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S2021ÉTUDEDERÉMUNÉRATION
021ÉTUDEDERÉMUNÉRATIONS2
2021
ACHATS LES TENDANCES NATIONALES DISTRIBUTION & COMMERCE

IT & DIGITAL DU MARCHÉ DE L’EMPLOI, FINANCE SANTÉ RESSOURCES
ATS & SUPPLY CHAIN DU TECHNICIEN AU CADRE DIRIGEANT BANQUE
1
Sommaire
À propos de PageGroup ..................................................................................................... 3
Éditorial .............................................................................................................................. 7
Tendances de marché
Les grandes tendances du marché du travail .................................................................... 15
Covid-19 : quels impacts sur les recrutements ? ............................................................... 21
La négociation salariale ................................................................................................... 25
Analyses sectorielles
Accueil & Services .......................................................................................................... 27
Achats & Supply Chain .................................................................................................... 30
ADV & Relation Clients .................................................................................................... 34
Assistanat & Office Management ..................................................................................... 37
Assurance ...................................................................................................................... 41
Audit, Conseil & Expertise ................................................................................................ 45
Banque .......................................................................................................................... 49
Commercial .................................................................................................................... 53
Construction ................................................................................................................... 57
Digital, Marketing & Communication................................................................................. 61
Distribution & Commerce................................................................................................. 65
Facility Management & Services Généraux ....................................................................... 69
Finance & Comptabilité ................................................................................................... 73
Hôtellerie, Restauration & Tourisme .................................................................................. 77
Immobilier & Maîtrise d’Ouvrage ...................................................................................... 82
Ingénieurs & Techniciens ................................................................................................. 87
Juridique & Fiscal ........................................................................................................... 91
Life Sciences .................................................................................................................. 95
Medical Devices.............................................................................................................. 99
Ressources Humaines ................................................................................................... 103
Santé ........................................................................................................................... 106
Secteur Non–Profit........................................................................................................ 110
Secteur Public .............................................................................................................. 112
Technology ................................................................................................................... 114
Contact ........................................................................................................................... 120
2
À PROPOS DE PAGEGROUP
Forts de 40 ans d’expérience et d’une expertise reconnue, nous vous aidons à recruter rapidement
les meilleurs candidats qualifiés, partout en France et dans tous les secteurs d’activité, grâce à notre
réseau de proximité et notre réactivité.
Réponse à toutes vos Expertise Equipes métiers dédiées :

problématiques : CDI, multi-sectorielle : une réponse dans les 48h
CDD, Intérim, Management + de 25 secteurs
de Transition, Freelance d’activité représentés
Chasse de tête d’experts de haut niveau, direction

générale et direction opérationnelle
Sélection et approche directe

de cadres confirmés
Opérations de recrutement
Recrutement de cadres volumique (Recruitment
1er niveau et ETAM Process Outsourcing)
Interim Management Consulting
Réponse aux besoins urgents Accompagnement dans la Expertise dans les

en matière de remplacement, réalisation de projets dans problématiques de rétention
pilotage de projet ou conseil le domaine des Systèmes des talents, de fiabilisation des
opérationnel en intérim d’Information, notamment recrutements, d’onboarding,
de cadres confirmés ou en sélectionnant des profils de coaching et de talent
management de transition. freelance spécialisés. management.
3
Étude de rémunérations 2021
VOTRE SATISFACTION AU COEUR DE NOS ACTIONS
93% de nos clients sont satisfaits 88% de nos candidats sont satisfaits
ou très satisfaits* ou très satisfaits*
* Enquêtes menées en 2019 auprès de 19 801 répondants.
5 RAISONS DE NOUS FAIRE CONFIANCE
Partenariat & Proximité

Partenaire engagé auprès des entreprises et à l’écoute de toutes vos problématiques, nous vous
accompagnons pour faciliter le recrutement des talents qu’il vous faut parmi notre vaste réseau
de profils qualifiés et grâce à nos 20 bureaux en France.
Innovation & Réactivité

Nous vous permettons de bénéficier de coûts de sourcing réduits grâce à des partenariats
technologiques innovants et une offre de service sur-mesure assurant la meilleure visibilité
du marché à vos offres d’emploi.
Responsabilité
Nous plaçons l’humain au cœur de notre stratégie et de notre vision. Vous avez l’assurance d’un
processus de sélection exclusivement centré sur les compétences des candidats car nous
sommes convaincus que la diversité est un vecteur de performance pour les entreprises, et un
facteur d’attractivité.
5 ENGAGEMENTS
Responsabilité Proximité Innovation Réactivité Partenariat
4
À PROPOS DE PAGEGROUP
NOS BUREAUX
LILLE
ROUEN
ÎLE-DE-FRANCE
STRASBOURG
RENNES
ORLÉANS
NANTES
LYON
GRENOBLE
BORDEAUX
MONACO
TOULOUSE
NICE
MARSEILLE
19 bureaux
Page Personnel 10 bureaux
Michael Page 1 bureau
Page
Executive
1 bureau
Page
Outsourcing
dont 7 en Île-de-France : dont 2 en Île-de-France : qui interviennent sur toute la France
Cergy, Massy, Neuilly-sur- Paris 12e et
Seine, Noisy-le-Grand, Neuilly-sur-Seine
Paris 12e, Roissy et
Montigny-le-Bretonneux
NOS DIVISIONS SPÉCIALISÉES POUR VOUS ACCOMPAGNER
• Accueil & Services (1) • Banque • Ingénieurs & Techniciens

• Achats & Supply Chain • Commercial • Immobilier & Construction
• ADV & Relation Clients (1) • Consulting (2) • Juridique & Fiscal (1)
• Assistanat & Office • Digital, Marketing & • Ressources Humaines
Management Communication • Restauration (1)
• Assurance • Distribution & Commerce • Public & Non–Profit
• Audit, Conseil & Expertise • Finance & Comptabilité • Santé
• Avocats, Juridique & Fiscal (2) • Hôtellerie & Tourisme • Systèmes d’Information
(1) Division Page Personnel uniquement. (2) Division Michael Page uniquement.
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MÉTHODOLOGIE
Cette étude de fonctions et de rémunérations s’appuie sur les missions réalisées pour nos clients sur
l’ensemble de l’année 2019 jusqu’au 30 juin 2020, sur les entretiens effectués avec les candidats par
nos 700 consultants spécialisés, et sur l’analyse précise de notre base de données, réactualisée en
permanence par nos équipes.
Nous avons cherché à être le plus complets possible en présentant ici les fonctions traitées de façon ré-
currente par nos équipes. Cependant, les éléments mis en exergue (profil, expérience, rémunération) sont
à pondérer en fonction de la structure des entreprises, de la dynamique propre à chaque secteur d’activité
et à chaque région, et, bien sûr, de l’évolution de la conjoncture économique actuelle.
S’agissant de la rémunération, nous avons souhaité faciliter la lecture de nos tableaux et avons retenu
comme critères de distinction la séniorité des candidats. Les rémunérations présentées sont exprimées en
milliers d’euros (k€) et correspondent au brut annuel fixe avec, le cas échéant, une annotation concer-
nant la partie variable et les éventuels avantages en nature.
Notre cabinet travaille dans le respect des règles de déontologie de notre profession et des dispositions
légales en matière de traitement des données personnelles des candidats, afin de prévenir tout risque de
discrimination.
Nous attirons votre attention sur le fait que les termes « recruteur », « candidat », « client », « consultant »,
doivent être compris comme recruteu.r.se, candidat.e, client.e, consultant.e, mais sont écrits au masculin
pour faciliter la lecture du document.
Il est également à noter que, bien que le contenu des descriptifs de poste soit écrit au masculin, ces
derniers concernent aussi bien des femmes que des hommes.
FOCUS RÉGIONS
Les rémunérations présentées dans ce document

correspondent au brut annuel fixe pour des postes
situés en région parisienne.
Afin d’être le plus exhaustifs possible et de vous apporter
un éclairage précis sur les rémunérations pratiquées sur
l’ensemble du territoire français, nous avons choisi de vous
indiquer les variations moyennes existant entre l’Île-
de-France et les grandes régions.
NORD entre -8 % et -18 % PACA entre -10 % et -15 %

OUEST entre -6 % et -16 % RHÔNE-ALPES entre 0 et -10 %
SUD-OUEST entre -11 % et -13 % EST entre -8 % et -18 %
Ces écarts sont à pondérer en fonction des années d’expérience demandées pour le poste, du secteur
d’activité et de la taille de l’entreprise.
6
C
ette année sera cruciale pour l’emploi en France. Pour cette raison, nous placerons au
cœur de notre action les engagements qui ont fait de nous les leaders du recrutement
spécialisé dans le monde, afin de vous garantir la meilleure qualité de service :
réactivité, proximité, partenariat, innovation, éthique et responsabilité.
Partenaires de confiance de votre carrière et de vos recrutements, nous avons réuni dans
cette nouvelle étude de rémunérations, toutes les tendances du marché de l’emploi post-
confinement et les salaires attendus pour 2021, secteur par secteur et poste par poste.
ÉDITORIAL
Ce qu’il faut retenir du marché de l’emploi actuel
par Isabelle Bastide, Présidente de PageGroup France
Qui aurait pu prédire qu’en 2020, sous l’influence d’une crise

sanitaire mondiale, les cartes pourraient être ainsi rebattues ?
Si l’on devinait fin 2019 un début de récession économique
avec un ralentissement notable de la croissance en France,
personne n’avait anticipé la potentialité d’un coup d’arrêt
tel que celui que nous avons vécu au premier semestre
2020. Gel des recrutements dans de nombreux secteurs,
chute de plus de 50% des offres d’emploi diffusées,
effondrement du travail temporaire, révision à la baisse
des projets de recrutements annoncés pour le second
semestre : le marché de l’emploi a connu un retournement
sans précédent.
Covid-19 : un impact notable sur l’emploi

Si l’économie mondiale semble se redresser depuis l’été
2020, soutenue par d’importants plans de relance en Europe
et aux Etats-Unis et par la reprise progressive de l’activité
commerciale, l’incertitude reste grande à l’heure où de
nombreux foyers infectieux persistent, apparaissent ou
réémergent. La menace covid-19 perdure et la deuxième
vague génère des inquiétudes légitimes, amenant le FMI et
7
l’OCDE à réviser leurs prévisions de croissance mondiale à la baisse pour 2021 (autour de 4 à 5%), après
une chute de 4,9% en 2020.
Le choc a été si violent que l’on n’ose encore se réjouir des premiers signes de redressement de
l’emploi intérimaire, indicateur avancé de l’emploi. Après une chute historique de 70% des équivalents
temps plein (ETP) entre le 15 et le 20 mars 2020, un timide redressement s’était opéré en avril puis en mai
(+8 points) avant une nouvelle hausse avant l’été (+8.4 points, mais un différentiel de -39% par rapport
à juin 2019). La reprise du BTP, premier secteur utilisateur du travail temporaire, puis de la restauration à
l’été, ont entraîné une amélioration globale plus marquée dès le début du second semestre 2020 (-26%
en juillet, +13 points vs juin), tandis que les secteurs du commerce et des transports sont ceux qui ont
montré les signes de redressement les plus encourageants.
En parallèle de ce début de reprise, on a enregistré dès juillet 2020, puis avec plus de force à la rentrée
de septembre, la réactivation progressive de recrutements lancés début 2020, puis suspendus au
cœur de la crise. Les PME, industrielles notamment, avaient en effet la nécessité de relancer leur
activité et d’assurer la livraison des commandes enregistrées avant la crise. Mais la vigilance reste de
mise ; il s’agit en effet de trouver le juste équilibre en matière de ressources humaines afin de survivre
aux potentiels trous d’air que causeraient de nouvelles restrictions sanitaires. Les grands groupes, pour
beaucoup, se montrent prudents, assurant leur viabilité avec les ressources en place, dans l’attente de
plus de visibilité en fin d’année. Avec une deuxième vague confirmée courant octobre 2020, la reprise
reste donc globalement prudente.
Des secteurs et métiers inégalement touchés par la crise

La période estivale aura permis un début de redressement pour les secteurs essentiels de
l’économie française que sont le tourisme, l’hôtellerie et la restauration, frappés de plein fouet
par la première vague de l‘épidémie (de -65 à -85% de CA enregistré en mai 2020 selon
l’INSEE). Le secteur de l’e-commerce, s’il a logiquement résisté à la crise, a tout de même
enregistré un net ralentissement de sa croissance au 1er semestre 2020 (+1,8% en place d’une
croissance habituelle à deux chiffres). La Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à
distance) a par ailleurs souligné une modification des comportements en période de confinement ;
jusqu’à la mi-avril, les ventes en ligne ont été largement tirées par les ventes alimentaires, les produits
techniques et culturels et les jeux/jouets aux dépends des ventes liées au tourisme, à l’ameublement,
à l’habillement et aux loisirs.
8
ÉDITORIAL
Dans le sillage de l’e-commerce, les experts du digital mais aussi de la logistique ont pu tirer leur
épingle du jeu. Pour assurer le bon fonctionnement des sites de vente en ligne et leur sécurisation, les
professionnels de l’IT ont été une fois de plus largement sollicités. Les banques, bien qu’affectées par
la crise au niveau de leur réseau physique, ont par ailleurs joué un rôle majeur dans la continuité de
l’activité économique, notamment par la digitalisation de leur offre et leur intervention au niveau des
opérations et transactions en ligne.
Dans l’industrie, le secteur aéronautique, dont le développement est intrinsèquement lié, outre à la
défense, au transport de passagers, restera probablement durablement fragilisé malgré les fonds de
soutien débloqués par le gouvernement. Ainsi, la région Occitanie, dont le bassin d’emploi est largement
porté par la présence d’Airbus et de ses sous-traitants, devra s’appuyer sur l’ensemble de ses atouts pour
passer outre cette crise.
L’industrie automobile, après trois mois d’arrêt des ventes et de la production, se restructure, également
soutenue par des plans de relance gouvernementaux (primes de reprise, primes à l’achat ou à la
conversion, …), mais peu d’usines tournent aujourd’hui à plein régime. Au sein de cet écosystème,
outre les constructeurs automobiles, nombre d’équipementiers ont été largement touchés par le net
ralentissement de l’activité.
Le secteur agroalimentaire a, quant à lui, sinon bénéficié de la crise, au moins largement résisté. Bien
que moins sollicitées par une restauration collective à l’arrêt, les entreprises du secteur ont en effet dû
subvenir aux besoins de 67 millions de Français confinés. Pour exemple, la région Ouest, portée par
la Bretagne et les nombreux groupes et PME agroalimentaires qui y sont implantés, a pu traverser la
première vague de la covid-19 en limitant les dommages. L’impact sur l’emploi dans la région a été,
comparativement à la moyenne nationale, relativement faible, avec une reprise rapide de l’activité dès la
fin du confinement.
Dans le sillage de cette industrie en particulier, les métiers de la production, mais aussi de la supply
chain (logistique, transport) se sont encore démarqués pendant la crise. La sortie de confinement a par
ailleurs relancé les besoins en matière de profils spécialisés dans le développement commercial. La
demande, sans connaître un rebond particulier, devrait rester constante sur l’année 2021.
9
Du côté de l’industrie pharmaceutique et du secteur de la santé plus largement, nous avons également
observé un maintien logique de l’activité, qui perdurera en 2021. Le monde entier reste en effet en état
de vigilance avancée : des tests de dépistage aux travaux de recherche, les professionnels de la santé
et laboratoires restent largement sollicités. La fabrication, la commercialisation et la maintenance
de dispositifs médicaux, tant sur le matériel courant que sur le matériel spécifique à la gestion de la
pandémie, génèrent également des besoins élevés en main d’œuvre spécialisée. Par ailleurs, la crise
sanitaire a mis en lumière de nombreuses lacunes dans notre système de santé, tant sur nos capacités
de production (avec des renationalisations en cours) qu’au sein de l’hôpital public. Manque de personnel
soignant, manque de matériel, manque de ressources financières… : si le gouvernement a consenti à
augmenter la rémunération des personnels, la question des budgets alloués aux recrutements comme à
l’achat d’équipements reste en suspens.
De manière générale, la crise sanitaire a permis de constater la corrélation évidente entre les métiers
porteurs en 2020 (IT, services à la personne, marketing digital, ingénierie et métiers techniques industriels,
commerce), envisagés comme porteurs en 2025* (services à la personne en tête, IT, marketing digital,
ingénierie et métiers techniques industriels, métiers du transport et de la logistique) et les métiers qui
se sont révélés centraux durant la crise du coronavirus. L’épidémie aura fait apparaître au grand jour le
manque considérable de personnel dans le secteur médical et paramédical (infirmiers, urgentistes,
aides-soignants, …), déjà souligné par les acteurs de l’emploi depuis de nombreuses années. Par
ailleurs, les professionnels du secteur des transports et de la logistique se sont également révélés
indispensables au maintien de l’acheminement des produits de première nécessité jusqu’à des Français
confinés, tandis que les experts informatiques assuraient la continuité de l’activité des entreprises à
distance et le bon fonctionnement du commerce en ligne.
* selon l’étude PageGroup/IFOP - Les grandes tendances du marché de l’emploi menée en février 2020
10
ÉDITORIAL
Enjeux environnementaux, quels impacts sur l’emploi ?

La crise a renforcé l’intérêt porté par l’ensemble des publics (citoyens et collaborateurs
d’entreprise) aux enjeux environnementaux. Alors que l’on parle beaucoup de Responsabilité
Sociale des Entreprises (RSE) depuis près de 10 ans, il apparaît clairement qu’en plus d’être
sociale, cette responsabilité doit être sociétale et donc, environnementale. Les salariés expriment
d’ailleurs des attentes fortes en ce sens envers leur employeur et attendent de la part des
entreprises, notamment des plus grandes, des efforts honnêtes et conséquents.
Les actions liées à ces enjeux environnementaux feront émerger de nouvelles opportunités
d’emploi et de développement dans de nombreux secteurs, à commencer par l’énergie
(R&D, production et commercialisation d’énergies vertes et/ou renouvelables, assainissement…)
et l’industrie (R&D, maintenance, traitement des déchets, réduction de la consommation
énergétique, des emballages, …). Le secteur immobilier/construction, largement concerné
par des questions d’optimisation énergétique tant dans l’immobilier particulier que d’entreprise
(isolation, consommation d’énergie, construction « durable », …), se réinvente également
en ce sens.
Si l’industrie automobile a déjà amorcé le virage en étoffant son offre hybride et full-electric,
force est de constater que le champ des possibles pour un bilan affaibli en carbone reste vaste.
La demande peut, et doit d’ailleurs venir des entreprises et de leurs services généraux, dont
les salariés attendent également plus d’engagement sur ce plan (flottes de véhicules, voitures
de fonction, …).
Après plusieurs mois de confinement et une prise de conscience sociale forte, l’aspiration à
plus de proximité, commerciale notamment, est grande. Quand certains pensent relocalisation,
d’autres pensent qualité de l’air, et chacun s’accorde pour un retour progressif à une logistique
de proximité, moins polluante, moins invasive et à des circuits courts, plus bénéfique à l’intérêt
général. Les acteurs de la supply chain, conscients de ces évolutions attendues, ont d’ailleurs
largement entamé leur transformation.
Une inversion du marché sous l’influence de la crise sanitaire

D’un marché largement favorable aux candidats qualifiés et aux cadres jusqu’à début 2020, nous
sommes repassés à un marché moins porteur d’opportunités. Le nombre d’offres d’emploi ayant
largement diminué sous l’impact du choc économique provoqué par la crise de la covid-19, nous avons
observé en 2020 un changement de comportement des professionnels et candidats à l’emploi. Alors
que de nombreux cadres en poste restaient par exemple ouverts aux opportunités jusqu’alors, peu aspirent
aujourd’hui à la mobilité dans un contexte encore tendu, et manquant de lisibilité.Les professionnels en
période d’essai attendent que la tempête passe, tandis que les candidats en recherche d’emploi se
trouvent face à une concurrence accrue sur de nombreux postes et métiers porteurs (comptabilité,
RH, assistanat technique, …). Le volume d’offres d’emploi disponibles reste en effet largement inférieur à
ce qu’il était à la même période il y a un an de cela (en moyenne -25%).
11
En conséquence, le phénomène de guerre des talents que nous observions depuis plusieurs années,
particulièrement sur les métiers à forte technicité (cadres commerciaux, ingénieurs informatiques,
experts de la supply chain ou de la finance notamment), se trouve légèrement atténué par ce retour à
un semblant d’équilibre entre offre et demande. Si les difficultés de recrutement persistent par exemple
sur les métiers de l’ingénierie ou de l’IT, en tension depuis plus de 10 ans, on note que le ratio « demande
des entreprises/offre de candidats » se resserre dans le contexte actuel.
Les rémunérations, qui se trouvaient impactées positivement dans un marché en tension, vont ainsi
tendre à se stabiliser sur l’année 2021, à l’exception de certains métiers clés, au sein des rares
secteurs ayant pu profiter de la crise du coronavirus.
Pour les entreprises, les enjeux ont encore évolué : l’heure est moins à l’acquisition de nouveaux
talents qu’à la rétention et au développement des talents recrutés avant la crise. Parmi les leviers
à la disposition des employeurs : le package de rémunération, la flexibilité offerte mais aussi la formation
continue permettant le développement de compétences en interne plutôt que l’acquisition externe.
L’expérience collaborateur prend en cette période particulière tout son sens. Il s’agira en effet pour
préserver la viabilité des entreprises de garantir l’engagement des salariés, de limiter le turnover – et les
coûts inhérents – et de s’assurer, lors des recrutements, de capter les profils qui sauront s’adapter
rapidement au fonctionnement de l’entreprise et à sa culture afin d’être au plus vite opérationnels. Nous
sommes dans une situation inédite, où chaque décision doit être à la fois réfléchie et rapide, avec une
recherche constante d’efficacité dans les investissements consentis, notamment pour acquérir de
nouveaux collaborateurs. En tant qu’experts du recrutement, nous nous appliquerons plus que jamais à
être aux côtés des entreprises qui recrutent pour répondre à ces nouvelles problématiques.
12
ÉDITORIAL
Les compétences comportementales ont pris encore plus d’importance dans les
recrutements après la crise sanitaire
Au-delà des compétences techniques, le fait de savoir s’adapter apparaît comme l’une des compétences
comportementales essentielles aujourd’hui. Les trajectoires professionnelles sont à l’évidence de moins
en moins linéaires et les professionnels font face à des évolutions à la fois plus rapides et plus nombreuses
dans leur quotidien.
L’autonomie et la capacité à prendre des initiatives sont ainsi des soft skills clés à posséder à l’heure
où l’individualisation croissante des tâches se développe de manière exponentielle et alors que le travail
à distance se démocratise. Les profils faisant montre d’organisation, d’optimisme et d’esprit d’équipe
seront également particulièrement prisés des employeurs en 2021. Aujourd’hui, pas moins de 62%
des managers se déclarent prêt à recruter un candidat principalement sur ses compétences
comportementales* et il y a fort à parier, au vu de l’obsolescence rapide des compétences techniques,
que ce chiffre continuera d’augmenter.
Pendant la crise, la capacité à s’approprier les outils digitaux, à s’adapter et à travailler de manière
autonome sont apparues comme autant de compétences essentielles pour de nombreux professionnels.
Les candidats à l’emploi ont également dû démontrer de réelles capacités d’adaptation ; le confinement
puis la distanciation physique imposée ont en effet modifié totalement le processus de recrutement. Les
entretiens à distance, tant avec nos consultants qu’avec nos entreprises clientes, sont ainsi devenus la
norme, de même que les processus d’intégration 100% digitaux. Des exercices parfois déconcertants
mais également révélateurs de compétences particulières !
Après ce tour d’horizon, je vous invite à consulter le détail de notre étude de rémunérations 2021, fruit de
l’expertise de nos équipes partout en France.
Isabelle Bastide
Présidente de PageGroup France
* Etude Cadremploi et Michael Page menée en avril 2019 auprès de 1 641 répondants.
13
TENDANCES
DE MARCHÉ
14
TENDANCES DE MARCHÉ
E
n complément de notre expertise terrain, nous réalisons tout au long de l’année des
études, auprès des entreprises comme des professionnels en recherche d’emploi, afin
de confirmer – ou de dégager – les tendances clés et problématiques émergentes du
marché de l’emploi.
LES GRANDES TENDANCES

DU MARCHÉ DU TRAVAIL
en partenariat avec
Le marché du travail vit depuis plusieurs années une réelle révolution. La crise de la covid-19 aura encore
renforcé les transformations déjà à l’œuvre, jouant même parfois un rôle d’accélérateur.
A travers notre étude* “Les grandes tendances du marché du travail” réalisée en partenariat avec l’IFOP,
nous avons souhaité connaître la perception qu’ont les actifs français de leur quotidien professionnel,
leur degré de connaissance du marché de l’emploi actuel, et leur vision du futur du travail.
• Révolution du quotidien professionnel
• Formation professionnelle remise en question
• Technologie et l’humain au cœur des métiers
• Nouveaux défis de l’orientation professionnelle
Pour aller plus loin sur les grandes tendances du marché du travail,
retrouvez tous les enseignements de notre étude
en téléchargeant le rapport détaillé sur nos sites web.
*Etude Page Personnel – Michael Page/IFOP réalisée en février 2020 sur un panel représentatif de 1824 actifs occupés dont 1004 cadres.
15
LA RÉVOLUTION DU QUOTIDIEN PROFESSIONNEL
Missions, outils, compétences techniques, soft skills, environnements de travail évolutifs… : sous
l’influence de la transformation numérique et des évolutions structurelles de la société, le quotidien des
actifs français est en perpétuel mouvement. Quelle perception ont-ils de ces évolutions ? Ces
changements sont-ils vécus comme sources d’épanouissement ou de stress ? Comment se
projettent-ils dans leur avenir professionnel ?
Les principaux changements vécus ces 3 dernières années par les actifs
Intégration de nouveaux Élargissement

outils de travail 66 % 64% des missions
(pour les cadres, 77% ) ( 71% pour les cadres)
Mise en place de Nouveaux environnements

nouvelles réglementations 57% 34% de travail
(pour les cadres, 67% ) ( 51% pour les cadres)
Un bilan plutôt positif
4 actifs occupés sur 5 2/3 d’entre eux 1 cadre sur 3

considèrent ces changements perçoivent ces changements pense que ces changements vont
dans leur vie professionnelle comme une source « plutôt compliquer son travail »
« plutôt une bonne chose » d’épanouissement
16
Comment les actifs français se projettent-ils dans leur avenir professionnel ?
Les évolutions attendues dans les 5 prochaines années
29 % 27% 19 % 18 %
Plus de Plus Moins de Des lieux
flexibilité d’automatisation collègues directs de travail
horaires des tâches au quotidien plus variés
Le marché du travail se transforme et de plus en plus de travailleurs en quête de liberté, de sens ou

d’une rémunération plus attrayante, s’essayent à des formes de travail plus flexibles : freelancing, travail
indépendant, portage salarial, management de transition, … Lesquelles suscitent le plus d’intérêt
auprès des actifs ? Lesquelles pourraient-ils envisager pour leur avenir professionnel ?
Les formes de travail flexible envisagées par les actifs français
Auto-
42%
entrepreneuriat
Intérim /
41%
travail temporaire
Travailleur indépendant /
34%
Freelancing
Portage
15%
salarial
Management
de transition 12%
COVID-19
En février 2020, dans un marché de l’emploi largement favorable aux candidats,
67% des actifs se déclaraient optimistes en pensant à leur situation
professionnelle dans 5 ans. Mais la crise sanitaire du coronavirus est passée
par là, et quand la croissance flanche, la confiance s’étiole. Ainsi, après 2 mois
de confinement, ils n’étaient plus que 58% (-9 points) à se montrer optimistes.
17
LA FORMATION PROFESSIONNELLE REMISE EN QUESTION
Face à des environnements métiers de plus en plus soumis aux évolutions technologiques, l’obsolescence
des compétences techniques est une réalité pour nombre de salariés. Le recours à la formation
professionnelle est donc essentiel pour garantir la performance des salariés et la compétitivité des
entreprises. Quelles sont les compétences jugées clés pour être et rester compétitif ? Quelles
sont les attentes des actifs en matière de formation professionnelle et d’accompagnement ?
Des dispositifs de formation jugés peu efficaces
46 % ? 1
Près d’ actif sur 3
des actifs jugent inefficace se montre incapable de se
la formation professionnelle prononcer sur l’efficacité du Compte
proposée par leur employeur Personnel de Formation (CPF)
Ce que les actifs attendent de leur employeur
Des formations pour élargir Des formations pour Davantage d’informations

leurs compétences dans accéder à de nouveaux sur le Compte Personnel
leur métier actuel métiers de Formation
23% 18% 11%
Les soft skills : de réels atouts pour être compétitif sur le marché du travail
Top 5 des soft skills jugées prioritaires par les actifs français
54 %
Capacité
28 % 24 %
Autonomie Organisation
d’adaptation
20 %
Attitude positive
18 %
Esprit d’équipe
18
LA TECHNOLOGIE ET L’HUMAIN AU COEUR DES MÉTIERS
Métiers techniques, emplois de proximité et services à la personne : des métiers encore décriés ont
été récemment remis sur le devant de la scène avec la crise sanitaire.. Quels sont les métiers jugés
porteurs aujourd’hui par les actifs ? Lesquels seront les plus demandés en 2025 ? A quelles
reconversions les professionnels aspirent-ils et pour quelles raisons ?
TOP 5 des métiers porteurs d’aujourd’hui et de demain
2020 2025
1 Informatique 1 Services à la personne
2 Services à la personne 2 Informatique
3 Marketing web/digital 3 Marketing web/digital
Ingénierie & métiers Ingénierie & métiers

4 techniques industriels
4 techniques industriels
5 Commerciaux 5 Transport & logistique
La reconversion : une tendance de fond pour revenir à l’essentiel
Pas moins de la moitié des actifs envisagent ou pourraient envisager une reconversion dans les deux
prochaines années. Quelles sont leurs motivations, leurs aspirations ?
1 actif sur 2
envisage une reconversion
dans les 2 prochaines années
Pour quelles raisons ? Vers quelles activités s’orientent-ils ?
Les métiers manuels & de l’artisanat53%

34% Les commerces de proximité 49%
16%
Les services à la personne 43%
Épanouissement /
quête de sens Raisons
financières
14% L’informatique
39%
Intérêt ou vocation
pour un nouveau métier
Le marketing digital & web
36%
19
LES NOUVEAUX DÉFIS DE L’ORIENTATION PROFESSIONNELLE
Les formations techniques et formations courtes (BEP/CAP, Bac pro, BTS/DUT), longtemps négligées au profit
de formations perçues plus positivement (masters en école de commerce ou d’ingénieurs, ...), sont aujourd’hui
largement plébiscitées par les actifs occupés et au cœur de l’emploi. Si nombre d’entreprises ne parviennent
pas à trouver les talents dont elles ont besoin faute de profils disponibles, nombre de candidats mal orientés se
retrouvent, eux, sans opportunité. Comment mieux répondre aux besoins de main-d’œuvre du marché
du travail ? Comment faciliter l’orientation et l’insertion professionnelle des jeunes ?
56% ? 40 %
des actifs jugent négativement les ne se sentent pas capables
conseils d’orientation dont ils ont d’orienter un jeune adulte dans
bénéficié durant leurs études son parcours professionnel
3 CLÉS pour favoriser l’insertion professionnelle
1 Repenser l’immersion dans le monde professionnel
41% 34%
des salariés expriment le souhait d’une plus grande des actifs interrogés approuvent la mise en place
immersion dans la vie professionnelle avant la de davantage de passerelles entre les centres
fin du lycée (stages, journées d’orientation…) de formations et les entreprises
2 Revaloriser les métiers techniques et de l’artisanat
37% des salariés pensent qu’il faut revaloriser

les métiers techniques et de l’artisanat
Ces métiers pâtissent aujourd’hui d’une véritable pénurie de candidats. En conséquence, les jeunes
qui ont fait le choix de cette orientation professionnelle bénéficient de rémunérations attractives et
d’opportunités d’évolution régulières.
3 Mieux sensibiliser les professionnels de l’éducation
30 % 29 %
des actifs occupés pensent qu’il faut des actifs souhaiteraient une plus grande
systématiser l’intervention de sensibilisation des professionnels de
professionnels dans les écoles (chefs l’éducation aux besoins réels du marché et
d’entreprise, entrepreneurs, …) cela, dès le secondaire
20
COVID-19 : QUELS IMPACTS
SUR LES RECRUTEMENTS ?
La crise sanitaire de la covid-19 a bouleversé notre quotidien et brutalement remis en question la dyna-
mique économique positive à l’œuvre jusqu’à début 2020. En conséquence, les investissements et les
perspectives de développement de nombreuses entreprises ont dû être révisés.
L’IMPACT DE LA COVID-19 SUR LA SANTÉ ET L’ACTIVITÉ DES ENTREPRISES
Par rapport au début de l’année 2020,

l’état d’esprit des entreprises après le confinement était :
15 % Meilleur
44% Identique
41% Moins bon
Impacts économiques et sociaux : une onde de choc
Impact sur l’activité économique Impact sur la gestion sociale

(CA, trésorerie, rentabilité, compétitivité…) (masse salariale, restructuration…)
75% des entreprises déclarent que 51% des entreprises déclarent que la
la crise a eu un impact important ou très crise sanitaire a eu un impact important
important
77% estiment que l’impact a été négatif 54% jugent les impacts comme négatifs
ou très négatif ou très négatifs
21
Si certaines entreprises ont pu bénéficier de la crise ou en limiter l’impact sur leurs activités,
une large majorité a été contrainte de s’adapter, en attendant que la tempête passe. Arrêt
total de l’activité ou activité partielle, de nombreuses structures n’ont pu, durant les 2 mois
de confinement, enregistrer de nouvelles commandes, signer des contrats prometteurs pour
l’avenir ou même assurer leur production ou offre de services habituelles. En conséquence,
on a observé des baisses drastiques du chiffre d’affaires sur cette période, avec un impact fort
sur les trésoreries et, par rebond, sur les capacités d’investissement notamment.
Impacts organisationnels : un mal pour un bien ?
76%
des entreprises déclarent que la crise a eu un
impact important sur leur organisation : horaires
flexibles, travail et management à distance, etc.
Pour 46 % d’entre elles,

ces impacts ont été positifs
ou très positifs.
Quelle est la principale préoccupation des entreprises aujourd’hui ?
38 %
Développer l’activité (relancer
la production, décrocher de
27% nouveaux contrats)
16%
Assurer la viabilité Préserver la santé
de la structure et le bien-être des
collaborateurs
1
2 3
22
L’IMPACT DE LA COVID-19 SUR LES PROJETS DE RECRUTEMENT
AVANT LA CRISE DE LA COVID-19 APRÈS
79% des entreprises prévoyaient de 50% d’entre elles prévoient toujours

recruter au cours de l’année 2020 recruter d’ici la fin de l’année 2020
24% d’entre elles ne prévoient plus de

recruter
26% attendent plus de visibilité sur la

conjoncture économique
Avant la crise de la covid-19, plus de 3 entreprises sur 4 prévoyaient de recruter en 2020. En

juillet 2020, seule 1 entreprise sur 2 prévoyait toujours de recruter, avec des volumes néanmoins
revus à la baisse dans 39% des cas, et 1 entreprise sur 4 indiquait que la reprise des recrutements
dépendrait de l’évolution de la conjoncture économique.
Sur quelles fonctions les entreprises prévoient-elles de recruter ?
33 %
Commercial
27 %
Ingénierie
23 %
Comptabilité
& production
& finance
17 %
Achats
& logistique
16 %
IT & digital
13 %
Marketing
& communication
9RH%& juridique
23
Vers une digitalisation des processus de recrutement ?
Depuis la crise de la covid-19 :
44 % 15%
des entreprises déclarent ont opté pour le
réaliser plus d’entretiens recrutement
à distance 100% à distance
3%
le pratiquaient déjà
avant la crise sanitaire
66%
des entreprises pratiquent des entretiens à distance mais
souhaitent toujours rencontrer physiquement les candidats
Si pendant le confinement, la majorité des entreprises ont préféré reporter leurs recrutements
à une date ultérieure, certaines ont choisi de les maintenir et ont donc dû adapter et digitaliser
entièrement leurs processus. Une tendance qui n’est pas pour déplaire aux actifs en recherche
d’emploi !
En effet, lors de notre dernière étude sur les processus de recrutement, 63% des
candidats interrogés souhaitaient plus d’entretiens à distance pour éviter la multiplication
des déplacements et raccourcir les délais de réponses entre les étapes. 70% d’entre eux
pensaient d’ailleurs que les processus s’étalent trop dans le temps et pas moins de 43% des
cadres avaient déjà renoncé à un poste qui les intéressait pour cette raison. A l’heure où les
processus comptent en moyenne 3 entretiens, et jusqu’à 5 pour les postes à responsabilités,
il est crucial pour les entreprises de prendre en compte ces éléments pour capter les talents.
*étude réalisée au cours de l’été 2020 auprès de 239 entreprises

24
TENDANCES SALARIALES
NÉGOCIATION SALARIALE
Les professionnels pensent-ils avoir les clés pour mener à bien une négociation salariale ?
Oui 69 %
Non 31%
Quel niveau de stress associent-ils Le salaire est-il le critère prioritaire

à la négociation salariale ? de choix d’un poste ?
Pas stressant du tout

55 % Oui
29 %
Plutôt stressant
40 % Non
71%
Très stressant
5%
Hommes/Femmes : où commencent les inégalités salariales ?

Selon l’Insee, en équivalent temps plein, les femmes touchent en moyenne 18,5% de moins
que les hommes. Si des différences peuvent expliquer une partie de cet écart (secteur
d’activité, niveau de responsabilité, …), le Ministère du Travail estime qu’à poste égal, une
différence de salaire de 10,5% demeure entre les hommes et les femmes. Fait intéressant :
au moment de la négociation salariale, les hommes apparaissent plus confiants et
moins stressés que les femmes. 58% des femmes associent la négociation de leur salaire
à un moment stressant ou très stressant contre seulement 35% des hommes. Par ailleurs, si
74% des hommes pensent avoir les clés pour négocier ou renégocier leur salaire, ce n’est le
cas que pour 64% des femmes.
*étude réalisée au premier semestre 2020 sur un panel de 984 répondants.

25
ANALYSES
SECTORIELLES
26
Accueil & Services
NOTRE EXPERTISE
1 100
entretiens réalisés
150
recrutements
7 700
profils dans notre
chaque année par an base de données
Grâce à notre connaissance approfondie des spécificités locales,

nous vous aidons à recruter rapidement les meilleurs candidats qualifiés
sur l’ensemble du territoire depuis nos bureaux d’Île-de-France.
NOS DOMAINES D’INTERVENTION

Nous vous accompagnons dans vos recrutements en CDI, CDD et en intérim sur l’ensemble des
métiers de l’Accueil & Services :
• Accueil/Standard • Services aux entreprises

• Gestion documentaire • Événementiel
Nos équipes recrutent pour des entreprises de toutes tailles (PME, ETI et grands groupes) dans
des secteurs d’activité et domaines variés :
• Pharmaceutique • BTP
• Banque • Services aux entreprises
• Conseil
27
MARCHÉ DE L’EMPLOI : À QUOI S’ATTENDRE EN 2021 ?

Longtemps perçu comme un emploi saisonnier et ponctuel, le poste d’Hôte d’accueil est devenu
incontournable dans l’organisation des entreprises. Les recruteurs recherchent aujourd’hui des collaborateurs
de confiance qui se projettent sur du long terme.
Le métier d’Hôte d’accueil ne requiert pas de formation particulière. C’est pourquoi les recruteurs prêtent
particulièrement attention aux soft skills telles que le sens du service, la ponctualité, la disponibilté et le
dynamisme lors des processus de recrutement.
Les profils techniques de Documentaliste et de Document controller sont des profils rares pouvant prétendre
à des rémunérations attractives.
CE QU’IL FAUT RETENIR SUR LE SECTEUR
53%
de croissance en 2019 pour
44%
des données dématérialisées
20%
d’hommes exercent la fonction
les offres d’emploi en Accueil & seront sur le Cloud d’ici 2022** d’Hôte d’accueil : la profession se
Services* masculinise***
MÉTIERS QUI RECRUTENT PROFILS

LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS LES + RECHERCHÉS EN 2021
• Hôte d’accueil • Hôte d’accueil

• Archiviste • Documentaliste
• Opérateur de saisie • Archiviste
SALAIRES QUI VONT MÉTIERS AVEC LES MEILLEURS

LE + AUGMENTER EN 2021 SALAIRES D’ENTRÉE
• Document controller • Documentaliste

• E-archiviste • Chauffeur de direction
• Records manager • Traducteur
Sources : * OPIIEC base annuelle 2019 / ** Archimag / *** Hotessejob.fr

28
Accueil & Services
Les rémunérations présentées sont des rémunérations annuelles brutes fixes en milliers d’euros et sont indiquées
selon le nombre d’années d’expérience pour des postes situés en région parisienne.
La colonne “Attractivité” indique le niveau d’attractivité d’un poste en fonction du volume d’offres disponibles :
une étoile représentant les métiers sur lesquels on enregistre une faible demande de la part des entreprises, trois
étoiles indiquant une demande élevée.
RÉMUNÉRATION ANNUELLE BRUTE EN K€
HÔTESSARIAT 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité

Hôte d’accueil - Standardiste 19 - 21 21 - 23 23 - 25
Hôte d’accueil - Standardiste anglais courant/bilingue 20 - 25 24 - 28 25 - 33
Chef hôte - Responsable accueil 23 - 26 25 - 28 27 - 29
Chef hôte - Responsable accueil anglais courant/bilingue 25 - 28 27 - 31 29 - 33
Bookeur 22 - 26 27- 30 30 - 35
GESTION & TRAITEMENT DE L’INFORMATION 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Archiviste 19 - 22 21 - 26 25 - 30
Documentaliste - Data Manager 24 - 28 27 - 32 30 - 38
Iconographe 25 - 28 27 - 34 30 - 45
Reprographe 20 - 24 22 - 28 28 - 36
E-archiviste (cloud) 25 - 30 28 - 35 35 - 48
Document Controller 27 - 30 28 - 35 35 - 50
Records Manager 28 - 33 30 - 38 35 - 50
Traducteur 24 - 28 27 - 34 32 - 45
FONCTIONS DE SERVICES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité

Agent de courrier Smic - 20 20 - 23 22 - 26
Responsable service courrier 25 - 28 28 - 33 32 - 36
Opérateur de saisie Smic - 20 20 - 24 23 - 26
Concierge d'entreprise Smic - 21 20 - 28 26 - 36
Chauffeur de maître/de direction 23 - 25 25 - 27 27 - 40
29
Achats & Supply Chain
NOTRE EXPERTISE
6 000
1 800
recrutements
390 000
profils dans notre base
chaque année par an de données

sur l’ensemble du territoire grâce à nos 19 bureaux, en Île-de-France
(Neuilly-sur-Seine, Paris, Cergy, Massy, Noisy-le-Grand, Montigny-le-
Bretonneux et Roissy) et en région (Bordeaux, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille,
Nantes, Nice, Orléans, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse).

Nous vous accompagnons dans vos recrutements en CDI, CDD, intérim, management de transition,
contrat freelance et contracting sur l’ensemble des métiers des Achats & Supply Chain :
• Achats • Exploitation logistique

• Approvisionnement • Transport
• Demand & Supply planning • Douanes - Transit
• Planification industrielle
Nos équipes recrutent pour des entreprises de toutes tailles (PME, ETI et grands groupes) et
domaines variés :
• Transport & Logistique • Energies
• Industrie • E-commerce
• Agroalimentaire • Luxe & Grande consommation
• Pharma-santé médical • BTP/Construction
30

Les directions Achats & Supply Chain auront de plus en plus recours au management de transition pour
des missions en achats (resourcing, optimisation, accompagnement de fournisseurs) et logistique (redéfinition
des circuits, accompagnement de dirigeants dans des contextes de réorganisation, …).
La crise sanitaire a souligné le rôle clé des acteurs de la supply chain dans l’approvisionnement des produits
(notamment alimentaires et sanitaires) et fait émerger les questions de relocalisation de certaines productions
essentielles, de circuits courts et d’économie circulaire. Autant d’enjeux stratégiques et passionnants qui
promettent un regain d’intérêt pour les métiers de la supply chain.
Des métiers qui seront fortement plébiscités dans la pharma-santé, l’e-commerce et la grande
consommation, avec notamment une reprise des projets de digitalisation, suspendus pendant la crise.
78 Mio
de m² d’entrepôts et plates-
22%
des employeurs ont recours à
57%
des entreprises considèrent que le
formes logistiques (EPL) pour l’intérim de manière régulière** recrutement est un enjeu majeur
stocker la production en pour le développement de la
France* supply chain***
PROFILS QUI SERONT PROFILS QUI SERONT

LES + SOLLICITÉS EN 2021 LES + SOLLICITÉS EN 2021
PAGE PERSONNEL MICHAEL PAGE
• Approvisionneur • Logistics manager
• Coordinateur logistique • Resp./directeur d’exploitation
• Supply planner logistique transport
• Resp. lean/excellence opérationnelle
SOFT SKILLS
SOFT SKILLS
LES + RECHERCHÉES
LES + RECHERCHÉES
MICHAEL PAGE
PAGE PERSONNEL
• Capacité à résoudre des problèmes
• Esprit analytique
complexes
• Agilité
• Intelligence émotionnelle
• Leadership
• Relationnel
Sources : * Statistiques.developpement-durable.gouv.fr / ** RegionsJob.fr / *** Panorama RSH Supply Chain ASLOG 2020-2021
31
Achats & Supply Chain
FONCTIONS DE DIRECTION 0-2 ans 5-15 ans 15 ans et + Variable Attractivité

Directeur achats - 75 - 110 80 - 200+ 10 - 30 %
Directeur supply chain - 75 - 110 85 - 200+ 10 - 20 %
Distribution manager - 70 - 100 70 - 110 10 - 15 %
Directeur de la relation clients - 60 - 95 70 - 130 10 - 25 %
Directeur de site logistique - 60 - 90 60 - 110 5 - 30 %
BUYING & PROCUREMENT 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable Attractivité
Responsable performance fournisseurs - - 60 - 100 10 - 15 %
Commodity manager - Lead buyer - 50 - 70 57 - 90 10 - 25 %
Responsable achats site - 38 - 55 43 - 70 5 - 15 %
Acheteur investissement Capex 37 - 43 40 - 60 45 - 85 10 - 20 %
Acheteur IT & télécoms 37 - 43 42 - 65 50 - 95 10 - 25%
Acheteur prestations intellectuelles 35 - 43 38 - 60 45 - 85 10 - 20 %
Acheteur industriel/matières premières 36 - 42 38 - 60 47 - 75 10 - 20 %
Acheteur travaux 35 - 40 38 - 55 43 - 70 5 - 15 %
Acheteur projets 35 - 40 35 - 53 45 - 65 5 - 10 %
Acheteur services/FM 33 - 40 37 - 57 40 - 75 5 - 15 %
Acheteur transport/logistique 35 - 42 37 - 60 47 - 90 5 - 20 %
Acheteur hors production/indirect 33 - 42 38 - 57 38 - 75 5 - 20 %
Acheteur - Ingénieur qualité fournisseur 33 - 40 37 - 52 40 - 65 0 - 10 %
Gestionnaire - Assistant achats 24 - 28 28 - 32 30 - 35 -
Gestionnaire base de données fournisseurs 24 - 28 28 - 34 34 - 40 -
Acheteur public 33 - 37 37 - 50 40 - 60 -
TRANSPORT 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable Attractivité
Directeur d’agence - - 42 - 75 5 - 20 %
Directeur - Responsable transports - 35 - 55 45 - 110 0 - 15 %
32
TRANSPORT 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable Attractivité
Affréteur - Agent de transit 26 - 32 30 - 35 32 - 38 -

Responsable - Déclarant douanes 25 - 30 30 - 42 38 - 90 -
Gestionnaire litiges transports 24 - 26 25 - 29 29 - 32 -
LOGISTICS & SUPPLY CHAIN 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable Attractivité
Contract manager - - 53 - 90 5 - 15 %
Responsable supply chain - 50 - 65 55 - 95 5 - 20 %
Chef de projet ingénierie & implémentation - 43 - 65 48 - 85 5 - 20 %
Chef de projet SI/SC - 42 - 65 55 - 90 5 - 15%
Responsable S&OP - 43 - 60 52 - 90 5 - 15 %
Responsable prévisions des ventes -
38 - 42 40 - 52 45 - 65 5 - 15 %
Business Analyst
Demand planner - Customer planner 35 - 40 38 - 55 45 - 70 0 - 15 %
Responsable/Ingénieur méthodes logistique/
35 - 40 37 - 60 45 - 90 5 - 15 %
Process - Lean manager
Supply chain manager - Coordinateur
35 - 40 40 - 57 48 - 80 0 - 15 %
logistique
Responsable exploitation 35 - 40 40 - 55 45 - 70 5 - 20 %
Responsable - Gestionnaire
28 - 35 35 - 53 45 - 75 5 - 10 %
approvisionnements
Responsable - Gestionnaire planification/
28 - 32 35 - 45 42 - 65 0 - 10 %
ordonnancement
Chef d’équipe 24 - 30 26 - 32 30 - 37 -
Gestionnaire logistique/flux/stocks 26 - 30 28 - 35 33 - 40 -
Magasinier - Manutentionnaire 18 - 24 22 - 26 26 - 30 -
33
ADV & Relation Clients
NOTRE EXPERTISE
17 000 2 700 400 000

entretiens réalisés recrutements profils dans notre base


métiers de l’ADV & Relation Clients :
• Administration des ventes • Import & Export

• Service clients • Service commercial
• Call center, centre relation clients • Support aux ventes
• Produits de grande consommation • Transport & logistique
• Distribution spécialisée • Télécommunications
• E-commerce • Luxe
• Industrie • Retail
• Services • Energies
34

Les métiers de l’Administration des Ventes et de la Relation Clients, centraux dans la relation commerciale,
resteront en tension malgré les fluctuations d’activité liées à la crise de la covid-19.
Avec l’augmentation des flux, les experts en gestion des litiges, des pénalités et/ou du SAV seront
recherchés par les entreprises de l’agroalimentaire et la distribution spécialisée comme de l’e-commerce.
Si l’Assistant commercial reste essentiel dans les organisations en support aux forces de vente, une
stagnation des rémunérations est à attendre sur ce poste cette année.
Le Chargé de clientèle, « tisseur de lien » au service de la satisfaction client dont le rôle continue de se
dimensionner, restera impacté par des changements liés à la transformation digitale.
117 000
annonces ont été diffusées
84%
des entreprises ayant amélioré
60%
du chiffre d’affaires des centres
sur les métiers de l’ADV et du leur service après-vente d’appels est réalisé en France***
Service Clients sur une année constatent une nette hausse de
glissante* leurs commandes**
SOFT SKILLS
MÉTIERS QUI RECRUTENT
LES + RECHERCHÉES
LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS
• Agilité & flexibilité
• Chargé de clientèle
• Intelligence émotionnelle &
• Gestionnaire export
situationnelle
• Gestionnaire base de données
• Sens du service & empathie
clients/produits
• Capacité à trouver des solutions
SALAIRES QUI VONT

PROFILS QUI SERONT
LE + AUGMENTER EN 2021
LES + SOLLICITÉS EN 2021
• Responsable ADV/service clients
• Gestionnaire ADV/service clients
• Prévisionniste des ventes - Chargé
• Assistant commercial
d’analyse
• Chargé de clientèle
• Gestionnaire import & export
Sources : * Jobfeed / ** Relationclientmag.fr / *** Etude EY France 2019

35
ADV & Relation Clients
SALES SUPPORT 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable Attractivité
Prévisionniste des ventes - Chargé d’analyse 34 - 38 38 - 45 45 - 60 0 - 10 %
Assistant commercial 25 - 30 28 - 34 34 - 38 0-5%
Assistant/Gestionnaire grands comptes 26 - 30 30 - 36 36 - 42 0-5%
Assistant/Gestionnaire appels d’offres 26 - 30 32 - 37 37 - 42 -
Gestionnaire base de données clients/produits 26 - 29 29 - 35 35 - 45 -
SALES ADMINISTRATION 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable Attractivité
Responsable ADV/service clients 32 - 38 38 - 53 45 - 75 5 - 15 %
Gestionnaire ADV/service clients 25 - 30 30 - 35 35 - 40 -
Gestionnaire ADV international 26 - 32 30 - 36 36 - 42 -
Gestionnaire SAV/Litiges/Pénalités 20 - 24 24 - 28 28 - 32 0-5%
Gestionnaire litiges clients 24 - 28 28 - 32 30 - 36 0-5%
Opérateur de saisie 18 - 22 20 - 24 24 - 27 -
Responsable/Superviseur call center 25 - 30 30 - 40 40 - 75 0 - 10 %
Chargé de clientèle BtoB ou BtoC 20 - 24 22 - 27 27 - 32 0-5%
IMPORT/EXPORT 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable Attractivité

Responsable ADV export 33 - 38 35 - 55 45 - 75 5 - 15 %
Gestionnaire export 28 - 34 34 - 38 38 - 42 -
Gestionnaire import 28 - 34 34 - 38 38 - 42 -
36
Assistanat & Office Management
NOTRE EXPERTISE
9 900
1 900
recrutements
250 000

sur l’ensemble du territoire grâce à nos 14 bureaux, en Île-de-
France (Neuilly-sur-Seine, Paris et Montigny-le-Bretonneux) et en région
(Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Nice, Orléans, Rennes, Rouen,
Strasbourg, Toulouse).

métiers de l’Assistanat & Office Management :
• Présidence • Direction marketing & communication

• Direction générale • Direction financière
• Direction des ressources humaines • Direction commerciale
Nos équipes recrutent pour des entreprises de toutes tailles (PME, ETI et grands groupes)
dans des secteurs d’activité et domaines variés :
• BTP/Construction/Immobilier • Technologie & télécoms
• Services financiers • Services aux entreprises
• Industrie • Luxe
• Agrolimentaire • Pharmaceutique
37

Après deux années consécutives de forte croissance, le marché de l’Assistanat se stabilise. Le métier aura
connu des mutations organisationnelles et contextuelles, et une internationalisation croissante.
L’industrie pharmaceutique, l’agroalimentaire ou encore les services financiers et le secteur du luxe
continuent d’être de réels pourvoyeurs d’emploi pour les Assistants. Dans des secteurs tels que le BTP,
la construction et l’immobilier, au sein desquels d’ambitieux projets ont été lancés, de nombreux postes
d’Assistants à dimension technique sont en tension.
Dans un monde de plus en plus « digital », le maître-mot pour l’Assistant 2.0 doit être l’agilité. Outils
collaboratifs, messageries instantanées, travail à distance, desk-sharing, ... : il s’agit aujourd’hui de jongler
avec les outils et modes de travail tout en continuant d’être le baromètre de l’entreprise.
35%
des postes traités par nos
60%
des Assistants de direction et
41%
des postes d’Assistants de
services en 2019 concernaient Office managers gagnent entre direction traités en 2019
des Assistants de direction 30 000 et 42 000€/an** nécessitaient des compétences
opérationnelle* linguistiques*
SOFT SKILLS
MÉTIERS QUI RECRUTENT LES + RECHERCHÉES
LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS • Confidentialité
• Assistant administratif • Sens du service
• Assistant d’équipe • Flexibilité
• Assistant administratif RH • Capacité d’anticipation
• Optimisme
MÉTIERS AVEC LES PROFILS QUI SERONT

MEILLEURS SALAIRES D’ENTRÉE LES + SOLLICITÉS EN 2021
• Assistant bilingue ou polyglotte • Assistant de service
• Assistant juridique • Office manager
• Office manager • Assistant de business unit
Sources : * Données internes Page Personnel / ** Assistanteplus.com

38
Assistanat & Office Management
ASSISTANAT DE HAUT NIVEAU & OFFICE MANAGEMENT 0 à 2 ans 2 à 5 ans 5 à 15 ans Attractivité
Office manager 28 - 30 29 - 36 35 - 45
Office manager anglais courant/bilingue 30 - 33 33 - 40 38 - 60
Assistant de président/direction générale 30 - 33 33 - 35 35 - 55
Assistant de président/direction générale
32 - 36 36 - 42 40 - 60
anglais courant/bilingue
ASSISTANAT DE DIRECTION OPÉRATIONNELLE 0 à 2 ans 2 à 5 ans 5 à 15 ans Attractivité

Assistant de direction 24 - 29 28 - 35 30 - 42
Assistant de direction anglais courant/bilingue 28 - 33 32 - 38 35 - 55
Assistant de business unit/département 24 - 29 28 - 35 30 - 40
Assistant de business unit/département
27 - 32 30 - 36 35 - 45
Assistant polyvalent PME 20 - 24 24 - 28 26 - 33
Assistant polyvalent PME anglais courant/bilingue 24 - 28 27 - 30 30 - 35
Assistant d’équipe 20 - 24 24 - 28 26 - 34
Assistant d’équipe anglais courant/bilingue 24 - 28 27 - 30 30 - 36
Assistant administratif 20 - 22 21 - 25 23 - 28
Assistant administratif anglais courant/bilingue 23 - 25 23 - 28 26 - 30
ASSISTANT SPÉCIALISÉ 0 à 2 ans 2 à 5 ans 5 à 15 ans Attractivité
Assistant travaux/chantier 22 - 26 26 - 32 30 - 36
Assistant travaux/chantier anglais courant/bilingue 24 - 28 28 - 34 32 - 38
Assistant technique 22 - 26 26 - 32 30 - 36
Assistant technique anglais courant/bilingue 24 - 30 28 - 34 32 - 38
Assistant/Secrétaire RH 22 - 24 24 - 30 27 - 32
Assistant/Secrétaire RH anglais courant/bilingue 22 - 26 24 - 32 30 - 40
Assistant/Secrétaire juridique 24 - 26 26 - 32 32 - 40
Assistant/Secrétaire juridique anglais courant/bilingue 24 - 28 27 - 33 30 - 45
39
ASSISTANT SPÉCIALISÉ 0 à 2 ans 2 à 5 ans 5 à 15 ans Attractivité
Assistant/Secrétaire marketing/communication 21 - 24 23 - 30 30 - 35
Assistant/Secrétaire marketing/communication -
24 - 28 26 - 32 30 - 45
40
Assurance
NOTRE EXPERTISE
1300
320
recrutements
400 000

nous vous aidons à recruter rapidement les meilleurs candidats
qualifiés sur l’ensemble du territoire depuis nos bureaux d’Île-de-
France.

Nous vous accompagnons dans vos recrutements en CDI, CDD, intérim, management de transition
et contrat freelance sur l’ensemble des métiers de l’Assurance :
• Assurance de bien • Grand risque

• Assurance de personne
• Compagnies d’assurance • Mutuelles
• Réassureurs courtiers • Agents généraux
• Caisses de retraite • Cabinets de conseil en actuariat
• Institutions de prévoyance • Insurtech
41

L’assurance reste un secteur au sein duquel une transformation radicale s’opère. Les assureurs les plus
innovants imposent un réel changement d’approche aux assureurs traditionnels. Les expertises en gestion
de la data, conformité et relation clients sont ainsi très prisées dans une optique de fidélisation de clientèle
et d’adaptation à l’environnement réglementaire (sécurisation des données).
Le regroupement des différents acteurs mutualistes, avec la création des groupes Vyv et Malakoff Mederic
Humanis notamment, est une tendance qui pourra s’accentuer en 2021 sous l’influence des difficultés
économiques générées par la crise sanitaire.
L’exposition croissante aux cyber-menaces constitue par ailleurs une opportunité stratégique de
développement avec l’émergence du marché de la cyber-assurance.
9 Mrd € 15 500 50 Mio €

c’est le montant estimé de l’impact salariés ont été recrutés dans ont été levés par la néo-assurance Alan
de la crise sanitaire sur le marché le secteur de l’assurance en pour poursuivre son développement
français* France en 2019** notamment à l’étranger en 2020***
MÉTIERS QUI RECRUTENT MÉTIERS QUI RECRUTENT

LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS
• Assistant souscription • Actuaire
• Commercial • Business analyst
• Gestionnaire production • Chef de projet MOA
SOFT SKILLS
SOFT SKILLS
LES + RECHERCHÉES
LES + RECHERCHÉES
PAGE PERSONNEL
MICHAEL PAGE
• Adaptabilité
• Rigueur professionnelle
• Autonomie
• Agilité intellectuelle
• Hiérarchisation & priorisation
• Sens de la relation client
des flux d’information
Sources : * Le Llod’s / ** Baromètre prospectif de l’OEMA 2019 / *** Frenchweb.fr

42
Assurance
FONCTIONS COMMERCIALES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité

Directeur commercial 70 - 75 75 - 80 85 - 110
Directeur régional 60 - 65 65 - 70 70 - 90
Responsable grands comptes 45 - 50 45 - 55 55 - 65
Commercial particuliers 27 - 32 32 - 38 38 - 50
Commercial professionnels 28 - 33 33 - 40 40 - 55
Commercial PME/PMI 28 - 33 33 - 40 40 - 55
Commercial assurance collective 35 - 40 40 - 50 50 - 60
Technico-commercial 27 - 32 32 - 38 38 - 50
Téléconseiller 20 - 24 24 - 27 27 - 32
Assistant commercial/d’agence 22 - 25 25 - 28 > 28
Inspecteur 45 - 50 45 - 55 55 - 65
Conseiller commercial 20 - 24 24 - 28 28 - 32
FONCTIONS SUPPORTS 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur financier 60 - 65 65 - 80 75 - 150

Contrôleur de gestion 32 - 37 37 - 45 45 - 65
Responsable comptable 45 - 50 40 - 55 55 - 85
Comptable technique 30 - 35 35 - 40 40 - 50
Trésorier 35 - 40 40 - 47 47 - 55
Responsable marketing 50 - 55 50 - 65 65 - 95
Chef de produits 32 - 36 36 - 50 50 - 70
Chargé d’études marketing 30 - 34 34 - 38 38 - 45
Chef de projet 32 - 36 36 - 42 42 - 55
Responsable conformité 45 - 50 45 - 55 55 - 100
Chargé de conformité 30 - 35 35 - 40 40 - 50
Responsable risques 45 - 50 45 - 55 55 - 85
Auditeur interne 35 - 40 45 - 50 50 - 70
43
Organisateur 40 - 42 42 - 48 48 - 55
Chargé d’études statistiques/de reporting 30 - 35 35 - 40 45 - 55
FONCTIONS TECHNIQUES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité

Assistant souscription 30 - 37 35 - 50 50 - 60
Actuaire diplômé 43 - 45 45 - 60 60 - 90
Chargé d'études actuarielles 33 - 38 38 - 45 -
Comptable technique 28 - 34 34 - 42 42 - 50
Directeur technique - - 65 - 100
Souscripteur technique 35 - 45 45 - 55 55 - 75
Gestionnaire santé-prévoyance 22 - 24 24 - 30 30 - 45
Gestionnaire de production IARD 21 - 23 23 - 26 26 - 35
Gestionnaire de production DAB 24 - 27 27 - 32 32 - 37
Gestionnaire de risques techniques 30 - 35 35 - 42 42 - 50
Gestionnaire de sinistres corporels 26 - 30 30 - 37 37 - 45
Gestionnaire de sinistres DAB 28 - 32 32 - 38 37 - 45
Gestionnaire de sinistres IARD 23 - 26 26 - 32 32 - 36
Tarificateur 24 - 26 26 - 32 32 - 36
Ingénieur préventionniste 40 - 45 50 - 55 55 - 65
44
Audit, Conseil & Expertise
NOTRE EXPERTISE
6 000
610
recrutements
60 000

Bretonneux et Roissy) et en région (Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille,

et contrat freelance sur l’ensemble des métiers de l’Audit, du Conseil et de l’Expertise :
• Audit financier • Conseil en stratégie

• Expertise comptable • Conseil technologique
• Conseil en organisation
• Cabinets d’audit • Cabinets de conseil en organisation

• Cabinets d’expertise comptable • Cabinets de conseil en systèmes d’information
• Cabinets de conseil en stratégie • ESN
45

Les profils de Consultants en organisation et en IT, métiers qui tendent de plus en plus à converger du
fait d’une forte digitalisation des offres, resteront très prisés pour mener des projets de transformation
numérique ou réglementaire notamment. Les profils spécialisés en organisation et dotés d’une compétence
technologique seront particulièrement cotés (tendance renforcée par la crise sanitaire).
La multiplication des attaques informatiques accélère encore le besoin d’expertise en sécurité informatique.
Les Consultants cybersécurité resteront très recherchés, de même que les profils experts en Data, pour
lesquels on observe une forte demande, de l’ESN jusqu’au cabinet de stratégie.
Avec le développement de nouveaux logiciels, la dématérialisation et l’automatisation de nombreuses tâches,
le secteur de l’audit est en pleine mutation et séduit de plus en plus les jeunes diplômés.
12%
de croissance pour le marché
30% 7,3 Mrd €
de l’activité de conseil concerne c’est le poids du marché du conseil
français du conseil en stratégie des projets de transformation en France ***
digitale en France* digitale**
MÉTIERS QUI RECRUTENT SOFT SKILLS

LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS LES + RECHERCHÉES
• Auditeur • Pensée analytique
• Consultant en systèmes • Coordination & gestion du temps
d’information • Écoute
• Consultant en organisation • Adaptabilité
SALAIRES QUI VONT SALAIRES QUI VONT

LE + AUGMENTER EN 2021 LE + AUGMENTER EN 2021
• Collaborateur paie • Consultant transformation digitale
• Auditeur • Consultant cybersécurité, BI/Data
• Collaborateur comptable mixte • Consultant CRM/expérience client
Sources : * Blog-idcfrance.com / ** Capital.fr / *** Syntec-conseil.fr

46
Audit, Conseil & Expertise
étoiles indiquant une demande élevée .
BIG 4 Fixe Variable Attractivité

Auditeur junior (A1) - 1 an d'expérience 35 - 40 -
Auditeur confirmé (A2) - 2 ans d'expérience 40 - 45 -
Senior 1 - 3 ans d'expérience 42 - 50 -
Manager - 6/9 ans d'expérience 58 - 70 15%
Senior Manager - > 10 ans d'expérience 70 - 90 20%
CABINETS D’AUDIT 0-2 ans 3-4 ans 5-10 ans >10 ans Attractivité
Auditeur 34 - 40 - - -
Auditeur confirmé - 40 - 50 - -
Chef de mission senior - - 45 - 60 -
Directeur de mission - - - > 60
Systèmes
CABINETS DE CONSEIL Stratégie Organisation Attractivité
d’information
Consultant junior/analyste 44 - 48 40 - 42 36 - 40
Consultant confirmé (C2, C3) 48 - 55 42 - 50 40 - 45
Senior consultant (SC1, SC2, SC3) 55 - 80 47 - 60 45 - 60
Manager (M1, M2, M3) 85 - 120 60 - 75 60 - 75
Senior manager - 75 - 100 75 - 90
Directeur - Principal 120 - 180 90 - 130 90 - 100
Associé - Partner > 200 > 110 > 100
47
Applicatif Expertise Expertise

ESN Attractivité
et infra. digitale/web cyber/SSI
Consultant - Ingénieur 38 - 45 40 - 45 42 - 45
Consultant senior - Lead ingénieur 45 - 48 45 - 55 45 - 55
Manager - Chef de projet 52 - 65 50 - 70 50 - 70
Directeur de projet - Architecte 65 - 90 65 - 90 65 - 90
Directeur de programme - Urbaniste 90 - 120 90 - 120 90 - 120
Directeur de BU - Directeur d'agence 80 - 150 80 - 150 80 - 150
CABINETS D’EXPERTISE COMPTABLE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Assistant comptable 24 - 28 30 - 35 -
Collaborateur comptable 30 - 35 35 - 50 38 - 50
Chef de mission 38 - 45 45 - 55 50 - 70
Expert-comptable 50 - 60 60 - 70 > 70
Assistant juridique 28 - 32 32 - 40 40 - 50
Collaborateur juridique 30 -32 32 - 40 > 40
Collaborateur paie 30 - 35 35 - 42 > 42
Collaborateur social 30 - 35 35 - 42 > 42
48
Banque
NOTRE EXPERTISE
6 000 2 200 400 000



et en contrat freelance sur l’ensemble des métiers de la Banque :
• Fonctions commerciales • Fonctions financières et comptables

• Fonctions supports • Fonctions transverses
• Banque de marché • Établissements financiers (leasing et affacturage)
• Sociétés de gestion • Établissements de crédit
• Sociétés de private equity • Banque de réseau
• Banque de financements & • Banque en ligne
investissements • Fintech
49

Les banques traditionnelles répondent aux néo-banques par une plus grande digitalisation et flexibilité de
leur offre, mais aussi par plus de proximité avec leurs clients (banque en ligne, IA, réseau physique).
Le secteur cherchera à se doter massivement de Data scientists et de profils commerciaux agiles et
connectés pour soutenir son développement. Les Analystes risques et les Gestionnaires compliance seront
également très recherchés par les établissements financiers dans un contexte économique fragilisé et donc
porteur de risques (insolvabilité, cybercriminalité, blanchiment, …).
Le financement responsable émerge avec le développement de fonds d’Investissement Socialement
Responsable (ISR) et de nombreuses sociétés de gestion et de private equity donnant plus de sens à leurs
investissements en intégrant des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance.
20%
des Français ont exprimé
50%
des recrutements en CDI
47%
des ménages détenaient au moins
leur intérêt pour le conseil à concernent des jeunes de 1 crédit en 2019***
distance et la digitalisation des moins de 30 ans**
services bancaires*

PAGE PERSONNEL • Adaptabilité
• Rigueur
• Contrôleur financier
• Agilité intellectuelle
• Middle-office titres
• Sens du service & relationnel
• Gestionnaire assurance-vie
• Proactivité
MÉTIERS DONT LE SALAIRE

VA LE + AUGMENTER EN 2021
MICHAEL PAGE • Analyste de risques
• Middle-office titres
• Chargé d’affaires entreprise
• Gestionnaire recouvrement
• Analyste quantitatif
• Compliance officer
• Analyste crédit
• Head of compliance
Sources : * Agefi juin 2020 / ** Baromètre annuel 2019 Fédération Bancaire Française / *** Enquête OCM 2020 pour la Féd. Bancaire Française
50
Banque
BANQUE DE RÉSEAU 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité

Téléconseiller 22 - 25 25 - 28 -
Responsable de plateforme - 30 - 35 35 - 40
Conseiller clientèle particuliers 26 - 30 30 - 35 35 - 40
Conseiller clientèle professionnels 30 - 40 40 - 45 45 - 48
Chargé d’affaires PME/PMI 34 - 38 38 - 45 45 - 55
Chargé d’affaires entreprises 35 - 40 40 - 50 50 - 65
Conseiller en gestion de patrimoine 33 - 40 40 - 45 45 - 50
Directeur d’agence - 40 - 45 45 - 55
Analyste crédit 30 - 35 35 - 42 42 - 55
Gestionnaire leasing/affacturage 28 - 30 30 - 34 34 - 40
Chargé de clientèle leasing/affacturage 30 - 35 35 - 45 45 - 55
Gestionnaire back-office moyens de paiement 25 - 28 28 - 33 33 - 38
Gestionnaire crédits documentaires 30 - 34 34 - 40 40 - 55
Chef de projet monétique - 45 - 60 60 - 90
ACTIVITÉS DE MARCHÉ (AM/BANQUE PRIVÉE/BFI) 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Assistant gérant 30 - 35 35 - 50 -
Gérant privé 40 - 45 45 - 60 60 - 90
Gérant sous mandat - 50 - 65 70 - 100
Banquier privé - 45 - 50 50 - 80
Directeur d'investissement/fonds - - 85 - 110
M&A - ECM - DCM (Associate - VP -Director - MD) 40 - 50 50 - 65 65 - 110
Coverage 40 - 50 50 - 65 65 - 110
Assistant sales 30 - 35 35 - 42 -
Relationship manager 38 - 45 45 - 55 55 - 90
Analyste marché (buy side/sell side) 38 - 50 50 - 70 70 - 90
Analyste quantitatif 38 - 50 50 - 65 65 - 90
Gestionnaire middle-office marchés 30 - 40 40 - 45 45 - 50
51
ACTIVITÉS DE MARCHÉ (AM/BANQUE PRIVÉE/BFI) 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Gestionnaire back-office marchés 26 - 30 30 - 35 35 - 45

Gestionnaire KYC LAB 28 - 32 31 - 38 38 - 45
Responsable middle office 50 - 55 55 - 60 60 - 80
Chargé de référentiels valeurs 27 - 32 32 - 35 35 - 40
Chargé de reporting 28 - 32 32 - 40 40 - 60

Directeur administratif et financier - - 90 - 150
Gestionnaire ALM/actif-passif 35 - 40 40 - 55 55 - 75
Contrôleur financier 35 - 45 45 - 55 55 - 75
Responsable comptable - 50 - 55 55 - 75
Comptable OPCVM 25 - 32 32 - 36 36 - 40
Comptable activités de marchés 30 - 35 35 - 40 40 - 50
Comptable bancaire 30 - 35 35 - 42 42 - 50
Comptable réglementaire (Surfi) 35 - 40 40 - 50 50 - 60
Responsable consolidation - 65 - 75 75 - 100
Contrôleur de gestion 35 - 40 40 - 50 50 - 70
Auditeur interne et externe 35 - 45 45 - 55 55 - 70
Contrôleur de fonds 35 - 40 40 - 50 50 - 60
RCCI/RCSI 60 - 70 70 - 100
Compliance officer/manager 34 - 40 40 - 50 50 - 75
Contrôleur interne/permanent 32 - 38 38 - 50 50 - 70
Responsable/Directeur des risques - - 70 - 100
Analyste risques 35 - 40 40 - 50 50 - 65
Directeur marketing - 70 - 75 80 - 90
Chargé de marketing/communication 28 - 32 32 - 36 36 - 45
Chef de produits 32 - 36 36 - 50 50 - 70
Ingénierie/structuration produits 35 - 40 40 - 55 55 - 75
52
Commercial
NOTRE EXPERTISE
22 000 2 600 600 000


partout en France grâce à nos 12 bureaux : Neuilly-sur-Seine, Paris,
Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Nice, Orléans, Rennes, Strasbourg
et Toulouse.

Nous vous accompagnons dans vos recrutements en CDI, CDD, intérim et en management de
transition sur l’ensemble des métiers Commerciaux :
• Commercial sédentaire/terrain • Business developer

• Chef de secteur • Account manager/Resp. grands comptes
• Chef/directeur des ventes • Ingénieur/technico-commercial
• Ingénieur d’affaires • Customer success manager
• Services & conseil • Grande consommation
• Industrie • IT/Télécommunications
• BTP • Environnement
• Transport • Export
53

L’augmentation des rendez-vous professionnels et des ventes à distance fait évoluer les pratiques
commerciales et les compétences liées à la fonction. Ce changement d’approche pourrait venir modifier
durablement le processus de vente.
Le digital et le social selling (utilisation des réseaux sociaux dans le processus de vente) ont un impact de plus
en plus important sur la prospection commerciale et sur le processus d’achat du client final.
Après plusieurs années florissantes, les packages de salaire (fixe + variable) devraient se stabiliser pour
les Commerciaux. Toutefois, des disparités fortes devraient perdurer entre les secteurs d’activité. Ainsi, les
Commerciaux en IT bénéficieront de rémunérations plus avantageuses que leurs homologues de la grande
consommation.
70%
des employeurs se déclarent
90%
des dirigeants jugent le métier de
1 er
les métiers de la vente sont
prêts à recruter un Commercial Commercial comme important pour en tête du classement des
principalement sur la base de la performance globale de leur métiers qui recrutent le plus***
ses soft skills* entreprise**
MÉTIERS DONT LE SALAIRE VA MÉTIERS DONT LE SALAIRE VA

• Commercial terrain • Responsable export
• Ingénieur d’affaires • Responsable grands comptes
• Commercial grands comptes • Directeur commercial
PROFILS QUI SERONT

SOFT SKILLS
LES + RECHERCHÉES
• Commercial sédentaire
• Commercial grands comptes
• Esprit d’entreprendre
• Commercial chasseur
• Pragmatisme
• Business developer
• Tenacité
• Sales manager
Sources : * Etude Cadremploi & Michael Page / ** Regionsjob.com / *** Baromètre Qapa 2020
54
Commercial
GRANDE CONSOMMATION/GMS/CHR/RHF 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable en + Attractivité
Merchandiser - Promoteur des ventes 23 - 26 26 - 28 28 - 34 0-5%
Chef de secteur GMS/CHR/GSB/GSA/GSS 28 - 38 30 - 42 35 - 45 10 - 15 %
Chef des ventes régional GMS/CHD 40 - 45 45 - 55 55 - 60 15 - 25 %
Compte clé régional GMS/CHD 40 - 45 45 - 50 50 - 57 15 - 25 %
Compte clé national GMS/CHD 55 - 65 65 - 80 75 - 90 15 - 25 %
Compte clé e-commerce 40 - 45 45 - 60 - 15 - 25 %
Directeur de zone 75 - 85 80 - 90 85 - 95 15 - 25 %
Directeur national des ventes 80 - 90 85 - 95 95 - 115 15 - 25 %
Directeur d'enseigne/clients nationaux 80 - 90 85 - 95 95 - 115 15 - 25 %
Directeur commercial 85 - 95 95 - 105 105+ 15 - 25 %
INDUSTRIE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable en + Attractivité

Technico-commercial sédentaire 22 - 35 25 - 40 28 - 45 0 - 25 %
Technico-commercial 26 - 40 35 - 50 40 - 70 0 - 25 %
Ingénieur commercial 40 - 45 45 - 55 55 - 70 15 - 30 %
Prescripteur/Chargé d'affaires 42 - 46 46 - 55 55 - 75 10 - 20 %
Responsable grands comptes 45 - 55 55 - 65 65 - 75 15 - 25 %
Chef de zone export 45 - 50 50 - 60 60 - 75 15 - 25 %
Responsable/Directeur export 60 - 65 65 - 80 80 - 90 15 - 25 %
Directeur régional/national des ventes 60 - 70 65 - 80 80 - 95 15 - 25 %
Directeur commercial 80 - 90 85 - 95 90 - 105+ 15 - 25 %
SERVICES/BTOB/MÉDIAS 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable en + Attractivité

Télévendeur/Téléprospecteur 18 - 26 22 - 28 24 - 35 10 - 20 %
Commercial BtoC 20 - 50 20 - 60 24 - 80 50 - 100 %
Commercial sédentaire - cycle court 26 - 40 26 - 45 28 - 45 15 - 30 %
55
SERVICES/BTOB/MÉDIAS 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable en + Attractivité

Commercial sédentaire - cycle long 28 - 40 30 - 45 35 - 50 5 - 20 %
Attaché/Délégué/Commercial BtoB 24 - 36 32 - 46 38 - 52 15 - 30 %
Chef de publicité 30 - 36 36 - 44 40 - 55 20 - 30 %
Ingénieur commercial/Business developer 30 - 40 35 - 60 45 - 70 25 - 50 %
Consultant - Directeur de clientèle 40 - 45 45 - 55 55 - 70 15 - 25 %
Commercial grands comptes 45 - 50 50 - 60 60 - 70 15 - 30 %
Responsable télévente/Superviseur 35 - 40 40 - 50 45 - 65 15 - 30 %
Chef des ventes - Animateur des ventes 45 - 50 50 - 55 55 - 60 15 - 30 %
Directeur régional/national des ventes 55 - 60 60 - 65 65 - 75 15 - 30 %
HIGH TECH/SOFTWARE/HARDWARE/WEB 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Variable Attractivité
Sales/Business development
22 - 28 26 - 32 x 15 - 20 %
representative
Commercial sédentaire/Inside sales 26 - 35 30 - 40 35 - 50 20 - 30 %
Customer success manager 35 - 45 37 - 55 50 - 75 0 - 10 %
Business developer - Ingénieur commercial 30 - 40 35 - 60 40 - 70 20 - 50 %
Commercial vente indirecte - Channel sales 35 - 45 38 - 55 50 - 100+ 15 - 30 %
Account/sales executive 45 - 50 55 - 75 75 - 100+ 25 - 50 %+
Commercial grands comptes/Account
65 - 70 75 - 95 95 - 120+ 30 - 50 %+
manager
Chef des ventes/Sales manager 70 - 75 75 - 90 90 - 120+ 25 - 50 %
56
Construction
NOTRE EXPERTISE
3 000 1100 280 000


sur l’ensemble du territoire grâce à nos 10 bureaux : Neuilly-sur-Seine,
Paris, Grenoble, Lyon, Marseille, Monaco, Nantes, Nice, Strasbourg et
Toulouse.

métiers de la chaîne de construction de la conception jusqu’à l’exécution :
• Génie civil/Infrastructures • Corps d’états techniques et architecturaux

• Travaux publics • AMO
• Gros œuvre • Maîtrise d’œuvre/Ingénierie
• Second œuvre
• Cabinets d’architecture • Entreprises spécialisées
• Entreprises générales • Bureaux d’ingénerie et de contrôle
• Contractants
57

Une stabilisation voire une légère baisse des rémunérations est attendue en 2021 sur les métiers de la
construction.
Une accélération de l’innovation au sein des majors du secteur est constatée grâce à l’apparition de
nouveaux outils : maquettes numériques, drones, objets connectés, intelligence artificielle, ...
Au sein des agences d’architecture, 2020 a confirmé un intérêt particulier pour les profils à orientation
maîtrise d’œuvre d’exécution.
L’aménagement des bureaux et les environnements de travail sont repensés suite à la baisse du ratio
m²/collaborateur en lien avec la crise sanitaire (distanciation physique, développement du travail à distance, ...).
20%
des entreprises dans les
2 à 15%
de marge estimée grâce à la
-30%
d’activité anticipée pour le secteur
travaux publics imaginent digitalisation et l’industrialisation de la Construction et du BTP, avec
d’ores et déjà une baisse de progressive des process** une reprise progressive***
leurs effectifs sur 2021*

• Conducteur de travaux • Proactivité/Prise d’initiatives
• Etude de prix/métreur • Autonomie
• Dessinateur projeteur • Leadership
MÉTIERS DONT LE SALAIRE VA PROFILS QUI SERONT

LE + AUGMENTER EN 2021 LES + SOLLICITÉS EN 2021
• Responsable/Directeur commercial • Ingénieur spécialiste
• Ingénieur spécialiste CVC/électricité • Économiste/études de prix TCE
• Économiste de la construction • Chef de projets TCE
• Dessinateur projeteur • Conducteur de travaux génie civil
• Ingénieur QSE • Dessinateur
Sources : * FNTP / ** Etude sur le futur digital CapGemini / *** Source interne PageGroup 2020
58
Construction
ENTREPRISES GÉNÉRALES (BÂTIMENT ET TP)/

0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
CONTRACTANTS
Responsable centre de profit/agence 65 - 75 75 - 90 > 90
Directeur d'exploitation 70 - 80 80 - 90 > 90
Directeur de travaux 60 - 65 65 - 80 > 80
Chargé d'affaires 35 - 40 38 - 44 45 - 50
Ingénieur travaux/principal à compter de 3/5 ans puis Chef
35 - 42 42 - 47 47 - 60
de groupe
Conducteur de travaux (profil technicien) 30 - 35 35 - 40 40 - 50
Chef de chantier 25 - 30 30 - 35 35 - 50
Technicien études de prix 30 - 34 34 - 38 38 - 44
Projeteur - Technicien études 25 - 32 32 - 37 37 - 45
Ingénieur méthodes 34 - 38 38 - 45 45 - 60
Ingénieur structures 33 - 38 38 - 45 45 - 60
Ingénieur/Responsable QSE 30 - 35 35 - 40 40 - 60
Ingénieur commercial 35 - 40 40 - 50 > 50
Directeur commercial 60 - 70 70 - 80 > 80
ARCHITECTURE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité

Chef d'agence 55 - 60 60 - 65 65 - 85
Directeur de projet 50 - 55 55 - 65 65 - 80
Assistant chef de projet - Chef de projet 35 - 38 38 - 45 45 - 60
Directeur de travaux 50 - 55 55 - 65 65 - 85
Architecte MOEX 40 - 45 45 - 50 50 - 65
Responsable commercial/développement 35 - 40 40 - 50 > 50
Référent BIM 40 - 45 45 - 55 55 - 70
Économiste 25 - 30 30 - 40 > 40
Dessinateur projeteur 25 - 30 30 - 35 > 35
59
MAÎTRISE D’ŒUVRE (BÂTIMENT ET TP)/CONTRACTANTS 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur de travaux 60 - 65 65 - 75 75 - 85
Responsable d'agence/bureau d'études 50 - 55 55 - 60 60 - 80
Maître d'œuvre d'exécution 35 - 40 40 - 47 47 - 60
Chef de projet TCE 38 - 45 45 - 50 50 - 65
Ingénieur études spécialiste (structures, CFO/CFA, CVC, VRD) 37 - 42 42 - 47 47 - 60
Ingénieur/Responsable commercial 35 - 40 40 - 50 > 50
Pilote OPC 34 - 38 38 - 42 42 - 50
Économiste 28 - 35 35 - 45 45 - 55
Projeteur - Chef de groupe (structures, CFO/CFA, CVC, VRD) 28 - 32 32 - 36 38 - 50
Dessinateur 25 - 28 28 - 32 32 - 40
Technicien EDP - Métreur - Chiffreur 28 - 32 32 - 38 38 - 44
Technicien géomètre/Topographe 22 - 24 24 - 32 32 - 38
Coordonnateur SPS 32 - 34 34 - 38 38 - 50
BUREAUX DE CONTRÔLE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité

Ingénieur/Chargé d'affaires contrôle technique 28 - 32 32 - 40 44 - 55
Expert technique 35 - 40 40 - 45 45 - 55
Responsable/Directeur d'agence 50 - 60 60 - 70 > 70
ENTREPRISES D’INSTALLATION ÉLECTRICITÉ ET CVC 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur d'activité - Directeur d'agence 60 - 65 65 - 75 > 75
Chef de groupe/Chef de secteur 50 - 55 55 - 65 > 65
Chargé d'affaires 36 - 42 42 - 48 48 - 60
Conducteur de travaux 33 - 36 36 - 40 > 40
Chef de chantier 25 - 30 30 - 35 35 - 50
Ingénieur études de prix 35 - 40 40 - 45 45 - 55
Technicien EDP - Métreur - Chiffreur 28 - 32 32 - 36 38 - 44
Dessinateur - Projeteur - Technicien études 25 - 30 32 - 36 35 - 50
60
Digital, Marketing & Communication
NOTRE EXPERTISE
5 000 1 000 300 000



métiers du Digital, Marketing & Communication :
• Digital • Studio créatif

• Marketing • Design & graphisme
• Communication traditionnelle • Business development
• Evénementiel • Commercial
• E-commerce • Agroalimentaire
• Assurance & Banque • Santé
• Médias • Industrie & Energies
• Informatique • Grande consommation
61

La hausse des salaires se poursuit pour les métiers du numérique. La rémunération reste l’un des leviers
principaux pour attirer les meilleurs profils et mener à bien des transformations digitales déjà prévues ou
imposées par la crise.
La crise de la covid-19 a permis d’accélérer la convergence entre les modèles de distribution physiques et
digitaux, encourageant le recrutement de profils liés à l’expérience client : Product owner, UX/UI designer,
etc.
Les besoins croissants des entreprises en contenus qualitatifs et ciblés permettant d’améliorer les conversions
favorisent les métiers de l’Inbound Marketing. Les experts en content management, marketing automation
et lead generation seront ainsi particulièrement sollicités.
40%
des emplois dans le numérique
37%
des contrats liés aux métiers du
50%
des candidats sont davantage enclins
sont basés en Île-de-France* marketing et de la communication à postuler à une offre d’emploi
sont des CDI (22% en intérim)** comprenant photos ou vidéos***
SOFT SKILLS
LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS • Curiosité intellectuelle
• Chargé de webmarketing • Créativité & innovation
• E-merchandiser • Capacité à résoudre des problèmes
• Community manager • Force de proposition
• Agilité
MÉTIERS DONT LE SALAIRE VA MÉTIERS AVEC LES

LE + AUGMENTER EN 2021 MEILLEURS SALAIRES D’ENTRÉE
• Traffic manager • Chef de projet digital
• Product owner • Chargé d’acquisition
• UX designer • Chargé de CRM
Sources : * Données Insee 2019 / ** Regionsjob.com / *** Hellowork.fr

62
Digital, Marketing & Communication
DIGITAL 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité

Infographiste 24 - 28 26 - 32 32 - 38
Webmaster - E-merchandiser 26 - 32 30 - 36 34 - 42
Chargé de webmarketing 28 - 32 30 - 35 35 - 40
Concepteur/Rédacteur web 25 - 30 28 - 35 34 - 45
Directeur artistique 35 - 40 40 - 50 50 - 70
Digital content manager 30 - 35 35 - 42 40 - 60
Inbound marketing manager 32 - 36 34 - 45 42 - 65
Community manager - Social media manager 28 - 35 32 - 40 40 - 70
Chef de projet web/digital 35 - 40 35 - 50 45 - 65
Data protection officer - 45 - 60 50 - 80
SEM/SEO/SEA manager 32 - 35 34 - 46 45 - 65
Affiliate manager - Responsable partenariats 35 - 42 40 - 50 45 - 60
Display account manager 34 - 38 35 - 50 50 - 70
Traffic manager/Chargé d'acquisition/Growth hacker 35 - 40 38 - 50 45 - 65
UX designer 38 - 45 45 - 55 50 - 70
UI/Web designer 32 - 38 36 - 46 45 - 60
Responsable e-commerce/marketplace/digital 40 - 50 50 - 80 60 - 100
CRM manager 34 - 40 36 - 50 50 - 70
Product owner 36 - 42 40 - 55 50 - 70
Data/Web analyst 38 - 45 42 - 55 50 - 80
Chief digital officer/Head of digital - 60 - 90 80 - 150
MARKETING 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Assistant chef de produits 24 - 28 26 - 34 -

Chef de produits 30 - 35 35 - 45 45 - 50
Chargé trade marketing 30 - 35 35 - 45 45 - 50
Category manager - Chef de marché 40 - 45 45 - 50 50 - 70
Chargé d'études marketing 35 - 40 40 - 45 50 - 60
63
Chef de groupe - 50 - 60 60 - 80
Directeur marketing - 70 - 80 80 - 150
COMMUNICATION 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Chargé des relations presse 28 - 32 30 - 40 40 - 45

Chargé de communication 24 - 34 30 - 40 37 - 50
Chargé d'événementiel 24 - 28 28 - 34 35 - 45
Responsable communication - 50 - 60 60 - 80
Directeur communication - 70 - 100 100 - 150
64
Distribution & Commerce
NOTRE EXPERTISE
6 000
500
recrutements
110 000

sur l’ensemble du territoire grâce à nos 7 bureaux en France : Neuilly-
sur-Seine, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Strasbourg, Toulouse.

métiers de la Distribution et du Commerce :
• Direction de centres de profit • Direction du développement

• Direction des achats • Direction point de vente
• Direction marketing
• Grande distribution alimentaire et • Mode
spécialisée • Luxe & Premium
• Centres commerciaux
65

Pour la première fois depuis 2008, le commerce de détail contribue le moins à la hausse des effectifs du
commerce du fait d’une croissance des ventes plus faible (+0,3 %) que dans le commerce de gros (+1,9%)
ou encore la vente à distance (+2,6%).
Les consommateurs plébiscitent de plus en plus le bio, les circuits courts, la proximité et la traçabilité/
transparence des produits comme nouveaux critères d’achat pour l’alimentaire et le non alimentaire.
Le dynamisme du marché en grande distribution alimentaire relance l’intérêt des candidats pour les postes
de Chef de rayon/Manager commerce.
La consommation omnicanale (magasin, drive, click & collect, e-commerce) se renforce dans tous les
univers du retail.
30%
c’est la part des ventes du retail
69%
des consommateurs français trouvent
6 Mrd €
c’est le chiffre d’affaires généré
luxe que l’e-commerce devrait que les marques présentes seulement par les drives en France en 2019
représenter d’ici 2025* sur internet devraient ouvrir des points (+7%)***
de vente physiques**
SOFT SKILLS
LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS • Capacité d’influence
• Vendeur conseil • Proactivité
• Chef de rayon/Manager commerce • Adaptabilité
• Chef de département • Sens du commerce
• Relationnel
PROFILS QUI SERONT

MÉTIERS AVEC LES
MEILLEURS SALAIRES D’ENTRÉE
• Chef de rayon/Manager commerce
• Chef de département/de secteur/
• Vendeur/Conseiller de vente
de rayon
• Directeur (adjoint) de magasin
• Responsable de département
• Directeur de drive
• Directeur (adjoint) de magasin
• Chef de département
Sources : * CB NEWS - Mai 2020 / ** Etude Shopper Observer Havas 2020 / *** Lsa-conso.fr
66
Distribution & Commerce
GRANDE DISTRIBUTION 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Hôte de caisse 18 - 19 19 - 20 20 - 22
Employé libre service 18 - 19 19 - 20 20 - 22
Chef de rayon - Manager commerce 24 - 30 30 - 40 > 40
Chef de département - Chef de secteur 35 - 40 40 - 50 > 50
Directeur de magasin 35 - 40 40 - 60 > 60
Directeur régional 60 - 80 80 - 100 > 100
Directeur de réseau/exploitation 80 - 100 100 - 150 > 150
Responsable d’expansion 50 - 60 60 - 70 > 70
Directeur du développement 80 - 90 90 - 110 > 110
RETAIL SPÉCIALISÉ 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Vendeur conseil 24 - 28 28 - 32 32 - 40
Responsable de département 25 - 28 28 - 34 34 - 40
Responsable adjoint de boutique 21 - 25 25 - 28 28 - 35
Responsable de boutique 25 - 29 28 - 35 33 - 40
Directeur adjoint de magasin 28 - 32 32 - 35 35 - 42
Directeur de magasin 34 - 36 36 - 40 40 - 60
District manager 38 - 42 42 - 45 45 - 60
Animateur de réseau 40 - 45 45 - 50 > 50
Country manager 70 - 80 80 - 100 > 100
LUXE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Conseiller de vente langues rares 22 - 25 25 - 30 30 - 45

Floor Manager - Manager des ventes 30 - 34 32 - 40 > 45
Responsable de corner en grand magasin 25 - 28 28 - 35 35 - 42
67
LUXE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Responsable des ventes en grand magasin 45 - 50 50 - 55 > 55

Directeur des ventes en grand magasin 50 - 55 55 - 60 > 60
Directeur de grand magasin 65 - 75 75 - 85 > 85
Assistant achat 24 - 26 26 - 30 30 - 35
Visual merchandiser 30 - 40 40 - 45 45 - 50
Chef de projet merchandising 32 - 35 35 - 40 40 - 50
Acheteur - Chef de produits 35 - 38 38 - 45 > 45
Acheteur négoce 32 - 38 38 - 45 > 45
Category manager 50 - 55 55 - 65 > 65 -
Directeur achats/marketing 70 - 75 75 - 90 > 90 -
Directeur artistique/de collection 50 - 60 60 - 80 > 80 -
68
Facility Management & Services Généraux
NOTRE EXPERTISE
3 000 1 100 280 000


sur l’ensemble du territoire grâce à nos 11 bureaux : Neuilly-sur-
Seine, Paris, Bordeaux, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Orléans, Rouen,
Strasbourg, Toulouse.

métiers du Facility Management :
• Vie du bâtiment et de l’exploitation • Services généraux

• Maintenance multitechnique • Fonctions transverses
• Facility Management
• Secteur tertiaire • Hospitalier
• Retail • Industrie
69

La conjoncture actuelle ne permet pas d’envisager de réelles augmentations de salaires pour les métiers
du facility management en 2021, exception faite de certains postes de direction.
La crise sanitaire, qui a amené à repenser les modes de travail et l’organisation des espaces de travail,
transforme d’ores et déjà l’immobilier des entreprises (durée des baux, aménagement des bureaux).
Les acteurs de l’exploitation du bâtiment s’impliquent de plus en plus dès la phase conception des projets,
notamment grâce au BIM. Les offres de services aux occupants (nettoyage, espaces verts, hôtessariat,
conciergerie, …) se renouvellent autour de l’hospitality management, qui apporte des services haut de gamme
et différenciants. Objets connectés, intelligence artificielle, réalité virtuelle/augmentée et Big Data donnent au
secteur de nouvelles prérogatives.
54%
des logements récents
47%
des employés s’attendent à des
40%
de la consommation mondiale
(moins de 5 ans) comptent régulations concernant l’impact d’énergie est liée aux bâtiments.
au moins 1 service connecté, environnemental des bâtiments de Ce secteur joue un rôle clé dans la
30% en comptent 2 et plus* bureaux d’ici 2021** politique climatique***
MÉTIERS QUI RECRUTENT MÉTIERS DONT LE SALAIRE VA

LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS LE + AUGMENTER EN 2021
• Building manager • Chef d’équipe
• Chauffagiste • Responsable de site
• Frigoriste • Chargé d’affaires
SOFT SKILLS SOFT SKILLS

LES + RECHERCHÉES LES + RECHERCHÉES
• Gestion du temps et organisation • Leadership
• Relationnel • Esprit analytique
• Capacité d’apprentissage • Proactivité
Sources : * Baromètre Qualitel / ** ISS 2020 Vision / *** Servicefutures.com

70
Facility Management & Services Généraux
FM/SERVICES GÉNÉRAUX 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur Facility Management 60 - 70 70 - 80 80 - 100

Responsable de contrats Facility Management 45 - 50 50 - 55 55 - 65
Facility manager - Gestionnaire technique 34 - 38 38 - 45 45 - 60
Building manager - Responsable de site 30 - 35 33 - 38 38 - 45
Responsable des services généraux 30 - 35 35 - 50 50 - 80
Coordinateur des services généraux 30 - 33 33 - 38 38 - 45
Gestionnaire de flotte automobile 28 - 32 28 - 34 32 - 38
Technicien des services généraux 20 - 24 24 - 28 28 - 34
Assistant des services généraux 23 - 26 26 - 30 30 - 34
MAINTENANCE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur d'agence 55 - 65 70 - 80 80 - 100

Directeur/Responsable d'exploitation 50 - 60 60 - 70 70 - 80
Chargé d'affaires maintenance multitechnique 36 - 40 40 - 45 45 - 50
Responsable de maintenance 35 - 40 40 - 45 45 - 55
Frigoriste 30 - 32 30 - 34 34 - 40
Chauffagiste 30 - 32 30 - 34 34 - 40
Technicien CVC 26 - 28 28 - 32 32 - 38
Technicien CFO/CFA 26 - 28 28 - 32 32 - 36
Technicien de maintenance multitechnique 22 - 26 25 - 28 28 - 32
Factotum 20 - 22 22 - 24 24 - 26
FONCTIONS TRANSVERSES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur/Responsable d’études 50 - 55 55 - 60 > 60

Ingénieur méthodes 33 - 36 36 - 45 45 - 55
Technicien méthodes 26 - 30 30 - 34 34 - 38
71
Responsable études de prix 40 - 50 50 - 60 60 - 75

Ingénieur commercial maintenance 32 - 36 35 - 45 45 - 55
Ingénieur thermicien 32 - 36 34 - 38 > 45
Ingénieur efficacité énergétique 32 - 36 34 - 38 > 45
72
Finance & Comptabilité
NOTRE EXPERTISE
17 400 3 500 480 000


sur l’ensemble du territoire grâce à nos 14 bureaux en France :
Neuilly-sur-Seine, Paris, Bordeaux, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Nantes,
Nice, Orléans, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse.

Nous vous accompagnons dans vos recrutements en CDI, CDD, intérim et management de transition
sur l’ensemble des métiers de la Finance et de la Comptabilité :
• Comptabilité tiers • Trésorerie

• Comptabilité générale • Contrôle financier
• Gestion de la paie • Direction comptable et consolidation
• Credit management • Direction financière
• Contrôle de gestion • Audit & contrôle interne
• BTP • Retail
• Energies • Luxe
• Transport • Secteur non-profit
73

La dynamique du marché de l’emploi observée ces dernières années a dopé la rémunération de certaines
fonctions comptables et financières (Comptable général, Contrôleur de gestion, Gestionnaire de paie, etc.).
La période de confinement a mis en avant la capacité d’adaptation des fonctions comptables face à une
nouvelle organisation du travail, démocratisé le recours au télétravail et mis en avant la nécessité d’accélérer
la digitalisation des documents comptables.
Le contexte économique a accentué la pénurie de profils sur les postes déjà en tension de Comptable
général et Gestionnaire paie. Les candidats en poste sont devenus frileux et moins enclins à prendre des
risques en changeant d’entreprise.
50%
des leaders financiers sont
60%
des Directeurs financiers font de la
40%
des entreprises pensent à geler
satisfaits de leur poste actuel* digitalisation et de la dématérialisation les salaires sur 2020/2021***
des cycles clients & fournisseurs un
enjeu prioritaire**

• Gestionnaire de paie • Responsable comptable
• Comptable général anglais • Trésorier
• Chargé de recouvrement • Contrôleur financier
PROFILS QUI SERONT

SOFT SKILLS
LES + RECHERCHÉES • Auditeur & contrôleur interne
• Anticipation & proactivité
• Resp. de transformation finance
• Forte adaptabilité & flexibilité
• Contrôleur de gestion et financier
• Esprit de coopération
• Analyste crédit
• Capacité à travailler en mode projet
• Gestionnaire de paie
Sources : * Etude Michael Page et DFCG - 2019 / ** Etude PwC - décembre 2019 / *** Sondage Deloitte - mai 2020
74
Finance & Comptabilité

15 ans
FONCTIONS DE DIRECTION 5-10 ans 10-15 ans Attractivité
et +
Directeur administratif et financier groupe - 100 - 200 120 - 300
DAF filiale/site/BU - Contrôleur financier 60 - 90 80 - 100 90 - 150
Responsable administratif et financier 55 - 75 65 - 85 70 - 100
Directeur de centre de services partagés (CSP) - 80 - 120 120 - 180
Directeur comptable/Directeur des comptabilités 60 - 90 70 - 110 80 - 150
Directeur/Responsable de la consolidation 65 - 90 80 - 150 90 - 180
Directeur du contrôle de gestion 65 - 80 70 - 150 100 - 250
Directeur bid management 70 - 90 80 - 150 100 - 200
Directeur fusion-acquisition - 120 - 200 150 - 300
Directeur credit & risk management 70 - 90 80 - 100 90 - 180
Directeur commmunication financière
70 - 90 80 - 150 120 - 300
et/ou relations investisseurs
Directeur de l'audit interne 70 - 90 80 - 150 100 - 250
Directeur de la transformation 70 - 90 80 - 150 100 - 250
Directeur trésorier et financement 60 - 90 80 - 150 100 - 250
FONCTIONS COMPTABLES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Responsable normes et procédures - - 60 - 100

Coordinateur comptable - Contrôleur comptable - 50 - 70 60 - 90
Responsable de pôle comptabilité générale - 40 - 65 55 - 80
Chef/Responsable comptable - 40 - 70 60 - 80
Adjoint Chef comptable - 34 - 44 38 - 55
Responsable comptabilité tiers - 35 - 45 45 - 70
Comptable unique 28 - 34 35 - 45 38 - 55
Comptable général 28 - 35 32 - 45 35 - 60
Comptable fiscaliste 30 - 40 40 - 60 50 - 70
Comptable analytique 28 - 34 32 - 40 35 - 45
Comptable clients 24 - 28 26 - 32 30 - 36
75
FONCTIONS COMPTABLES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Comptable fournisseurs 24 - 28 26 - 32 30 - 36
Comptable trésorerie/bancaire 25 - 30 27 - 32 28 - 36
Comptable copropriétés 25 - 30 27 - 32 30 - 50
Comptable immobilisations 26 - 30 28 - 32 30 - 35
Comptable/Gestionnaire paie 26 - 32 28 -35 32 - 45
Aide-comptable 20 - 25 22 - 27 24 - 28
FONCTIONS CONTRÔLE DE GESTION, CONSOLIDATION

ET AUDIT INTERNE
Contrôleur de gestion central/corporate/FP&A 32 - 45 38 - 65 45 - 80
Chargé de reporting 30 - 35 32 - 38 35 - 50
Assistant de gestion 25 - 28 26 - 30 28 - 32
Contrôleur de gestion commercial et marketing 32 - 45 35 - 65 45 - 80
Contrôleur de gestion industriel 32 - 45 38 - 70 50 - 80
Contrôleur de gestion projets et SI finance 32 - 45 38 - 70 50 - 80
Financial bid manager - Controller - 40 - 55 50 - 90
Consolideur 35 - 45 40 - 60 55 - 90
Auditeur interne 38 - 50 45 - 70 55 - 90
FONCTIONS CREDIT MANAGEMENT, TRÉSORERIE ET

FINANCEMENT
Credit manager 32 - 38 35 - 55 50 -70
Gestionnaire de comptes clients 26 - 30 28 - 34 32 - 36
Agent de recouvrement 25 - 28 27 - 32 29 - 42
Trésorier 32 - 45 40 - 60 55 - 90
Chargé de la communication financière
32 - 45 40 - 65 60 - 90
et/ou relation investisseurs
Analyste M&A 40 - 50 45 - 80 60 - 100
76
Hôtellerie, Restauration & Tourisme
NOTRE EXPERTISE
2 850
155
recrutements
41 000

sur l’ensemble du territoire depuis nos bureaux en Île-de-France.

métiers de l’Hôtellerie, de la Restauration et du Tourisme :
• Postes opérationnels • Direction des opérations

• Direction générale
• Hôtellerie de luxe & indépendant • Restauration collective
• Chaîne hôtelière • Restauration rapide
• Restauration traditionnelle • Tourisme de loisirs
• Restauration commerciale • Tourisme d’affaires
77

Après un début d’année 2020 difficile, les restrictions de déplacements liées à la crise sanitaire devraient
favoriser le tourisme national dans les mois à venir, et bénéficier à un secteur de l’hôtellerie-restauration
fragilisé. Sauf nouveau coup d’arrêt, la reprise des recrutements devrait se poursuivre.
Pour gagner en attractivité et maîtriser leurs coûts, les grands acteurs hôteliers continueront d’investir sur les
postes stratégiques du digital et de la direction des opérations, ainsi que sur les profils commerciaux,
garants du développement des activités.
La restauration verra la « food tech » poursuivre son développement (réservations en ligne, livraisons, click &
collect), voire l’accélérer dans le cas du maintien dans la durée de contraintes sanitaires.
9%
du PIB français est généré
10%
des emplois dans le monde
23%
c’est l’augmentation annuelle du
par le tourisme* sont liés au tourisme** nombre de commandes de repas en
ligne depuis 2013***
SOFT SKILLS
MÉTIERS AVEC LES LES + RECHERCHÉES
MEILLEURS SALAIRES D’ENTRÉE • Anticipation
• Yield/Revenue manager • Rigueur & organisation
• Conseiller voyages d’affaires • Sens du service
• Chef de partie • Capacité d’influence
• Force de proposition

• Commerce • Dir. d’hôtel/des opérations/régional
• Digital dans l’e-commerce • Chef de cuisine
• Implémentation d’outil voyages • Resp. réservations/grands comptes/
• Restauration commerciale/rapide développement commerical
Sources : * Plan-tourisme.fr / ** Données 2019 Unesco.org/fr / *** Npdgroup.fr

78
selon le nombrve d’années d’expérience pour des postes situés en région parisienne.
HÔTELLERIE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité

Agent de réservation 20 - 23 21 - 25 24 - 28
Responsable de réservation 26 - 30 28 - 34 32 - 38
Réceptionniste 20 - 23 21 - 26 24 - 28
Night audit/Réceptionniste de nuit 18 - 22 21 - 26 24 - 28
Chef de réception 26 - 30 29 - 34 32 - 40
Concierge 20 - 23 22 - 26 30 - 45
Responsable de conciergerie 28 - 32 31 - 37 37 - 60
Gouvernant 20 - 22 21 - 25 24 - 28
Gouvernant général 28 - 33 32 - 40 40 - 60
Responsable des séminaires et banquets 23 - 26 25 - 30 28 - 45
Commercial/Account manager 24 - 28 26 - 35 38 - 60
Responsable des ventes/grands comptes 30 - 35 35 - 55 50 - 90
Yield/Revenue manager 30 - 38 36 - 48 48 - 80
Directeur commercial & marketing/ventes 45 - 60 55 - 90 85 - 120
Directeur de l’hébergement 44 - 75 60 - 90 85 - 110
Directeur de la restauration 45 - 55 50 - 75 70 - 120
Directeur des conférences et événements 35 - 48 41 - 65 56 - 70
Directeur d'hôtel - Directeur d’exploitations 38 - 45 45 - 55 > 55
Directeur régional des opérations/d’exploitations 55 - 65 65 - 90 > 75
RESTAURATION COMMERCIALE/RESTAURATION RAPIDE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Assistant manager de restauration rapide 18 - 22 21 - 25 25 - 28
Manager de restauration rapide 20 - 24 22 - 27 25 - 34
Chef de projet - Traiteur conférences et événements 25 - 35 32 - 43 35 - 50
Directeur de restauration adjoint 27 - 32 32 - 35 35 - 39
Responsable de secteur 33 - 40 38 - 48 45 - 60
Directeur de restaurant 30 - 40 35 - 48 45 - 90
79
RESTAURATION COMMERCIALE/RESTAURATION RAPIDE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Responsable multisites 38 - 40 40 - 45 45 - 50
Responsable réseau/régional 42 - 48 46 - 65 65 - 120
Directeur de clientèle/de développement traiteur 38 - 45 45 - 55 55 - 90
Responsable expansion/du développement immobilier 40 - 50 50 - 72 60 - 110
RESTAURATION TRADITIONNELLE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Chef de rang 17 - 20 19 - 24 22 - 25
Chef de partie 19 - 22 21 - 26 23 - 30
Sommelier 20 - 24 24 - 35 30 - 45
Second de cuisine 21 - 25 25 - 35 30 - 40
Maître d’hôtel 24 - 28 26 - 32 30 - 36
Responsable de salle 27 - 31 31 - 36 36 - 40
Chef de cuisine 29 - 35 31 - 40 40 - 100+
Directeur de restaurant 30 - 35 35 - 40 40 - 70
Chef exécutif 38 - 42 40 - 45 45 - 100+
80
selon le nombrve d’années d’expérience pour des postes situés en région parisienne.
RESTAURATION COLLECTIVE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Chef d’équipe 19 - 21 21 - 23 23 - 24
Chef de production 19 - 21 21 - 28 28 - 30
Chef gérant - Directeur de restaurant collectif 32 - 35 35 - 38 38 - 50
Responsable multisites - Responsable de secteur 40 - 42 42 - 48 48 - 60
Directeur régional 48 - 60 58 - 78 65 - 80
Directeur des ventes/commercial 60 - 80 70 - 100 90 - 130
TOURISME 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Téléconseiller - Chargé de clientèle 18 - 24 22 - 26 23 - 28

Conseiller/Agent de voyages 20 - 23 22 - 28 26 - 30
Conseiller voyages d’affaires 21 - 24 23 - 30 28 - 36
Agent de back-office 18 - 21 20 - 24 23 - 27
Chargé de production - Forfaitiste 22 - 25 24 - 28 26 - 33
Directeur d'agence - Responsable de plateau 29 - 37 37 - 45 42 - 55
Directeur de réseau - Directeur régional 35 - 45 45 - 57 55 - 70
Responsable des ventes/grands comptes/du développement 36 - 55 48 - 67 55 - 120
Directeur commercial/des ventes 45 - 50 50 - 68 65 - 90
Chargé de voyages/Travel manager 24 - 28 28 - 35 35 - 45
Commercial - Account manager travel management 28 - 35 30 - 38 35 - 50
Chef de produits marketing 27 - 38 38 - 49 35 - 65
81
Immobilier & Maîtrise d’Ouvrage
NOTRE EXPERTISE
3 000 1 100 280 000

Nous conjuguons expertise sectorielle et connaissance approfondie

des spécificités locales grâce à nos 14 bureaux en France : Paris,
Neuilly-sur-Seine, Lille, Strasbourg, Lyon, Grenoble, Monaco, Nice,
Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Rouen et Orléans.

sur l’ensemble des métiers de l’Immobilier & de la Maîtrise d’Ouvrage :
• Développement • Direction technique

• Investissement • Asset & Property management
• Montage d’opération • Conseil & transaction
• Promoteurs immobiliers • Sociétés de conseil & de gestion
• Investisseurs institutionnels • Administrateurs de biens/Syndics
• Family office • Agences de transaction
• Grands utilisateurs • Bailleurs sociaux
• Contractants généraux • Aménageurs urbains
82

Après une année très difficile, la promotion immobilière devrait repartir de l’avant, avec une reprise des
recrutements attendue au sein des directions développement, montage, technique et commercialisation.
La démocratisation du télétravail va accélérer la mutation des modes d’occupation des bureaux. Un défi
pour les Directions générales, RH et financières, mais une opportunité pour les sociétés de conseil et de
services aux occupants.
Le développement rapide de l’immobilier logistique (XXL, parcs d’activités et « last mile ») crée une forte
tension sur les profils Invest, Asset, Property et Gestion technique. Ces derniers devraient voir leurs
rémunérations augmenter en 2021.
2,1Mio
de salariés dans l’industrie
75%
des dirigeants du secteur
2,4 Mio
de m² : record absolu pour la
immobilière : cela ne représente expriment des difficultés à construction de bureaux dans le Grand
pas moins de 11% du PIB* recruter* Paris (1er parc tertiaire d’Europe)**
MÉTIERS AVEC LES

PROFILS QUI SERONT
MEILLEURS SALAIRES D’ENTRÉE
• Analyste junior
• Asset manager
• Asset manager junior
• Ingénieur travaux
• Investment manager junior
• Property manager
• Resp. de programmes junior
SOFT SKILLS SOFTSKILLS

• Stabilité • Fiabilité
• Adaptabilité • Enthousiasme
• Relationnel • Rigueur
• Capacité à travailler en équipe • Dépassement de soi
Sources : * 4e panorama de l’immobilier et de la ville - février 2020 / ** Étude Deloitte mars 2020
83
UTILISATEURS 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Responsable/Directeur immobilier - 70 - 80 80 - 180

Responsable SG/FM/environnement de travail 38 - 43 43 - 55 55 - 90
Gestionnaire immobilier 35 - 41 41-50 50 - 80
Responsable développement/expansion* 35 - 40 40 - 45 45 - 80
Gestionnaire/Responsable technique 35 - 38 38 - 50 50 - 65
SYNDICS, GERANTS, & AGENCES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur d'agence - 50 - 65 65 - 90
Directeur de copropriétés 50 - 55 55 - 65 65 - 75
Gestionnaire de copropriétés 32 - 42 42 - 50 50 - 65
Assistant de copropriétés 28 - 32 32 - 35 35 - 38
Directeur de gestion locative 38 - 42 42 - 48 48 - 55
Gestionnaire locatif 30 - 35 35 - 38 38 - 45
Assistant de gestion locative 26 - 28 28 - 32 32 - 36
Responsable/Directeur technique 38 - 44 44 - 55 55 - 62
Gestionnaire/Inspecteur technique 30 - 35 35 - 42 42 - 47
Négociateur location* 18 - 20 20 - 26 26 - 32
PROMOTEURS IMMOBILIERS 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur d’agence 85 - 90 90 - 110 110 - 200

Directeur opérationnel 70 - 85 90 - 110
Responsable/Directeur développement* 40 - 48 48 - 70 70 - 100
Prospecteur foncier* 35 - 42 - -
Responsable/Directeur études/conception 38 - 42 42 - 55 55 - 90
Responsable/Directeur technique - 45 - 60 60 - 90
* Salaire brut (hors variable potentiellement significatif)

84
PROMOTEURS IMMOBILIERS 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Responsable/Directeur de programmes 35 - 45 45 - 65 65 - 90
Assistant de programmes 28 - 32 32 - 36 36 - 42
Responsable/Directeur commercial* - 50 - 70 70 - 100
Commercial/Négociateur Vefa* 18 - 22 22 - 25 > 30
Attaché de clientèle/SAV 28 - 32 32 - 36 36 - 42
AMÉNAGEURS URBAINS 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Responsable/Directeur de pôle - 45 - 55 55 - 85
Chef/Directeur de projet d’aménagement 34 - 36 36 - 48 48 - 70
Chef/Directeur de projet construction 35 - 38 38 - 50 50 - 65
85
BAILLEURS SOCIAUX 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur d’agence/de la maîtrise d'ouvrage - 50 - 70 70 - 95

Chef de projet construction 30 - 35 35 - 45 45 - 55
Technicien GE/GR 28 - 33 33 - 42 42 - 46
Responsable/Directeur développement - 40 - 55 55 - 75
Chargé/Directeur d’opérations 33 - 39 39 - 48 48 - 70
Responsable/Directeur gestion locative 30 - 35 35 - 45 45 - 60
Assistant/Gestionnaire locatif 25 - 28 28 - 32 32 - 35
Responsable de site - Responsable de secteur 30 - 32 32 - 38 38 - 45
Gestionnaire attribution 25 - 28 28 - 33 33 - 38
Conseiller en économie sociale & familiale 25 - 28 28 - 33 33 - 38
Gardien d’immeuble 17 - 20 20 - 22 > 22
FONCIERES & SOCIETES DE GESTION 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Responsable/Directeur asset management* - 70 - 90 90 - 180

Asset manager* 40 - 45 45 - 70 70 - 95
Directeur acquisition/arbitrage* - 70 - 80 80 - 150
Responsable acquisition/arbitrage* 35 - 45 45 - 70 70 - 85
Analyste/Expert 38 - 42 42 - 50 50 - 65
Fund Manager* 45 - 55 55 - 75 75 - 90
Responsable/Directeur property management - 55 - 65 65 - 85
Property manager 33 - 38 38 - 50 50 - 60
Gestionnaire/Inspecteur technique 35 - 40 40 - 45 45 - 55
Project manager - Technical asset manager 40 - 48 48 - 70 70 - 110
Consultant en immobilier d’entreprise* 24 - 26 26 - 40 40 - 70
* Salaire brut (hors variable potentiellement significatif)

86
Ingénieurs & Techniciens
NOTRE EXPERTISE
26 000 4 440 700 000

Grâce à notre connaissance approfondie des spécificités locales, nous vous

aidons à recruter rapidement les meilleurs candidats qualifiés,
Monaco, Nantes, Nice, Orléans, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse).

métiers d’Ingénieurs & Techniciens :
• R&D/bureau d’études • Méthodes/process/industrialisation

• Gestion de projets/programmes/affaires • SAV/support technique
• Production/exploitation • Qualité/HSE
• Maintenance/travaux neufs • Direction d’usine/industrielle
• Energies & environnement • Matériaux de construction
• Automobile • Cosmétique & luxe
• Aéronautique & spatial • Machines spéciales
• Chimie & pétrochimie • Agroalimentaire
87

Les PME et ETI maintiennent leurs recrutements, notamment pour palier les départs, mais peu de créations
de postes sont à prévoir. Les grands groupes sont, de leur côté, plus en retrait et attentistes quant à une
éventuelle reprise.
Les salaires évolueront peu sur l’année 2021. Toutefois, les entreprises pourront revoir à la hausse la
rémunération de certains profils très rares et pénuriques notamment lorsque les postes nécessitent une
expertise technique et managériale.
La crise de la covid-19 a accéléré la digitalisation de certains métiers dans l’industrie et a révélé la
nécessité d’encourager la polyvalence et la polycompétence sur les sites industriels. Pour autant, toutes
les entreprises ne sont pas forcément prêtes à mener ces transformations aujourd’hui, ou capables de les
amorcer, pour des raisons technologiques ou financières notamment.
21%
de femmes ingénieures : le
126 000
ingénieurs recrutés en 2019 :
78%
des ingénieurs se considèrent
métier se féminise année après 41 000 se sont tournés vers “satisfaits” ou “très satisfaits”
année* l’industrie et 39 000 vers le tertiaire* de leur travail*

• Technicien de maintenance • Responsable maintenance
• Technicien SAV • Ingénieur électronique embarquée
• Automaticien • Directeur excellence opérationnelle

• Sens du service client • Capacités d’innovation
• Capacité à évoluer • Force de proposition
• Autonomie • Adaptabilité
• Sens des responsabilités • Leadership
* Source : Enquête IESF 2019

88
Ingénieurs & Techniciens
R&D/BUREAU D’ÉTUDES/ESSAIS 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Dessinateur - Projeteur 25 - 27 27 - 30 30 - 40
Technicien bureau d’études 25 - 27 27 - 30 30 - 40
Ingénieur bureau d’études/R&D 28 - 34 34 - 44 44 - 50
Responsable bureau d’études - 40 - 50 50 - 65
Directeur technique - - 50 - 80
Ingénieur calculs 28 - 34 34 - 44 44 - 50
Ingénieur brevets 30 - 35 35 - 45 45 - 60
Technicien laboratoire/essais 24 - 26 26 - 30 30 - 35
Ingénieur laboratoire/essais - 34 - 44 44 - 50
Responsable laboratoire/essais - 40 - 50 50 - 60
PROJETS/AFFAIRES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Chef de projet 35 - 40 40 - 50 50 - 75
Ingénieur d’affaires 30 - 35 35 - 45 45 - 70
Chef d’agence 32 - 37 37 - 48 48 - 70
FONCTIONS TRANSVERSES À LA PRODUCTION 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Technicien méthodes/process/amélioration continue 25 - 27 27 - 30 30 - 35

Ingénieur méthodes/process/amélioration continue 28 - 34 34 - 44 44 - 55
Responsable méthodes/process/amélioration continue - 40 - 50 50 - 65
Technicien maintenance/travaux neufs 25 - 30 30 - 37 37 - 45
Responsable maintenance/travaux neufs - 45 - 55 55 - 75
PRODUCTION/EXPLOITATION 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Technicien de production - Conducteur de ligne 22 - 25 25 - 28 28 - 32

Chef d’atelier/d’équipe 28 - 30 30 - 35 35 - 45
Ingénieur de production/d’exploitation 30 - 35 35 - 45 44 - 50
89
PRODUCTION/EXPLOITATION 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Responsable de production/d’exploitation - 40 - 60 60 - 75
Directeur technique/des opérations - - 60 - 90
Directeur d’usine - - 80 - 130
Directeur industriel - - 90 - 150
Directeur excellence opérationnelle - - 90 - 130
QUALITÉ/HSE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Technicien HSE 24 - 26 26 - 29 29 - 33
Ingénieur HSE 26 - 33 33 - 40 40 - 50
Responsable HSE - 45 - 50 50 - 60
Technicien qualité 24 - 26 26 - 29 29 - 33
Ingénieur qualité 28 - 35 35 - 45 45 - 50
Responsable qualité - 45 - 55 55 - 65
APPELS D’OFFRES/DEVIS/SUPPORT TECHNIQUE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Technicien devis/chiffrage 24 - 26 26 - 30 30 - 35
Ingénieur appels d’offres/avant-vente 28 - 34 34 - 45 45 - 55
Formateur/Rédacteur technique 24 - 26 26 - 30 30 - 35
Technicien support technique/hotline 24 - 26 26 - 30 30 - 35
APRÈS-VENTE/INSTALLATION/COMMISSIONING 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Technicien SAV régional 25 - 28 28 - 31 31 - 37

Technicien SAV national 26 - 30 30 - 35 35 - 40
Technicien SAV international 31 - 34 34 - 45 45 - 60
Coordinateur/Responsable SAV - 35 - 45 45 - 65
MÉTIERS RARES & EN PLEIN ESSOR 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Technicien automatisme/robotique 26 - 29 29 - 33 33 - 45
Technicien conception d’objets connectés 26 - 28 28 - 32 32 - 38
Ingénieur automatisme/robotique 30 - 35 35 - 45 45 - 65
Ingénieur électronique embarquée 30 - 35 35 - 45 45 - 65
Ingénieur cybersécurité industrielle 30 - 40 40 - 50 50 - 70
Energy manager (efficacité énergétique) 35 - 42 42 - 50 50 - 70
90
Juridique & Fiscal
NOTRE EXPERTISE
5 350 340 100 000

Grâce à notre connaissance approfondie des spécificités locales, nous

vous aidons à recruter rapidement les meilleurs candidats qualifiés sur
l’ensemble du territoire depuis nos bureaux d’Île-de-France.

Nous vous accompagnons dans vos recrutements en CDI, CDD, intérim, management de transition,
freelance et en libéral sur l’ensemble des métiers du Juridique & Fiscal :
• Droit immobilier • Corporate/paralégal

• Droit de la construction • Droit social
• Droit bancaire • Droit des affaires
• Droit de la santé • Droit public
• Contentieux • Fiscalité
• Industrie • Immobilier & construction
• Grande distribution • Energies
• Banque • Digital & médias
91

Si certaines entreprises ont gelé recrutements et créations de postes en 2020 (notamment au sein de
groupes qui auront pu temporairement répartir la charge de travail sur les ressources existantes), d’autres,
dans des secteurs peu impactés par la crise (agroalimentaire, pharmaceutique, e-commerce) et au sein des
cabinets d’avocats, les ont maintenus notamment dans le cadre de remplacements. Une reprise générale,
qui ouvre des perspectives positives pour 2021, semble néanmoins s’amorcer.
Les années 2018-2019, très porteuses pour les profils juridiques, avaient eu un effet dynamisant sur les
rémunérations. Il est probable que les effets de la crise sanitaire amènent dès 2021 à une cristallisation
des rémunérations proposées. Seuls les salaires d’entrée des jeunes diplômés connaîtront une légère hausse
au sein des secteurs de l’immobilier, de la construction et de la banque.
16%
d’augmentation pour la
36%
des Avocats exercent à titre
29%
des Avocats comptant moins
rémunération des Juristes sur individuel** de 2 ans d’expérience estiment
les 4 dernières années* avoir de réelles possibilités de
développer leur clientèle***

• Juriste droit social • Juriste corporate/M&A
• Juriste immobilier/construction • Juriste NTIC/digital/RGPD
• Juriste droits des affaires/contrats • Fiscaliste
SOFT SKILLS
SOFT SKILLS
LES + RECHERCHÉES
LES + RECHERCHÉES
PAGE PERSONNEL
MICHAEL PAGE
• Rigueur
• Relationnel
• Capacité à résoudre des problèmes
• Capacité à développer un réseau
complexes
• Humilité dans la fonction
• Orientation business
Sources : * Enquête AFJE/cercle Montesquieu / ** Ministère de la Justice / *** Village de la justice

92
Juridique & Fiscal

10-15 15 ans
POSTES 0-2 ans 2-5 ans 5-10 ans Attractivité
ans et +
Paralégal 28 - 33 33 - 40 40 - 50 50 - 60 60 - 70
Juriste corporate/droit des sociétés 32 - 37 38 - 45 45 - 60 60 - 75 75 - 90
Juriste M&A 35 - 40 40 - 50 50 - 80 80 - 95 95 - 120
Juriste droit des contrats 30 - 38 38 - 45 45 - 65 65 - 75 75 - 100
Juriste droit des contrats internationaux 35 - 40 38 - 45 45 - 70 70 - 85 85 - 110
Juriste droit social 33 - 38 38 - 45 45 - 65 65 - 75 75 - 80
Juriste propriété intellectuelle/industrielle 30 - 35 35 - 45 45 - 65 65 - 75 75 - 90
Juriste compliance 35 - 40 40 - 50 50 - 80 80 - 110 110 - 140
Juriste généraliste/unique 30 - 35 35 - 45 45 - 70 70 - 85 85 - 130
Juriste contentieux 28 - 32 32 - 35 35 - 55 55 - 65 65 - 75
Juriste NTIC 33 - 37 37 - 45 45 - 70 70 - 90 90 - 120
Fiscaliste d’entreprise 33 - 37 37 - 45 45 - 80 80 - 95 95 - 120
Fiscalité internationale 35 - 40 40 - 55 55 - 90 90 - 110 110 - 130
Contract manager 35 - 40 40 - 55 55 - 80 80 - 95 95 - 120
Juriste bancaire 30 - 35 35 - 45 45 - 70 70 - 80 80 - 100
Juriste financier 30 - 35 35 - 50 50 - 80 80 - 95 95 - 120
Juriste OPCVM 30 - 35 35 - 45 45 - 65 65 - 75 75 - 85
Juriste assurances 30 - 32 32 - 40 40 - 75 75 - 85 85 - 100
Juriste sinistres 28 - 33 33 - 40 40 - 50 50 - 60 60 - 70
Juriste construction/immobilier 32 - 35 35 - 45 45 - 75 75 - 85 85 - 115
Juriste santé/pharmaceutique 32 - 38 38 - 50 50 - 80 80 - 90 90 - 120
Juriste droit économique 30 - 35 35 - 45 45 - 65 65 - 80 80 - 110
FONCTIONS DE DIRECTION PME ETI GE Attractivité
Responsable/Directeur juridique 70 - 90 80 - 130 100 - 250

Responsable/Directeur fiscal 70 - 90 80 - 140 100 - 300
Responsable/Directeur compliance 70 - 100 80 -150 100 - 300
Secrétaire général 80 - 110 90 - 200 150 - 400
93
94
Life Sciences
NOTRE EXPERTISE
3 100 650
entretiens réalisés recrutements
330 000


métiers en Life Sciences :
• R&D • Affaires pharmaceutiques

• Production • Compliance-DMOS
• Réglementaire • Marketing
• Qualité • Ventes
• Laboratoires pharmaceutiques • OTC
• Sociétés de biotechnologies • CRO
95

Les métiers liés à la bio-production pharmaceutique sont de plus en plus plébiscités par les industriels. Les
profils de Pharmaciens sont très recherchés et pénuriques, ils ont d’ailleurs vu leur rémunération augmenter
d’environ 10% sur ces 3 dernières années.
Les profils commerciaux restent également très prisés dans le secteur, avec une exigence d’expertise
accrue. Si peu de variations sur leurs rémunérations sont à prévoir, on note que la part variable s’élève
aujourd’hui à 40% contre 30% en 2019.
Les levées de fonds des biotechnologies portent leurs fruits puisque les produits obtiennent des AMM
(Autorisation de Mise sur le Marché). En conséquence, les entreprises recrutent de nombreux Business
developers internationaux pour assurer une large diffusion de leurs produits.
10 000
recrutements/an en moyenne
5 820
recrutements de cadres sont
19%
d’augmentation d’effectifs en
depuis 10 ans* prévus en 2020 dans l’industrie production en 10 ans. Les effectifs
pharmaceutique-chimie en R&D ont diminué de 0,4 %*
(3 secteur qui recrute le plus)**
e
MÉTIERS AVEC LES MÉTIERS AVEC LES

MEILLEURS SALAIRES D’ENTRÉE MEILLEURS SALAIRES D’ENTRÉE
• Chargé d’affaires réglementaires • Pharmacien
• Pharmacien chef de produit • Resp./directeur market access
• Technicien assurance qualité • Resp./directeur d’affaires
SOFT SKILLS
SOFT SKILLS
LES + RECHERCHÉES
LES + RECHERCHÉES
MICHAEL PAGE
PAGE PERSONNEL
• Flexibilité & adaptabilité
• Esprit critique & pensée analytique
• Appétence pour les nouvelles
• Inititiative
technologies
• Flexibilité mentale
• Polyvalence
Sources : * Données 2020 Leem.org / ** Capital.fr

96
Life Sciences
RECHERCHE & DÉVELOPPEMENT CLINIQUE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur R&D - 80 - 100 > 110

Responsable de laboratoire R&D 37 - 40 45 - 60 > 80
Technicien R&D 22 - 26 24 - 30 30 - 33
Directeur du développement 65 - 80 80 - 100 > 100
Pharmacien développement galénique 35 - 38 37 - 50 > 60
Technicien chimiste/développement analytique 22 - 26 26 - 30 30 - 33
Chef de projet études cliniques 40 - 45 45 - 60 > 70
ARC 30 - 33 33 - 45 45 - 55
Responsable biométrie/Biostatisticien 35 - 40 38 - 55 > 50
Assistant études cliniques 26 - 30 28 - 35 35 - 40
AFFAIRES MÉDICALES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur médical - 80 - 110 > 120

Medical science liaison/MSL 55 - 70 70 - 90 > 90
Médecin produit 48 - 60 55 - 75 > 75
Assistant d’affaires médicales 28 - 30 30 - 35 38 - 45
AFFAIRES PHARMACEUTIQUES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Pharmacien responsable 40 - 42 60 - 80 > 80

Directeur des affaires réglementaires - 80 - 100 > 110
Pharmacien d’affaires réglementaires 38 - 43 45 - 60 80 - 90
Pharmacien technico-réglementaires/CMC 38 - 43 45 - 60 60 - 90
Pharmacien contrôle publicité 38 - 43 45 - 60 60 - 90
Assistant d’affaires réglementaires 28 - 32 32 - 36 36 - 45
Pharmacien assurance qualité produit 40 - 42 47 - 55 55 - 90
Médecin pharmacovigilance 50 - 60 55 - 70 > 80
Pharmacien pharmacovigilance 36 - 40 40 - 55 70 - 90
Assistant pharmacovigilance 28 - 32 32 - 36 38 - 42
Pharmacien information médicale 36 - 40 40 - 55 55 - 90
97
AFFAIRES PHARMACEUTIQUES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Assistant information médicale 36 - 40 28 - 35 35 - 40
COMPLIANCE/TRANSPARENCE/DMOS 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Responsable transparence 35 - 40 40 - 55 55 - 70
Chargé DMOS 30 - 35 35 - 40 38 - 42
Assistant DMOS 28 - 30 30 - 35 35 - 40
Responsable market access 50 - 60 65 - 80 > 115
MARKETING/COMMERCIAL 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur marketing 70 - 80 80 - 120 > 120

Chef de gamme 50 - 65 65 - 80 > 80
Chef de produit 33 - 38 38 - 50 50 - 70
Assistant chef de produits 28 - 30 30 - 35 35 - 40
Directeur des ventes 80 - 100 100 - 120 > 120
Directeur de zone - 70 - 90 > 90
Directeur régional - 60 - 80 > 80
Délégué hospitalier 30 - 35 35 - 50 45 - 70
Délégué médical 24 - 27 28 - 40 35 - 50
Délégué pharmaceutique 25 - 28 28 - 35 35 - 45
Assistant vie des réseaux/vente/BU 28 - 30 30 - 36 36 - 42
Business analyst 35 - 38 38 - 45 42 - 70
Gestionnaire base de données 28 - 32 32 - 35 35 - 45
PRODUCTION 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur industriel 50 - 70 70 - 100 > 110

Pharmacien production 35 - 40 40 - 55 55 - 90
Technicien production 20 - 22 21 - 26 26 - 30
Conducteur de ligne 18 - 20 20 - 23 23 - 26
Technicien répartition 22 - 25 24 - 28 28 - 33
Responsable fabrication/conditionnement 32 - 38 35 - 45 45 - 60
Technicien fabrication/conditionnement 22 - 26 24 - 30 30 - 33
Pharmacien contrôle/assurance qualité 38 - 42 47 - 55 70 - 95
Technicien contrôle qualité 22 - 26 24 - 30 30 - 33
Technicien biologiste 22 - 24 24 - 28 28 - 33
98
Medical Devices
NOTRE EXPERTISE
4 300
650 330 000
recrutements profils dans notre base


sur l’ensemble des métiers en Medical Devices :
• R&D • Sales
• Production • Marketing
• Réglementaire • Ventes
• Qualité
• Dispositifs médicaux • E-santé
• Instrumentation • Santé connectée
• Diagnostic • Dispositifs médicaux implantables
99

La crise sanitaire a permis une augmentation de 10% des recrutements sur les métiers des fonctions
QARA (Assurance qualité et affaires réglementaires). Les profils spécialisés dans ces domaines pourront donc
compter sur de nouvelles opportunités dans les mois à venir.
Les profils commerciaux sont également de plus en plus sollicités, notamment dans le cadre du
développement des ventes de produits connectés et de la télémédecine.
La crise de la covid-19 a par ailleurs accéléré la digitalisation des soins de santé. Ainsi, les profils hybrides
maîtrisant informatique et santé sont très recherchés et pénuriques sur le marché aujourd’hui. Ils bénéficient
par conséquent de rémunérations particulièrement attractives.
235 Mrd $ 400%

c’est la valeur estimée par le cabinet de hausse pour les bases
4 500
robots chirurgicaux sont
Frost & Sullivan du marché mondial de la de robotique chirurgicale aujourd’hui utilisés dans le
santé numérique d’ici à 2023 (+160% par installées en 2020** monde, dont 125 en France**
rapport à 2019)*
SOFT SKILLS
LES + RECHERCHÉES
• Polyvalence & autonomie
• Ingénieur d’application
• Appétence pour les nouvelles
• Commercial sédentaire
technologies
• Chef de produits
• Innovation

• Commercial spécialisé • Pharmacien QARA
• Ingénieur support client • Responsable commercial
• Chargé affaires réglementaires • Ingénieur d’application
Sources : * Bpifrance.fr / ** Cpr-am.fr

100
Medical Devices
COMMERCIAUX 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Technico-commercial 22 - 26 35 - 38 40 - 45
Ingénieur technico-commercial 30 - 40 40 - 60 > 60
Responsable export 35 - 40 40 - 55 > 60
Directeur des ventes - 55 - 70 > 70
Directeur commercial - 65 - 75 > 80
Directeurs grands comptes - 50 - 65 > 70
KAM 40 - 45 40 - 65 > 60
Assistant chef de produits 26 - 28 28 - 35 32 - 40

Spécialiste produits 38 - 40 45 - 60 > 60
Chef de produits 35 - 40 38 - 45 > 50
Chef de gamme 38 - 40 40 - 50 > 55
Directeur marketing - 45 - 65 > 70
Data scientist 35 - 38 38 - 45 > 60
Chargé d'accès au marché 35 - 42 42 - 60 > 60
TECHNIQUES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Technicien d’installation/application 25 - 27 30 - 35 38 - 45
Ingénieur d’application 35 - 40 40 - 45 > 50
Ingénieur biomédical SAV/maintenance 35 - 40 40 - 45 > 50
Ingénieur hotline 26 - 30 30 - 33 33 - 37
Formateur/IBODE 35 - 38 38 - 45 45 - 55
101
R&D 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Technicien biomédical 24 - 27 26 - 34 32 - 40
Directeur R&D - 55 - 65 > 80
Chef de projet R&D/études cliniques 35 - 40 40 - 50 > 65
RÉGLEMENTAIRE ET QUALITÉ 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Assistant affaires réglementaires 26 - 28 30 - 35 40 - 42

Responsable affaires réglementaires 35 - 45 45 - 75 > 85
Responsable matériovigilance 35 - 45 45 - 65 > 70
Responsable assurance qualité 35 - 45 45 - 65 > 70
Responsable contrôle qualité 37 - 50 45 - 65 > 65
102
Ressources Humaines
NOTRE EXPERTISE
28 300 1 200 320 000


vous aidons à recruter rapidement les meilleurs candidats qualifiés,
sur l’ensemble du territoire grâce à nos 5 bureaux en France : Lille,
Lyon, Nantes, Toulouse et à Neuilly-sur-Seine.

et contrat freelance sur l’ensemble des métiers des Ressources Humaines :
• Paie & administration du personnel • Contrôle de gestion sociale

• Recrutement • SIRH
• Formation • Compensation & benefits
• Développement RH, RRH & HRBP • Relations sociales
• Agroalimentaire • Retail
• Santé • Banque
• Industrie • Services
• Transport
103

A ce stade, les rémunérations restent stables sur les métiers des Ressources Humaines. Les candidats
maintiennent leurs exigences tant en termes de missions et responsabilités proposées, qu’en matière
d’environnement de travail et d’avantages offerts par l’entreprise.
Depuis la crise de la covid-19, de nombreux postes RH ont perdu en spécialisation pour revenir à des sujets
plus généraux (paie, recrutement et formation notamment). Pour autant, la demande en experts des relations
sociales, du Compensation & Benefits ou en DRH restera élevée sur 2021.
Les DRH ont été en première ligne lors de la gestion de la crise sanitaire et ont démontré qu’ils étaient
essentiels dans l’organisation pour orchestrer le changement (mise en place du chômage partiel, télétravail,
formation et recrutement à distance, …).
10%
des salariés accepteraient une
46%
estiment ne pas devoir revoir
21%
se déclarent prêts à faire des
baisse de salaire en raison de leur salaire à la baisse malgré le concessions seulement si leur
la situation économique* contexte* recherche d’emploi devait durer
dans le temps*
SOFT SKILLS
LES + RECHERCHÉES
• Communication & sens du service
• Chargé de mission RH
• Capacité à resoudre des problèmes
• Assistant RH
complexes
• Généraliste RH
PROFILS QUI SERONT

PROFILS QUI SERONT
MICHAEL PAGE
PAGE PERSONNEL
• Juriste droit social
• Gestionnaire de paie
• Responsable des relations sociales
• Assistant RH
• Responsable paie
• Chargé de missions RH
• Directeur des Ressources Humaines
* Source : monster.fr
104
Ressources Humaines

10-15 15 ans
DÉVELOPPEMENT RH 0-2 ans 2-5 ans 5-10 ans Attractivité
ans et +
Chargé du recrutement 30 - 35 35 - 40 38 - 45 45 - 55 -
Responsable du recrutement 40 - 45 45 - 55 55 - 65 65 - 75 75 - 90
Chargé de formation 28 - 30 30 - 35 35 - 40 40 - 45 45 - 55
Responsable de la formation 38 - 45 45 - 50 50 - 60 55 - 65 65 - 80
Chargé de communication RH 28 - 30 30 - 35 35 - 40 40 - 45 45 - 50
Chargé de mobilité internationale 30 - 35 35 - 40 40 - 45 45 - 50 50 - 55
Responsable mobilité internationale 45 - 50 50 - 60 60 - 70 70 - 100 >100
Chargé de développement RH 30 - 35 35 - 40 38 - 45 45 - 50 -
Responsable développement RH 45 - 50 50 - 60 60 - 70 70 - 80 80 - 120
10-15 15 ans
GÉNÉRALISTE RH 0-2 ans 2-5 ans 5-10 ans Attractivité
ans et +
Assistant RH 25 - 28 28 - 35 35 - 40 - -
Chargé RH 30 - 35 35 - 40 38 - 45 42 - 50 50 - 55
RRH/HR manager 40 - 50 50 - 55 55 - 60 60 - 70 70 - 80
HR BP 40 - 45 45 - 50 50 - 70 70 - 80 80 - 100
DRH 65 - 75 75 - 85 85 - 100 100 - 120 120 - 200
RRH site industriel 45 - 55 55 - 60 60 - 70 70 - 80 80 - 100
10-15 15 ans
AFFAIRES SOCIALES 0-2 ans 2-5 ans 5-10 ans Attractivité
ans et +
Gestionnaire paie 28 - 30 30 - 35 35 - 40 40 - 45 45 - 50
Responsable paie 42 - 50 50 - 55 55 - 60 60 - 65 65 - 85
Juriste droit social 30 - 35 35 - 40 40 - 45 45 - 50 50 - 70
Responsable des relations sociales 55 - 60 60 - 65 65 - 75 75 - 90 90 - 120
Chargé de compensation & benefits 35 - 40 40 - 50 50 - 60 - -
Compensation & benefits manager 55 - 65 65 - 75 75 - 90 90 - 120 120 - 150
Contrôleur de gestion sociale 35 - 40 40 - 45 45 - 50 50 - 55 55 - 65
Chargé SIRH 35 - 40 40 - 45 45 - 50 50 - 55 -
Responsable SIRH 45 - 55 55 - 65 65 - 75 75 - 90 90 - 120
105
Santé
NOTRE EXPERTISE
3 100
400 250 000

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métiers de la Santé :
• Praticien • Pharmacien
• Cadre de santé • Educateur de jeunes enfants
• Infirmier • Assistant médical
• Aide-soignant • Technicien de laboratoire
• Hôpitaux • Crèches
• Cliniques • Laboratoires d’analyses médicales
• Ehpad • Santé au travail
• HAD • Santé à domicile et services à la personne
106

Face à l’urgence sanitaire liée à l’épidemie de la covid-19 et à l’arrêt quasi-total des activités jugées « non
essentielles », le personnel soignant, et notamment les infirmiers, se sont mobilisés de façon exceptionnelle.
La crise a mis en lumière les difficultés liées au manque de personnel soignant en France et a créé un regain
d’intérêt pour les métiers du médical et du paramédical.
Le secteur de la santé offre de nombreuses perspectives d’avenir : plus de 200 métiers peuvent être exercés
à l’hôpital, en clinique, en maison de retraite ou en cabinet de ville. Les métiers du paramédical ne sont pas
en reste : la fonction publique, le secteur privé ou associatif et le domaine de l’hospitalisation à domicile – dont
l’activité a plus que doublé ces 10 dernières années – recrutent énormément.
2 Mio 27 Mrd €
de personnes travaillent dans le c’est ce que le marché de la
97%
des établissements publics de santé
secteur paramédical* télémédecine pourrait représenter en peinent à recruter des paramédicaux
2026** (infirmiers ou aides-soignants)***
SOFT SKILLS
LES + RECHERCHÉES
• Excellent relationnel & sens de
• Infirmier
l’écoute
• Manipulateur radiologie
• Gestion de l’urgence
• Aide-soignant
• Adaptabilité
MÉTIERS DONT LE SALAIRE VA

PROFILS QUI SERONT
• Infirmier en santé au travail
• Infirmier conseil/HAD
• Infirmier conseil santé à domicile
• Infirmier en santé au travail
• Technicien prélèvement
• Assistant médical
• Sage-femme
Sources : * Letudiant.fr / ** Challenges.fr / *** Infirmiers.com

107
Santé
ÉTABLISSEMENT DE SOINS 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur d’établissement 55 - 65 60 - 90 > 90

Directeur des soins infirmiers 40 - 48 45 - 60 60 - 80
Praticien/Médecin 70 - 90 80 - 120 100 - 130
Cadre de santé 35 - 42 40 - 48 48 - 55
Infirmier coordinateur/Idec 35 - 37 37 - 40 42 - 48
Infirmier en soins 24 - 28 26 - 32 32 - 40
Chef de bloc 40 - 50 45 - 55 45 - 70
Infirmier bloc opératoire 28 - 32 32 - 38 38 - 50
Infirmier en dialyse 26 - 28 30 - 35 35 - 45
Aide-soignant 20 - 23 24 - 27 27 - 35
Responsable qualité 35 - 38 36 - 42 42 - 50
Directeur Ehpad 35 - 38 38 - 50 50 - 70
Pharmacien 35 - 38 36 - 48 48 - 55
Préparateur en pharmacie 18 - 20 20 - 25 25 - 30
Kinésithérapeute 26 - 28 28 - 35 35 - 45
Ergothérapeute 19 - 22 22 - 28 28 - 32
Psychomotricien 28 - 30 30 - 35 35 - 40
Manipulateur en électroradiologie 18 - 21 21 - 26 26 - 30
Technicien de laboratoire 23 - 25 25 - 28 28 - 32
Assistant/Secrétaire médical 19 - 21 22 - 24 24 - 30
Technicien information médicale/TIM 25 - 28 28 - 31 31 - 36
LABORATOIRE D’ANALYSES MÉDICALES 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Infirmier préleveur 27 - 31 32 - 34 34 - 39
Technicien d’analyses médicales 23 - 25 25 - 28 28 - 32
Secrétaire médical spécialisé laboratoire 21 - 23 23 - 25 25 - 32
108
PETITE ENFANCE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Directeur de crèche 35 - 38 38 - 42 42 - 50
Éducateur de jeunes enfants 23 - 25 23 - 27 28 - 32
Auxiliaire puériculture 21 - 23 23 - 26 26 - 27
MÉDECINE DU TRAVAIL 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Médecin du travail 60 - 80 75 - 100 > 80

Infirmier en santé au travail 29 - 32 30 - 40 35 - 50
Secrétaire médical en santé au travail 21 - 23 23 - 25 25 - 32
Infirmier en chantier 29 - 33 32 - 40 35 - 55
PRESTATIONS DE SANTÉ À DOMICILE 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Infirmier conseil 27 - 30 30 - 38 35 - 42
Technicien installation 19 - 21 21 - 26 26 - 32
Assistante médicale agence 19 - 21 21 - 23 23 - 26
SOCIAL 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Référent social 26 - 28 30 - 35 35 - 40
Assistant social 22 - 25 25 - 28 28 - 35
109
Secteur Non-profit
NOTRE EXPERTISE
7 000 1 050 190 000



sur l’ensemble des métiers du secteur Non-profit :
• Directions supports • Directions opérationnelles

• Directions techniques
• Médico-social • Culture
• Syndicats • Éducation
• Organisations consulaires, paritaires et • Sport
professionnelles
110

La crise sanitaire a mis l’accent sur les valeurs humanistes du secteur non-profit. Un secteur qui a été
pleinement mis en lumière grâce à la mobilisation des fédérations et syndicats professionnels (veilles
d’information économiques, sociales et juridiques, mise en place de protocoles pour favoriser la reprise, …),
et des associations du médico-social qui ont multiplié les actions solidaires dans l’ensemble des territoires.
De quoi susciter des vocations auprès de nouveaux candidats en quête de sens.
Les acteurs de l’éducation, confrontés à la fermeture des écoles et universités, ont dû faire preuve de grandes
capacités d’adaptation. De cette situation inédite ont émergé de nombreuses réflexions, notamment autour
de l’enseignement à distance et du e-learning comme nouveaux axes de développement. Si les incertitudes
demeurent pour les étudiants et les écoles, les dispositifs d’aides mis en place par le Gouvernement
(jusqu’à 8 000€ par alternant) auront sûrement un impact positif.
68%
des employeurs ont eu recours
54%
ont mis en place du télétravail*
55%
des associations prévoient des
au chômage partiel durant la conséquences économiques de cette
période de confinement* crise dans les 6 prochains mois*
SOFT SKILLS
SECTEURS QUI RECRUTENT LES + RECHERCHÉES
LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS • Fiabilité & flexibilité
• Comptabilité • Leadership & esprit d’équipe
• Finance • Relationnel
• Assistanat • Coordination & gestion du temps
• Capacité d’influence
PROFILS QUI SERONT

LES + SOLLICITÉS EN 2021 MÉTIERS AVEC LES
• Gestionnaire de paie MEILLEURS SALAIRES D’ENTRÉE
• Comptable • Contrôleur de gestion
• Cadre médico-social • Commercial
• Direction générale • Conseiller formation
• Direction financière
* Source : Lemouvementassociatif.org
111
Secteur Public
NOTRE EXPERTISE
4 000 1 050 190 000



et de fonctionnaires sur l’ensemble des métiers du secteur Public :
• Direction générale • Systèmes d’information

• Ressources humaines • Services techniques
• Finances • Services à la population
• Collectivités locales • SEM
• Etat • OPH
• Cabinets • Etablissements publics administratifs, industriels et
• Hôpitaux commerciaux
112

Suite aux élections municipales puis cantonales de 2020, une mobilité importante est à prévoir dans le
secteur des collectivités.
La loi de modernisation de la fonction publique votée en août 2019 devrait renforcer les passerelles entre
les secteurs privé/public et favoriser la formation et l’expérience professionnelle des agents.
Le statut de fonctionnaire assure une garantie de l’emploi et, a fortiori, d’un certain pouvoir d’achat pour
plus de 5 millions de personnes en France.
1,9 Mio 2,5 Mio 5,5 Mio

d’agents et 47 000 employeurs d’employés dans la fonction de personnes travaillent dans les
dans la fonction publique publique d’Etat* 3 versants de la fonction publique
territoriale* (Etat, territoriale et hospitalière)*
MÉTIERS QUI RECRUTENT PROFILS QUI SERONT

LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS LES + SOLLICITÉS EN 2021
• Gestionnaire carrière et paie • Directeur général
• Gestionnaire marché public • Directeur financier
• Comptable ordonnateur • Directeur systèmes d’information

• Relationnel • Relationnel
• Curiosité • Gestion des systèmes complexes
• Adaptabilité • Leadership
* Source : Fonction-publique.gouv.fr
113
Technology
NOTRE EXPERTISE
8 000
500 340 000

vous aidons à recruter rapidement les meilleurs candidats qualifiés,
sur l’ensemble du territoire grâce à nos 10 bureaux en France :
Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Neuilly-sur-Seine, Nice, Rennes,
Strasbourg, Toulouse.

et contrat freelance sur l’ensemble des métiers de l’IT :
• Infrastructures & réseaux • ERP & business solutions

• Etudes & développement • Sécurité/cybersécurité
• Data & intelligence artificielle • Digital & IOT
Nos équipes recrutent pour des entreprises de toutes tailles (start-up, PME, ETI et grands
groupes) dans des secteurs d’activité et domaines variés :
• Retail/distribution • Infogérance
• Industries • ESN
• Energies • Banque/finance
• Supply chain/transport • Juridique
• Edition de logiciel • Pharmacie & santé
114

Les éditeurs de logiciels ont résisté face à la crise de la covid-19, ils se sont même développés et vont
poursuivre leurs recrutements pour répondre aux besoins de dématérialisation et de digitalisation des
entreprises.
Pour faire face à la crise, de nombreuses entreprises ont dû adapter leurs outils et revoir leur organisation pour
faciliter le travail à distance de leurs collaborateurs. Les projets de transformation numérique, « workplace »
et cybersécurité seront de plus en plus prioritaires.
Les modes de travail vont évoluer : le télétravail qui était déjà un mode d’organisation courant pour certains
profils (Développeur/Lead developer) va de plus en plus se généraliser.
Les outils de cloud computing, intelligence artificielle, objects connectés, big data restent les axes
prioritaires de développement pour le secteur informatique.
8%
des personnes travaillant dans
53%
des freelances partagent leur
86%
des diplômés sur des profils
l’informatique exercent en temps de travail entre leur d’ingénieurs ont trouvé un emploi
freelance* domicile et le bureau** en moins de 2 mois***
SOFT SKILLS
LE + DE JEUNES DIPLÔMÉS • Relationnel
• Technicien & administrateur • Capacité à résoudre des problèmes
• Développeur • Priorisation des flux d’information
• Chef de projets • Rigueur & organisation
• Autonomie
PROFILS QUI SERONT

MÉTIERS DONT LE SALAIRE VA
• Technicien support
• Ingénieur systèmes & réseaux/
• Chef de projets
cybersécurité
• Administrateur systèmes & réseaux
• Ingénieur data/réseaux (Cloud…)
• Développeur
• Chef de projet digital
• Ingénieur data
Sources : * Les jeudis.com / ** Forbes.fr / *** Le Monde Informatique

115
Technology
étoiles indiquant une demande élevée pour le profil.
FONCTIONS DE DIRECTION 10 ans et + Attractivité
Directeur des systèmes d’information 90 - 250

Responsable/Directeur informatique 70 - 100
Directeur des études 80 - 150
Directeur des infrastructures et de la production 80 - 150
Directeur du digital/de la transformation numérique 80 - 150
Directeur data 80 - 150
Directeur de la sécurité des systèmes d’information 100 - 200
INFRASTRUCTURES ET PRODUCTION 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Technicien support (helpdesk/infrastructures/de proximité) 18 - 26 24 - 33 30 - 45

Technicien d’exploitation 23 - 27 26 - 30 30 - 50
Administrateur systèmes/réseaux 30 - 36 34 - 40 40 - 55
DBA 37 - 45 42 - 55 50 - 70
Ingénieur/Responsable systèmes 35 - 45 40 - 60 60 - 90
Ingénieur cloud 40 - 50 50 - 65 > 65
Ingénieur/Responsable réseaux 35 - 45 45 - 60 60 - 90
Service delivery manager - 45 - 60 60 - 90
Ingénieur poste de travail - 40 - 50 50 - 65
Responsable support/helpdesk - 40 - 55 55 - 80
Architecte technique - 65 - 80 80 - 110
ÉTUDES & DÉVELOPPEMENT 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Technicien support applicatif 27 - 35 30 - 40 38 - 55

Ingénieur d’études et développement
38 - 45 40 - 60 55 - 70
(C#/.Net, Java, Php, JS, etc.)
> Ingénieur DevOps 38 - 45 45 - 60 > 60
116
ÉTUDES & DÉVELOPPEMENT 0-2 ans 2-5 ans 5-15 ans Attractivité
Business analyst 35 - 42 40 - 55 50 - 65
Ingénieur tests/recettes 35 - 42 40 - 55 50 - 60
DBA 37 - 45 42 - 55 50 - 70
Data engineer/Data scientist/Data analyst 35 - 45 45 - 60 60 - 80
AMOA/Product owner - 45 - 60 50 - 75
Scrum master - 45 - 55 55 - 70
Chef de projet fonctionnel (ERP, CRM, BI, etc.) - 42 - 55 55 - 70
Chef de projet technique - 45 - 60 60 - 75
Responsable de domaine - Responsable SI métier - 45 - 60 60 - 85
Architecte logiciel - 65 - 80 80 - 110
PMO - Responsable PMO (Project management officer) - 40 - 55 50 - 70

Auditeur IT/Responsable audit IT 38 - 45 45 - 60 60 - 90
Architecte d’entreprise - 70 - 85 > 85
Ingénieur sécurité -
38 - 50 50 - 65 65 - 120
Responsable sécurité des systèmes d’information
Analyste cybersécurité 45 - 55 55 - 70 > 70
117
Technology
Vos missions freelance avec Michael Page Consulting

Michael Page Consulting vous accompagne sur des missions de conseil opérationnel et
de management de transition dans le domaine de l’IT. En contact direct avec chacun de
nos clients, nous identifions sous 48h les meilleurs profils freelance et manager
de transition sur le marché pour répondre précisement aux cahiers des charges et appels
d’offres.
NOTRE EXPERTISE
2 000
freelances et managers
200 150 000
missions de conseil profils dans notre base
de transition rencontrés par an de données
chaque année
nous vous aidons à identifier rapidement les meilleurs freelances et
managers de transition, sur l’ensemble du territoire grâce à nos 10
bureaux en France : Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Neuilly-sur-
Seine, Nice, Rennes, Strasbourg et Toulouse.

Nous accompagnons vos recrutements en freelance et management de transition sur l’ensemble
des métiers de l’IT :
• Infrastructures & réseaux • Sécurité/cybersécurité

• Etudes & développement • Data & intelligence artificielle
• ERP & business solutions • Digital & IOT
Nos équipes recrutent pour des entreprises de toutes tailles (start-up, PME et grands groupes)
dans des secteurs d’activités et domaines variés :
• Banque & finance • Automobile
• Transport & supply chain • Agroalimentaire
• Energies • Edition de logiciels
• Santé & pharmacie • Juridique
118
Le TJM (Taux Journalier Moyen) indiqué est le montant HT perçu par le freelance dans le cadre de sa mission en
région parisienne. Ces montants ne comprennent pas les frais annexes (repas, transport, frais de portage, …).
Les TJM en région sont de 7 à 10% inférieurs par rapport à l’Île-de-France.
TAUX JOURNALIER MOYEN
POSTES EN FREELANCE ET MANAGEMENT DE

0-2 ans 2-5 ans 5-10 ans 10 ans et +
TRANSITION LES + RECHERCHÉS
Directeur des systèmes d'information de transition - - - 1000 - 1500
Manager de transition (études, infrastructures…) - - 650 - 850 800 - 1150
Administrateur systèmes/réseaux 300 - 400 400 - 500 500 - 550 550 - 600
Ingénieur systèmes & réseaux 400 - 500 500 - 600 600 - 650 650 - 700
Chef de projet (MOE, MOA) 350 - 450 450 - 550 550 - 600 600 - 750
Product owner 350 - 450 450 - 550 550 - 650 650 - 750
Développeur 250 - 400 400 - 550 550 - 650 600 - 700
Lead développeur/Technicien lead 350 - 500 450 - 600 550 - 700 650 - 800
BI/Data (analyste, data architect, data engineer…) 350 - 500 500 - 650 650 - 850 750 - 950
Ingénieur sécurité/cybersécurité 350 - 500 500 - 650 650 - 800 750 - 950
RSSI - - 500 - 700 700 - 1150
Technicien support (applicatif, exploitation, VIP) 150 - 300 300 - 400 400 - 500 500 - 550
Architecte - - 550 - 650 650 - 850
Ingénieur tests/recettes 300 - 400 350 - 500 500 - 600 550 - 700
Ingénieur Q&A 300 - 400 350 - 500 500 - 600 550 - 700
Sources : * Les jeudis.com / ** Forbes.fr / *** Le Monde Informatique

119
CONTACT
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Nos bureaux à Paris et en région
Île-de-France Province
Cergy Bordeaux Nice
Immeuble Grand Axe 37, allée de Tourny Arenas–Immeuble l’Aéropôle–Hall A

10, boulevard de l’Oise 33000 Bordeaux 455, Promenade des Anglais
95000 Cergy 05 56 90 26 50 06200 Nice
01 30 75 31 32 04 89 41 01 80
Grenoble 04 86 94 78 50
Massy
Immeuble « Les Reflets du Drac » Orléans
Immeuble Odyssée – Bâtiment E 1er étage du Pavillon B
2-12, chemin des Femmes 32-34, rue Gustave Eiffel 12, rue de la République
91300 Massy 38000 Grenoble 45000 Orléans
01 64 86 47 70 04 76 70 94 00 02 34 59 33 44
Neuilly-sur-Seine Lille Rennes
164, avenue Achille Peretti 1, rue Esquermoise 13 ter, place des Lices
92200 Neuilly-sur-Seine 59800 Lille 35065 Rennes
01 41 92 70 70 03 28 04 56 20 02 99 78 00 10
01 78 99 48 48 03 20 16 10 60 Rouen
Noisy-le-Grand Lyon 43 bis, rue Jeanne d’Arc
16, boulevard du Mont d’Est 48, rue de la République 76178 Rouen
Bâtiment Maille Nord 4 69002 Lyon 02 32 10 21 60
93160 Noisy-le-Grand 04 78 92 30 00 Strasbourg
01 55 85 12 85 04 72 77 38 40
1, place Gutenberg
Paris Bercy Marseille 67000 Strasbourg
Bâtiment Vivacity Immeuble Astrolabe 03 90 22 70 00
151-155, rue de Bercy Place Henri-Verneuil 03 88 22 82 30
75012 Paris 79, boulevard de Dunkerque Toulouse
01 44 75 25 97 13002 Marseille
01 44 75 25 40 04 86 94 78 50 36, rue d’Alsace-Lorraine
31000 Toulouse
Roissy Monaco 05 34 25 56 25
Paris Nord 2 – Immeuble Le Cézanne Talaria Business Center – Le Mercator 05 82 74 00 10
35, allée des Impressionnistes 7, rue de l’Industrie, Fontvieille
93420 Villepinte 98000 Monaco
01 48 17 92 70 +377 99 99 47 38
Montigny-le-Bretonneux Nantes
Immeuble Le Sésame 3, rue Menou
8, rue Germain-Soufflot 44000 Nantes
78180 Montigny-le-Bretonneux 02 72 22 98 60
01 30 84 10 84 02 72 22 98 80
120
www.pagepersonnel.fr
RETROUVEZ-NOUS www.michaelpage.fr
SUR : www.pageexecutive.com
www.pageoutsourcing.com
121
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S2021ÉTUDEDERÉMUNÉRATION

ACHATS LES TENDANCES NATIONALES DISTRIBUTION & COMMERCE

Réponse à toutes vos Expertise Equipes métiers dédiées :

Chasse de tête d’experts de haut niveau, direction

Sélection et approche directe

Interim Management Consulting

Réponse aux besoins urgents Accompagnement dans la Expertise dans les

* Enquêtes menées en 2019 auprès de 19 801 répondants.

5 RAISONS DE NOUS FAIRE CONFIANCE

Partenariat & Proximité

Innovation & Réactivité

Responsabilité Proximité Innovation Réactivité Partenariat

NOS DIVISIONS SPÉCIALISÉES POUR VOUS ACCOMPAGNER

• Accueil & Services (1) • Banque • Ingénieurs & Techniciens

Les rémunérations présentées dans ce document

NORD entre -8 % et -18 % PACA entre -10 % et -15 %

Qui aurait pu prédire qu’en 2020, sous l’influence d’une crise

Covid-19 : un impact notable sur l’emploi

Des secteurs et métiers inégalement touchés par la crise

Enjeux environnementaux, quels impacts sur l’emploi ?

Une inversion du marché sous l’influence de la crise sanitaire

LES GRANDES TENDANCES

Intégration de nouveaux Élargissement

(pour les cadres, 77% ) ( 71% pour les cadres)

Mise en place de Nouveaux environnements

(pour les cadres, 67% ) ( 51% pour les cadres)

Un bilan plutôt positif

4 actifs occupés sur 5 2/3 d’entre eux 1 cadre sur 3

Les évolutions attendues dans les 5 prochaines années

Le marché du travail se transforme et de plus en plus de travailleurs en quête de liberté, de sens ou

Les formes de travail flexible envisagées par les actifs français

LA FORMATION PROFESSIONNELLE REMISE EN QUESTION

Des dispositifs de formation jugés peu efficaces

Ce que les actifs attendent de leur employeur

Des formations pour élargir Des formations pour Davantage d’informations

TOP 5 des métiers porteurs d’aujourd’hui et de demain

2 Services à la personne 2 Informatique

3 Marketing web/digital 3 Marketing web/digital

Ingénierie & métiers Ingénierie & métiers

5 Commerciaux 5 Transport & logistique

La reconversion : une tendance de fond pour revenir à l’essentiel

Pour quelles raisons ? Vers quelles activités s’orientent-ils ?

Les métiers manuels & de l’artisanat53%

3 CLÉS pour favoriser l’insertion professionnelle

1 Repenser l’immersion dans le monde professionnel

2 Revaloriser les métiers techniques et de l’artisanat

37% des salariés pensent qu’il faut revaloriser

3 Mieux sensibiliser les professionnels de l’éducation

L’IMPACT DE LA COVID-19 SUR LA SANTÉ ET L’ACTIVITÉ DES ENTREPRISES

Par rapport au début de l’année 2020,

41% Moins bon

Impacts économiques et sociaux : une onde de choc

Impact sur l’activité économique Impact sur la gestion sociale

Impacts organisationnels : un mal pour un bien ?

Pour 46 % d’entre elles,

Quelle est la principale préoccupation des entreprises aujourd’hui ?

AVANT LA CRISE DE LA COVID-19 APRÈS

79% des entreprises prévoyaient de 50% d’entre elles prévoient toujours

24% d’entre elles ne prévoient plus de

26% attendent plus de visibilité sur la

Avant la crise de la covid-19, plus de 3 entreprises sur 4 prévoyaient de recruter en 2020. En

Sur quelles fonctions les entreprises prévoient-elles de recruter ?

Vers une digitalisation des processus de recrutement ?

Sources : * OPIIEC base annuelle 2019 / Archimag / * Hotessejob.fr

Sources : * Jobfeed / Relationclientmag.fr / * Etude EY France 2019

Sources : * Le Llod’s / Baromètre prospectif de l’OEMA 2019 / * Frenchweb.fr