De l a f oncti on « personnel » à la

f oncti on RH

La Gesti on des ressources hu mai nes s’est construit e de ma ni ère e mpiri que et pr ogressi ve.

Sui vant de très pr ès l a struct urati on de l a gr ande entreprise i ndustri elle à t ravers l e t e mps pour mettre
en évi dence l e li en étroit entre l e pr ocessus de dével oppe ment de l a f oncti on r essources hu mai nes et
les circonst ances hi st ori ques et écono mi ques qui ont f our ni l e cadre dans l equel ces entreprises ont
évol uer.

L’ é mergence chronol ogi que de l a foncti on :

Avant 1914

He nri Fayol di sti ngue si x f oncti on : ad mi ni strati ve, t echni que, co mmer ci al e, fi nanci ère, co mpt abl e, de
sécurit é. La f oncti on n’ existe guère, car l a t aille des entreprises ne j ustifie pas sa cr éati on. La
régl e ment ati on soci al e et l ’acti on soci al e ( hôpit aux, crèches …) se dével oppent. Les patrons se f ont
ur bani st es, épi ci ers ou banqui ers. Ils i nt er vi ennent dans l e do mai ne cult urel et dans l a pr ot ecti on
soci al e. Les patrons ou l es mandat aires, direct eurs ou secrét aires généraux exercent l a f oncti on
Personnel

La régl e ment ati on soci al e à l’époque :

 - e mpl oi des enfants
- Apprentissage
- dr oit syndi cal
- i nspecti on du travail, acci dent, hygi ène et sécurit é
- durée, repos do mi ni cal
- conseil des pr ud’ ho mmes, Mi ni st ère du Travail
- retrait es

en 1841

Loi du 22 mars 1841, i nspirée des travaux de Loui s- René Vill er mé :

Ell e i nt erdit le travail des enf ant s de moi ns de huit ans,

Li mit e la j our née de travail à huit heures pour les 8- 12 ans et à douze heures pour les 12- 16 ans.

Le travail de nuit (9 heures du soir-5 heures du mati n) est i nt er dit aux moi ns de 13 ans.

1874

Cr éati on de l’Inspecti on du travail, char gée de veiller au respect des l ois soci al es.

Pr o mul gati on d’ une l oi i nter disant le travail des enfants de moi ns de 12 ans.

Les t out pr e mi ers ser vi ces du personnel apparaissent dans l es gr andes usi nes à partir de 1880. Leur
rôl e se li mit e au recr ut e ment et à l’affect ati on des ouvriers.

21 Mars 1884

Pr o mul gati on de l a l oi dit e " Wal deck- Rousseau" i nst aur ant l a li bert é syndi cal e. Le syndi calis me est
t ol éré, et L’associ ati ons pr ofessi onnell es ouvri ères et patronal es devi ent légal en France.

Et en 21 Jui n 1884

Adopti on de l a l oi sur l’assur ance contre les acci dent s du travail.

2 Nove mbre 1892

Une l oi li mit e et r égl e ment e l e travail des f e mmes et des enfant s et or gani se l e cor ps des i nspect eurs
du travail.

Et en 12 Jui n 1893

Pr o mul gati on d’ une l oi sur la sécurit é et l’hygi ène au travail.

13 j uillet 1906

Inst aurati on d’ un repos obligat oire hebdo madaire de 24 heures (vot é le 3 j uillet).

25 oct obre 1906

Cr éati on du mi ni st ère du Travail et de la Prévoyance Soci al e.

De l a pre mi ère guerre à 1936

1914- 1918

A l a fi n de l a pre mi ère Guerre Mondi al e on assist e à la créati on effecti ve de l a foncti on du

responsabl e du personnel dans un cont ext e où l es sal aires ét ai ent très bas, le travail très peu
régl e ment é. , la pénuri e de mai n d’ œuvr e et les difficultés à e mbaucher et fi déliser les sal ari és, et afi n
de pallier à cett e crise de l a mai n d’ œuvr e l es ser vi ces du personnel ont ét ais généralisé dans t out es les
gr andes entreprises leur princi pal es mi ssi ons est : d’organi ser et contrôl er le travail, assurer la gesti on
des conflits, garantir la bonne gesti on des sal aires et la fi délisati on des meill eurs empl oyés.

Avril 1919 une nouvell e l oi va régl e ment er les heures de travail, ai nsi :

La Jour née de travail est fixée à 8H; et la durée hebdoma daire de travail est fi xée à 48H.

Cett e année aussi (1919) était mar quée par la Créati on de l’ Or gani sati on i nt er nati onal e du travail
( OI T).

Dével oppe ment de l a régl eme nt ati on soci al e :

- négoci ati on coll ecti ve

- j our née de 8h
- l oi Asti er sur l’ensei gne ment pr ofessi onnel
- taxe d’apprentissage
- assurances soci al es
- all ocati ons fa mili al es

Les l ois soci al es et l es besoi ns de gesti on du personnel pr ovoquent l a créati on d’ un ser vi ce du

personnel.

De 1936 à l a deuxi ème guerre mondi al e

La vi ct oire du fr ont popul aire pr ovoque des gr èves et un r enf orce ment syndi cal. Il apparaît nécessaire
de faire re mont er l’i nf or mati on.

- Dél égués ouvri ers

 - Congés payés
- Se mai ne de 40 heures
- Loi sur les conventi ons collecti ve

Les Trent e Gl ori euses :

De 1945 à 1965

- Accroi sse ment de l a popul ati on sal ari al e

Modèl e tayl ori en basé sur la popul ati on fé mi ni ne, ca mpagnar de et les i mmi grés. Le seul but est
d’ accéder à la soci ét é de conso mmati on par des gai ns de pouvoir d’achat.

- Régl e ment ati on

- Co mi t é d’entreprise
- Sécurité soci al e
- Dél égués du personnel
- Négoci ati on des sal aires et du S MI G
- 3e se mai ne de congés payés……)

Or gani sati on du t ravail, simplifi cati on par l’i nnovation dans l es mati ères et l es pr oduits, hausse du
pouvoir d’achat, du ni veau de vi e, de la conso mmati on, pl ei n-e mpl oi, manque de personnel qualifié

- Professi onnalisati on de la foncti on

Associ ati on nati onal e des direct eurs et chefs de personnel ANDCP : échange d’i nfor mati on

Une enquêt e de l’ ANDCP fait ressortir le cont enu de l a foncti on :

- foncti ons traditi onnell es :

 Effectifs, e mbauche et choix

 Qualificati on du travail
 Régl e ment ati on, disci pli ne
 Ad mi ni strati on du personnel
 Rel ati ons avec l e personnel

- foncti ons nouvell es

 For mati on
 Inf or mati on
 Or gani sati on de l’entreprise

- foncti ons connexes

 Sécurité soci al e et retraites

 Conditi ons de vi e dans l’entreprise
 Mé deci ne du travail
 Pendant l es trente gl ori euses :
Le cont ext e est pr opi ce à l a pérenni sati on des prati ques de gesti on du personnel sous
l’i mpul si on du f or dis me, de l a st andar di sati on et de l ’unif or mi sati on des e mpl oi s ai nsi que du
pr esti ge de l’or gani sati on bur eaucrati que.
A cett e époque, se dével oppe aussi l e courant des r elati ons hu mai nes qui met l’accent sur l e
fact eur hu mai n. Pri se de consci ence que l a moti vati on et l a perf or mance sont li ées aux
conditi ons de travail et à la qualité des rel ati ons hu mai nes dans l’entreprise.

La f oncti on des RH dans l es années 2000

Les RH sont le pr oduit du mouve ment des rel ati ons hu mai nes du début du XXe si ècl e, l orsque
les chercheurs ont commencé à docu ment er des façons de créer de la val eur opérati onnell e par
la gesti on strat égi que de la mai n- d’ œuvre. Au départ, la foncti on ét ait domi née par le travail
transacti onnel, comme l’ad mi ni strati on de l a pai e et des avant ages soci aux, mai s en raison de
la mondi alisati on, de la consoli dati on des entreprises, des pr ogrès t echnol ogi ques et d’autres
recherches, les RH co mprennent auj our d’ hui des initi ati ves strat égi ques comme l a gesti on des
tal ent s. Les rel ati ons i ndustri ell es et de travail, la di versité et l’i ncl usi on.

La pl upart des entreprises se concentrent sur la réducti on du roul e ment des e mpl oyés
et sur le mai nti en des tal ent s et des connai ssances de l eur mai n- d’ œuvre. Les nouvell es
e mbauches entraî nent non seul e ment des coût s él evés, mai s ell es aug ment ent aussi le risque
qu’ un nouvel arri vant ne pui sse pas re mpl acer la personne qui occupait un post e auparavant.
Les ser vi ces des RH s’efforcent d’offrir des avant ages qui pl airont aux travailleurs, rédui sant
ai nsi le risque de per dre des connai ssances or ganisati onnell es. Les entreprises évol uent à
l’échell e mondi al e et forme nt des équi pes pl us diversifi ées. C’est le rôl e des ressources
hu mai nes de veiller à ce que ces équi pes pui ssent foncti onner et à ce que l es gens soi ent en
mes ure de communi quer entre les cult ures et au- delà des fronti ères. En raison des
change ment s dans l es acti vit és, les suj ets act uels en mati ère de ressources hu mai nes sont la
di versité et l’i ncl usi on ainsi que l’utilisati on de l a technol ogi e pour favoriser l’engage ment
des e mpl oyés.