L’ART DE LA COMMUNICATION

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Programme

Introduction
I. Les fondamentaux
a. Les 4 clés d’une bonne communication
b. Le Personal Branding
II. Identité visuelle
a. Nom et signature
b. Logo et design
c. Impressions et papeterie
Cas Pratique
III. Communication média
a. Presse
b. Internet
Cas Pratique
IV. Communication hors-média
a. Les RP
b. Foires et salons
c. Marketing direct
d. Médias sociaux
Cas Pratique
Conclusion
Bibliographie/Webographie

Objectifs

• Distinguer les différentes actions de communication et les intégrer dans son plan
de communication, tout en les budgétant
• Utiliser avec maitrise les réseaux sociaux pour prospecter commercialement afin
de conquérir de nouveaux clients et augmenter le CA de la structure
• Décrire les fondamentaux de l'art de la communication en citant différentes
techniques propres au métier de wedding planner
• Construire son identité visuelle en distinguant les éditions à imprimer et budgéter
le coût représenté
• Etablir son plan de communication média la première année de lancement et
nommer les médias les plus appropriés au métier de wedding panner
• Etablir son plan de communication hors média la première année de lancement
et nommer les HM les plus appropriés au métier de wedding panner

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III. Communication média

La communication média regroupe l'ensemble des actions de communication

publicitaires des entreprises sur les 6 grands médias publicitaires.

Il y en a 2 /6 que nous utilisons pour notre activité et 4/6 ne présentent aucun

retour sur investissement dans notre activité à moins d’un « matraquage »
publicitaire. Nous allons donc nous intéresser à la presse et à internet.

a. Presse

La presse ou presse écrite désigne l'ensemble des journaux. Plus généralement,

elle englobe tous les moyens de diffusion de l'information écrite : quotidiens,
hebdomadaires et autres publications périodiques ainsi que les organismes
professionnels contribuant à la diffusion de l'information écrite.

Communiquer via la presse sous-entend acheter de l’espace publicitaire dans

l’un de ces titres. Souvent extrêmement cher, même pour un encart d’un quart
de page, le retour sur investissement est souvent nul.
Essayez toujours de négocier les tarifs ou de négocier une prestation
supplémentaire, par exemple 1 fiche prestataire publiée pendant 1 an sur le site
internet du magazine pour augmenter votre visibilité.

➢ La presse locale

La presse locale peut s’avérer être une option beaucoup moins onéreuse que la
presse nationale mais aussi beaucoup plus efficace pour toucher votre public
cible.
Renseignez-vous auprès des journaux locaux mais aussi auprès des villes, des
communautés de communes, des départements et des régions qui bien souvent
éditent un magazine distribué gratuitement à l’ensemble des administrés et qui

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constituent donc un levier privilégier pour développer votre notoriété locale et
régionale.
Pour un espace publicitaire d’un quart de page, comptez entre 50€ et 500€
l’encart.
Attention toutefois à bien réfléchir à cet investissement car l’audience reste tout
de même assez limitée.

➢ La presse mariage

En revanche la communication dans la presse spécialisée peut être plus

intéressante.
La presse spécialisée mariage regroupe 5 titres : Oui magazine, The Wedding
Magazine, Mariée, Mariages et Marions-nous ! Comptez entre 600€ pour ¼ de
page à 3000€ l’encart publicitaire sur ces titres.
Vous trouverez également des magazines tout aussi spécialisés mais moins
connus tels que Albe (magazine semestriel) et A la folie (trimestriel mais qui ne
propose pas d’achat d’espace publicitaire, distribué auprès des partenaires
mariage)
L’avantage de communiquer dans la presse spécialisée est qu’elle cible et
touche une audience qualifiée.
En revanche, on ne sait jamais combien de numéros sont achetés et lus. Nous
n’avons donc aucune certitude sur le retour pour investissement. De plus ces
titres ne sont pas l’idéal pour la province.

b. Internet

La partie considérée comme média sur internet concerne l’achat d’espace

publicitaire en ligne.
Cela comprend :
❖ Le référencement payant
❖ Le référencement payant dans les annuaires en ligne

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➢ Google Ads

Le référencement payant désigne la création et l'optimisation des campagnes

publicitaires sur les moteurs de recherche. Pour Google, les annonceurs utilisent
le système d'enchères pour diffuser leurs annonces par Google Ads.
En pratique, les annonceurs enchérissent sur des mots-clés afin qu’apparaisse un
lien commercial, à côté ou au-dessus des résultats naturels du moteur Google si
les mots clés sont présents dans la requête de l’internaute. L’annonceur paie
alors pour chaque « clic » effectué sur les liens commerciaux (on parle de « coût
par clic »).
La plupart du temps, les premiers résultats sont de la publicité Google Ads.
Viennent ensuite les résultats naturels. De manière générale, hormis sur le nom
de votre entreprise, vous ne serez quasiment jamais n° 1 sur Google en
référencement naturel sans payer un prestataire. Comment faire donc pour être
visible immédiatement sans dépenser une fortune en SEO ? En achetant des
mots clés pour vous placer dans les publicités Google.
C’est vous qui fixez votre budget donc vous pouvez contrôler facilement la
rentabilité de votre investissement et augmenter/diminuer votre budget ou
choisir d’arrêter votre campagne.
Comptez un investissement d’environ 150€/mois pour une campagne.
Les enchères quant à elles dépendront des mots-clés, des régions ect…
Pour vos campagnes pensez à les publier sur les mois décembre-janvier ou
février-mars ou septembre-octobre.

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➢ Annuaires mariage

Les deux plus gros annuaires en ligne du secteur du mariage sont Mariages.net
et ZankYou. Il y a ensuite quantité de petits annuaires tels que Wedden, Planners,
Mariage Serein, Le Plus Beau Jour, Cezame Mariage ou Mariez-vous…

- Mariages.net

Mariages.net se définie comme le portail de mariage leader dans le monde

avec une présence dans 15 pays, 700 000 entreprises inscrites et plus de 20
millions d’utilisateurs uniques.
Mariages.net fonctionne avec un système de catégories de prestataires et de
départements. Vous pouvez donc vous inscrire sur 1 ou plusieurs catégories et sur
un ou plusieurs départements.
Mariages.net propose également plusieurs « Pack » : Start (le référencement
gratuit), Premium (pour un référencement à partir de la 11e position), Top Silver
(pour un référencement à partir de la 7e position) et Gold (pour un
référencement à partir de la 1ere position).
Attention cependant n’achetez pas un pack Gold si personne dans votre
département n’a acheté de pack premium ou top silver. Si toutes les fiches
concurrentes sont référencées gratuitement, un pack premium vous permettra
d’apparaître à la 1ère position.
Le tarif proposé dépendra alors de votre secteur d’activité, du département
choisi et du pack choisi.
Par exemple une fiche Wedding Planner sur le département de Paris en Pack
Top Silver coûtera 1600€ HT et sur le département Moselle 1200€ HT.

- ZankYou :

ZankYou se définit comme le site de mariage leader en France pour les couples
CSP+ et adapté aux besoins de la nouvelle génération de futurs mariés millenials.
Leader dans le monde entier avec une présence dans 23 pays, 6000 prestataires
sélectionnés (en France) 5.5 millions de visites par mois (550 000 en France) et
350 000 mariés enregistrés chaque année (50 000 en France).

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Ici encore, le site fonctionne avec un système de secteur d’activité et de
département. Vous pouvez donc vous inscrire sur 1 ou plusieurs catégories et sur
un ou plusieurs départements.
ZankYou propose également plusieurs « Pack » qui vous garantissent le
référencement de votre fiche en top pendant un an et certaines mentions
éditoriales. Selon les catégories et les départements les tarifs des packs proposés
diffèrent. Voici quelques exemples :

PACK 1 : VITRINE PREMIUM BASIQUE + COMMUNICATION - 805€ HT + Une

newsletter (Un envoi National et Régional) + Une mention éditoriale (Visibilité
Nationale)
PACK 2 : VITRINE SILVER + COMMUNICATION - 1435 € HT + Une newsletter (Un
envoi National et Régional) + Une mention éditoriale (Visibilité Nationale) + Un
publirédactionnel (Visibilité Nationale) + Re-publication du publirédactionnel à
la date souhaitée
PACK 3 : VITRINE GOLD + COMMUNICATION - 2065 €
HT + 2 newsletters (Deux envois National et Régional)
+ 2 mentions éditoriales (Visibilité Nationale) + Un
publirédactionnel (Visibilité Nationale) + Re-
publication du publirédactionnel à la date souhaitée

Cas Pratique

Exercice : individuel
Etablir un budget pour sa communication média.
(Annexe Plan de communication)
Remplir les cases en fonction de l’importance accordé à l’action, en fonction du mois
concerné.
1 Priorité absolue, 2 Moins propriétaire, 3 Tout le temps
Prenons l’exemple de ce calendrier annuel. Partons du principe que nous sommes le 1er
janvier et que vous estimez le lancement de votre agence en avril (case rouge).
Indiquez les montants que vous souhaitez consacrer à ces actions de communication
dans la colonne budget. Attention aux mois choisis et au timing des actions.

Exemple : si vous souhaitez faire absolument une campagne Google Ads le mois de
votre lancement (avril), mettez le chiffre 1 dans la case Internet, Google Ads et Avril. A
vous ensuite de définir un tarif.

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