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BtoB
Chaque appel vous permettra de récolter des informations sur les prospects (besoins actuels ou
futurs, client d’un concurrent, équipement non possédé, etc.) et d’identi er d’éventuels clients
potentiels pour les prochaines semaines.
Travailler sur la durée et notamment adapter les temps de prospection à votre marché et
notamment en termes de saisonnalité.
Par exemple : adapter la période de prospection au moment où vos cibles construisent leur
budget annuel, organisent leur stock pour la prochaine saison, s’apprêtent à participer à un salon
important dans la profession.
Pré-motivez à l’avance la rencontre avec vos prospects via une campagne de phoning btob. Ne
passez plus à l’improviste.
Non seulement le télémarketing vous permet d’augmenter votre notoriété auprès de vos
prospects, mais en plus vous les valorisez en démontrant votre expertise à toutes les étapes de la
relation commerciale (prospection, suivi de projet, vente, SAV…).
Le nombre d’appels par heure, le nombre de contacts identi és, le pourcentage de clients
potentiels, taux d’intérêt, de succès… les métriques pour véri er l’impact d’une campagne de
prospection téléphonique.
Pilotage sur mesure, traçabilité et transparence sont des engagements forts qui permettent la
concrétisation de vos ventes.
Les coûts sont le plus souvent liés aux déplacements des commerciaux. Alimenter vos
commerciaux terrains en projets quali és ou en rendez-vous pour augmenter vos ventes. Lors
des appels téléphoniques il est possible d’identi er les personnes, le projet, le timing et le budget
(Lead BANT).
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