MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE

ÉCOLE NATIONALE SUPÉRIEURE DE MANAGEMENT

ENSM. Pôle Universitaire de Koléa (Tipaza)

Janvier 2020
Le présent guide est le produit du processus d’amélioration continue adopté par l’ENSM. Il
s’agit de la troisième version :
1ère version : 2013-2014
2ème version : Octobre 2016
3ème version : Janvier 2020

2
 SOMMAIRE DU GUIDE
Introduction ................................................................................................................................ 4
Termes De References Generaux Du Memoire ....................................................................... 4
Les 10 questions du chercheur debutant ................................................................................... 5
1- le choix du theme ................................................................................................................ 5
2- les objectifs du mémoire..................................................................................................... 5
3- la nature du memoire .......................................................................................................... 6
4- le choix du lieu de stage ..................................................................................................... 6
5- le volume du mémoire ........................................................................................................ 7
6- la structure du mémoire ...................................................................................................... 7
1. Introduction .................................................................................................................... 7
1.1. L’accroche et intérêt du thème, ............................................................................ 7
1.2. La problématique, .................................................................................................. 8
1.3. La Méthodologie, .................................................................................................. 8
1.4. Terrain de recherche, ............................................................................................. 8
1.5. Intérêt de la recherche, .......................................................................................... 8
1.6. L’annonce du plan ................................................................................................. 8
2. Le corps du Mémoire..................................................................................................... 8
2.1. Cadre théorique : ................................................................................................... 9
2.1.1. Revue de littérature ........................................................................................... 9
2.1.2. Cadre conceptuel ............................................................................................... 9
2.2. Cadre méthodologique .......................................................................................... 9
2.3. Résultats et discussion .......................................................................................... 9
2.3.1. Présentation des Résultats................................................................................. 9
2.3.2. Discussion des résultats .................................................................................... 9
3. Conclusion.................................................................................................................... 10
4. La Bibliographie .......................................................................................................... 10
7- La mise en forme du memoire ......................................................................................... 11
8- Les conditions de depot du memoire ............................................................................... 12
9- Les conditions de soutenance ........................................................................................... 13
10- References bibliographiques ............................................................................................ 13
Annexes .................................................................................................................................... 22

3
INTRODUCTION
Le présent guide a pour but de donner aux étudiants du Master des différentes spécialités
de l’Ecole Nationale Supérieure de Management des lignes directrices générales pour la
rédaction de mémoires de bonne qualité.

Il est important de garder constamment à l’esprit le fait que la rédaction et la soutenance

publique de votre mémoire marque l’achèvement d’une formation dont le niveau
académique doit rigoureusement être celui d’un Master. Les exigences de qualité sont
donc celles prescrites pour un mémoire de Master.

TERMES DE REFERENCES GENERAUX DU MEMOIRE

1. Le mémoire est un rapport scientifique qui rend compte, dans les règles de l’art,
d’un travail de recherche mené par l’étudiant pendant ses 4 semestres de
formation.
2. La recherche menée par l’étudiant doit se situer dans le champ de recherche de
management avec un focus sur la spécialité ; la rédaction peut se faire dans la
langue de son choix (Arabe, Anglais, Français).
3. Le travail mené doit s’appuyer sur des théories, des méthodes et des résultats
puisés principalement dans les revues et ouvrages scientifiques. L’usage de la
littérature non scientifique (sites internet, notes de cours, blogs, etc.) n’est pas
encouragé. Lorsqu’elle est utilisée, elle ne saurait en aucun cas être considérée
comme élément central de l’argumentation.
4. Il est préférable que chaque travail de recherche soit mené individuellement.
5. Le mémoire doit faire ressortir un aspect nouveau dans la recherche. Cependant,
l’originalité dont il est question ici ne consiste pas à inventer la poudre, c’est-à-
dire à dire des choses qui n’ont jamais été dites, mais à pouvoir revisiter, sous une
perspective distincte ou une approche théorique actualisée, ce qui a déjà été dit par
d’autres chercheurs.
6. Dans cet exercice délicat, il faut éviter de tomber dans le piège du plagiat qui
consiste à s’approprier les pensées ou les formulations d’autres chercheurs sans
les citer selon les règles de l’art. Ce genre de manque d’honnêteté intellectuelle est
une faute lourde dans le domaine de la recherche scientifique. Le plagiaire, qui
aura signé et inséré dans son mémoire une déclaration anti-plagiat, s’expose
volontairement aux feux des sanctions disciplinaires qui peuvent aller jusqu’à
l’invalidation du mémoire ou, à postériori, du diplôme obtenu. Il est donc
indispensable de mettre en exergue ce que vous avez emprunté d’autres auteurs et
de faire ressortir ce qui vient de vous.
7. Le mémoire est rédigé sous la direction d’un enseignant qualifié qui a atteint au
moins le grade scientifique de docteur dans sa spécialité.
8. L’étudiant chercheur et son encadreur doivent se mettre d’accord sur le thème de
4
 la recherche, leurs devoirs et obligations réciproques, le chronogramme
de la recherche. Cet accord doit être matérialisé par la Charte de mémoire
proposée par l’Ecole Normale Supérieure de Management. La signature de la
Charte engage les deux parties tant et si bien que la Charte ne peut être résiliée ou
son contenu modifié sans l’avis du Directeur des études et l’accord de Madame la
Directrice de l’ENSM. Tout changement de thème (sujet du mémoire) ou
d’encadreur (directeur du mémoire) doit par conséquent être soumis à
l’accord préalable de la Directrice de l’ENSM. Si un tel changement s’avère
nécessaire ou inévitable, la signature d’une nouvelle Charte s’impose.
9. Le mémoire doit comporter, après la dédicace et les remerciements, un résumé en
version arabe, française et anglaise. Son extension devra se situer entre 60 et 80
pages de texte, sans compter les paratextes (dédicace, remerciements, résumés,
liste des abréviations, table de matières, annexes).

LES 10 QUESTIONS DU CHERCHEUR DEBUTANT

1. Le choix du thème
2. Les objectifs du mémoire
3. La nature du mémoire
4. Le choix du lieu de stage
5. Le volume du mémoire
6. La structure du mémoire

1- LE CHOIX DU THEME
Le thème choisi doit intéresser et motiver. La conception d’une problématique est la
première étape fondamentale du travail de Mémoire. Sa détermination dépend de :

•L’intérêt « académique » (pour le monde de la recherche) et de son intérêt

« managérial » (pour le monde des entreprises) ;
• Les centres d’intérêts de l’étudiant ;
• Les objectifs professionnels (ou académiques futurs) de l’étudiant ;
• Les discussions avec les enseignants ;
• Les discussions avec des étudiants des années précédentes.

Un Mémoire sans cadre théorique n’est pas recevable. De même, qu’un Mémoire sans
étude empirique n’est pas recevable.

2- LES OBJECTIFS DU MÉMOIRE

 Le mémoire de Master est un travail de recherche de niveau de 2ème cycle, ce qui
sous-entend que l’étudiant qui prépare ce type de mémoire a déjà vécu l’expérience
d’un travail de recherche, dans le cadre de la préparation du diplôme de 1er cycle.
La différence réside dans le fait :
 Qu’il s’agit d’un travail individuel ;

5
  Qu’il s’agit d’une thématique portant sur un domaine spécialisé ;
 Qu’il s’agit d’une recherche basée sur un travail empirique ;
 Que cette recherche doit faire preuve d’originalité dans l’analyse.

 Compte tenu de ces précisions, le mémoire de Master doit préparer l’étudiant à :

 maîtriser le capital-connaissance en relation avec la spécialité ;

 développer les capacités dans le recueil et le traitement des informations et
des données ;
 s’expérimenter à l’implémentation d’un système, d’un dispositif ou la mise
en œuvre d’outils ;
 consolider les capacités de synthèse.

3- LA NATURE DU MEMOIRE
Le Mémoire est une « recherche appliquée ». Un Mémoire doit être conçu comme une
réponse argumentée à une problématique de recherche. Il n’est en aucun cas un Mémoire
de recherche fondamentale mais un Mémoire de recherche appliquée dont les
conclusions pourront être immédiatement utilisables dans un même contexte ou
transférables dans un autre contexte.
La problématique fait l’objet d’un traitement théorique à travers la réalisation d’une
synthèse de la revue de la littérature et d’un traitement empirique (étude qualitative ou
quantitative). Les résultats dégagés devront ensuite être analysés et discutés.

Le Mémoire n’est donc en aucun cas un exposé théorique, ni un rapport de stage.

L’étudiant présente un Mémoire qui se caractérise par une rigueur méthodologique :

• Une description du cadre d’étude ;
• Une problématique précisément définie ;
• Un champ d’analyse délimité ;
• Une synthèse des éléments et concepts théoriques / littérature académique, concernés par
la problématique retenue ;
• Une analyse empirique ou une étude de terrain, basée sur le recueil de données, leur
traitement et leur analyse (interprétation des résultats) pour répondre aux hypothèses de
recherche ;
• La formulation de propositions managériales structurées et justifiées.

4- LE CHOIX DU LIEU DE STAGE

 Le choix du lieu de stage est laissé à la liberté de l’étudiant. Néanmoins, l’ENSM
peut proposer des lieux de stage aux étudiants dans le cadre des conventions
signées avec les entreprises, organismes et institutions.
 Il n’y a pas de délimitation géographique, n’importe quelle région du territoire
national peut faire l’objet d’un lieu de stage.

6
Remarque : le mémoire peut être rédigé dans la langue maîtrisée par l’étudiant, soit
l’arabe, le français ou l’anglais.

5- LE VOLUME DU MÉMOIRE
Il est évident que la qualité d’un mémoire de 2ème cycle ne peut nullement s’évaluer selon
le volume des données ou des informations ou l’étendue des sources documentaires. Le
caractère dominant demeure la qualité et l’originalité de la recherche effectuée. Le volume
approximatif souhaité serait de 50 à 100 pages.

IMPORTANT : les parties théoriques et « terrain » ne doivent pas représenter deux (02)
parties distinctes et dissociées l’une de l’autre. Ce qui signifie que les idées théoriques
doivent être articulées avec l’étude de terrain afin que le lecteur comprenne clairement
qu’elles servent de support au cas étudié.

6- LA STRUCTURE DU MÉMOIRE

 Le mémoire comprend une Introduction & Conclusion, des Chapitres, des

Références bibliographiques, et des Annexes.
 Un résumé d’une page maximum dans les 03 langues (arabe, français et anglais)
doit figurer avant l’introduction.
 Le résumé est suivi, dans l’ordre, par les Remerciements, la Liste des tableaux, la
Liste des figures et la Liste des abréviations, sigles et acronymes.
 Les chapitres sont scindés en sections (1. ,2. ,3…) et sous-sections (1.1, 1.2, 1.3,
…). Ces dernières ainsi que les titres secondaires sont à définir, par l’étudiant,
selon le thème du mémoire.
 Il est possible qu’une section ou sous-section ne s’applique pas au regard du thème
du mémoire, de l’approche retenue ou de la catégorie de mémoire.
Voici dans ce qui suit quelques éclairages sur le contenu des grandes rubriques du
mémoire :

1. Introduction

L’introduction du Mémoire est un élément fondamental du Mémoire puisqu’elle doit

susciter l’intérêt du lecteur et lui donner envie de lire le Mémoire. Une introduction doit
comporter les éléments suivants (cités dans l’ordre dans lequel ils doivent être traités) :

1.1. L’accroche et intérêt du thème,

L’accroche est un paragraphe qui permet de manière plus ou moins indirecte d’aboutir au
thème traité. A la suite de l’accroche, il est important de montrer pourquoi ce dernier est
intéressant :
- S’agit-il d’un thème d’actualité ?
- D’une question qui pose problème au sein de nombreuses entreprises.

7
 - D’une question qui n’est pas prise en compte par les entreprises et qui devrait l’être.

Cette partie doit permettre au lecteur de comprendre l’intérêt de l'étude : en quoi ce thème
est pertinent (exemples : nouvelles réglementations, nouvelles évolutions des stratégies
d’entreprise, de leur environnement, nouvelles technologies, nouveaux produits, nouveaux
marchés, etc.).

1.2. La problématique,

1.3. Question précise (pouvant être suivie d’un ensemble de sous-questions) que se
pose l’étudiant et à laquelle il va tenter de répondre au cours de son travail.

1.4. La Méthodologie.

Lors de l’introduction, la méthodologie doit être présentée de manière brève tout en

permettant au lecteur de prendre connaissance de l’approche méthodologique adoptée dans
le mémoire.

1.5. Terrain de recherche,

Comme il s’agit d’un travail de recherche appliquée, l’étudiant présente brièvement son
terrain de recherche en indiquant l’entreprise ou les entreprises à étudier tout en soulignant
la pertinence de ce terrain à la thématique étudiée.

1.6. Intérêt de la recherche,

L’étudiant mentionne ici les apports ou les contributions de la recherche sur les plans :
 théorique (s’il ça existe)
 managérial

1.7. L’annonce du plan

Après avoir défini la problématique et explicité la méthodologie, l’étudiant doit montrer

comment il va traiter le thème, et ce, par le biais d’une organisation logique. Il s’agira donc
de présenter le plan du mémoire, ce-dernier explicitant la manière dont est articulé le
mémoire.

Au terme de la lecture de l’introduction, le lecteur doit savoir très clairement sur

quel(s) thème(s) l’étudiant va travailler et de quelle manière il va le(s) traiter.

2. Le corps du Mémoire
Un certain équilibre doit être respecté entre les différentes parties et les différentes sous-
parties de même niveau.

8
 2.1. Cadre théorique :

2.1.1. Revue de littérature

Il ne s’agit pas de reprendre l’ensemble des travaux qui ont été publiés sur le thème, mais
de faire le choix d’un modèle d’analyse et de le justifier par rapport à la thématique
suivie.

2.1.2. Cadre conceptuel

Il s’agit ici de discuter les concepts clés du thème et en délimiter les définitions et
déterminer les éléments clés. Cependant, il ne s’agit pas d’un inventaire de définitions
prises d’ici et là, il s’agit de la recherche de positionnement conceptuel parmi les
grandes approches théoriques qui présentent des divergences claires.

2.2. Cadre méthodologique

Il s’agit ici de préciser et de justifier la démarche méthodologique (quantitative ou
qualitative ou mixte) et les techniques de recueil d’informations choisies, en effet, ce
cadre comporte :
- Positionnement méthodologique
- Hypothèse (s) si besoin est
- Les données à collecter
- Les outils de collecte
- Population et échantillon
- Outils d’analyse des données
Attention
L’étude qualitative génère des hypothèses, par contre, l’étude quantitative teste des
hypothèses.

2.3. Résultats et discussion

2.3.1. Présentation des Résultats

A ce niveau l’étudiant présente les résultats de recherches à commencer par la
description de son terrain de recherche. Les résultats doivent être synthétisés dans des
tableaux ou the graphe ou d’autre techniques de présentation selon la nature des
données. Ces dernières doivent faire l’objet d’une analyse en faisant appel aux outils
d’analyse qualitative ou quantitative mentionnés dans le cadre méthodologique.
La présentation doit être consistante avec l’approche méthodologique adoptée par le
chercheur.

2.3.2. Discussion des résultats

Dans cette dernière rubrique de la partie empirique, l’étudiant discute ses résultats
empiriques en les recoupant avec la littérature et le cadre conceptuel pour formuler ses
synthèses de recherche.

9
Notons qu’à la fin de chaque partie ou chapitre, l’étudiant doit rédiger une transition qui
résume les principaux apports du chapitre et qui annonce la partie ou le chapitre suivant
en replaçant le tout dans l’ensemble du déroulement du mémoire.

3. Conclusion
La conclusion du Mémoire doit comporter les éléments suivants :
▪ Le rappel des objectifs ;
▪ Les principaux résultats obtenus ;
▪ Les implications théoriques : (s’il y en a) ;
▪ Les implications managériales : il s’agit de l’apport des résultats de la recherche
pour les entreprises et les éventuels conseils proposés à partir des résultats de
l’étude. Cette partie est trop souvent négligée par les étudiants qui se contentent
d’implications managériales imprécises et générales (non spécifiques au thème
étudié) ;
▪ Les limites du Mémoire : il s’agit ici de reconnaître les éléments du mémoire qui,
pour diverses raisons, constituent des faiblesses ou limites conceptuelles et/ou
méthodologiques du travail ;
▪ Les prolongements possibles du Mémoire : ils peuvent être de nouvelles études à
mener présentant un réel intérêt managérial (ou théorique) ou des
approfondissements qui représentent une suite logique des résultats ou des limites
du mémoire.

4. La Bibliographie

Quelques règles importantes sont à respecter concernant la bibliographie :

▪ La bibliographie est la liste des références ou documents (livres, revues, rapports,
sites internet…) consultés et utilisés pour la réalisation du Mémoire. En
conséquence, seuls les documents réellement consultés doivent être cités dans
le Mémoire et figurés dans la bibliographie.

▪ Dans le corps de texte, dès lors que l’étudiant reprend une idée/un résultat, etc.
qui est d’un auteur, il doit indiquer le nom de l’auteur et l’année entre
parenthèses.

Le lecteur doit ainsi pouvoir connaître la source de chacune des affirmations écrites
par l’étudiant. Si l’étudiant souhaite citer une ou plusieurs phrases dans leur
intégralité, elles doivent alors être présentées en italique et entre guillemets. Dans ce
cas, il est indiqué de citer la page d’où est extraite la phrase.

10
7- LA MISE EN FORME DU MÉMOIRE

- À droite, en haut et en bas 2,5 cm.

Marges
- À gauche 3 cm pour faciliter la lecture après la reliure.

- Pagination en chiffres arabes, ni point ni tiret, alignés avec le texte en

haut à droite.
- Les pages de garde (blanches) et la page titre ne sont pas paginées et
ne sont pas comptées.
Pagination
- Le résumé, les remerciements, la table des matières et les listes sont
paginés en chiffres romains.
- Les intercalaires (les pages comportant les titres des chapitres) sont
comptés, mais non paginés.

- Ce sont des pages blanches comportant les titres des chapitres : centrés,
Intercalaires taille 24, en majuscules et en gras (ne pas reprendre ce titre sur la page
suivante).

- Chaque annexe est séparée par une feuille, non paginée, sur laquelle on
trouve l’identification de l’annexe (A, B, C…), précédée du terme
Annexes
Annexe, et le titre de celle-ci (ANNEXE A – TITRE). Ces informations
sont saisies en majuscules, en gras et sont centrées sur la page.

- Caractères : Times New Roman, taille 12.

- Interligne : 1.5
- Chaque paragraphe commence sans renforcement (retrait).
- Texte justifié à gauche et à droite.
- Toutes les majuscules portent les accents ou les trémas.
- L’italique est utilisé uniquement pour les titres de livres et de revues,
Corps
les mots empruntés à une langue étrangère.
du
- L’italique est également utilisé pour accentuer un mot ou une
mémoire
expression, et aussi pour les sous-titres de 3e et de 4e niveau.
- Les guillemets «.. » sont réservés aux citations.
- Le gras n’est utilisé que pour les titres principaux et les sous-titres.
- Le soulignement n’est jamais utilisé !
- Le mémoire est imprimé en noir. S’il y a lieu, la couleur est utilisée
dans les graphiques pour en faciliter la compréhension.

- Titres principaux : en minuscules, taille 14 et en gras.

Titres et
- Titres secondaires : en minuscules, taille 12 et en gras.
sous-titres
- Ne jamais écrire un titre ou sous-titre en bas de page.

11
 - Le texte sera divisé en sections (1, 2, 3…) et, au besoin, en sous-
Numérotation sections (1.1, 1.2; 2.1, 2.2…).
(chapitres et - On ne devrait pas dépasser trois niveaux chiffrés (2.1.1, 2.1.2...).
sections) - Notons qu’il y a généralement au moins un paragraphe entre deux
titres.

- Tableaux : taille des caractères : entre 9 et 12.

- Figures : entre 6 et 12.
- Utiliser une numérotation continue.
Tableaux et
- Centrer et placer, en haut du tableau ou de la figure, le mot
figures
« tableau » ou « figure » son numéro et son titre.
(schéma,
- Indiquer la source en dessous du tableau, centrée, en Times News
photographie
Roman, taille 10.
…)
- Reproduire une figure plutôt que de la scanner.
- Placer les tableaux et les figures dans les annexes lorsqu’ils occupent
plus d’une page.

Notes de - Taille 10.

bas de page - Simple interligne.

Remerciements - Éviter une trop longue liste.

Dédicaces - Exclues!

Page de garde - Voir «ANNEXE B».

- Doit figurer au début du document, après le résumé et les

Table des remerciements.
matières - Annonce le contenu détaillé du mémoire.
- Indique le numéro de page de chaque contenu.

Citations et
références
- Voir partie 10.
bibliographiques

LES CONDITIONS DE DÉPÔT DU MÉMOIRE

 Le mémoire ne peut être déposé à la Direction adjointe des Études qu’après :
 Le retrait d’un imprimé auprès de la Direction adjointe des Études ;
 La signature de l’imprimé renseigné par l’encadreur.
 Respecter les dates arrêtées par la Direction adjointe des Études.
 L’étudiant joint obligatoirement à son mémoire, à la fin du document, «la
déclaration sur l’honneur d’engagement à respecter les règles d’authenticité

12
 scientifique dans l’élaboration d’un travail de recherche», incluse dans la charte du
mémoire.

8- LES CONDITIONS DE SOUTENANCE

 La condition essentielle est la remise d’un rapport de soutenabilité par les membres
du jury, y compris l’encadreur.
 La désignation des jurys s’effectue sur proposition de l’encadreur et la validation
s’effectue au sein du Conseil Scientifique.
 Le planning des soutenances est arrêté au sein du même conseil.
 L’étudiant a 15 à 20 minutes pour expliquer le choix de son thème et présenter les
principaux résultats de son étude.
 Le jury est composé de trois (03) enseignants (le président du jury, l’examinateur et
l’encadreur) qui poseront des questions à tour de rôle, durant 30 minutes.
L’étudiant pourra répondre simultanément.

9- RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES
 Dans un travail de recherche scientifique, tout document utilisé, doit être évoqué,
dès sa première apparition et à chaque utilisation ensuite, selon un système de
référence bien précis. La présentation des références bibliographiques constitue
l'assurance de validité scientifique.
 La norme ISO 690, mise à jour en juillet 2010, est une norme bibliographique
internationale qui donne des principes directeurs pour la rédaction de références
bibliographiques et de citations. Cependant, les pratiques restent multiples et
plusieurs modèles existent tels les modèles américains (APA, Chicago, MLA,
Turubian, AMA). Il convient dans ce cas de présenter sa bibliographie de manière
cohérente et de n'employer qu'un seul modèle en précisant le choix du modèle.
L’école préconise fortement le style APA.
 Exemple : selon la méthode auteur-date, la référence à ces documents doit se
retrouver à la fois dans le texte, à l’endroit où ils sont utilisés (les références dans le
texte) et en fin de document, sous forme de bibliographie (les références en fin de
document). Selon cette méthode, seules des notes de contenu (précisions,
remarques, commentaires, etc.) sont regroupées dans les notes de bas de page.

13
 Exemple de note de contenu

1. Les références dans le texte

 La méthode auteur-date permet au rédacteur d’indiquer directement dans le texte la source

d’une citation en donnant entre parenthèses le nom de l’auteur, l’année de publication et,
lorsqu’on réfère à un propos, la page correspondante.

 Voici quelques exemples sur la manière de rédiger une référence dans le texte :

Tableau 1 : La présentation des références dans le texte

Type de
Procédure Exemple
référence
- Une étude récente (Dupont, 2005, p.
66) a montré que…
Un auteur
- […] est noté par M.F. Stieg (1981,
p. 556).
Si la référence comporte plus de
deux auteurs, il faut citer tous les - Damon, Lerner, Renninger & Sigel
Plusieurs noms lors de la première référence. (2006, p. 34) ont observé que...
auteurs Pour les suivantes, indiquer le nom - Ces observations récentes (Damon et
du premier auteur suivi de « et al. » al. 2006, p. 5) ont montré que…
et de la date.
S’il y a plusieurs références dans - De nombreuses observations
Plusieurs une même parenthèse, elles se (Albert, 2001, p. 15 ; Dupont &
références rangent par ordre alphabétique et Durant, 1999, p. 70 ; Mahieu, 1989,
sont séparées par un point-virgule. p. 44) ont montré que…

14
 Si l’auteur est une association, on
- La définition du chômage (Bureau
écrit le nom de l’association comme
International du Travail [BIT], 2005,
auteur à chaque fois. Cependant, si
p. 16)…
L’auteur est une cette association a une abréviation
- Le Bureau International du Travail
association bien connue, on la citera en entier la
(BIT, 2005, p. 16) définit le
première fois avec, entre crochets,
chômage…
son abréviation ; ensuite on utilisera
- Cette définition (BIT, 2005, p. 18)…
uniquement l’abréviation.
S’il s’agit d’une citation secondaire
(un auteur cité par un autre auteur) et - L’étude de Seindeberg &
qu’on n’a pas consulté le document McClelland (cité par Coltheart,
original. Dans ce cas, il faut Curtis, Atkins & Haller, 1993).
Une citation mentionner le nom de l’auteur du
secondaire document original et entre
parenthèses cité par et le nom de
l’auteur du document secondaire.
Dans la liste bibliographique, on
citera le document secondaire.

2. Les références en fin de documents (références bibliographiques)

La bibliographie doit comporter tous les documents explicitement cités dans le texte et
uniquement ceux-ci, classés par ordre alphabétique (attention de ne pas confondre Nom et
Prénom étrangers).

 livres
NOM DE L’AUTEUR, Prénom (Année de publication). Titre : sous-titre, auteur secondaire,
édition, lieu de publication, éditeur ou maison d'édition, nombre de pages ou nombre de volumes,
«collection », numéro dans la collection. Renseignements complémentaires.

Tableau 2 : La présentation des livres

Type de référence Exemple

- BERNOUSSI, Nedjma (2010). La segmentation marketing : de l'étude de

Un auteur marché à la stratégie marketing, Alger, Office des Publications Universitaires.
principal et un ou - BOISVERT, Jean (1994). Les grands esprits du management, avec la
des auteurs collaboration de Daniel Maltais, Sainte-Foy, Presses de l’Université du Québec.
secondaires - AUSTRUY, Jacques (1987). Le scandale de développement, commenté par G.
Leduc et L.- J. Lebret, bibliogr. analytique et critique par Guy Caire, nouv. éd.
corr. et mise à jour, Genève, Clairefontaine.
- JAOUEN, Annabelle, et Frédéric LE ROY (2013). L'innovation managériale:
Comptabilité Finance Marketing Contrôle Stratégie Management SI Production
Deux auteurs Entrepreneuriat RSE, Paris, Dunod.
principaux - GUILLOTON, Noëlle, et Hélène CAJOLET-LAGANIÈRE (C2005). Le français
au bureau, 6e éd. rev. et augm., Sainte-Foy (Québec), Les Publications du
Québec. Accompagné d'un CD-ROM.

15
 - LEENDERS, Michiel R., Harold E. FEARON et Jean NOLLET (1998). La
Trois auteurs gestion des approvisionnements et des matières, Boucherville, Gaëtan Morin.
principaux

- ORGANISATION DE COOPÉRATION ET DE DÉVELOPPEMENT

L’auteur est une
ÉCONOMIQUES (OCDE) [2016]. L'impératif d'innovation : Contribuer à la
collectivité
productivité, à la croissance et au bien-être, Paris, OECD Publishing.

Aucun auteur - Grand dictionnaire encyclopédique Larousse (1985). Paris, Librairie Larousse,
principal 10 vol.
Document non - RICHARD, Guillaume (2006). La rencontre des Grands. Document inédit.
publié

 Chapitres de livres
NOM DE L’AUTEUR DE LA PARTIE OU DU CHAPITRE DU LIVRE, Prénom (Année de
publication). « Titre du chapitre : sous-titre », dans Prénom Nom de l’auteur de l’ouvrage, Titre du
livre : sous-titre, auteur secondaire, édition, lieu de publication, éditeur ou maison d'édition, «
collection », numéro dans la collection. Renseignements complémentaires. Pages correspondant à
la partie du livre ou du chapitre cité.

Tableau 3 : La présentation des parties ou chapitres de livres

Type de
Exemple
référence
- DENIEUIL, Pierre-Noël (2011). « La création de micro-entreprises n’est pas
la solution miracle : limites individuelles et enjeux locaux de l’appel à
Auteurs dans
l’entreprendre », dans Pierre-Noël Denieuil et Mohamed Madoui (éd.)
leur propre
(2011). Entrepreneurs maghrébins : terrains en développement, Paris,
œuvre
KHARTALA/Tunis, Institut de Recherche sur le Maghreb Contemporain, p.
209-226.
- MESSAID, Hasna Amina (2011). « Comprendre le développement local en
Auteur dans Algérie », dans Pierre-Noël Denieuil et Mohamed Madoui (éd.) (2011).
l’oeuvre d’un Entrepreneurs maghrébins : terrains en développement, Paris,
autre auteur KHARTALA/Tunis, Institut de Recherche sur le Maghreb Contemporain, p.
295-314.
Article - MARCHESNAY, Michel (1993). « Petite entreprise et entrepreneur », dans
d’encyclopédie Encyclopédie de Management, tome 2, Paris, Vuibert, p. 2209- 2219.

16
  Articles
NOM DE L’AUTEUR DE L’ARTICLE, Prénom (Année de publication). « Titre de l’article : sous-
titre », Titre de la publication en série : sous-titre, volume, numéro, jour mois, pages correspondant
à l’article cité.
Tableau 4 : La présentation des Articles

Type de
Exemple
référence

- HAREL-GIASSON, Francine (1995). « Faut-il vraiment avoir de la vision »,

Un ou des Revue Internationale de Gestion, Vol. 20, No. 3 (septembre), p.60-64.
auteurs dans un - GINESTE, Karine, et Jacques GRISÉ (1998). « Le conseil en management :
périodique une profession en mutation », Organisations et territoires, vol. 7, no 2
(automne), p. 73, 92.

- SETTI, Zakia (À paraître). « Entrepreneurial intentions among youth in

À paraître MENA countries: effects of gender, education, occupation and income »,
International Journal of Entrepreneurship and Small Business.
Un auteur ou un
- BROURI, Yacine (2007). « Code du commerce : Gouvernance des sociétés
journaliste dans
et rémunération des membres des comités », El Watan, 22 janvier.
un quotidien

 Communications dans des actes.

Tableau 5 : La présentation des Communications dans des acte

Type de
Procédure
référence
NOM DE L’AUTEUR DE LA
COMMUNICATION, Prénom
(Année de publication). « Titre de la
communication : sous-titre », dans
Titre des actes : sous-titre (lieu et
date de la manifestation s’ils sont
connus), auteur secondaire, lieu de
Communications
publication, éditeur ou maison
dans des actes
d'édition, « collection », numéro
dans la collection. Renseignements
complémentaires. Volume dans
lequel se trouve le texte de la
communication, pages
correspondant au texte de la
communication.
Exemple
- BOISVERT, Gaëtan (1998). « Les
tempéraments des gestionnaires
comme facteur de rigidité dans
l'administration publique », dans
Réorganisation du travail : 9e
Colloque de l’Association
internationale de psychologie du
travail de langue française
(Sherbrooke, 1996), Cap-Rouge,
Presses
InterUniversitaires/Casablanca,
Éditions 2 continents/ Lausanne,
Lean, « Gestion des paradoxes dans
les organisations », tome 2, p. 31-41.

17
  Mémoires et thèses
Tableau 6 : La présentation des Mémoires et thèses

Type de
Procédure Exemple
référence
NOM DE L’AUTEUR, Prénom - TOUNÉS, Azzedine (2003).
(Année de dépôt). Titre du mémoire L'intention entrepreneuriale : une
ou de la thèse : sous-titre, type de recherche comparative entre des
Mémoires et document y compris grade postulé et étudiants suivant des formations en
thèses discipline de recherche, entrepreneuriat (bac+5) et des
établissement de soutien, nombre de étudiants en DESS CAAE, Thèse
pages ou nombre de volumes. pour le doctorat ès Sciences de
Renseignements complémentaires. Gestion, Université de Rouen.

 Publications officielles
NOM DE L’AUTEUR, Prénom (Année de publication). Titre : sous-titre, auteur secondaire,
édition, lieu de publication, éditeur ou maison d'édition, nombre de pages ou nombre de volumes, «
collection », numéro dans la collection. Renseignements complémentaires.

Tableau 7 : La présentation des Publications officielles

Type de
Exemple
référence
- Ministère de la Petite et Moyenne Entreprise et de l’Artisanat (2004). Actes
des assises nationales de la PME, Alger, s.n.
L’auteur est une
- Office National des Statistiques (2012). Enquête Emploi auprès des Ménages
collectivité
2011, Alger, ONS, « Collections Statistiques, Série S : Statistiques
Sociales », No. 173.
- UNITED NATIONS (2007). World Youth Report, Young People Transition
to Adulthood: Progress and Challenges, Department of Economic and Social
Organismes Affairs, New York, Unites Nations.
internationaux - NATIONS UNIES. Commission économique pour l’Europe (1990). Les
mutations internationales, Paris, La Découverte.

 Les documents électroniques

Tableau 8 : La présentation des documents électroniques
Type de
Procédure Exemple
référence
NOM DE L’AUTEUR, Prénom ou - Banque Mondiale (Page consultée le 3
Sites Web COLLECTIVITÉ AUTEURE (jour mois décembre 2014). Site de la Banque
année de la consultation). Titre de la page Mondiale, [données en ligne],
d’accueil, [type de support], adresse http://web.worldbank.org

18
 Type de
Procédure Exemple
référence
URL. Renseignements complémentaires.

- HAKIMIAN, Hassan (Page consultée le

NOM DE L’AUTEUR, Prénom ou
COLLECTIVITÉ AUTEURE (jour mois
Pages
année de la consultation). « Titre de la
spécifiques à
page », dans Titre du répertoire ou du site
l’intérieur
[type de support], adresse URL.
d’un site Web
Renseignements complémentaires.
NOM DE L’AUTEUR, Prénom ou
- Banque Mondiale (Page consultée le 3
COLLECTIVITÉ AUTEURE (jour mois
Sites Web
année de la consultation). Titre de la page
d’accueil, [type de support], adresse
URL. Renseignements complémentaires.
NOM DE L’AUTEUR, Prénom ou - HAKIMIAN, Hassan (Page consultée le
COLLECTIVITÉ AUTEURE (jour mois
Pages année de la consultation). « Titre de la
spécifiques à page », dans Titre du répertoire ou du
l’intérieur site, [type de support], adresse URL.
d’un site Web Renseignements complémentaires.
NOM DE L’AUTEUR, Prénom (Année - CORNWALL,
de publication). Titre : sous-titre, auteur
secondaire, édition, [type de support], lieu
de publication, éditeur ou maison
Livres
d’édition, nombre de pages ou nombre de
complets
volumes, « collection », numéro dans la
collection, adresse URL (jour mois année
de la consultation). Renseignements
complémentaires.
8 juin 2016). « Converting Oil Rents to
Inclusive Growth – Missing Ingredients
», dans Economic Research Forum, [en
ligne],
http://erf.org.eg/2016/03/16/converting-
oil-rents-to-inclusive-growth-missing-
ingredients/
décembre 2014). Site de la Banque
Mondiale, [données en ligne],
http://web.worldbank.org
8 juin 2016). «Converting Oil Rents to
Inclusive Growth – Missing Ingredients
», dans Economic Research Forum, [en
ligne],
http://erf.org.eg/2016/03/16/converting-
oil-rents-to-inclusive-growth-missing-
ingredients/
Andrea (2014).
Women’s empowerment: what works
and why?,[en ligne], Helsinki, United
Nations University, « World Institute
for Development Economics Research
Working paper 2014/104 »,
https://www.wider.unu.edu/sites/default
/files/wp2014-104.pdf (Page consultée
le 25 janvier 2016).

19
 Type de
Procédure Exemple
référence

NOM DE L’AUTEUR DE LA PARTIE - PERROUX, François (1935).

OU DU CHAPITRE DU LIVRE (Année
de publication). « Titre du chapitre : sous- de Joseph Schumpeter », dans Joseph
titre », dans Prénom Nom de l’auteur de
l’ouvrage, Titre du livre : sous-titre,
Parties
auteur secondaire, édition, [type de
ou chapitres
support], lieu de publication, éditeur ou
de livres
maison d’édition, nombre de pages ou
nombre de volumes, « collection »,
numéro dans la collection, adresse URL
(jour mois année de la consultation).
Renseignements complémentaires.
« Introduction : La pensée économique
Schumpeter, la théorie de l’évolution
économique, Recherches sur le profit, le
crédit, l’intérêt et le cycle de la
conjoncture, [en ligne], Québec,
Université du Québec à Chicoutimi,
« les classiques des sciences sociales »,
http://www.uqac.uquebec.ca/zone30/Cla
ssiques_des_sciences_sociales/index.ht
ml (Page consultée le 29 octobre 2009).

- JESSUA, Claude, « Schumpeter, Joseph

Article extrait Eloys (1883-1950)», Encyclopædia
d’un cédérom Universalis (2009). [DVD], Paris,
Encyclopædia Universalis France.
NOM DE L’AUTEUR DE L’ARTICLE,
Prénom (Année de publication). « Titre de
Articles dans
l’article : sous-titre », Titre de la
des
publication en série : sous-titre, volume,
publications en
numéro, jour mois, [type de support],
série et autres
adresse URL (jour mois année de la
contributions
consultation). Renseignements
complémentaires.
- BELOUARD, Ali, Nabil, et Salim,
SEDER, (2009). « Structure du capital et
performance des PME algériennes», La
Un auteur revue de l'Économie & de Management,
dans une revue N.° 09, (octobre), [en ligne],
électronique http://fseg.univtlemcen.dz/larevue09/Ali
%20Nabil%20BELOUARD+samir%20s
eder.pdf (Page consultée le 28 juin
2014).
- WALDICK, Lisa (2006). « La boîte de
Pandore : un nouveau modèle pour
Un auteur
l’éducation en Asie », Bulletin du CRDI,
dans un
janvier, [en ligne],
bulletin
http://www.idrc.ca/fr/ev-92306-201-1-
électronique
DO_TOPIC.html (Page consultée le 20
mars 2006).

20
 Type de
Procédure Exemple
référence
- NORDQVIST, Mattias (2005).
NOM DE L’AUTEUR, Prénom (Année
Understanding the role of ownership in
de dépôt). Titre du mémoire ou de la thèse
strategizing: a study of family firms,
: sous-titre, type de document y compris
Ph.D. Dissertation, Jönköping
grade postulé et discipline de recherche,
International Business School,
Mémoires et établissement de soutien, nombre de
Jönköping University, JIBS Dissertation
thèses pages ou nombre de volumes, no de la
Series No. 029, [en ligne],
thèse, [type de support], adresse URL
• http://www.diva-
(jour mois année de la consultation).
portal.org/smash/get/diva2:3866/FULLT
Renseignements complémentaires.
EXT01.pdf2005 (Page consultée le 20
mars 2015).

21
ANNEXES
 ANNEXE A –
MODÈLE DE SOMMAIRE
(Compte tenu du volume réduit du mémoire, il n’est pas obligatoire d’inclure
une table des matières)
 SOMMAIRE

RÉSUMÉ…………………...…………………………………….………….…..…………i

REMERCIEMENTS …………………………..……………………………………...….ii

TABLE DES MATIÈRES ……………………………………………………..………...iii

LISTE DES TABLEAUX ……………………………………………….…………….…vi

LISTE DES FIGURES ………………………………………………...………….....….vii

LISTE DES ABRÉVIATIONS, SIGLES ET ACRONYMES …………….…..….….viii

INTRODUCTION …………………………………………..…………..……...…..…….P

CHAPITRE I : CADRE THEORIQUE………………………………………………....P

CHAPITRE II : CADRE METHODOLIGIQUE …………….………………..………...P

CHAPITRE III : RÉSULTATS ET DISCUSSIONS …………….……………………...P

CONCLUSION………………………………..………………..………..……..……..…....P

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES ……………………………..……….….......….P

ANNEXES …..………..………………………………………………………………….….P

Ce modèle est proposé à titre indicatif, le contenu et le nombre des chapitres

sont laissés à l’appréciation de l’encadreur.
 ANNEXE B
MODÈLE DE PAGE DE GARDE
A APPLIQUER
 MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE
SCIENTIFIQUE

ÉCOLE NATIONALE SUPÉRIEURE DE MANAGEMENT

ENSM. Pôle Universitaire de KOLÉA

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES

Master en ………….. Spécialité ………..

………………….. Titre complet du mémoire ………………..

Élaboré par : Encadré par

………………………………… ……………………………….

Année 20…/20...