GRILLE D’OBSERVATION D’UN POSTE

OU D’ENTRETIEN AVEC UN PROFESSIONNEL

Cette grille permet d’interroger un professionnel ou de recueillir des informations

sur un poste ou un métier donné.

Elle n’est en aucun cas à remplir de façon systématique.

Elle donne une liste, la plus complète possible, des questions que l’on peut poser, ou des
informations qui peuvent être utiles dans la recherche sur un emploi.

I. IDENTIFICATION DE L’EMPLOI

1. Intitulé du poste ou du métier :

Autres intitulés couramment employés :

Responsable qualité

2. Mission du métier :
Mission principale et missions annexes, en terme de finalité, d’objectifs.

- Mettre en place des processus qualité respectant la norme IATF 16949

(norme automobile obligatoire)

- Gérer une équipe qualité d’une dizaine de personne

- Gérer la gestion des non-conformités, recueillir les résultats et les

présenter au comité de direction

- Vérifier que les objectifs fixé sont réalisé

3. Les différentes tâches, activités, opérations à effectuer  :

- Elaborer et mettre en place des standards de contrôle qualité
- Gérer les non conformités
- Effectuer les audits internes

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 - Gérer une équipe analyser leurs rapports et les interpréter.
- Participer à l’amélioration continue
- Renouvèlement d’audit IATF 16949

II. PROFIL DES COMPETENCES

1. Domaines de connaissances à mettre en œuvre :

Connaissances requises (par exemple comptabilité analytique)
Connaissances techniques à mettre en œuvre (par exemple techniques de marketing)

- Connaitre les différentes normes qualité

- Connaitre le secteur d’activité
- Comprendre et analyser les résultats
- Cordonner des actions préventives et corrective
- Management d’une équipe

2. Savoir-faire nécessaires :
(Par exemple : pratique de l’anglais)

- Parler anglais
- Utilisation des outils qualité
- Sensibilisation de la qualité
- Formation et développement des compétences

3. Comportements mis en jeu :

- Ecoute avec son équipe, avec l’aide de réunion je peux échanger sur ce
qui s’est passé et ce qui faudrait corriger. Toujours être à l’écoute de son
personnel il n’y a pas de bonne ou mauvaise idée.
- Esprit d’analyse et de résolution de problèmes, je recherche les
problèmes rencontrés. Ensuite il faut savoir trouvé les causes racines de

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 ces problèmes pour en faire vite des corrections pour ne pas retarder la
production.

4. Qualités et aptitudes :
Qualités intellectuelles
Exigences psychologiques, humaines

Il faut savoir être à l’écoute, écouté toutes les idées. IL faut savoir être
crédible, il faut être sûr de ce qu’on dit. Être patient dans certain point et
surtout ne pas se précipiter.

Profils les plus couramment rencontrés :

III. ENVIRONNEMENT/CONTRAINTES

1 Différents secteurs d’activité ou environnements dans lesquels cette

profession peut s’exercer :

Ce métier peut être exercer dans tout types d’activité industriel mais
également dans des associations, hôpital etc.

2 Types de produits/services :

Pas de produits ou service particulier, beaucoup d’entreprise est concerné par

la qualité. Mais le plus courant sont les produits industriels.

3 Organisation interne :
Niveaux hiérarchiques, organisation des différents services…

Je gère une équipe donc d’une dizaine de personne. Avec une responsable
SMQ, des techniciens qualité production, fournisseurs et client.

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4 Rythme, conditions et cadre de travail :
Forfait jour, matériel bureautique

5 Fourchette de salaires : /

6 Avantages particuliers rattachés à cette profession  :

Pas d’avantage particulier

7 Inconvénients, difficultés rencontrées le plus fréquemment :

8 Contraintes, nuisances liées au métier :

Physiques : bruit, froid, station debout…
Géographiques : implantation la plus fréquente, lieu de travail…
Exigences physiques demandées : handicaps physiques s’opposant à l’exercice de ce métier, contre-indications…
Autres…
Dans l’usine cela fait beaucoup de bruit donc il peut avoir des nuisances
sonores.

9 Débouchés, marché de l’emploi :

Trouve-t’on actuellement du travail dans cette branche professionnelle ?
Sécurité de l’emploi ?

Oui la demande est élevée car malheureusement beaucoup de personne dans ce

domaine commence à devenir vieux et parte en retraite donc il y a plus de
sortie que d’entrée.

10 Possibilités d’avancement, de promotion ?

Cela peut dépendre des groupes auxquelles appartient l’entreprise. Le budget

également et le bénéfice de l’usine.

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11 Evolution de carrière possible ?
Spécialisations éventuelles
Métiers connexes auxquels on peut accéder avec l’expérience professionnelle ?
Métiers connexes auxquels on peut accéder avec une formation complémentaire ?

IV. MODALITES D’ACCES AU POSTE

1 Accès à la profession
Niveau d’études ? Diplôme(s) exigé(s) ?
Contraintes d’âge (mini / maxi)…

Diplômes en bac + 5 soit master ou école d’ingénieur.

2 Comment peut-on se former ?

Formation classique / professionnelle / Pratique en entreprise…

Soit formation classique ou en alternance.

3 Durée d’adaptation pour être opérationnel dans le poste ?

Entre 8 mois et 1 an.

AUTRES QUESTIONS…

Quels conseils donneriez-vous à une personne qui voudrait exercer ce métier ?

(A compléter par des préoccupations personnelles)

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