Université de Sousse

Institut Supérieur de Gestion de Sousse

Travaux dirigés du module : Principes de gestion 2
Niveau : 1ère année LSG
Année universitaire : 2020-2021

TD N° 3 du chapitre « Planification »

Etude de cas : TOYOTA

La firme japonaise Toyota officiellement nommée « Toyota Motor Corporation » a

été fondée en 1933 par Kichiro Toyoda. Elle est à l’origine du système de production
« juste à temps » qui a révolutionné l’industrie automobile et qui a donné naissance au
Toyotisme. Employant plus que 310710 salariés dans 26 pays différents, cette société
anonyme est active sur le marché mondial non seulement à travers ses automobiles
mais également à travers la robotique.

Bien que l’industrie automobile soit en récession, Toyota demeure depuis 2005
en constante croissance en termes de profits et de ventes dans le but d’atteindre 40 %
du marché. En 2008, Toyota est devenue leader mondial des constructeurs
automobiles.
Des analyses expliquent que cela est dû à sa large gamme de produits. De la Lexus à
l’Aygo en passant par la Land cruiser, elle attire des clients aux attentes très
différentes.

En effet, Toyota offre des modèles tant en véhicules privés que professionnels. Elle
étudie minutieusement son marché pour identifier et satisfaire les besoins de ses
clients. Son marketing très ciblé est l’un des facteurs qui lui a permis d’atteindre cette
position si enviable. À titre d’exemple, avec l’Aygo, Toyota cible le marché des
jeunes citadins dynamiques. Bien que ce marché soit saturé, cette voiture répond très
finement aux attentes de cette clientèle avec un prix incroyablement concurrentiel.

De même, Toyota et Lexus ont construit leur image basée sur l’aspect « protection de
l’environnement ». La Prius est, aujourd’hui, un exemple suivi en matière de marché
de véhicules hybrides en forte croissance. Toyota a, d’ailleurs, commercialisé sa
technologie de l’hybride à d’autres constructeurs comme Ford. Ceci place le

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constructeur leader en Recherche et Développement (R&D) pour la protection de
l’environnement.

En outre, la position que cette marque occupe sur le marché des automobiles
s’explique par son « haut niveau de qualité », de son « non-gaspillage » et de son
recours à la pratique de la Qualité Totale (Total Quality Management) pour maximiser
ses profits.

Dans un souci de maximisation de profit et de minimisation des coûts, Toyota a

investi dans des implantations dans les pays de l’Est pour diminuer ses coûts de
production. Ce choix n’est pas sans risque. En effet, cet investissement représente des
coûts fixes faramineux. Il faut former sa main-d’œuvre et conserver ce personnel une
fois formé. Si le marché est en diminution, l’entreprise se trouve, alors, en surcapacité
de production.

De plus, il n’est pas toujours évident pour les entreprises automobiles de suivre « on-
time » les fluctuations de l’économie et saisir les opportunités qui se présentent même
si le marché est en forte croissance.

Enfin, notons que le secteur automobile dépend de la fluctuation des prix des matières
premières comme l’acier ou le pétrole ce qui pourrait affecter les ventes ou encore les
marges bénéficiaires.

Travail à faire:

1. Présentez l’entreprise Toyota.

2. Quels sont : le butç , la vocation (l activiter pricipal)et la finalitéçobjactif a
long terme de l’entreprise
3. Faites le diagnostic stratégique de l’entreprise