Application Diagramme Ishikawa

Application 1- Non conformit de produit

Face au nombre important de produits non conformes, un groupe de travail compos
doprateur, dagent de matrise, de concepteur de ligne doutillage, et de responsable de
production a effectu un brainstorming. La synthse des facteurs semblants importants est
liste :

Manque de scurit

Nuance Acier souvent

inadapte

Mauvaise gestion

Machines sensibles aux

vibrations

Gaspillage dnergie

Non respect de
tolrances la sortie de
latelier A

Manque de fiabilit des

outillages

Manque de formation

Mauvaise
communication entre
operateurs

Espace de travail
encombr

Machine mal adapte

Pas assez dentretien

Absentisme

Inattention

Turn-over important
entre atelier A et B

Pas de consignes aux

postes

Cahier des charges

incomplet

Trop ou pas assez de

stock

Amplitude thermique
trop importante

Proposez une reprsentation synthtique de lanalyse 5M sous forme de diagramme

Ishikawa (causes effet).
Application 2- Non-Qualit dune base de donnes
Lutilisation faite par un client dune base de donnes nest pas satisfaisante. Le fournisseur
est amen analyser la situation et recense les points suivant :

Les donnes initiales

La qualit est variable et

inferieure la qualit
nominale de la BD

Les sources de collecte

ne sont pas fiables

Le matriel est vieux

et disparate

Les logiciels sont

inadapts, nombreux

La structure de la Base de
donnes apparat
complexe

La slection est mal

maitrise

Les spcifications
sont floues, mal
dfinies

La formation est
insuffisante

Ltat de sant de
loperateur est entach
par une nervosit et une
fatigue chronique

Manque de vigilance

La documentation est
incomplte et non
valide

Absence de contrle final

Absence de contrle en
cours de process

Organisation inadapte

La programmation
est mal maitrise

Proposer un diagramme Ishikawa (causes effet) mettant en avant les 4 principales

familles de causes : Choix techniques - Donnes initiales - Oprateur Processus