.
on
4. Si
,
relisant
soigneusement.
d.
condition qu'on fasse
e.
condition d'en chercher un.
les courses.
1^
de
1-
cause
consquence
L'expression de
la
la
La cause
EXERCICES
Conjonctions
a)
parce que
puisque
+ indicatif est
conjonction
la
la
+ indicatif introduit une cause prsente
comme
et
dj
comme
sur
indicatif se place en tte
expressions suivantes
et
met
l'accent
employ
car
sous prtexte que
est
nous avons d
retard,
l'crit et n'est
effet,
cause de,
sous prtexte qu(c),
comme, grce , faute
Comme elle tait en
l'attendre.
de,
pourquoi.
jamais en tte de phrase.
indicatif introduit
une cause conteste
locuteur n'y croit pas).
(le
de phrase
cause.
la
dbut
de cette lettre l'aide
en
le
des mots ou
connue par l'interlocuteur.

Tu peux venir puisque tu es invit.
vidente
Compltez
A.
plus courante.
en
effet
explique ce qui vient d'tre
dit.
b) Prpositions
une cause effet

neutre ou dfavorable grce introduit une cause effet
favorable en raison de , surtout employ l'crit, introduit
cause de
introduit, selon le contexte,
Ma enre
Sarak,
une cause
effet
force de
//
sur
insiste
de
russi force
(i
Clujourd'kui dimancke, j'avais prvu, de
neutre.
la
faire
cause avec une ide de continuit.
promenade en fort. Mais, (

fait un temps pouvantable,
line,
il
travail.
prfre rester (a maison.
faute de indique une cause manquante.

t'crre.
n'ont pas
Ils
2
a)
pu acheter
cette
maison, faute d'argent.
trs fatioant,
que
tellement...
// est
de sorte que
, si...
que
rester
indicatif.
d'aUleurs,
tellement malin qu'il s'en sort toujours.
tellement que...
travaille
//
nom +
Il
tant que...
tellement qu'il
tellement de
est
tant de
phrase
un(e)
l'crit
de phrase.
c'est
que
tel (le)/de tel (le)s
alors
pourquoi
c'est la
la
est
et
dans
la
surtout utilis l'oral et se place en
est fatigu,
moi gui
pour
c'est
cela
>
que
peut-tre
lit,
la
chambre.
beaucoup.
temps...
introduisent
en consquence
(action) et ainsi
avec l'inversion verbe
comportement.
(manire), utiliss
le
phrase.
fatigue
Tu peux voter
3.
l'ai
le rsultat
4.
Il
3.
Elle a tellement d'argent
sont surtout utiliss
sujet, introduisent le rsultat
a.
d'un
C.
si
est
trois fois,
n'a
rpondu
toujours dsagrable
bien que personne ne l'aime.
qu'elle ne sait plus quoi
d. qu'elle s'est
.
personne
alors je suis parti.
b. si
plus souvent
deux moitis de
Faites correspondre les
sonn
ne
je ne t'ai pas crit depuis si
1.
pour
le
ce moment,
travaille et je travaille
Elle tait
, c'est
La
(a pluie.
(5)
sortir, dit-il,
1.
correspondance commerciale ou administrative.
aussi
il
en train de dormir dans
longtemps, [7)
B.
raison pour laquelle
par consquent
dans
ne peut pas
d va
que je prfre sortir.
ici
d'une argumentation.
est
et
passe ses journes au
C'est (6)
plutt plac en tte de phrase l'oral
est
tte
II
le choix.
que.
y a tant de bruit
donc
il
Bref, c'est
toujours fatigu.
b) Expressions de coordination
un moment
rien foire, (4)
Il
pre, j'ai
n'est pas brillante,
au ekmage
"Pierre est toujours
mais je n'ai pas
situation, (3)
Conjonctions
bien que
profite pour
un ami de mon
(2)
je
finalement ti-ouv un emploi. C'est un travail
- La consquence
si
Jen
1 }
en
endormie sur
(aire,
la
table.
puisque tu es majeur.
grammaire
2f L'expression du
de
l'opposition,
E R
E S
Conjonctions
a)
pour que + subjonctif, afin que + subjonctif,

que + subjonctif, dans l'espoir que + subjonctif.
de peur
pour
+ nom ou
pour ne pas
dans
nitif,
Sm
but de
le
infinitif,
avec l'ide de
infinitif,
+ nom ou
de peur de ne pas
infinitif,
de peur de
<
infinitif
infinitif.
dans/ avec l'intention de
infinitif,
dans l'espoir de
infi-
infinitif.
L'opposition
Conjonctions
a)
alors
que
que
indicatif,
tandis que
correspondre
A. Faites
deux moitis de
les
phrase.
b) Prpositions
de
concession
la
Le but
but,
est arriv la tte
de l'entreprise
1.
Il
2.
Elle
3.
Elle a
4.
Les sauveteurs continuent leurs recherches
5.
Il
ne sort jamais seule

dcroch son tlphone
mtro
a pris le
de trouver des survivants.
a.
dans
l'espoir
b.
pour
viter les embouteillages.
c.
avec l'ide de tout changer.
d.
de peur d'tre agresse.
e.
pour ne pas
tre drang.
pendant
indicatif,
B.
indicatif sont les conjonctions les plus courantes.
Compltez en
utilisant
une expression
d'opposition. Plusieurs solutions sont parfois

b) Prpositions
possibles.
+ nom ou pronom (tout) l'oppos

+ nom ou pronom au lieu de + nom ou pronom ou
contrairement
de
dormir toute
1.
mieux de
il
arrive toujours
son collgue,
2.
l'heure.
Adverbes
c)
journe, tu ferais
travailler.
prpositions courantes.
infinitif sont des
la
au contraire , l'oppos , en revanche (langue soutenue), par contre sont les adverbes les plus courants.
3. Flix est
son
calme
frre est tou-
jours stress.
4.
J'aime bien les
pas beaucoup
^3 _
La concession
Conjonctions
bien que + subjonctif, quoique + subjonctif,

encore que + subjonctif; moins que + subjonctif (= sauf si)
Je n'irai pas, moins qu'elle (n')insiste.
6.
Il
me
mme si
+ indicatif exprime une ide d'hypothse.
ne sort jamais,
il
la
plage, je suis en
travaille sans arrt,
trs srieux, tout
C.
n'aime
geler au bureau.
je
les poires.
tu bronzes
5.
train de
a)
pommes
Compltez en
son
utilisant
il
est
frre.
une expression de
concession. Plusieurs solutions sont parfois

possibles.
b) Prpositions
malgr
sans
1.
nom ou pronom.
nom ou pronom ou
quelqu'un ne
quand mme sont les plus courants

dant , nanmoins , toutefois sont plus soutenus.
Il est malade, mais il est sorti quand mme.
pourtant
Je
cepen-
est
parfaitement incomptent,
3.
Il
les
apparences.
4.
Il
la
continue de
5. Il
d) Coordonnants
mais
//
or
dit qu'il est
innocent
or tout
est contre lui.
Autres expressions.
n'empche que + indicatif, avoir beau + infinitif.

Elle a beau travailler, il n'empche qu'elle n'y arrive pas.
(il)
grammaire
supplier d'accepter, elle
refuser.
a pris des congs
l'accord
du
directeur.
6.
II
7. Je
e)
vous n'tes pas d'ac-
viendrai
cord.
Adverbes
soit pas d'accord.
infinitif.
2.
c)
J'aimerais bien travailler avec votre quipe,
est
venu
leur ai
sont venus
travailler,
demand de ne
il
soit
malade.
pas venir, mais
ils
Tableaux des conjugaisons

Infinitif
[AIRES
Prsent
Futur
je suis
que
je
sois
je serai
Part, pass
tu es
que tu
sois
fuseras
Voici ci-dessous la biographie d'Alexandre
il
sera
Kictou, le consultant de franais. corn.

Compltez le texte en mettant les verbes au
est
qu'il soit
il
Part, prsent
nous sommes
que nous soyons
nous serons
tant
vous
que vous soyez
vous serez
qu'ils soient
ils
j'aurai
tes
sont
seront
Avoir
j'ai
que
Part, pass
tuas
que tu aies
tu auras
qu'il ait
il
que nous ayons

que tous ayez
vous aurez
qu'ils aient
ils
je parle
que je parle
je parlerai
tu parles
que tu
tu parleras
AUXIL
eu
il
Part, prsent
nous avons
ayant
vous avez
ils
Parler
pass
Part,
parl
il
Port, prsent
parlant
ont
parle
j'aie
parles
nous aurons
auront
il
nous parlons
que nous parlions
nous parlerons
vous parlez
que vous parliez
vous parlerez
qu'ils parlent
ils
que je finisse
que tu finisses
je finirai
qu'il finisse
il
parlent
parlera
parleront
R
Finir
je finis
Part, pass
tu finis
fini
il
tu finiras
VERBES
finit
nous
finissons
que nous
finissions
nous finirons
finissant
vous
finissez
que vous
finissiez
vous
je vais
Part, pass
ru vas
all
il
va
qu'ils finissent
que
j'aille
que tu
ailles
ils
finirez
finiront
j'irai
tu iras
qu'il aille
il
ira
nous allons
que nous allions
nous irons
allant
vous
que vous
vous
allez
vont
je ferai
que je
Part, pass
tu fais
que tu
fait
il
Part, prsent
faisant
Part,
pass
iront
ils
je fais
Pouvoir
irez
qu'ils aillent
Paire
fait
alliez
fasse
fasses
tu feras
fera
qu'il fasse
il
nous faisons
que nous fassions
nous ferons
vous
que vous
vous
faites
font
peux
tu peux
je
peut
il
Part, prsent
nous pouvons
pouvant
vous pouvez
ils
peuvent
fassiez
Alexandre Kictou
ferez
qu'ils fissent
ils
que
je pourrai
feront
puisse
que tu puisses
tu pourras
qu'il puisse
il
que nous puissions

que vous puissiez
nous pourrons
vous pourrez
qu'ils puissent
ils
talents (apparatre) (2)
5 ans,
je sais
que je sache
je saurai
Part, pass
tu sais
que
tu sauras
su
Usait
qu'il
Part prsent
nous savons
que nous sachions
nous saurons
sachant
vous savez
que vous sachiez
vous saurez
sache
saura
il
ils
sauront
(5)
Port,
pass
viens
je
tu viens
que je vienne
je viendrai
que tu viennes
lu viendras
venu
il
Part, prsent
nous venons
que nous venions
nous viendrons
venant
vous venez
que vous veniez
vous viendrez
vient
ils
viennent
Vouloir
je
Part, pass
tu veux
voulu
il
Part, prsent
nous voulons
voulant
vous voulez
veux
veut
ils
veulent
qu'il
vienne
qu'ils
viennent
les journaux.
(3)
Alexandre
petit
(sculpter) (4)
viendra
il
ils
viendront
que je veuille
que tu veuilles
je
qu'il veuille
il
que vous voulions
nous voudrons
que vous vouliez
vous voudrez
qu'ils veuillent
ils
voudrai
tu voudras
voudra
voudront
(jouer) (6)
9 ans, te
(peindre)
magni-
fiquement du violon. 12 ans, il (crire)

son premier roman. Adolescent, il
(
conomiques.
tions
Suisse, puis
Il
en France.
pour
Il
Il
19 ans,
(obtenir) (10)
il
De
la
Sorbonnc.
(se rendre) (12)
dans de
Londres,
(13)
Berlin, Milan, U (partir)
gues.
en
alors ses tudes
nombreux pays, il (vivre)

il
(se
(tudier) (9)
(interrompre) (II)
pour voyager.
(7)
grandes ques-
les
une matrise d conomie
pour
14)
(apprendre) (15)
la
plusieurs lan-
retour en France,
il
(poursuivre) (16)
des tudes de doctorat. Sa vritable vocation ( natre) (17)

loir)
cette
poque : il (vou-
devenir consultant.
(18)
il
(acqurir) (19)
premire exprience au sein du

cabinet Arnold Meyer. Ses activits professionsa
dans
nelles le (conduire) (20)

entier.
(aller)
Venir
jour
trs tt.
Son doctorat en poche,
Savoir
tu saches
(lire)
il
pourra
pourront
le
du Bel -Air, en 1973. Seul enfant

d'un pre ouvrier et d'une mre violoniste, ses
Chine,
je
(voir) (1)
Saint-Paul, au lac
passionner]
Part, prsent
ils
VERBES
finissent
Aller
ils
R
I
finira
Part, prsent
ils
prsent de Vindicatif,
aura
qu'il parle
ils
S
1
EXERCICES
tre
ils
GULIERS
Subjonctif
Il
monde
partout o
(russir) (21)
il
(22)
En 2001, il
gues
le
le
avec trois coll-
(crer) (23)
cabinet Onctou, qui (connatre) (24)
un rapide
succs.
En quelques annes,
Onctou (devenir) (25)

l'un des plus
importants cabinets d'Europe. En 2003,
..
Alexandre Kictou (recevoir) (26)

prix
du meilleur consultant de
(finir) (27)
les
le
Saint-Paul.
actuellement un
Il
livre sur
mthodes commiinicatives.
grammaire
EXERCICES
Acqurir
j'acquiers
que
Part, pass
nous acqurons
que nous acqurions
nous jcquerrons
acquis
ils
qu'ils acquirent
ils
Appeler
j'appelle
que
j'appellerai
Ptrtpassi
nous appelons
que nous appelions
nous appellerons
appel
ils
qu'ils appellent
ils
acquirent
appellent
S'asseoir
je
Part, pass
nous nous asseyons
assis
ils
m'assieds
s'asseyent
que
j'acquire
j'appelle
m'asseye
je
j'acquerrai
acquerront
Voici
un horoscope pour
Mettez
appelleront
nous nous assirons
qu'ils s'asseyent
ils
semaine
venir.
verbes en italique au futur.
Vous
vail,
je m'assirai
que nous nous asseyions
les
la
tes ptein(e) d'nergie.
vous obtenez de bons
Votre patron
content
est
Au
tra-
rsultats.
et
vous fait
s'assiront
des compliments.
Attendre
j'attends
que j'attende
j'attendrai
Part, pass
nous attendons
que nous attendions
nous attendrons
attendu
ils
Battre
je bals
que
Part, pass
nous battons
que nous battions
nous battrons
baltu
ils
qu'ils battent
ils
attendent
battent
Boire
je
Part, pass
nous buvons
bu
ils
Conclure
je
Part, pass
nous concluons
bois
boivent
conclus
concluent
ils
Conduire
le
conduis
qu'ils
que
attendent
je batte
boive
je
que nous buvions

boivent
qu'ils
que
conclue
je
que nous concluions

concluent
qu'ils
que
attendront
ils
je battrai
battront
boirai
je
connu
ils
Craindre
Part, pass
craint
ils
Croire
je crois
que
Part, pass
nous croyons
que nous croyions
nous croirons
cru
ils
croient
qu'ils croient
ils
Devoir
je
dois
que
je devrai
que
connaisse
je
qu'ils connaissent
ils
je crains
que
je
nous craignons
que nous craignions
craigne
je
craignent
qu'ils
je croie
doive
je
que nous devions
Dire
je dis
que
qu'ils
doivent
je
dise
ils
ils
vous doivent. Mais vous savez ragir

intelligemment.
je dirai
ils
Dormir
je
Jors
que
diront
dormirai
je
nous dormirons
ils
Votre vie professionnelle vous rserve
des surprises. Certains vnements
devront
nous dirons
dorment
patient.
nous devrons
qu'ils disent
qu'ils
dormiront
Vt
Un vnement imprvu
survient.
crire
j'cris
Part, pass
nous crivons
crit
ils
crivent
faut tre
croiront
que nous disions
que nous dormions
Il
je croirai
disent
nous dormons
ils dorment
tches doivent attendre.
craindront
ils
Port, pass
Vous avez beaucoup de travail. Vous

ne pouvez pas tout faire et certaines
craindrai
nous disons
dorme
se rglent.
Vtrtttw
nous craindrons
Part, pass
je
blmes
connatront
dit
dormi
manquent pas, mais un

ami vous vient en aide et vos pro-
jeconnaitrai
nous connatrons
doivent
merveilleux. Personne ne
conduiront
ils
que nous connaissions
ils
c'est
Les ppins ne
nous conduirons
nous connaissons
conduisent
nous devons
amour,
dynamisme. En
vous contrarie.
concluront
ils
je
qu'ils
apprcie votre
conduise
je
que nous conduisions
Part, pass
monde
nous conclurons
Part pass
craignent
travail, tout le
conclurai
je
Connatre
connaissent
Au
Us boiront
conduit
connais
Quel succs
nous boirons
nous conduisons
ikaniJuisenl
Part, pass
S*
*8U*r
que j'crive
que nous crivions
j'crirai
qu'ils crivent
ils
nous crirons
Vous
recevez de
et
pnible
nombreuses
marques de sympathie. Plusieurs collgues vous surprennent agrable-
criront
ment.
r'.nvnver
j'envoie
que
Port pass
nous envoyons
que nous envoyions
ils
envoient
j'envoie
qu'ils
envoient
j'enverrai
nous enverrons
ils
enverront
Falloir
Part, pass
il
faut
faudra
qu'il faille
il
j'interdirai
fallu
foUion
Vous connaissez des journes de bonheur et vous savourez des moments de
parfaite srnit.
Interdire
j'interdis
que
Part, pass
nous interdisons
que nous interdisions
nous interdirons
qu'ils interdisent
ils
j'interdise
interdiront
interdit
ils
leter
je jette
que
Part, pass
nous jetons
que nous jetions
nous jetterons
qu'ils jettent
ils
ils
grammaire
interdisent
jettent
je jette
je jetterai
jelieront
EXERCICES
1
1
m
Lire
je
pass
Part,
lu
lis
nous lisons
lisent
ils
que je lise
que nous lisions
je lirai
qu'ils lisent
ils
que je mette
que nous mettions
je mettrai
nous
lirons
est
Il
liront
ment
1
1
Mettre
Part, pass
mets
nous mettons
mis
ils
1 Mourir
Part, pass
1 mon
.
H
1
1
1
1
1
je
mettent
meurs
nous mourons
ils meurent
je
Natre
je nais
Part, pass
nous naissons
ils
Offrir
Part, pass
nous offrons
offert
ils
Partir
Part, pass
je
naissent
j'offre
offrent
pars
nous partons
parti
ils
partent
1
1
m
Perdre
je
Part, pass
nous perdons
perdu
ils
Plaire
k-
Part, pass
nous plaisons
p' u
ils
I
I
I
Pleuvoir
Part,
pass
perds
perdent
plais
plaisent
mettent
qu'ils
que
je
meure
que nous mourions

qu'ils
meurent
nous mettrons
ils mettront
qu'ils naissent
ils
que j'offre
que nous offrions
que vous offriez
j'offrirai
que je parte
que nous partions
que vous partie/
je partirai
perdent
Elle discute avec sa collgue, Gabrielle.
mourrai
nous mourrons
ils mourront
je naitrai
qu'ils
nous natrons
naitront
nous ollrimns
ils
offriront
nous partirons
ils
partiront
perdrai
je
nous perdrons
ils perdront
que je plaise
que nous plaisions
je plairai
qu'ils plaisent
ils
nous plairons
plairont
Compltez
aux accords
pleut
il
qu'il
pleuve
pleuvra
il
que je prenne
que nous prenions
pris
prends
nous prenons
ils prennent
Recevoir
je reois
que je reoive
que nous recevions
je recevrai
qu'ils reoivent
ils
je
Part, pass
nous recevons
reu
ils
Rendre
je
Part, pass
nous rendons
rendu
ils
Rpondre
je
reoivent
prennent
qu'ils
prendrai
je
nous prendrons
ils prendront
rendent
que je rende
que nous rendions
rendent
qu'ils
Part, pass
rponds
nous rpondons
ils rpondent
Rire
je ris
1
1
Part, pass
nous rions
ri
ils
Servir
Part, pass
je sers
servi
Sortir
Part, pass
sorti
Suivre
Part pass
suivi
rient
nous servons
ils
je
servent
sors
nous sortons
ils
sortent
je suis
nous suivons
ils
suivent
que
je
rponde
que nous rpondions

qu'ils
rpondent
que je rie
que nous
Vendre
je tiens
nous tenons
ils
tiennent
lire
sortir
disparatre
pleuvoir
tenir
fcher
recevoir
venir
rendre
voir
(se)
faire
Charlotte
nous rendrons
ils
rendront
rpondrai
flous repondrons
ils
rpondront
nous rirons
ils
que je serve
que nous servions
je servirai
qu'ils servent
ils
que je sorte
que nous sortions
nous sortirons
qu'ils sortent
ils
riront
nous servirons
serviront
sortiront
que je suive
que nous suivions
je suivrai
qu'ils suivent
ils
que je tienne
que nous tenions
nous suivrons
Gabrielk
tiennent
je
ne
ils
a (2) _
toute
la
mati-
suis pas (3)
Charlotte
bureau
Ah bon
Tu
au
es (4)
Qu'est-ce que tu as (5)
Gabrielle
j'ai
je vis
que je vive
que nous vivions
je vivrai
nous vivons
vcu
ils
qu'ils vivent
ils
Voir
je vois
nous voyons
que je voie
que nous voyions
je verrai
Part, pass
vu
ils
qu'ils voient
ils
vendent
je
J'ai (6)
le
la visite
(7)
Charlotte
quelle heure
Claire
Charlotte
Vous
Gabrielle
rapport Cerise,
de Claire.
Elle est (8)
Gabrielle
midi.
On
ensemble.
a (9)
tes (10)
La Casserole.
C'est elle qui
Gabrielle
tiendront
Part, pass
voient
il
t'a
( 1
1 )
tiendrai
nous tiendrons
Vivre
vivent
Non,
suivront
vendu
qu'ils
je rirai
riions
que je vende
que nous vendions
je
Duclos
visite
(1)
je
vends
nous vendons
ils vendent
Part, pass
Tu
rendrai
je
qu'ils rient
qu'ils
les
djeuner
Charlotte
Tenir
Part pass
tenu
conversation avec
rester
matin
rends
la
inviter
nous recevrons
recevront
de
aller
ne, je
1 rpondu
l'extrait
verbes suivants au participe pass. Attention
plu
1 Prendre
1 Part, pass
l'aprs-midi, vient d'arriver au bureau.
je
que je naisse
que nous naissions
que je perde
que nous perdions
4 heures. Charlotte, qui travaille seule-
vendrai
nous vendrons
ils vendront
Oui, elle
nous verrons
verront
absolument (12)
payer l'addition.
Charlotte
Au
rcemment
Gabrielle
fait,
Non,
mois,
Sarah
tu as (13)
elle a (14)
nous vivrons
vivront
depuis un
c'est bizarre.
Charlotte
avec Flix
Tu
crois qu'elle s'est (15)
grammaire
de
la
Je m'adresse
de
titre
Les expressions
correspondance commerciale
civilit
mon
correspondant en
lui
donnant
le
qui lui convient

Je
Si j'cris ...
EXERCICES
A. Trouvez un titre de civilit pour
commence par...
la lettre
suivante.
- une organisation
ou
(entreprise, administration, etc.)
- une personne en
Messieurs,
particulier
Madame, Monsieur,
Madame, ou
>>
Monsieur,
"ne
- un responsable dsign
Monsieur le...
"venin-
(titre),
33000
par sa fonction
2. Je commence souvent par me

chose
lettre,
bien reu
me rfre
le fais
Je
ments
du
du
mars
je
concernant... + nom
par laquelle vous. + verbe
Objet
m'informant que... + verbe
Perte de
de
ma lettre.
.
verbe
mon attention
commence simplement
Le 3 mars, j'ai achet.
Je vous
AIR FRANCE
me demandant de +
mars a retenu toute
l'origine
, Je dis
rfrer quelque
. .
vous remercie de
Souvent aussi
votre lettre
suite
Votre lettre
BORDEAUX
mail, annonce, entretien, offre, etc.
J'ai
* Je
MERCI FR
Chaban
Exemple
raconter
vne-
les
CU
dsagrable surprise
nV l
bagages
manqu
,a
* .*
que j'informe
informe que notre restaurant ouvrira.
vous prcise/rappelle que.

J'ai le plaisir/le regret de vous informer que
}e
Je
confirme
Je vous confirme que.
Conformment notre accord, nous vous
livrerons.
Comme convenu, je vous rglerai par chque.

formule ma demande
vous prie de/demande de (bien vouloir)
B.
indiquer.
Je vous serais reconnaissante) de m'accorder un dlai.
Pourriez-vous
m 'envoyer...
votre lettre
dans chacun des cas suivants ? crivez

mire phrase, l'aide du tableau 2.
- Je
Je
Comment commenceriez-vous
L Vous rpondez
dans
le
une
la
pre-
offre d'emploi parue
Journal du bon pain
du
mars pour un
poste de boulanger.
Dans une lettre du 10 mai, un ami franais

vous demande de lui trouver un stage dans une
entreprise de votre pays. Vous lui rpondez.
2.
J'annonce un envoi
Vous trouverez
Je
ci-joint
sous ce pli
sous pli spar
vous adresse/
envoie/ fais parvenir
la
facture n
3.
avez
un
4.
Je
manifeste de
l'intrt, je dis
Je m'intresse /Je suis intress(e)

Votre offre m'intresse (vivement)
J'ai
mon intention
par
et.
votre proposition.
l'intention de/Je souhaiterais vous commander...
Les expressions de
la
Vous recevez aujourd'hui
...
commands
livre.
le 15 janvier.
Vous crivez une
lettre
Mais
il
que vous
manque
de rclamation.
deuxime fois, vous crivez un

pour lui demander de vous payer la fac-
Pour
client
les livres
la
ture A32. Votre premire lettre de rappel date
du 9 mars.
Q- J'exprime l'obligation
de
Je suis oblig(e)kontraint(e)/dans l'obligation
*S -
E S
compltez
l'aide des points 3 10,
extraits
peux
Je suis
(malheureusement) dans l'impossibilit de
R C
les
Je (ne)
(pas) vous donner satisfaction.
Je (ne) suis (pas) en
EXE
C.
m'est possible/impossible de.
Je dis qu'il
reporter..
mesure de vous accorder cette
rduction.
de
lettres suivants.
- J'accepte
Je suis dispos(e) /prt(e) vous offrir.

Je suis heureux(euse)
"*_
Je
de (pouvoir) accepter.
termine avec une formule de conclusion.
Conclure,
c'est gnralement
Exemples
Attendre
Esprer
le reste
Dans
l'espre
dans
L'attente
l'attente
que
de votre rponse.
de votre rponse,*...
cette solution
vous donnera
satisfaction.
Dans
l'espoir
que
cette solution
vous
conviendra,*...
Remercier
Je
Regretter
vous en remercie par avance.
En vous remerciant par avance),*

Avec mes remerciements (anticips),*...
(
de ne pas pouvoir vous donner
Je regrette
Monsieur,
satisfaction.
Avec le regret de/ En regrettant de ne pas

pouvoir vous rpondre favorablement,*...
Nous avons
confirmer que nous ne

S'excuser
)e
vous prie d'excuser
cet incident/cc
Restera disposition
Nous
renseignement complmentaire.
*
Si la
mme
conclusion se termine par une virgule,
1 3S .
Je
de
Dans
mes meilleures
...
l'attente
dans
fin notre contrat
du 2
avril
Nous vous
de votre
salutations.
tuer,
serions (7)
comme
(8)
d'effec,
la
dernire
Nous esprons
que...
respectueux (ses)
recevoir
mes sentiments
mes salutations
dvou(es)
les
Agrez,
D.
meilleur! es)
du tableau
11, trouvez
une conclu-
sion pour chacune des situations suivantes
Vous rpondez ngativement une demande.

1 Vous reponde/ a la rclamation d'un client
:ordiales .salutations
pour retard de livraison.

3. Vous rpondez une offre d'emploi.
Cordialement
Amicalement
4.
de
un
un correspondant qui
une demande d'information.
5.
Vous rpondez
E.
Quelle formule de salutations utilisez-vous
quand on veut montrer qu'on est

fch, on envoie seulement ses salutat ions ( Recevez,
mes salutations.
un suprieur
Vous rpondez
vous a rendu service.
civilit.
envoie ses salutations distingues un fournisseur, dvoues
client, respectueuses
l'aide
1.
Meilleures salutations
faut reprendre le titre
distingu(es)"*
Recevez,
Il
(6)
agrer,
M...,*
"On
donc dans
et...
la
suivie d'une formule de salutation.
Veuillez
livraison dans les meilleurs de'lais.
vous prie
(d')
(5)
de mettre
elle doit tre suivie
phrase d'une formule de salutation. Ex.
rponse, je vous prie de recevoir, Monsieur,
plus en
en Belgique.
votre disposition pour tout
le reste
sommes
de poursuivre nos activits
(4)
contretemps.
de vous
le (3)
et
. . ,
quand vous
1
2.
3.
crivez
votre directeur
un ami ?
un collgue de
Les expressions de
la
travail ?
Lexique
de contact
Prise
de tour de table
Faite un tour
boulanger (n.m.)
J'achte
affaire (n.f.)
une femme d'affaires.
apprcier
'
Il
votre avis
votre avis,
(loc.)
d'o vient- il
collgue (n.)
Mes
sympa-
thiques.
(n.f.)
Paris est la capitale de la haute couture.
se dbrouiller
(v.)
Ne t'inquite pas, je me dbrouillerai.

effort (n.m.)
un
Fais
effort,
J'habite
n'est pas ici
situer
cm reprise u une filiale au
Brsil.
gagner sa vie (loe.)

Il gagne sa vie en travaillant.
valise
J'ai
s'informer (v.)
Je m'informe en coutant
te
(v.)
standardiste (n.)
La standardiste me passe Flix.

urgent (adj.)
Je veux lu pa rl er, c'est urgen
styliste
n.
'
son appartement.
dans un htel.
Elle est styliste
chez un grand couturier.
vrifier (v.)
Je dois vrifier l'heure de dpart.
voyage (n.m.)
Flix est en voyage.
Engager une conversation
tlphonique
correspondant (n.m.)
Dsol, votre correspondant est en ligne.

-
dicter (v.)
La directrice dicte une lettre Flix.

agence (n.f.)
Il achte ses billets d'avion dans une
agence de voyages.
assistant(e) (n.)
Si je suis
lexique
absent, voyez mon assistant.
accueillir (v.)
Peux-tu accueillir ce client ?

aller chercher qqn, qqch.
Il
Je vais chercher Flix la gare.
'
en avance
(loc.
tre
parle
J'ai
collaborateur (n.m.)
Je vous prsente mes collaborateurs.
rien dire,
la
lune
fait juste la
(n.f.)
commis une maladresse pendant
l'entretien.
manquer de qqch.
Elle manque de temps pour se reposer.
rappeler
je
comme convenu (loc)
comme convenu.
enchant (adj.)
Enchante de faire votre connaissance
c'est la peine de (loc)
Ce n'est pas la peine de vous nerver
!
vous rappelle votre promesse.
recevoir
relever
(v.)
rendre
Cette
Il
24 fautes dans sa lettre.
(v.)
(v.)
m'a salu en
suivre
suit
rendez-vous.
femme le rend fou.
saluer
Elle
reoit sur
(v.)
J'ai relev
(v.)
m'a communiqu son adresse.

conduire (v.)
Elle m'a conduite jusqu' son bureau.
dpendre de qqn, qqch.
Tout dpend de l situation.
(v.)
Le directeur
Il
pour ne
maladresse
apprendre (v.)
Elle m'a appris la nouvelle hier.
bagage (n.m.)
Vous avez combien de bagages ?
communiquer
la
indispensable (adj.)
L'avis d'un expert est indispensable.
un peu en avance.
J'arriverai 8 heures,
dans
conversation.
(loc.)
Je prfre arriver
2.
aftir ude bizarre.
lune (loc.)
Tu penses quoi ? Tu es dans
faire la conversation (loc)
-
Elle est toujours l'heure.
est rceptionniste
une
(n.f.)
commettre (v.)
Ils ont commis une erreur de livraison.
rceptionniste (n.m.)
Il
pendant le voyage.
avoir rendez- vous
l'heure (loc)
passionne pour la Bourse.
est propritaire de
Il
librairie.
propritaire (n.)
Il
valise
sepassionneriv.)
perdu ma
J'ai rendez-vous avec Flix.
la radio.
achet ce livre dans une
se
la ville,
(n.f.)
attitude
t.
librairie (n.f.)
Il
(v.)
Accueillir
dans l'entreprise
trompes de direction.
son bureau.
L'aroport est situ en dehors de
J'ai
affaires.
(v.)
se tromper
Tu
filiale (n.f.)
se rend pied
Il
dans le quartier des
serendrefv.)
ne peux pas lejfifiiJreau tlphone.

matine (n.f.)
Il passera dans la matine.
Dans quelle entreprise travaille-t-il

Celte
quartier (n.m.)
(v.)
patienter
(adj.)
Je
pour venir.
Patientez un instant, j'arrive.
tu y arriveras.
entreprise (n.f.)
joindre
rue.
un ami intime, je lui dis tout.

nuageux (adj.)
Ce matin le ciel est nuageux.
(v.)
Vous faites erreur, ce
(haute) couture
la
C'est
le directeur.
faire (une) erreur (loc.)
collgues de travail sont
intime
avec
gar la voiture dans
Elle insiste
Pouvez- vous peler votre nom ?

tre de retour (loc.)
Elle sera de retour de vacances demain.
Lec/i'enfestroi.
peler
client (n.m.)
un entretien
(v.)
insister (v.)
entretien (n.m.)
Elle assisteh runion.
J'ai
engager (v.)
La Chine a engag des ngociations.
assister qqch.
de scurit.
J'apprcie votre gentillesse.
garer
Je respecte les consignes
(v.)
(loc.)
Dpche-toi, tu vas tre en retard.
mon pain chez ce boulanger.
consigne (n.f.)
'
C'est
en retard
me voyant.
(v.)
son chef partout.
volontiers (adv.)
Voulez-vous un caf ? - Volontiers.
" Agenda
Prendre rendez-vous
pris (adj.)
aimerautant (loc.)
l'aime autant condui rc pendant le jour.
amener (v.)
Il a amen un nouveau
Il
client.
Votre proposition ne me convient pas.

coup de tlphone
( oc. )
reu un coup de tlphonede ton patron.
J'ai
train part tout de suite.
le
Organiser son temps
allume son ordina-
runion.
sont alls au bal
du 14
Juillet.
ta poste a retourn cel te

Internet facilite
mon banquier.
se retrouver (v.)
il
De
quoi
de
(loc.)
s'agit-il ?
//
s'agt
de
l'affaire
Il
(v.)
en gnral (adv.)
En gnral, il arrive au bureau
pouvez-vous
m apporter un caf
se
dplacer (v.)
Il a encore dplac la date de son voyage.
formidable (adj.)
Tout s'est bien pass, c'est formidable.
lendemain
(n.m.)
travail le
lendemain de
son opration.
J'ai
occup
occupe en ce
le
est
une
inclure (v.)
s'inscrire
temps de me promener.
le
(v.)
II
(n.f.)
a crit des notes dans la marge.
mention
(n.f.)
La lettre est revenue avec la mention

N'habite pas l'adresse indique ,
motif (n.m.)
1
se fche souven t sans motif.
1
lisiblement (adv.)
Ecrivez votre
nom
lisiblement,
s'il
vous
plat.
obligatoire (adj.)
depuis cinq jours.
Dans
spectacle (n.m.)
spectacle a
marge
(v.)
connu un norme suc-
cette cole, le franais est
une
matire obligatoire.
recommander (v.)
supplmentaire (adj.)
J'ai besoin d'un dlai supplmentaire
pour finir le travail.
Il
m'a recommand de voir le directeur.

rdaction
(v.)
La rdaction de ce contrat n'a pas
facile.
Communiquer son emploi

du temps
rdiger
4.
appliquer
Cette
(adj.)
est trs
promener
pas
de cette entreprise
se
Il
(v.)
charge de rdiger le rapport.
(v.)
renseignement (n.m.)
Je voudrais un renseignement sur
mal applique.
horaires.
(v.)
bien not votre adresse.
Sarah
(loc.)
travaille sans arrt
Il
cs.
noter
a gestion
Elle s'est inscrite l'universit.
sans arrt (adv.)
journe.
heu-
pris connaissance de votre offre.
Je n'ai
Ce
son
(n.f.)
Les frais de transport sont inclus dans

prix de vente.
(v.)
prendre fin
ne vient pas, il a eu un empchement.

tre en dplacement (loc.)
a repris
gestion
(adj.)
vritable catastrophe.
les
Mme Dupuis esten dplacement pour la
Il
dans
ouvrages conomiques.
empchement (n.m.)
est spcialis
La runion a pris fin 18 heures.
apporter
Flix,
Cet diteur
J'ai
Cerise.
diteur (n.m.)
prendre sa dcision.
prendre un bain (loc.)
Il prend un bain tous les soirs.
prendre connaissance de (loc.)
Changer de rendez-vous
(v.)
Ses retards sont frquents.
Elle hsite
que nous nous sommes dj vus.
s'agit
frquent
communication.
fournisseur.
d'habitude (adv.)
D'habitude, il rentre du travail vers
hsiter
la
Nous avons formul une rclamation au
res.
On se retrouve chez toi 8 heures.
2.
formuler
19 heures.
prendre des notes (loc.)

J'ai pris des notes pendant la confrence.
- prendre rendez- vous ( loc.)
lettre l'expditeur.
faciliter (v.)
le crois
expditeur (n.m.)
ses dossiers.
emploi du temps (loc.)

Quel est ton emploi du temps pour
demain l
l'original.
ses
dossier (n.m.)
C'est difficile de distinguer la copie de
On peut se voir quand tu es libre.
(v.
litre.
nous a prsent une facture dtaille.
Cet avoca t connat bien

la
drouler (v.)
La runion s'est droule sans incident.
se dtendre (v.)
Aprs le travail, je me dtends en coutant de la musique.
distinguer (v.)
libre (adj.)
se voir
(v.)
se
questions idiotes.
tes conseils.
dtaill (adj.)
il
est parti aussitt aprs
Ils
importuner (v.)
de suivre
Cette lettre est bien arrive son desti-
bal (n.m.)
toujours trs poli, trs formel.
V ai pris rendez-vous avec
fait
destinataire (n.m. )
aussitt (adv.)
Il
(adj.)
m'importune toujours avec
bien
contenir
formel (adj.)
conseil (n.m.)
Il
Mon salaire est quivalent au tien.
Il
ncessaire pour
teur.
Pour toi je suis toujours disponible.

domicile (n. m.)
Il a quitt son domicile il
y a une
semaine et il a disparu.
de nouveau (adv.)
File est de nouveau en voyage.
est
le capital
nataire.
disponible Udj.)
ont trouv
crer leur entreprise.
allumer (v.)
Ds qu'il se lve,
Ils
est trs pris.
de travail
convertira qqn
il
a report sa dcision demain.

tout de suite (Joc.)
3.
quivalent
capital (n.m.)
Cette bouteille contient un
pas du tout.
travail,
(v.)
Dpche-toi,
arranger (v.)
Ce rendez- vous dans la soire ne m'arrange
J'ai
reporter
beaucoup de
Il
moment.
loi est
avoir heu
(loc.
La runion a dj eu
lieu.
les
stage (n.m.)
J'ai
suivi
un stage d'informatique.
lexique
B Arrive
Fabien
Lamy
Gomez
accueille Lorena
l'aroport de Paris.
a. Lisez les affirmations suivantes. Ecoutez
dialogue. Puis choisissez la
1
2.
3.
4.
5.
6.
le
bonne rponse,
Lorena Gomez se prsente/ne se prsente pas.

Lavion est en retard/ l'heure/en avance.
Lorena Gomez a peu/beaucoup de bagages.
La voiture est gare prs/loin de l'aoroport.
Lorena Gomez vient rarement/souvent Paris.
Paris, fait trs beau/le ciel est nuageux.
il
Lamy ou Lorena
b. Qui pose les questions ? Fabien
Gomez ? Vous rappelez-vous ces questions ?
Quand Fabien Lamy
teur qu'il ne connat pas,
mmes
il
accueille un visi-
pose toujours
les
questions.
a. Voici les rponses. Retrouvez les questions
du tableau
l'aide
3.
Quelques jours.
a dpend laquelle.
Non, je suis venu l'an
4.
Trs bien, merci.
1.
2.
b.
doit
-3
1.
-Est-ce que vous connaissez la France ?

- C'est la premire fois que vous venez ?
-Vous venez de quelle rgion ?
- Combien de temps restez -vous ?
- Comment s'est pass votre voyage
-Vous aimez la musique ?
ci-contre.
dernier.
des questions que, par politesse,

pas poser ? Par exemple ?
a-t-ii
-Quel temps
ne
fait-il
-Etc.
tre ou avoir ? Compltez.
Mme Gomez
La semaine dernire,
pris l'avion
pour Paris.
4. L'avion
fait
jamais vcu en France.

le
bon voyage.
arriv l'heure.
dj venue Paris.
appris
partie
2. Elle
lundi soir. 3. Elle
8.
M.
chercher l'aroport.
repose une heure.
s*
dans
la
5. Elle
7. Elle
conduite son htel.
I'
-Elle a voyag en avion.

- Elle est alle Paris.
- Elle s'est rendue l'htel.
* 6. Elle n'
franais au Mexique.
all la
sortie
il
1 1
Lamy
fl
9.

exercice D, page 131.
1,
page
135,
Il
10. Elle
Elle
soire.
Imaginez une histoire diffrente.
Lorena
Gomez
est arrive l'aroport, mais
pas venu l'accueillir. Elle a

rencontr beaucoup de problmes pour arriver
l'htel. Une fois installe, elle envoie un e-mail
Claire Dulac pour confirmer son arrive. Elle
Fabien
Lamy
n'est
explique ce qui s'est pass.

Mettez-vous sa place et rdigez ce
en imaginant les
message
dtails.
Qu'en pensez-vous ?
prise de contact
P Voyages
S'informer sur le lieu

de destination
destiner qqn, qqch.
4.
Ce livre est destin aux conomistes.
abandonner (v.)
avoirrapport (loc.)
Tu ne te souviens pas ? a a rapport
habite dans
la
banlieue de Florence.
le
est destination
de Genve.
Tu as un plan de Paris
ya
revenir
perdu.
Trouver
une invasion de touristes.
peupl (adj,)
La Chine est trs peuple.
prendre part (loc. )
Il prend partla discussion.
rendre visite qqn
Hier j'ai rendu visite un client.
runir (v.)
Le directeur a runi le personnel.
se trouver (v.)
La tour Eiffel se trouve Paris.
le
l'aide
d'un diction-
adresser
ne vois rien
Cette lettre est adresse Flix.
bnficier de qqch.
Il (i
bon march (loc.)
perdu, passe-moi
Ils
la carte.
carnet (n.m.)
J'ai
perdu
dpliant (n.m)
J'ai
l'office
du tourisme.
desservir
Ce train
lexique
dessert
et Marseille.
mis d'accord sut tout.

(v.)
une immense fortune.
principal (adj.)
Elle fait trs bien la
d'exercice, j'ai
march
est l'activit principale
socit
demand mon chemin un passant.

tomber sur qqn, qqch.
tomb sur un collgue de
travail
promotion de ce
remonter
(v.)
reprsentation (ni.)
La reprsentation commence 20 heures
pu- ci se s.
(v.)
campagne.
ouest.
restaurer
(v.)
Ce chteau va bientt tre
quai (n.m.)
promen
(ni.)
rsidence (ni,)
Ils ont une rsidence secondaire
sortie de thtre.
s'est
cette
Ma famille remonte au XVI e sicle.
l'ai
On
de
produit.
passant (n.m.)
traverser
Quelle
promotion
jusqu'au bureau.
Lyon
se sont
marcher (v.)
J'ai fait un peu
reste
mettre d'accord (v.)
Elle possde
sur les quais de
Seine.
(v.)
magasin d'alimentation
deviner (v.)
Devine qui est arriv.
longer (v.)
Nous avons long la cte en voiture.
pris quelques dpliants sur l'Italie
supermarch du coin.
Y ai travers les tats-Unis d'est en
mon carnet d'adresses.
petit
possder
chemin (n.m.)
Nous avons pris le mauvais chemin.
la
C'est pas cher, c'est bon march.
(loc.)
n'aime pas ce genre de travail.

magasin d'alimentation (loc.)
se
Je suis
dangereux.
genre ( n.m.)
Ce
carte (ni.)
bnfici d'une prime.
est
ouvert jusqu' minuit.
ajouter.
(y.)
(v.)
lettre est parfaite, je
Je suis
courses
il
Je
ajouter
faire des
Je fais mes courses a U
naire.
Ta
faire attention ( loc. )
Fais attention lui,
bon chemin
Tu comprendras
a des activits trs diverses.
Il
l'aide de (loc.)
faire ?
divers (adj.)
Se dplacer en ville
commentaire (n.m.)
Avez-vous des commentaires
- a revient cher.
clbre (adj.)
combien de prendre un
certains pays, Y immigration est
rendre un service
Cet acteur est clbre.
Mon passeport n'est plus valable.
(ni.)
me
Elle travaille dans une bai ttiquee vtements.
valable (adj.)
pleine expansion.
(loc.)
boutique (ni.)
(v.)
revient
de couture.
- Bien entendu.
quand on voyage.
taxi
fortement contrle.
invasion (ni.)
Il
Vous pouvez
pratique (adj.)
C'est bien pratique d'avoir un guide
y a combien d'habitants Paris
bien entendu
(n. m.)
immigration
Je suis
atelier
attirer (v.)
(v.)
Ce secteur est en
habitant
dans un
Cette entreprise- attire de jeunes diplms.
parcourir (v.)
Il a parcouru l'Europe en dix jours.
plan (n.m.)
( v.)
un stage chez un artisan bi joutier.
Elle travaille
expansion (ni.)
Dans
fait
atelier (n.m.)
Son pouvoir s'tend sur toute la socit.
au
aller
transport.
me dpche je suis en retard.
s'tendre sur
Il
pour
moyen de transport (loc.)

La bicyclette est un bon moyen de
notre poque, tout change trs vite.
itinraire
poque (ni.)
un nouvel
Il
Le prsident tait entour de ses collaborateurs.
tudient ['Antiquit romaine.

artisan (n.m.)
travail.
entourer
mode.
Antiquit (ni.)
achte un guide.
Italie,
(v.)
dpcher (v.)
Ce train
tu vas en
J'ai
destination (ni.)
la
Ils
Cette chemise cote cinquante euros.

se
vtements
amnager (v.)
Elle a amnag son bureau son got.
itinraire (n.m.)
Cette entreprise compte 80 salaris.
coter
est irralisable.
Si
compter (v.)
il
Prenez droite au prochain carrefour.
projet,
mode (loc.)
Elle porte des
gratuitement (adv.)
J'ai assist au concert gratuitement.
guide n.m.)
carrefour (n. m.)
la
banlieue (ni.)
Il
Y abandonne ce
Us proposent un forfait de 500 euros pour

un voyage: d'u nu semaine en Kgypte.
l'affaire Cerise.
forfait (n.m.)
du tourisme
Faire
sortie (ni.)
On se retrouve la sortie du mtro.
la
se
terminer
restaur.
(v.)
Les vacances se terminent demain.
sige n.m.)
(
Le
sige
de cette socit
est
Londres.
la
4P
Htel
Choisir un htel
proximit (loc.
cadre (n.m.
l'ai la chance le
qqn
s'adresser
Je
ambiance
L'ambiance
C'est
directeur.
pas trs bonne
ici,
tout
appartenir qqn
Ce chteau
appartient
un
riche
Am-
ricain.
Il
le vertige en montagne.
.noir un faible pour (loc.
que
l'argent qui compte.
plafond
est
peu
lev.
enqute
Nous
la
(n.f.)
(adj.)
Son bureau
est
si
exigu qu'on peut
peine bouger.
Ce
on fera un extra, on dinera au

Champagne.
luxueux (adj.)
Elle aime les magasins chics, luxueux.
soir
publicit
(n.f.)
y a trop de publicit
II
la
tlvision.
questionnaire (n.m.)
l'ai
rpondu
qute sur des produits de beaut.

vit
confirmation de son
n.f.
pluriel)
au cours de (loc.)
Il a chang dix fois d'employeurs au
discussion.
ce client, nous avons perdu sa fiche.
got (n.m.)
Il a dcor son bureau avec got.
omniprsent (adj.)
rendre
Peux-tu
priet
la
runion.
me confirmer l'heure de
remplir (v. )
Pouvez- vous remplir ce formulaire
la
- Non,
terribles.
avoir droit qqch.
Quand
il
a t licenci,
il
a eu droit une
indemnit.
convenu (adj.)
Nous paierons le prix convenu.
faire rfrence (loc.)

a fait rfrence
un
livre,
mais
je
ne
sais plus lequel.
fixer (adj.)
la
rception
runion
n'est t fixe.
(n.f.)
Nous vous expdierons la marchandise

ds rception de votre commande.
rclamation
(n.f)
au service aprs-vente.
-
amabilit (n.f.)
le vous remercie de votre amabilit,
Du haut de cette tour, la vueest
Rserver une chambre
copieux
Ils
d'htel
fait
servent des repas bons et copieux.
acompte (n.m.)
l'ai vers un acompte de 100 euros
commande.
la
atout (n.m.)
de nom-
n'arrive pas maigrir.
10% son client.
rgler
(v.)
Elle a rgl sa note d'htel
russir, elle a
reu (n.m.)
de
Eiffel.
pouvantable (adj.)
11 fait un temps pouvantable.
faire un rgime (loc.
Il fait un rgime depuis un an, mais
Est-ce que tu as demand un reu

quand tu as pay ?
rduction (n.f.)
Le fournisseur a accord une rduction
(adj.)
donner sur qqch.

Le salon donne sur la tour
(v.)
tion de salaire.
Je
belle.
ne fait rien (loc.)

vous ai fait mal ? - Non, a ne
rclamer
Les grvistes rclament une augmenta-
rien.
breux atouts.
de bonnes vacances
as passe
tomber amoureux de (loc.)

Elle est tombe amoureuse du directeur.
Sjourner l'htel
toujours sur un ton srieux.
srement
L'heure de
rservation.
(n.f.)
Klle va
t'ai
Pour toute rclamation, adressez-vous
ton (n.m.)
vue
rendre l'argent que je
terrible (adj.)
pas
terminer ce travail.
Elle parle
me
(v.)
Il
vous prie de
300 euros.
sjourner (v.)
J'ai sjourn chez des amis pendant
trois semaines.
spacieux
adj.)
Ils habitent dans un logement spacieux.
prestation (n.f.)
Cet htel offre de nombreuses prestations.
' prvoir (v.)
l'ai prvu un dner pour dix personnes.
tenir qqn, qqch.
)e tiens
i.
Adresser une rclamation
prsent partout.il est omniprsent.
)e
jamais content.
me dis et ce que j'ai vu.
inso-
rapport (n.m.)
Je ne vois aucun rapport entre ce que tu
Tu
la
aucun confort.
se plaint toujours.il n'est
en plein cur (n.m.)

11 est parti en plein cur de
est
j'ai fait
vous
supplment (n.m.)
11 faut payer un supplment pour
d'une manire Spartiate, sans
\\
prt
coordonnes
Spartiate (adj.)
Il
la
un questionnaire d'en-
seplaindre(v)
Je lui ai prt
Il
extra (n.m.)
prter
(v.)
fiche (n.f.)
Nous n'avons plus d'informations sur
faisons
exigu
une enqute sur les conditions de travail dans les petites entreprises.
ont du mal
construction de l'usine.
rue, les voitures
cours de sa carrire.
emplacement (n.rn.)
Ils cherchent un emplacement pour
dors mieux depuis que
s'occuper de qqn. qqch.

Ici, chacun s 'occupe de ses propres affaires.
est trs chaleureux.
Laissez- moi vos coordonnes et je
lev (adj.)
,c
il
contacterai.
n'y a
(v.)
arrive.
compter (v.)
adj.
Nous attendons
insonoriser
Je
circuler.
cliquer
du mois.
la fin
noriser ma chambre.
envoy le linge au blanchissage.

chane (n.f.)
Il dirige une chane de restaurants.
il
beaucoup de
(v,)
'
l'ai
Pour lui,
circuler
il
Tu cliques ici avec la souris.

concernant prp.
l'ailu un rtide concernant cette allaire.
confirmation (n.f.)
H a un faible pour les jolies femmes.

blanchissage (n. m.)
un bel homme,
Dans cette
avoir le vertige (loc.)
te recevra bien,
Il
monde se dispute.
le
avant
charme.
chaleureux
(n.f.)
n'est
dans un cadre
charme (n.m.)
(v.)
me suis adress au
travailler
agrable.
habitent proximit l'un de l'autre.
Ils
imprativement (adv.)
Vous devez imprativement rpondre
il
en espces.
sjour (n.m.)
Nous avons pass un
trs agrable
sjour . Paris.
lexique
5 T Restauration
S'adapter aux traditions
haricots verts, quelques oignons,

quelques olives noires et des miettes de
apritif (n.m.)
prendrai bien un apritif avant de
Je
passer table.
Avec
lui,
il
sortirde l'ordinaire
homme est
Cet
s'attendre qqch.
thon.
le
faut s'attendre tout.
vraiment
sort
il
saucisson (n.m.)
Ce midi, j'ai mang un sandwich au
avoir accs (loc.)
n'a pas accs l'information.
11
Tu peux commander un caf pour moi ?

consister en qqch.
L'examen consiste en deux preuves
ne supporte pas
l'alcool, a
me
surveiller
(v.)
n'a pas confiance,
Il
nous
il
sans arrt.
distinct (adj.)
Un comptable
un
n'est pas
financier, ce
durer
lve toutes sortes de volailles des poules,

:
3.
de (loc.)
Je fuis partie de l'quipe.
hte (n.m)
Nous avons remerci notre hte et nous
beaucoup
de got.
commande
Tu peux faire frouiHir l'eau pour le th
mon
rapport
assortiment de
envisager
m'a
Il
ligne
toujours en bonne sant, je ne
un
filet
de boeuf garni de
une
lettre
gourmand
(adj.)
peu pour garder la
pommes
lexique
je le connais, je l'apprcie
sous
(adj.)
toujours excit,
deux minutes
il
majorit (n.f.)
La majorit des salaris
gourmand, j'ai mang tout
le
moindre
la
de
un
fin
depuis qu'il
a fait
salade nioise,
terre, des
il
faut
tomates, des
un
en grve.
pas
le
moindre
doute.
muscl
(adj.)
C'est un bel
est
(adj.)
dit la vrit, je n'ai
Il
cuisine, c'est
homme,
grand,
fort,
muscl.
prtention (n.f.)
Il parle avec prtention,
ingrdient (n.m.)
tous
les
ingrdients
pour
faire
un
gteau.
un objectif
n'y arriveras pas, c'est
porte.
hritage.
ne peut pas res-
tranquille.
inaccessible (adj.
Tu
la
terniser ici.
inaccessible.
est riche
il
croit tout
savoir.
soit (adv.)
horaire (n.m.)
Bruxelles
ligne.
salade nioise (loc.)
des
ter
pour
lierqqn/qqch.
Ses difficults sont

d'organisation.
Vous avez raison, soit

surprendre
v.)
surpris.
m'a
Sa raction
!
Quels sont les horaires de train
Pour prparer
est
11
n.f.)
mange
(adv.)
l'ai
glisser (v.)
On
(adj.)
travail
y a des courants
il
m'en vais, je ne veux pas m
excit
chocolat.
un
s'terniser (v.)
Je
jamais vu malade.
Il
la fentre,
davantage
Depuis que
haricots.
v.
hritage n.m,
LA frise aux lardons est une salade avec

de p e s m 0 rcea u x de a rd eu t s.
Il
Ferme
de changer de travail.
tre en bonne sant (loc.)
casserole.
fait
davantage.
de morceaux de
frise (n.f.)
servi
un vritable
artiste.
gourmet (n.m.)
Il apprcie la bonne
est faite
a des manires
(loc.)
fricasse (n.f.)
garni
courant d'air
est trs cratif, c'est
est
il
considrable.
iloL.i
(adv.)
d'air.
cratif (adj.)
l'ai gliss
la
quipe, c'est un tra-
vail collectif.
viandes froides,
bruyamment
Nous travaillons en
Je suis trs
poulet cuits
collectif (adj.)
assiet te an glaise
Notre fricasse
ne rpond ses
considrable (adj.)
Depuis son arrive, elle a
attente (adj.)
Il
V assiette anglaise est un
plage.
la
chaise
$annotations.
v.
qu'il fait beau, les vacanciers
choquantes.
Le facteur a apport un gros paquet,
(v.)
choquant (adj.)
Il est trs mal lev,
bile envisage
affluer
Toi qui es adroit, tu peux rparer cette
restauration
la
adroit (adj.)
Il
apporter
mon
tableau dans
le
relev (adj.)
J'aime les plats relevs, avec
le stress.
Les enfants jouent bruyamment.
bouillir (v.)
occasion (n.f.)
J'ai souvent V occasion de le rencontrer.
passer(une) commande (loc.)
le vous ai pass commande le 3 mars de
20 bouteilles de Chteau-Fignac.
avec plein
dans
Elle est due, le rsultat
Travailler
dans
sommes partis.
annotation (n.f.)
Le directeur m'a rendu
accroch
J'ai
Passer
travaillent
faire refroidir.
attentes.
faire partie
2.
des
accrocher (v.)
(v.)
Les vacances durent deux semaines.
affluent
des canards, des oies, des dindes, etc.
sont deux mtiers distincts.
la liste
ne viendrai pas.
stress n.m.
Ds
bonne ide.
volaille (n.f.)
1 1
de
Faire des critiques
trouve que c'est une
Je
mon nom
bureau.
trouver (v.)
est rentr
'
Remue ta soupe pour la
surveille
il
remuer (v.)
rend
crites.
discuter avec qqn de/sur qqch.

On ne peut pas discuter avec lui.
malade.
v.
Tu peux rayer
Ils
supporter (v.)
Je
commander (v.)
rayer
saucisson.
bavarder avec qqn de qqch.

Elle perd son temps t) bavarder.
Aprs vingt ans l'tranger,

dans son pays natal.
invits, je
'ordinaire.
natal (adj.)
(loc.)
bizarre,
lies
son
manque
11
toute vitesse (loc.)
conduit toute
un accident.
vitesse,
un jour
il
aura
6 '
Entreprises
Dcouvrir l'entreprise
action
J'ai
obtenir (v.)
cette machine, on obtient de bons
rendements.
rang (n.m.)
La France se place au premier rang
mondial pour la production devins.
reprsenter (v.)
L'achat de cette voiture reprsente un an
de salaire.
(n.f.)
vendu mes actions au bon moment.
bnfice (n.m.)
Cette socit a toujours
des bnfice*.
fait
chiffre d'affaires (loc. )
Notre chiffre d'affaires

augmentation.
fabriquer (v.)
en constante
est
Cette usine fabrique des ordinateurs.

> lancer (v.)
3.
Nous
bon march
(adj.)
connais un magasin bon march.

chuter (v.)
je
Le cours de Peugeot a chut de 15
concevoir
%.
(v.)
cours (n.m.)
Cette anne, les cours ont baiss sur
discipline
vailler
(v.)
s'changer
'
Ils
(v.)
de
effectifs
cette entreprise sont
pour
tra-
exiger
Is
est favo-
immense.
(n.f.)
amen
nombreuses conditions.
Dans
fais
cette voiture
(n.f.)
tr-
Chercher
des opportunits
on
prix sont fixes,
dpasse tout
rcession,
la crois-
sera mdecin, c'est
un mtier d'avenir.
s'enrichir (v.)
inattendu
Ils
Il
nous
s'est
enrichi en gagnant
rendu
une
la
Bourse.
le
monde.
du monde du
cent
mtres.
se disputer (v.)
meilleure amie.
majeur (adj.)
Cette cole fournit les livres aux lves.
majeure partie du temps.
gagner
Il ugagn une fortune la Bourse.
(n.f.)
moyen
l'Ile
prise est leve.
lui.
placement (n.m.)
II a fait de mauvais placements
perdu beaucoup d'argent.
11
a pris
argent
et
il
(v.)
de gros risques en plaant son

la
Bourse.
(n.m.)
veut russi] par tous

1
les
moyens.
rendre responsable de (toc.)

Le P-DG a t rendu responsable des
mauvais rsultats de l'entreprise.
secteur (n.m.)
placer
faut ana-
fournir(v.)
La marge bnficiaire de cette entre-
il
visite
marchandage (n.m.)
sepasserde(v.)
Elle ne peut pas se passer de
(n.f.)
Avant de lancer un produit,
marge
force
lyser les forces et les faiblesses des

concurrents.
(adj.)
ont
inattendue.
'
(v.)
Elle s'est dispute avec sa
a t adopte l'unanimit.
d'avenir (loc.)
Mon assurance me garantir contre le vol.
obtenu une rduction du prix aprs

un long marchandage.
(v.)
L lie dtient le record
loi
(v.)
croissance (n.f )
(v.)
magasin.
des performances
il
adopter
sance a chut de 5 %.
les
Comparer
travaille la
salaire.
Nous sommes en
J'ai
Il
trsorerie
pas, tu finiras par y arriver.
ce magasin,
garantir
(v.)
touche un gros
Cette
inf.
fixe (adj.)
duits alimentaires.
Il
exigea de
Ne t'en
ya
dtenir
d'anne
sorerie.
grand magasin (loc.)

J'ai achet cette montre dans un grand
(n.f.)
est premier,
fin
une papeterie au coin de la rue.

produit (n.m.)
Cette picerie vend toutes sortes depro-
Il
toucher
Il
marque (n.f.)
Tu connais la marque de
dpasser
ont supprim la prime de

pour tous les salaris.
Ils
ne peut pas marchander.
trs levs
Cette entreprise a des difficults de
(v.)
finir par
L'implantation de cette usine a

des emplois.
2.
ses vins.
la
implantation
Il
pour
supprimer (v.)
exemplaire (adj.)
Les pompiers ont montr un courage
papeterie
rt p(;f
revenu (n.m.)
Les impts sur le revenu sont
dans ce pays.
discipline
exemplaire,
L'tendue de son pouvoir est
(adj.)
rable aux affaires.
rput
environnement (n.m.)
V environnement conomique
(n.f.
Nous avons remplac le caf par le th.
dtail, le grossiste
cration d'entreprises.
tendue
encourager (v.)
Le gouvernement veut encourager
de
Cette entreprise emploie dix salaris.
rembours toutes mes dettes.

remplacer (v. )
J'ai
Ce restaurant est
v.
rembourser (v.)
Le prix de cette voiture s'lve 8 000 euros.

(
(v.)
Les entreprises ont rduit leurs investissements.
s'lever (v.)
employer
laitiers.
rduire
chez soi.
ce petit service
trente salaris.
fromage au rayon des
La police a recouru la force.
en change de (loc.)
Qu'est-ce que tu m'offres en change de
se sont changs leurs vtements.
Les
le
recourir qqn, qqch.
(n.f.)
beaucoup de
faire ses
cote cher.
effectif (n.m.)
faut
Il
toutes les places boursires.
Combien a cote ? - a
produits
dlai d'an mois.
Le dtaillant vend au
vend en gros.
coter
rayon (n.m.)
Vous trouverez
dtaillant (n.m.)
pour
achats.
Russir dans les affaires
demand un
Ce livre a t conu pour vous.
Elle profite des soldes
cot de production (loc. )

Ils ont d vendre perte, au-dessous du
Cot de production.
dlai
( n.m.)
Je ne peux pas payer tout de suite, j'ai
lanons chaque anne de nou-
veaux produits.
profiter de qqn, qqch.
Avec
dans le secteur informatique.

poursuivre en justice (loc.)
Il poursuit son ancien employeur en justice.
sauver (v.)
Elle m'a sauv la vie.
Il
travaille
lexique
7 W
Travail
Rpartir les fches
stocker
article n.m.
Ce magasin vend de nombreux articles.

attendre de qqn que + subj.
Il attend de moi que je fasse tout.
avouer
une cave pour

tche (n.f.)
stocker le vin.
Ils
ne s'intresse pas aux tches admi-
Elle
nistratives.
(v.)
Amnager
l'avoue que vous avez raison.
occuper
v.)
ya
Il
l'espace
de travail
catalogue (n.m.)
(v.)
occupent cette salle jusqu' midi.
paperasse (n.f.)
La paperasse nous fait perdre du temps.
- poste (n.m.
)
Il occupe le/xisfcde comptable.
prospecter (v.)
Nos vendeurs prospectent la clientle.
reprocher v.
Il me reproche de travailler lentement.
(
Le prix est indiqu dans
classer
J'ai
11
catalogue.
se charger de qqch.
Ne t 'inquite
le
v.
a conclu
v.
11
son discours en
le
remerciant.
inf.
coordonner
rpondre aux
(v.)
faudrait coordonner nos ides.

(v.)
J'uj'
faMila
facture
(v.)
Fumer prsente beaucoup
liste
des participants.
faire
parvenir
(loc.
en fonction de
installs la
intimit al.
faire le
volontiers, en
mnage (loc.)
mnage tous les jours.

ilarriveqqnde + inf.
l'ai
arrivede travailler toute
la
nuit.
orient ce voyageur vers le bureau
poser sa candidature (lot.)

J'ai pos ma candidature au poste de
du
les
lumi-
tre la tte
fonction
trou (n.m.)
J'ai un trou dans
de
(loc.)
(n.f.)
mal
dfinies, je ne
prt--porter(loc)
achet cette veste dans une bou-
tique de prt--porter.
(v.)
Les bnfices sont rpartis entre les
lexique
tages
mon emploi du temps.
les
avan-
du produit.
charge (n.f.)
Les charges du locataire comprennent
rparations.
cong (n.m.)
J'ai
frais (n.m.)
ont
fait
les
droit cinq semaines de congs.
constituer
(v.)
dplorer
dplore qu'il soit licenci.
en tendre dire (loc.)

]' ai attendu dire qu'il tait malade.
formation (n.f.)
Il a une formation de juriste, mais
vaille
bureaux.
tra-
il
comme musicien.
loyer (n.m.!
Je n'ai
beaucoup de frais pour am-
donne (n.f.)
Les donnes du problme sont claires.
que je dois faire.
licenciement (n.m.)
une
lettre
de licenciement.
mener (v.)
M. Dupont mnelcs ngociations.
associs.
petit frre.
Je
fonctions sont
Elle a reu
avant de partir.
rpartir
tromp.
s'tait
souvent son
Elle taquine
s'entend mal avec ses collgues.
nager
Prenez soin /'teindre toutes
J'ai
(v.)
pas pay le/oyerdece mois-ci.
main d'oeuvre (loc.

Dans ce pays, la main
)
d'oeuvre est
bon
(loc.)
res
dans
s'entendre (bien/mal) avec qqn
Ils
prendre soin de
est spcialise
travail
sais pas ce
directeur.
a reconnu qu'il
taquiner (vj
les petites
Rsoudre les conflits
Mes
Il
Elle est la tte de l'entreprise.
(v.)
d'informations.
reconnatre
Cette erreur constitueune faute grave.
II
orienter
d'un
l'optique.
lui
la recherche
Cette entreprise
votre employeur
comptable.
Elle fait le
Il
Accepteriez-vous de tmoigner contre
mettre en avant (loc.)

Un bon vendeur met en avant
campagne.
tre spcialis dans qqch.
ou moins
fonction de son humeur.
en rglement de (loc.)
Vous trouverez ci-joint un chque de
870 euros en rglement de votre facture.
travaille plus
Travaillera l'tranger
Nous sommes
(loc.)
v.
i.
d'inconv-
Gel acteur veut garder son intimit.

tre la recherche de (loc.)
Nous vous faisons parvenir la marchandise que vous avez commande.
tmoigner
peu d'avantages.
rgl la tac titre de tlphone.
(v.)
installer (v,)
Us sont
(n.f.)
J'ai
Il
me concentrer.
reu une lgre sanction.
a finalement rsolu son problme.
tablir (v.)
J'ai
pas
m'a offert un stylo haut de gamme.

inconvnient (n.m.)
Il
disposer de qqn/qqch.
Elle dispose d'un logement de fonction.
gner (v.
La fume de cigarette me gne.
haut de gain nie (loc.)
nients et
v.)
Elle
encaiss plusieurs chques.
60 ans.
(n.f.)
rsoudre
Je n'arrive
sanction
>
mes importantes.
encaisser
Silence
retraite (n.f.)
Il
Le gouvernement a effectu des rfor
bureau de Flix en
le
intervenu auprs du directeur.
Je suis
se concentrer
travail consiste
effectuer
Elle a pris sa retraite
salle
rclamations des clients.
amnager v.
Ils ont amnag
de runion.
auprs de (loc.)
mots par thme.
consister +
Mon
me charge de tout.
classles
conclure
pas, je
adapter (v.)
Nos vtements sont adapts au climat.
muter
(v.)
march.
montant (n.m.)
Quel est le montant de sa fortune ?

rmunration
n.f.
Sa rmunration s'lve 35 000 euros
(
mut l'tranger.
nomination (n.f.)
Elle a obtenu sa nomination au poste de
par mois.
directeur.
de nombreux problmes.
Flix a t
11
ressortir
ressort
v.
|
de ce rapport
qu'il y a
encore
Recherche d'emploi
Consulter les offres

d'emploi
ambition
Je n'ai
comportement (n.m.)
Il a un comportement
trouves pas
(n.f.)
comptence (n.f.)
Ce travail entre-t-il dans vos comptences
comporter (v.)
expansion
se
former
pas
Je n'ai
figurer
Son
suffire (v.)
aussi
fait
un
stage de
mois dans une banque.
La
travaille corn
paratre
htesse
n.f.
Tous
comme
interlocuteur
d'embauch
aborder
requrir
Il
parle tout le temps, ses interlocuteurs
une bonne matrise du franais.

manuscrit (adj.)
J'ai du mal lire des notes manuscrites.
modalit (n.f.)
Nous proposons deux modalits de paiement par chque ou par carte bancaire.
Il
monde.
la
Les oflres
crise.
attache de l'importance au statut
II
Connaissez- vous
la suite
de cette histoire
poursuivre
(v.)
de longues tudes,
Il
est
communicatif,
il
un
profil
de
vendeur.
recruter
Elle dit
(v.)
renforcer
(v.)
Il
tri
(n.m.)
la poste, le tri des lettres est automatique.
y a des dsaccords
couramment
franais.
au sein de l'quipe.
autonomie (n.f.)
car je tiens
ncessiter
ou +
inf.
(v.)
Ce travail ne ncessite aucun effort.
mon auto-
recrutement (n.m.)
Il dirige un cabinet de recrutement.
moyenne d'ge
de 30 ans.
obstin (adj.)
Il ne changera pas d'avis, 0 est obstin.
perspective (n.f.)
Bien que les perspectives soient bonnes,
restons prudents.
Il
Elle est charge de la comptabilit.
cette entreprise, la
se prparer qqch. ou
livre enrichissant, tu devrais le
tre charg de qqch.
motive par son travail.
est
enrichissant (adj.)
un
est rest modeste.
lire.
au sein de (loc.)
nomie.
c'est le
couramment ( ad v.)
C'est
Je travaille seul
Dans
peut rparer n'importe quoi,
il
moyenne (n.f.)
Les candidats sont convoqus k 9 heures.
interviewe]? prsident.
du sport pendant ses loisirs.

modeste (adj.)
Elle n'est pas trs
banalits.
du bricolage.
convoquer (v.)
Il
(n.f.)
beaucoup de
Elle parle
Expliquer
ses motivations
(v.)
Malgr sa russite,
motiv
(adj.)
roi
Ces arguments renforcent mon opinion.
en
Il fait
bricolage (n.m.)
Cette entreprise recrute des informaticiens.
banalit
et licenci
loisir(n.m.)
animer (v.)
Il sait animer une conversation.
profil (n.m.)
embauch en mars
Un journaliste a
Elle a poursuivi
a t
interviewer
Rdiger
un curriculum vitae
mon outil de travail.
rares en ce
avril.
suite (n.f.)
outil (n.m.)
L'ordinateur est
d'embauch sont
moment.
embaucher (v.)
Il
social.
(n.f.)
a dtendu l'ambiance avec sa bonne
embauche
(v.)
humeur.
statut (n.m.)
dtendre
Il
rsiste
il
dsapprouve cette dcisio n
Je
(v.)
Notre entreprise a bien
srieux,
que des banalits.

dsapprouver (v.)
rsister qqn, qqch.
aucun problme
n'a dit
Ce travail requiert de la patience.
ne peuvent rien dire.

matrise (n.f.)
(v.)
n'a abord
Il
(loc.)
Elle rend service tout le
(n. m.)
dans cette
(v.)
rendre service qqn
pour Air France.
les livres tiennent
Passer un entretien
me ouvrier l'usine.
tre-ville.
htesse de l'air
(v.)
plus.
quartier (n.m.)
Le quartier des affaires se trouve au cen-
avec succs.
de votre
armoire.
Elle travaille
tenir
Elle gre cette entreprise
suivre l'exemple
collgue.
Ce journal parat le jeudi.
(v.)
ils
marcher (v.)
Il
(v.)
sufft pas,
(v.)
Vous devriez
vie est pleine d'imprvus.
L'imprimante ne marche
ouvrier (n.m.)
me suis form
demandent
une exprience professionnelle.
suivre
imprvu (n.m.)
nom ne figure pas dans la liste.
grer
problme en
grandir (v.)
11 Agrandi dans une famille bourgeoise.
tout seul.
ce
un stage (loc.)
Aprs mes tudes, j'ai
(v.)
d'tudes, je
socialiste.
faire
fait
(loc.)
(n.f,)
apport son soutien au candidat
Elle a
travail.
soutien (n.m.)
Le diplme ne
trois
Le secteur des nouvelles technologies

est en pleine expansion.
pauvres, quel
du souci pour son
priorit.
ventuel
les
regarde.
se faire du souci (loc.)
Elle se fait
Nous discuterons de
garde son calme en tonte circonstance.

ventuel (adj. )
Ce monsieur est un successeur

du prsident.
dvouement
en priorit
Cette solution comporte des avantages.

en toute circonstance (loc.)
Occupez-vous de ce qui vous
a pass sa vie aider
Il
Il
bizarre, tu ne
dvouement (n.m.)
pas l'ambition de tout savoir.
regarder (v.)
s'est prpar
promotion
inf.
l'examen de son mieux.
(n.f.)
obtenu une belle promotion.

se rapprocher de qqn, de qqch.
Vous tes un peu loin, pouvez-vous
Elle a
vous rapprocher
stresser (v.)
Tout ce travail
le stresse
normment.
lexique
9 P
craindre
(v.)
qu'eUe ne russisse pas.
rpliquer
paratre
pour
Le patron
faute grave.
la
n'a pas trait le sujet.
Il
(v.)
Poser les bonnes

questions
(n.f.)
ont gagn parce
bonne
trouv
qu'ils avaient
amener (v.)
tactique.
ton (n.m.)
Il parle d'un ton hsitant.
nous
retrouv sans argent
du jour au
s'en sortir (loc.)
Faire
La situation s'amliore, on va s'en sortir,

un/des tas de(loc)
articuler
chercher +
moiti (adv.)
(v.)
il
articule iiyjA.
moiti
endormi pendant
la
runion.
(n.f.)
des agressions.
arrivera ( +
cette cole
inf.)
Je n'y arrive pas, c 'est
changer d'avis
trop compliqu.
(loc.)
peut
encore changer d'avis.
concder
Ils
Il
(v.)
la
ngo-
ciation.
mme chose.
nerver
impliquer
tes
remarques
(v.)
il
est
interrompre
(adj.)
parfaitement incomptent.
(v.)
m'interrompre tout le temps
se justifier (v.)
essay de
pas cout.
lexique
(adj.)
dcontract, mais au fond,
il
est
me tuai fier,
mais
il
ne m'a
La direction
a tabli
le
fond
est
est fig
pendant
identifier (v.)
a identifie le
instaurer
coupable.
(v.)
rgles.
interrogatoire n.m.)
grill
Cet entretien ressemblait

gatoire de police.
parlant.
un
interro-
jugement (n.m.)
Il
porte des jugements sur tout, sans
savoir.
provision (n.f.)
11 a apport une provision de dossiers
pour travailler pendant le week-end.
rassembler (v.)
Nous avons rassembl des preuves de sa
un dessinateur
orateur (n.m.)
Elle a des talents d'orateur.
pause (n.f.)
Il fait une pause aprs le djeuner.
performant (adj.)
Ce pays a une industrie performante.
(v.)
nous a prsent ses ides en
remettre
il
tout l'entretien.
Nous avons demand
boug,
La direction a instaur de nouvelles
une nouvelle
beaucoup de gestes en
prsenter
n'a pas
geste (n.m.)
Il
la tlvision.
habitu travailler seul,
La police
des salaires.
est
Il
grille (n.f.)
Elle
content de sourire.
tre l'aise (loc.)
Il
fond (n.m.)
La forme est intressante, mais
est un peu lger,
s'est
fig (adj.)
'
incomptent
J'ai
un
implique dans une affaire de
Arrtez de
fait
d'illustrer ce livre.
A ce poste,
prsident
illustrer (v.)
corruption.
le
a fait un expos long et ennuyeux.
Elle fait
Elle est
(v.)
Tu m'nerves avec
idiotes
l'air
il
mal l'aise en public.

trehabitu (loc.)
expos (n.m.)
dcidment (adv.)
Il a encore perdu son travail. Dcidment, il n'a pas chance
dsordre (n. m.)
Son bureau est en dsordre.
en avoir marre (loc.)
J'en ai marre de ces histoires, c'est tou
d'admission dans
toujours inquiet.
n'ont rien concd pendant
jours la
per-
Je suis
dcontract
dit,
mission (n.f.)
II y a une bonne mission
discours.
elle
le
de Tanne,
la fin
n'a rien
Il
contenu de cette lettre
les critres
(loc.)
se contenter de (v.)
discours (n.m.)
Sa dcision n'est pas dfinitive,
Quels sont
comit d'entreprise
impts.
sonnel.
critre (n.m.)
Ce quartier est dangereux, il y a souvent
est le
collecter les
Le comit d'entreprise reprsente
fait
Quelle
agression
(v.)
Cet tat a du mal
une confrence sur la Chine.

contenu (n.m.)
a
Il
me suis
collecter
comprendre,
inf.
n'importe quoi, il ne faut pas cherch c r co

p re ndre
concerner (v.)
Ces histoires ne te concernent pas.
confrence (n.f.)

fe
accepter
dit
Il
habilement amens
sa proposition.
une prsentation
est dil'ficile
11
connat des tas de gens.
Il
lendemain.
(v.)
traiter (v.)
Il
se retrouver (v.)
Il s'est
structurer
dmissionn.
Son texte est mal structur.
de la sympathie pour lui.
tactique
Ils
Pclix a
tait trs solide, je n'ai
me fait sans arrt des reproches.
ressentir
(v.)
H parat que
(v.)
reproche (n.m.)
russite (n.f.)
schma (n.m.)
Il a fait un schma pour nous expliquer.
pu rpliquer.
Je ressens
a t licenci
Il
rien
numros de
tlphone.
(adj.)
retient facilement les
tions.
Son argument
en forme (loc)
Tu es en forme ce matin ? Pas terrible.
franchement (adv.)
Don ne - mo i fra n eh e m en t to n a vi s
tre
Il
quoi est due sa russite
dstabiliser (v.)
grave
m nger l'armoire.
(v.)
Antoine reoit toujours des rprimandes de son chef et rarement des flicita
rprimande (n.f.)
me voir.
La crise a dstabilis l'entreprise.
matine
la
retenir
(v.)
pass
J'ai
a eu l'airlrs surpris de
le crains
ranger
avoirl'air (loc.)
Il
de parole
Prise
(v.)
m'a remis sa carte de visite.
dtail.
culpabilit.
ragir
(v.
Comment ragissez-vous cette dcision
rpercussion (n.f.)
La crise a eu des rpercussions dans tous
les secteurs,
thme (n.m.)
Quel
est le
thme de
la
confrence
Points de vue
10
Lutter contre le
chmage
domaine
Vous
*
allonger (v.)
wt courte, mais l'ennui l'a/fo^'e.

Renard
J.
abaisser
ici,
un boulot
a trouv
croissance
allons ailleurs
Elle exagre toujours
Sa
une
libralisation
I"
croissance trs
partie de
la
production a t dlo-
en Chine.
la lib rc ci rcu
contre toute forme de protectionnisme.
La suppression des droits de douane
pour
l'tat,
est fonction-
il
naire.
frapper
l'ai
(v.)
t frapp par son intelligence.
flexible (adj.)
Ces deux
qu'un rapport
affaires n'ont
(v.)
conomique.
renvoyer (v.)
Les deux ouvriers qui
tre
s'taient battus
subventionner (v.)
L'tat ne doit pas fausser
rence en subventionnant
la
concur-
les entreprises.
textile (adj.)
eu des licenciements dans l'indus-
trie textile.
mal vu
Flix est bien

est
ont t renvoys.
la
au bout du compte (loc.

Au bout du compte, tout
trs accessible.
pnale.
macabre (adj.)
nous
fait
peur avec
ses histoires
maca-
vu du patron, mais Sarah
neutre
Je ne suis ni pour
s'est
pass
comme prvu.
citoyen (n.m.)
un simple citoyen franais.
comment se fait-il que.

Comment se fait-il qu'il
Qoc.)
rate tous ses
1 1
maltraiter
(v.)
fils
meurtrier (adj.)
Les guerres sont meurtrires.
recensement (n.m.)
y aura bientt
Il
un nouveau
recense-
ment de la population.
rendre un jugement (loc.)
Le tribunal a rendu un jugement contestable.
ni contre, je suis neutre.
ouvertement (adv.)
N'ayez pas peur, vous pouvez vous
exprimer ouvertement.
par cur (loc.)
relations
dans
sur mesure (loc)
Je
me
suis fait faire
un costume sur
mesure.
permis n.m.
Flix a obtenu son permis de conduire
(n.f.)
beaucoup de
18 ans.
connat son discours par cur.

a
fils
relation
manipulations dam leurs laboratoires.
(loc.)
prpare un concours d'entre

dans une cole de commerce.
se fondre (v.)
Il a disparu, il s'est fondu dans la foule.
Il
examens
La cour d'assises est une juridiction
manipulation (n.f.
Les chercheurs font toutes sortes de
concours (n.m.)
Il
mondialisation
Je suis
(n.f.)
mal vue.
Son
juridiction
Faire face
Cette mre maltraite son
Notre directeur est
gouvernement essaye de relancer
(v.)
investissent davantage.
accessible (adj.)
l'activit
Il
(v.)
magistrat (n.m.)
Ce n n 1 a r s K o m pos de trois magistrats.
Comparer des modles
n.m,'
ne partage pas votre optimisme.
relancer
moment de l'accident.
bres.
ducatifs
optimisme
l.e
investir
Il
Le sige social a t transfr Paris.
revenus sont
modestes.
Je
majeur pour
n'est pas riche, ses
intituler
modeste (adj.)
Il
dfi
tre au volant (loc.)
(v.)
lointain.
'
un
Les chefs d'entreprise sont optimistes et
nuire qqn.qqch.
Fumer nuit gravement la sant.
* profiterdeqqn.qqch.
Il profite des vacances pour se reposer.
transfrer
est
plusieurs pays europens.
lointain (adj.)
Le chmage
Nous avons intitul ce livre franais.com .
changes.
travaille
Il
dfi (n.m.)
Elle tait au valant au
change (n.m.)
Elle a des horaires flexibles.
fonctionnaire (n.m.)
chauffard (n.m.)
Il conduit trs mal, c'est un chauffard.
(v.)
Je t'assure que c'est la vrit.
n t r eu r de cet t e zo n e
facilite les
chapperqqn.qqch.
Il a chapp un accident.
une adolescente de 16 ans.
fille est
assurer
marchandises est totale.

libre-change (loc.)
Je suis en faveur du libre-change,
(v.)
(n.f.)
lotion des
calise
adolescent(e) (n.m.)
libre circulation (loc.)
Paris.
(n.f.)
dlocaliser
Une
partout
assiste
de corruption.
de l'conomie.
forte.
(v.)
est ttCCUs
Il
(v.)
accuser
Lais attention
On
ne veux pas rester

boulot (n.m.)
Faire un tour de la presse
exagrer
taux
a abaisse les
Ce pays connat une
lire (v.)
cinq ans.
ailleurs ( ad v.)
Il
libralisation (n.f.)
Je
dans quel domaine
d'intrt.
cadres.
(n.f.)
banque centrale
La
les
Les Franais lisent leur prsident pour
vie
I.a
(loc.)
ont tous t licencis, y compris
Ils
(n.m.)
travaillez
y compris
(v.)
consacre sa vie son travail.
Il
temps partiel (loc.)
Avant elle travaillait plein temps,

maintenant elle travaille temps partiel.
consacrer
les
milieux politiques.
rseau (n.m.)
requrir
(v.)
Le procureur requiert l'application de
la
loi.
Ils
suppression (n.f)
Il y a eu de nombreuses suppressions
d'emplois dans la rgion.
slectif (adj.)
vendent leurs produits travers un

large rseau de distribution,
Dans
est
cette entreprise, le
particulirement
recrutement
slectif.
trilingue (adj.
Ils
recherchent une htesse d'accueil
trilingue.
lexique
Consignes pour les jeux de rles

W Section
Vous
du restaurant La
tes trois clients
Consultez
commande
pour
(page 61)
Casserole.
carte et choisissez vos plats. Puis passez

au serveur. L'un d'entre vous peut commander
la
les autres.
L'un de vous boit
du
vin. Les autres boivent de l'eau
minrale.
f Section 2
(page 26)
Personne
Vous tes Sarah

Ce matin, vous avez tlphon
Flix.
Comme
il
tait
absent, vous avez laiss le message suivant l'une de ses

collgues.
Message pour
Flix
Peux-tu organiser une runion un jour de
la semaine
prochaine (imprativement dans la matine) avec
Mme Delaunay pour discuter de la formation du per-
sonnel
Merci.
vous tlphoner pour

Vous dcrochez et vous dites
Flix va
f Section 3
Personne
vrifier l'information.
All, bonjour.
(page 73)
La socit Pompix vend des pompes vlo dans toute

l'Europe. Le tableau suivant indique l'volution
de son
E.
bnfice au cours des trois premiers trimestres.
niquez
la
personne B
les
Commu-
informations contenues dans ce
tableau.
Trimestre
220
258
79
communiquer un
certain
Bnfice
2.
La personne B va vous
nombre
d'informations. Prenez note, puis dessinez un graphique

permettant de mettre en valeur ces informations.
f Section 4
Personne
Vous
^\
Section 5 (page 71)

Personne A
Le graphique suivant dcrit l'volution du cours de

l'action Vivax au cours des six derniers mois de l'anne,
Dcrivez
volution la personne B.
;
Commet
tes Jeanne
Dumond
et
vous travaillez pour
tait
la
insi
er
Le
juillet, le
cours de l'action Vivax
de 2
socit km3.
Vous venez d'apprendre que vous devrez imprativement

assister mercredi 23 mars une runion, qui durera
toute
l'aprs-midi dans
les
locaux de votre socit.
Consultez votre agenda, puis tlphonez Danielle Vidoc

pour dplacer ce rendez-vous un autre moment de la
semaine.
Consignes pour
les jeux
de rles
Cours de
l'action Vivax
C'est ton travail qui te proccupe ?
Section 6 (page 50)
Qu'est-ce que tu veux dire
Personne A
Vous tes
Il
Si j'ai bien compris, tu as
le (la)
l'htel Bovary.
rceptionniste de
21 heures. Vous accueillez une cliente,
est
Cette cliente a rserv pour une nuit.
vais.
plusieurs
chambres au 3 e
Vous devez savoir que

-
l'htel est
le
et
au 4 e
(et
Mme
Il
Qu'est-ce qui
Beau-
vous reste
dernier) tage.
Tu veux dire
Tu peux
peur de perdre ton
boulot.
dire a ?
te fait
Dans quel sens
ne t'aime pas.
qu'elle
me donner des exemples
Quoi, par exemple
peu occup en ce moment,

restaurant de l'htel est ouvert jusqu' 23 heures.
Section 7 (page 13)
Personne B
Personne B
Vous
tes l'assistant(c)
de Claire Dulac.
dans son bureau, mais
Celle-ci est
Section 10 (page 26)
drange. Vous connaissez bien
le
Vous
tes Flix
Une
collgue, Tamara, a laiss ce message sur votre
bureau.
elle
ne veut pas tre
correspondant, mais
vous ne pouvez pas - vous ne devez pas - lui dire que

Mme Dulac est dans son bureau. Trouvez une excuse.
Demandez-lui de quoi il s'agit et si vous pouvez prendre
Message pour
Flix
un message.
Sarah a appel ce matin. EHe te

Vous tes le (ou les) recruteur(s)
Choisissez
la
stratgie
A ou
la stratgie B.
Puis prparez
demande d'organiser une runion
l'entretien.
Une ou plusieurs personnes peuvent

dat. vous de dcider.
Stratgie
interviewer
le
candi-
la
semaine prochaine (l'aprs-midi,
si
possible) avec
Mme
Daunay.
Vous cherchez toujours mettre le candidat l'aise ds le

dpart. Vous vous levez pour l'accueillir avec le sourire.
Vous
Vous l'encouragez
l'invitez s'asseoir.
s'exprimer.
Vous vous montrez disponible, dtendu, chaleureux. Pour

vous,
tout
il
est
important de mettre
au long de
l'entretien.
candidat en confiance,
le
Vous pensez
qu'il
ne
sert rien
Objet de
runion
la
l'information
du personnel.
de crer un climat d'inscurit.

Stratgie
Vous cherchez mettre
candidat mal
le
l'aise car
vous
pensez qu'un bon candidat doit pouvoir matriser une

situation difficile.
faciliter la tche.
Pour
vous ne
cela,
l'observez attentivement de
vous continuez ainsi en
lui
pour
la
tte
lui
l'entretien
vous ne vous levez pas
posez une question, schement
nelles,
commencez
Par exemple, vous
par un accueil plutt froid
faites rien
vous
aux pieds. Puis vous
lui
Qui tes-vous
Et
posant des questions person-
surprenantes.
va
lire les
Vous ne connaisse/
vous ne comprenez pas l'objet de la
Pour vous, ce message
Mme
rpliques de l'homme. Rpon-
dez-lui l'aide des phrases suivantes.
transcrivant
le
Tlphonez
Vous n'avez pas
jour, c'est
erreurs en
le
contenu du message.
clairs.
C'est Flix
Bon-
l'appareil. Je t'appelle
au
tu m'as laiss ce matin. Certains points
D'abord, tu
runion avec une certaine
Mme Daunay
du message que
ne sont pas
Qu'est -ce qui se passe ?
Sarah pour vrifier
Puis continuez ainsi
Tu as
l'air bien.
clair.
message.
Sarah
sujet
Tu n'as pas
pas
Daunay et
runion. Tamara a certainement commis des
pas
besoin d'utiliser toutes ces phrases.

l'air inquiet.
n'est
Vous devez dcouvrir et corriger les erreurs.

Vrifiez d'abord que c'est bien Sarah qui rpond

Personne B
La personne
Tamara
me demandes
Mme
d'organiser une
Daunay. Mais qui
est cette
Consignes pour les jeux de rles
1>
dans
Accueillir
Un
Fanny
l'entreprise
accueil professionnel
travaille l'accueil-standard
de
la
socit KM3,
Un
visiteur se prsente.
a.
Que
saluer
dit
le
dialogue,
Fanny pour
?
lui proposer ses services ?
l'inviter s'asseoir ?
lut
lui
b.
Ecoutez
le visiteur
- Que puis-je faire pour vous ?

-Puis-je vous demander quelle heure
vous tes attendu ?
-Voulez-vous vous asseoir un instant,
M. Morel, je prviens Mme Dulac de votre
proposer une boisson ?

faire la conversation ?
Que
dit le visiteur
pour
saluer ?
arrive.
se prsenter ?
- Pouvez-vous me rappeler votre nom ?

- Puis-je vous offrir quelque chose boire ?
- Si vous voulez bien me suivre, je vous conduis
expliquer
accepter
raison de sa visite ?
l'offre
de Fanny
au bureau de Mme Dulac.

- Mme Dulac arrive tout de
votre avis
d'appeler
de
la
lui
Fanny
le visiteur
faire la
suite.
a-t-elle raison
par son
nom
conversation ?
(venir + de +
Jouez deux.
Prparez, puis jouez cette conversation entre
Fanny
- M. Morel vient d'arriver chez KM3.

- Mme Dulac vient de sortir d'une runion
et le visiteur.
Pour aller plus
loin
Point de grammaire,
prise de contact
infinitif)
page
131.

Personne B
Vous tes
le
serveur du restaurant La Casserole.
Vous tes Mme Beauvais.

Vous arrivez l'htel Bovary. Il est 21 heures. Vous avez
rserv pour une nuit, mais vous souhaitez rester deux
nuits. Vous prfrez une chambre un tage peu lev
parce que vous avez facilement le vertige. Vous aimeriez
et le
dtnet tout de suite.
verre.
du jour. Vous servin soit en bouteille, soit en demi bouteille, soit au

Vous servez l'eau dans une carafe (eau du robinet)
ou en
bouteille (eau minrale, vian, Vittel, Perrier).
Prenez
la
commande de trois clients.
n'y a plus ni potages, ni
Il
thon
clients le
vez
le
est le seul
coq au vin, ni cuisses de canard
poisson qui
pav au poivre, qui
reste.
Vous
conseillez aux
est le plat

Personne B
Vous
tes Danielle Vidoc, et
vous travaillez pour
la
socit Balmctte.
Vous

Personne B
La personne
allez recevoir
un coup de tlphone concernant un
rendez-vous.
l'action
va vous dcrire l'volution du cours de
Vivax au cours des
ses explications, dessinez le
Consultez votre agenda
et
six derniers mois.
partir
de
graphique.
mettez-vous d'accord avec
Cours de
votre correspondante.
l'action Vivax
Mars
Lundi
2]
20 h 45 teoor
Mardi 22
9 h 00
18 h 00
Mercredi 23
14 h 00
0.
IWond
Imi)
Jeudi 24

Personne B
1
19 h 25
teouc Uff)
Da-udir,
Ca-Uf rote.
ftCoitrwc. LcgrAndLa.
7 h 30
La personne
Consignes pour
Optn
les jeux
certain
nombre
Pompadur, Pompix et XLJ vendent des pompes vlo

sur le march europen. Communiquez la personne A
informations contenues dans
le
tableau suivant.
Pompadur Pompix
XLJ
Autres
13
13
Part de
march
de rles
communiquer un
2.
les
Dimanche 27
h 30
va vous
permettant de mettre en valeur ces informations.
Samedi 26
19
d'informations. Prenez note, puis dessinez un graphique
Vendredi 25
12 h 00 DcjtiMtr f<ul
50
24
Transcription des enregistrements

1.
Prise de contact
i.l
MichaL Bonjour.
m'appelle Michael Rose et je

suis allemand. J'habite Nidda, une petite ville
donc
ct de Francfort. Je suis propritaire d'une petite
dois parler franais tous les jours. Les Qubcois
(Page 9)
entreprise. Euh...
Je
Nous
travaillons
beaucoup avec
apprcient
Je
quartier tudiant. Je travaille
Gabriela
les
comme
vendeuse,
je
Je
1.3
|
dans un grand htel Barcelone.

m'appelle Emma, a s'crit avec deux
Entretien
suis rceptionniste
All, j'coute.
Emma
All
Je
M. E - deux MA.
J'tudie
le
commerce
internatio-
Bonjour,
madame,
euh... c'est
le
boulan-
ger l'appareil. Je voudrais parler Nicolas,

vous plat. Il est l ?
A Excusez-moi, vous voulez parler qui ?
dans une cole Amsterdam. Pour gagner ma

vie, je travaille comme serveuse dans un restaurant.
Tom Je suis Thomas Glaser, mais on m'appelle
Tom. Je suis originaire de New York, mais maintenant je vis Montral, au Qubec. Je travaille dans
la haute couture. Je suis styliste.
nal
s'il
Nicolas. C'est le boulanger.
A Pardon
Le boulanger. C'est pour Nicolas.
que vous
Je crois
faites erreur.
B Ah bon ? Je ne suis pas chez Nicolas ?

A Non, il n'y a personne de ce nom ici.
B Je ne suis pas au 01 47 70 10 48 ?
A Non, ici, c'est le 10 88.
m'appelle Omar. Je suis turc. Je suis

directeur du personnel chez Lafarge, une entreprise franaise. Je travaille dans la filiale turque de
Lafarge, Istanbul. Euh... Quoi encore ? Je suis
mari et j'ai deux enfants.
L'Animateur Michael, pourquoi avez-vous besoin
de connatre le franais ?
Michael Pourquoi ? Parce que je vais souvent en
Algrie pour les affaires, mais aussi au Maroc et au
:
le
pour bien communiquer avec les collgues

franais, pour progresser l'intrieur de l'entreprise
et d'une faon gnrale, pour comprendre la culture
de l'entreprise. Connatre la langue, a aide
comprendre la culture, vous ne croyez pas ?
franais
m'appelle Gabriela Bravo et j'ai 24 ans.

Je suis mexicaine, mais je travaille en Espagne. Je
Omar
et je
conseille les clients.
dans un pays francophone
Amricains qui parlent franais.

L'animateur Omar...
Omak Chez Lafarge, il est important de connatre
m'appelle Michiko Maida et je suis

japonaise. Je suis clibataire. Je travaille Tokyo,
avec mes parents. Nous avons une librairie dans un
Je
B Ah bon ? C'est pas 10 48, vous tes sre ?

A Absolument certaine.
B Ah, excusez-moi, j'ai fait un mauvais numro.
:
je vis
MlCHlKO
1.2
en franais pour bien m'informer. N'oubliez
pas aussi que
l'Afrique.
lire
Je
vous en
prie.
Sngal.
Ce
Entretien 2
sont tous des pays francophones.
L'animateur
B: Bonjour, madame, pourrais
Michiko ?
Michiko Moi, j'aime beaucoup la littrature franaise. D'ailleurs, dans la librairie, nous avons
quelques livres franais. Lire Balzac en franais,
pour moi, c'est difficile, mais c'est un plaisir. D'une
faon gnrale, je me passionne pour la culture
franaise et, ds que possible, je vais en vacances
:
Socit Cerise, bonjour.
Et vous,
Mme Cheval,
A
C'est
Danielle Jyquez.
Pardon
A
B
la
nom,
vous plat
Jyquez. J-Y-Q-U-E-Z.
s'il
L'animateur Gabriela.
Gabriela J'apprends le franais parce que Barcelone n'est pas loin de la France et que, dans l'htel,
A Ah d'accord
nous avons beaucoup de
B Merci.
C'est quel sujet
Au
sujet
clients franais. C'est
Excusez-moi, madame. Pouvez-vous peler
votre
de
parler
Jyquez, Danielle Jyquez.
Paris.
vous plat
part de qui ?
s'il
je
de son voyage Paris le mois prochain.

Je vous passe Mme Cheval.
!
important de connatre
L'animateur Emma...
la
langue du
client.
|
Emma Dans
nous devons obligatoirement

tudier deux langues trangres. Moi, j'tudie
l'anglais et le franais et la fin de l'anne nous
avons un examen. Et puis, vous savez, nous sommes un petit pays commerant et peu de gens dans
:
Entretien
1.4
l'cole,
Socit
KM3,
Bonjour.
B Bonjour, madame.
:
s'il
vous
Qui
plat
annoncer
dois-je
monde
commerce
parlent
le
nerlandais. Pour faire
du
international, c'est important de parler
plusieurs langues.
ligne.
(Veuillez patienter, nous recherchons votre correspondant. Nos bureaux sont ouverts tous les jours,
sans interruption de 9 heures 18 heures...)
L'animateur Tom.
Tom Dans la haute couture, il y a beaucoup de
magazines professionnels crits en franais. Je dois
:
Mme Dulac,
B Pierre Morel, de l'agence Bontour.

A Un instant, monsieur, je vous mets en
:
le
Pourrais-je parler
Je regrette,
vous
Mme
lui laisser
peler plus tard
Dulac est en runion. Voulezun message ou prfrez-vous rap-
B Pouvez-vous lui demander de me rappeler, s'il

vous plat ?
A Certainement, monsieur Morel, vous pouvez
compter sur moi.
Oui, s'il vous plat, sans sucre.

Avez- vous trouv noire adresse facilement
B Oui,
oui, sans problme.
Entretien
.7
'
Entretien 2
:
Socit
Bonjour,
vous
s'il
madame.
Pourrais-je parlera
Mme Dulac,
la
journe.
Test quel sujet
je
voudrais
Aller retour
ou
s'iJ
Pour quelle date ?

A Pour demain.
B Vous voulez partir
aller
simple
aller
simple,
aller
absente pour
Bonjour,
A Un
plat ?
Elle est
KM3, bonjour.
vous
Bordeaux.
?
plat.
C'est assez personnel. Pouvez-vous
quand
je
peux
joindre
de retour en
Elle sera
Dans
la
me
dire
fin
de matine.
ce cas, je rappellerai
un peu
plus tard.
Entretien 3
A
B
Bonjour,
vous
s'il
madame.
Pourrais-je parler
A Un
instant,
monsieur,
je
C'est parfait.
me donner
Vous dsirez
C Un
:
numro de
votre
vais prendre
un
caf. Et toi
jus d'orange.
Rien d'autre ?
B Vous pouvez nous apporter une carafe d'eau
:
Entretien 4
Mme Dulac.
quittez pas, je vous passe
B
i.5
vous va
Bonjour, monsieur.
Bonjour, je voudrais dposer ce chque.
respondant...)
08, a
B Moi, je
A Ne
Entretien 3
vous mets en ligne,

(Veuillez patienter, nous recherchons votre correspondant. Nos bureaux..,)
A La ligne est occupe. Voulez vous patienter ?
B C'est entendu, j'attends.
(Veuillez patienter, nous recherchons votre cor:
Pouvez-vous
compte ?
Pierre Morel, de l'agence Bontour.
possible.
Mme Dulac,
plat ?
A Qui dois-je annoncer
si
Entretien 2
KM 3, Bonjour.
Socit
Le matin,
quelle heure
Je
madame, que puis je

voudrais un appareil photo.
Bonjour,
faire
pour vous
A Monsieur Lamy ?
B Oui,
B Quelque chose de simple et de bon march.

A Je crois que j'ai ce qu'il vous faut.
Quelle sorte d'appareil cherchez-vous,
madame
A
B
A
B
c'est
Lorena
Je suis
bien moi.
G ornez, enchante.
Enchant.
Merci d'tre venu.
Vous avez fait bon voyage

Excellent, merci, et pour une fois, l'avion
C'est bien normal.
1.8
KM3, bonjour.
Bonjour, madame. I3 ourrais-je
Socit
parler
Mme
vous plat ?
A Mme Dulac est absente pour la journe. Voulezvous lui laisser un message ?
B Oui, pouvez-vous lui dire de me rappeler ? Je
Dulac,
est
s'il
arriv l'heure.
B Vous n'avez pas d'autres bagages ?

A Non, seulement cette petite valise et ma serviette.
B Si vous voulez me suivre, la voiture est deux pas.
:
Allons-y
M.
suis
Malleau.
A Pouvez-vous peler votre nom,

B M-A-deux L-E-A-U.
s'il
vous
plat
B
A
premire fois que vous tes Paris ?

Non, je suis venue de nombreuses fois. En fait,
viens trs rgulirement. Oh l l 11 ne fait pas
C'est
la
je
trs
beau chez vous.
Oui,
Il
quel temps Mexico
fait
:
Ici,
et sec
pour
le
depuis
moment,
moi, vous parlez

appris o ?
i .9
A
B
Trs bien, monsieur Malleau, je transmettrai.
Socit
trs
un mois.
plein Ions les jours. Dites-
bien franais. Vous l'avez
il
A
A
Bonjour, monsieur.
de
B
|
bien qu'il va pleuvoir.
c'est vrai je crois
A Chaud
B
KM3,
Oui, bonjour.
bonjour.
voudrais parler M. Bernardin
Je
que vous faites erreur. Il n'y a personne

ce nom dans notre socit.
Je ne suis pas au 01 45 45 36 38 ?
Ah non Vous tes au 36 37.
Ah bon ? Au combien, vous dites ?
Au 01 45 45 36 37.
Oh Excusez-moi, je me suis tromp.
Je vous en prie.
Je crois
Bonjour.
A Que
:
puis- je faire
pour vous
B Je suis monsieur Morel, de l'agence Bontour. J'ai

heures.
un rendez-vous avec Mme Dulac
A Mme Dulac vient de sortir d'une runion,
monsieur Morel. Elle vous recevra dans quelques
2.
Agenda
(Page 21)
1 1
2.1
minutes. Voulez- vous vous asseoir
A
B
un
instant
Merci.
Puis-je
A
B
Socit
All
avec
offrir
Volontiers, merci.
quelque chose boire
Vous avez du
Oui, bien sr, un caf noir
caf
bonjour.
Bonjour,
Mme
J'appelle
vous
KM3,
au
je
Legrand.
sujet
du
De
la part
de Pascal Dupin.
projet Cerise.
Le projet Cerise
vous conviendrait ?
:
voudrais prendre rendez -vous
?...
euh...
Ah
Jeudi prochain, a m'arrangerait.
oui
Quel jour
Attendez... je vrifie son agenda... Le jeudi 14,

n'est-ce pas ?
A Au revoir, monsieur.
Oui,
Plutt
c'est a.
le
matin,
possible, en fin
si
mais
Mme
Legrand est occupe

toute la matine. Que diriez- vous du jeudi aprsmidi ? Je peux vous proposer 14 h 30.
B Un peu plus tard, c'est possible ?
Je regrette,
Au
Merci.
revoir.
de matine.
C'est entendu.
KM3,
Socit
bonjour.
Bonjour.
de
sujet
avec
Fanny Maon. Je vous appelle au

rendez-vous du mercredi 3 octobre
Ici
mon
Mme Legrand.
A
B
Pouvez-vous me rappeler votre

Dupin, Pascal Dupin.
P-A-I-N ?
Non, non, D-U-P-I-N.
nom
Benot
Quelle surprise Comment a va

ne te drange pas, au moins ?
!
Bien, bien, je
Je
C'est a, 10 heures, est-ce
Pas de problme,
que
c'est possible
2.5
not.
revoir.
non, pas du tout. Qu'est-ce qui t'amne ?

t'appelle au sujet de Marguerite. On pourrait
madame Maon, c'est
Formidable, je vous remercie.

Je vous en prie. Au revoir, madame.
B Au
A Non,
B
10 heures, alors.
m'arrangerait beaucoup.
C'est exact, Je souhaiterais avancer le rendez-
vous d'une heure.
d'avancer l'heure
madame Maon.
Attendez... Je consulte son agenda... Vous

devez vous voir 1 1 heures, n'est-ce pas ?
Fabienne ?
A C'est moi, oui, j'coute.
B C'est Benot l'appareil.
A Ah
vous coute,
Serait-il possible
Trs bien, c'est not, monsieur Dupin.
All
Je
C'est parfait.
All, oui
Est-ce que 15 heures vous irait
Bonjour,
Fabienne Legrand l'appareil. Je

voudrais parler Benot Mainvieile, s'il vous plat.
B Je regrette, mais M. Mainvieile est absent pour
le moment. Voulez- vous laisser un message ?
A Oui, s'il vous plat. Pouvez-vous lui dire que je
ne peux pas venir notre rendez-vous de ce soir ?
:
c'est
se voir
Oui, bien
Quand
sr.
On
pourrait se retrouver au Caf du

mercredi soir. T'es libre mercredi soir ?
Commerce
B De
:
Euh.
mercredi soir, mercredi soir, a ne m'arrange pas vraiment, je dne chez une collgue.
Jeudi soir, tu pourrais ?
.
B C'est
:
parfait.
quelle
9 heures, a
te
va
heure
2.6
alors.
B
|
2.3
Socit
KM3,
Bonjour.
2.7
bonjour.
monsieur Guilloux.
Ici
client. Pourrais-je parler
plat
Mme
Je suis
Legrand,
s'il
quel sujet
un
vous
est
absente pour
la
journe. C'est
A De quel jour s'agit:
il
Mercredi prochain,
la
j'ai
un rendez-vous avec
Le mercredi 13 octobre.
C'est a.
J'ai
un empchement. En
en dplacement toute
la
samedi.
vous appelle au sujet de la runion de

cet aprs-midi... euh... pour dire que Mme Marcelin ne pourra pas assister la runion,., euh...
elle est souffrante depuis une semaine. Elle va se
faire reprsenter par son assistante.
Bonjour.
3.
tes
3.1
l
Je
Voyages
Message
Votre attention,
M. Guillon ou
En
Georges -U-In'est-ce pas
n'est assur
Nous informons
voyageurs que des pick-pockets oprent actuellement dans la station. Veuillez faire attention vos
effets personnels, je rpte
Nous informons
les
voyageurs que des pick-pockets oprent actuellement dans la station. Veuillez faire attention vos
son d'un mouvement
Malheureusement, je n'ai pas mon agenda sur

moi. Je rappellerai la semaine prochaine.
train
les
rai-
le ser-
que pour un
Avis aux voyageurs.
effets personnels.
Si je
En
plat.
raison d'un incident technique,
comprends bien, M. Guilloux, vous souhaitez annuler votre rendez-vous. Voulez-vous

prendre un autre rendez -vous tout de suite ?
:
vous
sur deux. Merci de votre comprhension.
Message
G comme
s'il
son d'un incident technique, le service sur la ligne

4 n'est assur que pour un train sur deux. Je
serai
C'est exact.
et le
vice sur la ligne
Vous avez rendez- vous 14 heures,
Bonjour, vous tes en communication avec le

rpondeur tlphonique du centre des impts. Nos
bureaux sont ouverts au public de 9 h 00 12 h 00
et de 14 h 00 16 h 00. Ils sont ferms le vendredi
rpte
fait, je
semaine.
Excusez-moi, vous
M. Guilloux ?
B Monsieur Guilloux.
deux L-O-U-X.
c'est
Mme Legrand.
A
que
de la part de Fabienne.
Fabienne. Pas de problme, je transmettrai.
Dites-lui
B Voil. J'ai un problme de rendez-vous pour

semaine prochaine.
:
A Mme Legrand
Oui, il comprendra.
Entendu, vous tes...
aprs-midi
Salut.
B J'aime autant un peu plus tt.

A: 18 h 30, si tu veux.
B a marche. Jeudi, 18 h 30.
A jeudi
ce soir
Message 3
est
Votre attention,
s'il
vous
social, le service
plat.
sur
En
rai-
la ligne 6
fortement perturb. Nous vous conseillons
d'emprunter les correspondances. Je rpte En

raison d'un mouvement social, le service sur la
ligne 6 est fortement perturb. Nous vous
conseillons d'emprunter les correspondances.
:
Sur votre gauche, vous pouvez reconnatre le

monument le plus clbre de Paris, je veux parler
bien sr de la tour Eiffel. Elle a t construite pour
l'exposition universelle de 1889. Elle mesure
318 mtres de haut. Il y a 1665 marches jusqu'au
3.7
Votre attention, s'il vous plat. la

suite de l'agression d'un conducteur, le service sur
la ligne 5 est totalement interrompu dans les deux
sens. Veuillez emprunter les correspondances. Je
rpte la suite de l'agression d'un conducteur, le
Message 4
troisime tage. Elle pse.
ligne 5 est totalement interrompu

dans les deux sens. Veuillez emprunter les corservice sur
HtelS
4.
..
(Page 45)
la
respondances.
4.1
Messages Mesdames, messieurs, pour votre scurit, veuillez ne plus monter dans les rames ds que
:
Htel Tronchet, bonjour.

Bonjour, monsieur. Je voudrais rserver une
chambre.
A Pour quelle date, madame ?
B Du 3 au 4 mars au matin. C'est pour une
:
le
signal sonore retentit.
Message 6 En raison d'un incident

Raumur-Sbastopol, je vous invite
la station
patienter
quelques instants. Nous devrions repartir dans
environ cinq minutes.
Vous arrivez donc
C'est a,
le
le
3 mars.
3 mars.
Pour combien de personnes
Une
nuit.
seule personne.
A Quel
type de chambre souhaitez- vous ?

Une chambre standard, avec un lit double.
La chambre double est 150 euros. 11 y a un
Nous passons maintenant sous le pont AlexandreIII, et nous nous dirigeons vers l'le de la Cit.
3 2
A:
Devant, sur votre gauche, vous pouvez admirer la

e
place de la Concorde qui a t construite au XVIII
sicle. droite, vous voyez le sige de l'Assemble
supplment de 10 euros pour le

B Je prends le petit djeuner.
nationale.
B Cheval. Mireille Cheval.
prsent, sur votre droite, nous longeons l'ancienne
gare d'Orsay qui a t
gauche, vous avez
amnage en muse. Sur votre

palais du Louvre. Sa construc-
travaille
tion a
A quel nom
le
et s'est
termine
la fin
sicle.
3,4
le
bus 27.
Il
y a un arrt juste en
face,
vous voyez
C'est a, Cheval,
pour
comme le cheval. Mme
Cheval
la socit Cerise.
comme une cerise ?
Cerise
C'est exact.
B Par carte bancaire. J'ai une carte Visa.

A: Pouvez-vous me communiquer le numro de
:
votre carte
Je
La Concorde ? pied, a mon avis, c'est un peu loin.

Vous pouvez prendre le mtro. Il y a une station tout
prs, au bout de la rue. Mais... euh... ce n'est pas
direct, je crois. Ou alors... attendez... ce qui est le
mieux, oui, oui, ce qui est le mieux, c'est de prendre
ne sais pas pourquoi ils ont voulu

la peindre en rouge, cette gare. mon avis, c'est
absurde. Enfin, bon, vous verrez.
]
Euh... Cheval
C'est trs simple.
rouge, trs laid.
vous avez la possibilit d'annuler deux jours l'avance.

B Pas de problme.
A Comment souhaitez- vous rgler ?
Vous tes dans la bonne

direction. Vous allez jusqu'au bout de la rue et vous
arrivez directement la gare. C'est environ
300 mtres. Vous verrez, c'est un btiment tout
La gare
Pour toute rservation, nous demandons un

acompte correspondant au prix d'une nuite, mais
dois-je rserver
Le Louvre possde une immense

collection d'uvres de peintures, de sculptures et
d'objets d'arts divers. Au centre de la cour principale
se trouve la pyramide de verre.
3 3
petit djeuner.
commenc en 1200
du XIX e
Oui, bien sr... Alors,
le
numro... euh...
attendez...
4,2
"|
Htel Bovary, bonjour.
B Bonjour, je voudrais rserver une chambre

pour demain, c'est possible ?
A: Absolument, monsieur. Ce sera pour combien
de nuits ?
B Seulement demain.
A La nuit du 2 au 3 mars, alors,
B Oui, s'il vous plat.
:
Socorex... Socorex... euh... attendez... a me dit

e
quelque chose... je crois que c'est au 5 tage...
3.5
Socorex, vous dites
....
oui, oui... 5
tage...
ou
43
A
B
4 e ... enfin, je
e
e
suis pas sr, 4 ou 5 ... ou... euh... ah non, non,
pas du tout,,, je vous dis des btises... maintenant
attendez... ah, mais c'est peut-tre
je
me
le
souviens... Socorex... c'est au
er
1
Bonjour, monsieur.
J'ai
rserv
une chambre hier par tlphone.
A Vous tes monsieur.

:
Pocht. Laurent Pocht.
A Un
tage...
instant.
Ah
oui, vous avez la
chambre 401,
au 4 e tage.
B La chambre ne donne pas sur la rue, n'est-ce pas ?
A Non, non, ne vous inquitez pas, elle donne sur
oui, oui, 1" tage droite, c'est sr.
3, 6
Mesdames et messieurs, la compagnie des BateauxMouches est heureuse de vous accueillir bord.
Notre croisire sur la Seine va durer peu prs une
heure
et
quart
et
nous allons tout
le
pour rendre
voir un grand
|
clbres...
C'est parfait.
.All, ici la
faire
votre voyage agrable. Vous allez
nombre de monuments
jardin.
4 4~|
A
B
Oui,
rception.
je suis
Laurent Pocht, de
la
chambre 401.
A Que puis-je faire pour vous, monsieur Pocht

:
que vous avez oubli

La saLle de bains ?
Je crois
B Oui, la
Oh,
5.4
de bains.
Avez-vous fait votre choix ?

|e crois que oui. Nous allons prendre
vraiment dsol. Nous vous apporfaut immdiatement.
de bains.
Il
menu
le
90 euros.
je suis
tons ce qu'il
n'y a ni savon, ni serviette.
salle
la salle
Quelle entre avez-vous choisi ?

Euh... j'hsite entre les crudits
euh..
bon,
je vais
prendre
et le potage...
potage.
le
C: Moi aussi.
A Deux potages, donc. Et ensuite
B Qu'est-ce que tu prends ?
:
Restauration
5.
(Pages?)
5.5
vous
A
|
5.1
Bon, je vais t'expliquer rapidement

laisse faire.
Alors,
de
l,
Tu vas
farine,
litre
de
et aprs, je te
lait,
le sel et
madame.
Dites-moi, nous sommes bien dans
grand restaurant de
A: Euh...
B En tout cas, je
4 ufs, l'huile,
plat.
puis
rhum.
Bon, videmment, il faut commencer par prparer
la pte. D'abord tu prends un grand saladier, celuil par exemple, et tu mets la farine, le lait et le sel.
Aprs tu ajoutes les oeufs un un. Si tu veux, tu
peux parfumer avec une ou deux cuilleres de
rhum. Reste plus qu' mlanger le tout et laisser
reposer une heure. C'est pas bien compliqu, n'estbouteille de
ce pas
c'est le
on peut s'attendre
pre, vous ne croyez pas ?
avoir
B Tenez, regardez,
l,
madame,
s.6
Je crois avoir
Eh
et,
ce
une salade pro-
on
de
voit
la terre.
je vais le signaler
au
C'tait trs bon.
Excellent.
Je vais payer, si tu
permets.
ne permets pas. C'est moi qui

moi qui paye. Monsieur, s'il vous
Je
c'est
A Oui
:
invite.
plat
Donc,
B Pouvez- vous nous apporter

A Tout de suite, madame.
;
l'addition
Eh
bien, merci.
Je t'en prie.
La prochaine fois, c'est
moi qui
invile.
steak bien cuit.
bien, vous m'avez servi
Regardez
:
un
steak saignant.
C'est vrai, monsieur, excusez-moi, je vais
le
|
6.1
|
Du
rouge lvres ? Je suis vraiment dsol,

monsieur, je vous en apporte un autre.
A Une dernire chose. Il fait un froid de canard ici.
B Pardon ?
A Je dis qu'il fait un froid de canard, je sens un
terrible courant d'air dans le dos.
B Voulez- vous que je ferme la fentre ?
A Je prfrerais changer de place.
B Je vais voir ce que je peux faire, monsieur. Autre
chose, monsieur ?
A Non, non, part a, tout va bien.
B J'en suis heureux, monsieur.
:
Entreprises
6.
(Page 69)
changer immdiatement.
A Autre chose.
B Oui, monsieur.
A Regardez ce verre, il y a du rouge lvres dessus.
plus cher
Oui, monsieur.
dsol,
demand un
vous plat ?
Oui, monsieur.
plus
chef de cuisine.
S'il
Je suis
pas
le
Mais... euh...
che de pte dans la pole. Ds que c'est bien dor,

tu retournes pour cuire l'autre ct. Et voil, tu
saupoudres de sucre et tu sers brlant. Alors,
maintenant, toi de jouer.
5.2
crois
prix-l,
Aprs, on peut passer la cuisson. Tu verses un

peu d'huile dans la pole et tu fais chauffer.
Ensuite, avec la louche, tu rpands une mince cou-
la ville, n'est-ce
que
une
s'il
Bien sr,
extrmement simple.
ingrdients 500 grammes
voir, c'est
tu as tous les
Monsieur, vous pouvez venir un instant,
Comme
vous le savez, notre entreprise se dveloppe rapidement. Nous sommes prsents dans
presque tous les pays europens et nous avons
maintenant l'intention de nous attaquer d'autres
continents. Pour cela, nous avons besoin de capitaux importants. C'est pour cette raison que nous
avons pris la dcision de nous introduire en Bourse
avant la fin de l'anne.
En Allemagne, notre
6.2
|
ment de 20
Bonjour,
madame, bonjour, monsieur, vous
tes
cette anne.
Aux
encore aug-
dans
tous les pays Scandinaves, il a stagn, et j'espre que
nous ferons mieux l'an prochain. Par contre, la
situation est proccupante dans le sud de l'Europe,
en Espagne, mais surtout en Italie, o nous perdons chaque anne des parts de march.
chiffre d'affaires a
6.3
Est-ce que vous voulez
un
Pays-Bas
tapis,
et
monsieur
Regardez, celui-l est magnifique.
deux ?
B Oui,
:
Il
de
la
du ct
est-ce qu'il y a encore
me
reste
une
table
place
non fumeurs
que a vous convient ?

Pour moi, pas de problme.
Allons-y, pour une fois je ne fumerai pas.
est-ce
B
,
il
Il
cote combien
C'est
un authentique
tapis d'orient,
monsieur,
cote 10 000 euros.
beaucoup trop
A Vous voulez mettre combien ?
B 100 euros, et pas un sou de plus.
;
0 000 euros
C'est
cher,
voyons
A Comment
a,
100 euros
beaucoup plus de mal avec les horaires. Ici, par

exemple, les runions ne commencent jamais
100 euros pour un
j'ai
authentique tapis d'orient ?

B Bon, tant pis
A Bon, bon, bon, allez, c'est d'accord pour 100 euros.
:
l'heure dite et je trouve a insupportable.
Les cadres qui vont l'tranger pour travailler doi-
7.6
|
vent quelquefois surmonter un formidable choc

culturel. Il y a la langue, le climat, les habitudes de
7. Travail
travail sont diffrentes.
(Page 81)
Mais
7.1
veux bien m'occuper des clients pendant la

journe, aller au restaurant avec eux. Je veux bien
me charger de leur acheter des cadeaux. Mais je
vail. Je
refuse de faire les courses
une
pour
mon
patron,
affaire prive. Et puis, je n'oublie pas
homme ?
Si la
non, je refuse tout net.

Depuis un an, nous avons un nouveau directeur
ou, plus exactement, une directrice. M. Bougon, le
rponse
? 2
un
j'tais
est
directeur prcdent, est parti la retraite. Je

m'entendais trs bien avec lui. Avec la nouvelle
directrice, c'est diffrent. Elle est dynamique, pas
du tout formelle, mais c'est une commerciale pure,
elle n'aime pas ce qui est administratif. Je trouve a
plutt gnant parce que
poste de directeur est
le
un poste administratif. Quand

ve, elle nous a expliqu qu'elle voulait prospecter
les entreprises de la rgion. Eh bien, c'est ce qu'elle
fait. Rsultat
elle est absente les trois quarts du
temps et le pire, c'est que je ne sais jamais o elle
elle est arri-
aussi
est, ni
ce qu'elle
fait, ni
qui
elle
rencontre, ni ce
qu'elle dcide. C'est bien simple, elle
ne
me
passe
conjoint se sent
isol,
n'arrive
il
B Moi,
beaucoup
si
je
B Disons que
:
A
:
veux gagner
bien, le salaire vous
mieux que
mon salaire actuel.
Les vacances.
Les vacances
comprends
c'est
je
part le salaire, qu'est-ce qui vous intresse
encore
franchement,
le dis
d'argent.
Donc
vous
je
(Page 93)
Qu'est-ce qui vous intresse dans ce travail
convient.
si
Candidat
que
une femme. Quand mon patron me demande

quelque chose, je me dis Bon, est-ce qu'il me
demanderait a
faTI
suis
conjoint qui pose pro-
Recherche d'emploi
8.
si c'est
je
le
le
n'est pas facile.
pas s'adapter. C'est principalement pour cette

raison que certains cadres ne terminent pas leur
mission. Et d'ailleurs, nombre de sjours l'tranger se terminent tout simplement par un divorce.
bureau ou d'arroser les plantes. Je suis une assistante, pas une femme de mnage ou une domestique. Je veux bien prparer le caf pour mon
patron, mais c'est seulement parce que a lui
arrive, lui aussi, de faire du caf pour moi. Dans
ce cas, d'accord. Ceci dit, j'accepte de faire tout ce
qui est important pour l'entreprise, mme si ce
n'est pas vraiment prvu par mon contrat de tra-
plus souvent, c'est
blme. Souvent
D'abord, il y a des choses que je ne fais pas parce

que je trouve que ce serait humiliant d'accepter.
Par exemple, je refuse de faire le mnage dans le
le
Tout a
Moi, madame,
j'aime bien
je suis
le travail,
comme
mais j'aime
monde,
encore mieux les
tout
le
vacances.
Candidat 2
A Vous travaillez toujours pour
:
n'est-ce pas
A
B
Guidon,
socit
Oui, mais je veux
avec
la
partir, je
ne m'entends pas
mon chef.
Pourquoi
un
C'est
fou, ce type-l,
toujours en train de
crier.
un
vrai malade.
Il
est
Et puis, chez Guidon,
sont compltement dsorganiss. C'est
ils
le foutor,
vous comprenez.
A Ah oui, vraiment ?
B Les clients ne sont jamais contents,
:
aucune information. Aucune. Ni moi
ni personne.
il
7,3
Dans
cette affaire, l'objectif
de
la
direction est
clair,
rclamations tous
c'est
de surveiller
travail.
Ce
projet
le
personnel, de contrler notre
menace srieusement
la libert
des travailleurs cl j'espre qu'il ne se ralisera pas.
M.
|
7,4
Ecoutez,
je vais
vous dire franchement, a m'est
compltement
gal.
Espace ouvert ou pas, moi,
je
Des choses
illgales ?
Oui, imaginez-vous, par exemple, l'autre jour,

Campion, c'est le comptable, eh bien.
.
Candidat
chez Guidon,
font des choses illgales, a, c'est encore pire.
ils
les jours. Et puis,
y a des
bavarder et je n'aime pas discuter pour ne rien

dire. Mais bon, je m'adapte. Comme je m'adapte
que vous avez travaill en Colombie.

B C'est vrai, quelque temps.
A Pendant deux ans, n'est-ce pas ?
B Oui, oui, deux ans.
A Vous aimez la Colombie ?
B Oui, oui, c'est pas mal.
A Qu'est-ce que vous aimez, en Colombie ?
B Euh... des choses.
A Par exemple ?
B Euh. les choses, les gens.
A Les Colombiens, vous aimez les Colombiens
aux djeuners d'affaires interminables. Par contre.
ferai
comme
d'habitude.
n'a pas d'importance.
De
toute faon,
mon
avis
Je vois
la direction,
ils
font tou-
jours ce qu'ils veulent.
Paris est
7.5
une
ville
coup de choses
y a toujours beaubien sr je suis trs heu-
magnifique,
faire et
il
reux d'tre ici. Mais, pour un Amricain, ce n'est

pas toujours facile de travailler avec des Franais.
mon avis, on passe beaucoup trop de temps
Oui, oui, a va.
Est-ce que vous avez
B Euh.
en
une question
me poser
B Oui, c'est a, aprs deux ans chez KM3, j'ai

dmissionn.
A Le travail ne vous plaisait plus ?
B Non, non, c'est pas a. C'tait un bon travail.
J'avais beaucoup de responsabilit, c'tait trs bien.
non. pas vraiment.

A Une question sur notre entreprise ?
B Euh... non... pas pour l'instant.
:
fait...
Candidat 4
pas
Ce
C'est difficile de travailler
en quipe, n'est-ce
fonctions de chacun sont bien dfinies, je

pense que ce n'est pas si difficile.
avec vos collgues
Excellentes.
J'ai
emploi, alors
B En
fait, je
dmnager
et je
voudrais tra-
y a autre chose.
il
Par exemple
comprends
Si je
bien,
voulez changer de travail

gagner plus,,,
monsieur Pastel, vous

parce que vous voulez
Pas seulement pour a.
A En tout cas
:
c'est
votre raison principale.
B Disons que c'est important. Chez Cerise, j'ai

demand une augmentation et ils ont refus.
A Une augmentation de combien ?
B 30 %.
A Combien gagnez- vous, monsieur Pastel ?
B 44 000 euros.
A Nous pourrions peut-tre vous proposer le
:
Donc, vous avez trouv un autre travaO.

B Oui, mais l, c'tait la hauteur.
A La hauteur ?
B Oui, les bureaux taient dans une tour, au
30 e tage. Moi, depuis que je suis enfant, j'ai le vere
tige. Au 30 tage, je peux pas travailler tellement
j'ai peur de tomber. Donc, j'ai trouv un autre travail, mais i, pour aller au travail, je devais prendre
:
mme salaire...
B Le mme salaire
:
ma voiture.
A Et alors ?
A Mais
B Chez
Cerise,
Mais.
demand une augmentation de

30 %... vous, je voulais demander 10 % de plus.
A
Pourquoi 10 % ? Pourquoi pas 20, par
Et alors, je dteste conduire, a me stresse, la

conduite, a me stresse vraiment. J'arrivais au tra:
M.
bien, vous
comprends
je
si
8.4
rend malade, trs malade.
vous commencez
intressant.
et
Par exempte... euh... votre entreprise a bonne

rputation et ... je suis sr que le travail est
en tremblant.
KM3
Et maintenant,
Pas seulement
A
B
Candidat 5
A Je vois que vous avez chang trois fois de travail
en six mois.
B Vous savez, madame, moi, j'ai jamais de chance.
Chez Patin, la premire entreprise, il y avait beaucoup de fumeurs. Je supporte pas la fume, moi, a
8.2
B Non,
Donc, vous quittez
le
Exact, essentiellement le salaire... mais pas seu-
vail
lement...
une entreprise comme la vtre, je pourrais valoriser au maximum mes comptences.

A Quand pouvez-vous commencer travailler ?
B Je serai disponible dans deux mois.
salaire
viens de
plus prs de chez moi. D'autre part, je cherche une entreprise dynamique. Je crois que, dans
comme vendeur.
voulez quitter Cerise... Qu'est-ce qui vous intresse dans l'emploi que nous proposons ? Le
vailler
me
Cerise.
Mais pourquoi voulez-vous quitter votre
Toujours
travailler Bruxelles pour... euh... l'entreprise
toujours aim les contacts avec
gens.
les
Exact. La diffrence, c'est que j'tais pay

double pour faire la mme chose.
ce sujet, justement, quelles sont vos relations
que j'ai trouv une autre

un meilleur salaire.
s'est pass, c'est
entreprise qui m'offrait
Si les
qui
j'ai
exemple
que vous avez dj pas mal
Pastel, je vois
travaill.
C'est exact.
euh... 2001,
J'ai
j'ai
quitt l'cole 18 ans, c'tait en.
tout de suite trouv
un
9. Prise
travail...
9.1
C'est--dire
Des
livres,
voitures.
des ordinateurs, des chaussures, des
Des voitures
A Tu sais, j'ai pas mal

:
sr, et aussi des meubles, des yaourts,

des tlphones, n'importe quoi.
.
8.3
Dans votre CV,
KM3.
mon
travail, a
Qu'est-ce qui ne va pas
Je suis inquiet, trs inquiet.
ne va pas
fort.
B C'est ton travail qui t'inquite ?

A Oui, j'ai peur pour l'avenir.
B Pour l'avenir ? Qu'est-ce que tu veux
:
je vois
que vous
tes rest
deux
ans chez
C'est cause de
B
|
Je vois a, tu n'as pas l'air trs en forme.
aussi
de problmes en ce moment.
B Oui, bien
(Pageios)
comme vendeur.
B Exact. Je vendais des lunettes.

A Des lunettes ?
B Exact. Ma passion, c'est la vente.
A Quelle sorte de vente ?
B Je peux vendre n'importe quoi.
de parole
elle
dire
que je vais bientt me retrouver au chmage.

Tu veux dire que tu as peur de perdre ton travail,
Exactement.
Te crois
Qu'est-ce qui
Oh...
j'ai
te fait
penser a
un nouveau
patron, c'est une
femme,
me critique tout le temps.
Si je
comprends
vont
grandes coles, elles,

n'accueillent que trs peu d'lves. Ce sont principalement des grandes coles de commerce et
d'ingnieur et pour y entrer, il faut passer un
concours la plupart du temps trs slectif. Si vous
sortez d'une grande cole, vous pouvez utiliser le
rseau des anciens lves pour trouver un travail, et
c'est gnralement un bon travail, alors qu' l'uni-
bien, elle ne t'apprcie pas
beaucoup.
A
B
|
9.2
|
En
C'est a.
Qu'est-ce qu'elle
pour me
par exemple ?
tout
fait, elle fait
fait,
dstabiliser.
Maintenant nous sommes devant un clbre

tableau de Corot. La scne se passe dans un parc
qui se trouve prs de Paris,
le
parc de Mortefon-
Corot adorait ce parc. Certains peintres font
taine.
versit,
des portraits, d'autres peignent des natures mortes,
eh bien,
|
9.3
|
lui,
Corot
breux
films, et tous genres
de
films.
nom-
difficile, je n'ai
jamais
compte moi-mme. Un ami m'a dit qu'il

comptabilis 186 films. Il avait compt abso-
fait le
avait
lument tous
les films,
mme
ceux dans lesquels
grand prix du
Festival de Montral pour son film Leons de
tennis. Le prix du meilleur scnario a t dcern
la qubcoise Catherine Martin pour son film
La grande cole.
Franois Renault a reu hier soir
10.2
Ah... C'est une question
avis, c'est l'intrt principal
Savez-vous
|
n'y a pas d'associations d'anciens lves.
de ces coles,
quand vous y entrez, vous entrez dans un rseau,
vous vous faites des relations.
prcisment dans combien de films vous avez

tourn
il
mon
s'intresse la nature.
Lucie Malot, vous avez particip de trs
l'universit. Les
le
je
joue un rle mineur.
Vous avez jou toutes sortes de rles, des rles

comiques et dramatiques. Dans les deux genres,
vous russissez trs bien. Mais au fond, que prfrezvous ? Faire rire ou faire pleurer ?
B En fait, les deux genres m'intressent. Ce que je
:
Une quipe de chercheurs amricain
10.3
dence que
9.4
Je
vous
ai
la varit.
demand de
blme, n'est-ce pas
le
sommes
le
Aujourd'hui, nous
10.4
|
sicle.
coutez,
moins
d'lves par classe, plus de matriel
gouvernement
les comprends.
le
fasse des efforts
pour
l'cole, et je
Les principales difficults que rencon-
Mesdames, Messieurs,
10.5
Jacques Fagot, tes-vous favorable ce que
je
l'cole reste obligatoire jusqu' 16
si
de vue
vous voulez
Ce qu'on
leur enseigne est trs loign de
leurs proccupations. Rsultat
(Page 117)
faire
des tudes suprieu-
rt et plus
vous avez le choix entre l'universit et les grandes coles. La trs grande majorit des tudiants
de
res,
les
tout
le
monde
perd
10138162
de
plaisir travailler.
jusqu' 16 ans.
CGI
Il
n'est pas srieux
obliger rester colls sur les bancs de l'cole
Novenbre 2006
Imprim en Espagne par Mateu Cromo
d'diteur
son temps, les lves comme les enseignants. Je suis

convaincu que ces jeunes trouveraient plus d'int-
l'cole.
10. Points
ans
coutez, je crois que de nombreux jeunes, je

n'ose pas dire la majorit, s'ennuient furieusement
drai vos questions.
En France,
les
pdagogique. ma connaissance, leurs revendications ne portent pas sur les salaires. Ils veulent que
10.1
circulation
locaux,
vous remercie
de votre attention. C'est avec plaisir que je rpon-
la
enseignants sont mcontents de

leurs conditions de travail. Ils voudraient plus de
treront les gnrations futures dcouleront de cette
volution.
sur
et
Jacques Fagot, tes-vous favorable une augmentation du salaire des enseignants ?
Aujourd'hui les hommes sont vingt fois plus nombreux. Leur rpartition sur les divers continents a
t bouleverse et le sera plus encore au cours de ce
xxi
chocolat a une influence positive sur
quand il a prsent les travaux de son quipe au congrs de

nutritionnistes de Stockholm. Une bonne nouvelle
pour les amateurs de chocolat.
mars et rien n'est prt. Vous n'avez pas crit un

seul mot, pas un seul. J'aurais prfr que vous
refusiez le travail ds le dbut. C'est toujours
comme a avec vous, vous vous engagez faire ceci
et cela et finalement vous ne faites rien.
9.5
vi-
fesseur de l'universit de Californie,
mis en
sanguine. C'est ce qu'a expliqu Cari Keen, un pro-
traduire ce texte pour
le
fonctionnement du cur
le
recherche, c'est
Un
remplace manque d'exprience

commet de nombreuses maladresses.
Fanny
et
1
de
est absente. L'htesse qui
Regardez
l'attitude
S
le
accueil (trs) maladroit
de
la
photographie. Que pensez -vous
la
nouvelle htesse ?
Ecoutez
et
ou
lisez
dialogue entre cette htesse et
Relevez
les
VISITEUR
HOTESSE
ci-dessous
un visiteur.
maladresses que commet
Bonjour,
la
nouvelle
L'avis
madame.
M.
Lefort, des tablissements Jasmin.
rendez-vous avec
J'ai
Vous
tes sr
Mme Dulac.
a ne
s'apprendpas, c'est une
Accueillir;
Oui, vous tes sr d'avoir rendez-vous

Visiteur
Oui, bien sr,
HOM-SM
Lefort... Lefort...
quoi
...
Vous
?
n'tes pas sur
Qui a
...
visiteur) C'est
comment
Attendez... (Au tlphone)
-M
II
C'est pour-
...
Honssh
Ho
Fort l'accueil.
idiot, ce client
votre
Mme
nom dj
Dulac,
il
lefort, Pierre Lefort.
Lefort...
Il
jours dans
HO
un
ssi-
..
dit qu'il a
visiteur) C'est a, elle a
y a un
rendez-vous avec vous...
oui... oui... c'est ce qu'il dit... D'accord...
VlSI
(U
Quel
M.
liste.
le
Visiteur
M.
?...
ma
Ouais, ouais, une minute, je vous passe
service... (Elle raccroche)
(Au
question de personnalit
heures.
tlphone sonne) All
Visiteur
du consultant
Bonjour.
VISITEUR: Je suis
HOTESSE
la
la
lune.
encore oubli,
Bon, ben vous pouvez y
O est-ce que je
dois aller
Deuxime
bureau 220.
Jouez
Reconstituez
tage,
elle est
(Au
tou-
aller.
deux.
le
dialogue de faon rendre l'accueil
plus professionnel. Puis jouez la scne.
Qu'en pensez-vous
prise de contact
Faire le point
A. Le point
"-
de grammaire
L'anne dernire, je suis alle en
Vous vous rendez

? En mtro ?
Ital
Cette anne, je vais au Caire,
vail
a.
au Maroc
a.
b.
en gypte
b.
combien
c.
dans
c.
comment
d.
Hong-Kong
d.
quand
les
Carabes
Tony parle bien portugais. C'est normal,

a pass un an
_ Brsil.
-
il
S_
Elle est
une dizaine de
? Je
ai
mais
fois,
a.
Den
la
b.
a.
I"
c.
b.
la
d.
c Dau
dans
d.
je n'ai
tlphon
pas russi
joindre.
le
(
lui
le
a besoin de
Il
-3 -
lui
Je ne comprends pas trs bien,

vous voulez dire ?
a.
qu'est-ce que
b.
qui est-ce
c.
qu'est-ce qui
d.
qui est-ce qui
que
b.
Dla
c.
Dme
d.
nse
11-
4-
a votre tra-
Avec
jouez-vous au tennis ?
Avec votre femme
son bouquin,
tu
rendre ?
Je vous
demain, dans
la
soire.
appellerai
a.
1
b.
appellerais
?
c.
appel
ai
quelle
a.
d.
b.
lequel
c.
qui
d.
quoi
viens d'appeler
12_
rencontrs aux Pays-Bas,
Ils
Amsterdam.
S_
En
consiste votre travail au juste ?
a.
qui
c.
quoi
b.
que
d.
lequel
G.
a.
Il
a.
sont
b.
se sont
c.
ont
d.
ont eu
13_
est
_quelle
Pour une
disput
b.
laquelle
a.
n'est
c.
de quelle
b.
n'a
de
c.
ne
d.
[i
d.
laquelle
la
fois,
personne
runion.
s'est
ont
sont vos projets pour l'anne

prochaine ?
Lesquels
a.
b.
Quels
b.
lui
c.
l'a
d.
lui
C Quoi
d.
prise
14-
a.
c.
peux
de contact
Que
Il
l'est
est
ne
jamais
dit la vrit.
Le bon choix
B.
Vous
allez
entendre
le
dbut de quatre
Au
<E> -
tlphone,
Je vous passe
a.
Comme vous
premier.
b.
Merci.
Entretien
a.
Entretien 2
b.
Entretien 3
c.
Entretien 4
d.
Dans un magasin
Dans une gare
la banque
Dans un caf
"
c.
d.
dit
Mme Leduc . Que dites-vous ?
o se tient
chacun d'eux. La solution est donne pour le
entretiens. Indiquez d'une flche
standardiste vous
la
voulez.
DVous tes une personne

DVous avez raison.
gentille.
"3"- Vous tes l'accueil d'une entreprise. Une

visiteuse se prsente
2-
La standardiste de
la
socit
un appel tlphonique. coutez.

correspondant
s'crit
KM3 reoit
Le nom du
* Bonjour, j'ai rendez-
vous avec Mme Picard . Que d

a.
Puis-je
lui
b.
Voulez-vous boire quelque chose ?
Mallau
c.
Vous tes madame ?
b. LJ
Maleau
d.
Oui. vous tes en retard.
c.
Malleau
DMalau
3_
8-
La standardiste de
la
socit
KM3
reoit
Le tlphone sonne. Vous dcrochez
s'il
vous plat
vous accueillez un visiteur

que vous ne connaissez pas. Au cours de
un deuxime appel tlphonique. coutez.

Le numro de tlphone de KM3 est
a.
01 45 45 36 38
b.
01 45 45 38 36
c.
01 45 45 36 37
d. Q01 45 45 37 36
vous entendez
tes- vou s ?
message ?
transmettre un
a.
d.
et
Je voudrais parler Mme Picard,
Que rpondez-vous ?
l'aroport,
votre premire conversation, quelle question

lui
pose_ -vous ?
a.
Comment
va votre
b.
Vous tes
arriv quelle
c.
Vous n'tes pas
d.
Vous avez quel ge
S_
femme
heure ?
trop fatigu ?
une personne
s'adresse vous Permettez-moi de me prsenter, Marc Javelot . Que rpondez-vous ?
Au cours d'une
soire,
tes qui ?
a.
Flicitations.
part de qui ?
b.
Comment
C'est qui l'appareil ?
c.
Enchant(e).
Comment vous vous
d.
Maintenant, je vous connais.
a.
DVous
b.
De
c.
d.
la
appelez ?
allez-vous ?
Vous tes la maison, dans un pays francophone. Vous dcrochez le tlphone. Que
Marc Javelot vous demande si vous

voulez un verre de Champagne. Que rpondez-
dites-vous ?
vous ?
a.
All, j'coute.
b. Ll All, je suis disponible.

c.
Vous tes bien au 02 54 67 98
d.
All,
votre disposition.
09, bonjour.
a.
Bien sr que non.
b.
Volontiers.
c.
Ce
d.
Vous permettez
n'est rien.
prise
de contact
croise des cultures
la
Les premires prsentations

peuvent donner lieu certains
malentendus, surtout quand
les personnes qui se
parlent
pas
la
mme
Lisez l'extrait de
dessine
et,
documents
& ne \
a.
De
haut
I.,
Moyen
ne
langue.
la
l'aide
bande
des
Gnralement
.-t
piu
V. Agiter,
i
Cousins germ""
oc
lvantungnnd^re(ouunc
'
quelle nationalit est
nvises)
sieurs rt-py
ci-contre,
rpondez aux questions

suivantes
BRETON, ONNf-;
rencontrent proviennent de
cultures diffrentes et
x, a rgion corrcspon-
,-nTc)
commun.
germain. M}-
Germanie
fa
Jolitorax ?
b. Oblix
pense que
Jolitorax
est germain. Pourquoi ?

c.
Oblix serre
la
main de
avec une nergie

excessive. Pourquoi ?
Jolitorax
ke,
v.
Secouer
agiter (un
pice,
s.
1.
shake hands with
une chance
la
main
qqn.
conseil.
(de pain).
pice of advice, un
2. (a)
s.o., serrer
Morceau
liquide, etc.).To shake the

huit If. secouer le flacon. To
(I>>
furniture,
pice of luck,
(6}
A pice of
un meuble
DICTIONNAIRE
AM
il
AIS-FRANCMS
agenda
Prendre rendez-vous
Organiser son temps de
travail
Communiquer un emploi du temps
Mes
Communicatif
-
tenir
jour un agenda
prendre/reporter/avancer/annuler un rendez-vous
- faire des propositions/expliquer un contretemps
- expliquer une journe de travail, des conditions de
travail (horaires,
pauses)
rdiger un e-mail
une information
lire/disposer/rdiger une
vrifier
lettre
la
franaise
Linguistique
-
le
conditionnel prsent
l'expression
du
formation et emploi (politesse)
futur (prsent, futur simple, futur proche)
d'une date, d'un moment prcis

les expressions de temps il y a, depuis, pendant, pour, dans,
les expressions de la correspondance commerciale
l'indication
Interculturel
- dlais et rendez-vous chacun son heure
:
(les diffrentes
d'ici, etc.
perceptions du temps)
agenda
Prendre rendez-vous
A
Au
travail
Nous sommes dans
socit KM3,
Amlie, l'assistante de Mme Legrand, est au
tlphone avec un certain M. Joxe.
~1
a. Compltez
la
du dialogue l'aide des

possible, m'arrange, parfait,
l'extrait
mots suivants
prendre, dites, disons, avec, proposer,
libre,
convient.
M. Joxe
Je souhaite
Mme Legrand,
(2)
Amlie Quel jour vous
Demain,
Amlie
Amlie
M. Joxe
Que
:
9 heures.
(6)
Malheureusement,
avant
plutt le matin.
(5)
Je peux vous
M. Joxe
matin ou l'aprs-midi ?
le
plat.
c'est (4)
Amlie Vous prfrez

M. Joxe
vous
s'il
(3)
M. Joxe
rendez-vous
(1)
je
ne serai pas
(7)
0 heures.
-vous de
(8)
1 1
heures ?
C'est (9)
Nous
Amlie
donc demain A
(10)
heures.
1 1
b. Pour tre plus

tionnel prsent
poli,
au
lieu
on peut utiliser
du prsent de
Mettez au conditionnel
- les phrases du tableau
le
condi-
l'indicatif.
puis,
quand
Comment
c'est possible, les
dire
Je peux vous proposer jeudi.
Jeudi, c'est possible ?
verbes du dia-
Vous tes libre jeudi ?

Jeudi, vous pouvez/prfrez ?
Que dites-vous de jeudi ?
Est-ce que jeudi vous convient
Jeudi, a vous arrange ?
logue entre Amlie et M. Joxe.
Amlie reoit un autre appel tlphonique. Le correspondant souhaite prendre

rendez-vous avec Mme Legrand.
a. Consultez la
page suivante l'agenda de
Mme
Legrand. Puis coutez l'entretien tlphonique et notez les nouvelles indications dans
l'agenda. Prcisez l'objet du rendez-vous.
b. Voici des extraits de cet entretien. Compltez
les
mentions manquantes.
Si besoin,
coutez
une nouvelle fois.

mais Mme Legrand est
Amlie : Je (1 r
toute la (3) m
.[...] Est-ce
(2) o
? [...]
que 15 heures vous (4)
votre nom ? [...]
Pouvez- vous me (5) r
Trs bien, c'est (6) n
)
Le conoi
Pour former
l'infinitif
le
conditionnel, on ajoute
les terminaisons suivantes.
Je souhaiterais
Tu souhaiterais
Nous souhaiterions
Vous souhaiteriez
Il
souhaiterait
Verbes
Ils
irrguliers
souhaiteraient
je voudrais, je pourrais,
il
conviendrait, j'aurais, je serais, etc.
Le
futur et le conditionnel ont le
IPour
aller plus loin
Tableau des conjugaisons,

pages 143 145.
mme radical.
OCTOBRE
OCTOBRE
Mercredi 13
Jeudi 14
8
9
10
10
Anng rtiyn (pUtn de fonviAKai^
via* %c\
11
12
12
13
14
15
15
16
17
17
18
18
19
20
21
B.
domicile
Fabienne Legrand est son domicile.

Elle reoit un coup de tlphone d'un ami,
Benot. coutez la conversation et notez les
nouvelles indications dans l'agenda de
Fabienne Legrand.
3=5
Au cours de leur conversation,
Benot utilisent des expressions

moins formelles que dans un entretien pro-
Fabienne
et
fessionnel.
a. Pour chaque phrase de
colonne A, trouvez
une phrase quivalente dans la colonne B. La
solution est donne pour la premire.
la
A
1
On
pourrait se voir ?
a.
Je prfrerais jeudi.
c. C'est quel sujet ?
d. Excusez-moi de vous importuner.
2.
Qu'est-ce qui t'amne ?
3.
4.
Quand a ?
Tes libre mercredi
5.
J'aime autant jeudi.
e.
6.
a marche.
f.
7.
Je ne
te
dans
la
drange pas. au moins ?
colonne
dialogue.
b.
b. Ecoutez de nouveau
A de
la
Quelle date vous conviendrait ?
conversation et ajoutez
nouvelles expressions du
Seriez-vous disponible mercredi ?
Pourrions-nous nous rencontrer ?
g.
C'est entendu.
Jouez deux.
Reconstituez par crit la conversation en utilisant un maximum d'expressions de la colonne A.

Puis jouez la conversation deux.
agenda
A Annuler un rendez-vous
Dans
l'entretien suivant, Amlie, l'assistante
Fabienne Legrand,
d'un
reoit
de
un appel tlphonique
client.
mm>
-"
Cet entretien est incomplet. Lisez-le et

essayez de complter quelques mentions manquantes. Aidez-vous du tableau Comment faire .
Amlie Socit KM3, bonjour.

:
Client
Bonjour.
plat
Amlie
(1
.Je suis un
Mme
pour
Amlie
Client
De
pour
(3)
Amlie
Amlie
Le
J'ai
-Serait-il possible de. ../Pourrait-on reporter
En
la
fait,
je
semaine.
- Demain, j'ai une runion 14 heures.

- Demain, la runion commencera a 1 4 heures
Excusez-moi, vous tes M. (10)

?
pile,
G comme Georges
-U-l-
Vous avez rendez-vous
ou
(14)
j'espre
que
- Dpche-toi,
l'oral,
on
le futur
arriveras a l'heure.
tu
la
runion va
utilise
Client
proche (aller +
pas ?
C'est exact.
Amlie
Si je
comprends
bien, (15)
Lavis du consultant
votre rendez-vous.
vous souhaitez (16)
un autre rendez- vous
Voulez-vous (17)
?
(18)
Client
Pou/ours annuler
Malheureusement,
je n'ai
sur moi. Je (20)
pas
la
mon
(19)
semaine
Client
Merci.
C'est (21)
Au
Amlie (22)
:
rendez-vous avec au
moins une semaine
revoir.
,
monsieur.
ses \
coutez cet entretien pour contrler

complter vos rponses.
^\
d'avance,
prochaine.
Amlie
HfintP
Apportez
les modifications
de Fabienne Legrand (page
23).
et
dans l'agenda
Qu'en pensez-vous
commencer
plus souvent
futur simple.
n'est-ce
rendez-vous.
un rendez-
(13)
:
le
rendez-vous d'une heure/au lendemain/

la semaine prochaine ?
- Je rappellerai plus tard.
toute
M. (12)
Amlie
souhaiterais/J'aimerais prendre/avancer/
octobre ?
(7)
ouM.(11)
:
-Je
une proposition
Legrand.
(9)
Faire
le
prochain.
Mme
suis pris(e)/ absent(e)/occup(e)/en
reporter/annuler/dplacer
C'est a. J'ai un (8)
en
Client
la
quel jour (5)
(6)
vous avec
serai
dplacement/en runion.
-Je n'ai pas mon agenda sur moi.
semaine prochaine.
la
Client
s'il
un problme de rendez-vous
Voil. J'ai
-Je
Legrand est
journe. C'est quel (4)

Client
Legrand,
(2)
Mme
date-l/ cette heure-l.
Pourrais-je parler
vous
M.
Ici
Expliquer le problme
-Je vous appelle au sujet de mon rendez
vous du 3 mars avec Flix.
-J'ai un empchement ce jour-l/ cette
le
prsent
infinitif;
Que
Dplacer un rendez-vous
Les phrases de l'entretien suivant

entre Amlie et l'un de ses correspondants
ont t mises dans le dsordre.
a. Remettez-les
donne pour
la
dans
La solution est
l'ordre.
premire.
Oui. c'est a. Voil. J'ai une runion
a.
importante ce jour-l. Est-ce qu'on pourrait

reporter le rendez-vous au lendemain ?
Oui. vers 16 heures galement.
b.
Mme
Legrand est prise

cette heure-l. Est-ce que 17 heures vous
Malheureusement,
c.
conviendrait ?
Je note donc jeudi
d.
e.
Bonjour. C'est
4,
17 heures.
Guy Namur
l'appareil.
un rendez-vous avec Mme Legrand

mercredi 13 octobre 16 heures.
J'ai
le
f.
D'accord.
g.
Un
instant,
s'il
Vous dites
Au jeudi 14 ?
agenda.
h.
..
vous
plat, je
Namur
M.
consulte son
,
n'est-ce
pas ?
b- Apportez les modifications dans l'agenda de

Mme Legrand (page 23).
Voici ci-dessous un entretien entre
Compltez
les
Amlie
mentions manquantes, puis coutez
Correspondant : Bonjour.
au
Je vous (2) a
1
3 octobre avec
Amlie : Je vous
Correspondantes)
Amlie. Attendez, je
(4)
-il
vrifier
vos rponses.
Fanny Maon.
de mon rendez-vous du mercredi
(6)
possible d'(7) a
l'heure ?
(1
0) s
(1 1
le
1 1
heures, n'est-ce pas ?
rendez-vous d'une heure.
A 1 0 heures, alors.
:
0 heures, est-ce que c'est possible ?
Am//e.Pasde(13)p
Mme Maon, c'est (14)
Correspondant : Formidable,
Amlie Je vous en
.
(1
pour
son agenda... Vous devez vous (9) v
Correspondant C'est a,
l'entretien
Correspondant : C'est exact. Je
Amlie
un autre correspondant.
Mme Legrand.
Mme Maon.
(8)
(3)
et
Jouez
je
vous
(1 6)
(1
a m'( 1 2)
beaucoup.
5) r
deux.
Personne A Consultez
page 158.
informations section 12, page 160.
les informations section 4,
les
agenda

A Journe
Lisez
le texte
de
document
moments
sez
le
balzacienne
page
la
travail
suivante. Puis remplis-
ci-contre en distinguant les
- de pause,
- de travail,
- de sommeil de Balzac.
Temps modernes
Compltez le texte suivant

expressions de temps du tableau.
1.
Les bureaux ferment
20
aot. Le reste
de l'anne,
sans interruption
1
1
ils
l'aide
des
er
sont ouverts
9 heures
8 heures.
une heure,
2.
Le
3.
Je commencerai
soir,
i!
tudie
le
franais.
mon stage
deux
jours.
4.
En gnral,
5.
Je suis tomb dans
je
20 minutes.
djeune
l'escalier
deux
jours.
6.
Il
est
en vacances
Jouez deux. Au tlphone.
Personne A
section
lundi dernier.
2,
Consultez les informations,
il
y a
page 158.
Personne B
Consultez les informations,

Point de grammaire n 1,
exercices A, B, C, D page
section 10, page 159.
de, depuis, pendant, dans, en,
136.
Un collgue franais
vient travailler
dans votre entreprise. Envoyez-lui un courrier
lectronique prsentant les conditions de travail
de votre entreprise. Donnez des dtails (Que

fait-on pendant les pauses ? Fait-on des heures
supplmentaires ? Y a-t-il des runions ? Etc.).
rimUrtr
Commencez
ainsi
ni
Ctajw
Cher collgue,
Bienvenue dans notre entreprise
s*
Suivjnt
knprnwr
Comme
vous
Sinrrt
me
l'avez
comment se droulent nos journes de travail.

Nous commenons travailler ...
Terminez
ainsi
vous avez d'autres questions, n'hsitez pas

Cordialement,
Si
Suffrtn
me contacter.
demand,
voici
24
HEURES DANS LA
DE RALZAC
Il
Une journe pareille

mille autres journes
5y^ûit
termin leur
'_y
temps,
heures du soir
ils
les
autres ont
depuis long-
travail
ont quitt leurs bureaux, leurs
ils
magasins, leurs usines,

tenant
ont dn. Main-
ils
promnent sur
dans des cafs
se
sont assis
les
;
boulevards,
lui, lui seul,
Balzac, dort dans sa
chambre.
Neuf heures du
commenc, dans
soir, les spectacles
ont
de bal
les
couples dansent
heures du soir
Balzac dort toujours. Dix
les
les salles
gens gs vont dormir
Balzac dort toujours.
Onze heures
les
spectacles prennent fin, les restaurants

ferment, les promeneurs disparaissent
Balzac dort toujours.

Enfin, minuit
Le serviteur entre, allume sur
s'habille et s'assied sa table. Puis
il
heures d'criture ininterrompue,
se lve et
Huit heures du matin
un
il
lger
la table les six
sans arrt.
crit, crit et crit
allume sa
coup frapp
cafetire.
bougies. Balzac se lve,
Au bout de
quatre, de six
Sans caf, pas de
travail.
la porte. Auguste, le serviteur, entre et
apporte sur un plateau un modeste djeuner. 11 ouvre les rideaux, Balzac va la fentre et
regarde Paris. Maintenant les boutiques s'ouvrent, maintenant les enfants vont l'cole. Les
voilures se mettent rouler des employs et des commerants s'installent leurs comptoirs.
;
Pour se dtendre, Balzac prend un bain chaud. D'habitude
il
reste
une heure dans sa baignoire.
maintenant au travail Trois heures, quatre heures

durant, Balzac corrige ses preuves. C'est seulement midi que Balzac interrompt son travail
pour faire un lger repas un uf, une tartine beurre ou un peu de pt. Il le sait, manger fatigue, et il n'a pas de temps donner la fatigue. Dj il se remet sa table de travail.
Neuf heures
la
pause prend
fin. Et
Enfin, vers cinq heures
il
jette sa
plume. C'est assez
Parfois vient,
pour une demi-heure
ou pour une heure, un diteur ou un ami. La plupart du temps il reste seul rflchissant ce
qu'il va crer demain. Le domestique sert le repas du soir. huit heures, quand les autres
commencent sortir, il se couche et dort aussitt. Il dort jusqu' minuit o le serviteur
entre, allume les bougies, et o son travail recommence.
D'aprs Balzac, Le
Roman
d'une
vie,
Stephan Zweig.
2
agenda
Communiquer un emploi du temps

rdaction et la lecture d'une lettre, il est recommand de suivre
certaines rgles de prsentation, qui varient d'un pays l'autre.
Dans la lettre suivante, la socit Forma te x applique les rgles de prsentation
en usage en France,
Pour
faciliter la
De itinateire
No m et adresse.
Rfrences
V/Rf. rfrences
de la lctlre reue.
:
N/Rf. rfrences
de la lettre qu'on crit.
:
Objet
Rennes,
w Stage Gestion du temps
le
17 janvier
-*
20XX
Jeu
crire
Objet
PJ
en
emploi du temps
date
et
le
mois
lettres et
sans
Indication trs brve

du motif de la lctlre.
majuscule.
PJ (Pices jointes)
Introduction
Nombre
jNwu& cwxmiA &ie/rv
et nature
uotte cU6*M- JwrrtcA^Myn,
a-
('aire
rfrence
ce qui
des documents joints

TuvtAe- itaxje
la lettre.
\e<u.
ouu-
êAtaoTV dAU
5 -moAi
tfi/TTV|X<,
Cj/u/u
s'est pass.
a/uAa. fi&u. du-
vrvcEua-.
DcvuA WyuêAe^-
oi/-^<yvtvt
t'&nvjvv du,
te/rrvp'A-
Dveloppement
Titre de civilit
Ne
le
pas mentionner
nom.
dta/i/Ef
de
oeJ> t\tyj>
^<yuA/ae& de- ôA/ma/t/toru
Message
transmettre
JWi
- uotAe. cUjw>6vU<>'rv juvuA. t/vu/t,
donner
une information,
formuler
une demande, etc.
Conclusion
Frquente, mais pas
obligatoire.
Le responsable de formation
Signature
Formule de salutations
Ne pas oublier
de reprendre
de civilit.
J.-F.
le litre
343,
SARL au capital de 30 000

avenue du Canada 35000 Rennes RCS Rennes
-
Tl.:
agenda
DUTREY
B 876 334 981
02 34 65 21 32 -Fax: 02 34 65 43 18
www formatex.eur
Expditeur
Informations
complmentaires.
Prsentation
Un collgue de
raison ?
A-t-il
vous donne des conseils sur
travail
A-t-il tort
prsentation d'une
la
?
IL
Pour rdiger une

1
Il
suffit
lettre
lettre.
la
de prendre une
franaise, c'est facile
A RAISON
IL
A TORT
de papier blanc, de formai A4
feuille
x 29,7 cm).
(21
haut, gauche,
nom et l'adresse du destinataire s'inscrivent en

comme pour la correspondance anglaise.
2.
Le
3.
Dans
l'adresse, le
nom de
la ville doit
de prfrence
tre crit entirement
en majuscules.
pour indiquer
4. Fais attention,
5.
Dans
le titre
de
civilit,
l'objet, tu
n'oublie
dois employer un
pas de prciser
le
nom sans
nom de
article.
famille
de ton correspondant.
6.
Comme
le titre
commencer
7.
Pense
le
civilit
est suivi d'une virgule, tu dois logiquement
premier paragraphe par une
laisser
de paragraphes
de
des marges sur
minuscule.
lettre
les cts et
faire
beaucoup
Rdaction
Vannes, le 18 fvrier. Ccile Jacquart crit

Formatex pour annuler sa participation au stage
Gestion du temps prvu en mars. Sa lettre
contient les cinq paragraphes ci-dessous, donns ici dans le dsordre.
Mettez ces paragraphes dans l'ordre.
-1
a.
En consquence,
loir
je
vous
m'inscrire au stage du mois
b.
Veuillez recevoir,
prie
Tableaux des expressions de
dance commerciale, pages

exercices
L'avis
de bien vou-
correspon146 et 147.
la
E.
du consultant
C'esPplus
d'avril.
Madame. Monsieur, mes
meilleures salutations.
c.
Je suis
qui aura lieu

d.
e.
inscrite
au stage Gestion du temps
du 3 au 5 mars prochain.
Je vous en remercie par avance.
Malheureusement, en raison d'un change-
ment dans mon emploi du temps,
je
ne pourrai
pas assister cette formation.
sur une feuille de

papier blanc de format A4, en respectant les
rgles de prsentation en usage en France.
Rdigez
la lettre
Qu'en pensez-vous
agenda
Avant-propos
Lettre rtudiant(e) et son professeur

Chre (cher) tudiant(e), chre (cher) collgue,
Vous
niveau
avez termin
Vous recherchez un cours de

intermdiaire, voire printermdiaire. Vous avez un objectif apprendre ou
franais de niveau
1.
enseigner
com
Franais,
un cours de
un
franais pratique et utilitaire.
essaye de rpondre vos attentes. C'est
une mthode de
franais
- faisant suite toute mthode de niveau 1,

- tourne vers le voyage et le monde du travail,
- couvrant une centaine d'heures d'apprentissage.
com prpare par ailleurs au CFP (Certificat de franais professionnel) de la

CCIP (Chambre de Commerce et d'Industrie de Paris). L'ensemble des activits et ressources proposes peut galement servir la prparation du DFA 1 (Diplme de franais des
affaires, niveau 11 ainsi qu'au DELF, 1 er degr (Diplme lmentaire de langue franaise).
Franais, com propose un apprentissage du franais fond sur des tches.
* Des tches prcises. Vous serez guid (e) vers un objectif communicatif et linguistique
Franais,
bien identifi.
Des tches
ralistes.
Au
lieu d'exercices scolaires, loigns des situations relles, qui
dmotivent, Franais, com propose des activits aussi authentiques que possible.
Des tches varies. Vous voulez viter toute monotonie pour ne pas vous ennuyer. C'est
pourquoi, dans chaque leon de Franais, com, vous retrouverez des types d'activits
connus, sans pour autant suivre un schma rptitif.
Des tches stimulantes qui privilgient le sens, enjeu
de la communication. tudier des
*
cas, rflchir
sur
le
sens des documents, rsoudre des problmes, prendre des dcisions,
voil le type d'activits qui favorise
Franais,
com
de
rels
changes au sein de
attache galement une grande importance
la classe.
grammaire. Les points de

o ils sont les plus utiles pour
la
grammaire sont abords de manire progressive, au moment

effectuer la tche demande. La partie grammaticale, situe la fin de l'ouvrage, fait corps
avec les leons et propose une explication de la rgle face cette explication, des exercices
;
pratiques sont proposs.
Quant au
que de dresser de simples listes de mots, ce que vous ne trouvez pas trs utile, Franais, com reprend les termes nouveaux de chaque leon dans des
phrases situes la fin de l'ouvrage. Chaque terme est employ dans le sens o il apparat
dans la leon, mais dans une phrase diffrente.
lexique, plutt
Les aspects culturels, enfin, sont prsents tout au long de l'ouvrage.
De
plus,
chacune
des dix units de ce livre se termine par une page consacre une question in ter culturelle.
Pour chacune des leons de ce livre, vous trouverez des exercices complmentaires dans
le cahier d'exercices. Ces exercices vous permettent de renforcer les acquis, il est important
de les faire.
Bon
travail
L'auteur
Avant-propos
Faire le point
A. Le point
de grammaire
Pierre et moi,
on
bientt des
Il
chmage depuis
est au
au 3
vacances.
a.
prendrait
b.
prendrions
c.
prendra
d.
prendrons
'3
^* -
c.
le
3e
d.
le
Je dois m'absenter
quelques
jours.
S>_
a.
b.
Demain,
du
elle
travail
15
h.
a.
b.
pour
c.
sortirait
Den
d.
Dsort
c.
est sortie
d.
vient
de
vous
JJ*_
faire
une confidence.
a.
b.
a.
aime
b.
aimerai
c.
aimerais
d.
vais aimer
depuis
1 O-
sortir
et
3.
fait
Il
vous
J'ai
une proposition
de
est-ce que tu
dans
Den
c.
pour
d.
pendant
d'ici
a.
travailler Bruxelles ?
b.
b.
~ acceptes
c.
G en
G pour
pendant
d.
c.
accepterais
d.
as accept
12-
y a
cette entreprise.
5.
Je
essayer cette jupe,
s'il
vous
plat.
a.
veux
c.
b.
voudrai
d.
6_
J'espre que vous
voudrais
vais vouloir
venir.
b.
c.
2004
septembre
d.
le
y a cinq ans
b.
pourrait
b.
c.
pourrez
c.
d.
puissiez
d.
il
Notre entreprise existe
depuis 2004
.
d'ici
demain
en quelques annes
14.
Il
peut parler au tlphone pendant
nant, Pierre
a.
b.
agenda
arrivez
C arrivera
a.
des heures
b.
avant-hier
c.
arriverait
c.
d.
va arriver
d.
dans
mois de septembre
1
a.
qu'elle travaille
ans
dix
pourrai
coute, je ne peux pas sortir mainte-
Il
a.
a.
y-
vous rappellera
quelques jours.
accepteras
a.
une heure,
est parti.
il
'
Flix
4.
a attendu
Dtout
ce
l'heure
soir
Le bon choix
B.
1 Fabienne Legrand tlphone au bureau

pourquoi
de son ami Benot. coutez et dites
un rendez-vous ?
elle appelle. Veut-elle
'2 prendre
a.
b/J
annuler
S.
Nous sommes
G Comment
tre.
crivez-vous
a.
Paris, le
3 mars 2005
3 Mars 2005
reporter
b.
Paris, le
d.
avancer
c.
Paris,
d.
Paris, le
jeudi.
Vous crivez une
Paris.
vous tes
let-
date ?
le lieu et la
3 mars 2005
3 mars de 2005
Vous devez vous
vous crivez pour demander une
votre ville.
rendre au Centre des impts de
horaires
Vous tlphonez pour connatre les
documentation. Comment formulez-vous
d'ouverture. coutez
l'objet
irez- vous
le
message. Quand
b.
b.
D Aujourd'hui,
14 h 00.
c.
c.
Aujourd'hui,
16 h 00.
d.
d.
Demain
de votre
Objet
lettre ?
demande une documentation

La demande de documentation
Une demande de la documentation.
Z\ Demande de documentation
a. I
Aujourd'hui, 13 h 00.
a.
Je
aprs-midi.
une
Cet aprs-midi, vous assistez

tlphonique vous
runion. Sur votre rpondeur
Mme Marcelin,
trouvez un message concernant
ce
une participante cette runion. coutez
message. dit que Mme Marcelin
:3_
Il
en
retard.
&
vous crivez
Mme
Dupont. Quelle
sera votre formule de politesse ?

Veuillez recevoir, Madame Dupont,
mes
a.
meilleures salutations,
Veuillez,
b.
Dupont, recevoir
Madame
mes
meilleures salutations.
Madame, mes
Veuillez recevoir.
a.
arrivera
b.
viendra avec son assistante.
salutations.
c.
enverra son assistante sa place.
d.
c.
Veuillez recevoir
mes
meilleures
meilleures saluta-
tions.
vous prenez rendez-vous par
^1
tl-
Esr-ce que 10 heures vous conviencorrespondrait ? , vous demande votre

dant. Que rpondez-vous ?
phone.
a.
C'est parfait.
b.
C'est exact.
c.
Merci bien.
d.
C'est bien a.
il
beaucoup de paragraphes.
parapas hsiter faire beaucoup de
faut viter
il
ne
faut
de
faire
propositions, laquelle est la plus
juste ?
a.
d.
b.
De ces deux
S.
c.
a.
lettre franaise,
graphes.
Vous prenez rendez-vous par tlphone.

vous dit votre
Mardi, a ne m'arrange pas ,
correspondant. Que rpondez-vous ?
b.
Dans une
De quel jour s'agit-il ?

19 heures, a te va?
DTu
prfres avancer l'heure ?
Le lendemain,
tu
pourrais ?
-O-
.
Je vous prie de bien vouloir...
remplaPar quelle expression pouvez-vous
cer cette formule ?

a.
Je vous informe...
b.
Je vous serais reconnaissant(e) de..
c.
Je vous envoie
ci-joint...
d. DJ'ai l'intention de...
agenda
croise des cultures
la
Prenez connaissance des cas 1 et 2, puis,

l'aide du document ci-dessous extrait d'un
ouvrage sur les comportements culturels,
rpondez aux questions. Travaillez deux.
Cas
prsident d'une entreprise amricaine, a

confi Vincent, un architecte franais, la rnovation d'un bureau en France. Bill est trs
Bill,
dans les travaux. Pourquoi ne respecte-t-it pas les dlais

convenus ? Finira-t-il le travail ? , se demandet-il.
commence douter de son honntet.
inquiet car Vincent est en retard
Il
a.
Que pouvez-vous
b.
Que
lui
Quand
il
annoncer un
cette
Bill
pour
le
rassurer ?
conseillez-vous de faire ?
ngocie avec un
doit proposer
trop long,
dire
un
dlai peut
client, le
vendeur
dlai de livraison Mais

est
tre risqu. Si le dlai
peut refuser d'acheter. D ou

annoncer des dlais impossibles
le client
tendance
doute que la livraison aura

tenir. Le client se
difficilement
Cette pratique est
lieu avec retard.
cultures ( Angloacceptable dans certaines

Scandinaves, Allemands, etc.).
Saxons, Japonais,
Cas 2
la direction commerciale d'une entreprise allemande, Berlin.
rend visite Toulouse, dans le sud de la France,
a trois rendez-vous en
plusieurs clients.
deux jours. Pour les deux premiers rendez-vous,
doit attendre prs d'une
arrive l'heure, mais
demi-heure chaque fois. Pour le troisime renarrive avec 40 minutes de retard, et
dez-vous,
Philipp, 31 ans, travaille
Il
I!
il
les clients franais sont trs mcontents.
[.-]
il
il
Comment
expliquez-vous
tant,
runions commencent
de retard De nombreuses
d'heure de retard. Dans
ainsi avec un quart
Sud, il est
beaucoup de pays de l'hmisphre
ou plus
d'arriver avec une heure
normal
proies
aussi du milieu
de retard. (Cela dpend
Allemagne ou aux Etats
sionnd.) Par contre, en
de retard
minutes ou un quart d'heure
Unis, dix
sont interprts
comme un manque
Comportements
culturels
de respect.
dans
les affaires
FORPAIN
Qu'en pensez-vous
agenda
des
Franais lors du troisime rendez-vous ?
rendez-vous peu imporEn France, pour un

quinze minutes
on peut arriver avec dix ou
mme
la raction
voyage
S'informer sur
Se dplacer en
Trouver
Faire
Mes
le
le lieu
de destination
ville
bon chemin
du tourisme
Communicatif
- collecter/prsenter des informations sur
le lieu
de destination
(histoire,
gographie,
climat, population, etc.)
rechercher/prsenter des informations sur les conditions de transport urbain

consulter un plan du mtro (parisien), une carte (de la ville)
visiter/prsenter un quartier, un site touristique
se dplacer en mtro, dans la rue

demander/comprendre/expliquer un
itinraire
Linguistique
-
le
discours indirect (au prsent)
l'impratif
pass compos
les expressions de lieu sur, sous, devant, en face de,
- la forme passive
l'imparfait et le
droite de, tout droit, etc.
Interculturel
- voyage
chacun ses intrts
voyage
S'informer sur
le lieu
de destination
Avant de voyager, vous runissez quelques informations sur

Imaginez que vous partiez pour la France.
Un peu
Quelle est
de destination.
le tieu
d'histoire...
l'origine
des Franais
barbare, Adj tranger,

pour les Gr
Romains et, plus tard, pour
la chrt
invasions barbares du
V sicle. Subst
des dfinitions ci-contre, dites quelle

poque sont arrivs en France les peuples suil'aide
vants. Placez-les
dans
le
tableau ci-dessous.
devenue
la
proie des barbares

(Bosst
LTE. Ad, Qui a rapport

aux Ce|
Belges et
Barbares
Portugais et Maghrbins
Romains
Celtes
une
&
font
la
Italiens
j
Vikings
tivilsati(
I
(x au
ienlalL'
e
III
l av.
t.
UA5HKBR.ft.0l
pavs du
Grecs
IX
s.
av. J.-C.
VII
s.
av. J.-C.
er
I
s.
VIII
s.
Mut Nom donn aux
av. J.-C.
Le
Arabes
vs.
"i. ei aaj.
Petit
Scandi
Robert
X-8.
La capitale
Connaissez-vous Paris ?
Compltez le texte suivant,

touristique Pans sans peine.
a.
du guide
extrait
que compte
munonso habitai
T'nT
SU " 9S
raiera,,
mBeesviven, Pans
France, (2)
de France.
plus peuple
9 h6U '
Te?")*
de
oin
ville la
*P
ne
(3)
importais,
Fra nce les P.us
que
comptent chacune
la
(5)
"
de
mu
son, .erms
,e (t*>
b. Vrifiez vos rponses en compltant ce texte
l'aide
des
chiffres et
mots suivants
10 ; 14 ; 19 ; 28 ; 60 ; Lyon, Marseille
samedi, dimanche janvier, aot.
1,5
;
9;
mardi,
Imaginez qu'un ami vous
a. Compltez
le texte
invite
Paris.
suivant l'aide du tableau
ci-contre.
1.
Il
me demande
lui
rendre visite
me demande
Je
3.
On
4.
Je voudrais savoir
dit
d'avion,
la ville
je dois faire.
est trs belle.
cote
me
dit
que
le train
pour Paris part
dans une heure.
- Elle me demande si je suis prt.

-Je veux savoir ce qu'on va faire Paris
quand on revient.
- Elle me demande de me dpcher.
Paris.
2.
-Elle
et
le billet
les Parisiens sont sympathiques,
se trouvent les meilleurs muses.

Points de grammaire ns
1,
2, 3,
page
137,
exercice A.
b. Quoi d'autre aimeriez-vous savoir ?
Pour un guide touristique, crivez un

texte prsentant une ville que vous connaissez bien.
voyage
Se dplacer en
A
ville
S'informer sur les conditions de transport
Vous partez pour une grande
Qu'aimeriez-vous savoir sur
les
ville
moyens de
que vous ne connaissez pas.

transport de cette
Les affirmations suivantes concernent
ville
mtro parisien.
fe
Croyez-vous qu'elles sont vraies ou fausses ?
FAUX
VRAI
1
Paris, le
mtro est trs cher.
2.
Le mtro circule toute
3.
Le mtro dessert seulement
4.
Le
5.
Les jeunes de moins de 18 ans bnficient d'une rduction de 25 %.
6.
Avec un
tarit
la nuit.
le
centre de Paris.
est toujours unique, quelle
ticket
Lisez
le
que
de bus, on peut prendre
soit la
le
distance parcourue.
mtro.
texte suivant, extrait d'un guide touristique, et vrifiez vos rponses.
LE
METRO PARISIEN
Le mtro parisien
est pratique et relativement
Il
dessert Paris ainsi
que
la
bon march.
proche banlieue. Les
tickets
sont en vente aux guichets et distributeurs automatiques
de toutes les stations de mtro. Le
pour
ou
tout trajet sur l'ensemble
ticket est valable
du rseau dans Paris
la banlieue proche. Attention, si
(Rseau Express Rgional),
On
vous prenez
le
RER
la tarification est diffrente.
peut acheter des tickets de mtro l'unit ou
par carnets de dix. Il revient moins cher d'acheter

dix tickets la fois. Il existe des forfaits pour voyager
de manire inimite pendant une journe,
une semaine, un mois ou mme une anne.
Les enfants de moins de dix ans paient demi-tarif
moins de 4 ans voyagent gratuitement.

Le ticket de mtro est valable dans les bus.
Le premier mtro part 5 h 30 et le dernier vers 0 h 45.
Aprs, vous pouvez emprunter les bus Noctiliens, rseau de bus qui dessert Paris
et sa banlieue de Oh 30 5 h 30. Vous pouvez aussi vous dplacer en taxi mais cette option
et les
beaucoup plus chre. Et puis, si plus de 10 000 d'entre eux circulent

n'est pourtant pas facile d'en trouver un, particulirement la nuit.
est
il
Pour un guide touristique destin aux francophones, rdigez un texte

sur les transports dans votre ville ou dans votre rgion.
Paris,
Consulter
le
plan du mtro
Vous tes la station de mtro

Concorde. Vous demandez un voyageur
comment vous rendre Gare de l'Est.
Cherchez ces deux stations sur le plan et lisez
les explications ci-contre du voyageur. Ces rensaignements sont-ils exacts ? Pourriez-vous
prendre un autre itinraire ? Lequel ?
Gare de l'Est ? Ce n'est pas direct. Vous

prenez la ligne 1, direction Chteau de
Vincennes jusqu' Chtelet. Puis Chtelet,
prenez la correspondance direction Porte
de Cliignancourt et descendez Gare de
l'Est.
Vous tes dans
Vous allez entendre

aux voyageurs.
le
six
mtro, sur
la
ligne
4.
messages adresss
Aprs chaque message, dites ce que vous

devez
faire
ou ne pas
faire.
Prenez la ligne 4.
Ne vous trompez pas de
direction
Veuillez emprunter les correspondances.
Soyez
l'Est.
Vous tes maintenant la Gare de

Des voyageurs vous demandent com-
ment
ils
patient
peuvent se rendre Montparnasse,
La Dfense, Pigalle ?
Recherchez ces diffrentes stations sur

puis expliquez
le
plan,
l'itinraire.
voyage
Trouver
le
bon chemin
Demander son chemin
Alexandre Kictou,
dans
Dans
Paris.
la
consultant de Franais. corn, se promne

rue Mazarine, un touriste perdu lui demande son
le
chemin.
rponse d'Alexandre Kictou
vante, devinez o veut aller le touriste.
Lisez
la
Alexandre Kictou
Bon,
alors,
l'aide du plan de
et,
page
sui-
vous allez jusqu'au bout de (a
rue.
Vous tombez sur
et continuez tout droit jusqu' ta Seine. Traverse/ le
presque, vous verrez, c'est
la
votre gaucke, de
(.'autre
la rue "Daubkine.
Tourne/ qautke
pont en face de vous, flu bout du pont, vous u tes
ct
du quai.
C'est bien clair
Vous tes rue de Rivoli, la sortie du

Palais du Louvre. Vous demandez deux passants comment vous rendre place des Vosges,
mais vous recevez deux rponses diffrentes.

Ces deux rponses sont-elles exactes ? Vrifiez
l'aide du plan de la page ci-contre.
Passant A. Prenez
rue de Rivoli
et
continuez
toujours tout droit. Avant d'arriver
la
place de
la
la
Bastille,
vous devez prendre une petite rue votre
gauche,
(".'est la
rue de Birague,
je crois.
La place
des Vosges est au bout de cette rue.
Passant B. Prenez
ta
rue de Rivoli. Allez jusqu'
la
rue de Svign. C'est une petite rue sur votre gauche.
Marchez
dans
la
iust]u'au
bout de
la
rue
et
tournez gauche,
rue des Francs-Bourgeois. Continuez tout
droit et vous arriverez place des Vosges.
Vous tes de retour chez vous.
a. Expliquez un ami que vous avez suivi les indications du passant

J'ai pris la rue de Rivoli et j'ai continu.
Continuez.
b. Si vous avez suivi les indications du passant B, que dites-vous ?

J'ai pris...
On
pluriel
vantes
Ex.
au radical de la Ve personne du
du prsent les terminaisons sui-
ajoute
ais, ais, ait, ions, iez,
faire
-* nous faisons
:
a visit
le
Louvre.
Il
y avait
beaucoup
de monde.
aient
je
faisais, tu
faisais, etc.
Une seule exception
On
j'tais, tu tais, etc.

exercice B.
2,
page
135.
Expliquer
Vous tes Place de

Consultez
la carte
le
la Bastille.
ci-dessous
1.
bon chemin
Plusieurs personnes vous
demandent un renseignement.
et rpondez-leur.
Excusez- wo/,^\
Je cherche la rue
Bonaparte, vous savez j
o c'esP ?
Prenez
la
rue
(le
boulevard)
en face de
Suivez/continuez cette rue.

Allez tout droit/jusqu'au bout de
Longez
la
la
vous.
rue
Seine/le parc/le quai.
Tournez (votre) gauche

Prenez la premire rue (votre) droite.
Traversez le pont/la place.
Passez devant/derrire l'glise.
Le Louvre se trouve juste en face de vous.
premire (rue) (votre) gauche.

Vous arrivez (arriverez) sur une place.
Au bout de 100 mtres, vous verrez la poste.
C'est
la

Points de grammaire
rfs
6,
page
130,
exercice B.
voyage
Tableau des contenus

Grammaire
Savoir-faire
1.
2.
1.
Prise
de contact
p.
Faire un tour
de table
Engager une conversation
se prsenter, prendre des notes,
prsent de
interroger l'autre
lieu,
dbuter une conversation,
des complications au tlphone
3. Accueillir l'aroport
accueillir
un voyageur, rdiger un
Accueillir
dans l'entreprise
la
1.
Prendre rendez-vous
croise des cultures
un
accueillir
salutations
visiteur, le faire patienter,

la qualit
p.
3.
travail
agenda
conditionnel prsent
expression du futur
vous
simple, futur proche
de
dcrire des conditions
formation
emploi (politesse)
et
reporter/avancer/annuler un rendez-
prsent, futur
expressions de temps
travail
(horaires, pauses), vrifier
21
pass rcent, interrogation directe
d'un accueil
proposer/prendre/noter un rendez-
pass compos
chacun ses manires
vous, tenir jour un

2.
pronoms personnels complments,

nombres
(formation)
reconnatre
interrogation directe
futur simple,
e-mail
Agenda
face
tlphonique
4.
2.
faire
prpositions de
l'indicatif,
une
pendant, pour,
il
y a,
depuis,
etc.
information
Communiquer un emploi du
temps
correspondance commerciale)
la
dlais et rendez-vous
1.
S'informer sur
4.
croise des cultures

le lieu
de
destination
2.
rdiger une
ville
la
chacun son heure
collecter/prsenter des informations
discours indirect (au prsent)
gographie, climat, etc.)
(histoire,
Se dplacer en
(expressions de
lettre
s'informer sur les conditions de

transport,
impratif
comprendre/
expliquer un itinraire de mtro
3.
Voyage
3.
p.
Trouver
le
bon chemin
33
demander/comprendre/expliquer un
dans
itinraire
la
expressions de
rue
en
4.
Faire
du tourisme
pass compos,
imparfait et
visiter/prsenter un quartier, un site
lieu
devant,
face, tout droit, etc.
forme passive
touristique
la
1.
Choisir un htel
croise des cultures
voyage
4.
Htel
p. 45
3.
la
1.
2.
Restauration
p. 57
l'htel
le
croise des cultures
Passer
commande
3. Travailler
4.
Faire
la
des
dans
ta
restauration
critiques
croise des cultures
pronoms
parc htelier
ville
et
relatifs
(simples
composs)
s'informer sur un htel, faire/
pronom
prendre/modifier une rservation
dmonstratifs
se prsente r/accueillir
adjectifs/pronoms possessifs,
rception, porter
4,
5.
Rserver une chambre d'htel
Sjourner
-chacun ses intrts
s'informer sur
d'une
2.
vrifier
une note
des apprciations
d'htel, rdiger
lettre
de rclamation
vivre
sous un
s'informer sur
mme
le
la
une
y ,
adjectifs
indfinis
mots de
liaison
de
l'crit
(pistolaire)
toit
chacun ses habitudes
droulement d'un
aprslavant de +
de
repas au restaurant et domicile
valeurs
composer son menu, passer/
article partitif,
inf.,
grondif,
l'article
ngations particulires
prendre une
commande
non plus,
dcouvrir
mtier de cuisinier,
quantits dtermines
le
ni... ni..., etc.
expliquer une recette de cuisine
un
rclamer, porter des apprciations
orororr en
restauration et gastronomie
kilo de,
chacun ses gots
une
un peu de,
cuillere de, etc.
Faire
du tourisme
Un choix
difficile
Vous tes Paris avec un(e) ami(e) et vous hsitez entre la

du quartier de l'Opra et celle du Marais, Lisez les extraits suivants
~l
d'un guide touristique. Dites quel quartier vous prfrez
visiter.
visite
Expliquez pourquoi.
Mettez-vous d'accord deux.
Le franais prfre la forme active,

mais la forme passive, qui met le sujet en
valeur, est galement utilise.
a. Relevez
dans
phrases
voix passive et transformez-les la
la
le
texte sur
voix active, en gardant le
le
Marais deux
mme temps.
b. Mettez les phrases suivantes
la
forme passive.
Les restaurants ont remplac les ateliers des

artisans. 2. L'agence Dutour organise notre
voyage. 3. Un bon guide vous accompagnera.
4. Une charmante htesse nous a accueillis.
1
c. Mettez les phrases suivantes
la
voix active.
Cet hte! nous est fortement recommand.

2. Le nouvel htel a t construit par un clbre
architecte. 3. Les touristes sont attirs par ce
genre de quartier. 4. On a t mal reu par
1.
Flix.
Pour un dpliant touristique destin

des lecteurs francophones, prsentez deux
diffrents quartiers de votre ville.
L'actif et le passif
Passif
Actif
occupe/a occup/occupait/occupera
cette chambre.
On libre/a libr/librait/librera la chambre
Cette
ce matin.
matin.
Le
voyage
roi
par
chambre
est/a t/tait/sera
occupe
le roi.
La chambre est/a t/tait/sera libre ce
Une promenade en bateau
Vous tes sur
Lisez d'abord ce
Seine, bord d'un bateau.
la
qu'il dit et
l'aide
du
plan,
Un guide
des commentaires.
fait
essayez de complter
les
mentions manquantes.
Puis coutez-le pour vrifier votre rponse.

...
Nous passons main-
tenant sous
le (1)
Alexandre
nous
Kl, et
glise
la
nous dirigeons vers
de
Madeleine
l'le-de-la (2)
Devant, sur votre gauche,
vous pouvez admirer
place de
(3)
qui a t construite
xvm e
la
sicle.
vous voyez
le
au
droite
sige de
(4)
prsent, sur
votre
nous longeons
droite,
l'ancienne gare d'Orsay,

qui
a t amnage en
(5)
Sur votre gauche, vous avez
le
palais du (6)
Sa construction a commenc en 1200
immense
collection
d'uvres de
cour principale se trouve
la
et s'est
{7}
termine
de sculptures
l'aide
culier leur
truction,
nom
de
du
xix
sicle.
Le Louvre
et d'objets d'arts divers.
Au centre de
la
pyramide de verre.
documentation d'un organisme de promotion touristique de votre

pays, faites une rapide prsentation orale des
principaux sites et monuments touristiques de
votre ville ou de votre rgion. Indiquez en parti
la fin
la
et leur histoire
ventuellement par qui
ont t construits, de quand
sont utiliss aujourd'hui.
ils
date de conset
pour qui
datent, quoi
ils
ils
a t construit
-en 1855
au xv e sicle
-pendant la Renaissance
dans l'Antiquit
-sous (le rgne de) Louis XI
Il
date
-de 1974
Il
de
la fin
du Moyen ge
-du (dbut du)
xvii
sicle
remonte
- 1789
Il
- l'poque des Invasions
la
Rvolution
Qu'en pensez-vous
voyage
Faire le point
A. Le point de
"-
grammaire
voudrait savoir
Il
&-
vous comptez
au cours de votre voyage Paris.

Cce que
Quand
faire
a.
encore
que
c.
qu'est-ce
d.
qu'est-ce qui
te
Il
demande
b.
avons
c.
faisions
prends
b.
prends-tu
c.
est-ce que tu prends
Ce matin,
l'air
le
mtro pour
aller
rendre
visite, si tu
a lou
pris
b.
louait
Tiens
Je
que
tu
a.
b.
Jn'ai pas su
D'habitude
fois, la
dernire runion,
ne
disait
b.
n'a
pas
la
place Victor-Hugo.
Dsur
c.
dans
Quand vous
n'arrte pas de parler
d.
tes dans
vous arriverez
a.
j'ai
tourn aprs
a.
je perdais
b.
je
me
je
la
b.
C sur
c.
Lien
poste, mais
boulevard Saint-
^* - Ce chteau
a.
b.
restaur l'an dernier.
est
na
perdais
c.
tait
d.
a t
perdu
me suis
perdu
Quand
de l'argent, je voyageais
beaucoup. Mais tout a chang quand
au chmage.
le
dans
"
rue Saint-
J'ai suivi tes indications, j'ai pris la
c. Dj'ai
voyage
la
Michel.
pas
_ quand mme.
j'avais
a.
je retrouvais
b.
je
me
retrouvais
j'ai retrouv
je
Jacques, tournez droite, continuez tout droit
dit
rue Boulitte,
d.
Den
il
et
a.
&.
il
veux.
La poste se trouve au bout de cette
rue,
ne savais pas
pour une
un mot.
11-
connaissais
bien Paris.
S_
c.
trs contente.
a.
son retour
Pour les vacances, on

une
grande maison au bord de la mer. Viens nous
je prenais
j'ai
d.
Elle
soir,
a eu
c.
au Louvre.
a.
rencontre hier
10-
3.
b. r
l'ai
da
b. D avait
tu
queue au guichet.
a.
a.
a.
Je
la
est parti, Flix et moi
fait
de Londres.
quelle heure
ton train ce soir.
b.
faisaient
&-
S-
si
a.
ce qui
b.
le train
me
suis retrouv
Le programme de cette agence de

voyages prvoit que, lors du prochain circuit
en France, les touristes
accompagns
d'un guide expriment.
a.
ont
b Oseront
c.
ont t
d.
taient
Le bon choix
B.
-_
Vous tes dans
coutez. D'aprs
lui,
Tourner
b.
Continuer tout
c.
Traverser
I
Vous demandez
-7- _ Veuillez emprunter les correspon-
rendre
dances.
que devez-vous
prochaine rue
a.
rue.
comment vous
un passant
d.
la
la
la
gare.
faire ?
b.
droit.
Vous voulez
Concorde. Un passant vous
. Vous tes Paris, dans
de
la
renseigne. coutez.
Il
la
rue,
8trs
b.
de prendre
le
mtro
c.
de prendre
le
bus
Vous cherchez la place Michelet. Cest

simple, vous dit un passant, vous allez
vous continuez jusqu'au bout de cette rue, et vous tombez sur

la place Michelet. Trouvez ci-dessous le
puis
pied
d'aller
Un employ du mtro renseigne un voyageur.

Un voyageur renseigne un autre voyageur.
Un message est diffus l'ensemble des
tout droit, vous prenez la premire rue gauche,
vous conseille
a.
pouvez-vous
voyageurs.
Retourner sur vos pas.
allez place
c.
la rue.
situation
entendre cette phrase ?

a.
droite.
Dans quelle
bon
la
premire
droite,
itinraire.
3_
Vous tes au rez-de-chaussee d un

immeuble. Une personne arrive. Vous lui
demandez o se trouve la socit Socorex.
coutez. quel tage montez-vous ?
a.
b.
c.
Au 1 er tage.
Au 4e tage.
Au 5 e tage.
Vous tes Paris. Vous venez d'embarquer sur un bateau pour une croisire sur
la Seine. Le guide parle aux passagers.
dit que votre croisire va durer
coutez-le.
4&.
Il
environ
b.
une heure
deux heures
c.
trois
a.
c.
heures
Vous
visitez le
Canada
et
vous savez,
bien sr, qu'on parle franais
S_
Votre promenade sur
nue. Vous passez devant
la
la
tour
tez le guide. La tour Eiffel date

a.
1818
b.
D1865
Seine conti-
a.
Montral
cou-
b.
Ottawa
c.
Toronto
d.
Vancouver
Eiffel.
de
C.D1889
Vous tes
6-
Savez-vous o se trouve la station

du Louvre ? , demande un touriste, en visite
Paris. votre avis, que recherche ce tou
riste
a.
le
b. E3 la
mtro
c.
gare
d.
un chteau
C un
muse
Bruxelles, en Belgique.
Pendant votre sjour dans cette

pouvez visiter
a.
le
muse d'Orsay
b.
le
quartier du Marais
c.
ie
Parlement europen
d.
l'le
de
la
ville,
vous
Cit
voyage
la
L'avis
croise des cultures
du consultant
htel
Choisir un htel

Sjourner
l'htel
Mes
Communicatif
- examiner les critres de choix d'un htel
- rechercher/prsenter des informations sur le parc htelier d'une ville
- s'informer/porter une apprciation sur les services, les atouts d'un htel
- faire/prendre/modifier {par e-mail) une rservation, remplir une fiche de rservation
- se prsenter la rception, accueillir
- vrifier une note d'htel, un reu, une tlcopie {fax)
- rdiger une lettre de rclamation
Linguistique
-
les adjectifs dmonstratifs, possessifs
les adjectifs et
les
pronoms relatifs (simples

pronom y
les
le
et
composs)
pronoms indfinis
mots de liaison de l'crit (dans
la
correspondance)
Interculturel
-
vivre
sous un
mme toit
chacun ses habitudes
htel
Choisir un htel
A Enqute
t
Les six questions suivantes sont
extraites d'un questionnaire d'enqute sur

les htels. Observez le tableau ci-contre, puis
- La rceptionniste qui m'accueille
compltez les mentions manquantes.
chambre o je dors,
que je voudrais,
le
voil ce que je recherche,
-voil ce qui me plat,
-c'est l'htel dont je rve.
la
lit
Pour aller plus

Point de
loin
grammaire n
page
138.
exercices A, B.
7*'
est important
a.
le
pnx.
b.
le
confort,
le
remplacement.
la
lit,
la propret,
ES?**
partout.
dans
pas
on ne retrouve
gestion famâle.
ont une
b
c
nmmeuble
e
htels
est
j'aime les
ancien,
a
4.
2:
moderne,
peu lev.
Pierre travaille
coutez et/ou
lisez
direction
qu'il dit.
dit,
c'est tre
socit KM3.
rpondrait aux six questions du questionnaire.
commerciale de
Puis indiquez ce
l'htel, c'est
pas pour faire du tourisme.
veux avant tout,

Cela
ce
la
Moi, quand je vais
affaires,
pour
Ce que
proche de mes
qu'il
la
les
je
clients.
j'aime autant trouver une ambiance
familiale et des gens souriants. Je
demande
tou-
chambre au premier tage parce que

j'ai dj le vertige partir du deuxime tage.
Mais pour dormir, ce qui compte le plus, c'est le
matelas. Donnez-moi un bon matelas et je dors
comme un loir. Quoi encore ? Pour tout vous
dire, j'ai un faible pour la bonne cuisine, et je
tiens prendre mes repas, les djeuners comme
jours une
les dners,
ville
je
dans
me
les
meilleurs restaurants de
la
trouve.
A vous maintenant de rpondre au questionnaire

Avez-vous le mme avis que Pierre ? Pourquoi ?
htel *4
difficilement,
d.
'.
sourient
ci-dessus.
Parc htelier
Les affirmations suivantes concernent les htels parisiens.
FAUX
VRAI
Paris,
y a de
nombreux
varient
beaucoup selon
il
htels
de toutes catgories.
2.
Les
3.
Toutes les chambres d'htel ont une salle de bains.
tarifs
est
les saisons.
recommand de prendre une demi-pension.
4.
Il
5.
Le
6.
Le parking de
petit
djeuner es1 toujours compris dans
Lisez
et vrifiez
le
le prix.
toujours gratuit pour les clients.
l'htel est
texte suivant, extrait d'un guide touristique,
vos rponses de l'exercice
PA^RIS
Lm
votre
de rserver
blanchissage,
Paris
offre
un
trs
gran
le
parkin
li
nombre de chambres
plus simples.
luxu *uses aux
plus
des
d'htel,
catgories par le
e a six
classs
Les htels sont
quatre toile"
le zro
Tourisme
du
ministre
eto.lesgnm 1 luxe.
plus le quatre
:
to
coup de monde
Comme
saison
varient peu d'une
tan
les
I
un Ut
long de l'aime,
chambres ont soit
u* plm
l'autre, La
I l'autrechambres avec
s.m
hts
deux
double, soit
s QU
Pans
attire
^K^
^pk sont rares

SO nt
un
pas uule de
chres. U n'est
-ts
%
~u m
envi uni 20
li
1
3t
Compltez avec
mentions suivantes
pour lequel, auquel, dans lequel ct duquel.
C'est un htel
les
je
2.
il
descends habituellement.
1.
taut faire
de
la publicit.
y a de nombreux restaurants.
3.
il
4.
je suis habitu.
-Voici un guide
trouveras
il
y a un
loin
Le responsable d'un guide touristique,

destin aux voyageurs francophones, vous
demande de prsenter les htels de votre
ville. Rdigez un texte de 15 20 lignes.
tu
des informations.
-C'est un htel en face duquel
beau jardin.
Pour aller plus
dans lequel
2 page
138,
exercice C.
htel
1>

A
Rechercher des informations
Le document ci-dessous est extrait d'une page

Internet prsentant l'hte! Tronchet. Prenez
connaissance de ce document et rpondez aux
- Ce
questions suivantes.
lit
-Cet
Combien d'toiles a
de la chambre ?
a.
? Quel est
l'htel
est confortable,
htel est luxueux
-Cette chambre
le prix
-Ces
tarifs
est spacieuse
ise.
sont raisonnables.
s.
b. Quels sont les atouts de cet htel ?

c. Quels services y trouve-t-on ? Y a-t-il une
baignoire et un sche-cheveux dans toutes les
chambres
Tu
d.
votre avis, quelles informations pourrait-on
connais
Oui, j'y ai
l'htel
Tronchet ?
pass deux
nuits.
trouver en cliquant sur chacun des mots Prsentation,
Chambres, Photos,
Tarifs,
Situation,
Pour aller plus
Rservation ?
4,
page
134.
HOTEL TRONCHET itiki*
22, rue
loin
Tronchet
75008 PARIS
(01)
47 42 26 14
[10(01)
49 24 03 82
11
En
plein coeur de Paris, tout proche de l'Opra, des
cet htel de
charme
offre
confortable, avec un
Grands Magasins et de [a Madeleine,

un accueil particulirement chaleureux dans un cadre gai, trs
bon got omniprsent.
Prestation.
34 chambres [u=ijl4?
riiritlHinl
Ti.iil' rfrflfi
Copyright
htel
165
2000
gtu'fi
yhevusion France Hotels
Hinm'il^
Tous droits rservs
Passer
l'action
Mme Cheval travaille
Bruxelles. Le 25 fvrier, son assistante

tlphone l'htel Tronchet, Paris, pour lui rserver une chambre.
des informations suivantes, essayez de remplir une partie de ia fiche

de rservation de l'htel Tronchet. Quelles parties de cette fiche ne pouvez- vous pas remplir
a.
l'aide
Mme Cheval doit assister une runion Paris

mars 16 h
le 3
30. Le
lendemain, 4 mars,
elle
prvu de rencontrer plusieurs clients parisiens
premier rendez-vous
le
dernier, 17
grande
est fix
9 heures
De nombreux TGV
30.
a
:
et le
(train
vitesse) circulent entre Bruxelles et Paris
(dure du voyage
Fiche de rservation
h 25).
DEMANDE
Date d'arrive
Nombre de nuits
Nombre de chambres
Type de chambre
Polit djeuner
oui
Mode de paiement
:
non
C'OOR DON NES
Nom
Prnom
Socit
Adresse
de la conversation tlphonique du 25
informations manquantes de la fiche de rservation.
b. coutez un
les
fvrier et
extrait
compltez
Jouez deux.
Prparez, puis jouez cette conversation.
Quelques jours plus tard, Mireille Cheval

apprend que la runion du 3 mars est reporte au 5 mars, 8 h 30. Vous tes son assistante). Elle vous demande d'envoyer un
e-mail l'htel Tronchet.
Modifiez
Faites
nant
la
la
Expliquez d'abord ce qui s'est pass

Au cours de notre entretien tlphonique du
rservation.
une demande supplmentaire concer-
nom
chambre.
Demandez
je
confirmation.
vous
ai
demand de
rserver... au
de...
Ensuite, expliquez le
problme
Toutefois/Or...
De
niche va) [cerne. eur
A:
En consquence,
Objet
vous
Madame, Monsieur,
Au
Puis formulez votre (vos) demande(s)
cours de notre entretien
prie
de (bien
je
vous demande de/je
vouloir)...
Finalement, remerciez et saluez
Je vous en remercie par avance.

.
Meilleures salutations
Pour aller plus
loin
Expressions de la correspondance
commerciale, pages 146 et 147.
htel
Grammaire
Savoir-faire
1.
Dcouvrir
entreprise
lire/expliquer/dessiner
2.
Comparer des performances
Entreprises
p. 69
3.
comparaison, de
la
la
rpartition
analyser des techniques de vente,
expression
(2),
la variation
expression de
des tendances
Chercher des opportunits
plus-que-parfait
la
Rpartir les tches
croise des cultures
analyser un secteur conomique,
condition et hypothse
une entreprise
avec
distance hirarchique et qualit du
2.
7. Travail
3.
Amnager l'espace de
Rsoudre
les conflits
travail
du
travail
81
travail
services de
identifier diffrents
l'entreprise, les
les
phrases
chacun ses responsabilits
subjonctif
tches du secrtariat
si
formation, principaux
emplois
examiner diffrentes faons d'amnager
condition et hypothse avec
un
grondif, condition que, etc.
de
lieu
travail,
rdiger un rapport (1)
analyser les relations du
pass simple
travail,
rdiger un rapport (2)
l'tranger
4. Travailler
comparer
les conditions
d'un pays
la
1,
Consulter les offres d'emploi
croise des cultures
2.
Expliquer ses motivations
consulter/analyser/rdiger
4.
Rdiger un curriculum vitae
discours rapport (au pass)
travail
une
s'interroger sur
une
chacun ses regrets
subjonctif
annonce
rdiger
3.
de
rdiger un e-mail
l'autre,
sjour l'tranger et nostalgie du pays
petite
d'emploi
p. 93
de
lancer un produit
4.
p.
un graphique
analyser/comparer des rsultats

et
6.
adverbes, nombres
une entreprise,
identifier
emploi aprs un pronom
relatif
ses motivations,
lettre
expression du but, accord
de motivation
du participe pass
vaut mieux
examiner/slectionner/rdiger
je conseille
de +
un curriculum vitae
que +
mieux vaut +
prparer/analyser/passer/faire
conditionnel pass (avec des verbes
passer un entretien d'embauch
modaux)
subj,
inf,
il
la
croise des cultures
recherche d'emploi d'un pays
analyser/comparer des types de
ind.
conversation, reformuler, questionner
subordonne compltive
interrompre, rpliquer avec tact
ind.
2.
l'autre
inf.
chacun ses mthodes
ou subj. dans
ef subj. dans
la proposition
la
proposition
subordonne compltive
de parole
p.
3.
Faire
une prsentation
105
4,
Poser
les
bonnes questions
une
tablir
la
Lutter contre
croise des cultures

le
chmage
matriser les techniques d'interview,
modalisation
art
de
la
conversation
de vue
p.
chacun son style

expression de
la
cause
expression de
la
consquence
du chmage
consquences
s'interroger sur les

la
l'oral
des informations
rechercher/analyser les causes et
de
10. Points
articulateurs logiques et discursifs
les solutions
2.
d'valuation, faire/
valuer un expos, prendre des notes
collecter
grille
mondialisation, participer
un forum Internet
3.
Comparer
les
modles ducatifs
//7
examiner/comparer diffrents
systmes
4.
Faire un tour de la presse
reagir
la
et
lecture
de
crire au courrier
la
croise des cultures
Expressions de
la
presse, dbattre,
expression de
la
concession
des lecteurs
voyage anthropologique
Grammaire
expression de l'opposition
mthodes ducatifs
chacun ses croyances
129
la
146
Lexique
148
Consignes pour les jeux de rle

Transcription des enregistrements.,
161
158
Sjourner
A
Arrive
~f
Mme
Dulac, de
coutez et/ou
l'htel
mon
socit KM3, arrive l'htel Bovary Genve.
ci-dessous la conversation qu'elle a avec le rceptionniste.

du dialogue pouvez-vous ajouter les mots ou expressions suivants
lisez
moment
quel
la
2. je regrette
5.
on s'occupe de vos bagages

que puis-je faire pour vous ?
regarde
6.
pour remplir
3. je
passeport
4.
fiche
la
- Bonjour, monsieur.
- Bonjour, madame.
- Je dois avoir une chambre rserve pour cette
nuit.
quel
nom
avez-vous rserv,
- Dulac, Claire Dulac

- Ah oui, effec tivement Vous
nuit, n'est-ce pas
madame
restez bien
vous
Voil.
la
une
- Oui, c'est a, je pars demain.

- Je peux vous demander une pice
Je
rends tout de
d'identit
suite.
Merci.
- Quelqu'un a
il
un message pour moi
laiss
- Attendez... euh... apparemment,
je
ne vois
personne... non, personne n'a laiss de
Ah bon
!...
- Vous avez
a ne
fait rien.
chambre 403, au 4 e tage. Voil la

votre passeport. Monsieur va vous
la
cl... et voici
conduire jusqu' votre chambre.
Compltez avec des

pronoms possessifs.
1.
On
suite,
2.
s'occupe de
bagages
tout
de
la
je
Les adjectifs possessifs

Singulier mon/ma. ton/ta, son/sa,
peux
voiture
laisser
rue ? - Pour garer
monsieur, vous avez

3.
ou des
monsieur.
Est-ce que
dans
adjectifs
le
voiture,
Tu n'as plus de cl ? - Non,
chambre 316 a perdu
votre, leur.
Pluriel
mes,
tes, ses, nos, vos, leurs,

s,
-Votre chambre
parking de
notre,
est au 4
tage, monsieur.
Dnsieur.
l'htel.
le client
et je
lui
ai
de
Les pronoms possessifs
Singulier
la
prt
le (la)
mien
(ne), le (la) tien
(ne), le sien (ne), le (la) ntre, le (la) vtre,

le (la) leur.
Vous tes
le (la)
rceptionniste.
Consultez les informations section
Personne B
Vous tes
informations section 11,
les
mien (ne)s,
les tien (ne
sien (ne)s, les ntres, les vtres, les leurs.
Jouez deux.
Personne A
Pluriel
la
cliente.
page 160.
6,
page 159.
Consultez les
- La vtre est au 5 e tage,
madame.
B Apprciations
1
Lisez ci-dessous quelques commentaires faits par diffrents clients

d'un htel dans le Cahier des apprciations.
tt
: ;:: L ac;:,ee S r0P
Merci pour ( ekambre sur
(e
ânt,
5.
jardin
J'ai apprci (a belle vu* et
Deux
la tranq uillit.
le lit est
un peu
petits reqrets
du/, et le petit djeuner
"Rien Aire,
sur l'amabilit
Compltez les phrases ci-dessous avec

mentions suivantes.
les
La plupart
Tous
Un
seul
Plusieurs
Quelques-uns
Les adjectifs indfinis

-Tous nos clients apprcient
- Chaque client part satisfait.
Aucun
se plaignent du
1.
2.
trouvent
le prix
bruit.
raisonnable.
3.
n'aiment pas
4.
ne parle de
5.
sont contents de
6.
n'apprcie pas
le petit
la
djeuner.
Les pronoms indfinis
-Tous apprcient leur sjour

- Chacun part satisfait.
dcoration.
le
l'accueil.
Pour aller plus
matelas.
Point
Rappelez-vous un htel o vous avez
sjourn.
a. Quels taient les cts ngatifs et les cts
positifs ?
b. crivez un bref commentaire pour
des apprciations de cet
htel.
le
Cahier
loin
de grammaire n 5 page
exercices A, B.
leur sjou
jou
133,

A
Vrification
Henry Gn'llet, le comptable de la socit KM3,

vient de recevoir une note (facture) de l'htel
Bovary. Avant de payer,
vrifie les documents
il
ci-dessous.
payer
Doit-il
la
somme
rclame
Pourquoi ?
5,
rue Prodier
Note n" 78-A
1201 Genve
Tel.
15
mars 2005
7412151
Fax. 741 54 77
Nom Mme Claire

:
www.haielbovary.eur
Socit
Dulac
'EIECOPIS
KM.1
Chambre 403
:
EXPDITEUR Socit KM3

:
2 nuits Deluxe
!
DESTINATAIRE
Htel Bovary
dner
OBJET Confirmation rservation

:
Mini-bar
DATE
Nettoyage/repassage
er
:
mars 2005
Tlphone
Sous- total
TVA 10%
41,50
Madame, MonswtA,
Total
TTC
456.50
Nous voua amjvlrnoni

jwui- la
.30
L
la lie&oatvon
nuU
du, 6 au, 7
d'une chamfabe,
ma
au-
nom
de,
Mme Qae DuLc

Comme
convenu., le pbi, de la cAam,l>be eil |ti
160 eukoi et noui voua ieaeloni jwi. ckaue, ds iceptwn
de vofoe note
aies
o6 aC
>
pays
IL
Mme-
DuAic. oMweia,
MetMeuiei taiutatkoni
l htel L
6 malt vebi 17 keuAei.
Lettre de rclamation
Henry Grillet envoie

une lettre de rclamation.
Bovary
l'htel
a. Compltez cette lettre l'aide des mots de

liaison du tableau ci-contre. Parfois plusieurs
Ajouter de plus, en outre, aussi, galement

:
Dire pourquoi
solutions sont possibles.
comme,
tant
donn que,
puisque, en effet
Prsenter une consquence

consquence, par consquent,
Opposer des ides, des faits
cependant
donc, en
c'est
pourquoi
or,
toutefois,
Madame, Monsieur,
Nous avons bien reu
Mme
votre note n
Dulac dans votre htel
le
Mme
deux
sjour de
erreurs.
Dulac est reste une seule
nuit
dans
l'htel et
comme vous le mentionnez dans cette note. {3)

mini-bar, comme le confirme la copie du reu que vous trouverez
nuits,
Nous vous demandons
le
6 mars.
Cette note contient (1)

(2)
78-A du 15 mars concernant
elle
a dj rgl
le
ci-joint,
de nous envoyer une nouvelle
(4)
non pas deux
note,
que nous
vous rglerons rception.
Nous vous en remercions par avance
et
vous prions de
recevoir,
Madame,
Monsieur, nos salutations les meilleures.
Henry
b. Quelles parties de cette
lettre
correspondent
aux cinq tapes mentionnes dans
le
tableau
ci-contre ?
Comment
pour crire
Cinq tapes
Vous tes Henry Grillet. Vous venez de

recevoir une note de l'htel Bovary, concernant un autre sjour de Claire Dulac. Cette
fois-ci,
a t oubli une rduction de 30 %.
il
Imaginez
la
raison pour laquelle Claire Dulac a
droit cette rduction et crivez
rclamation.
Grillet
une
lettre
de
Faites rfrence ce qui s'est pass (par
exemple, dites que vous avez bien reu

lettre, tel document, tel article, etc.).
2. Expliquez le problme (en dtail).
3. Formulez votre demande.
4.
Remerciez {par avance).
5.
Saluez.
Pour
telle
plus foin
Expressions de la correspondance
commerciale, pages 146 et 147.
aller
htel
Faire le point
A. Le point de
C'est un excellent htel,
vous recommande.
a.
que
b.
grammaire
L'htel
de
la
c.
Grande
parler, a t
construit en 1885.
a.
Hque
c.
b.
Dqui
d.Ddont
^3 . Quand vous crivez

commencez
une
lettre
de
rcla-
par faire rfrence ce
s'est pass.
a.
que
b.
qui
c.
dont
d.
quoi
nos
c.
b.
C ses
d.
C leurs
une
soire,
des vacances dont
a.
F on
rappellera
b.
on
n'oubliera
ils
b.
je n'ai
c.
il
d.
je
c.
on se souviendra
on mmorisera
Le matelas
j'ai
dormi
mais
invit
pas envie
d'y aller
m'y suis habitu
N'oubliez pas de mettre des fleurs
des chambres.
dans
a.
chaque
c.
quelques
b.
chacune
d.
toutes
pas l ? - Non,
jours de congs.
Flix n'est
il
a pris
quelques
c.
H diffrents
G certains
d.
divers
12lequel
leur
y a un bon htel
lO-
b.
pas
invit
m'y ont
a.
11.
-^8 - Voici
respon-
doit prendre
a.
a.
d.
Chacun
9- Je suis
toile,
vous avez peut-tre entendu
mation,
8-
sabilits.
d.Ddont
nqui
S.
je
- Oui,
Est-ce que tu as rang tes affaires ?
j'ai
rang.
dj
a.
tout
b.
tous
c.
toute
d.
toutes
tait trop dur.

a.
Lien
b.
avec
c.
sur
d.
dans
-3 _
6.
fait si
a.
Vous rappelez-vous
chaud ?
c.
pour lequel
d.
auquel
Ces lunettes ne sont pas

crois que ce sont
la
i
sienne
les
siennes
c.
u la
Ll les leurs
leur
spacieuses.
elles sont un
peu
bruyantes.
lequel
a.
et
a.
dans
b.
il
Dou
b.
je
l't
Les chambres de cet htel sont belles
Flix ? - Si,
De
plus
b.
En consquence
c.
En
d.
Toutefois
-"
effet
L'htel
trs grand.
que nous avons choisi
On pourra
a.
en revanche
b.
cependant
c.
pourtant
d. Il
donc
est
tous y loger.
Le bon choix
B.
vous seront retourns le jour

20 heures. quoi se rfre ce
~ Aux runions et sminaires.
Laurent Pocht tlphone l'htel

Bovary pour faire une rservation. Ecoutez.
.,
n Deux nuits.
b.
avant
texte ?
a.
veut-il rester
Combien de nuits
Une nuit.
a.
mme
de
b. ZJ
C.
Au blanchissage
la location
voitures.
et
au repassage.
Trois nuits.
C.
Laurent Pocht arrive

coutez. Qu'est-ce qui
a.
Le confort.
b.
La
Cl
proccupe ?
quatre toiles, plus le quatre toiles grand

luxe . Finalement, combien de catgories
tranquillit.
La hauteur de
le
Bovary.
l'htel
D'aprs le guide Paris sans peine, les

htels sont classs en diffrentes catgories
par le ministre du Tourisme du zro au
d'htels y
l'tage.
a.
Laurent Pocht tlphone de sa chamrception de l'htel. Il y a un problme avec la salle de bains. coutez. De
quoi s'agit-il au juste ?
bre
a.
b.
C.
Cinq.
b.
C.USix.
la
8-
55 euros.
a. ~l
le petit
djeuner
le petit
djeuner +
le
djeuner
le petit
djeuner +
le
djeuner +
b.
Que rpondez-vous ?
Nous repartons jeudi matin.

b. L! Pour mon mari et moi.
C.DEIIe est combien 9
i
S-
comme
un loir
Que rpondez-vous ?
Bovary. J'ai dormi
un
client.
Tant mieux,
Que
je suis
puis-je faire
Si
Bien
sr,
madame, servez-vous
content pour vous.
L'htel
Bovary vient de recevoir une
date du 7 mars qui
lettre
pour vous ?
mon
Par
confirm
du dpliant de l'htel
Sacs et formulaires sont votre
la
lettre
du 23 au 24 mars. Toutefois...
concerne certainement une
rclamation
la
b.
confirmation
rception avant 10 heures et vos vtements
C.
modification
chambre. Appelez
commence
ainsi
courrier du 3 mars, je vous ai

rservation d'une chambre pour
a.
ta
Vous en voulez combien ?
C.
t c_
Voici un extrait
:
dner
vous voulez.
la nuit
Bovary
disposition dans
le
dner
le
vous
CD Nos matelas sont tous trs propres.
e_
OU
vous travaillez la rception d'un htel.

l'htel ?
h Je peux prendre un dpliant de
vous demande une cliente. De prfrence, que
rpondez-vous ?
a.
l'htel
prix
b.
Vous tes rceptionniste
la
Ce
La baignoire est sale.

Lquipement est incomplet.
a. J
chambre
comprend
rceptionniste.
b.
Demi-pension
Le chauffage ne fonctionne pas.
Vous arrivez dans un htel. Ce sera

pour combien de nuits ? vous demande le
a.
Quatre.
C.
dit
a-t-il
Cette
htel
la
croise des cultures
Originaire d'un village du Mali
de l'Ouest), la famille
Diallo occupe un appartement
dans un immeuble parisien.
Les voisins franais se
plaignent souvent car ils ont
du mal supporter certaines
habitudes des Diallo.
HABITER SOUS UN MEME TOIT
(Afrique
Lisez
le
texte ci-contre et
imaginez quels peuvent tre

les motifs de mcontentement
des Franais.
d'trangers savent
comment est organis
l'intrieur d'un apparte-
Peu
Dans les
pays chauds, on vit
ment
parisien.
dehors. La maison
presque uniquement pendant

la nuit ou quand il
sert
Mme
pleut.
les
Franais habitant
la
campagne peuvent difficilement

imaginer
comment on
vit Paris.
Four eux,
un mystre que
c'est
de savoir o l'on stocke les

pommes de terre et o jouent
les
enfants. Et
il
comprendre pourquoi on
pas
de
est difficile
n'a
droit de faire scher
le
le
l'obscurit. Le bruit
la
empchent de
dormir. Mais
y a des pays o
l'absence de bruit ou de
pleine lumire
il
lumire est ressentie
linge dehors.
ou
comme
l'absence des autres, ce qui est
Les appartements pari-
amnags pour des

familles franaises, compre-
siens sont
nant
les
parents
et les enfants.
nombre de
Or, dans
pays, les
que leurs
toit
enfants.
De
de dormir.
Les bruits et les odeurs
sont des lments importants
le
des relations de voisinage. Ce
petits-
sont aussi des lments trs
grands-parents vivent sous
mme
angoissant et peut empcher
plus, les Franais
ont invent des normes dter-
cultures,
minant une surface minimale
tinguer.
habitable
rs
tant
de mtres car-
dant
la
pas, selon
associs des vnements
donc
accueillir un
nuit et qui sont
toujours prtes
remarque
rue pen-
sent d'abord qu'il ne faut

la
les
lais-
pour des populations qui penpersonne dans
on ne
ou non partie de
notre environnement habituel. On les aime ou on ne les
aime pas, selon qu'ils sont
pour tant de personnes.
Ces normes sont tranges
ser
Dans les diffrentes

on apprend les disOn les remarque ou
subjectifs.
qu'ils font
agrables ou dsagrables.
grand nombre de personnes.
Dans
la
culture euro-
penne, on dort des heures

fixes,
dans
le
silence et dans
D'aprs Gilles Vi ksunt,

Les obstacles culturels
apprentissages,
CNDP,
aux
994.
restauration
Passer
commande
Travailler
Faire
Mes
dans
restauration
la
des critiques
Communicatif
- s'informer sur le droulement d'un repas au restaurant
- consulter une carte de restaurant, choisir les plats
- passer/prendre commande
faire
dcouvrir les mtiers de
et domicile
une rclamation
une recette de cuisine

gastronomique
la restauration, rdiger
consulter (dans la presse)/rdiger une critique
Linguistique
- avant de/aprs + infinitif
- le grondif (pour exprimer une action simultane)
- les valeurs de l'article
- les ngations particulires jamais, non plus, ni... ni..., etc.
- le pronom en
- les quantits dtermines un peu de, un kilo de, une cuillere
:
Interculturel
- restauration et gastronomie
de, etc.
chacun ses gots
restauration

A
Au restaurant
Vous tes
dans un restaurant franais.
nvit(e)
Croyez-vous que les affirmations suivantes sont vraies ou fausses ?
FAUX
VRAI
Les Franais
1
boivent parfois du
Champagne en
apritif.
2.
commandent
3.
peuvent manger
4.
aiment boire du caf en mangeant
5.
prennent
dessert au dbut du repas.
le
le
fromage avec une salade.
menu
Dans
et
demande
;
si
restaurants franais,
OU
le
kir royal
(ehampagne
commandez gei
min le plat
commande
Vous
e) et
de
lit le
dessert aprs avoir ter
plat principal.
principal.
Les hors
il
plat
ieuvre consistent en un choix de
de pts, d'assiettes de crudits, de sardines

l'huile, d'oeufs mayonnaise, etc. Le plat principal
est gnralement une viande, une volaille ou un
poisson, accompagn d'un lgume. Les Franais
L'article dfini
du jour.
Le fromage
qu'il
/' ,
les
sont utiliss
pour exprimer une valeur gnrale.

- Le vin est bon ici.
L'article partitif
Ils
mangent du fromage/de
le dessert,
peut remplacer. Certains demandent une
accompagner leur fromage. Le

caf est servi aprs le dessert, et non pas avec. C'est
un cal noir. Si vous voulez du lait dans votre caf,
demandez un crme . Vous pouvez terminer par
un digestif (cognac, par exemple). La carte des vins
est le plus
comprend
de
souvent distincte du menu. Le prix

le
service,
mais
le
serveur s'attend tout
mme un pourboire.
Le grondif
// indique deux actions simultanes
ses par te mme sujet.
-Ils boivent du vin en mangeant.
la
viande/des
avant de
utiliss
>
quand
rali-
aprs + infinitif sont

deux propositions ont le
et
les
mme sujet.
un apritif avant de manger.
partent aprs avoir pay l'addition.
-Ils prennent
loin
de grammaire n' 6 page
exercice C.
avant
salade verte pour
grenouilles.
Point
est servi juste
le , la ,
Pour aller plus
un
salades,
vos rponses.
escargots. La plupart des restaurants proposent
L'apritif typique, c'est
pic id ensuite votre
bars
le
vous voulez un apritif
commanide.
et vrifiez
mangent du buf, du porc, du poulet, mais aussi

parfois du lapin, du pigeon, des grenouilles, des
nmande
dles
avant de passer
lait.
d'un guide touristique. Lisez-le
extrait
plupart
la
serveur vous
dessert.
plus souvent leur caf avec du
le
Le texte suivant est
Le
le
133,
Ils
B * domicile
Au cours de son premier sjour en
France, une Chinoise, Mlle Li, est invite
dner dans une famille franaise.
Le texte suivant raconte
le
droulement de
la
soire. Lisez-le.
avec une heure d'avance.

Mme Dupont, la matresse de maison, est un
peu surprise. J'arrive un peu plus tt pour vous
aider prparer le repas , dit Mlle Li. On
Mlle
Li arrive
bavarde un peu, puis Mlle

la
maison.
ment
rester
de
la fin
dans
la
Li
demande
la visite, elle
cuisine
visiter
veut absolu-
pour
un
travailler
peu . Mais la matresse de maison lui demande

de retourner dans la salle de sjour. Le repas
dure environ deux heures. Quelques minutes
aprs
le repas,
Mlle
Li s'en va.
connat mal les traditions franaises,

l'aide du texte ci-dessous, extrait d'un guide
touristique, relevez les maladresses qu'elle a
a. Mlle
Li
commises pendant
cette soire.
L'avis
du consultant
Invitation dner
Les
traditions,
frquemment des
fleurs, une bouteille de vin ou une ptisserie.
Pour laisser ses htes le temps de bien se prarrive avec un quart d'heure, voire une
parer,
En
France, l'invit apporte
il
demi-heure de
En
retard.
principe, l'invit ne participe pas
la
pr-
paration du repas. son arrive, il est pri

d'entrer dans le salon, pas dans la cuisine. On
bavarde un moment en prenant l'apritif.
Quand
le
repas est prt,
on passe du salon
la
manger. L'invit n'a pas accs d'autres

pices. Les chambres, par exemple, font partie
de la sphre prive de la maison.
Un dner est une occasion de bien manger,
mais aussi, et surtout, de bavarder. Autrement
dit, on ne vient pas seulement pour manger.
Aprs le dner, on prend un caf, une liqueur, et
on reste discuter un bon moment.
salle
b. Au cours d'un voyage en Chine, vous tes

invit(e) par Mlle Li. Comment devez-vous vous
conduire ?
Pour un guide touristique destin des

francophones, crivez un texte expliquant
- comment se droule un repas dans un restaurant de votre pays,

- comment doit se comporter un invit dans une
famille traditionnelle.
Qu'en pensez-vous
restauration
Mode
d'emploi
Une leon
est prsente sur
une double-page.
Chaque page est diffrente,

mais l'ide est toujours la
apprendre en situation
avec des objectifs prcis
et ralistes.
mme
1>
Se dplacer en
A
Parlez
et
ville
S'informer sur les conditions de transport
posez-vous
bonnes questions
avant de voyager.
les
FAUX
VRAI
m*
1.
Lu mtro arcu toute
3.
Le mtro dess Brt seulement
4.
Le
Los jeunes de moins de 18 ans bnficient d une rduction de 25
6.
Avec un
Parts, le
tarif
ro est trs cher.

la
nuit
est tou ours unique,
ticket
Lisez
le
centre de Paris
qute que
dislance parcourue.
soit la
de bus. on peut prendre te mtro.
le te xte
suivant, etralt d'un guide touristique, et vcrillei vos rep jnses.
mine
mWb
bon march.
Lisez pour rechercher
Il
dessert Paris ainsi que la proche banlieue.
venu au guichet
Les tickets sont en
des informations
de tomes
pour un
utiles.
Mations de mtro, Le ticket
trajet
zones
tes
les
Pour vous rendre en banlieue
et 2.
liones i
S),
est valable
uniaue (avre correspondance) dans

vous aevtz aedeter un Urtet dont
le
prix
lU-pi-mlde ivtir ilfsNrjwrir'N fttroporl, par exemple).
On peut acheter
par carnets de
dix tickets
des tickets de mtro l'unit ou
dit-
Il
la fois.
revient
II
moins cher d'acheter

pour voyager
existe des forfaits
de manire
illimite pendant une journe,

une semaine ou un mois les enfants de moins
de dix ara paient demi-tarif et les moins de 4 ans

voyagent gratuitement. Le ticket
cl de mtro est
e
valable dans les bus.
i
part
S h 30 cl
s
Plus de 10
crivez
avec un
Mode
objectif
d'emploi
000
taxis circulent
le dernier vers minuit.
bas de ou/1, oa les
Paris, et
taxis,
pourtant
il
plus cher.
n'est
pas fie
1>
Passer
A
commande
Faire son choix
Vous djeunez dans un restaurant

Casserole, avec deux amis, Manuel
et Erika.
- Manuel est un bon
la
rie,
ges
vivant.
de
les plats qui sortent

forts.
Il
n'aime
Il
aime
charcute-
l'ordinaire, les
poisson,
ni le
La
franais,
ni les
froma-
lgumes
verts.
- Erika est vgtarienne. Toutefois, elle mange

du poisson et des ufs. Elle ne supporte pas
les produits laitiers. Elle surveille sa ligne.
Consultez la carte et aidez vos amis choisir
leurs plats.
La Casserole
Nos kors-d'cauvre
Salade nioise
3,81
Gssette anglaise
Saucisson se*
3,50
3,04
Potage aux lgumes
3,96
3,65
Jambon (i'uvergrie
4,10
3,81
Frise aux lardons
3,50
SaWe de tomates
Qssielte de crudits
plats garnis
Escalope de
veau,
[a
crme
Coq au vin
16,76
14,93
13,56
Fricasse de volaille
Pan au
poivre
Tous nos
1,28
plats peuvent tre qarnis de
Cuisse de canard.
13,56
Omelette aux fines kerbes
Sole meunire
Tkon sauce moutarde
pommes
frites,
pommes paysannes,
riz,
1,13
12,65
14,48
karieots verts (sans supplment).
Nos frotnages
Camembert
Ckevtt
Grugre.
9 rie
3,05
3,65
3,05
3,25
i Rn
"Pivnfiwr*t
:s
Nos desserts
Glaces, tous parfums
Crme caramel
Mousse au enocotat
3,04
3,45
3,45
Tarte maison
Salade de
Gteau aux
PRIX SRV1C COMPRIS

La Carte Bleue
HjB
restauration
fruits frais
est accepte
poires
X SUR L HT
partir de 5
3,80
Passer
l'action
Une cliente de La Casserole passe

commande.
a. coutez-la et prenez la commande la place
du serveur.
b. Lisez
le
dialogue ci-dessous
vos
et vrifiez
annotations.
c. Soulignez ce
le
que
dit la
cliente
hors-d'uvre,
pour
commander
la garniture,
le plat principal,
Serveur
Vous avez
Cliente: Oui.
fait
entre, je vais prendre
En
aux lardons
Serveur
Euh...
madame
votre choix,
la frise
une salade de tomates.
et
s j'ai
bien compris, vous
prenez deux entres, n'est-ce pas

Cliente
Vous avez bien compris. Ensuite,

je prendrai une cuisse de canard.
Serveur
]e regrette,
madame, mais nous
n'avons malheureusement plus

de canard.
Cliente
Ah bon
le
Serveur
Cliente
Dans
ce cas, je prendrai
steak au poivre.
Comment
le
voulez-vous
Plutt saignant, mais pas trop saignant
non plus.
Serveur Vous voulez dire
:
Cliente
point
point, exactement. Avec des
s'il
vous
plat.
Les
Serveur
Oui, bien sr. Et
Cliente
Avec
la
viande,
friies
frites,
bien chaudes,
comme boisson
un
petit
Qu'est-ce que vous
rouge.
me conseillez ?
Votre bordeaux est un peu cher,

je trouve.
Serveur
11
Cliente
Alors, je vais m'offrir
est trs
bon.
bordeaux,
et
5S
Je
verre de
vous pouvez m'apporter
une carafe d'eau

Serveur
un
vous apporte a tout de
vous de
suite.
jouer.
Imaginez que vous soyez La Casserole.

Les clients : Formez un groupe de trois clients
et consultez les informations section I,
page 158.
Le serveur Consultez
section 13, page 160.
:
les
informations
ne mange pas de/plus de viande.

n'aime pas le poisson non plus.
mange sans sel.
ne boit jamais de vin.
ne veut ni caf ni th.

Point de grammaire n7, page
133,
exercice D.
restauration
Travailler
dans
la
restauration
A Tmoignages
"
L'un de vos amis, qui envisage de devenir cuisinier,

rpondez-vous aux questions suivantes ?
Que
vous demande conseil.
a. Quelles qualits doit avoir un bon cuisinier ? Certaines sont-elles plus importantes que d'autres
b. Les conditions de
c.
Que
travail sont-elles difficiles
pourrai-je faire avec un diplme
? Pourquoi ?
de cuisinier ?
Est-ce que je pourrai voyager ? Comment ?

Est-ce que je devrai ncessairement travailler
Que
'
comme
cuisinier
dans un restaurant
pourrai-je faire d'autre ?
Ecoutez et/ou
lisez les
tmoignages ci-dessous
et
compltez vos rponses.
AâpP-ntie-cuiîra-^^
^tmnt ^
restauration
vingt
ko***
""^J^piiMWiittteu, .
Recettes
Voici
recette du chocolat ligeois,
la
de cuisine.
extraite d'un livre
Compltez ce
suivants
texte
un, une,
avec
le, la,
l'un
des mots
d(e), du, des.
220 grammes
(1)
sucre
pendant 3 minutes dans
(2)
tiers
Faire bouillir
litre
(3)
80 grammes
sucr et
_ cacao en poudre non
(5)
bonne pince
(6)
caf solubilis.
refroidir et
eau. Ajouter
(4)
Remuer
(7)
doux puis
feu
laisser
mettre au rfrigrateur. Mlanger
ensuite cette prparation avec 4 tasses

lait
peu
et battre (9)
tout
(8)
avec un
glace pile. Rpartir dans (11)
(10)
verres sorbet. Glisser (12)

glace
boule (13)
la vanille
crme fouette
Mettre de (14)
colat.
ou au choet
sucre. Servir avec (16)
(15)
paille.
Un
S
comment
chef cuisinier explique un apprenti

taire des crpes.Trs simple
!
a. coutez-le et prenez des notes,

b. Voici ci-dessous une
sine.
liste
Rayez ceux dont on
d'ustensiles de cui-
n'a
pas besoin pour
des crpes. Lesquels rese-t-il ? quoi

chacun des ustensiles restant ?
faire
500 grammes de
farine,
litre
de
lait,
4 ufs, une cuillere d'huile, une pince de

sel, un peu de rhum.

8,
page
133.
sert
une casserole, une pole, une assiette, un

couvercle, une spatule, un bol, un saladier,
une louche, une cuillre, une fourchette, un
couteau, une passoire, un fouet, un ouvrebote, un tire-bouchon, une balance, un moule,
un batteur, un moulin caf.
c. Pouvez-vous votre tour expliquer
la
recette
des
crpes ?
mettre, ajouter, parfumer, mlanger, laisser
reposer, verser, (faire) chauffer, tendre,

retourner, (faire) cuire, saupoudrer, servir
Rdigez
la
recette d'un plat de votre
pays.
restauration
4f
des critiques
Faire
A Rclamation
1
quelques rclamations entendues
Voici
dans un restaurant.
Compltez
les
phrases suivantes
- pour fes mentions manquantes marques

d'une lettre avec les pronoms en, te, la
- pour les mentions manquantes marques d'un
:
chiffre
brl
l'aide
sale
des
lent
- Ce pain est
immangeable
lger - bouchonn
adjectifs suivants
rassis
sal
- froid -
bruyant
chaud - saignant
Vous
(1)
(a)
auriez du frais ?
- Cette soupe est
et j'aime la
(2)
.Vous pouvez
1res (3)
fer, s'il
vous
demand un steak
J'ai
rchauf-
(b)
plat ?
point, et le
Est-ce qu'on peut
(4)
davantage
- Ce caf
est trop (5)
avoir un plus
- Ce
soupe
mien est
cuire
(c)
J'aimerais (d)
fort.
vin est (6)
Buvez-(e)
une
gorge, vous verrez.
- Cette
assiette est (7)
Vous pouvez
(f)
apporter une propre ?
- Le service
fait
S
3
fait
est incroyablement (8)
40 minutes que
j'ai
Un
coutez
tions ?
Points de grammaire n os 5 et
exercice B.
le
client
dialogue. Quelles sont ces rclama-
Que fait
le
serveur dans chaque cas ?
Les rpliques du dialogue suivant,

entre un client et le serveur, sont dans le
dsordre. Mettez-les dans l'ordre.
*
Ah
oui,
en
effet,
vous avez
raison, je suis
dsol.
Excusez-moi, mais je crois qu'il y a une

erreur dans l'addition. D'aprs mes calculs, a
fait 45 euros, et non pas 55.
c.
a ne fait rien, tout le monde peut se tromper.
b.
Vous permettez, monsieur,
d.
H Allez-y, je vous
e.
restauration
6,
page
134,
en
prie.
je vrifie.
Jouez
deux.
Dans chacune des situations suivantes, imaginez et jouez des mini-dialogues entre un serveur et son
Le
client.
bouchonn.
2. La musique est forte.
3. La viande a un got bizarre.
4. Une demi-heure aprs avoir command, le
client n'est toujours pas servi.
5. Le client a demand des haricots, pas des frites.
1.
a.
loin
Imaginez d'autres rclamations.
du restaurant La Casserole
plusieurs rclamations au serveur.
Pour aller plus
command.
vn est
B Apprciation
1
Dans
l'article
suivant, un critique
sur un restaurant marocain,
le
gastronomique donne son avis

Restaurant du port
a. Lisez cet article et imaginez que vous soyez un client (exigeant) de ce restaurant.
Trouvez au moins trois motifs de rclamation.
b.
Comment
expliquez-vous
le
succs du Restaurant du port ? Trouvez au moins quatre raisons.
DEMOCRATIE ALIMENTAIRE AU RESTAURANT DU PORT

Chaque jour, la clientle afflue en grand
nombre. De 400 500 personnes par
jour, selon l'un des trois propritaires du
restaurant. Les tables sont occupes toute
un
Le nombre considra-
en cote, au grand
maximum, 150 dirhams. Cette formule
ble de couverts servis
(le prix, trs raison-
c est
client qui ne
s'ternise pas.
fait
plutt penser
journe. Un rve inaccessible pour

l'immense majorit des restaurants casa-
taurant. Mais
blancais.
choquant
la
une usine qu' un
res-
nable,
moins
le service)
rpond parfaitement,
plus
semble-t-il,
aux attentes
reste le ser-
du public.
Dommage
le
Dans ce restaurant,
tout
parle
Pour
il
monde
le
bruyamment.
se faire entendre,
faut crier. Soit, ce

pas l'endroit idal
n'est
pour discuter tranquillement.
Le cadre gnral
sympathique
de
la
est
tableaux
mer, photos de
poisson,
de pche
filets
accrochs
au
mur.
Folklore marin.
Utile et pratique, le
mobilier
est
tention. Les
sans pr-
nappes sont
rant
du port, vous diront
serveurs muscls, exci-
manger du poisson frais

et de bonne qualit.
Ce qui surprend agra-
vous servent votre
blement,
droit
propritaires,
du
aux couverts,
raisons. D'abord,
sont
c'est la rapidit
service.
cela
deux
y a
il
aussi simples et tristes
prs d'une centaine
mourir que les
d'employs. Ensuite,
les chaises.
tables
Au
ou
Restau-
Une troupe de
on
vient d'abord pour
les
en papier. Quant aux

assiettes, aux verres et
ils
vice.
client servi
un
rapidement,
impolis
ts et parfois
mme
tout de
qu'au
Restaurant du Port on
ne trouve pas le moindre luxe
repas toute vitesse.
Le client n'a pas

Si
le
de rclamer.
vous
commandez
un poisson en
accompagn
sangria frache
D'aprs un
friture,
article
de Chafik Laabi,
d'une
ou d'un
International,
vous
avril 1997.
petit vin blanc,
il
Maroc Hebdo
Imaginez que vous soyez critique gastronomique.
Pour un journal francophone, crivez un court
article sur
un restaurant de votre
ville.
restauration Mj\
Faire le point
A.
J'aimerais
"I
me
laver les
8-
mains
table.
a.
b.
avant de passer
a.
dj
c.
jamais
avant d'tre pass
b.
plus
d.
encore
aprs avoir pass
d.
aprs tre passs
Je ne
me
sentais pas trs bien ce matin,
a.
se rveillant
b.
rveillant
c.
ayant rveill
d.
me
_ Flix ne
et
Sarah
non plus
c.
pas du tout
b.
plus rien
d.
aussi
le
sac ?
rveillant
b.
J'tudie deux langues,
fume pas,
a.
- Est-ce
que
les
sandwichs sont dans
Non, nous en avons quatre.
a.
D Oui, lu en veux un
sont sur
c.
Oui,
d.
Non, on en a quelques-uns.
ils
la table.
franais et l'arabe
a.
le
b.
franais et arabe
c.
du franais
d.
mang dans
ce restaurant.
c.
3_
Nous n'avons pas
et
de
1 -1 _
l'arabe
quand
C de franais et d'arabe
a.
On
n'a plus
de caf, achtes-
tu fais les courses,
s'il
te plat.
Lien
b. Clle
Tu as mis
la
salade ?
c.
d.
a.
ail
b.
d'ail
c.
un
ail
de
l'ail
d.
dans
S_
Elle
lui
Oy
Faites bouillir un
chez
dans
ne mange pas de viande, mais
a.
du poisson
b.
de poisson
c.
le
d.
des poissons
coupez
et
les
litre
d'eau. plu-
lgumes. Jetez-
l'eau bouillante sale.
a.
en
b.
les
c.
leur
d. 'tly
poisson
-3 -
Ces tomates farcies, nous les avons

manges chez Flix, tu
souviens ?
Vous avez
le client
demande
au serveur.
a.
te les
b.
t'en
a.
le
c.
du
c.
les
b.
un
d.
de
d.
y en
Dans cette ville,

taurants bon march.
-
restauration
lapin ?
il
y a
de res-
en
Tu vois
peux
rien
a.
m'en
b.
b.
c.
beaucoup
un peu
c.
me
me
d.
encore
d.
m'y
moutarde sur
passer,
a-
la
lui
la
s'il
la table
te plat ?
? Tu
Le bon choix
B.
"-
I!
est 21 heures. Flix et Sarah arrivent
dans un restaurant.
sont accueillis par
Ils
matre d'htel. coutez.
dans
a.
c.
fumeur
l'espace
non-fumeur
les
espaces
Flix et
rant franais.
Comment
a.
b.
c.
c.
fumeur
et
non fumeur
Entre
Avec
d.
Ils
Flix
passent commande. coutez.
commence-t-il son repas ?
b.
II
prend une assiette de crudits.
c.
Il
ne prend pas de hors d'oeuvre.
d.
le
serveur pour faire une

le
problme.
La salade est mal lave.
c.
La table
Un
Un
Un
l'addition ?
en France. Pour parler
de bire
une
bouteille
de vin
une
bouteille
de Champagne
vous rend
affaires,
vous
visite
d.
c.
d.
d'une
a.
boire un verre
b.
chez vous
c.
la
a.
b.
c.
d.
Un coq au vin.
Un steak au poivre.
Une fricasse de volaille.
Une cuisse de canard.
vous
dit
potage.
la
salade.
les carottes.
Pour peser
la farine,
vous avez besoin
casserole
pole
passoire
balance
viande
rouge. Parmi les plats suivants, lequel

conseillez-vous ?
le
plucher
dner
apprcie particulirement
Battre les ufs.
djeuner
Flix
louche
l'invitez
d.
6-
la
veut-elle faire ?
Mlanger
1"_
a.
Passe-moi
Que
Servir
c.
client tranger
veut certainement ouvrir
bouteille
Sarah.
partagent l'addition.
Un
Il
une
1
b.
5-
gruyre.
une boite de conserve
a.
Ils
roquefort.
moment
le
C'est Flix.
conseillez-
le
C'est Sarah.
c.
Parmi
demande o se trouve
d.
b.
lui
chvre.
Sarah, Flix vous
c.
bleu
et
b.
Le djeuner est termin. C'est
S=* _ Vous prparez un repas avec Flix
a.
est trop petite.
de payer. coutez. Qui rgle
Sarah voudrait un fromage
tire-bouchon.
prix est trop lev.
b.
a.
dessert.
le
fromages suivants, lequel

vous ?
a.
Un camembert.
prend un potage
Le
le
principal et le dessert.
le plat
les
Il
rclamation. coutez et trouvez

I
est servi
>
Sarah djeunent dans un restau-
Sarah appelle
a.
moment
fromage dans un restaurant franais

Au dbut du repas.
a.
b.
Avec le plat principal.
8-
S-
principe, quel
b.
y a une table libre
Il
l'espace
le
"7- En
lui
2-
-|
Ce
je voudrais
a.
b.
quelque chose de plus
le client,
.
saignant
lger
chaud
c.
d.
plat est trop lourd, dit
frais
restauration
la
croise des cultures
LA RESTAURATION RAPIDE (FAST FOOD), VOUS CONNAISSEZ

a.
votre avis, quels sont,
du point de vue
du consommateur, les points
forts et les points faibles
restauration rapide ?
de
Je dteste
perdre mon temps
au restaurant, Ce qpeje veux,
c 'est manger vite et faen. Je mange
la
quel
type de client s'adresse-t-
? Les dclarations des
elle
deux personnages ci-contre

peuvent vous aider
beaucoup chez Mac Do,

surtout gjtandje voyage, Au moins,
Je suis sr de trouver partout
rpondre ces questions.
des produits de mme qualit
Les plats rgionaux vont

peu peu disparatre avec la
b.
un prix raisonnable.
restauration rapide et bientt,
monde, on mangera
tous peu prs la mme
chose. Il y aura de moins en
moins de restaurants
dans
le
traditionnels.
tes-vous
d'accord ?
,-rr
Four moi, manger est

un moment de plaisir, Je passe
des heures au restaurant avec des amis.
Les restaurants qjtej'aime ? Ceux
(0 proposent des plats originaux,
des recettes cratives, La cuisine est
un art etje suis toujours prt ,
de nouveaux plats,
JIM'S
KITCHEN
une entreprise amricaine de restauration rapide, qui a ouvert des restaurants dans le monde entier
au moyen de franchises. Dans ce systme de franchise, les
Jim's Kitchen est
a.
votre avis, pourquoi les
Franais ont-ils ajout de
pure de pommes de
au menu ?
la
terre
propritaires des restaurants (les franchiss) peuvent utiliser

le
savoir-faire et
la
marque de
condition de respecter
Quand
le
Jim's Kitchen (le franchiseur),
les critres
de qualit du produit.
b. Pourquoi la direction
de Jim's Kitchen veut-elle

interdire cette pure ?
directeur de Jim's Kitchen apprend que, dans

c.
certaines rgions de France, plusieurs franchiss proposent de
pommes
de terre au menu, il leur rappelle que

seules les frites sont autorises. Mais les Franais refusent de
retirer la pure du menu.
la
pure de
qui
donnez-vous raison ?
Pourquoi ?
Voyez-vous un moyen
de rsoudre le conflit ?
d.
entreprises
Comparer des performances

Mes
Communicatif
-
une entreprise (activit, secteur, march, etc.)

analyser/comparer des rsultats et des tendances
analyser les techniques de vente des grands magasins
lancer un nouveau produit (fixer un prix de vente, choisir des moyens de
communication appropris, etc.)
rechercher des placements efficaces
analyser/slectionner un secteur conomique, une entreprise
identifier
Linguistique
-
les
adverbes
les
nombres
les
comparaisons
le plus-que-parfait
la
condition et l'hypothse
l'expression
de
la variation et
Interculturel
- distance hirarchique
de
et qualit
la
du
rpartition
travail
chacun ses responsabilits
entreprises
des tableaux
l'aide
Comment dire
ou Comment faire
retenez
et
les
termes
expressions utiles
la ralisation
de
la
tche.
Consulter
le
plan du
t
Concorde. Vous demandez un voyageur

comment vous rendre Gare de l'Est.
Cherchez ces deux
stations sur
le
plan et lisez
les explications ci-contre du voyageur.
Ces
Gare de S'Est ? Ce n'est pas direct. Vous

prenez la ligne I, direction Chteau de
Vincennes jusqu' Chtolet. Puis Chtelet,
prenez la correspondance direction Porte
de Ciign encourt Et descendez Gare de
ren-
seignements sont-ils exacts ? Poiirriez-vous

prendre un aulre itinraire 7 Lequel ?
l'Est,
dcouvrez un point
de grammaire utile
la ralisation
de
-
Prenez
l'activit.
la ligne 4.
Ne vous trompez pas de direction.

axrespondanc
- Soyei patient
-
Veuillez emprunter les
La plupart des tableaux

renvoient des
Vous tes maintenant la Gare de

Des voyageurs vous demandent comment ils peuvent se rendre Montparnasse,
l'Est.
explications et
La Dfense, Pigalle ?
des exercices
Recherchez ces diffrentes stations sur le plan,

puis expliquez l'itinraire.
Ecoutez
et
apprenez ragir
enfin d'ouvrage.
Parlez
tes
en
utilisant
connaissances
des situations
que vous avez
imprvues.
acquises,
rendez-vous
utile.
Et pour renforcer votre matrise
de
la
langue, n'hsitez pas
dans
le
faire,
cahier d'exercices.
les activits correspondantes.
Mode d'emploi
1>
A
Briquets et stylos
Que
savez- vous de Bic ?
Compltez le texte ci-dessous, extrait d'un article

de presse, l'aide des chiffres suivants 1 300 ;
1.43 0,40
9 000 ; 45 %
1950 ; 1945
21 000 000 1 300 000 000.
:
larvolutionBIC
,
n:u
^ rtip avec
un
an'
ri""''--"-*-*-
"
d'euros.
d a tr a >resde(5)
'
..-
tra
vend a
Chaque pur B,c
monuc
(6,
-d.onûe^
ral
7>
* 34 * enn
Europe
Europe.
Mjourd'hui
*
j
comme
hier, les
acheter
duitsBicsont^m^^^^
pour (8) -----un stylo
paquet de IU
euro et un
vous
1.25
euro
_ ___euro
^
(9)
Remplissez
la
"
fiche d'identit ci-contre.
Les nombres
Pour aller plus
Points
de grammaire n os
exercices C, D.
entreprises
loin
2, 3, 4,
page
132,
nohe
d'identit'
Jeux
et vido
Connaissez- vous Vivax ? Lisez le texte

suivant, extrait d un article de presse, et constituez la fiche d'identit de cette socit.
:
C'est
dveloppe des jeux vido.
avec des bureaux au
une socit internationale
Chine et au RoyaumeJapon, aux tats-Unis, en
studio de cration se
Uni Le sige social et le
de la France).
trouvent Nantes (dans l'ouest
personnes. Ses produits
L'entreprise emploie 250
Vivax conoit
'
et
s'adressent la gnration
, c est-a-
numrique
personnes dans le
dire aux 320 millions de
dans un envimonde, ges de 5 45 ans, vivant
Vivax est
technologique. Depuis peu,
ronnement
cote en Bourse.
Cours de
fiche d'identit de la
page prcdente, prsentez une entreprise
de votre pays.
*
l'aide
de
la
l'action Vivax
Cette anne, le cours de l'action Vivax

a connu des variations importantes.
a. Compltez
le
texte suivant avec
des adverbes.
graphique ci-contre
des explications de ce texte.
b. Puis compltez
Du
er
au 30
tripl
il
le
l'action
de 35 euros
augment pour
la fin fvrier.
(seul)
s'levait (3)
Il
la
a ensuite
il
mi-mars,
22 euros.
juin
augmenter
(lger) et (6)
(5)
(progressif) jusqu'au
30
juin,
il
la fin
commenc
du mois de mai. Dbut
l'action
il
est
Il
(complet) stable jusqu'
rest (4)
(1)
atteindre un
Mais
(brusque) chut, et
(2)
Vivax a
pass de 10 30 euros.
est
(constant)
pic
cours de
janvier, le
l'aide
Une augmentation
Il
Il
a augment/progress.
s'chan-
s'est amlior.
Une
geait 25 euros.
-
stabilit
Il
est rest stable.
Il
s'est stabilis.
-Ha stagn.
Jouez
Personne
deux.
Consultez
Une diminution
les informations
page
58,
section 5.
Personne
section
Il
a diminu/recul/chut.
Il
s'est effondr.
Consultez les informations, page 160,
4.
entreprises
~fl
l'aide
compltez
Inscrivez
endroit.
le
le
des informations suivantes,
(2)...
graphique ci-contre.
nom de chaque
produit au
bon
La solution est donne pour ie premier.

la majeure partie de notre
- Le VTT reprsente
(1)
VTT
chiffre d'affaires.
- Nous ralisons peu prs un quart du chiffre
Course.
Le Ville reprsente environ 15
des ventes.
- Le vlo Enfant reprsente la plus petite part
avec
d'affaires
le
de notre
Chiffre d affaires P* r produit
chiffre d'affaires.
l'aide
des informations suivantes,
compltez
le
Inscrivez le
nom des vendeurs au bon
graphique ci-contre.
endroit.
- Manuel a ralis les meilleures ventes.

- Franois a obtenu les plus mauvais rsultats.
- Patricia et Paul ont ralis le mme chiffre
d'affaires
- Les rsultats de Sylvie ne sont pas aussi bons
que ceux de
Patricia et Paul,
mais dpassent
nettement ceux de Michel.
Chiffre d'affaires par
entreprises
vendeur
Concurrence externe
Le tableau suivant permet de comparer
l'entreprise
Guidon ses
Guidon
Entreprises
principaux concurrents.
trois
Bidou
Coppi
32
16
Patin
152
150
Chiffre d'affaires
3 590
(En milliers d'euros)
Bnfice net
140
(En milliers d'euros)
43%
L'article suivant, extrait
contient six erreurs.
II
l'aide
du Journal du
vlo,
prsente ces quatre entreprises.
du tableau ci-dessus, trouvez
et corrigez les erreurs.
^SMmSwHaF^'
PRESSE
ACTUALIT
quatre entreprises
se disputent le march
1 DU CYCLE
Effectif
Bnfices
- Les entreprises Patin et Biclou ont des effectifs

peu prs identiques. Chacune emploie environ
150 personnes, soit presque 5 fois plus que Guidon.
Ixs effectifs de finition .sont exactement le double de
- Avec un bnfice de 140 000 euros, Patin fait

deux fois mieux que Biclou. Avec 30 000 euros,
Coppi arrive au 3 e rang. Guidon, au dernier rang,
ralise un bnfice deux fois moins important que
ceux de Coppi.
celui
Chiffre d'affaires
Part de march
Patin et Biclou ralisent les plus gros chiffres
de Biclou tant lgrement suprieur

celui de Patin. Avec 360 000 euros, le chiffre
d'affaires de Coppi reprsente seulement le tiers de
celui de Biclou. Quant Guidon, ses ventes s'lvent
d'affaires, celui
- En Europe,
deux presque 80 % du march. Loin derrire arrivent

Coppi, avec seulement 4 % du marche, puis Guidon,
avec un peu plus de 3 %,
Compltez
moins
les
lev,
phrases suivantes avec
de plus, mieux.
Biclou emploie seulement
salaris
-Il fait
que
2.
Patin.
En termes de
ron
3.
rent.
que Guidon,
ralise
que
fois
deux
fois
mieux que son concur-
C'est le meilleur.
chiffre d'affaires, Patin fait envi-
fois
Guidon
Patin et Biclou dtiennent elles
220 000 euros.
2, 7, 16,
1.
de Coppi.
un bnfice
celui
Pour aller plus
loin
1,
page
140,
exercices A, B.
de
Biclou.
Jouez deux
Personne A Consultez
page 158, section

informations page 160, section
les informations
3.
les
15.
entreprises
3f

A
Le Bon March
page suivante est une interview

posthume de M. Boucicaut, considr en
France comme l'inventeur des grands magasins.
Aristide Boucicaut (1810-1877), marchand
ambulant pendant plusieurs annes, avait
achet en 1 852 Le Bon March, une petite boutique de tissus. Trente ans plus tard, Le Bon
March tait devenu le plus grand magasin du
monde. Aujourd'hui, Le Bon March emploie
prs de 1500 personnes. C'est l'un des magasins les plus luxueux de Paris.
Le texte de
-|
la
est form de l'auxiliaire avoir

ou tre l'imparfait + participe pass.
//
-Au moment de payer

il
avait dj tout
la
marchandise,
vendu.
Les phrases ci-dessous sont extraites
cette interview. Lisez l'interview et replacez ces phrases aux bons endroits.
de
mme
1. J'ai
t plus
loin,
en proposant de rem-
bourser n'importe quel article ramen, sans
demander
la
raison.
C'est un excellent mode de rmunration qui

encourage la comptitivit et qui garantit de
2.
hauts revenus aux bons lments.
De
3.
cette faon, j'vitais
de
recourir au crdit
des banques et je pouvais mme faire des placements financiers avec ma trsorerie.
4. Alors que tous les commerants faisaient une
marge de 40 %, j'ai dcid de rduire la mienne
13,5 %.
5. Elles allaient, elles
tissus, elles
ou tard
et tt
venaient, elles ttaient les
comparaient
les qualits et les prix,
elles achetaient.
Relevez six raisons expliquant

cs du Bon March.
le
suc-
Le juste prix
La socit Coutorex,
bouchers, traiteurs res-
duit dans lequel cliver-
deux
Son matrput pour sa
une entreprise cana-
taurateurs).
ses pices mtalliques
l'ancien.
dienne, fabrique des

couteaux lectriques
riel est
sont remplaces par des
cot
utiliss
par des profes-
sionnels (charcutiers,
solidit,
Le directeur dcide de
lancer
un nouveau pro-
vendre ce nouveau produit au

mme prix que l'ancien ? Moins cher ? Plus
cher ? Pourquoi ?
-
entreprises
et
Faut-il
pices en plastique.
Ce
nouveau produit
est
plus solide, plus silen-
plus lger que
De
plus, son
de production
est infrieur de 12 %
celui du matriel
classique.
Par quel(s) moyen(s) peut-on faire

connatre ce nouveau produit auprs des
clients de Coutorex ? Travaillez deux.
3E*
HIT'
n,
Comment exfkuezjous
Etutuoiwz-vous
innove?
plu*
des prix
rQDOs
d'abord p V
J'ai
concU rrence.
ceux
que
volume
avantageux
aUser un
r^
de
videmment
tait
.
important
de vente
petits dtaillants,
que de gros-
nou s n
peut-tre
mais
rdeeTnTSourhui,
inattendu
On
L'ide
c'tait
une
tout
fart
Empire,
Vpoque.
tiez expert
dit q
I
des
pour obtenir
fournisseurs.
de vos
a';
j, des dlais
effet j'ai to
aux
industriels.
"'^"^Timportance
donne mp
Etant
rot
i'avais
'deau
tait
voulall acheter.
avons dl.wux
Nous, nous
avons profite
ce que nous
avez
tez si vous
se promen c
l'habitude de
gnralement deja
payer!lb-.-.l
moment de la
s?
une^^
.
dre dfaut,
marous. De cette
_ un e perte de
.
ue
tm\
icme ment j'ai

d uits.
beat
No
i,,
Au Bon
toncurre nts. De
que 1 1 heures
wvaulaient^ nOUS
S^rî: Sue
faon, ft
^ shop
passer.
voir s'en
plus, Us ne
pns
rayons
Us touchaient
ndeu
March, les
bien plus que
tme des prix

supprime le marc
vendeurs
pour les
ache
^ Us ^
PaY
"
et
de mes
que
^
oU^^^S^lanrarchan-
En
il
Smplaire.
W^
D'aprs Bernard
Editions
et
nous
unevie prive
Paris 1989.
i-a
le. .,-1
entreprises

A
Analyser un secteur
Qu'en pensez-vous
Sylvie
ce
31 MAI 1999,
JOURNEE MONDIALE SANS TABAC
'
Grenade est analyste
qu'elle crit ci-dessous
financire.
Usez
dans Le Journal des
finances.
a. D'aprs
elle,
quelles sont les forces et les
fai-
blesses de l'industrie du tabac ?
-Si j'ai de l'argent, je joue en Bourse.

-Si j'avais de l'argent, je jouerais
Bourse.
b. Diriez-vous qu'eile conseille de placer son
-Si
argent dans ce secteur ? Pourquoi ?
Bourse.
j'avais
eu de
Pour aller plus
l'argent, j'aurais je
jou
en
loin
Points de grammaire n 2a,
page
140,
exercice C.
Que
pensez-vous du secteur du tabac
Dans les pays industrialiss, les fumeurs sont de moins en moins apprcis.
Des lois interdisent de fumer dans les avions, dans les btiments publics, dans
les bureaux, voire dans certaines rues. Les associations de lutte contre le tabagisme poursuivent en justice les fabricants de cigarettes, qu'ils rendent
responsables du cancer du poumon.
existe encore des pays, comme la Turquie ou la Chine, o on a le
Ceci dit,
droit de fumer et o on fume mme de plus en plus. D'autre part, les industriels
du tabac forment des lobbies (groupes de pression) extrmement importants. En
fait, on remarque que, mme dans les pays qui ont adopt des lois antitabac, les
il
fumeurs sont de plus en plus nombreux. Aujourd'hui, malheureusement, les

jeunes filles fument autant que les garons. Les femmes ne sauveront sans doute
pas leur vie decette faon, mais elles sauveront peut-tre l'industrie du tabac.
entreprises
Analyser une entreprise
Vous connaissez sans doute ces entreprises.
<gg>
TOYOTA
pierre cardin
Lufthansa
Carrefour
CREDIT LYONNAIS
vous dcidiez de placer vos conomies en Bourse, que choisiriez-vous ?
a. Parmi ces entreprises, laquelle est
une entreprise informatique ?

une entreprise automobile ?
une banque ?
une compagnie d'aviation ?
- un grand distributeur ?
- une maison de haute couture ?
b. Quelle est leur activit ? Trouvez celle qui
- transporte des voyageurs
Si
Choisissez
soit
un secteur (automobile, aronautique,
tlcommunications, finances, tourisme, agroalimentaire, distribution, sant,
soit
etc.),
une entreprise,
d'aprs vous, connatra une croissance

rapide dans les cinq dix prochaines annes.
Prsentez-en par crit les forces et les faiblesses, comme l'a fait Sylvie Grenade pour l'industrie du tabac.
qui,
- fournit des services financiers

- fabrique des voitures
- cre des vtements
- fabrique des ordinateurs
- vend des biens de consommation.
;
c.
Que savez-vous
d'autre sur ces entreprises ?
entreprises
Faire le point
A.
1-
Les affaires se sont amliores
a.
ne sont pas encore

frquemment
b.
rarement
c.
prudemment
rcemment
mais
d.
elles
trs brillantes.
8.
Si les
fabricants
autant
plus
b.
moins
d.
le
Tu pourrais parler un peu plus
Quand
Is
a.
j'arrive
j'arriverais
je suis arriv
a.
doucement
c.
b.
follement
d.
gentiment
d.
correctement
sont extrmement efficaces,
Ils
vaillent
ils tra-
tous vite et
bon
bien
d.
bonnement
C bons
c.
placer vos
a.
la
mieux
b.
Sa
meilleure
c.
mieux
d.
meilleure
elle
dpense bien
Ils
a.
plus
b.
plus
c.
le
d.
le
c.
que
la
rgion.
l'autre,
auriez pu
b.
pouviez
d.
aviez pu
Si leur
russiront
b.
russissaient
c.
avaient russi
d.
auraient russi
a.
b.
j'tais
c.
Dje
d.
il
je suis
serais
j'avais t
13-
s'enrichit,
N'hsitez pas m'appeler
aurez
c.
auriez
d.
aviez eu
plus
Moi, j'en
pour dpenser
ai dpens beaucoup
fait
ans, on aurait
L on
maison
y
une bonne affaire.
cette
Si
fait
autant
a.
b.
aussi
b.
on achterait
c.
L on avait achet
d. fi
plus
moins
vous
C avez
b.
as-tu
si
un problme.
plus
Dde
demanderais
une augmentation.
a.
c.
vendre davantage.
ta place, je
Si
a.
ils
publicitaire avait
lui.
que
plus de
plus que
50 euros
campagne
a.
mais
de
Comment
conomies en Bourse.
c.
moins
le
avaient dj pris
pouvez
11.
Die moins
d.
l'un
Curieusement, plus
a l'air heureux.
b.
entreprises
gagnent autant
a.
riches.
plus
a.
t meilleure,
de
Cette entreprise est
il
les
vous tes prt prendre des risques,
vous
3-
j'tais arriv
r":
Si
b.
de tabac ne seraient pas si
a.
9-
ne suis pas sourd.
a.
jeunes ne fumaient pas
leur dcision.
2_
je
d.
on
achetait
aurait achet
il
a vingt
Le bon choix
B.
Le directeur gnral de la socit

Ptrolette prsente son entreprise. coutez
Au cours d'une runion,
un court extrait de sa prsentation. Ptrolette est-elle dj cote en Bourse ?
gnral de
la
socit Ptrolette
le
directeur
commente
le
graphique suivant.
a-DOui.
b.
Non, pas encore.
c.
On
2_
d'affaires
ne peut pas
savoir.
Au cours d une
mercial de
la
la
de
rsultats
pays
Chiffre
runion,
directeur
l'entreprise. coutez.
com-
Dans quel
situation est-elle la plus inquitante ?
En Allemagne.
C.
b.
Aux Pays-Bas.
d.
Un
client entre
acheter un tapis.
En
:
4- -
dbut de l'anne,
dit-il,
notre chiffre
a ~ augmente rgulirement
s'est stabilis
est en constante diminution
dans une boutique pour
quel prix achte-t-il
le
tapis ?
8-
Nous cherchons un moyen de
nos vendeurs
vous
dit le
moti-
responsable
des ventes. Quel type de rmunration vous
0 000 euros.
* L'entreprise fabrique et vend
avons besoin. Qui parle ainsi de

a.
Un salari.
b. D Un juriste.
C.
Un consommateur.
d.G Un
le
d'affaires
c.
En Espagne.
000 euros.
C.
ce dont nous
l'entreprise ?
semble le plus appropri ?

Un salaire fixe.
a.
b. U Une prime d'anciennet.
Une commission.
CD
actionnaire.
Je
travaille
Paris, mais notre prin-
cipale unit de production se trouve Buda-
Le march europen reprsente 50 %

de notre chiffre d'affaires , vous dit le directeur commercial de la socit Ptrolette. Que
-
veut-il dire
se sur
rali-
march europen.
le
Ptrolette
pest
occupe
la
dit le
directeur gnral de
la
comprenez que
se trouve Budapest.
b.
c.
moiti du
vous
socit Ptrolette, Vous
a.
La moiti des ventes de Ptrolette est
a.
b.
Depuis
ver
b.
Italie.
100 euros.
a.
b.
le
socit Ptrolette prsente les
a.
3-
Ptrolette
D
'
la
plupart des bureaux
l'usine la plus
le
importante
sige social
march
europen.
C.O La
vient
moiti du bnfice de Ptrolette pro-
-lO.
du march europen.
Votre socit vend du matriel aux
exploitants agricoles sur l'ensemble du mar-
6-
L'an dernier,
de
socit Ptrolette,
la
vous
750 salaris travaillant

les
deux
reste-t-il
tiers
dit
un syndicaliste
y avait encore
en France et depuis,
//
ont t licencis.
Combien
de salaris chez Ptrolette ?
ch europen.
Elle
cherche mieux se
faire
connatre de ses clients. Quel mode de

communication vous semble appropri ?
Faire
a.
b.
de
la publicit
Participer
a.
250.
C.FI 500.
culture.
b.
n 350.
d.neoo.
C.
aux
la tlvision.
diffrents salons
Tlphoner aux clients
de
l'agri-
potentiels.
entreprises
Les tests de contrle

sont prsents sous forme de QCM,
Les questions intercufturelles

sont abordes tout au long
de l'ouvrage.
Elles sont
la fin
prsentes de manire systmatique,
de chaque
unit,
sous forme d'incidents
critiques.
Un
incident critique est une histoire courte

relatant une rencontre entre personnes
de cultures diffrentes. La situation

est prsente un moment de crise.
Un problme se pose ou
s'est
pos.
vous de
trouver les solutions.
Les documents fournis apportent des lments

de rponse aux questions poses.
Mode d'emploi
la fin
de chaque
unit.
la
SIX
MOIS CHEZ PUMPKIN
croise des cultures
Lucas est vendeur. Pendant

dix ans,
travaille dans une
il
entreprise franaise,
socit Potiron.
embauch
Il
la
est ensuite
par la socit
Pumpkin, une entreprise

amricaine installe en
France. Mais Lucas ne passe
que six mois chez Pumpkin.
Le texte ci-contre raconte
la courte exprience
de Lucas chez Pumpkin.
Lisez ce texte.
Puis l'aide du tableau

ci-dessous, comparez
Pumpkin
et Potiron
a.
Au
la
distance hirarchique
point
de vue de
La premire
courte ou longue ?
ta.
la
Au
Pumpkin, Lucas
de vue de
culture fminine ou
point
nant, c'est que
D'aprs vous, quelle est

l'entreprise la plus
efficace ?
Dans
est surpris
Tom
, lui
Tom
lui
par
le
le
directeur commercial de
ton trs amical de l'entretien.
Mais le plus tonlui-mme son objec-
dit le directeur.
propose de fixer
tif de vente. Chez Potiron, en effet, les choses taient diffrentes la direction imposait toujours aux vendeurs des
objectifs de vente. videmment, Lucas se fixe un objectif trs
bas, au cas o...
masculine ?
Appelez-moi
rencontre
fois qu'il
Mais peu aprs son entre chez Pumpkin, Lucas connat

de srieux problmes familiaux sa femme demande le
divorce, son fils tombe gravement malade. Lucas commence
dlaisser son travail. Rsultat
ses ventes baissent. Tom lui
demande de ragir rapidement. Lucas essaye d'expliquer qu'il
a des problmes familiaux, mais Tom ne veut rien entendre. Au
bout de six mois, Lucas reoit une lettre de licenciement signe
quelle entreprise
prfreriez-vous travailler ?
par Tom.
Chez Potiron, Lucas

excellent
vendeur
et
tait
pourtant considr
comme
un
en cas de difficults passagres, son chef se
montrait toujours comprhensif.
Distance hirarchique
Culture
longue
courte
Les suprieurs
Les suprieurs sont
hirarchiques sont
difficilement
facilement
accessibles. Les
accessibles.
Chacun
proccupe des
autres et on compatit
avec les malheureux.
masculine
On admire les gens

qui russissent
et
on
peu de piti pour

ceux qui chouent.
subordonns
doit prendre ses
les
responsabilits.
obissent.
On se
suprieurs dcident,
Source
entreprises
fminine
Geert Hofstede, Cultures nationales en quatre dimensions.
travail
Rpartir les tches
Amnager l'espace de
Rsoudre
les conflits
travail
du
travail
Travailler l'tranger
Mes
Commun icatif
-
*>
des diffrents services de l'entreprise, les tches du secrtariat

comparer les diffrentes faons d'amnager le lieu de travail
rdiger un rapport, un e-mail
analyser les relations de travail, apporter des solutions aux conflits
comparer les conditions de vie et de travail d'un pays l'autre
identifier le rle
Linguistique
-
le subjonctif
la
condition
formation, principaux emplois
emploi du grondif
et
conjonctions condition que, pourvu que,
condition de, etc.

- le pass simple
- la concordance des temps
Interculturel
- sjour l'tranger
et nostalgie
du pays
chacun ses regrets
travail
-1
Trouvez
la
fonction de chacun des services de
la
socit Saint-Fior.
Fabrique les vtements.
Ventes
Achats
2.
Analyse
Entrept
3.
Vend
Comptabilit
4.
Passe
Personnel
5. tablit les factures,
Accueil-standard
6.
Stocke et envoie les marchandises.
Aprs-vente
7.
Oriente les visiteurs et rpond au tlphone.
Ateliers
8.
S'occupe des rclamations des
Marketing
9.
S'occupe de
march
le
les produits
les
et
de
conoit de nouveaux produits.

l'entreprise.
commandes aux
la
fournisseurs.
effectue et encaisse les rglements.
clients.
formation et de l'embauche des salaris.
Placez chacun des services ci-dessus dans l'organigramme.

Direction
Direction techni que
g nrale
Difection administrative
Dir ection
commerciale!
mnn
3
Vous effectuez un stage dans
la
socit Saint-Fior.
Lune de vos tches consiste dpouiller chaque matin le courrier de l'entreprise

et le classer en fonction de son destinataire. quel service faites-vous parvenir
chacun des documents suivants ?
1
2.
Les rsultats d'une tude de march.

Une lettre de motivation accompagne d'un
curriculum vitae.
3.
travail
Un chque en rglement d'une
4.
5.
6.
facture.
Une commande.
Un relev de compte bancaire,
Un catalogue d'articles proposs par un
nisseur.
four-
B Secrtariat
1
Charlotte est l'assistante de JeanCharles Delamare.
Certaines de ses tches sont dcrites dans le

texte suivant. Lisez ce texte et soulignez les verbes au subjonctif. Combien y en a-t-il ? Pourquoi
sont-iis
au subjonctif ?
Charlotte avoue tout de suite que son patron

M. Delamare, attend beaucoup d'elle. Par exempli
explique-t-elle,
quand M, Tanaka,
nous rend
il
la ville.
visite,
notre client japonai.
faut que je promne
M. Delamare veut
Mme
Tanaka dan:
aussi qu'elle fasse le caf,
qu'elle arrose les plantes, qu'elle aille chercher son
costume au pressing,
achte
les
qu'elle choisisse et qu'ell
cadeaux d'anniversaire de
Mme
Delamare
Un soir, lui a mme demand de garder ses enfants

M, Delamare est plutt sympathique, conclut-elle,
il
mais je
S5
crois qu'il est
un peu machiste.
Charlotte effectue galement des

tches plus administratives. Compltez les
mentions manquantes en utilisant les verbes
suivants au subjonctif
recevoir, prendre, rpon-
dre, crire, rserver, traduire.
faut aussi qu'elle
Il
prenne une dcision

-Elle veut que je la reoive sans rendezIl
faut qu'on
vous.
:
1.
au tlphone,
2.
les
3.
des
4.
les places d'avion,
5.
des documents du franais
6.
les
rendez-vous de son patron,

lettres.
nombreux
Pour
aller
plus loin
os
Points de grammaire n
5,
page
139,
exercices A, B.
l'anglais,
visiteurs.
L'avis
du consultant
|
3
que
D'aprs vous, quelles sont les tches

Charlotte ne devrait pas effectuer ?
Quelles sont celles qu'elle devrait effectuer ?
Selon quels critres faites-vous la distinction ?
Travaillez deux.
Maryse est l'assistante du directeur

commercial. coutez-la parler de son travail.
a. Elle donne trois raisons pour lesquelles elle
refuse d'effectuer certaines tches. Quelles sont
ces raisons ?
b. Quel type de
travail accepte-t-elle
de
faire ?
i
Qu'en pensez-vous ?
travail
Amnager
A
l'espace de travail
Saint-Fior
La socit Saint-Fior a son sige avenue des Champs-Elyses, Paris.

Pour dcouvrir ses bureaux,
lisez le texte suivant.
Jean-Charles Delamare,
un
directeur
gnral de Saint-Fior, se trouve en

ce moment dans son bureau, en
ne peut se concentrer
est seul et que si la porte est
piein travail.
que
s'il
Il
ferme.
Charlotte, son assistante, est instal-
dans
bureau voisin. C'est une

pice plus petite que celle de son
patron, mais plus grande que celle de
Maryse, l'assistante du directeur
commercial. Chez Saint-Fior, chacun a
le
le
son propre bureau. D'aprs Jean-Charles,

un employ n'est efficace qu' la condition de pouvoir travailler seul.
Vous pouvez rencontrer Jean-Charen prenant rendez-vous auprs de

son assistante. Pour joindre Charlotte,
appelez d'abord l'accueil-standard.
Jean-Charles vous recevra pourvu que
les
2
1.
Compltez
les
phrases suivantes
vous ayez une bonne raison de le rencontrer. C'est un monsieur trs occup.
Dans
nager. Jean-Charles est
nouveaux locaux de
L'avis
pourvu qu(e),,.
-
Pour Jean-Charles, on
travaille
efficacement
si...
3.
Vous pouvez rencontrer Jean-Charles
'
Si oh est
motiv, on peut
travailler dans
n'importe
condition d(e)...
4.
Vous pouvez joindre Charlotte
5.
Jean-Charles vous recevra
en...
qjfe/ie
condition.
si...
Je travaille n'importe o, pourvu

pas de bruit.
du consultant
Jean-Charles peut se concentrer pourvu
qu(e)... et
2.
six mois, Saint-Fior

Point de grammaire n 2, page
qu'il n'y ait
140,
exercice D.
Qu'en pensez-vous ?
la
travail.
devra dmrecherche de
Tokyo Blouse
fminine haut de
gamme. A
sa grande sur-
dcouvre que le bureau du directeur est une

pice de taille moyenne dans laquelle travaillent une
quinzaine de personnes. Chacun dispose d'un ordinaprise,
il
teur et d'un tlphone.
N'tes vous pas gn par le bruit ? Ne prfreriezvous pas travailler seul demande )ean-Charles. Non,
rpond son hte, je prfre tre avec mes employs, cha
ce que les autres font ; tre ensemble facilite

communication, les informations circulent ainsi plus vite.
cun
i.
sait
Saint-Fior et Tokyo Blouse ont
Indiquez
si
amnag
les dclarations suivantes ont t
leur
la
espace de travail de manire
entendues chez Saint-Fior ou/et chez Tokyo Blouse.
SAINT-FIOR
1
Ici.
TOKYO BLOUSE
au moins, on peut se concentrer facilement.
2.
Notre installation est trs conomique.
3.
Je
4.
On
5.
Quand un
me sens
un peu
est oblig
les chefs
isol
dans ce bureau.
de se dplacer sans
visiteur
nous rend
visite,
arrt.
il
peut immdiatement distinguer
des subordonns.
de chacun.
6.
Chez nous, on respecte
7.
Notre organisation est adapte notre culture.
b. Indiquez, en
8.
diffrente.
favorise
la
l'intimit
justifiant votre choix,
communication entre
quel type d'organisation
les salaris.
permet aux suprieurs hirarchiques de mieux contrler

leurs subordonns.
9.
et
valuer
De:
Connaissez-vous d'autres faons d amnager l'espace de travail ? Quels en sont les

et les inconvnients ?
Writeur^T'
s uerai
Rapport sur
l'armement
Monsieur
3
De retour Paris, Jean-Charles Delmare souhaite repenser l'amnagement de
l'espace de travail.
le
A la suite de
mes
^v a
de
votre
demande du
IW^,
* emem
de Saim-Fior.
na*
^^pf de ''mnagement
Ci-COntre.
Je reste
ii
de l'espace de
travail
Directeur
observations sur
vous demande de rdiger un bref rapport ce

sujet. Rdigez ce document l'aide du modle
Il
Paris -
propos| "^
Prf-seroe
du
espace
actuel
Ls
a-
Sifttuilurr
travail
Rsoudre
A
les conflits
du
travail
tablissements Croquard
Camille et Vincent travaillent aux tablissements Croquard, un fabricant

de gteaux secs employant 34 salaris. Lisez ce qu'ils dclarent.
CAMILLE,
RESPONSABLE COMMERCIALE
W Jf
A
1
la
Ils
i^^^^^* les
toujours des
c'est le
ils
sont obsds
par les P roblmes techniques.
v/Ym|
production,
prtendent que nous,

commerciaux, demandons
trucs
Mais nous,
march qui nous intresse et nous
inutiles.
connaissons bien nos clients. Eux,
totalement les besoins du
ils
de. ^ctotuAc.
ignorent
JX e&t
J&
VINCENT,
COMPTABLE
motiTii ai/ 'teûA.
IxwAAeA, -eA |^ba/ii. de
fie
fvu/i, a/i.
jisClAa, esn,
dvt
coXAe..
Cccm/te-, MjoAjcaZ,
jWxj/-t/&- cv
cl
\>l>
u-tl
client.
Kaom, da/nA ta, oaAe-, o e&t
Chacune de ces personnes
a.
de. \eA\
iruyi, le-
teiruynAa&tr,
un conflit
avec un ou plusieurs salaris de l'entreprise.

Avec qui ? Quel est le problme ?
L'avis
b.
a-t-il
une cause commune aux deux
situations ?
a. Lisez ce qu'elle dclare.
multiplient depuis plusieurs
un piqye-nidfie
votre avis, quel est
BATRICE,
Tk
j'it
'
mis
^gz Croârd,je propose d'organiser
problme avec Adrien ?
^\
diffrents conflits qpise
Batrice est directrice des tablissement Croquard depuis un an. Elle a des relations difficiles avec Adrien, son adjoint.
le
du consultant
DIRECTRICE
CUtNf^nc ma carrire cwwne
obligatoire pour
survie vendent, et nw.wrtM.ftt-,
l
^kwmEA
a \a tte des taHissemenfs Cmârit. )*sf*' ma

ntrtrwAtWft comme Arectrioe, j
frvyowi vuMp
les fvnctims cvmmerciaies. u ckuse
je
je
naome
pas, c'est la paperasse, je
trs buft avec Atlruft,
mon
ne mentends pas
advint, je ne sau pas
exactement ce y* d me repmcke, mais je

ne
sais c/n'd
m apprcie pas.
b. coutez Adrien. Quel(s) problme(s) mentionnet-il
? Quelles solutions proposez-vous ?
Que pensez-vous de
Avez-vous d'autres propositions
cette proposition ?
faire
Laboratoires Techgne
raconte dans le texte suivant se

passe chez Techgne, une entreprise belge
spcialise dans la recherche en biotechnologie.
L'histoire
Lisez ce texte et mettez tous les verbes

entre parenthses au pass simple.
II
deux semaines, Fabien, directeur des
y a
sources humaines de Techgne,

(recevoir)
res-
(1)
une rclamation de Maude, une
assis-
tante de laboratoire. Cette dernire prtendait
que Lo,
le
menait
vie impossible parce qu'elle refusait
d'avoir
ment
la
une
responsable du laboratoire,
amoureuse avec
relation
lui.
I -5
'tfBF
Visible-
(demander)
trouble, elle (2)
lui
le
licenciement de son patron.
Fabien
une
(faire)
(3)
petite
enqute.
//
ne s'emploie qu'
(tmoigner) en
Plusieurs personnes (4)
faveur de Maude. Lo lui-mme (5)

(reconnatre)
troisime personne.
la
plac par
le
plus souvent,
l'oral
il
est rem-
pass compos.
-parler
il/elle
parla
rent
parlrent
ils/elles
taquin son assis-
qu'il avait
l'crit et le
-finir
il/elle finit
tante.
ils/elles finirent
Nil
Lo
travaillait
au laboratoire depuis une quin-
zaine d'annes.
de
Dans
biotechnologie,
la
monde
trs spcialis
n'y avait
probablement
-faire
monde capa-
-dire
-avoir
le
il
pas plus de 20 personnes dans

bles de faire son
travail.
le
Maude
Techgne seulement depuis

Fabien
travaillait
muter dans un autre service.
chez
Maude de
l'avocat
de Maude
Fabien. Si vous
(menacer)-\-\\
ne
(9)
sa
lui.
<-"
il
dit. ils
il
eut,
il
fut, ils
firent
ils
dirent
*
ils
eurent
art
furent
-It
Fabien VJTTfil
Le lendemain,
urdesRessourceshuma
(tlphoner) a
Kapprt sur
nous poursuivrons Techgne en
place, quelle dcision prendriez-vous ?

trois
, l( , t.
laDirec.rice
^lAetSST0nSSUrte ai.
fusion: y ., ileuf]
"~ "*ef
'
aveurduJk en
du modle ci-contre, rdigez

un rapport l'attention de Mme Gabrielle
Beautemps. directrice gnrale de Techgne.
l'aide
qui
Ua faits
ou quatre
personnes.
nes
le conflit
'>J/M a
Madame
Imaginez que vous soyez Fabien.
Bruxelles, le...
licenciez pas Lo, (10)
Pourquoi ? Travaillez par groupe de
fit,
ils
Elle (7)
justice.
il
connut,
la
(refuser) tout net. Si quelqu'un doit partir, (8)

(dire) elle, c'est
il
connurent
aperut, ils aperurent
il
trois mois.
(proposer)
(6)
-connatre
-apercevoir
y-e nts , 011(r, k
- '
f
);cen
impositions
mentaire.
^'^mcm coniplo-
7 travail
Travailler l'tranger
Prix et salaires
Andrej est russe. Dans le message suivant,

pose des questions aux participants d'un
commet quelques fautes de
forum Internet.
franais. Les verbes souligns ne sont pas crits
un temps correct. Pouvez-vous corriger les
-tu
fautes ?
-tu travaillais
il
Il
avais travaill (avant)

(maintenant)
-tu travaillerais (aprs)
m ^
Retirer
msg Nouveau msg Rpondre
Transfrer
Su
ar
Pour aller plus

Point de
loin
grammaire n 4, page
137,
exercice B.
Travail Paria
Objet:
andrej@aoi.com
Dr:
Tout le morde
A:
j'ai dit un Franais, de passage Moscou, que je cherche du travail l'tranger.

Je lui ai explique' que j'ai une iormation d'ingnieur mcanique et six ans
d'exprience proiessionnelle dans mon pajs. Il m'a rpondu que je t rouverai
iaciiement un emploi Paris et que je peux gagner un bon salaire. Liais combien ?
j'ai entendu dire que les Franais travaillent beaucoup moins que nous et qu ils
pre nnent beaucoup de vacances. Est-ce vrai ?
j'ai aussi entendu dire que la vie est trs chre en France. Quel est, par exemple,
le montant des loyers Paris
Lierci celui qui voudra bien me rpondre.
'
uadrej
Consultez les deux documents suivants.
Que pouvez-vous rpondre

Revenu du
travail
d'un ingnieur
Revenu
Villes
annuel net
(Z)
[en euros)
Andrej ?
Heures
de
(1)
Congs annuels
travail
(en jours pays)
annuelles
Locutions
STUDIOS
Francfort
30 800
16S0
30
Paris xvii
36
Paris
Moscou
31
600
558
28
900
1843
20
2
,
11
300
2170
13
New York
49100
1887
17
Shanghai
5 800
(1) Travaillant
dans une grande entreprise lectronique
Revenu net = revenu - (impts +
35 ans
neuf - 530 /mois.
charges comprises - 06 12 38 4] 16
2 PICES
e
42 nr, dans bel imm.. et. lev, clair,

calme, confortable - 720 - 06 69 04 16 66.
,
au moins
environ.
cotisations sociales)
D'aprs les donnes du tableau, peuton dire que ceux qui travaillent le plus
gagnent le plus ? Pourquoi en est-il ainsi ?
et refait
15
quatre annes d exprience professionnelle

(2)
- Studio
meubl
Paris XII
Mexico
1'
Imaginez que le message d'Andrej

concerne votre pays et rpondez-y.
attirer
Comptitivit du pays
Pour tre comptitif, un pays doit savoir
des travailleurs comptents.
Comptitivit
Capacit de l'conomie d'un pays, d'une entreprise,
D'aprs vous, quels sont les avantages et les

inconvnients de vivre en France ?
d'un produit, d'un prix, de rsister
concurrence.
la
\v\v\v.ij[-anddk'Uo[llULi!V.a>!il
L'un
de vos amis envisage de
travailler
en France.
l'aide
du texte suivant, que rpondez-vous
ses questions ?
a.
Est-il
b.
Est-il
conseill de se dplacer en train ?
avantageux de travailler avec des Franais ?
c. Est-ce que je gagnerai

d.
beaucoup d'argent
quels types de problmes dois-je m'attendre ?

France beaucoup d'atouts, mais presque autant de
Ladfauts.
C'est ce qui ressort d'une enqute
a
ralise
par
cabinet Socorex auprs de 200 dirigeants trangers
le
travaillant en France.
d'abord que
fowf
le
monde
mettent en avant
Ils
gastronomie,
Ces cadres trangers estiment
la
qualit de
beaut des
la
Fmnce
a envie de vivre en
villes et
citent la
la vie, ils
des campagnes, les
richesses culturelles. Les routes et les trains leur parais-
mme
sent excellents,
grves dans
les
que
main d'oeuvre
la
leurs yeux,
Mais
en France
dfaut
il
un
y a aussi
il
les
rues de
l'tat
atout majeur
les
nombreuses
les
nombreux
n'aime pas
les entreprises.
le
et
trop d'impts.
changent sans
arrt, ce qu'ils
ils
trou-
Franais n'aiment pas les gens qui russis-
Pour un Franais,
sent.
mme
D'aprs eux,
ont du mal supporter. D'une faon gnrale,

les
La
constituent galement,
handicaps. Tous citent
plus, disent- ils, les lois
vent que
pensent
la capitale. Ils
y a trop de formalits administratives
De
les
est qualifie et consciencieuse.
dynamisme du march
taille et le
et travailler
dplorent
transports publics et
embouteillages dans
Vivre
s'ils
l'argent est suspect.
disent-ils, celui qui
ce sujet, d'ailleurs,
gagne de
les
cadres
trangers considrent qu'en France, leur salaire n'est pas
asw
Vous avez reu
le
message suivant d'un ami
Rpondez-lui en prsentant
les atouts et les faiblesses
lev.
franais.
de
votre pays.
r
D:
ielix .pair.chaud@',vajiadoo .eur
Cher arsi
On vient de m'oiirir un poste dans ton pays. Les conditions de travail et de
rmunration sont intressantes, mais j'hsite encore quitter Paris. Qu'en
penses-tu ? Tu le sais, ton avis m' intresse toujours
Bien toi,
Flix
travail
de contact
prise
un tour de table
Faire
Engager une conversation tlphonique

Accueillir
Mes
dans
l'entreprise
Communicatif
entrer en contact dans diffrentes situations de communication

se prsenter (nom, profession, nationalit, domicile, numro de tlphone, etc.)
interroger l'autre, expliquer pourquoi et
engager une conversation tlphonique,

lire et rdiger un e-mail
accueillir un visiteur, le faire patienter, lui
faire
le
franais
face des complications
faire la
conversation
Linguistique
le
prsent de
les
l'indicatif (rvision)
prpositions de lieu
l'interrogation
, de, en,
chez, dans, etc.
directe
pronoms personnels complments
les
le
futur simple
le
pass compos,
les
comment on apprend
le
pass rcent
nombres
Interculturel
salutations
chacun ses manires
prise
de contact
Faire le point
A.
1_
Il
faudra qu'elle
un
3ES - Je vous appellerai ce
mtier.
a.
choisit
c.
choisira
soit
pas trop
b.
choisisse
d.
choisirait
a.
moins
b.
condition
2.
rapidement au
faudrait qu'on
Il
c.
d.
dans
tard.
qu'il
qu'il
cas o
le
Llsauf
ne
soir,
il
s'il
travail.
a.
se met
b.
se mette
c.
se mettent
embouteillages.
d.
se mettrait
a. IZ
moins
b.
condition
e.
pourvu
vaudrait mieux
Il
y ait des
J'arriverai l'heure,
que
autre
tu
d. Zlsauf
qu'il
qu'il
qu'il
s'il
chose.
a.
fais
c,
ferais
b.
feras
d.
fasses
-10_
ont
Ils
une heure de
4-
Il
est clair que
a.
est
b.
soit
c.
ait
d.
eut t
S_
la
situation
b.
russira
c.
a russi
d.
ait
6b.
c.
d.
b.
partira
d.
C est parti
appris que tu
a.
n'assistes pas
b.
n'assisteras pas
c.
n'assisterais
d.
n'aurais
12.
la
runion
pas assist
nous
Il
pas
avou que ce tableau
un faux.
russi
J'espre qu'on
partirait
fils
prendre quelques
jours de vacances cette anne.

a.
c.
de demain.
ses examens.
russit
part
J'ai
avec
l'avion
retard.
a.
-1_
sont heureux que leur
a.
que
difficile.
Ils
dit
pourra
a.
soit
b.
tait
c.
serait
d.
avait t
pourrait
puisse
dait pu
Marx naquit Trves (Allemagne)

en 1818. Aprs des tudes de philosophie,
vers le journalisme. C'est
se tourn
Karl
Elle n'a
a.
viens
b.
vienne
c.
viendrai
d.
viendrais
pas voulu que
je
il
Bruxelles, en 1845, qu'il rdigea
le
clbre
Manifeste du parti communiste. Il mourut en

a.
travail
na
883.
Il
m'a assur
hier.
a.
i
!
passe
b.
ut
b.
passait
c.
Dat
c.
est
d.
d.
tait
pass
pass
qu'ii
au bureau
B.
Le bon choix
1.
La direction de l'entreprise Ptrolette a

l'intention de crer un espace de bureaux
totalement ouvert. coutez le reprsentant
des salaris donner son point de vue sur ce
Qu'en
projet.
pense-t-il ?
Glette.
Un client passe commande Ptro quel service doit-il adresser cette
commande
a.
Achats,
Ventes.
a.
est trs favorable.
c.
Personnel.
Il
b.
est plutt favorable.
d.
Comptabilit.
Il
c.
Il
est contre.
d.
Il
ne se prononce pas.
m, Pontillon, qui travaille
nieur chez Ptrolette,
Z- Un
a.
Il
est trs favorable.
b.
Il
est plutt favorable
c.
Il
est contre.
d.
Il
ne se prononce pas.
a.
gnrale
b.
administrative
c.
commerciale
d.
technique
S_
3_
Un fournisseur envoie
lette
avec des Franais. coutez-le parler de son travail. Qu'est-ce qui le
a.
Achats.
b.
Ventes.
gne
c.
Il
le
la
direction
travailler
plus ?
la
socit Ptro-
son dernier catalogue. Quel est le service

de Ptrolette intress par ce document ?
John est amricain. vit Paris depuis

deux ans. Pour lui, ce n'est pas toujours
de
dpend de
ing-
donne son point de
autre salari
vue sur le projet d'espace ouvert. coutez-le.

Qu'en pense-t-il ?
facile
comme
Personnel.
'
a.
Les bavardages des Franais.
b.
Les djeuners
c.
Labsence de
d.
Le
trop
Comptabilit.
".
d.
d'affaires interminables.
ponctualit
de ses collgues.
grand nombre de runions.
S_
Florence est l'assistante du directeur

commercial de la socit Ptrolette. Parmi
ses nombreuses tches,

^X- _ Christine a enqut sur les problmes
d'expatriation. Elle prtend que de nombreux
cadres envoys l'tranger par leur entreprise reviennent plus tt que prvu. coutez
cause principale
Christine. D'aprs elle, la
des ces retours prcipits est

a.
b.
la famille
la
a.
b.
c.
d.
faire le
d.
au mode de
de formation
compte rendu des runions
tablir les plans
rdiger le
U tablir les factures
David passe son temps crire

des rapports que personne ne lit , vous dit
Florence. D'aprs elle, David ne s'intresse
vie
C> -
qu'au
mnage
lie
-1
au climat
notamment
langue
c.
elle doit
vous
dit le
administratif
b.
technique
administratif
c.
commercial
du personnel
d.
comptable
directeur
a.
financier
c.
b.
commercial
d.
travail
a.
Nous ne pouvons pas nous endetter
davantage
travail
la
croise des cultures
Daniel, un ingnieur franais,
mois
dans une entreprise sudoise
Stockholm. Dans la lettre
ci-dessous, crit l'un de
ses amis franais.
travaille
depuis
trois
il
de cette lettre,
quelles comparaisons
pouvez-vous faire entre
partir
les
cultures franaise et
sudoise ?
Et
si
Daniel travaillait dans
votre pays ? Imaginez et
rdigez la lettre
son ami.
qu'il crirait
*S==2r-
recherche d'emploi
Mes
Communicatif
- consulter/analyser/rdiger une
- donner des conseils
petite
annonce
dcouvrir ses motivations

- rdiger une lettre de motivation
- examiner/slectionner/rdiger un curriculum vitae

- prparer/analyser/passer/faire passer un entretien d'embauch
- slectionner un candidat
Linguistique
-
le
subjonctif
emploi aprs un pronom
relatif
pass
conditionnel pass
l'accord
le
du
participe
Interculturel
- recherche d'emploi
d'un pays l'autre
chacun ses mthodes
recherche d'emploi
1>

A
Examiner une petite annonce
Vous cherchez un emploi. Une solution parmi

d'autres
consulter les petites annonces.
Lisez les informations ci-dessous.
Une offre d'emploi

contient ncessairement
-
l'indication
les
du post occuper,
Modalits de rponse (comment et qui rpondre).
Souvent aussi
suivantes
-
la
elfe
comporte
les informations
prsentation de l'employeur activit,

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position sur
-
le profil
les
le profil
march,
le
etc.,
du poste (tches proposes)
po ssibilis d 'volution
souhait du candidat (comptences, qualits,
formation, ge, etc.),

-
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dure du contrat propos,
le
lieu
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Retrouvez
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Rdiger une petite annonce
Prenez connaissance des deux annonces

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ts de rponse, prsentation de l'employeur, etc.
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qui (avoir)
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garder le sourire en toute
qui (savoir)
le
circonstance.
Imaginez
et rdigez la petite
annonce
de vos rves.
prcisment
votre profil et qui proposerait un poste que vous
aimeriez occuper, dans une entreprise francophone o vous aimeriez travailler.
Rdigez
celle qui correspondrait
-Je cherche un collaborateur sur qui
je
puisse compter.
Pour aller plus
loin
S,
page
139.
Qu'en pensez-vous ?
recherche d'emploi
2f

A
Dcouvrir ses motivations
Chacun
a,
quelquefois bien cachs,
ses propres objectifs.
du tableau ci-contre, compltez les

phrases de la colonne A avec les mots ou
a.
l'aide
expressions suivants
-Tchez
de
objectif, l'intention,
faire.
l'heure
- Elle s'est propose de l'aider.
-Je dois travailler pour vivre.
-J'insiste pour que vous acceptiez ce
cherchez, essayez, pro-
posez, vitez, fchant, un
manire
- Il cherche bien
b. Puis faites correspondre ces phrases aux

mots de la colonne B.
d'arriver
Pour aller plus
travail.
loin
page
1,
142,
exercice A.
A
1
de rendre service. Vous avez

d'une communaut et vous efforcez d'aider les autres.
prcis
Vous vous
de
comportement des
2.
Vous
3.
Vous n'aimez pas l'imprvu. Vous avez

aux situations difficiles.
4.
Vous
d'tre contrl(e)
5,
Vous
appartenir une certaine classe sociale en
d'avoir
l'influence sur la vie et le
ou
travailler
autres.
pouvoir rsister
d'pargner
dirig(e) par
au sein
a.
Scurit
b.
Autonomie
Dvouement
d. Statut
quelqu'un d'autre.
d'en prendre
e.
Pouvoir
les habitudes.
Jean-Marc
directeur financier
travaille a
Londres.
dans une grande
Il
est
entreprise.
ci-dessous. votre avis, que

recherche-t-il en priorit ? Pourquoi ?
Lisez ce
qu'il dit
en France,
J'ai grandi
dans une pet/te
ville
de
Nous avons
dans un magasin de vte-
pas march.
Comme
j'tais
l'cole et
un
que
toujours t trs tra-
pu
que recherche en
- le chef d'une petite entreprise ?

- une infirmire ?
- un mdecin ?
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Pans. Je voulais faire du
ments.
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ouvrier et ma mre travaillait comme vendeuse
province.
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tudes suprieures. Aprs
faire
des
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J'ai
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petite- filh d'un clbre
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et j'ai
Londres.
Nous avons achet une
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du pays
Paul, qui va
et
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coles
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golf fous les dimanches
Rdiger une
lettre
de motivation
En rponse
l'offre d'emploi de la
page 94, l'agence Ki recrute a reu la lettre
suivante.
Cette
lettre
- Elle a envoy
est bien crite, mais elle contient
semaine dernire.
- Elles sont alles chez
malheureusement 11 fautes d'orthographe.

vous de trouver et de corriger ces 1 1 fautes.
ont rencontrs
Dites
o sont prsentes, dans
la lettre qu'elle
la lettre,
les
hier.
Lavis du consultant
les ides suivantes.

a.
Rappeler l'annonce et indiquer
l'intrt
qu'on
Pour Mtottver
y porte.
b. Proposer une ventuelle rencontre.
c.
Demander
fes Pravaifleurs,
le poste.
tien
qu'un CV est joint.

Insister sur les qualifications du candidat par
d. Prciser
e.
tes payer;
rapport au poste.
votre avis, quel est le paragraphe le plus
cile
diffi-
rdiger ? Pourquoi ?
Rdigez une lettre de motivation en

rponse la petite annonce de vos rves
(exercice 3, page 95).
Qu'en pensez-vous ?
recherche d'emploi
suite
la
de
la petite
annonce de
la
page
94, l'agence Kirecrute a reu les
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33000 BORDEAUX
Tl. 04 28
53 20 10
recrutement.
ci-dessous, les conseils qu'elle a
reus. Vrifiez qu'elle les a bien tous suivis
et, si besoin, apportez son CV les corrections ncessaires. La solution est donVoici,
ne pour
le
Un CV
cmeicier@club-intcmct.eur
Marie, 24 ans
premier,
pour rdiger un
8 conseils
doit tenir sur une page.
CV
HTESSE D'ACCUEIL
Vous
.*
Bravo Corinne
son
Il
Elle
a russi rdiger
est inutile d'crire le titre
20 3
curriculum
CV.
prnom, puis votre nom. 11 vaut

mieux que vous criviez votre nom en
majuscules.
que de donner
5. Il est inutile
son ge en
sa date
LANGUES
5?
Ce
regarde pas
6.
de naissance.
de prciser votre appar-
le
_
2002
son
nom
de
activit et sa localisa-
loisirs,
vous avez intrt
candidats.
ture
ne signe pas un CV. Rservez votre signa-
pour votre lettre de motivation.
Relevez les expressions utilises cidessus par le professionnel du recrutement

pour donner des conseils. En connaissezvous d'autres ?
*
recherche d'emploi
'
*-
cs
W ans d'tudes)
OKil.,1 K.mi rm ..,
a^sextra
distingueront pas des autres
On
Lu
-mque S ,de
viter les banalits qui ne vous
8.
ûe maternelle
pas l'adresse de vos
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Pour vos
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prcdents employeurs. Le
7.
type d'information ne
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Couverture et conception graphique

Iconographie Nadine Gudimard
Ivan Margot, Grard Le Guellec
Illustrations
Claude-Henri Saunier
Cartes
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International/VU EF
34,
p.
37,
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ISBN: 209-033171-4
41
Grafito
Paris
2002
Couverture Corbis/Damara,
dition

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Vous tes convoque) un entretien d'embauch

quelques questions frquemment poses par un recruteur. Pour chaque

faudrait poser cette question

Mon travail actuel ne m'intresse pas beau-

quelque chose, je veux aller jusqu'au bout.

ne m'entends pas avec le directeur.

Qu'est-ce qui vous intresse dans l'emploi

que nous proposons

Prfrez-vous travailler seul(e) ou en

L'un et l'autre, d'ailleurs

l'quipe est motive.

souhaite travailler dans

prfre travailler avec d'autres, je n'aime

J'adore votre entreprise, ses produits, sa

culture, son secteur d'activit.

Qudlessont vos activits extra professionnelles

3. Ave/.- vous envoy votre candidature d'autres

Non, vous tes la seule qui m'intresse.

propos mes services

vrai dire, j'ai crit une centaine d'entre-

Quelles sont vos qualits

J'aime beaucoup la pche et la sieste.

Quel salaire demandez- vous?

Qu'est-ce que vous

25 000 euros par an.

Entre 20 000 et 25 000 euros.

modeste pour rpondre

Avez- vous une question me poser

Non, je crois que tout est bien clair.

Oui, dans combien de temps pensez-vous

me donner une rponse ?

c On dit que je suis plus intelligent(e) que la

pensez-vous des perspectives de votre

reconnat gnralement des quali-

chaque jour au tennis.

Hlas, je travaille trop, je n'ai pas de loisirs.

tes-vous d'accord avec chacune de ces rgles ? Pourquoi ?

Pour dtendre l'atmosphre, je commence toujours

pose au candidat des questions sur son exprience

Je ne prends jamais de notes.

Je ne montre jamais au candidat que

par une note positive.

Labeur a interview cinq candi-

cinq candidat(e)s. Lequel choisissez-vous ?

Vous venez de passer un entretien

/aurais pu..., etc.

pour exprimer un regret ou

a rat ses examens, (regret)

aurait fallu travailler ur

d'une offre d'emploi (telle la petite

consultez les informa-

Le(la) candidat(e) et le recruteur

d'une quipe de trois

d'tre libre le matin.

de boulot, tu ne t'en sortiras

TU as eu tort, tu n'aurais pas

passer un coup de fil.

qu'ils voulaient rester

a prfr tout abandonner,

Elle espre qu'il

m'aider un instant ? Je n'y

Toutes deux ont t