Foire Aux Questions - FAQ

● Je ne trouve pas le plan des sessions, comment faire ?

Le plan des sessions est disponible en cliquant sur “programme du cours” ou grâce à
l'icône toujours présente sur la gauche de la fenêtre.
Si vous voulez voir apparaître le plan des sessions, des activités, les annonces et articles
liés au cours vous pouvez cliquer sur le carré (composé de quatre autres carrés) à côté de
l’onglet “programme du cours”.

● Je ne parviens pas à télécharger le matériel supplémentaire, que faire ?

Le contenu des cours est téléchargeable sur Scribd pour ceux qui ont un compte. Il est
également disponible en format PDF téléchargeable dans la section “matériel
supplémentaire” de chaque cours.
Il est parfois nécessaire d’actualiser votre page pour avoir accès au matériel
supplémentaire. Cliquez ensuite sur le document que vous souhaitez télécharger et
sélectionnez “enregistrer sous” sur la boîte de dialogue de votre ordinateur.

● Comment personnaliser mon espace personnel et suivre les publications d'autres

participants ?
Vous pouvez modifier votre espace personnel en cliquant sur “profil (modifier)”. Vous
pourrez alors renseigner votre biographie, profils sur les réseaux sociaux et intérêts.
Pour suivre les publications d’autres participants, rendez-vous sur leur profil et cliquez sur
Article puis sur “follow”. Vous verrez alors leurs publications apparaître sur la page
d’accueil de votre profil

● Comment rédiger et publier un article sur mon espace (microblogging).

Vous pouvez rédiger un article en cliquant sur l'icône en haut à droite de votre écran :
Vos abonnés (followers) pourront alors voir votre article. Si vous souhaitez publier par
rapport à un MOOC ou sujet particulier il vous faut choisir la balise #DesintoxezVous et
l’inclure dans votre message.

● Les modifications que j’ai apportées à mon profil n'apparaissent pas. Est-ce normal
?
Il faut parfois un peu de temps pour que la plateforme actualise les modifications. Un peu
de patience, cela devrait apparaître prochainement.
● Qu’est-ce que le “Karma” ?
Le Karma est un indicateur de votre popularité sur la plateforme. Lorsque vous participez
aux discussions sur le forum, les participants peuvent en effet voter et vous attribuer +1 ou
-1.
Votre Karma totalise l’ensemble de ces votes.

● Comment obtenir un badge ?

L’ Open Badge final est gratuit et sera disponible quelques semaines après la fin du
MOOC, pour celles et ceux qui auront réussi le test d’évaluation et réalisé leur bilan en
faisant la demande auprès de contact@savoirdevenir.net

● Comment suivre ma progression et mon score ?

Dans la barre latérale en haut de votre écran, vous pouvez accéder à votre progression, en
cliquant sur le “i” vous aurez aussi accès à votre score global et au détail de votre
progression pour chaque activité.

Progression :
La barre et le pourcentage de votre progression apparaissent dans le bandeau noir. Ainsi
que le nombre total de tâches réalisées.
Pour ce qui est de la progression, elle est automatiquement évaluée en fonction de ce que
vous avez lu dans les unités (sessions) et les granules (parties). Elle n’est pas liée aux
résultats. Elle vous permet de voir quelle est votre progression dans le MOOC par rapport
à ce que vous avez exploré (ce sur quoi vous avez cliqué et regardé jusqu’à la fin).

● Pourquoi peut-il être intéressant d’activer la géolocalisation ?

La géolocalisation permet d’améliorer votre expérience d’apprentissage en réseau, en
vous suggérant des cours et des groupes d’utilisateurs parfois liés à votre emplacement.
Vous pouvez choisir de vous identifier par un prénom … mais vous n’êtes en aucun cas
obligé d’activer la géolocalisation.
Nous ne communiquons bien évidemment pas ce type de données personnelles - ni
aucune autre- à quiconque.

● Est-il possible de suivre le cours sur mon terminal mobile ?

Les cours sont disponibles sur tous les supports mobiles. Cependant la priorité du
développement a été donnée aux ordinateurs fixes et portables, il est possible que sur
tablette ou téléphone, certains problèmes d’affichage persistent mais devraient être
résolus sous peu.

● Je n’arrive pas à mettre à jour mon profil, que faire ?

En cliquant « Modifier » qui apparaît lorsque la souris passe sur votre avatar / photo. La
mise à jour du profil peut se faire directement sur le portail eco-learning ou sur le site
gravatar.com qui permet d’associer une image, un pseudo et un nom à votre profil.
● Est-il possible de télécharger les vidéos ou le texte des vidéos ?
Le téléchargement de vidéo n’est pas encore possible directement depuis la plateforme,
mais toutes les vidéos sont hébergées sur YouTube d’où vous pouvez le faire. Vous pouvez
télécharger les textes dans toutes les langues en cliquant sur les pièces jointes
correspondantes.

● Comment ajouter ou modifier mon image de profil ?

Cela se fait sur gravatar qui est lié à l'adresse email utilisée pour accéder au cours.

● Comment accéder aux réseaux sociaux ?

Le MOOC privilégie l’utilisation de son réseau social proposé par la plateforme avec la
balise#DesintoxezVous et les outils de microblogging (accessible en cliquant sur votre
image) ou bien le forum

● Quel est le but des réseaux sociaux internes et externes ?

Le but de l’utilisation des réseaux sociaux en interne est de vous offrir un lieu de discussion
et de faciliter le développement d'une communauté d'apprentissage autour des
thématiques abordées durant le MOOC.

● Doit-on participer aux discussions sur les réseaux sociaux et les forums ?
Ce n’est pas une obligation ! Mais la construction collaborative de l’apprentissage
(approche socio-constructiviste de l’enseignement) est un aspect essentiel. Votre
expérience ne saurait à notre sens être complète sans la dimension du partage d’idées. Il
n’est ni simple ni rapide de prendre part aux discussions. Pour éviter certains des écueils
qui vous attendent suivez les conseils de base qui vous sont suggérés plus bas.

● Comment utiliser les forums ?

Voici pour vous faciliter la vie (et un peu la nôtre aussi) quelques règles de base que nous
vous proposons d’observer dans la rédaction de vos posts (articles). Ils devraient vous
permettre de gagner du temps et d’aller à ce qui constitue l’essentiel pour vous :
- Soyez positifs: une critique constructive et argumentée est toujours plus efficace.
N’oubliez pas que votre interlocuteur ne vous connaît ni ne vous voit et qu’il n’est
pas toujours aisé d’identifier trait d’humour et ironie par écran interposé. Un simple
“smiley” ou une expression d’usage permettent souvent d’éviter les malentendus.
- Rendez à César ce qui appartient à César. Ne vous contentez pas de citer tel
article qui vous a marqué, proposez aussi le lien.
- Restez dans le sujet et rendez vos articles faciles à lire.

Ce Mooc, soutenu par le Ministère de la Culture, est issu du projet

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