Département : Date: 23/11/2022

Logistique
Plan d’action par Processus Code Apn E2

Objectifs Activités Responsable Echéance Moyens Indicateurs de

performance
O1 : Diminuer A1.1 : Piloter - Gestion. - Nombre de
le cout de l’activité dans un - Planification. références gérées ;
stockage dans 6 cadre budgétaire Responsable 6 mois - Maintenance. - Valeur du stock .
mois. à l’aide des logistique - Fiches de stock. - Cout de stockage ;
tableaux de bord. - Les - Nombre d'articles
A1.2 : Optimiser inventairesmensue obsolètes en sortie
le stockage et la ls. de magasin.
manutention. - Utiliser des
A1.3 : Faire le logiciels de
reporting gestion des stocks
hebdomadaire à :Prostockenl’occur
la Direction. rence.
- Réduire le délai de
stockage.
- GPAO

O2 : Gérer la A2.1 :Sélectionn 1 an

disponibilité er les - Productivité des
- Entretenir de bons
des canaux transporteurs, les fournisseurs.
rapports avec les
indirects. transitaires et fournisseurs et les - Assurance Qualité
négocier les services officiels. produit/service.
conditions - Panel - Propositions de
tarifaires . fournisseurs. réduction de coûts
A2.2 : Manager émises par les
les opérateurs fournisseurs.
logistiques le cas
échéant.

O3 : Satisfaire A3.1 : Tenir à Mensuell

les jour la ement - Contrôler de
réclamations documentation l’application des
clients. qualité règles, procédures,
(procédures, normesenlogistiqu
traçabilité, edonthygiène,
enquêtes et conditions de
satisfaction travail,
clients) . sécuritéincendie.
A3.2 : Répond - Questionnaire
aux doléances satisfaction client.
des
consommateurs à
notre service
qualité.

A3.3 : Organiser
et développer la 11
relation client,
promouvoir la
diversification
des activités de
la logistique
hôtelière.