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Université de Kinshasa
Faculté de Psychologie et des Sciences de l’Éducation
Département de Gestion des entreprises et Organisation du Travail

QUESTINNAIRE D’ENQUETE
Dans le cadre de notre Mémoire en Gestion des Entreprises et Organisation du Travail portant
sur : Conditions de travail et motivations des employés dans les Petites et Moyennes Entreprises de
Kinshasa, nous sollicitons votre collaboration afin de nous fournir des informations sincères et
objectives aux fins exclusivement scientifiques.

CONSIGNE
Il est repris dans les tableaux ci-dessous, les principales conditions de travail des
employés. Ainsi, nous vous prions de bien vouloir nous indiquer à l’aide d’une croix(x), le
niveau d’usage de chaque condition de travail au sein de votre entreprise.

Tout en vous garantissant l’anonymat de cette enquête, nous vous remercions d’avance.

THEME I : CONDITIONS GENERALES DE TRAVAIL

Votre appréciation
N° Libellé
Jamai Parfois Toujours
s
1 Dans votre entreprise, les matériels de travail sont
suffisants, permettent aux travailleurs, la bonne
exécution du travail.
2 Dans votre entreprise, les locaux ou bureaux de travail
sont Propres.
3 Dans votre entreprise, les locaux ou bureaux de travail
sont bien aérés.
4 Dans votre entreprise, les locaux ou bureaux de travail
sont éclairés.
5 Dans votre entreprise, l’horaire de travail est adapté aux
employés.
6 Dans votre entreprise, le rythme de travail est adapté
aux employés
7 votre entreprise dispose des installations sanitaires pour
les travailleurs.
Les installations sanitaires des travailleurs sont propres
8 et accessibles à tous.
9 Votre entreprise, les précautions sont prises afin de
protéger les travailleurs contre les risques des maladies
et accidents de travail.
10 Dans votre entreprise, les travailleurs ont droit à un
congé annuel de reconstitution.
11 Votre entreprise respecte et applique les dispositions du
code du travail.
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12 L’évaluation ou la cotation du personnel est d’application

dans Votre entreprise.
13 Cette évaluation ou cotation du personnel se fait sur
base des critères objectifs.
14 L’avancement en grade des agents (promotion) est
d’application dans votre entreprise.
15 Cet avancement en grade des agents (promotion) se fait
sur base des critères objectifs.
- Ces conditions générales de travail vous permettent-elles d’être motivé au
travail et de donner le meilleur de vous-même ? Oui Non

Si non, que demandez-vous votre employeur ? ……………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………

THEME II : CONDITIONS DE TRAVAIL RELATIVES A LA RENUMERATION

Votre appréciation
N° Libellé
Jamai Parfois Toujours
s
1 Dans votre entreprise, la paie des agents est régulière.
2 Dans votre entreprise, le salaire payé aux employés tient
compte du SMIG.
3 Dans votre entreprise, le salaire payé aux employés tient
compte de leurs qualifications (niveau d’études).
4 Dans votre entreprise, le salaire payé aux employés tient
compte des exigences (spécificités) du poste.
5 Dans votre entreprise le salaire payé aux employés tient
compte de l’ancienneté au poste.
6 Dans votre entreprise, le salaire payé aux employés tient
compte de la conjoncture économique.
7 Dans votre entreprise, les heures supplémentaires sont
prises en compte et payées aux agents concernés.
8 Dans votre entreprise, les employés en congé statutaire
perçoivent normalement leurs salaires.
9 Dans votre entreprise, le travail exécuté la nuit, le
dimanche ou les jours fériés est rémunéré différemment à
celui exécuté les jours ordinaires.
10 Dans votre entreprise, des primes particulières sont
payées
aux employés.
11 Dans votre entreprise, le 13ème mois (gratification) est payé
aux employés.
12 Votre entreprise prend en charge les soins de santé des
employés et ceux de leurs membres de familles;
13 Votre entreprise octroie des avances sur salaire et autres
crédits aux employés  demandeurs;
14 Votre entreprise assiste financièrement les agents en cas
d’événements heureux ou malheureux ;
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15 Votre entreprise dispose d’un service ou d’un responsable

chargé de la paie des agents.

Voici une échelle des salaires. Veuillez indiquer à l’aide d’une croix,
la fourchette correspondant à votre salaire actuel.
Echelle de salaires Choix
Moins de 100$
100 à 200$
210 à 300$
310 à 400$
410 à 500$
Plus de 500$
- Votre salaire actuel vous permet-il d’être motivé au travail et de donner le
meilleur de vous-même ? Oui Non

Si non, Combien souhaiteriez-vous toucher comme salaire afin d’être motivé au

travail? ………… $

Veuillez nous préciser :

- Votre Grade ……………..……
- Votre Niveau d’études D6, G3, L2, Autre……………
- Votre sexe : M F

QUESTIONNAIRE D’ENQUETE

Monsieur, Madame, dans le cadre de notre Mémoire en Gestion des Entreprises et

Organisation du Travail, portant sur : Etude comparative des pratiques d’acquisition des
ressources humaines dans les Petites et Moyennes Entreprises(PME), nous sollicitons votre
collaboration afin de nous fournir des informations sincères et objectives aux fins
exclusivement scientifiques.
Tout en vous garantissant l’anonymat de la présente enquête, nous vous
remercions d’avance.
.
CONSIGNE
Il est repris dans le tableau ci-dessous, les étapes de la démarche classique
d’acquisition du personnel au sein d’une entreprise. Ainsi, en votre qualité de gestionnaire
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des ressources humaines, nous vous prions de bien vouloir nous indiquer à l’aide d’une
croix(x), le niveau d’usage de chaque étape au sein de votre entreprise.

N° Niveau d’usage au sein

Etapes de la démarche classique d’acquisition du personnel
de l’entreprise

Jamais Toujours
Parfois
1 Dans votre entreprise, l’engagement d’une nouvelle unité n’est
possible que s’il y a vacance de poste.
2 En cas de vacance de poste, votre entreprise lance l’offre d’emploi au
public afin d’attirer les candidats.
3 Les candidats visés par votre offre sont informés de bouche à oreille.
4 Les candidats visés par votre offre d’emploi sont informés par la voie
d’affiches.
5 Les candidats visés par votre offre d’emploi sont informés par les médias
ou l’internet (les réseaux sociaux).
6 Les candidats intéressés par votre d’offre d’emploi déposent leurs dossiers
au service du personnel de votre entreprise.
7 L’examen des dossiers des candidats se fait sur base des critères objectifs.
8 Après l’examen des dossiers, les candidats retenus sont invités pour passer
les tests psychotechniques.
9 Les candidats qui réussissent aux tests sont invités à passer l’interview
d’embauche.
10 Lees candidats retenus après l’interview sont conviés à passer les examens
médicaux.
11 Après les examens médicaux, le responsable du personnel envoie la liste
des candidats retenus auprès des autorités compétentes pour
appréciation et décision finale.
12 Les candidats retenus sont notifiés officiellement par l’autorité compétente.

11 Après notification par l’autorité compétente, les nouvelles recrues sont

affectées et accueillies dans leurs services respectifs.
12 Après l’accueil, les nouvelles recrues sont soumises à une période
probatoire (essai) de quelques mois ;
13 Après une période concluante d’assai, les nouvelles recrues signent le
contrat de travail.
14 Il arrive de fois que certains candidats soient engagés dans votre
entreprise sur base des recommandations.
15 Dans votre entreprise, il arrive de fois d’engager une nouvelle unité sans
qu’il ait vacance de poste.

16. Votre entreprise dispose-t-elle d’un service s’occupant du recrutement ? Oui Non

17. Dans votre entreprise, les problèmes de recrutement sont confiés à une expertise externe.

OUI Non
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18. Dans l’ensemble, comment trouvez-vous le processus d’embauche au sein de votre entreprise?

Bon Plus ou moins bon Mauvais.

19. Que pourriez suggérer à vos autorités concernant la manière dont de recrutement du personnel
se fait au sein de votre entreprise?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Veuillez nous préciser :

- L’effectif du personnel de votre entreprise …………

- Votre Niveau d’études : D6 G3 L2 ……….
- Votre domaine d’études ……………………………………………………