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Analyse Fonctionnelle
Michel Bigand
Maître de conférences
à Centrale Lille
3. L’environnement – La « Pieuvre »
4. Les fonctions
3. L’environnement – La « Pieuvre »
4. Les fonctions
5
Objectifs du chapitre 1
Chapitre 1
6
Qu’est-ce qu’un produit ?
• 2 exemples de produit
Michel Bigand
Maître de conférences
à Centrale Lille
Chapitre 1
7
Quel/s produit vous vend un vendeur de voitures ?
• Une voiture…
Michel Bigand
Maître de conférences • … mais aussi
à Centrale Lille
– La reprise de votre ancien véhicule
Chapitre 1 – Une garantie
– Un crédit
– Le SAV
– La gravure antivol des vitres
– Un beau porte-clés
– La gestion des formalités administratives
– …
8
Ce que peut être un produit
Chapitre 1
• Caractéristiques d’un système
– Défini par des frontières et un environnement
– Réalise une mission
– Se maintient dans un environnement changeant
10
À qui sert la bouteille ?
• À tout le monde :
Michel Bigand
Maître de conférences
– Celui/celle qui veut boire
à Centrale Lille – Les sportifs
Chapitre 1 – Les campeurs
– Les collectionneurs
– …
• À l’utilisateur de fluide ou substances diverses
• Il faut identifier l’utilisateur du produit ainsi que les
usagers
11
Concept d’utilisateur
12
Quel est l’environnement de la bouteille ?
15
Quelles sont les situations de vie de la bouteille ?
16
Quelles sont les situations de vie de la bouteille ?
• Autres situations :
Michel Bigand
Maître de conférences
– Transport
à Centrale Lille – Conception
Chapitre 1 – Fabrication
– Acquisition, vente
– Élimination (compactage)
– Recyclage
17
Concept de cycle de vie
ETUDE
1) Besoin + marché
2) Fonctions de service
Michel Bigand 3) Conception développement
Maître de conférences FIN DE VIE 4) Définition REALISATION
à Centrale Lille 17) Démontage et tri 5) Industrialisation
18) Recyclage 6) Fabrication
Chapitre 1 19) Stockage 7) Contrôle
20) Destruction 8) Conditionnement
UTILISATION DISTRIBUTION
13) 1ère exploitation 9) Vente
14) Maintenance réparation 10) Transport stockage
15) Arrêt de fonctionnement 11) Installation
16) Autres exploitations 12) Mise en service
Chapitre 1
http://search.yahoo.com/search?ei=utf-8&fr=ytff1-&p=photo%20objet%20inutile&type=
20
Sommaire
4. Les fonctions
Chapitre 2
22
Besoin : définition
Chapitre 2
23
À quel/s besoin/s correspondent ces produits ?
Michel Bigand
Maître de conférences
à Centrale Lille
Chapitre 2
24
Caractéristiques d’un besoin
25
Évolutivité du besoin
26
La difficulté de formuler le « vrai » besoin
Chapitre 2
27
Pas de bon produit sans besoin bien identifié
28
La re/conception d’un produit
Chapitre 2
insatisfaction inutilité
30
Les 2 types d’analyse fonctionnelle
Analyse
Michel Bigand Fonctionnelle
Maître de conférences
à Centrale Lille Sans présager Pour une solution
d’une solution connue
Chapitre 2
AF externe AF interne
Produit Produit
existant existant
ou nouveau
31
Etapes de l’AF
• … le tire-bouchon De Gaulle
Michel Bigand
Maître de conférences
à Centrale Lille
Chapitre 2
https://www.google.fr/search?q=photo+tire+bouchon+de+gaulle
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Les frontières et l’environnement du tire-bouchon
Michel Bigand
utilisateur Frontière
Maître de conférences
à Centrale Lille
Chapitre 2
bouteille bouchon
TBDG
Donnons-lui un nom neutre
35
Etapes de l’AF
Chapitre 2
Système
TBDG
Dans quel but ?
• … un treuil d’hélicoptère !
Michel Bigand
Maître de conférences
à Centrale Lille
• Ce système permet de lever des charges peu accessibles,
Chapitre 2
parfois en situation d’urgence vitale
39
Etapes de l’AF
Michel Bigand
Maître de conférences
à Centrale Lille
Chapitre 2
Références : http://perso.orange.fr/dmtmcham/secours.htm
Photos R. Michelin, http://www.avalanche-net.com/secours/histoire.php
O. Balmain, P. Poulet
http://www.helicopassion.com/fr/
41
« Interacteurs » du treuil d’hélicoptère
Michel Bigand
Hélicoptère Moteur
Maître de conférences
à Centrale Lille Pilote Conditions
climatiques
Chapitre 2 TREUIL
Blessé
Relief
Opérateur
Secouriste
niveau 1 : SYS-LEVE
Hélicoptère Moteur
Michel Bigand
Maître de conférences
Pilote Conditions
à Centrale Lille
climatiques
Chapitre 2 TREUIL
Blessé
Relief
Opérateur
Secouriste
44
Etapes de l’AF
Michel Bigand
Altitude
Maître de conférences Opérateur
à Centrale Lille de la charge
Chapitre 2
Système
SYS-LEVE de niveau 1
Dans quel but ?
46
« Bête à cornes » du treuil d’hélicoptère
À qui le système Sur quoi le système
rend-il service ?
agit-il ?
Michel Bigand
Altitude
Maître de conférences Opérateur
à Centrale Lille de la charge
Chapitre 2
VERBE
Système
SYS-LEVE de niveau 1
Dans quel but ?
47
Etapes de l’AF
P? Besoin PQ ?
Origine But
Michel Bigand
Maître de conférences
à Centrale Lille
ED ?
Chapitre 2
• 2 formulations :
– Pourquoi (à cause de quoi) le besoin existe-t-il ?
– Pour quoi (dans quel but)
• Identifier les raisons qui justifient le besoin
• Humaines, sociologiques
• Économiques, technologiques, etc.
49
Treuil d’hélicoptère : validation du besoin
50
Validation du besoin
P? Besoin PQ ?
Origine But
Michel Bigand
Maître de conférences
à Centrale Lille
ED ?
Chapitre 2
• Risques d’évolution ou de disparition du besoin
– Pour chacune des raisons identifiées, voir ce qui peut la faire
évoluer ou disparaître
– Si au moins une raison ne disparaît pas, le besoin est validé
51
Étude de cas : treuil d’hélicoptère
52
Synthèse de la « Bête à Cornes »
53
Besoin et fonctions…
54
Sommaire
3. L’environnement – La « Pieuvre »
4. Les fonctions
56
Etapes de l’AF
https://www.google.fr/search?q=photo+mousqueton
58
« Interacteurs » du treuil d’hélicoptère
Situation de vie : utilisation
Relief Hélicoptère
Michel Bigand
Maître de conférences
à Centrale Lille
Chapitre 3 SYS-LEVE
Source
Opérateur
Energie
Charge
59
Etapes de l’AF
61
Concept de fonction
62
Fonction de transfert d’un sèche-main
Situation de vie : utilisation
• FT : Fonction de Transfert
Michel Bigand
– Correspond à une relation entre deux ou plusieurs
Maître de conférences
à Centrale Lille « interacteurs » avec le produit
Chapitre 3
Mains
humides Sèche-main
FT1
Énergie
Michel Bigand
• Ne pas préjuger d’une solution technique
Maître de conférences – Par exemple : « lier » plutôt que « visser »
à Centrale Lille
• Refuser la forme passive, les négations
Chapitre 3
– Par exemple : « faciliter » plutôt que « ne pas être gênant »
Mains
humides Sèche-main
FT1
Énergie
• FC : Fonction Contrainte
Michel Bigand
– Correspond à une relation directe d’un « interacteur » avec le
Maître de conférences
à Centrale Lille produit
Chapitre 3
Usager (toute personne en
Usager relation avec le produit) et pas
seulement l’Utilisateur
FC1
Sèche-main
65
Inventaire des fonctions : « Pieuvre » d’un sèche-main
Situation de vie : utilisation
• Pieuvre : représentation
Michel Bigand – Du produit
Maître de conférences – Des « interacteurs » (éléments de l’environnement)
à Centrale Lille
– Des FT et FC
Chapitre 3 Usager
Mains FC1
humides Sèche-main
FT1
Cet exemple est
volontairement Énergie
incomplet 66
Diagramme « pieuvre » du treuil d’hélicoptère
Situation de vie : utilisation
Relief Hélicoptère
Michel Bigand FT3 FT2
Maître de conférences
à Centrale Lille
FC2
Chapitre 3
FT1 SYS-LEVE
Source FC1
Opérateur
Energie
Charge
67
Diagramme « pieuvre » : synthèse
68
Des fonctions… et après ???
69
Sommaire
3. L’environnement – La « Pieuvre »
4. Les fonctions
5. Le Cahier des Charges Fonctionnel
Objectifs du chapitre 4
Chapitre 4
71
Etapes de l’AF
Relief Hélicoptère
Michel Bigand FT3 FT2
Maître de conférences
à Centrale Lille
FC2
Chapitre 4
FT1 SYS-LEVE
Source FC1
Opérateur
Energie
Charge
73
Étude de cas : treuil d’hélicoptère
FT3 : Permettre à l’opérateur de débloquer la charge coincée Durée rupture lien <1s F1
dans le relief
FC1 : Etre simple à utiliser par l’opérateur Durée formation <10mn F1
FC2 : S’adapter à l’hélicoptère Encombrement maxi 50x50x100 F0
Masse <30kg F0
74
Etapes de l’AF
P? Fonction PQ ?
Origine But
ED ?
76
Validation des fonctions du treuil d’hélicoptère
Exemple :
Michel Bigand
Maître de conférences
• Fonction FT2 : Bloquer la charge par rapport à
à Centrale Lille l’hélicoptère
Chapitre 4 • La fonction existe PARCE QUE (r1) le poids de la charge l’entraîne vers
le bas
• La fonction existe DANS LE BUT DE maintenir la charge
à une distance constante de l’hélicoptère
– Qu’est-ce qui peut faire évoluer/disparaître la fonction ?
(non r1) disparition de la gravité sur terre => peu probable !
– La fonction FT2 est validée !
77
Etapes de l’AF
79
Caractérisation des fonctions (norme NF X50-150)
• Classe de flexibilité
Michel Bigand
Maître de conférences
à Centrale Lille Indication littérale, placée auprès d’un critère d’appréciation
permettant de préciser son degré de négociabilité ou
Chapitre 4
d’impérativité
80
Étude de cas : treuil d’hélicoptère
FT3 : Permettre à l’opérateur de débloquer la charge coincée Durée rupture lien <1s F1
dans le relief
FC1 : Etre simple à utiliser par l’opérateur Durée formation <10mn F1
FC2 : S’adapter à l’hélicoptère Encombrement maxi 50x50x100 F0
Masse <30kg F0
81
Etapes de l’AF
83
Et pour finir, on rédige le CdCF
Chapitre 4
84
Sommaire
3. L’environnement – La « Pieuvre »
4. Les fonctions
Chapitre 5
86
Pourquoi faire un CdCF ?
87
Quelques éléments de vocabulaire (NF X50-150)
88
Rédiger un CdCF
Chapitre 5
89
Démarche de l’Analyse de la Valeur
• Décideur
Michel Bigand
Maître de conférences • Animateur
à Centrale Lille
• Groupe de travail
Chapitre 5
• Services opérationnels
91
Choix multicritères : étude de cas
Contexte : entreprise de vente à distance
Chapitre 5
Photo : http://www.distrihome.net/
92
Quelle méthode utiliser pour choisir le prestataire
?
93
Choix multicritères : étape 1
94
Choix multicritères : étape 2
Photo : http://www.distrihome.net/
95
Choix multicritères : étape 3
96
Choix multicritères : étape 4
97
Choix multicritères : étape 5
scores =
98
Choix multicritères : attention !
Chapitre 5
Sinon, risque de remise en cause
a posteriori
99
Choix multicritères : étape 6
Chapitre 5
100
Le CdCF : synthèse
101
C’est fini
102