Organisation du Garage

Structure organisationnelle

L’organisation du garage repose sur un personnel administratif et un personnel technique qui

s’occupe de la bonne marche du garage :

L’administratif s’occupe de la gestion courante des affaires du garage :

Le directeur fondateur du garage (Chef de garage) qui coordonne les activités du garage tant
du point de vue administratif, comptable que technique.

Une Assistante Administrative qui s’occupe de la réception et des taches administratives

courantes, des correspondances, et de l’archivage des documents.

Un comptable-magasinier qui s’occupe des écritures comptables, du suivi et recouvrement des

factures et de gestion de stock des pièces de rechange.

Le volet technique est constitué d’un pool du personnel technique répartis dans 4 ateliers qui
s’occupent du volet technique.

 Atelier de Mécanique auto : cet atelier qui a pour mission d’assurer les vidanges, les
réparations de pannes et des organes est composé d’un équipe de plusieurs personnes
(mécaniciens) de formation et expériences diversifiées

 Atelier d’Electricité : l’Atelier d’électricité vérifie et répare les circuits défectueux

d’électricité et organes accessoires. Il s’occupe de toutes les pannes électriques.

 Atelier Froid et climatisation : l’Atelier Froid et climatisation vérifie et répare les

circuits défectueux de la climatisation et organes accessoires, maintien le bon
fonctionnement du système de climatisation.

 Atelier de Peinture et tôlerie : cet atelier a pour rôle la bonne réparation des
carrosseries et autres organes des véhicules en conformité avec l’état d’origine. Il est
composé d’une équipe de cinq (05) personnes qui effectue un travail artistique pour la
remise en état des carrosseries de véhicule.

 Service de Lavage : cet atelier s’occupe de la propreté et de l’hygiène au garage. il

s’occupe principalement de la propreté des véhicules après les travaux d’entretien ou
de réparation. il assure aussi la propreté de tout le garage.

Organigramme fonctionnel simplifié du Garage

Comment bien gérer un atelier de
mécanique automobile ?
Le 29 avril 2020 Mis à jour le 29 avril 2020 — 4 minutes de lecture
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Au 1er janvier 2019, le parc automobile français comptait 39 910 000 de véhicules à quatre
roues, dont environ 80% représentent des véhicules de particuliers. Ce chiffre offre une
grande opportunité aux gérants d’ateliers de mécanique automobile. Et selon le Comité des
constructeurs français d’automobile, la hausse pour 2020 serait d’environ 1%. Cela représente
une augmentation du potentiel client qui n’est pas à sous-estimer.

Bien gérer votre atelier de mécanique automobile requiert cependant de faire attention à
certains points. Ces derniers comprennent entre autres la concurrence, le marketing, la
comptabilité et les ressources humaines.

Actualiser ses offres

Un atelier de mécanique automobile est une entreprise qui découle d’une étude de marché.
Cependant, les tendances évoluent et au fur et à mesure que les années passent, les clients
peuvent aussi changer. Dans l’Hexagone, on compte actuellement près de 270 enseignes de
garage automobile réparties dans tous les départements.

Pour pouvoir gérer votre atelier de mécanique automobile, il ne suffit pas de mettre à jour tous
ses logiciels de gestion ou d’acheter de nouvelles servantes d’atelier. La tâche est bien plus
complexe. Il faut en effet comprendre les aspects critiques de ce secteur tels que la
concurrence, la technologie, le comportement des clients et les prix. Cela vous permet
d’identifier les nouveaux besoins et de proposer ainsi des solutions correspondantes.

Par exemple, si vos concurrents locaux appliquent des stratégies modernes de marketing, de
distribution et d’achat, vous devez vous adapter. Vous pouvez améliorer votre activité en
proposant une offre de services spécialisés comme l’installation d’un système audio de
dernière génération. N’hésitez pas à prendre rendez-vous auprès des fournisseurs de pièces de
rechange et entretenez de bonnes relations avec eux. Cela vous permettra d’obtenir des
produits à des prix abordables pour que vous puissiez proposer des prix attractifs de l’autre
côté. Recherchez également les dernières technologies sur les appareils et logiciels de
diagnostic.

Mettre un point d’honneur sur le service client

Le service client est un point central

pour la pérennisation de votre activité, et par conséquent une bonne gestion de votre garage.
Pour ce faire, il faut que vous élargissiez et fidélisiez votre clientèle. Vous ne pourrez
qu’augmenter vos chances d’être rentable face à la concurrence. Recrutez des employés
pouvant être sensible aux demandes des clients et ayant une interaction plus ouverte avec eux.
Proposez aussi des prestations qui soient finies dans les temps et restez toujours honnête avec
vos clients.

À titre d’exemple, faites savoir à un client que la réparation sera plus longue que prévu à
cause d’une pièce de rechange en rupture de stock et dont la commande a été tardivement
faite.

Par ailleurs, qui dit service client, dit bon accueil. En d’autres termes, soignez la propreté et
l’organisation de votre atelier. Cela confirme votre attention apportée au détail et au confort
de vos clients.

Faire attention à la comptabilité

Sachez bien gérer la comptabilité, car c’est la clé de la survie de la plupart des ateliers de
mécanique automobile. L’idéal est de confier cette tâche à un comptable ou une société
spécialisée. Il est important d’avoir un enregistrement clair des dépenses et des revenus, ainsi
que des paiements des factures. Ayez aussi un suivi des paiements à effectuer auprès de votre
assureur. Assurez-vous également de respecter vos obligations fiscales pour éviter les
pénalités.

Bien gérer le personnel

N’embauchez que des mécaniciens qualifiés et diplômés. Pour que votre atelier de mécanique
automobile fonctionne plus efficacement, il faut qu’ils soient compétents dans la manipulation
des machines et outils d’entretien.