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S ommaire
INTRODUCTION ENTREPRISES ET CADRES DE LA LOGISTIQUE ET DU TRANSPORT
Les acteurs de la logistique et du transport Les volutions de la logistique et du transport et de ses mtiers cadres
p. 7 p. 11
p. 18 p. 19 p. 20
p. p. p. p. p. p.
23 27 31 35 39 43
p. p. p. p. p. p. p.
49 53 57 61 65 69 73
Ngociation commerciale
N14 N15 N16 N17 N18 N19 N20 Affrteur Agent Chef dagence Chef transit Directeur de ligne Responsable achat transport Responsable de flotte
p. 79 p. 83 p. 87 p. 91 p. 95 p. 99 p. 103
p. 109 p. 113
p. p. p. p.
ANNEXES
Quelques acteurs majeurs Lexique
p. 129 p. 131
I ntroduction
a logistique est un ensemble de services ncessaires la fabrication des produits et leur commercialisation sur un territoire donn. Elle est dfinie comme lensemble des moyens et des mthodes touchant lorganisation dun service et aux flux de matires avant, pendant et aprs une production ; et comme la mise disposition des produits lendroit prvu, en quantit et dans les dlais demands, et au meilleur cot 1. Ainsi, assurer la logistique dun produit, cest prendre en charge un processus qui participe la matrise des flux physiques, la coordination des ressources et des dbouchs en cherchant obtenir un service au cot le plus faible. Les activits de la logistique concernent les domaines de la production, des approvisionnements, du stockage et de la distribution. Elles sexercent majoritairement dans les entreprises industrielles et commerciales, mais galement chez les prestataires logistiques et au sein de socits de conseil. Ces activits sont aujourdhui confrontes lintensification de la concurrence et llargissement sur le plan europen des rgles de fonctionnement social et conomique. Par ailleurs, les avances technologiques font rapidement voluer les quipements de transport, de manutention et de stockage. Ces changements conomiques et techniques se traduisent par des concentrations dentreprises, des nouveaux besoins des clients et par larrive sur le march de nouveaux prestataires logistiques et oprateurs de transport. Enfin, les inquitudes sociales en matire de scurit, de sret et denvironnement sajoutent aux tensions en matire demploi et de recrutement. Ces diffrentes mutations ont un impact important sur lvolution des mtiers de la logistique et du transport, et notamment en termes de qualification et de comptences requises. Les cadres interviennent au niveau de lorganisation des flux physiques et de lorganisation des hommes ; au niveau de la fabrication, de la conception la diffusion des produits ; au niveau du transport et des contraintes techniques de la distribution des produits. Ce rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport propose une srie de 22 fiches mtiers qui permettront aux jeunes diplms comme aux cadres ou acteurs des ressources humaines de se reprer dans un domaine en mutation et souvent mal connu.
1. OFEM (Observatoire de la Formation, de lEmploi et des Mtiers) de la Chambre de Commerce et dIndustrie de Paris, Enqute sur les mtiers de la logistique, dcembre 1999.
LE CHARGEUR
Selon la dfinition de lAUTF3, un chargeur est tout industriel, commerant ou distributeur qui confie directement ou indirectement lacheminement de ses marchandises un transporteur, quels que soient le mode et le moyen utiliss. Le chargeur est en amont de la chane logistique, il est le donneur dordre. Il intervient partiellement, des niveaux plus ou moins importants de la logistique, selon ses choix politiques ou ses moyens humains et matriels. Dans la plupart des cas, il sous-traite le transport, en particulier sil sagit dchanges internationaux. Par exemple, le producteur agricole (leveur ou cralier) est un chargeur qui doit acheminer sa production soit lintrieur du pays, soit linternational. Dans la plupart des cas, il confie la totalit de sa logistique des tiers (cooprative, prestataires logistiques, auxiliaires de transport), cest--dire, lorganisation et lacheminement de ses cargaisons.
LE DISTRIBUTEUR
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Le distributeur permet dassurer les flux tendus, cest--dire stocker le moins de produits et livrer le plus rapidement possible. Il rpond des contraintes de dlais et gre les entrepts et les plates-formes partir desquels il diffuse auprs des magasins le plus rapidement possible les produits assembls et prpars. Il intervient aussi bien pour les produits manufacturs, les biens de consommation, les matires premires, que pour les produits agricoles, les denres alimentaires, etc.
Lenjeu majeur de cette activit est dtre performante chacune des tapes de manire que lensemble de la chane logistique soit optimis, en termes de temps, de qualit et de continuit des flux. Dans le secteur de la grande distribution, en particulier, nous assistons actuellement un regroupement de plates-formes logistiques, un dveloppement des systmes dinformation (tracing, tracking) et une massification des flux.
2. Propritaire de la cargaison dun navire ou dune partie de cette cargaison ou celui qui expdie sa cargaison. 3. Association des Utilisateurs de Transport et de Fret.
LES TRANSPORTEURS
Les transporteurs grent les moyens de transport (conteneurs, caisses mobiles, wagons, remorques, etc.). Chaque mode de transport a un fonctionnement propre, mais tous reposent sur une logique identique, celle de grer des moyens de satisfaire le client final au juste prix, dans le dlai imparti et sans avarie. Cette logique implique une approche centre sur les moyens de transport bien plus que sur les marchandises transportes. A titre dexemple, il sagit pour un transporteur maritime de grer un parc de plusieurs milliers de conteneurs qui peuvent se trouver rpartis dans le monde, soit sur un dpt en attente de livraison, soit sur un atelier de rparation, soit encore sur un terminal en attente de chargement. Il sagit galement de rpondre la demande urgente dun client qui souhaite bnficier de containers pour prparer et conditionner son fret. Ce raisonnement est le mme pour tout type de matriel utilis par les transporteurs (avion, navire, remorque routire, wagon, pniche).
Inconvnients Investissements lourds Pollution / Saturation du rseau Lenteur Cot lev Lenteur Par ailleurs, chaque mode de transport a ses contraintes propres qui doivent tre analyses et optimises. En France, le transport routier est le moyen dominant puisquil prend en charge plus des trois quarts des marchandises transporter.
Rapidit et fiabilit Adapt pour les petites et moyennes distances Fiabilit Rapidit Adapt aux grands volumes, cot faible
Ce fonctionnement dcoule dune dynamique. Les chargeurs, distributeurs et prestataires logistiques sadaptent aux contraintes actuelles de lenvironnement et doivent prendre en compte dautres paramtres : dlai, environnement, scurit, rglementation, qualit et complmentarit des modes dacheminement des marchandises.
Le transport routier
La route est de loin le moyen de transport le plus rpandu et le plus adapt pour les petites et moyennes distances. Il est devenu un maillon indispensable la logistique. Cependant, des alternatives doivent tre trouves ce transport notamment en raison des inquitudes sur lencombrement court terme de ce rseau, ainsi que des difficults lies la scurit et la pollution. Le dveloppement de la concurrence et la concentration obligent lensemble des transporteurs petits et gros tudier leur politique commerciale et tarifaire de manire rpondre au mieux aux exigences des chargeurs. Enfin, le suivi des vhicules par satellite exige de plus en plus lutilisation de linformatique embarque. Dune manire gnrale, des formations de plus haut niveau que celles exiges jusqu maintenant sont ncessaires et plusieurs associations telles que lAFT-IFTIM en font la promotion. En parallle, louverture des frontires ncessite galement la pratique dune langue trangre.
mation des mtiers du transport arien dcoule dune demande de qualification plus leve et de lharmonisation europenne des titres aronautiques.
Le transport ferroviaire
Pour ce mode de transport national, certains dveloppements se mettent en place et permettent de complter loffre de transport franaise. Il faut noter le caractre sectoriel des marchandises transportes par ce mode (crales, bois, automobile, etc.). La cration dun rseau spcifique ddi uniquement aux marchandises devrait permettre la diminution des dlais. Le ferroutage, cest--dire la possibilit de mettre des camions sur le train afin de traverser une rgion ou un pays, se dveloppe. Cest notamment le cas de lAllemagne et de la Suisse. Cependant, le dveloppement de ce moyen de transport reste timide. La branche fret du groupe SNCF (Fret SNCF et filiales fret du groupe) propose des prestations de transport de porte porte, incluant les approches routires, mais aussi la manutention, le stockage, la distribution, et dautres prestations sur mesure, en collaboration avec ses partenaires trangers. Plusieurs formes dacheminements existent dans le transport ferroviaire : le transport massif de site site : il fait de plus en plus partie intgrante de lorganisation logistique des chargeurs, notamment dans le secteur des crales, de la sidrurgie, des hydrocarbures, de la chimie et des matriaux de construction ; le transport diffus : le wagon isol, passant dans des gares de triage, est trs utilis, par exemple dans le secteur des produits dangereux, compte tenu du haut degr de scurit du transport ferroviaire ; lintermodalit: la commercialisation du transport combin repose principalement sur des oprateurs dont les principaux acteurs sont, en France, la CNC et Novatrans. Le dveloppement des nouvelles technologies de linformation et de la communication ont modifi profondment les mtiers de la SNCF. De mme, la concurrence avec la route et larien a renforc la dimension commerciale et a permis lvolution du nombre demplois sdentaires.
Le transport arien
Au niveau du transport arien, la rapidit sur les longues distances en fait un moyen trs pris. Cependant, le cot et le poids constituent un frein au transport de certaines marchandises. Les logisticiens travaillent actuellement sur plusieurs solutions simultanment en intgrant larien dans les diffrents maillons du transport, de faon optimiser le processus de la chane logistique tout en combinant rapidit et cot. Le transport de fret arien est organis par les agents de fret arien. Ceux-ci sont des prestataires de services indpendants et pluridisciplinaires qui agissent en qualit de commissionnaires de transport, et qui font excuter en leur nom et sous leur responsabilit des oprations de transport de bout en bout. En France, plus de 250 agents de fret arien apportent le soutien indispensable aux entreprises, pour le dveloppement du commerce international. Ils sont les seuls partenaires capables dassurer la continuit de la distribution du fret et de linformation logistique entre de multiples acteurs (exportateurs, importateurs, compagnies ariennes, douanes). Au niveau des activits aroportuaires, la directive europenne libralisant les activits dassistance en escale qui comprend le commercial escale, lassistance piste, le trafic, la scurit et la sret aroportuaires - a introduit un nouveau contexte concurrentiel. Par ailleurs, parmi les mtiers en forte volution, on trouve ceux lis linformatique dans le traitement du fret ou dans lavitaillement, les mtiers de la gestion et des ressources humaines. De manire gnrale, la principale transfor-
Le transport maritime
Le transport maritime est le moyen adapt aux grands volumes. Au-del des lignes rgulires qui traversent les ocans, et du tramping4 qui adapte un voyage un besoin spcifique, ce moyen de transport peut se transformer en une alternative la route en particulier avec le cabotage5 ou le short-sea6.
4. Mise disposition par un frteur, moyennant rmunration, dune capacit de transport en vue daccomplir un ou plusieurs voyages au profit dun affrteur 5. Transport par mer, la demande, sur une courte distance, le long des ctes, sans contrainte dhoraire. 6. Relation maritime courte mais rgulire entre deux ports, avec contrainte dhoraire et de frquence.
Ce secteur a connu des changements importants, notamment des regroupements dentreprises qui ont eu lieu pour faire face la concurrence internationale. Ces concentrations dentreprises ont eu un impact important en termes de perte demplois, alors que dans le mme temps le tonnage des navires augmentait. A cette baisse du personnel naviguant et sdentaire sest ajoute une automatisation des oprations de chargement et de dchargement. Les mtiers ont donc volu du fait de la gnralisation des nouvelles technologies, informatique et lectronique, bord des navires en particulier mais aussi au niveau des escales. Par ailleurs, les armements franais sont confronts un fort vieillissement de leur personnel navigant et constatent depuis plusieurs annes une pnurie dofficiers. Cette pnurie est le rsultat du faible confort de la vie bord dun navire, du raccourcissement des escales, des conditions de rmunration proches de celles terre et des opportunits dvolutions professionnelles sdentaires nombreuses : shipping, services portuaires, administration, pilotage portuaire et remorquage. Enfin, il existe une relle volont de dveloppement et damlioration de loffre de services logistiques sur les ports avec la perspective de faire du transport maritime courte distance (short-sea) une vraie alternative aux routes congestionnes. Enfin, il faut noter que le Port autonome du Havre et le Port autonome de Paris font actuellement partie des cinq plus gros investisseurs en transport logistique.
Le transport fluvial
Le transport fluvial est le moyen le moins utilis en France contrairement dautres pays europens, alors que sa fiabilit est grande. Pourtant, il permet de mettre en valeur les atouts du transport intermodal et de connecter entre eux plusieurs modes de transports. Ce type de transport ncessite des amnagements lourds, souvent subventionns, et concerne des catgories de marchandises spcifiques : les produits agricoles, les produits chimiques, les combustibles minraux solides, les hydrocarbures, les minraux bruts et les matriaux de construction, les marchandises en conteneurs. Ce trafic est, en France, trs localis, avec un dveloppement croissant sur la Seine et le Rhin. Comme dans le transport maritime, le dveloppement de ce mode se fait avec la progression du trafic par conteneurs, et lamlioration des terminaux fluviaux pour faciliter les changes avec les autres moyens de transport. Cest le cas de Gennevilliers, en rgion parisienne, du Port Herriot en rgion Rhne-Alpes, de Strasbourg ou Mulhouse sur le Rhin. Le souci dlever les niveaux de qualification a conduit la cration dun Institut Suprieur de Navigation Intrieure (ISNI).
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Suite de la p. 11
Ces besoins des hypermarchs ont conduit aux volutions de services logistiques dcrits ci-dessus (mise en linaire, livraison multiproduit, traitement des dchets, flux tendus pour les produits frais, etc.).Ainsi, chaque nouveau besoin commercial engendre des volutions organisationnelles et techniques dans la fonction logistique. Les services logistiques ont cinq principales contraintes respecter qui sont le dlai, la fiabilit, la disponibilit, linformation continue et la qualit. En prenant lexemple des produits frais, ces contraintes apparatront rapidement comme le cur du fonctionnement de la logistique. Les produits frais sont, en effet, des produits intressants car ils exigent deux conditions majeures pour tre vendus : 1. le respect de la date limite de consommation qui entrane la ncessit dune livraison rapide, 2. la disponibilit pour assurer la ralisation rapide de la rotation des produits et du chiffre daffaires. Par ailleurs, la fracheur du produit est un argument essentiel du point de vue du consommateur. Plus la date limite de consommation sera loigne du jour de lachat, plus le produit sera jug frais par le consommateur. Le respect de la date limite de consommation devient central dans lactivit du responsable logistique car, dune part, elle entrane une recherche damlioration constante de la date laquelle les produits sont mis la disposition des magasins, et, dautre part, elle dbouche sur la recherche de la minimisation des retraits de produits (pour date limite de consommation insuffisante) et donc sur loptimisation de la rotation des stocks et approvisionnements en linaire. Ces deux objectifs apparaissent alors contradictoires avec le risque commercial de ruptures en linaire. Fiche consulter En effet, si lobjectif est davoir une date limite de consommation la plus loigne possible, moins les stocks seront importants, plus la rapidit de livraison va devenir un lment essentiel et plus le risque de rupture augmentera.
La fiabilit
Si le dlai est central dans les services logistiques, la fiabilit lest autant. En effet, certains clients prfrent une fiabilit sur le respect des dlais moyens de livraison plutt que des dlais plus courts, mais variables. Le dlai moyen dtermine pour le client son stock tournant qui lui permet de fonctionner entre deux livraisons. Il y ajoute un stock de scurit, tabli en fonction de la fiabilit du prestataire logistique. Il peut alors tre plus intressant pour un client daugmenter la dure de son stock tournant sil peut rduire celle de son stock de scurit.
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importantes. Ce processus fait appel plusieurs acteurs de la logistique : commissionnaires de transport, transitaires, transporteurs, etc., la fiabilit est alors centrale.
La disponibilit
Cette contrainte constitue galement le cur de la logistique. La disponibilit reprsente la capacit livrer des produits selon des besoins dans les dlais et les conditions prvus sous peine de provoquer des ruptures de stocks pour le client. Le risque commercial peut alors amener le client annuler des commandes ou se dtacher du fournisseur en cas de non disponibilit des produits.
Dlai et fiabilit vont alors de pair. Un fabricant de voitures organisera sa production non plus en fonction de quantits dcides lavance, mais en fonction de commandes spcifiques pour un march identifi, un dlai imparti et une fiabilit assure. Le groupe Renault livre, par exemple, des pices dtaches sur un chantier en Afrique de lOuest pour la maintenance dengins de travaux publics : cest une commande prcise qui devra tre suivie tout au long de son acheminement et devant arriver dans un dlai fix par avance, afin dviter un arrt des travaux sur le chantier. Toute erreur de documentation commerciale lors de lexpdition, toute avarie ou perte de ces pices, et tout retard de livraison auront des consquences financires
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Ces prestataires spcialiss ont largement investi dans la construction dentrepts proximit des usines de leurs plus gros clients. Un phnomne qui sest particulirement dvelopp dans lindustrie automobile. Par exemple, lusine Toyota dans le Nord a entran des investissements dans des plates-formes et des entrepts des socits Gefco et Transfreight. La distribution constitue galement lun des gros commanditaires dentrepts. Par exemple, la distribution spcialise de matriel lectrique prvoit la construction de nouveaux sites en Haute-Normandie et dans les Bouches-du-Rhne. Cest surtout la grande distribution qui continue tirer les investissements logistiques : soit les grands distributeurs investissent directement, soit ils passent par le biais de leurs prestataires logistiques. Par ailleurs, les prestataires logistiques ne sont pas les seuls investir. La dure des contrats ne permet pas toujours de rentabiliser la construction des btiments. De nouveaux acteurs ont donc fait leur apparition : les promoteurs de plates-formes logistiques. Ces investissements peuvent aller jusqu 280 millions deuros pour 200 000 mtres carrs de plate-forme. Si les investissements sont ncessaires pour rpondre la demande des clients, les industriels et grands distributeurs doivent galement rflchir au recrutement du personnel. Chacune des 21 rgions franaises ne cesse de poursuivre son dveloppement logistique.
Les transformations rcentes et actuelles des mtiers de la logistique et du transport ont amen une professionnalisation de la logistique. Limpact des nouvelles technologies dune part, et, dautre part, le dveloppement de services tudes et mthodes avec un fonctionnement par groupes de projets ont engendr une hausse des diplmes requis et, par l mme, ont une influence en termes de moyenne dge des postes responsabilit. La fonction logistique est encore souvent intgre au sein des entreprises du fait des stratgies dimportexport, de la procdure qualit, de la gestion des stocks, des flux tendus, des dlais de livraison, des prises de
parts de march, de la concurrence, etc. Dans ce cadre, des formations gnralistes compltes par une spcialisation en logistique sont apprcies pour les postes de logisticiens. Cependant, lexternalisation croissante de la chane logistique vers la conception en plus de la coordination des flux et du transport des marchandises contribue galement lvolution des mtiers. Lexemple des 4PL 9 montre les prmices de ce mouvement. Dans ce cadre, la prise en charge complte des flux de produits se dveloppe avec lmergence du mtier de consultant en logistique.
8. Ligne maritime ou arienne, rgulire reliant un port ou un aroport secondaire un port ou un aroport principal afin dalimenter ce dernier. 9. 4PL ou fourth party logistics , invente par des consultants dAccenture en 1995, signifie quune entreprise cliente externalise un partenaire lensemble de sa chane logistique.
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A cela sajoutent les sites logistiques et de plates-formes multimodales10 qui occupent des surfaces de plus en plus grandes. En pleine expansion dans chacune des rgions dEurope, ces plates-formes ou hubs / business units centralisent en un seul point tous les flux dune entreprise pour ensuite les redistribuer. De nombreux intermdiaires occupent alors une place importante dans cette fonction. De mme, les postes de responsable dentrept ou de plate-forme dans les entrepts et sur les plates-formes sont des passages formateurs, voire des tremplins dans une carrire en particulier dans le secteur de la distribution. En effet, cest un terrain dobservation et danalyse du fonctionnement (et des dysfonctionnements) de lensemble du circuit : commande, rception, livraison, o tous les paramtres sont concentrs qualit, respect des dlais, satisfaction de la clientle. Au niveau technique, la mise en uvre de nouvelles technologies tient un rle essentiel dans lamlioration de la logistique. Le dveloppement des logiciels de supply chain management (SCM) qui facilitent de faon transversale les flux au moyen dchanges dinformations tous les niveaux de services concerns (pro-
duction, entreposage, transport, distribution) en est un bon exemple. Ces volutions techniques qui exigent des comptences particulires concernent galement les systmes de transport intelligent (STI) qui amliorent les conditions de transport. Ce sont, par exemple, les aides la navigation par satellite, la cartographie numrise, etc. A tous les niveaux, des comptences plus ou moins tendues en informatique sont ncessaires. Enfin, de plus en plus la logistique est intgre ds la conception du produit : elle influence ainsi la fois les choix techniques et les orientations marketing. La logistique exige alors des talents de ngociateur pour faciliter les dcisions entre les diffrents acteurs de la production et du commerce. En outre, le nouveau contexte concurrentiel conduit les entreprises renforcer la dimension commerciale et insister sur le sens de la relation avec le client et la capacit de dialogue avec les autres acteurs y compris trangers. Ainsi, dans cette fonction, coexiste une diversit de profils : les tempraments commerciaux avec ceux dominante plus technique, les experts en lgislation avec les gestionnaires que lon retrouve chez les cinq principaux acteurs.
10. Regroupement / distribution qui permet la connexion entre plusieurs modes de transport.
Ngociation commerciale
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Affrteur Agent Chef dagence Chef transit Directeur de ligne Responsable achat de transport Responsable de flotte
Source : Apec
Jeunes Diplms
(Moins de 2 ans dexprience) N1 - Analyste logistique N2 - Consultant logistique N7 - Approvisionneur N8 - Gestionnaire flux de produits N10 - Responsable expditions N14 - Affrteur N22 - Responsable de contrat
Cadres Confirms
(Plus de 5 ans dexprience) N3 - Directeur de la supply chain N9 - Responsable entrept N13 - Responsable technique maintenance N16 - Chef dagence N17 - Chef transit N18 - Directeur de ligne N19 - Responsable achat de transport N20 - Responsable de flotte
Jeunes Cadres
(2 5 ans dexprience) N4 - Responsable expdition rception N5 - Responsable exploitation N6 - Responsable de plate-forme N11 - Responsable gestion des stocks N12 - Responsable prparation rception N15 - Agent N21 - Dclarant en douane
Source : Apec
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Logistique
N1 N2 N3 N6 N8 Analyste logistique Consultant logistique Directeur de la supply chain Responsable plate-forme Gestionnaire de flux de produits
Transport
N14 N15 N16 N17 N18 N19 N20 Affrteur Agent Chef dagence Chef transit Directeur de ligne Responsable achat de transports Responsable de flotte
Source : Apec
N1 - Analyste logistique
Logisticien, ingnieur logistique
Le rle de lanalyste logistique est de suivre ladaptation des chanes de flux physiques pour quelles soient ractives et permettent la matrise des dlais, des cots et le respect des normes de qualit.
Entreprises industrielles qui ont des services logistiques importants Prestataires logistiques (transporteurs)
Entreprises de la grande distribution grant des achats groups de type centrales dachat Entreprises du commerce de gros
Responsable logistique
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Service achat Service production pour la gestion des flux physiques et des stocks Service administration des ventes (gestion des commandes clients)
Commerciaux (analyse des besoins des clients) Services financiers pour analyser et rduire les carts budgtaires
Analyste logistique
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ANALYSTE
LE POSTE
Activits principales
LE PROFIL
Diplmes
Contrler les flux de marchandises. Prparer le renouvellement des stocks. Raliser des analyses statistiques. Mettre en place des indicateurs pertinents pour la gestion
et le suivi des flux.
Conseiller et amliorer
Organiser
et faire remonter les rsultats auprs de la hirarchie ou des diffrents services concerns.
Lanalyste logistique est souvent amen prparer des argumentaires en vue de ngociations internes pour convaincre de changements ncessaires.
Analyste logistique H / F
Crteil
29 kE / an
Variabilit des activits Les activits de lanalyste logistique varient en fonction de la taille de son entreprise :
dans
une entreprise de petite taille, lanalyste logistique effectuera plus un contrle sur le terrain ;
Constructeur automobile recherche un(e) analyste logistique. Rattach(e) au Dpartement Marketing, vous travaillez au sein du service Distribution et Logistique VN de notre socit. Votre principale mission : prparer le renouvellement du contrat de transport et distribution de nos vhicules neufs (budget > 23 millions deuros par an) : analyse et optimisation de lexistant, analyse des flux et collectes des donnes, dfinition dun cahier des charges, appels doffre. Diplm(e) dune cole de commerce ou cole de logistique, vous avez une premire exprience en logistique, sous forme de stages ou demploi, et une excellente matrise dExcel. Bonne connaissance dAccess. Source : Apec
LOGISTIQUE
LA MOBILIT
Personnalit Poste prcdent (P-1)
Gestionnaire de stock
volution professionnelle (P+1)
Autonomie pour asseoir une position dinterface. Aptitude la ngociation pour assurer linterface entre
les diffrents interlocuteurs et amliorer les processus.
Approvisionneur Chef de projet logistique Consultant en logistique Gestionnaire de flux de produits Responsable achats et logistique Responsable expditions Responsable exploitation Responsable gestion des stocks
Capacit comprendre lorganisation gnrale de lentreprise pour mieux saisir la circulation des flux.
Capacits danalyse et de synthse pour amliorer rgulirement les diffrents systmes sur mesure utiliss par les entreprises.
Sens
et aisance dans la comprhension des chiffres pour matriser les outils de prvisions et de statistiques.
Exemple doffre
Analyste logistique et budget H / F
Paris
30 35 kE / an
Exemple doffre
Analyste logistique H / F
Socit de prt--porter de luxe (800 personnes en Europe dont 320 en France) recherche un analyste logistique et budgets. Vous tes responsable du planning de l'entrept, du budget et de son suivi ainsi que de l'analyse des cots. Vous tes en charge de la mise jour et du contrle hebdomadaire des quantits traites par l'entrept pour chacune des activits cls (inventaire, allocation, rassort) et du reporting mensuel aux Etats-Unis. De formation suprieure, parfaitement bilingue anglais, vous justifiez d'une exprience significative dans l'analyse de donnes, la rdaction de notes, de procdures et de documents de synthse. Organis, rigoureux, excellent sens relationnel. Matrise dExcel, Word, Access ainsi que des mcanismes comptables de base. Source: Apec
Versailles
A ngocier
Au sein de la direction des oprations industrielles mondiales, nous renforons la direction de la supply chain en crant cette mission danalyste, rattache son dirigeant. Vous travaillez couramment en anglais en milieu trs international. Vous collectez et analysez les indicateurs chiffrs de la supply chain pour recommander et suivre les actions de progrs. Vous participez llaboration des plans industriels et commerciaux en produisant les donnes quantitatives relatives la logistique, et prparez les interprtations. Vous laborez les synthses de performance et de qualit de la supply chain au plan mondial dans une perspective de satisfaction des engagements clients. Bilingue anglais, formation suprieure (ingnieur, ESC ou universitaire) idalement complte par APICS et une exprience de 3 5 ans dans la supply chain. Dplacements requis. Source: Apec
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A N A LY S T E
TMOIGNAGE
Isabelle CHAPULIOT
LOGISTIQUE
Sa mission consiste assurer le suivi de la chane logistique, en respectant la qualit du service et les dlais. Il sagit donc dassurer linterface entre la production (manufacturing), le planning (expdition) et la finance (gestion des budgets). Pour elle, ce mtier est un challenge quotidien, dans lequel il y a normment de choses mettre en place, o il faut savoir grer son stress et savoir dire non. Notre dfi est doptimiser la rotation des stocks, et de minimiser les carts budgtaires.
N2 Consultant en logistique N5 Responsable exploitation N7 Approvisionneur N8 Gestionnaire de flux de produits N10 Responsable expditions N11 Responsable gestion des stocks
N2 - Consultant logistique
Consultant junior, senior, ingnieur conseil
Le consultant logistique analyse la demande de son client afin de lui apporter son savoir-faire pour concevoir et mettre en place la solution la plus approprie en rponse son attente en termes de logistique, en fonction de trois paramtres : le cot, la qualit, la mise en conformit du produit et du service par rapport lattente du march.
Chef de mission
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Consultant senior
Responsable de projet
Consultant logistique
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CONSULTANT
LE POSTE
Activits principales Variabilit des activits Les activits du consultant varient en fonction :
Prsenter
conseil.
Des
mthodes de travail : quipe, outils particuliers (logiciels, mthodes, possibilit de travailler en quipe, travail en rseau de consultants, free lance, etc.) ; la spcialisation du cabinet : est-il gnraliste ou spcialis dans lun des aspects du transport et de la logistique ? Peut-il mener une mission complte dtude et de mise en place dun schma directeur de logistique ? ; la spcialisation du consultant : transport (mode spcialis ou tout mode ?), logistique dentrept, industrie, service, etc. ; lanciennet dans le poste : un jeune diplm se verra plutt confier des missions dtudes ou de supports techniques (veille technologique, tude de systmes dinformations et dchange de donnes, etc.).
couter
De
De
De
tablir des procdures. Mettre plat les solutions slectionnes pour en favoriser la mise en uvre de manire simple.
Exemple doffre
Consultant logistique H / F
Proposer
matriels.
Lorraine
35 50 kE / an
Crer et amliorer les systmes dinformation, et plus particulirement les structures informatiques.
Accompagner
Activits ventuelles
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Former
les personnes-relais chez le client : analystes ou chefs de projet logistique (par exemple).
Socit de conseil et d'ingnierie en technologies industrielles auprs des entreprises sur la rgion lorraine et l'Est de la France, recherche un consultant logistique. Vous tes responsable de l'tude et de la ralisation des projets qui vous sont confis et vous avez pour objectif de contribuer au dveloppement de l'activit logistique. Sur site client ou en interne, vous intervenez sur des projets orients "Supply Chain Management", sur des simulations de limplantation de flux, sur des tudes d'externalisation, la rduction des stocks, lorganisation de la logistique, la mise en place systmes EDI De formation ingnieur avec une exprience de 4/5 ans minimum en logistique, connaissances de l'industrie, anglais courant, forte capacit d'adaptation, got du travail en quipe, sens de la relation client, pilotage de projets. Source : Apec
LOGISTIQUE
LE PROFIL
Diplmes
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
e
cycle
Responsable de flotte
volution professionnelle (P+1)
Consultant indpendant Directeur achats / approvisionnements Directeur grands comptes Directeur logistique Directeur organisation
Comptences
Informatique : Matrise
Word, Excel, Access et certains logiciels spcialiss dans la logistique ou le transport. de la logistique et des transports : connaissance des techniques et pratiques, mais aussi des principaux acteurs. Exemple doffre
Consultants en logistique H / F
Personnalit
Capacits danalyse et de synthse pour pouvoir par Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
tir des informations donnes par le client proposer des solutions originales.
Socit de conseil en organisation en trs forte croissance (> 100 %), filiale dun groupe international offrant de relles opportunits dvolution, recherche des consultants fonctionnels, dbutants ou expriments. Vous intervenez pour nos clients grands comptes sur des projets internationaux lis lvolution de la supply chain (chane logistique tendue : de la demande du client la distribution physique). Nos principales missions couvrent lvolution des organisations sous langle fonctionnel et organisationnel (tudes stratgiques et organisationnelles,...) et sous langle SI (Assistance Matrise dOuvrage). Les consultants dbutants seront pris en charge par nos consultants seniors et experts en logistique. Profil : ingnieur ou Bac + 5, qualits relationnelles et rdactionnelles. Source : Apec
Capacits dadaptation pour pouvoir proposer des solutions sur mesures chacun de ses clients.
Force
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C O N S U LTA N T
TMOIGNAGE
Sverine LEBRUN
LOGISTIQUE
Exemple doffre
Consultants supply chain H / F
Allemagne
38 46 kE / an
Groupe en pleine croissance (70 personnes) qui acclre son dveloppement sur son cur de mtier daide la dcision Nous proposons nos clients doptimiser leur processus par des missions de conseil et dingnierie. Nous vous proposons daccompagner un client dune grande entreprise Allemande pour un projet majeur de supply chain en environnement SAP. Nous recherchons un consultant confirm avec une exprience en GPAO et ayant une bonne connaissance de lenvironnement SAP. Anglais et / ou allemand courant Source : Apec
Son positionnement au sein de son cabinet lui permet de concilier sa progression personnelle (rflexion sur lenvironnement professionnel) et son got pour le terrain. Pour Sverine LEBRUN, son mtier est plutt concret. Si elle regrette de ne pas avoir eu loccasion, dans la premire partie de sa carrire, dexercer un mtier trs oprationnel comme par exemple lexploitation dun site dentreposage, elle conseille cette exprience comme pr-requis au mtier de consultant. Mon mtier aujourdhui me donne accs un travail international, avec tous les avantages qui laccompagnent, en termes de : mthodes de travail intgrant lexpertise de chaque membre de lquipe et la notion de rsultat et de performance,
N1 - Analyste logistique N3 - Directeur de la supply chain N14 - Affrteur N20 - Responsable de flotte
N4 - Audit, conseils
Jeunes cadres : de 30 45 k_ Cadres confirms : de 45 80 k_ La rmunration des postes de SCM Europe peut dpasser les 100 k_
Entreprises industrielles qui ont des sites de production multiples ou des sources dapprovisionnement complexes
Prestataires logistiques (entreprises de transport) Entreprises du secteur de la distribution grant des achats groups
Directeur de la production (ou au directeur industriel ou au directeur de site), pour le secteur de lindustrie, o limpact de lapprovisionnement et de la gestion des stocks est considrable Directeur des achats dans le secteur de la distribution o il travaillera avec la force de vente et les acheteurs pour dterminer des prix de vente attrayants
Direction gnrale. Si ce cas est encore peu frquent, on le trouve chez les transporteurs spcialiss, comme par exemple le transport frigorifique
Service approvisionnement Service production Services connexes de la production Clients et les diffrents oprateurs externes de logistique
DIRECTEUR
LE POSTE
Activits principales
DE
Prendre en compte les aspects plus juridiques de la logistique (relations avec les services des douanes et des assurances).
Traiter,
en amont de la production, les commandes et assurer la gestion et la tenue physique des magasins de stockage.
Variabilit des activits Les activits du directeur de la supply chain varient fortement en fonction du type demployeur :
dans une industrie, le directeur de la supply chain exercera un rle de coordination et de soutien des diffrentes fonctions du site de production (commercial, production et approvisionnement) ;
Mettre en place des oprations de douane. Prparer les groupages de marchandises. Organiser, en aval, les expditions et le transport des produits finis vers les clients.
Exemple doffre
Directeur de la supply chain H / F
Paris
A ngocier
Participer
au planning de production en garantissant la disponibilit des matires premires. la politique de sous-traitance en matire de transport, de stockage et de conditionnement. des procdures visant loptimisation des cots, dlais et qualit et le contrle des phases dacheminement du produit.
Superviser laborer
Activits secondaires
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Slectionner et ngocier avec les fournisseurs. Choisir le mode dacheminement des marchandises. Effectuer le choix de la mthode de gestion. tablir des programmes dapprovisionnement. Raliser des montages de dossiers en vue de faire de la
prospective sur les marchs.
De la logistique la supply chain, venez partager notre vision globale. Groupe International, aux multiples marques leaders en mass market, nous mettons en place la supply chain au niveau europen et recherchons pour la France un directeur de la supply chain. Rattach(e) au Directeur gnral, membre du comit de direction, vous managez une quipe dune trentaine de personnes. Vous prenez en charge lensemble des maillons de la supply chain (prvision, planification, dualit, logistique et relations avec les prestataires, service relation clients) et en assurez la synergie et la cohsion en vue datteindre les objectifs de qualit attendus. Fonctionnellement rattach(e) leuropean supply chain manager, votre action sinscrit en France dans le cadre dune mise en uvre europenne. De formation suprieure, oprationnel en anglais, dot dun fort sens du service et des rsultats, vous justifiez de plusieurs annes dexprience dans au moins lun des maillons de la chane et tes familiaris avec le monde de la grande distribution. Vous trouverez dans ce poste aux multiples facettes organisationnelles et managriales lopportunit dorchestrer et de dcliner au quotidien une composante stratgique. Le poste est bas en banlieue nord de Paris et requiert environ 20 % de dplacements linternational. Source : Apec
LA
SUPPLY
CHAIN
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
LE PROFIL
Diplmes requis
BTS transport ou DUT gestion logistique et transports cole suprieure de commerce cole dingnieurs
Comptences
Chef transit Consultant en logistique Responsable achat transport Responsable entrept Responsable gestion des stocks Responsable de plate-forme Responsable prparation-rception
volution professionnelle (P+1)
Connaissance
des spcificits techniques du transport et de lentreposage des produits (du chariot lvateurs aux emballages en passant par les lecteurs de codes barres) afin de pouvoir augmenter la productivit et doptimiser le triptyque cot-qualit-dlais, et de dterminer les besoins en stockage en fonction de la production et des services commerciaux puis de les optimiser.
Directeur dusine Directeur des achats Directeur commercial, import / export ou grands comptes
Contrle
La
pratique de langlais un niveau professionnel est indispensable, la connaissance dune autre langue trangre est galement souhaite, car, pour la quasi-totalit des firmes, les chanes logistiques stendent hors des frontires europennes.
La Courneuve 93
35 45 kE / an
Personnalit
Capacits
danalyse et de synthse pour anticiper et pour rpondre aux besoins en production et / ou dans les magasins.
Dans le cadre de notre dveloppement, nous recherchons de nouvelles comptences. Rattach(e) la direction gnrale vous tes responsable de lensemble des flux physiques de la matire aux retours de dfectueux ou invendus Vous tes le garant des respects de la qualit, des prix de revient et des dlais industriels et logistiques et assurez une prestation de qualit au service des collections et du style. Votre objectif : amliorer les processus industriels et logistiques en termes de cot et de dlais. 35 / 45 ans, bac+5 minimum avec spcialisation en logistique, issu dun environnement industriel ractif, vous justifiez dune exprience en production ou logistique de 5 ans minimum. Anglais courant. Source : Apec
33
DIRECTEUR
TMOIGNAGE
Adrien BERTRAND
D E L A S U P P LY C H A I N
N2 - Consultant en logistique N6 - Responsable plate-forme N9 Responsable entrept N11 Responsable gestion des stocks N12 Responsable prparation-rception N17 Chef transit N19 - Responsable achat transport
Direction du site
Directeur de lentrept
Le responsable expdition et rception est le garant de la productivit et de la qualit de lensemble des prestations rception-expdition. Il organise le travail des quipes et fait remonter les informations auprs du directeur de site.
RESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales
EXPDITION
Variabilit des activits Les activits du responsable expditions et rception varient en fonction :
tablir
avec les autres responsables la rpartition des effectifs selon les besoins (planification, gestion des rcuprations, etc.).
Vrifier la disponibilit des personnes : analyser et prvenir des ventuels problmes de personnel.
Piloter
De
lencadrement de lexploitation et superviser les services suivants : rceptionner (validation de la commande), prparer (dispatching) et expdier (distribution).
la taille de lentrept : est galement importante puisquelle va gnrer des mthodes de gestion et dexploitation parfois diffrentes : plus la superficie est grande, plus lorganisation doit tre optimise ; priorits donnes : par la direction certains produits entreposs destins une expdition trs rapide ou un type de traitement des marchandises provenant de limport auront une incidence sur le profil ou sur la faon dencadrer les quipes.
Des
Assurer la gestion des flux dentre et de sortie, lorganisation sur le terrain des rceptions et le respect des livraisons clients.
Gennevilliers
30 kE / an
Activits secondaires
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Socit en forte croissance qui fabrique et distribue de cathters dans le domaine cardiovasculaire recherche un responsable rception expdition, vous devrez : - assurer la rception et les expditions, - grer, mettre en stock et inventorier les produits dans les stocks, - assurer ltiquetage, le marquage et le conditionnement des composants ou produits finis. A 40 / 45 ans environ, vous avez une exprience similaire en logistique, distribution et gestion des stocks, de prfrence en haute technologie si possible mdicale (normes ISO 9001, EN46001). Source : Apec
Sassurer tre
du respect des consignes de scurit et des procdures. en relation avec les partenaires sociaux et grer le climat social de lexploitation. les litiges commerciaux avec le responsable des relations magasins / clientle.
Suivre
Veiller
ET
RCEPTION
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
LE PROFIL
Diplmes
Comptences
Connaissance
des outils techniques ou bureautiques spcialiss (en particulier les logiciels de prparation de commande).
Exemple doffre
Responsable rception expdition H / F
Proche Marseille
35 kE / an
Connaissance du droit du travail et des relations sociales. La pratique de langlais est parfois souhaite dans certains tablissements de grande taille ou ayant des filiales ltranger ou lorsque les produits sont spcifiques.
Marque reconnue par tous les professionnels, notre vision du march conjugue excellence et sens du service. Dans le cadre de lvolution de notre entrept de La Ciotat, vous assurerez lencadrement des quipes (10 personnes) ainsi que la gestion des flux de lensemble des produits. De formation suprieure en approvisionnement / logistique, vous justifiez dun minimum de 5 ans dexprience dans le management dune quipe en entrept. Organis, rigoureux, vous avez lhabitude de travailler dans un environnement fortement informatis o la qualit de service clients tient une place prpondrante. Source : Apec
37
RESPONSABLE
TMOIGNAGE
Andr LECUYER
EXPDITION ET RCEPTION
Responsable dexploitation sur lun des sites dentreposage dune filiale dun grand groupe de distribution.
Jai une vision globale qui me permet dtre sans cesse en recherche damlioration du service, et je suis en mme temps tourn vers le personnel que jencadre, ce qui me permet dtre attentif tous les problmes que chacun peut rencontrer. Andr LECUYER est entr chez son employeur actuel lge de 17 ans, comme intrimaire. Il a vcu le quotidien du travail dexploitation dun site logistique en commenant par la manutention des marchandises, la prparation des commandes et la rception des colis. Il matrise donc parfaitement les diffrents aspects de la chane de distribution et exerce aujourdhui son mtier avec le sens des contacts humains qui, pour lui, reste primordial et le souci constant damliorer le processus de traitement des commandes. Son parcours, depuis son embauche, lui a permis de gravir les diffrents chelons de lentrept, tout en apprenant au cours de son exprience les diffrentes facettes ncessaires lexercice de son mtier. Andr LECUYER a travaill dans les services consignation, rception de colis, douane o il a exerc le mtier de commis en douane ; transport, o il sest familiaris avec la documentation administrative ; technique, o il a pris conscience du budget dquipement et dentretien ; ordonnancement, o il a pratiqu la planification ; exploitation, en prenant la responsabilit de ce service, qui organise le circuit de distribution, de la rception de la marchandise la prparation des commandes et lexpdition des colis. Il a eu loccasion dans ce mtier de relever un challenge important qui lui a permis daffirmer son autorit et daugmenter sa productivit personnelle ainsi que celle de lquipe quil gre. Le site devait fermer, et grce un travail en commun avec le directeur du site nous avons relev le challenge de la modernisation et de la modlisation du site. On est pass dun rsultat ngatif un rsultat positif : crations de postes de chefs dquipe, augmentation de la productivit (nous sommes passs de 90 120 colis par heure), renforcement de mon autorit personnelle.
N9 - Responsable dentrept N10 - Responsable expditions N11 - Responsable gestion des stocks
Direction rgionale
Divisions techniques et scurit Division organisation de transport Agents qui interviennent dans les diffrentes oprations de ralisation du transport, situs sur les quais, dans les gares, ports ou aroports
Services commerciaux Services administratifs, juridiques et du personnel (en particulier pour le personnel embarqu)
Jeunes cadres : de 30 45 k_ Cadres confirms : de 45 60 k_ Cette rmunration peut tre complte par des primes sur objectif.
RESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales Variabilit des activits La matrise des nouvelles technologies (informatique, communication Internet) et lintrt pour la communication sont des facteurs pouvant faire varier les activits.
Exemple doffre
Responsable exploitation H / F
Lille
27 37 kE / an
Contribuer
la satisfaction des clients externes et des demandeurs internes, en intgrant les contraintes de scurit et de qualit dans lorganisation des transports.
Analyser
compte.
Constructeur automobile parmi les leaders mondiaux cre une plate-forme logistique europenne la pointe du progrs. Rattach au Manager du centre, vous suivez la gestion des oprations sur les vhicules : rception des usines, vrification, prparation et envoi vers les concessionnaires (plus de 100 000 vhicules par an). Vous optimisez lefficacit et la qualit de ces oprations grce un contrle rgulier de lactivit des sous-traitants (30 personnes). Vous dveloppez et amliorez les procdures qualit et la matrise des cots. La cration dun nouveau concept logistique vous demandera crativit et initiative. De formation suprieure (ingnieur ou 3e cycle logistique), vous avez imprativement une exprience du milieu automobile (constructeur ou prestataire), et possdez rigueur, capacits managriales, sens de lorganisation et de la communication. Vous parlez couramment anglais. Source : Apec
Prconiser
du travail.
Le Mans
46 53 kE / an
Participer la gestion des services concerns. Analyser et mesurer en particulier les carts par rapport
aux prvisions.
Filiale d'un groupe international de fabrication et de distribution de produits mdicaux / chirurgicaux, nous recherchons un responsable des oprations. Rattach(e) la direction gnrale, vous tes l'interface entre la production, le service commercial, marketing et finances. Votre mission d'organisation et de planification consiste : dterminer les besoins en stockage en fonction de la production et des services commerciaux, assurer la gestion des stocks, la gestion des dpts pour le chirurgical ; suivi et optimisation des dpts et des prts, des rclamations clients, du matriel de dmonstration, des chantillons de la division mdicale. Pour ce poste polyvalent, nous recherchons uncandidat bilingue anlais, de formation suprieure (Ecole de commerce, DESS logistique, finances) ayant une exprience professionnelle de 5 ans minimum ce type de poste. Dplacements sur nos sites en Sarthe et en le-de-France. Source : Apec
DES
OPRATIONS
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
LE PROFIL
Diplmes
Licence
ou matrise en sciences de gestion ou sciences conomiques avec une spcialisation en transport-logistique. suprieure de commerce et de gestion avec une spcialisation en transport.
Agent Analyste logistique Chef dagence Gestionnaire de flux de produits Naviguant ou personnel roulant Responsable de quai
volution professionnelle (P+1)
cole
Comptences
Connaissance du contrle de gestion. Connaissance lenvironnement du transport. Langlais courant est absolument ncessaire ds que les
changes sont internationaux.
Exemple doffre
Responsable des oprations H / F
Lille (59)
A ngocier
Personnalit
Ouverture
transport.
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Rigoureux
Joint Venture entre les prestataires logistiques recherche un responsable des oprations. Rattach(e) au directeur gnral, vous assurez le bon droulement des activits quotidiennes de cross-docking impliquant des flux europens planifis par le sige. Vous mettez en place et faites vivre lensemble des indicateurs de performance lis votre activit et menez des actions de progrs continu. Vous tes galement responsable de la formation de vos collaborateurs, du dveloppement de vos quipes et de latteinte des objectifs fixs par votre client. Enfin, vous travaillez dans le respect des diffrentes lgislations et veillez lapplication des rgles de scurit. Vous managez 60 collaborateurs en 2x8 rpartis sur 3 sites logistiques. A 35 / 40 ans, vous justifiez dune formation Bac+3/5 idalement spcialise en logistique. Vous avez exerc des fonctions de management doprations logistiques impliquant lutilisation des techniques synchrone ou juste temps pour des produits automobiles, chez un quipementier ou un prestataire. Vous matrisez les techniques du cross-docking et de lamlioration continue (Kaizen). Homme de terrain, vous tes reconnu pour vos qualits de gestion efficace des hommes et des projets dans des contextes exigeants impliquant une coordination au niveau europen. Vous parlez langlais couramment. Source : Apec
41
RESPONSABLE
TMOIGNAGE
Alexis PERTEAU
D E S O P R AT I O N S
N1 - Analyste logistique N8 - Gestionnaire de flux de produits N9 - Responsable dentrept N15 - Agent N16 - Chef dagence N18 - Directeur de ligne N20 - Responsable de flotte
N6 - Responsable de plate-forme
Responsable plate-forme logistique, responsable plate-forme livraison
Le responsable de plate-forme a pour objectif daccueillir des marchandises dans le but de les redistribuer travers un rseau dentrepts ou de points de vente.
Jeunes cadres : de 33 40 k_ Cadres confirms : de 40 60 k_ Cette rmunration peut tre complte par des primes sur objectif ou un intressement.
Direction rgionale
Responsable logistique
Services exploitation qui composent la plate-forme : planning et tournes, exploitation ; commandes et facturation, quai ; expdition et rception,
Responsable plate-forme
43
RESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales
tre linterface principal dun client pour des raisons commerciales ou pour des raisons de technicit particulire (type de produits, volume exceptionnel).
Coordonner lactivit des quipes sur le site, en particulier les services planning, exploitation et quai.
Variabilit des activits Plusieurs paramtres font varier les activits du responsable de plate-forme :
Grer
les quipes pouvant travailler en 2X8 ou 3X8 et comprenant souvent des intrimaires.
Le
degr dinformatisation et dautomatisation des sites : limpact des nouvelles technologies peut modifier la coordination des activits et leur planification.
Gestion budgtaire
Grer
La taille de la plate-forme : dans une plate-forme de petite taille, il exercera un large ventail dactivits. Dans une plate-forme de grande taille, il pourra se spcialiser sur un type de marchandise ou une activit.
Sassurer
du respect des normes et rglementations en vigueur en fonction du type de produits (prissable, dangereux, etc.).
Exemple doffre
Responsable plate-forme logistique H / F
Se tenir inform des volutions juridiques. ventuellement, participer la mise en place dune certification.
Brive (19)
40 45 kE / an
Suivi commercial
Assurer un suivi des clients difficiles ou des cas particuliers. Veiller au respect des engagements en termes de dlai et
de prparation.
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Activits secondaires
Leader et acteur de rfrence dans la distribution de matriel professionnel, notre entreprise taille humaine a su obtenir cette position sur ses marchs grce son sens du service et de linnovation. Rattach(e) au Directeur de rgion, vous prenez en charge lensemble de la chane logistique : appros, rceptions, contrles, prparations des commandes clients et livraisons. Vous aurez galement pour mission la mutation de notre logistique vers une vritable plate forme logistique (40 personnes). Vous tes actuellement Responsable Logistique dune plateforme en GSA / GSB et souhaitez relever un nouveau challenge au sein dun groupe en pleine volution. Source : Apec
Assurer
Renforcer
la dimension de conseil en organisation de transport en ralisant des tudes complexes pour certains clients. des devis afin de bien matriser la gestion des cots et des profits.
tablir
DE
PLATE
-FORME
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
LE PROFIL
Diplmes
Exprience Ce poste est souvent exerc par des cadres confirms avec cinq ans dexprience. Pour des petites plates-formes, la dure dexprience requise est plus faible et varie de deux cinq ans.
Attestation Certificats
dangereux.
Responsable plate-forme H / F
Lyon (69)
40 kE / an
Connaissance des problmatiques lies au transport. Connaissance des prestataires de logistique et des socits
du secteur du transport.
Grande enseigne nationale, distributeur de produits relevant de llectromnager, du son et de la tlphonie. Vous animez une quipe dune quarantaine de personnes. Il vous appartient de grer et doptimiser les flux physiques en quantit et en qualit, de piloter et de coordonner au mieux les actions lies au transport, aux livraisons au stockage, aux expditions. Vous contribuez dvelopper en permanence les potentialits de loutil logistique que vous prenez en charge. Bac+2, vous possdez une exprience danimation de 3 5 ans acquise dans lunivers de la logistique, idalement la distribution de produits mnagers. Capable de montrer lexemple vos quipes et de susciter ladhsion, vous dmontrez une ractivit et un esprit de service jamais pris en dfaut. Source : Apec
Personnalit
Capacits
danalyse et de synthse pour anticiper au niveau du terrain (prventions ou ractions face aux problmes) prendre du recul pour rpondre de manire pertinente aux imprvus
Capacit
Rsistance au stress pour faire face aussi bien la rapidit des flux physiques de marchandises qu lobjectif de rentabilit du centre de profit
45
RESPONSABLE
TMOIGNAGE
ric de la ROCHEBROCHARD
D E P L AT E - F O R M E
N3 - Directeur de la supply chain N8 - Gestionnaire de flux de produits N9 - Responsable entrept N10 - Responsable expditions
adjoint
au responsable de qualit tout en ayant une responsabilit oprationnelle au niveau de lagence dOrlans,
Aujourdhui, il supervise les services exploitation, quai et planning. Il est sur un poste la fois vari et trs terrain. Mon mtier est trs prenant et trs riche : on a des intervenants trs varis : du petit industriel au gros client. On travaille avec beaucoup de sous traitants, donc beaucoup de mentalits trs diffrentes. Tout ceci suppose un travail dharmonisation des mthodes, des mtiers, des mentalits et des cultures.
N10 - RESPONSABLE EXPDITIONS N11 - RESPONSABLE GESTION DES STOCKS N12 - RESPONSABLE PRPARATION-RCEPTION N13 - RESPONSABLE TECHNIQUE MAINTENANCE
N7 - Approvisionneur
Gestionnaire approvisionneur, acheteur approvisionneur
Lapprovisionneur suit les fournisseurs et gre les approvisionnements, les flux et les stocks au quotidien.
Dpartement achats
Approvisionneur
49
APPROVISIONNEUR
LE POSTE
Activits principales Activits secondaires
Rechercher et slectionner les fournisseurs. Collaborer la ngociation des conditions et contrats. Participer
la dmarche marketing et la veille technologique.
Veiller
au respect de lapprovisionnement conformment aux conditions ngocies par lacheteur auprs des fournisseurs.
Vrifier le respect des standards et procdures qualit. Prendre en charge les changes et le suivi quotidien des
fournisseurs et sous-traitants.
Amliorer
laborer les plannings et assurer leur respect
les programmes de livraisons et prendre les mesures pour rduire les stocks.
Raliser Assurer
les plannings de livraisons et les envoyer aux fournisseurs. le respect des dates de livraisons des produits auprs des fournisseurs.
Suivre les prvisions de la production ainsi que des lancements de nouveaux produits afin dassurer les livraisons et la disponibilit des produits.
Approvisionneur snior H / F
le-de-France
A ngocier
En collaboration avec un chef de projet industriel et un acheteur composants, vous tes responsable du contrle des approvisionnements de chacun des sous-traitants afin dviter les ruptures et les sur-stocks. Vous assurez un suivi hebdomadaire avec les diffrents contract manufacturers afin de vrifier les commandes de composants. Vous anticipez les carts et mettez en place les plans dactions dont les consignments stocks. Vous tes en contact avec les fournisseurs de composants pour les runions de forecast et le tracking des composants Vous avez une exprience de 5 ans minimum dans un contexte industriel grands volumes Langlais est indispensable. Source : Apec
APPROVISIONNEUR
LE PROFIL
Diplmes
Rsistance
aux influences pour ne pas perdre de vue lobjectif fix au dpart malgr la pression.
BTS / DUT
achat ou OGP (Organisation et Gnie de la Production) suprieure en achats de type ESAP (cole Suprieure des Acheteurs Professionnels)
Formation
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
cole
dingnieurs gnralistes, avec spcialisation en lectronique, mcanique, logistique industrielle ou encore en organisation et gestion de production
e
Ingnieur qualit
volution professionnelle (P+1)
Exprience Lapprovisionneur est un mtier dentre souvent exerc par les jeunes diplms. Des profils plus expriments sont requis pour des postes dimension internationale.
Comptences
Exemple doffre
Approvisionneur ngoce H / F
Haut Jura
33 kE / an
La
matrise de la langue anglaise peut tre souhaite, des dplacements ltranger pouvant tre frquents.
Personnalit
Sens
de la ngociation pour trouver les compromis ralistes et efficaces entre les besoins des utilisateurs et les propositions des fournisseurs tout en restant en accord avec la stratgie de lentreprise.
Aisance relationnelle pour changer et couter en interne, ainsi que pouvoir crer un vrai partenariat avec les fournisseurs.
Parmi les principaux acteurs mondiaux de la lunetterie, nous assurons sous licence ou pour nos marques propres, la cration, la fabrication et la distribution dans le monde entier de lunettes prestigieuses optiques et solaires. Rattach(e) au responsable achats, vous assurez lapprovisionnement de nos modles fabriqus en Europe et en Asie. Dans un environnement SAP, vous tes en charge de la gestion du planning des livraisons, du suivi des commandes exceptionnelles et chantillonnages, du suivi de la facturation et des expditions. Ingnieur dbutant ou de formation Bac+3 dans le domaine approvisionnement achats, vous avez idalement une premire exprience en approvisionnement. Autonome et rigoureux, vous tes reconnu pour vos qualits de mthode et votre implication. La connaissance dun outil de gestion de production (style SAP) et outils de bureautiques est souhaite. Pratique de langlais ncessaire. Source : Apec
Curiosit
pour rechercher sans cesse des informations, des nouveaux produits, des fournisseurs ; mais aussi tre mme danticiper les volutions techniques et les fluctuations des marchs.
51
A PPROVISIONNEUR
TMOIGNAGE
Jrme DUPAS Exemple doffre
Approvisionneur H / F
Approvisionneur dans une PME spcialise dans la vente de produits grand public.
Lactivit principale de ce mtier est dtre en permanence sur le terrain pour vrifier le respect des procdures qualit et de suivre les conditions ngocies par lentreprise auprs des fournisseurs. Jrme DUPAS a effectu, au cours de sa formation suprieure et notamment dans le cadre de son DESS Transport et Logistique, un stage au sein du dpartement achat dune entreprise de mtallurgie. Aprs cette premire exprience, il a russi intgrer le dpartement achat dune PME spcialise dans la vente de produits grand public. Jai eu une premire exprience de la fonction au sein dun groupe reconnu pour ses mthodes de travail. Cela ma permis de me rendre compte de la ncessit des procdures de gestion et de contrle de la performance du service tant interne quexterne. Depuis maintenant trois ans, il assiste le responsable du service achat dans la gestion des approvisionnements. Il prend en charge le transport national et international et assure linterface avec les transporteurs et les fournisseurs. Dans ce mtier, il est ncessaire dtre diplomate ou davoir une bonne aisance relationnelle et souvent de savoir parler plusieurs langues. Jrme DUPAS matrise couramment langlais et utilise parfois litalien. Ces deux langues lui sont ncessaires pour veiller au respect des prvisions en matire de dlais. La deuxime grande partie de son mtier est la planification des oprations de stockage. Il ralise les prvisions quotidiennes pour rendre compte du volume de produits stocks par rapport aux besoins de son entreprise et aux commandes effectuer. Aprs la rvision de ces prvisions ou leur validation quotidienne, je ralise les plannings de livraison et je les envoie aux fournisseurs.
Montdidier (80)
19 22 kE / an
Rattach au responsable des achats, vous assurez la responsabilit de lapprovisionnement du site en matires premires (emballages, ingrdients) de faon satisfaire les besoins de production en quantit, en qualit et dlais, partir du planning de production. Vous contribuez la formalisation de nos besoins ; lidentification et lvaluation de nos actuels et futurs fournisseurs. Dot de relles capacits de ngociation, vous participez aux achats pour un certain nombre de familles dingrdients. Autonome, ractif et rigoureux, vous matrisez loutil informatique et avez un excellent niveau danglais. La connaissance de lallemand et / ou du nerlandais sera un plus apprci. De formation suprieure, vous justifiez dune 1re exp. de prfrence dans le secteur agroalimentaire, la distribution ou la logistique. Source : Apec
N1 - Analyste logistique
Directeur de lusine
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Directeur de la plate-forme
Directeur de la logistique
GESTIONNAIRE
LE POSTE
Activits principales Variabilit des activits
DE
tablir des rapports frquents sur les volumes des ventes. Connatre les plans de production. Participer loptimisation de la production. Intgrer dans sa planification le cycle de vie des produits
pour anticiper les lancements de produits.
Exemple doffre
Gestionnaire des flux de produits H / F
Paris
30 kE / an
Ngocier les contrats avec les acheteurs et les fournisseurs. Superviser la sous-traitance dans le respect des objectifs
de qualit, cot et dlai.
Constituer
Leader mondial des produits laitiers frais et eaux en bouteille, responsable au niveau des stocks pour une gamme de produits, vous avez un rle clef au service de nos clients. Au sein dune quipe de 6 personnes, vous tes linterface entre les centres de production et les bases logistiques rgionales assurant lapprovisionnement des distributeurs. Interlocuteur privilgi de la direction de lusine et des directions commerciales et marketing, vous proposez les solutions pour loptimisation de notre production en prvision de nos ventes et des impratifs qualit. Jeune Diplm, ingnieur ou cole suprieur de commerce, vous avez de forte capacit danalyse et de synthse. Charisme et sens relationnel vous permettront dimposer vos arbitrages auprs dinterlocuteurs de haut niveau. Source : Apec
Exemple doffre
Gestionnaire des flux H / F
Marseille
30 35 kE / an
Activits secondaires
Nous sommes une socit de dimension internationale, leader franais sur le march des quipements pour piscines et traitement de l'eau en forte expansion. Nous vous proposons d'intgrer une quipe jeune et dynamique au sein d'une socit en pleine croissance. Sous l'autorit du Responsable Logistique et en liaison avec le service Achats, vous prenez en charge la gestion des flux internationaux d'approvisionnement, les transports et les relations avec les Douanes. De formation suprieure, idalement en transport / logistique ou commerce international, vous possdez une trs bonne connaissance des incoterms et des techniques de paiement. Matrise courante de l'anglais et de lespagnol. Connaissance des outils bureautiques. Source : Apec
FLUX
LE PROFIL
Diplmes
DE
PRODUITS
LA MOBILIT
Poste prcdent (P-1)
Licence ou matrise de sciences de gestion ou MAI (matrise achat industriel) ou option commerce, marketing et commerce international
Analyste logistique
volution professionnelle (P+1)
Responsable gestion des stocks Responsable prparation rception Responsable entrept Responsable plate-forme Responsable exploitation
Formation 3
e
en achat de type ESAP (cole suprieur des acheteurs professionnels) cycle de type DESS logistique achats, ngociation commerciale ou commerce international
Haute-Savoie
38 kE / an
Comptences
Connaissance
Kanban,SMED.
Connaissance
stocks.
Leader mondial des automatismes et moteurs pour stores, recherche un responsable groupe des flux industriels. Vous managez une quipe de techniciens en charge de lamlioration des flux sur notre site. Vous prenez en charge la dfinition du plan directeur des flux pour les annes venir et tes en relation avec nos plate-formes de dveloppement afin que soient prises en compte, ds la conception des produits et des procds, les exigences industrielles en termes de flux. Vous promouvez, au travers de formations-actions SMED, Kanban, analyse de flux et Hoshin. De formation Ingnieur gnraliste, votre connaissance des flux industriels organiss sur un mode Kanban- flux tir ainsi quune exprience avre en management dquipe vous permettront de russir pleinement dans ce poste. Source : Apec
Tnacit pour faire progresser les projets. Sens des affaires pour traduire le discours technique en
termes parlants pour lentreprise cliente (rentabilit, retour sur investissement, etc.).
Sens
de lorganisation pour grer les liaisons clients / entreprise et assurer le suivi des affaires. et autonomie pour saccommoder des dplacements frquents.
Disponibilit
55
GESTIONNAIRE
TMOIGNAGE
Sophie LEMARCHAND
DE FLUX DE PRODUITS
N1 - Analyste logistique N5 - Responsable exploitation N6 - Responsable plate-forme N9 - Responsable entrept N11 - Responsable gestion des stocks N12 - Responsable prparation-rception
N9 - Responsable entrept
Chef de site, directeur dtablissement
Le responsable entrept exerce le cross docking . Il doit alors tre capable de stocker et de livrer en temps voulu les marchandises dun client et de prendre en charge la gestion et ladministration des moyens matriels et des quipes.
Compagnies de transport
Responsable clientle Services mthodes Ressources humaines Services juridiques Responsable qualit scurit
Responsable entrept
57
Industriels
RESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales Variabilit des activits Les activits du responsable entrept varient selon quil sagit dun chargeur (industriel) ou dun prestataire logistique.
Exploitation
Chez
un chargeur : une spcialisation produit peut tre requise. Les contact avec les acheteurs sont frquents.
Encadrer
etc.
Organiser la charge de travail en fonction des priorits. Assurer la polyvalence des quipes.
Organisation
Mettre jour et harmoniser les procdures. Mettre en place ou faire voluer les outils informatiques
de gestion de lentrept.
tudier
Filiale d'un groupe textile international, cette socit est leader sur son march (680 personnes, 400 millions de francs de chiffre daffaires). Rattach(e) au directeur industriel et logistique, vous avez la responsabilit de la bonne marche de l'entrept. Vous managez et animez une quipe de 100 personnes, assurez la gestion des effectifs, vous tes le reprsentant de la direction et de la fonction logistique. Vous rceptionnez les produits en provenance des usines de fabrication, matrisez les flux entres / sorties et transferts de stocks. Enfin, vous assurez le rle d'interface avec tous les services de l'entreprise. Bac+4 mini, ingnieur ou ESC, avec une exprience d'au moins 5 ans en tant que responsable ou adjoint dans la fonction approvisionnement ou gestion de stocks. Source : Apec
Suivre
ENTREPT
LE PROFIL
Diplmes
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
Contrleur de gestion Gestionnaire de flux de produits Responsable expditions Responsable expditions rception Responsable exploitation Responsable de service administration ou gestion Responsable prparation rception
Exprience La dure dexprience requise est de cinq ans environ. Elle varie avec la taille de lentrept, sa structure (mono-tablissement, multi-tablissements), ou sa spcificit en termes de produits qui parfois ncessitent des comptences techniques particulires.
Comptences
Les
comptences techniques ncessaires concernent surtout le type de produits de lentreprise ou du site : produits frais, produits grand public, produits dangereux, etc. Certaines de ces catgories exigent des certificats ou habilitations.
Responsable logistique
Exemple doffre
Responsable entrept H / F
Marne-la-Valle
35 40 kE / an
Personnalit
Sens
de lcoute et des relations humaines pour coordonner les quipes. au stress pour faire face aux dlais trs courts quexige le commerce des ordres de livraison. dcider vite pour satisfaire des clients
Rsistance Capacit
exigeants.
Socit leader mondial de la trononneuse et leader en France de la motoculture de plaisance recherche un responsable entrept. Rattach(e) au chef de dpartement logistique, vous prenez en charge lensemble des oprations dexploitation de lentrept. Vous grez un effectif de 45 50 personnes avec 2 chefs dquipe et une assistante. Vous tes le garant des dlais de ralisation, de la qualit et du cot des prestations entrept. De formation suprieure, manager confirm, vous justifiez dune exprience dans la fonction acquise chez un prestataire logistique ou dans une enseigne de distribution. Rigoureux, exigeant, vous avez le sens des objectifs et de lengagement. Homme de terrain, vous matrisez la problmatique du dialogue social et possdez de relles qualits dencadrement. Source : Apec
59
RESPONSABLE
TMOIGNAGE
Philippe GOLLNISCH
ENTREPT
Exemple doffre
Responsable entrept H / F
Tours
33 35 kE / an
Nous sommes leader dans la fabrication et la distribution de contenants alimentaires plastiques usage domestique. Pour renforcer le dpartement logistique, nous crons le poste de responsable dentrept. Rattach(e) au responsable logistique, vous prenez en charge la gestion et loptimisation des activits de stockage et de prparation de commande. Pour cela, vous animez une trentaine de personnes et mettez en uvre les dmarches damlioration de productivit. Vous tes responsable des rsultats financiers et du taux de satisfaction client. Vous assurez la mise en place dun systme de gestion dentrept. A 30 / 35 ans, de formation Bac+2/3 dominante logistique ou organisation, vous avez une exprience significative et russie de la gestion dentrept, idalement acquise chez un prestataire logistique ou au sein dune entreprise industrielle. Votre anglais est oprationnel. Source : Apec
N4 - Responsable expditions rception N5 - Responsable dexploitation N6 - Responsable de plate-forme N8 - Gestionnaire de flux de produits N10 - Responsable expditions N12 - Responsable prparation et rception
La profession a besoin de gens performants, cest--dire la fois bien forms et prts sinvestir sur le terrain dans un mtier souvent stressant, mais aussi qui ont la capacit prendre du recul et participer la rflexion en cours, ce qui doit la fois valoriser la logistique, et tre valorisant pour les cadres qui sauront saisir cette opportunit. La logistique commence prendre ses lettres de noblesse, lmergence de formations suprieures spcialises en est un bon signe. Tous ces lments font que la logistique aujourdhui permettra de plus en plus des cadres dvoluer dun poste de directeur dtablissement un poste de direction gnrale.
Le responsable expditions a pour fonction dorganiser et damliorer les flux sortants de marchandises dans lentreprise et vers les clients pour garantir la production et lapprovisionnement dans le respect des cots, des dlais et de la rglementation douanire.
Responsable expditions
61
RESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales Activits secondaires
Organiser
et coordonner les activits transports dans le respect des rglementations nationales, europennes, voire internationales.
Superviser la prparation des produits expdier. Contrler les approvisionnements afin dviter les ruptures
et les sur-stocks.
Superviser les activits douane import-export. Prendre en charge lorganisation de la plate-forme logistique expditions pour une gamme de produits.
Prparer
les documents pour les transporteurs : bon de livraison, ordre de chargement. Variabilit des activits
Constituer
laborer les plannings hebdomadaires. Coordonner le travail des quipes : emballage, chargement. Vrifier les commandes des sous-traitants et les clients. Organiser avec les sous-traitants et les clients des rendezvous frquents et rguliers afin danticiper les carts.
Saint-Malo (35)
31 kE / an + primes
Vrifier
et analyser le ralis : facture, nombre de colis, type et sortes, moyennes mensuelles, productivit.
Leader du discount alimentaire franais recrute un responsable expditions. Rattach(e) au responsable dentrept, vous aurez en charge loptimisation de lorganisation des chargements et des transports des marchandises destination de nos magasins. Vous serez pour cela assist de deux agents de matrise ainsi que dune quipe de prparateurs de commandes. De formation suprieure en logistique ou issu(e) dune cole dingnieur ou de commerce avec une spcialisation en logistique et / transport, DUT avec une premire exprience significative, vous avez le sens de lorganisation et du management dune petite quipe. Nous offrons une rmunration et des primes attractives. Source : Apec
la gestion de stocks et proposer des solutions face aux dysfonctionnements (erreurs, imprvus, retards) avec laide des dpartements internes en cas de risque de rupture de stocks ou de sur-stocks.
EXPDITIONS
LE PROFIL
Diplmes
Diplomatie pour assurer un rle dinterface. Qualits relationnelles pour travailler en quipe et avec
des interlocuteurs nombreux et diffrents.
Licence
LA MOBILIT
Poste prcdent (P+-1)
cole
Analyste logistique
volution professionnelle (P+1)
Responsable gestion des stocks Responsable entrept Responsable expdition et rception Responsable plate-forme
Matrise
Exemple doffre
Responsable expditions H / F
Connaissance
Vannes (56)
30 kE / an
Connaissance des logiciels de gestion des stocks. Connaissance du secteur des transports.
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Connaissance La
des principes et la mise en uvre du consignment stock . pratique professionnelle de langlais est demande si les changes avec des sous-traitants et des clients trangers sont frquents.
Personnalit
Entreprise spcialise dans la fabrication de granulats et denrobs destins aux entreprises de travaux publics recrute un responsable expditions. Avec votre quipe de 7 personnes, vous avez pour mission: - dorganiser les expditions en fonction des commandes et des contraintes de production, - de veiller au respect de la dmarche qualit et des consignes de scurit, - de grer les relations avec les clients et les transporteurs. A 30-35 ans environ, de formation suprieure technique bac+2 minimum, vous avez une exprience similaire dau moins trois ans. Vous connaissez lenvironnement travaux publics et les mtiers des carrires. Vous souhaitez intgrer un poste responsabilits et mettre en valeur votre sens du terrain. Votre aisance naturelle communiquer est un plus. Source : Apec
Rigueur
pour dfinir de faon exhaustive toutes les squences de gestion du produit. pour dtecter les processus dfaillants et les
Curiosit
amliorer.
63
RESPONSABLE
TMOIGNAGE
Stphane CHORRIER
EXPDITIONS
N1 - Analyste logistique N4 - Responsable expdition et rception N6 - Responsable de plate-forme N9 - Responsable dentrept N11 - Responsable gestion des stocks N12 - Responsable prparation rception N21 - Dclarant en douane
N3.2 - Achats, logistique N3.3 - Mthodes, gestion de production, contrle, qualit N4.2 - tudes scientifiques et techniques
Responsable dexploitation
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Responsable dentrept
RESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales Les activits ventuelles
Prendre Assurer
en charge la gestion financire du portefeuille des approvisionnements selon les besoins. les relations avec les fournisseurs : suivi de contrats, gestion des stocks (flux tendus).
Grer
et optimiser lapprovisionnement et le niveau des stocks afin datteindre les objectifs fixs.
Contribuer aux bonnes relations avec les transporteurs. Participer la mise en place et loptimisation de la GPAO.
La variabilit des activits Les activits du responsable de la gestion des stocks varient en fonction de la taille de lentrept :
Suivre les ventes et les prvisions pour assurer la disponibilit des produits et superviser les commandes.
Organiser
dans un entrept de grande taille, il pourra se spcialiser sur un type de marchandise ou une activit.
Exemple doffre
Responsable gestion des stocks H / F
Participer
travail.
Ham (80)
25 kE / an
Nous sommes une filiale franaise dun groupe international, spcialise dans la conception et la distribution de systmes de menuiseries aluminium. Rattach(e) au responsable dexploitation et en troite collaboration avec le service du suivi des commandes, vous aurez grez et optimiser les stocks de la plate forme compose de 2 approvisionneurs que vous encadrerez - et dterminer les quantits mettre en stock. Vous serez responsable de la mise jour de la base articles. De formation suprieure, votre exprience de 2 ans minimum vous aura permis de dvelopper toutes les qualits requises, faisant de votre autonomie, de votre facult de dcision et de votre contact ais, des atouts majeurs dans la russite de votre missions. Source : Apec
GESTION
LE PROFIL
Diplmes
DES
STOCKS
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
BTS / DUT
transport
Matrise
Exprience
Responsable logistique
Ce mtier est accessible des jeunes cadres avec deux ans dexprience.
Comptences
Connaissance des problmatiques lies au transport. Matrise des logiciels spcialiss de la gestion informatise des stocks.
Exemple doffre
Responsable gestion des stocks H / F
Stains (93)
35 kE / an
Connaissance en contrle de gestion. Langlais est souvent exig dans le cadre dune distribution de plus en plus europenne et dun commerce de gros de plus en plus international.
Personnalit
Qualits
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
relationnelles pour encadrer et animer des quipes de magasiniers ou de rceptionnaires. pour veiller au respect des rgles de contrle qualit et les commandes de livraison lendroit et au moment voulu.
Rigueur
Pour accompagner notre dveloppement, nous crons le poste de responsable gestion des stocks prt--porter fminin. Rattach(e) au responsable de la supply chain, vous tes le responsable des entres et des sorties de stocks ; vous prenez en charge la mise en place et le contrle des inventaires ; vous instaurez en souplesse un mode dorganisation rigoureux, volutif et encadrez efficacement lquipe du service stock. Environ 40 ans, vous justifiez dune exprience significative dans la fonction et dans le domaine du prt--porter ou dun environnement proche (saisonnalit, scurit et fiabilit des inventaires, anticipation des besoins, ambiance relationnelle). Vous matrisez parfaitement les outils informatiques et plus particulirement le logiciel Timeless. Rigueur, organisation, esprit danalyse, got pour les chiffres, sens du management et de la communication sont les atouts qui vous permettront de mettre en place une vritable stratgie de gestion des stocks. Source : Apec
67
RESPONSABLE
TMOIGNAGE
Arnaud PERCUIS
N1 - Analyste logistique N3 - Directeur de la supply chain N4 - Responsable expdition et rception N8 - Gestionnaire de flux de produits N10 - Responsable expditions N12 - Responsable prparation-rception N21 - Dclarant en douane
Responsable dexploitation
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Responsable dentrept
Fournisseurs Clients
Responsable prparation-rception
69
RESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales Activits ventuelles
Optimiser
Assurer le respect des rgles dhygine, de la bonne propret des locaux, du protocole de nettoyage (pour les produits alimentaires).
Variabilit des activits Les activits du responsable prparation-rception varient en fonction de la taille de lentrept.
Raliser les plannings de travail des diffrentes quipes. Assurer linterface entre les transporteurs et les magasiniers. Grer les effectifs en fonction des volumes.
Amliorer les flux de marchandises et lorganisation du travail
Assurer, dans les meilleures conditions de dlai et de qualit, la rception des marchandises dans les magasins.
Exemple doffre
Responsable prparation-rception H / F
Essonne
33 kE / an
Groupe europen de distribution alimentaire en forte expansion recrute un responsable prparation-rception. Rattach(e) au responsable dentrept, vous aurez la responsabilit de la rception des marchandises, ainsi que de la prparation des commandes destination des magasins laide dune quipe dune trentaine de collaborateurs. A 30 ans environ, vous avez une formation de gestionnaire, DUT de gestion avec une solide exprience dans le stockage, la logistique et le transport ou cole suprieure de commerce spcialise dans lachat et la logistique. Ce poste sadresse une personne organise, rigoureuse et ayant dj lexprience du management. Source : Apec
PRPARATION
LE PROFIL
Diplmes
-RCEPTION
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
cole
dingnieurs comme lInstitut Suprieur dtudes Logistiques du Havre ou lcole dingnieur de Cherbourg
Exprience Ce mtier est accessible des jeunes diplms, mais est souvent exerc par des jeunes cadres avec deux cinq ans dexprience. Exemple doffre
Responsable prparation expditions H / F
Reims
A ngocier
Comptences
Connaissance des problmatiques lies au transport. Matrise des logiciels spcialiss de la gestion informatise des stocks.
Personnalit
Qualits
Rigueur pour veiller au respect des commandes. Ractivit pour faire face aux imprvus et aux risques de
retard de livraisons.
Groupe industriel de dimension internationale, nous recherchons pour renforcer notre plate-forme logistique en dveloppement rcemment installe en Champagne un(e) responsable prparation expditions. Directement rattach(e) au responsable de la plateforme, vous managez l'ensemble des activits de prparation, expditions. Vous encadrez une quipe de 30 personnes (chefs de quai et caristes), tes responsable de la bonne circulation des flux de marchandises et de la gestion, dans le souci permanent du service client. Vous coordonnez ces oprations en respectant la lgislation sur le transport en France et l'international. A 35 ans environ, de formation ingnieur ou titulaire d'un bac+2 avec une solide exprience dans un environnement similaire, vous matrisez les outils de la logistique (logiciels, mthodes) et l'anglais. Homme de terrain, vous tes pragmatique, dot d'un bon relationnel et vous serez force de proposition et de changement au sein de l'quipe de direction du site. Source : Apec
Sens
pratique pour organiser les moyens techniques pour la prparation des commandes et les livraisons.
71
RESPONSABLE
TMOIGNAGE
Pascal MIGNON
P R PA R AT I O N - R C E P T I O N
N3 - Directeur de la supply chain N8 - Gestionnaire de flux de produits N9 - Responsable dentrept N10 - Responsable expditions N11 - Responsable gestion des stocks
N3.2 - Achats, logistique N3.3 - Mthodes, gestion de production, contrle, qualit N5.8 - Les mtiers de la distribution
Troyes
30 kE / an
Nous sommes une socit spcialise dans la fabrication et la commercialisation de chocolats et confiseries pour les ftes de Nol et Pques (900 personnes en moyenne, 23 000 tonnes produites chaque anne). Nous recherchons pour notre entrept central un Responsable prparation. Rattach(e) au responsable de l'entrept, vous encadrez un quipe d'agents de matrise et d'oprateurs, et vous avez pour missions : - D'organiser, de planifier et d'ordonnancer la prparation des commandes et les expditions. - De grer les stocks. - D'assurer les relations avec les prestataires de services. - De veiller la formation du personnel et au maintien de la discipline et d'un bon climat social. A 30 / 35 ans, de formation suprieure logistique (BTS, DUT), vous avez une bonne exprience du management et de lencadrement au sein d'organisation du type plateforme. vous avez pratiquez idalement la prparation de commande avec douchettes et vous connaissez, si possible, le progiciel SAP. Source : Apec
Tout prestataire de logistique disposant en propre de moyens de transport (engins de manutention, support de transport) Les structures indpendantes de maintenance qui vendent leurs services aux diffrents acteurs du transport
RESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales Activits secondaires
Chiffrer
les travaux effectuer, en fonction des cahiers des charges ou des normes internationales.
Variabilit des activits Les principaux paramtres sont, dune part la dimension ou limportance de ltablissement, dautre part la varit des engins entretenir. En effet, dans le domaine frigorifique par exemple, les conteneurs ou les wagons ncessitent des oprations de maintenance trs spcifiques.
Mettre
en place les capacits daccueil de lquipement pour des oprations parfois trs diverses.
Planifier le travail
Contrler
ateliers.
Marne-la-Valle
30 35 kE / an
Exemple doffre
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Superviseur matriel H / F
Paris La Dfense
30 46 kE / an
Filiale dun important groupe international de transport et logistique, nous crons ce poste pour notre site de Lognes. Vous aurez en charge le suivi technique pour le btiment et le matriel dune plate-forme de 40 000 m2. Aprs une remise aux normes actuelles du btiment, vous mettez en place : un rfrencement des prestataires extrieurs, une procdure budgtaire et assurez la maintenance du site au quotidien. A terme, vous prendrez en charge les projets dextension de cette plate-forme. De formation technique, vous tes rigoureux et avez acquis, dans un milieu industriel ou alimentaire, une exprience similaire de trois cinq ans. Une connaissance de la dmarche qualit norme ISO serait un plus. Source : Apec
Socit d'assistance technique recherche pour un important projet l'export. Vous assistez le responsable maintenance pour effectuer le suivi des pices dtaches d'quipements ptroliers. Vous assurez la liaison entre les diffrents fournisseurs du site et le service logistique bas Paris. Vous effectuez la mise en place du systme de base de donnes. De formation suprieure, vous justifiez de 3 ans minimum d'exprience en suivi de projets ptroliers, vous avez d'excellentes connaissances informatiques. Source : Apec
TECHNIQUE
LE PROFIL
Diplmes
MAINTENANCE
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
Formation
Exprience Une exprience pralable de deux cinq ans est requise pour ce mtier.
Comptences
Exemple doffre
Responsable maintenance H / F
Eragny (95)
A ngocier
Personnalit
Entreprise commercialisant des produits lectroniques destins aux professionnels et au grand public recherche un responsable maintenance. La distribution seffectue partir dun site de 23 000 m2 situ Eragny (95). Rattach(e) au directeur logistique, vous organisez et supervisez la maintenance complte du site. Vous garantissez le fonctionnement des quipements de production (convoyeurs, transtockeurs, chariots filo-guids), gnraux (nergie, portes automatiques, clairage), et de scurit. Vous managez votre quipe de techniciens. Garant de la scurit, vous suivez lvolution de la rglementation : quipements et protection incendie. Vous grez les contrats de maintenance et dentretien du site et vous assurez de la bonne ralisation des prestations. A 28-35 ans environ, de formation technique suprieure, vous avez une premire exprience dencadrement dquipe en maintenance ou travaux neufs. Source : Apec
Force de conviction pour dfendre un devis, tabli partir dun cahier des charges prcis.
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Capacit Rigueur
animer pour faire fonctionner une ou plusieurs quipes de travail. et clart dans les instructions donnes pour assurer le bon respect des normes et rglementations en vigueur dans la profession. manuelle et rsistance physique pour faire face aux imprvus techniques.
Aisance
Sens relationnel pour ngocier avec les clients (particulirement ncessaire pour les audits)
75
RESPONSABLE
TMOIGNAGE
Jean-Pierre BEDEL
TECHNIQUE MAINTENANCE
Directeur technique au sein de la socit Arnal, entreprise de rparation de conteneurs et de matriel de transport.
Lavenir se fera par lassociation de gros partenaires. Des grands groupes vont en effet prsenter des packages complets incluant des oprations de rparation. Lvolution politique de notre mtier est donc davoir moins de clients, et de devenir fournisseur de grands groupes. Jean-Pierre BEDEL a rejoint cette entreprise il y a maintenant plus de dix ans, alors que cette dernire tait dj en plein dveloppement. Il exerce ce mtier depuis plus de dix ans dans cette entreprise, et le dfinit comme : Un mtier o il y a beaucoup dintuition. Il faut sans cesse anticiper pour quil y ait le moins de gne possible : en fonction de la question que va poser un inspecteur technique, il faut comprendre au del des mots le pourquoi de la question. Le parcours de Jean Pierre BEDEL est atypique puisque sa formation initiale est lcole Normale (formation dinstituteurs). Il est entr dans le monde du transport assez rapidement. Et par relation, en voluant dans une agence maritime comme chef dun service consignation de navire, avant de prendre la direction dune grosse agence, il a eu lopportunit de rencontrer Monsieur ARNAL, Directeur de lentreprise du mme nom qui lui a propos de travailler avec lui. Jean-Pierre BEDEL a donc cherch dcouvrir ce nouveau mtier de faon trs concrte : Pour ne pas avoir lair ridicule, jai mis un bleu de travail, et jai appris la chaudronnerie, la soudure et toutes les oprations ncessaires la rparation des conteneurs. En effet, pour savoir manager dans ce mtier, il faut savoir de quoi on parle et effectuer un apprentissage tant physique quadministratif. Pour connatre tous les rouages de ce mtier, il faut deux ans de pratique.
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Ce mtier est soumis limage parfois ngative des prestataires de service : Pour nos clients, on est fournisseur de services, on devrait donc tre corvable en permanence. Mon objectif est de sortir de cette relation client-fournisseur : jai instaur un systme avec mes clients qui leur fait comprendre que mme si on est au service du client, il est dabord chez nous. Ce mtier physique est bien adapt pour ceux qui savent saffirmer : il faut savoir dire oui et savoir dire non.
N3.2 - Achats, logistique N3.3 - Mthodes, gestion de production, contrle, qualit N3.4 - Entretien Maintenance, travaux neufs, scurit
Le mtier de rparation et maintenance de conteneurs a beaucoup volu, au dbut de la mise en place du transport par conteneur (un peu moins de 50 ans), chaque compagnie avait son propre atelier ; aujourdhui le professionnalisme sexerce dans des grandes entreprises qui interviennent comme prestataires de services des transporteurs. La varit des types de conteneurs (dry, frigorifique, conteneurs amnags, etc) est la cause du dveloppement de ce mtier technique. En exerant mon mtier de Directeur Technique et en participant la progression de notre socit, jai vraiment le sentiment dtre sur un secteur en pleine expansion. De plus, jai la chance de travailler dans une socit familiale.
NGOCIATION COMMERCIALE
N14 - AFFRTEUR N15 - AGENT N16 - CHEF DAGENCE
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
N17 - CHEF TRANSIT N18 - DIRECTEUR DE LIGNE N19 - RESPONSABLE ACHAT TRANSPORT N20 - RESPONSABLE DE FLOTTE
N14 - Affrteur
Courtier
Laffrteur est un intermdiaire sur le march du transport ; il recherche un accord entre le demandeur (par exemple le chargeur) et loffreur (par exemple larmateur) par rapport au moyen de transport choisi.
Services financiers
Dpartement tudes
Affrteur
79
AFFRTEUR
LE POSTE
Activits principales
LE PROFIL
Diplmes
Prospecter et ngocier
Rechercher de nouveaux clients. Prendre en charge les commandes des clients. Assurer
les ngociations entre le donneur dordre et le propritaire du moyen de transport.
cole
Les
Exprience Il est assez frquent de recruter des jeunes diplms, en particulier dans une entreprise de courtage.
Activits secondaires
Suivre
laccord qui est dabord technique, puis juridique dans la mesure o les oprations sont de plus en plus complexes compte tenu des normes internationales.
Comptences
Techniques :
pour suivre et comprendre un contrat dtaill, en particulier en ce qui concerne lachat et la vente de moyens de transport (ou davions) doccasion, ou la ngociation de constructions neuves.
Le
type dentreprise employeur de laffrteur : armateur (le propritaire du moyen de transport), chargeur (donneur dordre, acheteur ou vendeur de la cargaison) ou au sein dune structure spcialise en courtage.
AFFRTEUR
LA MOBILIT
Personnalit Postes prcdents (P-1)
Capacit ngocier pour concilier des intrts divergents. Qualits relationnelles pour gagner la confiance de son
client.
Exemple doffre
Affrteurs juniors et confirms H / F
Ile-de-France
23 27 kE / an
Exemple doffre
Affrteur international H / F
Un important groupe de messagerie renforce ses quipes et recherche des collaborateurs. Vous grerez et dvelopperez un portefeuille de clients de lots et charges compltes. Vous pourrez rapidement voluer sur notre rseau en salaire et responsabilits. Vous justifiez dune exprience de 1 5 ans dans cette fonction. Source : Apec
Bouches-du-Rhne
20 23 kE / an
Exemple doffre
Responsable rgional affrtement H / F
Paris
35 45 kE / an
Un important groupe renforce ses quipes et recherche un collaborateur. Vous animerez, avec deux coordinateurs nos quinze affrteurs bass sur nos six agences en Ile-de-France sur des objectifs de dveloppement, de qualit et de rentabilit. Vous tes un professionnel de ce mtier, vous matrisez une langue trangre. Source : Apec
Entreprise spcialise dans la fabrication de contenants mtalliques mondialement prsent dans le domaine de lemballage recherche un affrteur international pour affrter 12 000 camions par an, assurer et garantir les livraisons clients en France, en Espagne, au Portugal et en Italie laide de nos outils informatiques (SAPR3). Il aura pour objectif loptimisation des cots de transport dans le respect de nos engagements commerciaux, le suivi de ltat des stocks dans nos diffrents dpts extrieurs et les relations avec nos diffrents prestataires transport nationaux et internationaux. H / F de caractre - DUT ou BTS transport logistique poste sdentaire - pratique de lespagnol indispensable dbutant accept. Source : Apec
81
AFFRTEUR
TMOIGNAGE
Franois WALON
Courtier au sein du tanker chartering department , de lentreprise Barry Rogliano Salles, entreprise de courtage maritime.
Le courtage est avant tout un mtier dintermdiaire : le courtier contribue linformation de son client, il aide la ngociation des affaires qui lui sont confies et assiste son client dans leur excution. Franois WALON a une longue exprience et un profil atypique, surtout par sa formation dorigine, la fois juridique (DESS) et littraire (licence dhistoire), en passant par loption service public de lcole de Sciences Politiques de Paris et une prparation lENA. Il a opt pour le domaine maritime, aprs une premire exprience dans la banque, par choix personnel motiv par le fait que sa famille tait dj dans le transport. Chaque courtier doit savoir seffacer derrire le client : cest le donneur dordre (armateur ou affrteur) qui prime : cest une certaine mentalit qui constitue un principe de fonctionnement : Si on veut occuper le devant de la scne, il ne faut pas choisir le mtier de courtier. Le courtage est un mtier dhomme libre : le courtier est un individualiste qui se considre quelquefois comme une petite entreprise lui tout seul, mais qui agit au sein et devant les yeux dune quipe : ici, tout le monde a un bureau collectif. Vous tes toujours devant les autres. Lactivit du courtier volue de plus en plus vers une fonction de conseil et dassistance : Nous sommes confronts un changement de rle, de plus en plus nous sommes seuls courtiers entre deux clients aux intrts opposs, et nous intervenons comme conseil, parfois mme comme assistant.
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Notre capital reste toujours la confiance que nous savons obtenir et entretenir de la part de nos clients. Nous sommes dans un mtier de contact permanent. Autrefois peu habitus intervenir en public, les courtiers doivent dsormais tre des communicateurs. En effet, mme si nous ne portons pas la responsabilit effective des affaires que nous aidons ngocier, nous devons de plus en plus tre capables de contribuer la bonne information des mdias. Ce mtier implique des qualits de disponibilit, de persvrance, de calme et de ractivit. Contrairement une ide trop souvent rpandue, nous passons plus de temps au tlphone et devant nos crans quen voyage ltranger.
N29 - Transports
N15 - Agent
Agent maritime, agent arien
Lagent reprsente les intrts dun armateur ou dune compagnie arienne auprs dun client.
Direction gnrale
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Chef dagence
Services administratifs pour le suivi des aspects techniques et le traitement documentaire des dossiers
Agent
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Dpartements techniques pour les spcificits dont certains clients peuvent avoir besoin
AGENT
LE POSTE
Activits principales Exemple doffre
Agent logistique arien H / F
Prospecter et ngocier
Le Bourget
25 28 kE / an
Rechercher
Informer
les clients des volutions techniques et des nouvelles propositions de la ligne susceptibles de lintresser. en charge le suivi personnalis des activits logistiques du client.
Prendre
Organisation Non Gouvernementale (ONG) internationale recrute un agent logistique arien. Vous serez agent dappui logistique, vous aurez en charge : - la gestion de dossiers fret arien ou maritime ONGs et suivi des envois DHL, - le contact avec les passagers, rservation, mission et suivi des dossiers et billets, - lorganisation de manifestations internationales et rservations htels. De formation bac+2 ayant une exprience de 2 ans au sein dune agence de voyages ou dune compagnie arienne. Connaissance Amadeus, Gaetan, World Windows, Excel, Access. Permis B obligatoire. Anglais et Franais courants. Portugais / Espagnol apprcis. Qualits de contact et grande rigueur. Autonomie. Esprit dquipe. Grande disponibilit. Source : Apec
Organiser et suivre le transport des marchandises. Grer les stocks et les flux (conteneurs ou marchandises). Conseiller des solutions de transport. Apporter
des conseils sur le plan de lentreposage de marchandises.
Levallois (92)
A ngocier
La
structure de lentreprise et sa taille (organisation indpendante ou filiale dun grand groupe) : lagent peut travailler dans des structures plus autonomes dont la gestion sera comparable celle de centres de profit.
Important groupe de transport international recrute un agent maritime pour le dpartement commission de transport. Vous serez charg des relations avec la clientle et de la ngociation des frets. Vous assurez lexploitation, le traitement des dossiers ainsi que leurs suivi et mise jour. Vous justifiez dune exprience minimum de 4 5 ans dans la commission de transport maritime et parlez couramment langlais. La matrise dune deuxime langue serait un plus. Vous avez de relles aptitudes la ngociation pour lachat de fret. Votre esprit dquipe, fiabilit, sens du service et bonne organisation dans le travail sont indniables. Vous matrisez les logiciels Word, Excel et Internet. Source : Apec
Le mtier principal de lagent (ligne rgulire ou tramping). Le march de lagent, qui dpend souvent de lconomie
locale, peut tre domin par certains types de transports.
AGENT
LE PROFIL
Diplmes
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
DUT / BTS
Certaines
formations spcifiques concernant les navigants peuvent galement servir de tremplins pour ce mtier, par exemple EFIPN (cole de Formation Initiale de Personnel Navigant)
volution professionnelle (P-1) Exprience Ce poste est trs peu ouvert aux jeunes diplms. Une exprience dau moins deux ans est ncessaire.
Comptences
Lyon
25 30 kE / an
Comptences
La matrise parfaite de langlais est indispensable compte tenu du contexte trs international de la profession et des activits. La matrise dune autre langue constitue un atout supplmentaire.
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Personnalit
Capacit
divergents.
Prestataire de solutions logistiques globales, 162 implantations dans le monde dont 5 en France, une qualit de service et une technologie reconnues recherche un agent commercial transport et logistique. Vous serez charg de la prospection commerciale sur la rgion Sud-Est et du dveloppement du portefeuille actuel et reporterez directement au Responsable commercial rgional. De formation Bac+2 minimum, vous avez acquis idalement une 1re exprience en tant que commercial transport ou une 1re exprience russie d'agent de transit en milieu international (import-export). Dot(e) d'un rel esprit d'quipe, vous dsirez rejoindre une entreprise internationale en pleine volution. Anglais courant impratif, connaissances en micro informatique requises. Source : Apec
Capacits Rigueur
danalyse et de synthse pour proposer des solutions adaptes au client. pour russir la mise en place des solutions de transport.
85
AGENT
TMOIGNAGE
Jean-Pierre DUPUY A voir aussi Dans ce document
N29 - Transports
Le chef dagence dfinit une stratgie commerciale avec sa direction rgionale et fixe des objectifs en terme de chiffre daffaires et de marge.
Jeunes cadres : 30 40 k_ Cadres confirms : 40 50 k_ Cette rmunration peut tre complte par des primes sur objectif.
Direction de ligne
Chef dagence
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Direction rgionale
Direction gnrale
CHEF
LE POSTE
Activits principales Variabilit des activits Ces activits dpendent beaucoup des structures de rattachement. En effet, le mme mtier est pratiqu de faon diffrente en fonction de la taille (bureau, agence, groupe) et du type dentreprise (individuelle, association, organisation nationale).
Proposer
Prospecter et ngocier
Marseille
Fixe + intressement
Informer, Animer,
diriger et dynamiser les commerciaux de zone et les assistants commerciaux de son quipe. coordonner et contrler lactivit des commerciaux de son secteur.
Activits secondaires
Groupe international spcialis dans la manutention de fret pour les compagnies ariennes recrute un chef dagence. En collaboration avec la direction gnrale France dont vous dpendez, vous animez et encadrez une quipe de 8 personnes, dfinissez les grandes lignes de la stratgie et participez llaboration du budget. Vous tes le garant de la gestion et du bon fonctionnement de votre agence, vous tes son reprsentant auprs des clients et des institutions locales. A 30 ans environ, de formation cole suprieure de commerce ou DESS logistique transport ou autodidacte fort potentiel, vous justifiez dune exprience de 2 3 ans dans le secteur du transport et de la logistique chez des transitaires de Handling ou des compagnies ariennes. Vous matrisez langlais. Vos qualits de manager, votre rigueur et professionnalisme vous permettent de russir. Source : Apec
Produire
les statistiques et analyses de march de manire rgulire la demande de sa hirarchie directe et indirecte.
des partenariats sur diffrents modes de transport ou sur des structures internationales. compte de la pntration commerciale (ajustement de la politique de produits), de la performance de lquipe (prsentation des rsultats). et accompagner sur le terrain les commerciaux et les agents.
Rendre
Recruter
DAGENCE
LE PROFIL
Diplmes
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
Comptences
Connaissance
de lenvironnement conomique international pour pouvoir adapter les argumentaires aux clients nationaux et trangers. Exemple doffre
Chef dagence H / F
Metz
A ngocier
Personnalit
Qualits Force
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
relationnelles pour entretenir des relations commerciales. de persuasion pour convaincre les diffrents clients.
Socit de transports spcialiste de la messagerie e-express recrute un chef dagence. Vous aurez pour mission : - assumer la responsabilit dun centre de profit, - manager et animer le personnel, appliquer le systme qualit selon le manuel qualit et la norme ISO 9002. A 35-40 ans environ de formation cole suprieure de commerce, vous possdez imprativement une exprience professionnelle dans un poste similaire. Bon relationnel, vous savez dynamiser votre quipe et tre lcoute de nos clients. La rmunration se compose dun fixe + intressement si objectifs atteints. Vhicule de fonction ou indemnits kilomtriques. Source : Apec
Capacit
89
CHEF
TMOIGNAGE
Daniel BEAU
D A G E N C E
N5 - Responsable dexploitation N14 - Affrteur N15 - Agent N17 - Chef transit N19 - Responsable achat transport
Affrteur maritime, Ngociateur (Achat / Vente) de matires premires, Chef de march dans lagro-industrie, Conseiller en logistique au Port Autonome de Paris.
A mi-chemin de sa carrire professionnelle, il nous livre quelques rflexions sur son mtier et son volution professionnelle. Je nai pas choisi la facilit, mais je suis heureux de constater que je continue voluer dans deux secteurs dactivit qui mont toujours attir : le transport maritime, et les matires premires. Dans ces deux secteurs, les emplois sont peu nombreux et le nombre dintermdiaires tend diminuer. Jai russi demeurer dans le secteur dans lequel je souhaitais voluer : le monde du transport par leau. Aujourdhui, je me flicite dtre rest dans ce milieu et de retrouver ainsi un rseau relationnel qui na cess de stoffer depuis 20 ans. Le fil conducteur de mon parcours professionnel a t donn ds le dbut de ma carrire lors mes premires expriences. Je maperois aujourdhui que jai privilgi le secteur conomique par rapport mon mtier de commercial, mais jai vcu le dveloppement de ce mtier commercial fond sur le relationnel. Il ma permis dapprofondir la richesse des contacts humains. La varit des mtiers que jai exercs me permet de mieux comprendre les besoins des utilisateurs potentiels du monde fluvio-maritime et de leur vendre une prestation, un conseil en logistique pour le Port Autonome de Paris.
N29 - Transports
Consultables aussi sur : www.apec.fr, rubrique march
Le chef transit recherche les solutions de transport les mieux adaptes aux demandes des services commerciaux.
Bureaux, agences ou structures indpendantes Entreprises de transport ayant des structures de transit
Chef dagence
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Services commerciaux Service des rglementations ou responsable dclarant en douane Services exploitation que le chef transit supervise
Chef transit
91
CHEF
LE POSTE
Activits principales Variabilit des activits La variabilit des activits dpend essentiellement de la structure de transit :
Prendre
Dans Dans
une petite structure, le chef transit sera polyvalent et exercera toutes ces activits. une structure plus importante, le chef transit peut tre amen avoir des activits plus spcialises, soit limport, soit lexport.
Constituer les dossiers de douane. tablir les connaissements maritimes. Envoyer le dossier au client et prparer la facturation. Suivre les litiges. Informer les directions dventuelles difficults.
Assurer le bon fonctionnement de son service et la prennit du suivi de sa clientle
Nantes
25 28 kE / an
Commissionnaire de transport maritime, spcialiste des produits sous temprature dirige, conteneurs complets et en groupage, recherche pour son site un(e) responsable de service transit export. Vous encadrez et animez une quipe de 5 personnes, supervisez lexploitation des dossiers, et assurez le suivi commercial de la clientle (relances, cotations). A 30 ans environ, de niveau bac+2/3 vous bnficiez dune exprience russie dans ce domaine. Vous tes rigoureux(se), organis(e) et dynamique. Vous matrisez langlais et les outils informatiques courants. Source : Apec
Anticiper lvolution des besoins de ses clients. Effectuer des visites ou des envois de courriers dentretien. Sinformer
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Martinique
34 kE / an
Activits secondaires
Veiller
au bon niveau de connaissances de son quipe concernant les diffrents moyens de transport.
Dans une socit de plus de 600 personnes, leader dans le commissionnement de transport arien et maritime filiale dun important groupe de transport et logistique, vous supervisez lquipe des exploitants maritime et arien , grez et encadrez le personnel, coordonnez lactivit logistique, tes linterlocuteur avec le rseau en termes de contrle oprationnel et qualit avec la direction de la zone carabes et les services administratifs, supervisez le bon droulement du traitement des dossiers, assurez le contrle oprationnel et laudit sur le logiciel dexploitation Globe. Rigoureux et organis, vous possdez une exprience de 3 4 ans en arien et maritime. La pratique de langlais serait un plus apprci. Source : Apec
TRANSIT
LE PROFIL
Diplmes
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
DUT / BTS de transport et de logistique DUT / BTS techniques de commercialisation Licence cole
ou matrise en sciences conomiques ou commerce international suprieure de commerce avec spcialisation en commerce extrieur
Agent Chef dquipe exploitation transit Ingnieur technico-commercial Assistant commercial Dclarant en douane
volution professionnelle (P+1)
Exprience Une exprience denviron 3 4 ans permet au chef transit de matriser les principales techniques de son mtier.
Comptences
Connaissances gnrales en conomie des transports. Connaissance des techniques dimport et dexport (documents douaniers).
Connaissance des compagnies de transport. Matrise des incoterms. Matrise des logiciels spcialiss. La pratique professionnelle de langlais est souvent souhaite, les changes avec des clients trangers tant frquents ; la pratique dune autre langue est un plus.
Le Havre
25 30 kE / an
Personnalit
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Qualits relationnelles pour former et animer une quipe Force de persuasion pour ngocier avec les clients Rigueur pour tenir compte des contraintes de cot et de
dlai
Au sein dune grande socit de transport, vous animez et coordonnez les quipes transport import et / ou export et douanes pour organiser les oprations de transports de marchandises. Vous : - prospectez, assurez la relation commerciale, ngociez les contrats importants, - assistez l'quipe pour rsoudre les problmes d'exploitation, - traitez les litiges en lien avec le Sige, - clturez, analysez, expliquez les rsultats des dossiers transit, - animez votre quipe, en assurez la cohsion et la motivation, - prparez et proposez le budget annuel, - optimisez les moyens et ressources, - participez l'organisation du site avec les autres responsables de services. De formation Bac + 3/4 transport / logistique, vous avez une exprience de 5 ans en transport maritime. Vous maitrsez les outils bureautique et votre niveau d'anglais vous permet d'changer, d'crire et de travailler dans la langue. Source : Apec
93
CHEF
TMOIGNAGE
Raymond CHARPY
TRANSIT
N3 - Directeur de la supply chain N15 - Agent N16 - Chef dagence N19 - Responsable achat transport
N29 - Transports
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Le directeur de ligne optimise la gestion de la ligne pour en assurer les rsultats les plus satisfaisants au niveau financier et au niveau de lexploitation gnrale des moyens techniques (flotte et outils de transport) et humains (quipes).
Chef de ligne : 40 60 k_ Directeur de ligne : 50 90 k_ La rmunration peut tre complte par une partie variable suivant les rsultats de la ligne.
Directeur rgional
Directions techniques Direction des moyens de transport (parc conteneurs, wagons, barges, etc.) Services comptables et financiers, contrle de gestion et reporting
Directeur de ligne
95
DIRECTEUR
LE POSTE
Activits principales Variabilit des activits Lenvergure du primtre gographique dune desserte et la complexit des lignes dterminent limportance des responsabilits du directeur de ligne.
Assurer la mise en place des schmas dexploitation. Suivre le dveloppement des nouveaux produits et services. Dfinir et grer les accords techniques et financiers avec
les partenaires de la ligne (les accords dchanges despaces de transport, par exemple). Exemple doffre
Chef de ligne H / F
Marseille
40 45 kE / an
Assurer
la conformit des rsultats avec les objectifs dfinis par la direction gnrale. les rsultats des diffrents responsables (directeur commercial, responsable des oprations, responsable dexploitation, responsable du parc de conteneurs). ce titre aux dcisions dordre stratgique (dfinition daxes de dveloppement commercial, investissements dans les moyens de transport, dfinition dobjectifs et de budgets).
valuer
Rattach(e) au directeur rgional dune compagnie maritime, vous aurez pour mission le management direct des activits commerciales dune ligne (ventes, marketing, tarification), la prparation et la mise en place de procdures (ventes, tarification, enregistrement), la promotion auprs des agents et le planning court et moyen terme des oprations. De formation bac+5, vous justifiez dune exprience de 5 ans dans le secteur maritime. La matrise de langlais est obligatoire, de mme que la connaissance des outils bureautiques. Dplacements prvoir. Source : Apec
Participer
Exemple doffre
Directeur de lignes ariennes H / F
Montpellier
60 70 kE / an
Activits secondaires
Nous recherchons dans le cadre de notre expansion un responsable dveloppement lignes ariennes, bilingue anglais. Rattach(e) au directeur de laroport, vous dvelopperez une stratgie commerciale dans le but de diversifier le rseau arien existant par la cration ou lvolution de nouvelles lignes (rgulires, saisonnires ou charters). Vous prospecterez les compagnies ariennes et les tours oprateurs grce votre connaissance des dcideurs et des marchs. Vous consoliderez les relations commerciales existantes. De formation commerciale suprieure, vous possdez une exprience russie du dveloppement dans le domaine de lenvironnement international du transport arien et / ou du tourisme. Source : Apec
Participer
DE LIGNE
LE PROFIL
Diplmes
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
En exploitation
En gestion
Exprience La dure dexprience requise est de cinq ans au minimum pour ce poste.
Comptences
Capacit effectuer un contrle de gestion. Matrise des techniques de pricing. Connaissance de lenvironnement du transport. La connaissance de langlais professionnel est indispensable pour tre laise dans une discussion avec des personnes de nationalits diffrentes. La matrise dune troisime langue peut tre ncessaire en fonction de la localisation gographique de la ligne.
Directeur de plusieurs lignes ou de lignes plus importantes Directeur de filiales Directeur dentreprise de transport Directeur
entreprise) du rseau des agences (dans une grande
Personnalit
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Ractif pour pouvoir sadapter aux imprvus et aux changements frquents dans cette activit
97
DIRECTEUR
TMOIGNAGE
Luc EMY
DE LIGNE
Directeur de la ligne Ocan Indien - Afrique de lEst chez Delmas, Compagnie maritime du groupe Bollor.
Le principal intrt du mtier de directeur de ligne, cest la qualit des relations humaines dans lentreprise et hors de lentreprise, construites dans un contexte international. Aprs une formation au sein dune cole suprieure de commerce complte par une formation au sein de lcole Franaise du Marketing, Luc EMY a travaill pendant cinq ans chez Yoplait dans la fonction marketing, en France et en Espagne. Puis, il a occup le poste de chef de groupe produits au sein de ce grand groupe de lalimentaire. Cest cette priode que le sens relationnel et le got pour la communication de Luc EMY se sont affirms. En 1977, il est entr chez Delmas comme responsable de parc conteneurs. Il a travaill ensuite au sein de la direction commerciale de plusieurs lignes puis, pendant sept ans, sur le secteur des Antilles, dont cinq annes rparties entre la Guyane, la Guadeloupe et la Martinique. En Guadeloupe, il a cr une agence de manutention et de consignation. Enfin, au Havre, il a exerc le mtier de chef de ligne Antilles, au sige social de la compagnie maritime. Cette mobilit est pour lui lun des aspects agrables de sa carrire, laquelle il ne peut renoncer : on voyage normment, on retrouve ses connaissances dans des endroits diffrents. Le mtier ne cesse dvoluer avec lenvironnement international, ce qui constitue pour Luc EMY une proccupation importante : On va vers une standardisation des mtiers dans le transport maritime ; les grands armateurs ont tendance standardiser nos activits. Nous subissons dune certaine faon la mondialisation par Internet. Cela laisse malheureusement moins de place la crativit
N29 - Transports
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Entreprises qui ont un volume dachat de transport important Entreprises industrielles (chimique, agroalimentaire, pharmaceutique ou ptrolire)
RESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales Variabilit des activits Toutes ces activits dpendent de trois facteurs :
Rechercher et slectionner les fournisseurs. Ngocier les prix, les dlais et la qualit. tablir les cahiers des charges et les contrats. Rdiger les contrats.
Suivre la qualit des services
Contrler
les dmarches de lensemble de la procdure achat et la mise en place du transport. Exemple doffre
Responsable achat transport H / F
Mont-de-Marsan
50 55 kE / an
changer
avec la direction de production en linformant de lvolution du march des diffrents moyens de transports (transport maritime, transport arien, transport terrestre).
Activits secondaires
Leader de la grande distribution, nous recrutons pour notre centrale rgionale. Au sein de notre centrale dachats, vous assurez et organisez lapprovisionnement et la distribution de marchandises aux magasins adhrents (locaux rgionaux et internationaux), dans le respect de la rglementation routire en vigueur. Dans ce cadre, vous tes responsable de la slection des socits de transport et de la ngociation de leurs conditions. De formation ingnieur ou cole de commerce transport logistique, organis et rigoureux et ractif, vous tes force de proposition pour cette cration de poste. Vous justifiez dune exprience russie dau moins cinq ans dans le monde du transport. Source : Apec
Faire des tudes de cot afin doptimiser les achats. Amliorer la qualit.
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Suivre
ACHAT
LE PROFIL
Diplmes
TRANSPORT
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
Matrise
gestion
Chef de ligne chez un transporteur Ingnieur logistique Chef transit Chef dagence Ingnieur grands comptes
volution professionnelle (P+1)
cole
Formation
suprieure en achats de type ESAP (cole Suprieure des Acheteurs Professionnels), par exemple
Directeur de la logistique ou de la supply chain Directeur du dpartement achat transport Responsable de flotte
Amiens
35 40 kE / an
Matrise des techniques de ngociation. Connaissance des diffrents modes de transport et de leur
combinaison.
A linternational, les ngociations se font en grande partie en langue anglaise. La pratique dune troisime langue est dans certains cas un plus en fonction de lentreprise et de sa localisation internationale.
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Personnalit
quipementier automobile, leader dans ses activits, vous rendez compte au directeur supply chain, dans un contexte de gestion logistique flux tendus, au sein de notre supply chain, vous aurez : - dfinir et optimiser les schmas de transport - analyser et suivre les cots et performance, la gestion de laffrtement, la ngociation des contrats, le choix des transporteurs, lanimation et la coordination des relais transports depuis les fournisseurs jusquau clients. Solide exprience dans le transport et fret linternational, dynamique sens des responsabilits et de la ngociation, bon relationnel. Ingnieur ou cole suprieure de commerce avec option logistique avec premire exprience significative. Anglais courant. Source : Apec
Capacit
Discrtion
importants.
101
RESPONSABLE
TMOIGNAGE
Denis CAUTIN
A C H AT T R A N S P O R T
Ce mtier fait partie de plus en plus des postes stratgiques de lentreprise. Son poids grandit et est appel tre encore renforc : Si ctait refaire, je referai le mme parcours.
N3 - Directeur de la supply chain N16 - Chef dagence N17 - Chef transit N18 - Directeur de ligne N20 - Responsable de flotte
N29 - Transports
Denis CAUTIN dfinit les principales lignes directrices de sa fonction par le choix du bon partenaire pour assurer le meilleur service dans le meilleur rapport entre qualit et prix, ce qui permet davoir une incidence stratgique sur la croissance interne et externe du groupe et une vision directe sur les marges de la socit. Dans mon mtier, laction se situe sur le long terme, il faut crer une vritable relation de partenariat avec le prestataire, de faon contribuer au dveloppement de la socit et prendre des parts de march sur des secteurs ou des destinations. Notre objectif est de gagner de largent, mme si pour cela on peut accepter de payer un service un peu plus cher, pour assurer la prennit de la qualit.
Le responsable de flotte utilise au mieux lensemble des moyens de transport, assure lorganisation de la maintenance et la conformit des rparations aux rglementations en vigueur.
Direction gnrale
Responsable de flotte
103
RESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales Variabilit des activits Le mtier de responsable de flotte peut varier en fonction de trois facteurs :
Analyser les rsultats conomiques. Vrifier la configuration des moyens de transport en fonction des produits.
Exemple doffre
Responsable entretien flotte Seine H / F
Le Havre (76)
45 55 kE / an
Pourvoir en information les directions des lignes concernant la position du march par rapport lachat et la vente des moyens de transport.
Mettre en place un service entretien rparation efficace. Superviser le service entretien maintenance. Recruter, former et accompagner les agents techniques de
maintenance.
Socit de transport de marchandises par voie fluviale disposant dune importante flotte de bateaux 28 pousseurs, 80 barges spcialises et 7 automoteurs recherche un responsable entretien flotte Seine. Rattach(e) au directeur du bassin Seine, vous animez un effectif de 10 personnes, grez le service technique local, assurez lentretien et la rparation des bateaux. Vous appliquez les dispositions lgales et rglementaires de scurit, participez la dfinition de la politique de rnovation, dachat ou de construction de bateaux. Ingnieur gnraliste ou Officier mcanicien de la Marine Marchande, vous avez dj travaill dans la construction ou la rparation navale. Homme de terrain, vous avez des comptences en mcanique gnrale, moteurs diesels, lectricit, automatismes, chaudronnerie, tuyauterie, commandes hydrauliques. Source : Apec
Activits secondaires Dans le transport maritime, superviser le shipmanagement des navires qui consiste en grer larmement, cest--dire nommer le commandant du navire, assurer lentretien technique, y compris lapprovisionnement, la gestion de lquipage, et les assurances.
DE
FLOTTE
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
LE PROFIL
Diplmes
cole dingnieurs gnralistes cole Nationale de la Marine Marchande cole suprieure de commerce ou de gestion Institut de Sciences Politiques avec une spcialisation en
droit ou conomie et finance
Responsable dexploitation Directeur de ligne Responsable technique maintenance Responsable achat transport
volution professionnelle (P+1)
Exemple doffre
Responsable simulation flotte H / F
Pas-de-Calais (62)
30 34 kE / an
Comptences
Capable dapporter un conseil en matire dinvestissement, tant sur le plan financier que juridique.
Connaissance
trs pointue de son environnement technique (par exemple le shipping pour le transport maritime).
Personnalit
N 1 europen du transport et de la logistique automobile. Rattach(e) au directeur des oprations, vous tes charg(e) de la gestion administrative, technique et financire de la flotte de portes vhicules (1 200 cartes grises). En troite collaboration avec les interlocuteurs internes (directeurs rgionaux, ateliers PL) et externes (sous-traitants, constructeurs, administrations), vous contribuez loptimisation des matriels, en assurant la mise en place de procdures de suivi de la flotte et en participant aux ngociations dachats. A environ 30 ans, vous tes un gestionnaire ayant idalement une exprience significative de la gestion technique et administrative dun important parc de vhicules, acquise en entreprise et / ou socit de service (transport, logistique, location). Une bonne pratique de langlais et des outils bureautiques est ncessaire. Source : Apec
Diplomatie
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
pour convaincre les diffrentes hirarchies du choix de laffectation des moyens de transport.
Disponibilit pour faire face aux nombreux imprvus. Stratgie pour rduire les risques conomiques et financiers.
105
RESPONSABLE
TMOIGNAGE
Bernard DATCHARRY
DE FLOTTE
autant de points importants pour exercer dans de bonnes conditions. Le respect de la parole passe au-del des nationalits. On est avant tout marin. . Ce que jai apprci en particulier, cest la simplicit des rapports : sil y a des conflits, ils doivent tre mis jour et rsolus rapidement. La discipline est librement consentie, comme une rgle naturelle.
N2 - Consultant logistique N5 - Responsable dexploitation N13 - Responsable technique maintenance N18 - Directeur de ligne N19 - Responsable achat transport
N29 - Transports
Consultables aussi sur : www.apec.fr, rubrique march
Bernard DATCHARRY souligne la cohrence de ce mtier : Je suis la fois le reprsentant du chef dentreprise, et le reprsentant des navires (reprsentant des marins), je dois donc tre linterface entre les diffrents navires, et le sige. La dimension humaine est la plus importante : je forme des responsables un esprit maison, je dois entretenir loutil de travail quest le navire, cest--dire avant tout mettre les gens en confiance. Pour pratiquer ces mtiers de responsable de flotte, ou de capitaine darmement, il est prfrable davoir t navigant, de prfrence commandant. Dans ce mtier, on est forg par ce que lon fait : lamour de la mer, le sens de la fraternit entre marins, le got pour les aspects techniques sont
Le dclarant en douane informe et conseille son client sur les diffrentes rglementations en cours, vrifie la conformit des marchandises transportes par rapport aux rglementations internationales en vigueur et facilite ainsi leur transport.
Bureaux ou agences de transit, structures indpendantes Entreprises de transit de grande taille, souvent spcialises en fonction du mode de transport
Socits de transport Commissionnaires en transport Entreprises industrielles grant en direct leurs oprations de rglementations lexport
Services juridique du sige social pour les filiales de groupes importants Cabinet davocats
Dclarant en douane
109
DCLARANT
LE POSTE
Activits principales Exemple doffre
Dclarant en douane H / F
Mulhouse
38 45 kE / an
Constituer
chandises.
Suivre lvolution des diffrentes rglementations. Classer et hirarchiser les documents juridiques. Effectuer une lecture quotidienne de la presse officielle et
juridique.
Planifier
le travail de ses collaborateurs en fonction de limportance des dossiers traits. des mises niveau des connaissances de ses collaborateurs.
Rattach(e) la direction logistique dune filiale dun grand groupe spcialis dans le domaine de la distribution slective de produits et apparent lunivers du luxe, vous aurez traiter lensemble des dossiers intgrant une dimension douane dans lactivit distribution de cette entreprise : relations avec les administrations concernes, supervision des dclarants en douane, adaptation des outils de lentreprise aux rglementations douanires. A 28 / 35 ans environ et avec trois ans dexprience au moins, vous avez une formation de type cole de commerce, universitaire ou plus technique associe un cursus logistique ou droit. On vous reconnat une capacit grer des projets, suivre et contrler leur excution et des qualits de ngociateur. Source : Apec
Sassurer
Exemple doffre
Dclarants en douane H / F
Nouer
Nancy
35 38 kE / an
Leader mondial du fret international express (air et route), notre rseau est prsent sur 5 continents avec 9 implantations en France. Nous recherchons pour notre sige France - Aroport Metz - Nancy - Lorraine deux dclarants en douane. Directement rattachs au responsable douanes, vous tes chargs dassurer les diffrentes formalits douanires import / export pour le compte de nos clients en fonction des contraintes de dlai de transport. De formation transport ou logistique bac+2, vous avez une parfaite connaissance de la rglementation douanire et tes capable de raliser des cotations dans un contexte multi-produits / multi-pays. Votre exprience passe, ou en cours, vous permet de vous adapter rapidement. Source : Apec
des destinations.
Dans les deux cas, il est spcialis dans un type de marchandises et vers une destination.
EN
DOUANE
LA MOBILIT
Postes prcdents (P-1)
LE PROFIL
Diplmes
DUT de transport BTS de commerce international Bac+2/3 droit des affaires, droit des entreprises ou filire
commerce, commerce international
Chef transit
Exemple doffre
Dclarant en douane H / F
Comptences
Caen
30 kE / an
Connaissance
des documentations techniques lies au commerce international. des logiciels spcifiques daide aux
Leader mondial dans les roulements pour lautomobile et les industries recrute un dclarant en douane. Vous assurez le traitement des dclarations en douanes, les relations avec ladministration des douanes et la gestion des litiges. Paralllement, vous effectuez la gestion de la comptabilit matire et du stock sous douane. Fort(e) dune exprience de trois ans minimum, de formation juridique, rigoureux, vous tes rapidement disponible et matrisez couramment langlais. Source : Apec
Connaissance
dclarations.
Langlais
est ncessaire, les documents rglementaires tant souvent rdigs dans cette langue.
Personnalit
111
DCLARANT
TMOIGNAGE
Roland MENCHINI
E N D O UA N E
N29 - Transports
N11 - Juriste
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Le responsable de contrat assiste sur le plan juridique les diffrents acteurs de la logistique de lentreprise (commerciaux, financiers, techniciens) dans la prparation et la ralisation de leurs dossiers, afin de ngocier des affaires et des contrats au moindre risque pour lentreprise.
Prestataires logistiques Groupes intgrant le transport et la logistique ayant une taille suffisamment importante
Service financier
Responsable de contrat
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RESPONSABLE
LE POSTE
Activits principales Variabilit des activits Les activits du responsable de contrat varient en fonction de la spcialisation de lindividu ou de la socit de conseil. En effet, le responsable de contrat peut tre spcialis en :
Conseiller Prvenir
les commerciaux dans llaboration des solutions de transport. des volutions ventuelles des lgislations et des procdures en vigueur.
Droit de limmobilier : lvolution de la logistique repose souvent sur lexploitation dentrepts qui ont une superficie de plus en plus importante, ce qui implique des investissements immobiliers que le responsable de contrat peut suivre en particulier ;
Analyser
Droit
des socits : un groupe de logistique important peut baser son expansion et son dveloppement sur les politiques daccroissement externe, ce qui peut impliquer un suivi particulier du droit des socits pour le responsable de contrat.
St-Quentin-en-Yvel. (78)
35 40 kE / an
Effectuer
une veille rgulire sur les nouvelles offres de transport et la complexit croissante de loffre logistique.
Au sein du dpartement Juridique dune industrie hauts risques, vous renforcez lquipe en apportant assistance et conseils aux diffrentes fonctions de lentreprise et en participant la prparation de la ngociation des contrats. Jeune juriste en droit des affaires, Bac + 5 minimum, vous avez acquis, loccasion de stages ou dune premire exprience professionnelle, des comptences complmentaires dans le domaine des assurances et / ou de la proprit industrielle. Vous matrisez imprativement langlais. Vos qualits dcoute et de dialogue seront vos atouts pour russir dans cette fonction. Source : Apec
DE
CONTRAT
LA MOBILIT
Poste prcdent (P-1)
LE PROFIL
Diplmes
Matrise et DESS de commerce international Matrise, DESS, DEA de droit priv gnraliste ou spcialis en droit des affaires, droit du transport international, droit du commerce international
Juriste dentreprise
volution professionnelle (P+1)
Lyon
A ngocier
Comptences
Excellentes
transport.
Personnalit
Qualits relationnelles pour travailler en quipe. Sens de linitiative pour proposer des solutions satisfaisantes aux clients.
Leader reconnu de la sous-traitance logistique de produits forte valeur ajoute, recrute pour accompagner son dveloppement un(e) responsable contrat. Votre mission : Vous supervisez lexcution dun important contrat de distribution incluant les oprations de logistique et de conditionnement pour le compte dun client exigeant de culture anglo-saxonne. Rattach(e) la Direction de notre site situ au Nord de Paris, vous tes responsable du suivi commercial du dossier. Vous participez activement aux oprations visant amliorer la productivit et la qualit de la prestation. Vous assurez linterface avec la production et les transporteurs. Vous tes trs attentif (ve) lapplication du contrat et son dveloppement, vous veillez sa rentabilit et aux besoins du client. Vous tes surtout une vritable force de proposition. Votre profil : A 25 / 30, de formation bac+4 / bac+5, cole suprieure de commerce ou matrise commerce international ou droit des affaires, vous avez une premire exprience du suivi dun contrat ou dun projet logistique, si possible dans la gestion de pices dtaches dons laronautique ou lautomobile. Dot(e) de relles qualits relationnelles, vous possdez une vritable capacit danalyse et de synthse. Vous avez une parfaite matrise de langlais et des outils bureautiques. Source : Apec
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RESPONSABLE
TMOIGNAGE
Albertine HANIN
D E C O N T R AT
Exemple doffre
Gestionnaire daccords armatoriaux H / F
Marseille
27 30 kE / an
Armateur franais recrute un gestionnaire daccords armatoriaux. Rattach(e) au directeur du service accords et partenariat du groupe. Vous serez en charge de la gestion des accords de partenariat passs avec des armements tiers, vous participerez la construction et la rdaction des contrats, vous assurerez les relations avec les lignes, vous veillerez la bonne application des accords. 30 / 40 ans, 3e cycle en Droit des Transports Maritimes (DESS, DEA) renforc par une comptence financire, exprience professionnelle confirme dans le secteur maritime (fonction similaire et / ou cabinet davocat, en particulier en Grande-Bretagne), bilingue anglais, qualits rdactionnelles, matrise des outils informatiques. Source : Apec
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RFRENCES BIBLIOGRAPHIQUES
CCAF (Comit Central des Armateurs de France) 47, rue Monceau - 75008 Paris Chambre syndicale du dmnagement 73, rue Jean-Lolive - 93100 Montreuil-sous-Bois www.csdemenagement.fr / Ce site propose une rubrique mtiers et emploi intressante.
CLTI (Chambre des Loueurs, Transporteurs et Industriels) 30, rue Eugne-Flachat - 75017 Paris www.clti.asso.fr CNT (Conseil National des Transports) 34, avenue Marceau - 75008 Paris www.cnt.fr ELA (European Logistics Association) Rue Archimde 5 - 1040 Bruxelles www.elalog.org FEDIMAG (Fdration Franaise Entrept Magasin Gnraux) 36, avenue Hoche - 75008 Paris FFOCT (Fdration Franaise des Organisateurs, Commissaires de Transport) 75, rue de Clichy - 75009 Paris FNTR (Fdration Nationale des Transports Routiers) 6, rue Ampre - 75017 PARIS www.fntr.fr
ASTRE (Association des Transporteurs europens) Immeuble Le Mont Royal ZA Courtabuf 1 - 21, avenue du Qubec BP 302 - 91958 Courtabuf Cedex www.astre-France.com AUTF (Association des Utilisateurs de Transport de Fret) 5, rue Paul-Czanne - 75008 Paris www.autf.fr
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GART (Groupement des Autorits Responsables de Transport) 17, rue Jean-Daudin - 75015 Paris www.gart.org GICE (Groupement Industriel pour le Commerce et les changes) 18, rue de la Pierre-Leve - 75011 Paris www.gice.net site de BtoB traditionnel et plate-forme multiservice pour le commerce et les changes de donnes informatises (EDI). Ministre de lquipement, des Transports et du Logement Direction des Transports Terrestres Grande Arche, paroi Sud 92055 La Dfense Cedex www.transports.equipement.gouv.fr
OCDE (Organisation de Coopration et de Dveloppement conomique) Confrence europenne des ministres des Transports www1.oecd.org / cem / sites / transpfr.htm OCEST (Observatoire des Conditions conomiques et Sociales des Transports) 34, avenue Marceau - 75008 Paris www.cnt.fr SOLE The International Society of Logistics 8100 Professional Place - Suite 211 Hyattsville Maryland 20785 http://www.sole.org/about.asp La SOLE est une organisation internationale but non lucratif destine promouvoir la logistique. TLF (Fdration de Transport et Logistique de France) 71, rue Desnouettes - 75015 Paris www.tlf.fr
S ites Internet
Cargohub.com www.cargohub.com/fr / Portail business to business regroupant les acteurs du transport oprant en France, ce site rassemble les principaux titres de la presse du monde du transport. E-logisticien.com www.e-logisticien.com / Ce site propose plusieurs services dont celui, par exemple, de partager les expriences de terrain en logistique ou encore celui de fournir les liens vers de nombreux sites de formations universitaires en logistique. Fraggo.com www.fraggo.com Ce site prsente des informations sur les entreprises de logistique et de transport et donne accs une rubrique emploi. La lettre du transport et de la logistique www.lesechos.fr/lettrespro/presentation/transport / intro.htm Logicielsindustrie.com www.logicielsindustrie.com Ce site prsente un certain nombre de logiciels, en particulier de SCM. Logiroute.com www.logiroute.com/francais/index.html Ce site propose un rpertoire complet des acteurs du monde du transport et de la logistique. Logistics Directory www.logisticsdirectory.com Moteur de recherche Logistics Net www.logistics.net Moteur de recherche Logistics Network www.logisticsnetwork.com Ce site propose des forums de discussions, des emplois et une liste de prestataires logistiques. Logisticsworld www.logisticsworld.com Moteur de recherche Lognews www.lognews.info/presentation.php Portail dinformations logistiques Supplychaincenter.com www.supplychaincenter.com Portail du supply chain management Transport Village www.transportvillage.com Vous tes inform de lactualit quotidienne du secteur du transport.
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Etablissements de formation
Dpartement gestion logistique et transport IUT universit dEvry 22, alle Jean-Rostand - 91025 Evry Cedex www.univ-evry.fr/PagesHtml/Diplomes_iut.htm Dpartement Management Industriel et Logistique Groupe HEC 1, rue de la Libration - 78350 Jouy-en-Josas www.hec.fr/hec/fr/professeur_recherche / departement / mil / index.html DESS Management Logistique et Ingnierie Transports Universit des sciences et technologies de Lille Btiment des DESS Rue Marconi - 59655 Villeneuve-dAscq Cedex www.univ-lille1.fr/dessmlit DUT Gestion Transport et Logistique www.transports-bassenormandie.com/metiers/dut2.html Ce site prsente les mtiers ouverts aux jeunes diplms de DUT. EDTL (cole de Direction du transport et de la logistique) 60290 Monchy-Saint-Eloi www.aft-iftim.asso.fr / ENAC (cole Nationale de lAviation Civile) 7, avenue Edouard-Belin BP 4005 - 31055 Toulouse Cedex 4 www.enac.fr
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
IAAI (Institut des Applications Avances de lInternet) cole de lInternet 12, avenue du Gnral-Leclerc - 13003 Marseille www.iaai.fr/presforma.htm LIAAI se spcialise dans les transports intelligents et logistique, reprsentatif de la fonction logistique dans la nouvelle conomie IML (Institut de Management pour la Logistique) AFT-IFTIM IML 46, Avenue de Villiers - 75017 Paris http://imlwww.epfl.ch / INRETS (Institut National sur les Transports et leur Scurit) 2, avenue du Gnral-Malleret-Joinville 94114 Arcueil www.inrets.fr LInstitut de Logistique Groupe ESC Brest 2, avenue de Provence BP 214 - 29272 Brest www.esc-brest.fr/french/escf53.htm IPER (Institut Portuaire dEnseignement et de Recherche) 30, rue de Richelieu - 76087 Le Havre Cedex http://ma-cci.com/iper / ISEL (Institut Suprieur dtudes Logistiques) Quai Frissard BP 1137 - 76063 Le Havre ISLI (Institut Suprieur de Logistique Industrielle) Groupe ESC Bordeaux Domaine de Raba 680, cours de la Libration - 33405 Talence Cedex www.isli.esc-bordeaux.fr/log_mag.htm
ENMM (cole Nationale de la Marine Marchande) Rue Gabriel-Pri - 44053 Nantes Cedex 04 www.mer.equipement.gouv.fr/hommes/02_formation/ 05_ecoles / enmm.htm ESAAL (cole Suprieure dAchats Approvisionnements et Logistique) tablissement priv denseignement suprieur Rue Ragueneau - 24100 Bergerac www.bergerac.cci.fr/esaal /
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ISLT (Institut Suprieur de la Logistique et des Transports) BP 357 - 85603 Montaigu www.islt.com Laboratoire dobservation de lconomie et des institutions locales IUP Universit Paris XII Val-de-Marne 94010 Crteil Cedex www.univ-paris12.fr/www/labos/oeil/creteil/plan1.html Laboratoire de recherche de lENPC LATTS cole des Ponts et Chausses 1245 Centrale IV 1, avenue Montaigne 93167 Noisy-le-Grand http://web.inrets.fr/ur/dest /
LEM (Logistique, conomie et Management) cole Polytechnique de Lausanne 46, avenue de Villiers - 75017 Paris http://ilemt.epfl.ch / Mastre Management International de Logistique ESSEC Campus Cergy Avenue Bernard Hirsch - 95021 Cergy-Pontoise Cedex www.essec.fr/ms/fr/msmil/obj.html Mastre Spcialis en Ingnierie et Logistique Internationale Groupe ESC Clermont 4, boulevard Trudaine - 63037 Clermont-Ferrand Cedex http://Cust.univ-bpclermont.fr/enseignements/ logistique/mastere.html
Rfrences bibliographiques
REVUES
Logistiques Magazine 8, cours Louis-Lumire - 94306 Vincennes Cedex Maintenance et Entreprise 4 bis, rue de la Gare - 92532 Levallois-Perret Cedex Stratgie logistique SEPROL 31 cours des Joliottes - 94700 Maisons-Alfort www.logisticstrategy.com LUsine Nouvelle
(hebdomadaire)
OUVRAGES
Les mtiers du transport et de la logistique ONISEP Collection Parcours. Construire son avenir Les mtiers du transport et de la logistique Raphalle Ginies Collection Guides Brochs - ditions Jeunes - 2002 Les mtiers du transport et de la logistique Ltudiant Pratique - dition 2002 La logistique globale. Enjeux, principes, exemples Philippe-Pierre Dornier et Michel Fender ditions dOrganisation - 2001 Mutations des mtiers du transport, problmes demploi et adaptation des dispositifs dinsertion et de formation Rgis Blatter (rapporteur) - 2002 Conseil National des Transports, en ligne sur le site www.cnt.fr
Groupe Liaisons SA 1, avenue Edouard-Belin - 92500 Rueil-Malmaison La Lettre du Transport et de la Logistique Groupe Les Echos 46, rue de la Botie - 75381 Paris Cedex 08 www.cargohub.com/fr/html/news_journaux / ltl/ index.html La Vie du Rail 11, rue de Milan - 75009 Paris www.cargohub.com/fr/html/news_journaux / lvr/ index.html Journal de la Marine Marchande Groupe Liaisons SA 1, avenue Edouard-Belin - 92500 Rueil-Malmaison www.cargohub.com/fr/html/news_journaux / jmm/ index.html Revue de la Navigation ports & industries www.cargohub.com/fr/html/news_journaux / npi/ index.html
ANNEXES
LEXIQUE
TPG
116 523
Danzas France
30 600
Messagerie, logistique, commission de transport (Deutsche Post) Messagerie, transport routier, logistique, commission de transport Distribution, supply chain management
Godis
25 368
HAYS Logistics
23 000
SDV
nc
Commission de transport, logistique, Filiale groupe Bollor armement maritime, manutention portuaire, logistique www.sdv.com Transport routier, logistique Actionnariat familial www.norbert-dentressangle.fr / norbert-dentressangle / index_fr_carrieres.htm Filiale de PSA www.gefco.net Actionnariat familial www.giraud.fr/fr/emploi / PDG : Alain Brau www.morygroup.com Groupe CMA & CGM www.cma-cgm.com/job / Filiale Belgian railway www.abxlogistics.fr
Dentressangle
7 800
Gefco
7 485
Groupe Giraud
6 300
Mory Group
5 500
CMA CGM
4 171
3 634
2 591
www.groupecat.com
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L exique
LOGISTIQUE ET TRANSPORT
Affrteur : Celui qui prend en location un navire, un avion, un wagon, une barge, une remorque routire. Agent : Mandataire dun transporteur maritime ou arien, le reprsentant dans toutes les fonctions. Allotement : Capacit de transport attribue par une entreprise un revendeur. Cabotage : Toute activit commerciale de transport entre deux points (dpart et destination) se trouvant lintrieur du mme pays. Chane logistique (Supply chain) : Fonction du processus dacheminement des matires et des produits qui, lintrieur et lextrieur dune entreprise, se dploie dun bout lautre de la chane de production et de distribution, depuis lachat des matires premires aux fournisseurs jusqu lexpdition et la vente des produits, en vue dun meilleur contrle des stocks et un meilleur service la clientle. Chargeur : Propritaire de la cargaison, industriel ou toute autre entreprise, qui expdie ses marchandises. Commissionnaire en douane : Individu ou entreprise faisant profession daccomplir pour autrui les formalits de douane. Commissionnaire de transport : Individu ou entreprise mandats par lexpditeur ou le destinataire dune marchandise qui doit subir plusieurs transports successifs afin dorganiser la liaison entre les diffrents transporteurs et dassurer ainsi la continuit du transport. Connaissement maritime : Document comportant le droit davoir et dexiger la possession des marchandises qui y sont dcrites. Conteneur : Outil de transport conu pour le transport de marchandises, totalement ou partiellement clos, ayant des dimensions normalises. Cotation : Action de faire connatre le cours dune marchandise, dun titre ou dun autre instrument financier sur un march organis, compte tenu de loffre et de la demande enregistres un moment donn pour cette marchandise.
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Courtier de vente et daffrtement : Intermdiaire entre le frteur et laffrteur ou entre le vendeur et lacheteur doutils de transport. Cross-docking : Plate-forme de groupage-dgroupage sans vocation de stockage qui fonctionne en gnral sur des fentres de horaires rduites : arrives de marchandises de n points fournisseurs, regroupement des diffrentes composantes destines un client et expdition des commandes compltes quelques heures plus tard. Desserte : Pays, rgions, ports ou aroports couverts et desservis par des liaisons de transport. Entrept : Surface de stockage couverte ou non, destine entreposer temporairement des marchandises. Entrept secondaire : Entrept dappoint qui peut fournir les mmes produits ou assurer les mmes services que lentrept principal.
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Feedering, feeder : Ligne maritime ou arienne, rgulire reliant un port ou un aroport secondaire un port ou un aroport principal afin dalimenter ce dernier. Ferroutage : Combinaison entre deux modes de transport, le fer et la route. Fluvio-maritime : Combinaison entre deux modes de transport, le fluvial et le maritime. Frteur : Personne ou compagnie qui fournit loutil de transport (bateau, avion, wagon, barge, remorque routire) et qui, en contrepartie, en reoit le fret. Groupage : Action qui consiste regrouper des marchandises de provenances diverses dans un mme contenant. Hub : Aroport o une compagnie centralise ses correspondances entre les diffrentes destinations quelle dessert. En franais, le terme anglais hub entre en concurrence avec plaque tournante, plate-forme de correspondances, plateforme de correspondance, plate-forme, carrefour arien, pivot et moyeu, plate-forme de transbordement. Incoterms : Rgles internationales pour linterprtation des termes commerciaux les plus utiliss dans le commerce extrieur Interconnexion : Transfert physique dun mode de transport un autre. Intermodalit : Combinaison entre deux modes de transport. Juste--temps : Action logistique qui consiste livrer ou recevoir la marchandise au bon moment, cest--dire en limitant au maximum les stocks. Ligne : Liaison maritime, arienne, terrestre, fluviale ou ferroviaire. Logistique : Lensemble des oprations permettant de mettre disposition les produits au bon endroit. Manutentionnaire : Personne charge de la manutention, de lembarquement et du dbarquement des marchandises en zone portuaire ou en entrept. Modes de transport : Moyens de transport : fer air mer route fleuve. Multimodalit : Connexion entre plusieurs modes de transport. Oprateurs portuaires : Ensemble des entreprises prives exerant leurs activits au sein de lenceinte portuaire. Plate-forme : Centre utilis non seulement comme lieu de transfert des marchandises au moment dun changement de mode de transport, mais aussi pour le groupage ou le dgroupage des marchandises et pour tout service ventuellement ncessaire comportant une valeur ajoute : entreposage intermdiaire, regroupement, prparation des commandes et des chargements, etc.
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Port autonome : En France, tablissement public de ltat, dot de personnalit juridique et dautonomie financire, plac sous la tutelle du Ministre charg des ports maritimes. Port secondaire : Port situ hors des limites administratives dun port principal. Rupture de charge : Tout arrt dans la chane de transport suite un changement de mode de transport, faute de ligne directe, pour aller du point dorigine au point de destination de son dplacement. Shipping : Expditions ou embarquement Short-sea : Relation maritime entre deux ports, avec contrainte dhoraire et de frquence. Terminal : Emplacement portuaire, ferroviaire, routier, fluvial ou arien, quip pour manutentionner et stocker. Tracing : Traabilit des marchandises par mode informatique le plus souvent.
Tracking : Suivi informatique des conteneurs chaque tape de leur trajet et de leur statut Trafic : Volume des exportations et / ou des importations de marchandises exprimes en volume (tonne, m3, unit de charge) Tramping : Mise disposition par un frteur, moyennant rmunration, dune capacit de transport en vue daccomplir un ou plusieurs voyages au profit dun affrteur. Transbordement : Action de faire passer des marchandises dun quipement de transport un autre, sans quelles soient places en entrept (transfert des marchandises entre deux modes de transport de mme nature, navires, pniches, avions). Il ne faut pas confondre le terme transbordement avec le terme rexpdition qui dsigne laction de rexpdier des marchandises. Transbordeur : Vhicule spcial utilis dans certains aroports pour transporter les passagers entre larogare et lavion. Transitaire (forwarding agent) : Entreprise qui se charge du transport des marchandises selon sa spcialisation de type de transport (arien, terrestre ou maritime). Sans obligation de rsultat. Transport combin : Dplacement excut en vertu dun titre unique par plusieurs modes de transport. Transports intgrs : Entreprise grant elle-mme son organisation de transport, possdant souvent son propre quipement. Zone logistique / industrielle : Zone o sont rassembles toutes les prestations de logistique et de transport (conditionnement, groupage, stockage, transport,)
RESSOURCES HUMAINES
Activit: Ensemble de tches accomplir par le salari dans le cadre dune situation de travail et mobilisant des comptences dtermines. Par exemple, lune des activits du responsable de la communication interne consiste dfinir les actions de communication, une autre est de conseiller les cadres dirigeants. Fiche mtier : Elle dcrit un emploi type, cest--dire un modle demploi thorique reconstruit partir dun ensemble de postes rels prsentant des proximits suffisantes (en termes de comptences mobilises et de finalit) pour tre tudis et traits de faon globale. On peut distinguer plusieurs emplois types (ou mtiers ) au sein dune mme fonction. Par exemple, au sein de la fonction communication, on distingue les mtiers de directeur de la communication, responsable de la communication interne, responsable de la communication externe, attach de presse, charg des relations publiques, journaliste dentreprise.
Apec - Rfrentiel des mtiers cadres de la logistique et du transport
Finalit (du mtier) : La finalit du mtier est sa raison dtre. Elle permet den comprendre le rle et lutilit dans lorganisation. Par exemple, la finalit du mtier de responsable de la communication interne est de dvelopper la culture de lentreprise ou du groupe. Fonction : Ensemble de mtiers qui concourent un mme objectif final ncessaire au bon fonctionnement de lentreprise. La plupart des entreprises prsentent un mme dcoupage interne entre grandes fonctions : direction gnrale, production, comptabilit, ressources humaines, communication, fonction commerciale, etc. Par exemple, lobjectif de la fonction communication est de construire et promouvoir une image positive et cohrente de lentreprise. Poste de travail : Regroupement dactivits exerces rgulirement par un salari. Le poste de travail est dfini par lentreprise quant son lieu dexercice, son contenu et ses modalits dexcution. Secteur (dactivit) : Regroupement de lensemble des entreprises ou des tablissements exerant une activit principale similaire. A titre dillustration, on peut citer les secteurs de lhtellerie, des transports, de lindustrie mcanique, de la construction, de lassurance, etc. Le secteur dfinit lactivit de lentreprise et non celle du salari.
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Prix : 9,90 E Les Rfrentiels des mtiers cadres. Les mtiers de limmobilier.
Association Pour lEmploi des Cadres 51, boulevard Brune 75689 Paris Cedex 14 Tl. : 0 810 805 805 (prix appel local) www.apec.fr