Chapitre 3 produire un publipostage

Le publipostage ou mailing est une technique de marketing qui consiste à envoyé en nombre des
informations ou prospectus pub par voie postale ou électronique a n d’assurer la promotion d’un
produit, d’un service ou d’une enseigne. Le publipostage permet d’entretenir une relation clientèle
avec la marque la réussite d’une campagne de publipostage dépend plus de la qualité du chier
prospect accompagné d’un message moyen plutôt que l’inverse. Le publipostage peut être
adressé ou non adressé (isa, imprimé sans adresse), c’est la plus ancienne forme de marketing. Il
comporte généralement une enveloppe porteuse,une lettre de présentation de l’o re, un dépliant
de présentation et un coupon réponse. Le plus souvent la lettre commerciale est éventuellement
l’o re sont personnalisés cette personnalisation se fait par la fusion entre une base donnée
contenant les adresses et di érentes informations utilisées pour la personnalisation.

Pour toutes actions de communication il faut utilise les 5w. Dans le cas du publipostage la
personnalité de l’annonceur qui est l’émetteur suppose du courrier est à intégrer à la forme et au
ton et la com de la concu est a prendre en considération. Dans le cas où il s’agit de se faire
connaître il faut utiliser des info précisiez chi res, nom on se demande si il faut déliser si oui il
faut proposer une o re promotionnelle. Le publipostage est un courrier par voie postale ou
électronique il faut respecter les contraintes, il faut s’adapter. La réussite du publipostage dépend
de la bonne connaissance Des destinataires inscrit sur la liste de di usion et de leur attentes
âges,villes,profession,pratiques de conso. Un publipostage atteint ses objectifs si il génère un
retour (coupon réponse rempli, appel tel) si il déclenche une prise de rdv ou un acte d’achat ou la
visite du site web. Un envoi de publipostage contient des informations ou des objets accompagné
de doc écrit mis sous plis dans des enveloppes ou emballages. Ce courrier peut prendre
plusieurs formes, un dépliant, une lettre associer à un coupon promotion, une brochure. La forme
adopté dépend de l’objectif du courrier, de l’image de l’annonceur, de la personnalité de la cible
ou encore des pratiques de la concu. Les destinataires est souvent submergé de sollicitations
commerciales écrites, il appréhende parfois avec réticences ce type de courrier. Le publipostage
est une lettre rédige dans un registre de langue simple et direct, des phrases courtes 20 a 25
mots maximum et les paragraphes bien distincts, une idée forte par paragraphe, un paragraphe
5lignes max. La rédaction et la mise en page doivent souligne des info essentiel:

- une accroche qui soit et la promesse commerciale adapté aux attentes de la cible, une entrée
en matière directe met en évidence l’objectif du message, des informations concrètes visent à
convaincre ou intéressé le destinataire le prix par exemple.

- La personnalisation permet d’interpeller la cible par son nom ou prénom les coordonnées de
l’annonceur sont en relation avec l’objectif adressé du site…. Le message est attrayant
distinctifs, par les couleurs, le format, le ton le style ou encore la police il peut être renforcé par
l’envoi d’objet cadeau de catalogue..

La comparaison mailing et emailing

Le mot publipostage est le terme générique pour tout envoi en nombre cependant le moyen
d’acheminement voie électronique ou postal induit des choix complètement di érents au niveau
de la conception matériel.

Concernant le publipostage par la voie postale donc mailing doit être original l’intérêt doit être
renouvelé cela peut pas passer la calligraphie qui imite parfois une écriture manuscrite, la forme,
le visuel a n de sensibilisé la cible, on peut aussi la renforcer par la personnalisation avec un
prénom par exemple

Dans un emailing le texte est moins important que dans un mailing et les composantes
iconographiques occupent plus d’espaces. Les emailing qui comporte son,videos, animations
accrocheurs permettent l’interactivité une réactivité instantanée et une plus grande créativité que
le mailing cependant les images sont souvent bloquées et le taux d’ouverture par l’internaute
cible est de 20%. Le terme emailing désigne parfois newsletters.
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