MARKETING

LES NOTIONS DE BASES DU MARKETING

PREPARÉ PAR :
NOUHAAILA AIT ELGHASSAL
YASMINE ELAHMIRI
ICHRAQ STITOU
IBTISSAM LAAJAJ
Encadré par : MADAME MOUNIR
LES NOTIONS DE BASES DU MARKETING :

1- Le marché
2- Les composantes du marché
3- L’étude de marché
4- Définition du marketing
5- Les types du marketing
Définition Du Marché :
 Le marché est la notion phare du marketing. chaque entreprise
dispose d’un marché, en partie construit, qui lui permet d’élaborer
son offre et d’accéder à sa clientèle. L’essentiel pour développer
ses affaires .

 Définition du marché :
En marketing, on entend par marché le lieu ou se rencontrent l’offre
et la demande. Sur un marché spécifique, cette rencontre entre
vendeurs et acheteurs génère des transactions en vue de vendre et
d’acquérir des biens et services. le marché est constitué par
l’ensemble des personnes ou organisations qui consomment le produit
ou service fabriqué par l’entreprise, ou qui sont susceptibles de le
consommer.
Les composantes du marché :
 Un marché est composé de trois éléments : l’offre, la demande et l’environnement

La demande
La demande est la base de tout marché, sans demande il est impossible de vendre ses produits ou services. Cette
demande est représentée par l’ensemble des clients, qu’ils soient des consommateurs particuliers ou des clients
professionnels.
La demande peut être scindée en trois niveaux :

La demande La demande La demande

théorique potentielle effective
Il s’agit de tous les
La demande potentielle. Il La demande effective. Elle
consommateurs
s’agit des clients qui regroupe l’ensemble des
susceptibles d’acheter le
expriment un réel intérêt personnes qui ont acheté
produit ou service. Un
pour l’offre. Cette le produit ou service chez
modèle de voiture possède
demande potentielle peut l’entreprise ou chez un
par exemple une demande
être identifiée grâce à la concurrent .
théorique conséquente,
segmentation du marché.
car elle est représentée par
l’ensemble des personnes
autorisées à conduire.
 L’offre :

 L’offre correspond à tous les acteurs qui souhaitent vendre leurs produits et
services sur le marché. Cette offre se doit d’être en adéquation avec la
demande pour se vendre, c’est-à-dire proposer un produit avec les
caractéristiques attendues par les consommateurs . C’est au sein de
l’offre que va se mener la concurrence entre les entreprises. Cette
concurrence peut se distinguer en deux types :
 La concurrence directe : Représentée par les autres entreprises qui
vendent un produit avec les mêmes caractéristiques et à un prix similaire.
 La concurrence indirecte : Il s’agit des produits de substitution qui
répondre au même besoin ,mais en proposant un produit avec des
caractéristique, une gamme et un prix différents .
 l’environnement : l’environnement du marché est l’ensemble des facteurs
sur lequel l’entreprise n’a pas que peu de pouvoir et qui peut impacter son activité
l’environnement peut être une source de menace pour l’entreprise, mais aussi
d’opportunités pour son développement .

De manière simplifiée, on trouve trois grands facteurs définissant

l’environnement d’un marché :

L’environnement L’environnement L’environnement

réglementaire : socioculturel : technologique :

Il s’agit des lois, Les caractéristiques (âge, Il s’agit de toutes les

réglementations et normes profession, centres
qui cadrent le d’intérêt…) permettant de
fonctionnement de décrire les consommateurs
l’entreprise. d’un marché donné.
L’environnement Chaque segment du
réglementaire est marché (les profils de
généralement une consommateurs) possède
contrainte pour l’entreprise ses attentes auxquelles les
entreprises doivent
répondre .
innovations pouvant
représenter des menaces
et opportunités. Une
entreprise peut chercher à
se positionner comme
pionnier de l’innovation en
adoptant une stratégie .
L’étude de marché
 Une étude de marché se compose d’un ensemble de techniques
marketing permettant de mesurer, analyser et comprendre les
comportements, les appréciations, les besoins et attentes d'une
population définie pour un produit ou un service.

L’étude de marché, à quoi ça sert ?

 L’étude de marché est indispensable pour une entreprise en pleine

création ou souhaitant développer son activité. Sans étude de marché,
il est par exemple impossible de cibler sa clientèle efficacement, car on
ne sait pas ce que les consommateurs attendent.
 L’étude de marché sert aussi à analyser sa zone de chalandise, c’est-à-
dire l’étendue géographique au sein de laquelle l’entreprise est
capable d’attirer la clientèle.
MARKETING :
Définition du Marketing :

Le marketing peut être défini comme l'analyse des besoins des consommateurs et
l'ensemble des moyens d'action utilisés par les organisations pour influencer leur
comportement. Il crée de la valeur perçue par les clients et adapte l'offre commerciale
de l'entreprise aux désirs des consommateurs .
 Les types du marketing :

Les différents types de Marketing les plus connus

qui existent sont :

Le marketing direct
Le marketing relationnel
Le marketing interactif
Le marketing stratégique
Le marketing produit
Le marketing opérationnel.
Le marketing direct :
Le marketing direct est un type de marketing qui contacte directement le client
avec des biais de communication différents comme par exemple les emails, le
téléphone, les réseaux sociaux ainsi que tous les blogs de communication. Cette
méthode de Marketing est efficace afin de déterminer les besoins exactes des
clients avec le produit qui leur correspond. Sauf que cette méthode exige une
actualisation quotidienne des coordonnées de différentes sociétés ainsi que leurs
bases de données suivant chaque activité.

Le Marketing relationnel :
Le Marketing relationnel est le type de marketing le plus sollicité. Ce Marketing
se base sur la relation avec les clients et leur fidélité, ceci donc se traduit par la
communication continue avec les consommateurs et le maintien des relations
entre les deux parties.

Le Marketing opérationnel :

Le Marketing opérationnel est la complémentation du Marketing stratégique qui permet

de mettre en pratique les objectifs préalablement fixés durant la phase du marketing
stratégique. C’est donc dans cette partie du Marketing que commence la création et
l’opération, et ceci en mettant en œuvres différents moyens .
Le Marketing interactif :

Le Marketing interactif se base sur l’utilisation des divers moyens technologiques

et électroniques de communication afin de pousser vers le plus de ventes possible
de produits et proposition de services. Ces différents moyens électroniques sont les
messages, les Smartphones, les ordinateurs etc.

Le Marketing stratégique :

Le Marketing stratégique est une sorte de Marketing visant vers le

développement des moyens de vente et de commerce. Ceci en effectuant des
recherches sur les futurs envies et besoins des clients et en appliquant des stratégies
qui vont permettre de toucher plus de potentiels clients dans le futur.

Le Marketing produit :

Le Marketing produit permet de vendre les produits qui sont

préalablement définis et préparé ou même créer. Le but est de donner
envie aux consommateurs d’utiliser ou acheter le produit concerné.
Merci
POUR
VOTRE
Attention