Royaume du Maroc

Universit Hassan II
Facult des Sciences Juridiques
Economiques et Sociales Casablanca

Filire : Gestion
Module 29 : Marketing Approfondi
Semestre 5
Professeur : Abdellatif SADIKI
Anne Universitaire :2014 - 2015
Dure 1 heure 30 mn / Janvier 2015
Documents non autoriss
Epreuve de : 1 page

QUESTIONS DAPPLICATION DES CONNAISSANCES

Qualits recherches : Il faut faire preuve de clart, de prcision et de concision dans

vos rponses -

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Question1 :

A quoi sert le marketing ? Argumentez votre rponse par des exemples (10 lignes maximum)

Question 2 :

Simulation dun montant de crdit

Amina est employe de maison depuis plusieurs annes. Elle habite actuellement un bidonville
Casablanca, mais voudrait sortir de linsalubrit. Les publicits relatives au fogarim (fonds de
garantie pour les revenus irrguliers et modestes) lont finalement pousse rflchir lachat dun
logement dcent. Le promoteur immobilier auprs duquel elle sest rendue lui a propos de contracter
un crdit immobilier dans le cadre de ce fonds mis en place par le ministre charg de lhabitat et de
lurbanisme. La banque quelle a contact lui a soumis la simulation suivante :

Pour 140 000 dh, prix du logement acqurir, elle devrait payer 1101,28 dh sur 300 mois (25 ans). Une
mensualit quelle ne peut videmment pas payer, compte tenu de son trs modeste revenu, ne
dpassant gure les 1000 dh/mois.

Quel est lintrt de cette simulation en termes marketing ?

Question 3 :

Certaines dfinitions du marketing se limitent souvent une concentration sur la relation entre
l'entreprise et le client. Il s'agissait en effet d'analyser, d'anticiper et de satisfaire les besoins des
clients. Mais le problme de la "Concurrence" est tout aussi important. Il s'agit d'tre meilleur par
rapport aux nombreux concurrents, c'est--dire crer et dfendre un avantage comptitif. Les
entreprises qui russissent, disposent pour la plupart du temps d'un avantage comptitif clair par
rapport leurs concurrents. Ainsi avant d'engager toute activit marketing, il faut se poser la question
de savoir avec quels avantages comptitifs l'entreprise entend se positionner sur le march. Expliquez
en quelques lignes les avantages suivants

1. Meilleurs avantages pour les clients.

2. Un produit innovant

3. Une meilleure proximit.

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Question 4 :

Dans leur dmarche passe, les entreprises ont eu pour souci la satisfaction individuelle ou (familiale)
des besoins. La priode rcente est marque par lapparition et le dveloppement de besoins collectifs,
appels parfois besoins sociaux, tels que la protection de lenvironnement (air, eau) ou lamlioration
du cadre de vie (architecture, urbanisme).
1- Les entreprises prives peuvent-elles rpondre ce type de besoin ?
2- Y a-t-il contradiction entre satisfaction individuelle et satisfaction collective ? Justifiez vos
rponses.