Mise en Pratique de la

Méthode SONCAS
Découvrez comment appliquer la méthode SONCAS pour convaincre
vos clients. Apprenez à identifier leurs besoins et motivations pour
mieux adapter votre offre.

JE by Jérôme Eriyomi AKINDELE

L'Acronyme SONCAS
SONCAS est un acronyme pour Sensation, Organisation, Nouveauté,
Confort, Argent, et Sympathie. C'est une méthode de vente qui permet
de s'adapter aux besoins et motivations des clients pour mieux les
convaincre.

Sensation: Comment le produit / service répond-t-il à leurs besoins

émotionnels ?

Organisation : Comment le produit / service répond-t-il à leurs

besoins pratiques ?

Nouveauté: Comment le produit / service répond-t-il à leur besoin de

nouveauté ?

Confort: Comment le produit / service répond-t-il à leur besoin de

confort ?

Argent: Comment le produit / service répond-t-il à leur besoin de

rentabilité ?

Sympathie: Comment le produit / service répond-t-il à leur besoin

d'être apprécié ?
La méthode SONCAS en Pratique
Étape 2 : Poser des
Questions Étape 4 : Confirmer l'Accord

Poser des questions ouvertes Confirmer l'accord en résumant

pour approfondir la les besoins et motivations
compréhension de leurs identifiés et en montrant
besoins. comment l'offre y répond.

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Étape 1 : Observer Étape 3 : Adapter l'Offre

Observer et écouter les clients Adapter l'offre en fonction des

attentivement pour identifier besoins et motivations
leurs besoins et motivations. identifiés.
Exemples d'Application de la Méthode
SONCAS

Exemple 1: Commerce Exemple 2: Service de Exemple 3: Produit de

Électronique Conseil Santé et de Fitness

Utilisation de la méthode Utilisation de la méthode Utilisation de la méthode

SONCAS pour personnaliser SONCAS pour comprendre les SONCAS pour comprendre les
l'expérience d'achat et besoins des clients et motivations des clients et
augmenter les ventes en proposer des conseils proposer un produit adapté à
ligne. personnalisés. leurs besoins.
Les Avantages de l'Utilisation de la
Méthode SONCAS
Meilleure
Compréhension des
Clients
La méthode SONCAS
permet de mieux
comprendre les besoins
et motivations des clients.
Adaptation de l'Offre Augmentation des
Ventes et de la
La méthode SONCAS
Fidélisation des Clients
permet d'adapter l'offre
aux besoins et La méthode SONCAS
motivations identifiés, permet d'offrir une
augmentant ainsi les expérience d'achat
chances d'accord. personnalisée qui
augmente la satisfaction
et la fidélisation des
clients.
Les Limites et Precautions à Prendre lors
de l'Utilisation de la Méthode SONCAS
Limites
Ne fonctionne pas avec tous les clients
Peut être perçue comme manipulatrice si
utilisée de manière incorrecte
Précautions
Écouter les clients et traiter leurs besoins
de manière éthique
Ne pas utiliser la méthode SONCAS de
manière systématique sans réfléchir aux
besoins du client
Conclusion et Recommandations
pour une Mise en Pratique
Réussie
Bien que la méthode SONCAS puisse améliorer les chances de réussite
en vente, elle n'est pas une solution magique. Il est important de l'utiliser
de manière éthique, en écoutant attentivement les clients et en
adaptant l'offre à leurs besoins réels.

Écoutez les clients attentivement

Adaptez-vous aux besoins réels des clients

Utilisez la méthode SONCAS de manière éthique et transparente