L’École Nationale Supérieure des Mines - Rabat

Technique d’expression et de communication

2e Année, semestre 3, groupes 1/6.
Pr. Mostafa AGHZAFEN
Professeurfle-maroc@outlook.fr

La cohésion du groupe
1 Objectif ..................................................................................................................................... 1
2 La cohésion du groupe ? ......................................................................................................... 1
3 Les différents types de cohésion d’équipe .............................................................................. 1
3.1 La cohésion opératoire ou professionnelle ........................................................................ 1
3.2 La cohésion sociale .............................................................................................................. 1
4 Les facteurs présidant à la cohésion d’une équipe : de la cohésion à l’adhésion ............... 2
4.1 Les facteurs structurels ...................................................................................................... 2
4.2 Les facteurs socio-affectifs ................................................................................................. 2
5 Comment améliorer la cohésion d’équipe ? .......................................................................... 3
6 L’impact de la cohésion ........................................................................................................... 3

1 Objectif
Connaître les facteurs et l’impact de la cohésion d’un groupe.
La dynamique du groupe concerne les processus relationnels internes ainsi que les
phénomènes d’influence qui traversent le groupe restreint ; ce qui ne va pas sans en influer
l’efficacité, parmi lesquelles le processus de cohésion.
2 La cohésion du groupe ?
Le secret du succès d’une équipe réside bien souvent dans la capacité de ses membres
à travailler ensemble. Comment y parvenir ?
Appelée aussi esprit d’équipe, la cohésion d’équipe désigne la force des liens qui
unissent les membres d’un groupe. Il s’agit d’un processus dynamique reflétant la tendance
des coéquipiers à rester ensemble et à demeurer unis dans la poursuite de leurs objectifs.
Une équipe cohésive est plus susceptible de connaître du succès qu’un groupe
fragmenté : lorsque chaque membre se concentre sur ses résultats et tâches individuels, le
groupe ne parvient généralement pas à produire des résultats collectifs à la hauteur des
attentes. Lorsque les membres sont en mesure de se soutenir et de bien communiquer entre
eux, le groupe a plus de chances de connaître un niveau élevé de performance. L’effet de la
cohésion sur le succès est mieux prononcé lorsque la nature des tâches implique une étroite
collaboration entre les membres.
3 Les différents types de cohésion d’équipe
Il en existe deux :
3.1 La cohésion opératoire ou professionnelle
Ce type désigne le degré d’engagement objectif partagé les membres d’un groupe dans
l’accomplissement de tâches professionnelles.
3.2 La cohésion sociale
Ce second type renvoie au degré d’engagement des membres dans des relations
d’amitié. La cohésion dans le travail apparaît plus avantageuse pour accroître la performance
des organisations que la cohésion dans le travail.

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 4 Les facteurs présidant à la cohésion d’une équipe : de la cohésion à l’adhésion
4.1 Les facteurs structurels
o L’homogénéité
Elle tend à s’accroître lorsque les membres de l’équipe présentent une homogénéité de
leurs caractéristiques personnelles (valeurs, personnalité, etc.). La similarité entre les
coéquipiers suscite une plus forte attraction les uns envers les autres et facilite
l’établissement de relations de confiance ; ce qui, généralement, n’arrive pas dans un groupe
à hétérogénéité prononcée ;
o La taille de l’équipe
Les petits groupes développent généralement une meilleure cohésion que les équipes
de grande taille. Dans les groupes constitués d’un nombre restreint de personnes, les
membres ont ainsi plus de facilité à interagir directement les uns avec les autres ; ce qui
n’arrive pas souvent dans les groupes à l’effectif important : plus le nombre de membres est
élevé, plus les enjeux de coordination des activités de chacun s’accroissent, nuisant ainsi à
la cohésion d’équipe ;
o La stabilité de l’équipe
Un groupe dont le taux de rotation est faible est plus uni qu’un groupe dont les
membres se renouvellent souvent ;
o La responsabilité contractuelle
Liés par un contrat juridique ou moral, l'organisation des membres du groupe favorise
leur adhésion et donc la cohésion de l'ensemble ;
o Une répartition claire des rôles
Le groupe doit avoir le sentiment que chacun de ses membres assure sa part du travail.
La répartition des tâches doit être explicite et formalisée ; d’où l’utilité de la fiche de poste.
4.2 Les facteurs socio-affectifs
o Les menaces externes
Face aux menaces externes, les membres tendent à être plus unis. Elles peuvent
prendre la forme d’une compétition, d’un défi à relever, ou encore, d’une crise. Une menace
externe ressentie par les membres les incite à faire preuve de cohésion pour augmenter leurs
chances d’y faire face et d’atteindre leurs objectifs ;
o La performance passée
Elle contribue à renforcer les façons de faire dans le groupe et à resserrer les liens entre
les membres. Les équipes ayant un historique de succès ont tendance à être plus cohésives
que celles ayant subi des échecs répétés qui risquent de miner la cohésion de l’équipe en
raison d’une diminution de la volonté des membres à faire partie du groupe ;
o Le partage d’une culture
Le souhait des membres d’appartenir à l’équipe et de partager son image tout en
partageant les mêmes termes de référence culturelle renforcent la cohésion ;
o La fréquence des interactions
Elle permet de vivre des moments réguliers d'échanges, afin de construire des
relations, trouver son meilleur mode de fonctionnement, et réguler ses éventuelles tensions
o La proximité physique

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 Elle rend les échanges plus faciles et plus complets en permettant le recours aux deux
types de communication ; ce que le télétravail ne permet pas par exemple.
Les facteurs structurels du groupe, tels que la taille, l’homogénéité, la stabilité,
exercent une influence objective sur la cohésion du groupe. Celle-ci peut être renforcée ou
non par des facteurs socio-affectifs : la qualité des relations entre les membres du groupe, la
motivation, la réussite, l’existence d’une menace extérieure, ainsi que le désir de chacun
d’appartenir au groupe.
5 Comment améliorer la cohésion d’équipe ?
- Célébrer régulièrement les succès de l’équipe dans son ensemble. C’est une
reconnaissance peut être de nature symbolique (félicitations, plaques commémoratives, etc.),
matérielle (cadeaux, appareils électroniques, etc.) ou monétaire (une prime à la performance
par exemple) ;
- Fixer des objectifs d’équipe de manière à susciter la collaboration entre les
membres. Pour cela, les membres d’une équipe sont portés à en améliorer la cohésion,
surtout si les objectifs partagés par le groupe sont clairs et stimulants ;
- Prévoir des activités sociales au cours desquelles les membres peuvent échanger sur
des sujets différents du travail. Ces activités peuvent prendre la forme de déjeuners, de
journées thématiques ou d’activités récréatives favorisant le développement de liens
socioprofessionnels durables entre les coéquipiers ;
- Mener une intervention de consolidation d’équipe (team building) qui se déroule
généralement en dehors du lieu de travail habituel. Cette action vise l’amélioration des
interactions entre les membres en misant sur l’établissement de relations de confiance, la
clarification des rôles dans l’atteinte des objectifs et la résolution de problèmes nuisibles ;
- Revoir la composition de l’équipe en pportant des changements dans la
composition des équipes pour des raisons d’incompatibilité avec les membres de l’équipe ou
de désaccord avec le cadre de référence, ce qui peut favoriser une meilleure dynamique.
6 L’impact de la cohésion
Lorsqu'un groupe d'individus, aux personnalités différentes, travaillent ensemble ou se
réunissent pour atteindre un objectif commun, on peut s'attendre à des effets positifs ou
négatifs sur les résultats attendus. Il est démontré que l’existence d’une cohésion entre les
membres d’un groupe peut faire perdurer et réussir le groupe, même dans des conditions
hostiles. Elle se traduit par des attitudes d’estime, d’amitié, de sympathie.
Exemples : une équipe sportive solidaire obtient de meilleurs résultats qu’une équipe
dont les membres sont individuellement performants mais désunis, les explorateurs, les
navigateurs, les prisonniers de guerre, etc.
L’absence de cohésion au sein d’un groupe peut engendrer des difficultés de
commandement, de discipline, de motivation. Elle se traduit par des attitudes de rejet,
d’antipathie, de mésestime.
Exemple : équipages militaires.