‫ الدار البيضاء‬- ‫المدرسة الوطنية للتجارة والتسيير‬

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca

SESSION D’AUTOMNE : 2020/2021

SEMESTRE : 5
EPREUVE : Méthodologie de communication
PROFESSEUR : MAROUANE Saadia

Nom & Prénom : ……………ERRAMI YASMINE…………………….

I. Exercice sur la méthodologie de communication engageante

L’enseigne CARREFOUR souhaite préparer une communication média lors du lancement de ses
enseignes 100% Bio « CARREFOUR Bio », visant à améliorer la notoriété spontanée de son nouveau
concept. Le groupe envisage 4 supports :
1. Femina Maroc est un magazine traitant de l’actualité féminine et qui propose parfois dans ses
pages une rubrique liée aux évolutions de la grande distribution. Ce magazine est lu par
100 000 lecteurs, dont 30% sont susceptibles d’être intéressés par les marchés de grande
consommation. La page de publicité est facturée 50 000 Dhs HT chez l’annonceur, avec un
passage de 6 fois par mois.
2. Famille actuelle est un magazine traitant de l’actualité de la consommation des ménages et de la
grande distribution au Maroc. Il compte 30 000 lecteurs, essentiellement des cadres de la grande
consommation, ingénieurs, marketeurs, acheteurs et commerciaux, tous intéressés par la grande
consommation. La page de publicité coûte 45 000 Dhs HT, avec un passage de 2 fois par semaine
pour un mois.
3. Food magazine est un magazine féminin spécialisé sur l’actualité du bio et autres produits en
faveur du développement durable et qui comprend des conseils pratiques. Le magazine est lu par
100 000 lectrices, dont 50% fréquentent les enseignes de grande distribution et sont susceptibles
d’être intéressées par cette actualité. La page de publicité est facturée 60 000 Dhs HT pour un
passage de 4 fois par mois.
4. Industrie et technologies est un magazine dans lequel abondent les exemples de nouveautés et
tests produits high-tech. Il compte 20 000 lecteurs, essentiellement des cadres de l’industrie,
ingénieurs R&D etc…, tous intéressés par la technologie. La page de publicité coûte 25 000 Dhs
HT pour un passage de 3 fois par semaine pour un mois.

Questions :
1) Renseignez le tableau ci-dessous en déterminant pour chaque magazine ses indicateurs média, en
justifiant vos calculs :

1
 Femina Maroc Famille actuelle Food magazine Industrie et
technologies
Audience totale 100 000 30 000 100 000 20 000

Audience utile 100 000 * 30% = 30 000 100 000 * 50% = 0

30000 50000

Taux d’affinité 30000/100000 = 30000/30000 = 1 = 50000/100000 = 0/20000 = 0

0,3 = 30% 100% 0.5 = 50%

Coût pour mille (50000/30000)* (45000/30000)*10 (60000/50000)*10 0

1000 = 1666,67 00 = 1500 00 = 1200

2. Sachant que le directeur de la communication de CARREFOUR vise 50000 lecteurs et ne souhaite

effectuer qu’une seule publicité dans un seul magazine, il vous demande de calculer le GRP des 4 plans
médias possibles.
Femina Maroc : GRP = (30000*6)/50000 = 3,6
Famille actuelle : GRP = (30000*8)/50000 = 4,8
Food magazine : GRP = (50000*4)/50000 = 4
Industrie et technologies : GRP = (0*12)/50000 = 0

II. Voici plusieurs sujets de dissertations. Quel type de plan choisiriez-vous pour les traiter ?
Justifiez votre choix.

1. Que représentent pour vous les 2. A La 3. Il vous est sans

héros ? Rochefoucauld doute arrivé de
 Vous vous demanderez ce que qui déclare  : «Il préférer au «héros»
signifie ce besoin d'admirer des est plus vertueux d'un roman,
êtres réels ou de fiction, de les nécessaire d'un conte ou d'un
aimer ou de les imiter, et vous d'étudier les film le personnage
appuierez votre réflexion sur des hommes que les odieux (le «méchant»)
exemples pris dans vos lectures et livres», George dont il finit par
dans votre expérience personnelle Sand semble triompher.
Type de plan : répliquer   Quelles sont, selon
Plan thématique car nous devons lorsque, dans vous, les raisons qui
mettre en œuvre une réflexion son roman expliquent l'attrait
progressive. Mauprat, elle qu'exercent ces
recommande personnages odieux ?
comme moyen Type de plan :
de formation Plan thématique car
«l'étude des nous devons mener
lettres, qui n'est une réflexion
autre que l'étude progressive.
2

4. « Il n'y a pas de vrai sens d'un
texte. Pas d'autorité de l'auteur.
Quoi qu'il ait voulu dire, il a écrit
ce qu'il a écrit. Une fois publié,
un texte est comme un appareil
dont chacun peut se servir à sa
guise et selon ses moyens.»
Comment comprenez-vous cette
opinion de Paul Valéry ?
Type de plan :
Plan analytique car il faut mener
une réflexion approfondie. Il ne
s’agit pas de discuter seulement
mais de décrire et d’analyser en
des hommes.»
  Quelles
réflexions vous
suggèrent ces
prises de
position ?
Type de plan :
Plan comparatif
car nous devons
comparer entre
ce que
Rochefoucauld
et George Sand
ont dit.
5. Un éditeur contemporain présente ainsi 6. Que veut-on dire lorsque l'on
une collection d'ouvrages littéraires : « La parle du « style » d'un écrivain ?
modernité n'a rien à voir avec la date de Type de plan :
parution. Des textes écrits il y a plusieurs Plan analytique car nous devons
siècles sont résolument modernes. Ils réfléchir en profondeur et de
répondent parfois mieux que des œuvres bien décrire et analyser.
plus récentes à nos préoccupations et à
notre soif de beauté. »
 Partagez-vous cette opinion ? Vous
appuierez  votre réponse sur des analyses
tirées de vos lectures.
Type de plan :
Plan dialectique car nous devons
envisager tous les aspects de cette
question.

profondeur.
7. Dans une enquête sur le livre et la lecture en 8. Peut-on dire qu’il ne suffit pas d'être manager pour
France, on peut lire cette réflexion sur le roman : manager?
«Sujet permanent de discussions entre ceux qui Type de plan :
professent que le roman doit exprimer ou représenter Plan dialectique car nous devons envisager tous les
la vie et ceux qui, à l'inverse, estiment qu'il doit aspects de la question.
l'inventer. »
  Dans un développement composé, vous direz si les
romans que vous connaissez vous paraissent
représenter la vie ou l'inventer.
Type de plan :
Plan comparatif car nous devons comparer entre les
propos de ceux qui disent que le roman doit
représenter la vie et ceux qui pensent qu’il faut
l’inventer.

3
II. Exercice sur les types de questionnement en communication

1. Cochez le type de question correspondant selon le tableau suivant :

Question Ouverte Fermée Tendancieuse Double Reformulation
Combien de bonnes réponses as-tu? X

Si je comprends bien, il te manque de X

l’information pour faire ce travail?
Comment ça s’est passé et pourquoi?
X
Il faut que tu fasses ce travail de cette X
façon, c’est clair?
Tu ne comprends pas, n’est-ce pas? X

Quelles sont tes difficultés?

X
Pourquoi fais-tu cela de cette façon?
X
Es-tu certain d’avoir compris? X

Écoute, je te l’ai expliqué clairement, non? X

Est-ce que tu m’as saisi ? X

Comment tu y prendras-tu ? X

Qu’est-ce que tu en penses ? X