Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Rapport de Stage AWB
Rapport de Stage AWB
Introduction
Dans le cadre du cursus mtier Charg de Clientle, le stage intrim est un
passage qui nous permet de mieux assimiler notre rle et nos engagements vis-vis des clients et de lagence.
De ce fait, ce rapport vise donner une ide globale sur lensemble des
tches que doit assurer le charg de clientle et la faon dont se droule une
journe au sein de lagence.
La premire partie de ce rapport sera ddie la prsentation de
lenvironnement et de lentourage de lagence ainsi qu la description de la
lagence elle-mme (effectif, situation gographique, segments et cibles)
Tandis que la deuxime partie mettra le point sur le droulement dune
journe dun charg de clientle en dclinant les tches effectuer que ca soit au
niveau administratif quau niveau commercial.
En conclusion, quelques recommandations et remarques personnelles qui
visent en premier lieu amliorer le rendement et la motivation du charg
clientle .
Effectif
5 collaborateurs
Type
Agence P
Adresse
2) Lorganigramme de lagence :
Directeur de lagence
M. KHIAR MOHAMED
Charg de Clientle
M. TAHA EZZOUBIR
Charg de Compte
principale
M. zerbani adnane
Charg de compte
Mr. El haddadi naoufal
Charg de compte
Mr. Karami abdellah
3) Situation Gographique:
Situe en plein centre ville de Ttouan, lagence Moulay Mehdi est parmi les
agences les mieux positionnes dans la ville de Ttouan.
Elle est installe dans une avenue riche en commerants, fonctionnaires
salaries les entreprises privs, professionnels et habitants du quartier (femme au
foyer, tudiants, rentiers..) ce qui lui permet une meilleur diversification de
son portefeuille client ainsi une meilleure gestion du risque.
4) Prsence de la concurrence :
La place stratgique dont bnficie lagence est une monnaie deux faces,
elle reprsente la fois un environnement riche en opportunits divers mais qui
ouvre les portes aussi la concurrence de sy install et den profit , ce qui
explique la prsence accrue de la concurrence tout autour de lagence.
BMCE
SG
Agence MOULAY
MEHDI
CDM
BP
les
diffrents
produits
dpargne
et
V. Conclusion :