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Rapport de Stage - BMCI - Présentation de La Banque (Initiation) 4
Rapport de Stage - BMCI - Présentation de La Banque (Initiation) 4
SOMMAIRE
Introduction
A- Présentation De La Banque :
c- Organigramme de la BMCI
1- Service caisse
a- L’opération de versement
b- l’opération de retrait
c- l’opération de virement
d- Opération de change
2- Service de compensation
1- la segmentation de la clientèle :
2- Ses critères :
2 Les comptes :
Le compte de chèque
B- Le compte imagine
INTRODUCTION
Chapitre I :
1- Présentation de la Banque :
Evènements Récents :
Résultats :
| |
|Repères historiques |
|Dates clés : |1943 : Création |
| |2001 : Fusion avec ABN Amro Maroc
|
|Personnages clés : |Jacques ARDANT
|
| |Rachid AL MARRAKCHI
|
|Fiche d'identité |
|Forme juridique : |Société anonyme
|
|Siège social : |26. Place des Nations Unies, Casablanca
|
|Activité(s) : |Banque |
|Filiale(s) : |ARVAL |
| |BMCI Bourse |
| |BMCI Finance |
| |BMCI Leasing |
| |BMCI Gestion |
| |BMCI Assurance |
| |BMCI Crédit Conso |
| |BMCI Banque Offshore |
| | |
c- Organigramme de la BMCI :
• Fidélisation de la clientèle ;
1- Service caisse :
C’est le premier lieu de contact direct du banquier avec son client,
ce service s’occupe de plusieurs opérations courantes de la clientèle
qui sont :
➢ opération de versement
➢ opération de retrait
➢ opération de change
➢ opération de virement
a- L’opération de versement :
Cette opération a pour but de recevoir les fonds des clients pour
créditer leur compte ou les approvisionner afin qu’ils puissent en
disposer par la suite. Ces fonds constituent une somme de liquidité
pour la banque (trésorerie de la banque) et des réserves distribuées
sous forme de crédits à ceux qui en ont besoin.
b- l’opération de retrait
➢ Retrait par chèque sur place : c’est une opération qui consiste à
payer un chèque à son bénéficiaire par le guichetier
➢ Retrait compte sur carnet par chèque guichet :il s’agit d’un
retrait effectué directement auprès de l’agence qui tient le compte sur
carnet .
➢ Retrait compte sur carnet déplacé .il s’agit d’un retrait effectué
directement auprès d’une agence autre que celle qui tient le compte
sur carnet. (Après le contrôle de l’identité du client, si le montant du
retrait dépasse 3000 dirhams l’opérateur transmettra un message de
demande d’autorisation à l’agence qui tient le compte sur carnet).
c- l’opération de virement :
e- Opération de change :
1- Service de compensation
Chapitre II :
Présentation des
Produits
1- la segmentation de la clientèle :
2-Ses critères :
| |Segmentation de la clientèle
|
|critères |4* |3* |2*
|1* |
|Avoirs contrôlés (en milliers |250 |50 et 250 |5
et 50 |5 |
|de dhs) | | |
| |
|Flux trimestriel créditeurs |100 |50 et 100 |5 et
50 |5 |
|(milliers dhs) | | |
| |
|Indicateurs |Industriel et |Gros commerçant professions
|étudiant |Autres ISP |
|socioprofessionnels (ISP) |notaire |libérales cadres
supérieurs | | |
Tarification : le client peut choisir une option parmi les six suivantes
:
|option |1 |2 |3 |4 |5
|6 |
|Capital assuré |50000 |100000 |150000 |
200000 |250000 |300000 |
|Prime annuelle |175 |350 |525 |700
|825 |1050 |
Avantages :
❖ Prêt perso :
Conditions de financement :
❖ Prêt auto :
Bénéficiaire :
❖ Prêt habitat
Conditions de financement :
Les caractéristiques :
Caractéristiques du produit :
c-les comptes :
2 le compte de chèque
Caractéristiques :
Caractéristiques :
✓ Chaque titulaire ne dispose que d’un seul compte sur carnet avec
la possibilité d’ouvrir un compte pour chaque enfant mineur.
Caractéristiques
D- Le compte imagine
Imagine est une offre packagée pour les jeunes entre 18et 25 ans
des produits et services adossés au compte de chèque et des avantages
extra - bancaires.
Conclusion
Ce stage effectué a la BMCI , agence de TAOURIRT, était une
découverte de la banque et de ses différents services.
[pic]
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Directeur de l’agence
Chargé d’accueil