Cartographie des formations certifiantes de TQ base à TQ4 Echelle du savoir

TQ3 Stratégie
d’entreprise

Certification
Amélioration
Assurance
continue
SMI
Mesure &
analyse
statistique
données

Stratégie
TQ2 Contrôle
Amélioration
continue
TQ1 Qualité

TQ base

Mesure &
Qualité Contrôle Science Contrôle Assurance
analyse
conception Qualité de la Mesure Qualité Qualité
statistique
produit Fournisseur Métrologie Production Produit
données
 Public cible : Moyens pédagogiques:
 Collaborateur ayant des responsabilités dans le Cartographie  Documentation détaillée PP
domaine de la qualité
 Toute personne devant jouer un rôle actif dans la
TQ-base  Nombreux exercices pratiques aussi avec calculette
scientifique
mise en place de contrôles, de la capture des Ariaq / SAQ – 6 jours  Jeux pédagogiques
données et du traitement des données  Préparation à l’examen, examen à blanc et examen
 Personne pouvant aider à améliorer les processus certifié SAQ/EOQ
Stratégie du
contrôle de la
Objectifs : qualité
 Savoir planifier: un contrôle (aux attributs et aux
mesures), la qualité et l’amélioration continue
 Savoir utiliser 7 outils de suivi de la qualité Mesure &
 Histogramme
 Comprendre processus , système de management, analyse  Moyenne
interfaces, moyenne, écart-type
statistique  Ecart-type
 Savoir utiliser les cartes de contrôle et les AQL
données

Qualité Contrôle Science Contrôle Assurance

Amélioration
conception Qualité de la Mesure Qualité Qualité
continue
produit Fournisseur Métrologie Production Produit

 Capabilité  Contrôle par  Résolution  Traitement des  PDCA  Connaissance

échantillonnage  Capabilité du données  7 outils de base des exigences
(aux attributs et système de  Cartes de normatives
aux mesures) mesure contrôles aux  Planification de
attributs et aux la qualité
mesures
Public cible : Cartographie Moyens pédagogiques:
 Contrôleur Qualité - Gestionnaire métrologique  Documentation PP
 Technicien qualité TQ1  Travaux dirigés
 Agent méthode industrialisation CONTROLEUR QUALITE  Travaux pratiques en groupe
 Certifiés TQ base - SAQ  Fichiers informatiques remis aux participants
Ariaq / SAQ – 12 jours
 Examen à blanc de préparation à l’examen SAQ

Objectifs : Stratégie
Développer les  Savoir
 Savoir travailler en collaboration avec l’AQ et en Contrôle  Savoir faire
compétences
connaissance des exigences réglementaires (ISO). Qualité  Savoir être
 Contrôler les produits selon des instructions de collaboratives
travail
 Rédiger / lire un plan de contrôle
 Mettre en œuvre ou mettre à jour un plan de Mesure &  Probabilité
contrôle du produit (à réception fournisseur /  Lois statistiques
contrôle en cours / contrôle final) analyse
 Test statistiques
 Connaître et adapter la stratégie et le type de statistique
contrôle données

Qualité Contrôle Science Contrôle Amélioration Assurance

conception Qualité de la Mesure Qualité continue Qualité
produit Fournisseur Métrologie Production Produit

 Tolérancement  Contrôle par  Gestion  Stratégie MSP  Outils de la  Plan de contrôle

statistique échantillonnage métrologique  Cartes de qualité  Rapport de
 Capabilités aux attributs aux  Incertitude de contrôle aux  Démarche de contrôle
mesures mesure attributs et aux résolution de  Agrément
 Etude r&R mesure problème Qualité
attribut
 Etude r&R
mesures
Public cible : Cartographie Moyens pédagogiques:


Responsable de laboratoire Qualité
Responsable métrologique
TQ2 

Documentation PP
Minimum 30 travaux dirigés individuels
 Technicien / ingénieur qualité ANALYSTE QUALITE  Travaux pratiques en groupe
 Technicien méthode industrialisation Ariaq / SAQ – 17 jours  Fichiers informatiques remis aux participants
 Certifiés TQ1 - SAQ  Examen à blanc de préparation à l’examen SAQ

Stratégie
Objectifs :
 Mettre en œuvre un système de gestion qualité
Contrôle
performant, garant de la performance (du Qualité
fournisseur au client) Mesure &  Probabilité
 Maitriser & analyser la qualité des produits basée analyse  Lois statistiques
 Test statistiques
sur l’interprétation statistique des données statistique
 Savoir identifier les opportunités d’amélioration
des entités CQ & AQ
données
 Corrélation /
Régression
 ANOVA

Qualité Contrôle Science Contrôle Assurance

Amélioration
conception Qualité de la Mesure Qualité Qualité
continue
produit Fournisseur Métrologie Production Produit

 Tolérancement  Contrôle par  Gestion  Stratégie MSP  Outils de la  Instruction de

statistique échantillonnage métrologique  Cartes de qualité travail
 Tolérancement aux attributs aux  Incertitude de contrôle aux  Démarche de  Plan de contrôle
inertiel mesures mesure attributs et aux résolution de  Rapport de
 Stratégie Plan  Plan c=0  Validation mesure problème contrôle
d’expériences méthode  Capabilités  Référentiels
 Contrôle de la  Etude r&R normatifs,
fiabilité attribut métiers
 Analyse de  Etude r&R
risque AMDEC mesures
AGENT Stratégie
d’entreprise

Certification
Amélioration
Assurance
continue
SMI
Mesure &
analyse
statistique
données

Cartographie
TQ3
RESPONSABLE SMI
TQ3 Stratégie Ariaq / SAQ – 19 jours
d’entreprise

Certification
Amélioration
Assurance
continue
SMI
Mesure &
analyse
statistique
données
Public cible : Cartographie Moyens pédagogiques:
 Responsable Qualité, Sécurité, Environnement TQ4  Documentation PP
 Auditeur interne ou externe  Travaux dirigés individuels
Auditeur de système de 
 Techniciens / ingénieurs / cadres administratifs Travaux pratiques en groupe
management intégré  Pratique de l’audit sur le terrain
 Personnes ayant réussi le cours TQ3 - SAQ
Ariaq / SAQ – 6 jours  Préparation, plan et rapport d’audits

Objectifs : Audit de  Connaissance des

normes
 Réaliser des audits dans les domaines de la qualité, système de  Exigences de la norme
de l’environnement , de la santé , de l’hygiène et management
de la sécurité au travail
Stratégie ISO19011
 Constitution de
 S’approprier les exigences des référentiels Qualité, d’entreprise l’équipe
Environnemental et Santé-Sécurité et autres : &  Communication
ISO9001, ISO14001 et BS OHSAS18001, etc. Amélioration  Programme d’audit
 Remplir les exigences pour le diplôme SAQ et EOQ  Comportement
continue  Conduite de l’audit
d’auditeur de Systèmes de Management
 Rapport d’audit
 Exploitation de l’audit

Connaissances Compréhension Connaissances

Connaissance Gestion du Système de
normatives & des Techniques,
des Risque Management
réglementaires Objectifs-clés Organisation-
processus-clés intégré
de l’organisation nelles

 Exigences des  Missions  Cartographie  Expérience /  Risques liés à  Pilotage

référentiels  Vision des processus Expertise l’organisation stratégique
normatifs  Objectifs court,  Objectifs technique ou de  Retour  Système de
 Lois et moyen, long assignés aux gestion d’information management
règlements terme processus client intégré
 Aspects  Mesurage  Non  Processus
contractuels  Tableaux de conformités  Mesure &
 Exigences bord – KPI internes Analyse
produits/service  Risque lié à  Amélioration
l’audit continue