Les parties intéressées

Partie prenante Attentes/satisfaction

 Attendent de leur employeur une reconnaissance de leurs
Ressources compétences, leurs expériences, leur travail.
Humaines  Un salaire convenable.
 Des missions de responsabilité
Internes  Bonne condition du travail
 Evaluation de carrière
 Politique RH équitable et gestion de carrière
 Promotion de la santé et sécurité au travail

Les propriétaires de l’entreprise :

Actionnaires ou  Réaliser des profits
associés  Rentabiliser les parts qu’ils ont investis dans leur
entreprise
 Que leur salariés accomplissent leurs travaux
 Bonne qualité de produits/services

 Attendent que l’entreprise leur verse des impôts et taxes.

Etat  Respecter la réglementation des frais
 Création d’emploi et la valeur ajoutée
 Respecter le cahier de charges
Externes
Banques Elles prêtent de l’argent aux entreprises pour favorises leur
développement donc elles attendent le remboursement des
emprunts et le paiement des intérêts.

Clients Ils exigent des services, de bonne qualité, sécurisées répondent à

leurs besoins au meilleur prix .
une meilleure réponse aux attentes

Environnement  Développer et diffuser en interne les bonnes pratiques

environnementales
 Accompagner à la résilience face au changement
climatique