SOMMAIRE ISO 10006

1. INTRODUCTION
2. PROBLEMATIQUE
3. ETAT DE L’ART (Historique et Origine de l’ISO 10006)
4. PRINCIPE
5. Domaine d’application
6. Systèmes de management de la qualité dans les projets
Contexte et caractéristiques du projet
Généralités Organismes
Phases et processus des projets
Processus de management de projet
Principes de management de la qualité
Processus de management de la qualité du projet
Plan qualité du projet
7. Responsabilité de la direction dans les projets
Engagement de la direction
Processus stratégique
Application des principes de management de la qualité par le processus stratégique
Orientation client
Leadership
Implication du personnel
Approche processus
Amélioration
Prise de décision fondée sur des preuves
8. Management des relations avec les parties intéressées
Revues de direction et évaluations de l’avancement
Revues de direction
Évaluations de l’avancement
Management des ressources dans les projets
Processus relatifs aux ressources
Généralités
Planification des ressources
Maîtrise des ressources
Processus relatifs au personnel
Généralités
Établissement de la structure organisationnelle du projet
Affectation du personnel.
Formation de l’équipe
9. Réalisation du produit/service dans les projets
Généralités
Processus interdépendants
Généralités
Lancement du projet et élaboration du plan de management du projet
Management des interactions
Management des modifications
 Clôture des processus et du projet
Processus relatifs au contenu du projet
Généralités
Élaboration des concepts
Élaboration et maîtrise du contenu du projet
Définition des activités
Processus relatifs aux délais
Généralités
Planification des liaisons entre activités
Estimation des durées
Élaboration du planning.
Maîtrise des délais
Processus relatifs aux coûts
Généralités
Estimation des coûts
Budgétisation
Maîtrise des coûts
Processus relatifs à la communication
Généralités
Planification de la communication
Gestion de l’information
Maîtrise de la communication
Processus relatifs aux risques
Généralités

Identification des risques

Appréciation des risques
Traitement des risques
Maîtrise des risques
Processus d’approvisionnement
Généralités
Planification et maîtrise des approvisionnements
Documentation des exigences d’approvisionnement
Gestion et développement des prestataires externes
Sous-traitance
Maîtrise des contrats
10. Mesure, analyse et amélioration dans les projets
Généralités
Mesure et analyse
Amélioration
Amélioration par l’organisme à l’origine du projet
Amélioration par l’organisme en charge du projet