REPUBLIQUE DE COTE D'IVOIRE

Union - Discipline - Travail

ENQUÊTE NATIONALE SUR LA SITUATION DE L'EMPLOI

ET LE TRAVAIL DES ENFANTS (ENSETE 2013)

GUIDE DU CHEF D’EQUIPE

décembre 2013
SOMMAIRE
SOMMAIRE ................................................................................................................... 2

INTRODUCTION .......................................................................................................... 3

ROLE DU CHEF D’EQUIPE ......................................................................................... 3

CONTRE ENQUETE ..................................................................................................... 7

DENOMBREMENT ....................................................................................................... 7

CONCLUSION ............................................................................................................... 8

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Enquête Nationale sur la Situation de l’Emploi et le Travail des Enfants 2013, guide du chef d’équipe.
INTRODUCTION

La Côte d’Ivoire s’est dotée d’un Plan National de Développement (PND)

pour la période 2012-2015 qui s’appuie sur des politiques sectorielles. C’est le
cas du secteur de l’emploi pour lequel le pays a adopté une Politique
Nationale de l’Emploi (PNE) en Juin 2012. Cette politique vise avant tout à
améliorer la situation de l’emploi en Côte d’Ivoire.

Afin donc d’améliorer la lisibilité du marché du travail, le Gouvernement

ivoirien a adopté le 12 juin 2012, une communication en Conseil des Ministres
portant sur la réalisation annuelle d’une enquête emploi par l’AGEPE (à
travers l’observatoire de l’emploi), à compter de l’année 2013, avec l’appui
technique de l’Institut National da la Statistique (INS). L’enquête sur la
situation de l’emploi de 2013 rentre dans ce processus et sera combiné avec
l’enquête sur le travail des enfants qui demeure une préoccupation pour nos
Etats.

Ainsi dans le cadre de la collecte de données pour l’ENSETE 2013, vous avez
été formé sur les outils de collecte, notamment les questionnaires ménage et
individuel et également au dénombrement. Après le stage de formation qui a
duré 8 jours, vous avez été sélectionné comme chef d’équipe et trois agents de
collecte travailleront sous votre responsabilité.

C’est dire que vous assurez le premier niveau de contrôle des données et vous
êtes au centre de l'organisation des activités de collecte sur le terrain.

Pour rappel, la collecte des données auprès d’un échantillon de 12 000

ménages répartis dans 600 DR (district de recensement), sera réalisées par 60
équipes de collecte. Ces équipes travailleront sous la supervision des 10
Directeurs régionaux de l’INS et une équipe d’encadrement technique.

Ce document est conçu pour faciliter votre travail de chef d’équipe. Simple et
pratique, il vous donne l'habileté nécessaire à l'exécution de l'opération de
collecte qui vous est confiée.

ROLE DU CHEF D’EQUIPE

Le chef d’équipe est chargé de suivre, de contrôler et de corriger le travail de
chacun des trois enquêteurs qui sont sous sa responsabilité et gérer tous
éventuels conflits interpersonnels qui pourraient surgir dans son équipe. Il est
aussi chargé de la gestion des équipements, du véhicule et le chauffeur obéit à
ses instructions.

Le chef d’équipe travaillera sous la supervision des superviseurs (DR INS) et

de l’encadrement technique. Ils sont chargés de :

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Enquête Nationale sur la Situation de l’Emploi et le Travail des Enfants 2013, guide du chef d’équipe.
 Contacter les autorités administratives et locales

Il s’avère indispensable que le chef d’équipe prennent attachent aussi bien

avec les autorités administratives (préfet, sous-préfet et maire) qu’avec les
autorités locales (chef de village, chef de quartier, leader d’opinion …) dès
l’arrivée de l’équipe dans la localité en vue de :

o Leur informer de la tenue et du déroulement l’enquête dans leur sphère

d’influence ;
o Présenter les membres de l’équipe de collecte, les objectifs, la méthode et
la durée de l’enquête ; Il Veillera donc au respect de la durée
prédéterminée pour la collecte dans les DR concernés

Organiser le travail des agents de collecte

Après prise de contact avec les autorités locales et administratives pour avoir
leur accord, le chef d’équipe devra :
o Procéder avec les autres membres de son équipe, au dénombrement des
ménages dans les DR sélectionnés ;
o Procéder au tirage des 20 ménages à enquêter par DR ;
o Distribuer les ménages à enquêter aux agents de collecte en tenant
compte du critère de langue pour éviter les problèmes de traduction;

Effectuer des visites inopinées sur le terrain

En plus de vérifier les questionnaires administrés par les agents de son équipe,
il devra être sur le terrain pour coordonner les activités de collecte. Ainsi, il
doit effectuer des visites surprises dans les ménages lors des interviews. A
l’issue de la collecte, le chef d’équipe doit s’assurer que chacun des enquêteurs
de son équipe aura reçu au moins une visite surprise. Ses visites ont pour but
de :

o Assurer que les agents sont effectivement sur le terrain et qu’ils suivent
la méthodologie d’enquête et d’administration du questionnaire ;
o Participer à quelques interviews afin de s’assurer que les instructions
sont respectées par les enquêteurs.

Organiser une séance de travail journalière avec les agents

Le chef d’équipe devra faire le point de la collecte avec les enquêteurs au

moins 1 fois par jour. Il le fera le matin de préférence avant de commencer
l’enquête afin repréciser les objectifs et déroulement de l’enquête et insister sur
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Enquête Nationale sur la Situation de l’Emploi et le Travail des Enfants 2013, guide du chef d’équipe.
les points ou questions qui posent problème. Puis en fin de journée pour
récupérer tous les questionnaires administrer, discuter des difficultés
rencontrées sur le terrain et trouver ensemble des solutions mais sans s’écarter
de la méthodologie d’enquête.

Valider les questionnaires renseignés

Le chef d’équipe s’attèlera aussi à une vérification journalière des

questionnaires renseignés par les agents.
La vérification portera sur:

o Le contrôle du remplissage des questionnaires : Le chef d’équipe devra

s’assurer que tous les questionnaires qui lui ont été transmis par ses
agents ont été totalement et correctement administrés. Ainsi, vérifiera
que chaque questionnaire, question par question comme s’il faisait
l’interview. Toutes les questions devrons être absolument renseignées,
sauf lorsqu’un saut est expressément prévu. Toutefois, le chef d’équipe
s’assurera que le saut était bien approprié. Il pourra renvoyer autant de
fois que nécessaire les enquêteurs dans le ménage afin de compléter ou
rectifier des oublis et/ou des erreurs.

o Le contrôle des valeurs légales : Le chef d’équipe devra aussi vérifier

que les codes reportés pour chacune des questions sont son appropriés.
Il s’agira en particulier de vérifier pour chaque question la
correspondance entre les valeurs inscrites et les modalités de réponses
possibles. Par exemple, pour les questions à répondre par Oui ou Non
les codes réservés sont : 1 pour Oui et 2 pour Non. Pour de telles
questions, l’on ne devrait donc pas avoir une valeur autre que 1 ou 2.

o Le contrôle de la cohérence et de vraisemblance des réponses : Le chef

d’équipe devra en plus veiller à la cohérence interne des réponses du
questionnaire. Il s’agit de vérifier que les réponses sont cohérentes entre
elles. Par exemple, il est quasiment improbable qu’une femme chef de
ménage ait deux conjoints dans le ménage.

o La lisibilité du questionnaire : Un questionnaire lisible facilite en partie

sa saisie. Ainsi, le chef d’équipe veillera à ce que chaque questionnaire
qui lui est transmis par ses agents soit lisible. Toutes les questions
doivent être facilement lisibles. Lorsque le chef d’équipe n’arrive pas à
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Enquête Nationale sur la Situation de l’Emploi et le Travail des Enfants 2013, guide du chef d’équipe.
 lire une réponse du questionnaire, il devra le signifier à l’agent
enquêteur afin qu’il barre cette réponse et la réécrive de façon lisible.

Le chef d’équipe s’assurera que tous les questionnaires administrés ont été
validés avant de quitter le DR ;

Procéder à des contre enquêtes (une par DR) ;

En plus de la vérification des questionnaires, le chef d’équipe devra faire au

moins une contre-enquête par DR (représentant 5% des questionnaires par
DR). Il s’agit d’une contre-enquête à l’aveugle (c’est-à-dire faites sans le
questionnaire original) qui consiste à revisiter un répondant choisi
aléatoirement et à lui poser quelques questions du questionnaire, puis à
comparer les réponses à celles recueillies sur le questionnaire original. La
contre-enquête se fera en face à face dans les ménages avec le répondant
initial.
C’est une étape cruciale dans le processus de contrôle de la qualité des
données.
La procédure à suivre pour conduire les contre-enquêtes sera présentée dans
le prochaine ligne.

Conserver les questionnaires bien remplis à l’abri

Le chef d’équipe est le garant de l’équipe ainsi que de tous les outils. Il devra
bien conserver les questionnaires qu’il aura validés à l’abri de toute
intempérie. Il les transmettre au superviseur ou à l’encadreur lors des missions
de supervision.

Transmettre un rapport journalier de progrès à l’équipe de

coordination

Le chef d’équipe fera un rapport journalier à l’équipe de coordination qui

pourra apporter des solutions aux problèmes posés ou approuver les solutions
proposées par chef l’équipe.

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Enquête Nationale sur la Situation de l’Emploi et le Travail des Enfants 2013, guide du chef d’équipe.
CONTRE ENQUETE
La contre-enquête consiste à revisiter certains répondants à leur poser
quelques questions du questionnaire, et comparer les réponses à celles
recueillies sur le questionnaire original.
Cela nous donne une deuxième série de réponses pour vérifier la qualité du
travail des enquêteurs et la fiabilité des données.
Il s'agit d'une étape cruciale dans le processus de contrôle de la qualité des
données, similaire à la façon dont la double saisie des données est essentielle
pour garantir la précision de la saisie des données.

Au moins un ménage (5%) devra faire l’objet de contre enquête par DR.

Cette contre-enquête devra porter essentiellement sur la composition du

ménage, l’âge des individus, les questions SE1 à SE10 et quelques questions à
filtre.
Le chef d’équipe doit user de tact pour ces contre enquêtes et en cas
d’incohérences graves, accentuer le contrôle sur l’agent fautif.

DENOMBREMENT
a) Déroulement du dénombrement
Voir manuel de dénombrement à l’usage des agents. Dans certains cas, il y a
lieu de prendre des décisions comme par exemple :

1. tout îlot dénombré, doit l’être entièrement quelle que soit sa taille ;
2. lorsque le nombre total de ménages ordinaires dénombrés dans le DR
n’atteint pas 120, il faut poursuivre le dénombrement avec des îlots ou
des campements voisins si ses derniers ne sont pas dans l’échantillon de
l’enquête et qu’ils n’ont pas encore été dénombrés en complément d’un
autre DR. Il en est de même lorsque le DR tiré est détruit ou inhabité.
Ainsi dans une grappe, il faut dénombrer au moins 120 ménages
ordinaires ;
3. inversement, il n’est pas nécessaire de poursuivre le dénombrement
lorsque les premiers îlots ou campements ont plus de 250 ménages
ordinaires ;
4. Lorsqu’un campement (respectivement un village) n’a pu être dénombré
pour des raisons d’accès, il faut le préciser sur la fiche de dénombrement
en inscrivant le nom du campement précédé du terme « cpt » (resp. nom
du village) dans la colonne nom du chef du ménage et « ACCES » dans

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Enquête Nationale sur la Situation de l’Emploi et le Travail des Enfants 2013, guide du chef d’équipe.
 la colonne observation. Il faut écrire à la suite les autres ilots ou
campements dans le même cas ;
5. A l’exception du point 3, il faut inscrire les ilots et/ou campements du
DR qui vous est attribué mais qui n’ont pu être dénombrés sur la fiche
de dénombrement en précisant la raison en observation de la même
manière qu’au point 4 ;
6. Il faut obtenir le dossier cartographique de tout DR de remplacement
avant de procéder au dénombrement ;
7. Il faut vérifier que les en-têtes des fiches de dénombrement utilisées sont
renseignés ;
8. La fiche de dénombrement est renseignée au stylo de couleur bleu lors
de la phase de dénombrement. Par la suite, le chef d’équipe utilisera le
stylo de couleur rouge pour la numérotation des ménages.

b) tirage des ménages de remplacement

Lorsque le ménage sélectionné refuse de se soumettre à l’enquête ou lorsque
l’interview ne peut se réaliser avec le ménage pour quelque raison que ce soit,
le chef d’équipe procède à un tirage de ménage de remplacement (en tenant
compte des caractéristiques, notamment la taille, l’ilot, le bâtiment, du ménage
à remplacer).

CONCLUSION
L’enquêteur et le chef d’équipe doivent avoir à l'esprit que le succès de cette
enquête nationale dépend du sérieux qu'ils mettront dans l'exécution
rigoureuse des instructions qui leur sont données. Rien de ce qui leur est
demandé dans le cadre de l'enquête n'est superflu. Toute démarche qui leur
est indiquée doit être suivie obligatoirement et ils ne peuvent la modifier de
leur propre chef, car elle répond à des impératifs de la méthode que les
responsables techniques ont mis au point. En cas de doute, l’enquêteur doit en
discuter avec le chef d’équipe, et de la même manière le chef d’équipe doit
contacter le superviseur et/ou un coordinateur de l’enquête.
Au démarrage de l’enquête, le chef d’équipe et les enquêteurs doivent lire
ensemble le manuel pour s’assurer d’avoir la même compréhension des
objectifs, de la méthode et des questions. Si les enquêteurs ont des doutes
et/ou ne comprennent pas certains points, ils doivent le dire au chef d’équipe

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Enquête Nationale sur la Situation de l’Emploi et le Travail des Enfants 2013, guide du chef d’équipe.
qui leur donnera des explications. De la même manière si le chef d’équipe a
des doutes et/ou ne comprend pas certains points, il devra contacter son
coordonnateur pour explication. En aucun cas, l’équipe ne devra commencer
l’enquête si des doutes et/ou des incompréhensions subsistent. Il est
obligatoire d'avoir constamment le manuel et ce document avec vous pour
vous y référer en cas de besoin
En somme, la première qualité de l’enquêteur et du chef d’équipe est d'être
consciencieux dans le travail qui leur est confié.

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Enquête Nationale sur la Situation de l’Emploi et le Travail des Enfants 2013, guide du chef d’équipe.