MANAGEMENT DE

L’ETHIQUE DES AFFAIRES

ET DEONTOLOGIE
COURS PRESENTE PAR M. LAMINE DIAME

• Formateur-consultant
 PLAN
I INTRODUCTION
II. DÉFINITION DES CONCEPTS
1. Ethique managériale et Management éthique
2. Ethique
3. Qu’est-ce que la déontologie professionnelle ?
III. ACTION CONCERTÉE DES ENTREPRISES
IV. LA DÉONTOLOGIE : LA DÉMARCHE DÉONTOLOGIQUE
V. CONCLUSION
 I. INTRODUCTION

 Les prises illégales d’intérêts, les délits d’initiés, la publication de comptes inexacts,
les malversations ou le travail clandestin sont quelques-unes des questions qui ont
alimenté la chronique économique de la récente période de crise à laquelle est
confronté le capitalisme mondiale. Cette réflexion concerne aussi bien les risques
provoqués par des produits sur la santé des consommateurs que sur la violation
des droits de l’homme dans certains pays (le travail des enfants) ou les impacts sur
le changement climatique (pollution de l’air et des eaux).Tout le monde en effet
semble s’accorder sur au moins un point, la nécessité d’interroger le management
des entreprises sous cet angle. Chacun a le droit de demander des comptes à
celles et ceux qui dirigent les organisations, qu’elles soient publiques ou privées,
nationales ou internationales. Compte tenu de l’importance centrale des
organisations dans le fonctionnement de nos sociétés ; chacun est en droit de se
demander quels sont les principes, les valeurs, les règles qui déterminent le bien
fondé de leurs activités. Ce module se propose de définir:
Ii. Définition des concepts

 Ethique managériale et Management éthique

 Ethique
 Qu’est-ce que la déontologie professionnelle ?
 Ii. Définition des concepts

1. Ethique managériale et Management éthique

 L’éthique managériale offre au management des termes et des concepts qui lui
permettent de s’établir en tant que management éthique. Sans cela, les notions
d’organisation responsable, d’agent moral ou de décision éthique n’auraient jamais
aucun sens.
 L’éthique managériale prescrit, recommande, là où le management éthique
expérimente, agit dans une perspective correspondant à un ensemble de normes et de
principes
 Le Management éthique qui opérationnalise l’éthique managériale dans un certain
nombre de techniques, de méthodes et de principes, n’est ni plus ou moins qu’une
éthique managériale en action, ou encore une action managériale capable de se
définir éthiquement.
 Ii. Définition des concepts

2. Ethique
 On parle d’éthique du grec ethike ‘’ science de ce qui a trait .au
comportement social ou moral ‘’, puis ‘’l’art de diriger la
conduite ; conséquemment l’expression code d’éthique est aussi
en usage
 L’éthique est donc un ensemble de règles morales et de
conduite
 De fait ,comme l’explique un important gestionnaire d’actif
aux Etats-Unis: « les sociétés qui induisent en erreur ou qui
mentent en payent toujours le prix, parce que qu’en dernier
ressort c’est l’intégrité que le marché valorise ».
 Il faudrait non seulement être intègre parce que c’est une
condition du succès mais encore le faire savoir le plus
largement possible.
 L’Ethique devenant aussi un enjeu de communication
externe et interne
 L’Ethique devenant aussi un enjeu de communication externe et interne
« L’Ethique paye » suggère que l’ éthique , au même titre que le marketing
ou la stratégie par exemple , est de nature à fidéliser les clients à renforcer
la réputation , à affermir la confiance
 Une discipline qui revendique de nous montrer quoi faire , dans la mesure
où nous devons simplement connaitre les bonnes règles dans le but de
faire ce qui doit être fait .
 L’ éthique des affaires devient un outil d’ aide à la décision stratégique
comme un autre Il convient cependant de distinguer cette dernière notion
qui renvoie toujours à des principes volontairement très abstraits , de la
déontologie dont la visée et l’ application sont plus immédiatement
pratiques
 Ii. Définition des concepts

3. Qu’est-ce que la déontologie professionnelle ?

 La déontologie, du grec ‘’Déon’’ ‘’devoir’’ et qui nous vient via l’anglais
déontologie, est tout d’abord le nom, en philosophie morale, de la ‘’la théorie
des devoirs’’.
 Dans un sens moins technique, et plus répandu aujourd’hui, elle désigne
l’ensemble de devoirs qu’impose à des professionnels l’exercice de leur
métier. Cet ensemble de devoirs peut être formalisé par les instances
dirigeantes ou représentatives d’une profession sous la forme d’un code on
parle ainsi, et depuis longtemps du ‘’code de déontologie des médecins’’
 IiI. L’Ethique des affaires

 Etat des lieux

 les causes
Forte tendance à la démoralisation des attitujdes et des comportements;
Pratiques frauduleuses dans les entreprises;
Le bien-être matériel devient la mesure quasi exclusive de la reussite.
Notre époque serait-elle de l’immoralisme comme mode de gestion?
Exacerbation de la concurrence:compétition accrue
Evolutions sociétales:individualisme,perte de repères traditionnels,familiaux,religieux,d’éducation civique,montée
de la délinquance économique.
Crise de confiance dans la justice,
Crise de confiance dans les médias
le malaise des dirigeants d’entreprise
Sentiment d’impuissance face à la crise de l’ethique des
affaires
Comment vaincre le scepticisme et le cynisme actuels?
La transparence est –t-elle un facteur d’assainissement ou de
paralysie?
Comment conserver une ethique minimale lorsque la survies
est en jeu?
Analyse de quelques situations types
Problèmes dans les relations inter-entreprises:
Vis-à-vis des fournisseurs
Tendance naturelle de l’entreprise à accroitre son pouvoir de négociation.
Risque d’assécher le tissu des PME(fournisseur et sous traitants)
Vis-à-vis des clients
Substituer le partenariat au rapport de forces
Nécessité de faire évoluer les comportements commerciaux
Problèmes dans les relations avec les membres de l’entreprise:
-Management de type autoritaire
-Pauvreté des pratiques d’information et de communication interne
-Frilosité dans les politiques de formation
Nécessité d’un management mobilisateur
 COMMENT PROMOUVOIR L’ETHIQUE DES AFFAIRES?

Engagement Managérial
Engagement profond du chef d’entreprise par un comportement éthique
personnel et pour celui des subordonnés
Le rôle du manager est de définir une vision et inspirer les équipes. Deux
visions s’opposent en management éthique: L’une s’intéresse à ce qu’il est
« bien de faire »:c’est l’approche par les normes, l’autre ce qu’il est « bon de
faire »: c’est l’approche par les valeurs
L’approche par les normes
Les normes constituent la partie la plus perceptible de la culture d’entreprise.
Elles construisent un cadre de conformité en produisant des façons
« normales » de se comporter dans l’entreprise. Une entreprise doit connaître
son mode opératoire culturel en sorte qu’elle puisse le gérer plutôt que de
risquer d’être géré par lui,
L’approche par les valeurs
La valeur est l’expression de ce qui doit être. Une valeur
présente un fort potentiel d’investissement dans la mesure ou sa
mise en œuvre produit une profonde satisfaction.
Valeurs affichées et valeurs opérantes
les valeurs affichées constituent un vœu de l’organisation plus
ou moins suivi et qui n’a parfois de réalité que pour sa
communication interne ou externe.
les valeurs opérantes sont à l’origine du mode opératoire
culturel et de la façon dont s’orientent certaines décisions. Ce
sont justement des valeurs opérantes plus difficiles à extraire et
qui sont souvent dans les murs que sur murs
IiI. L’Ethique des affaires
 tableau
 II. Action concertée des entreprises

 Quelques leviers d’action

Charte déontologique par profession : la charte déontologique gère et guide une activité professionnelle. Ces normes
sont celles qui déterminent des devoirs minimum, exigibles professionnels dans l’accomplissement des activités.
Mise en place des comités d’éthique dans les organisations patronales
Noyau de chefs d’entreprises intègres qui inspirent la confiance et qui œuvrent pour l’avenir de l’économie.

 Le rapport de la nature: Un certain nombre d’entreprises, poussées par la conscience écologique croissante et le
développement durable, s’orientent actuellement d’un rapport de domination vers un rapport d’harmonie qui tend à la
prendre en considération et à la respecter : L’entreprise citoyenne.
La déontologie: la démarche
déontologique

 Dans le contexte actuel du développement de l’entreprise mieux vaut

évoquer la démarche déontologique dans la quelle sont désormais
engagées la majorité des grandes entreprises. Cette démarche se traduit
le plus souvent par deux actions majeures:
 Edicter des documents fondateurs, notamment la charte éthique, le code
des valeurs, le code de déontologie de l’entreprise, ou un recueil de
principes de conduite ou bien des meilleurs pratiques
 Mettre en place des responsabilités fonctionnelles ou opérationnelles dans
ces domaines.
L’ensemble ainsi constitue ( documents, responsables nommés et structures
mises en place ) forme la démarche déontologique
VI. CONCLUSION

 L’absence d’éthique est un frein au développement compétitif de l’entreprise.

 Les coûts de la non éthique (3% du PIB) entravent la compétitivité des nations.
 L’image de l’ensemble de l’économie peut être atteinte au plan national comme
international.
 L’éthique est l’affaire de tous
 Nécessité d’un redressement civique.
 Nécessité de susciter l’adhésion et la participation de tous ceux qui aspirent à une
moralisation de la vie publique et économique.