Université Abdelmalek Essaâdi

Faculté des Sciences Juridiques,

Économiques et Sociales
Tétouan

MEMOIRE POUR L’OBTENTION DE LA LICENCE

FONDAMENTALE

Filière: Sciences Economiques & Gestion

Parcours :Gestion

Elaboré par:
 RAHMANI Farah CNE: P144112027
 OULAD FARES Bochra CNE: P130169821
 NEA Nourelhouda CNE: P133196100

Encadré par:
Pr, TABAA Yassin

2022-2023
 Remerciement

La réalisation de ce mémoire a été possible grâce au concours de plusieurs

personnes à qui nous voudrions témoigner toute notre reconnaissance.
Nous commençant tout d’abord à remercier le Grand Dieu tout Puissant et
Miséricordieux, qui nous a donné la force et la patience d’accomplir ce Modeste
travail.
Ensuite, la première personne que nous tenons à remercier est notre encadrant et
cher Professeur, monsieur YASSIN TABAA, pour sa disponibilité, sa patience et
son assiduité qui ont constitué un apport considérable sans lequel ce travail n’aurait
pas pu être mené au bon port. Merci pour vos explications, vos orientations et
sincères conseils qui nous ont éclairé le chemin de la recherche.
Nous tenons à exprimer nos sincères remerciements, en second lieu, à tous les
professeurs qui nous ont enseigné et qui par leurs compétences nous ont soutenu
dans la poursuite de nos études.
Enfin, nous remercions tous ceux qui ont de près ou de loin, contribué à la
réalisation de ce travail.
A tous ces intervenants, nous présentons nos remerciements les plus cordiaux,
notre respect et notre gratitude.
RÉSUMÉ :
Sommaire :
 Introduction générale :

Au cours des dernières décennies, les médias sociaux ont connu une expansion phénoménale,
transformant la façon dont les individus interagissent, communiquent et accèdent à l'information.
Ces plateformes en ligne telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn …etc. jouent un rôle
de plus en plus important dans notre société, influençant non seulement notre vie quotidienne,
mais également nos comportements de consommation.

Le comportement d'achat des consommateurs est un domaine de recherche essentiel dans le

domaine du marketing et de la psychologie du consommateur. Comprendre comment les médias
sociaux influencent ce comportement est devenu une préoccupation majeure pour les chercheurs,
les spécialistes du marketing et les entreprises.

Cependant, malgré l'ampleur de l'utilisation des médias sociaux et leur influence présumée sur le
comportement d'achat des consommateurs, il reste des questions à explorer et des problèmes à
résoudre. La problématique centrale de ce mémoire réside dans l'identification des mécanismes
et des facteurs spécifiques à l'œuvre dans l'impact des médias sociaux sur le comportement
d'achat des consommateurs.

Ainsi, nous nous posons les questions suivantes : Est-ce qu’il y’a une relation entre le
comportement d’achat du consommateur et la publicité sur les réseaux sociaux ? Comment les
médias sociaux influencent-ils les attitudes des consommateurs ? Dans quelle mesure les médias
sociaux affectent-ils le processus de prise de décision d'achat ?

L'objectif principal de ce mémoire est donc d'analyser de manière approfondie l'impact des
médias sociaux sur le comportement d'achat des consommateurs, en répondant à ces questions de
recherche. Pour atteindre cet objectif, nous examinerons les différentes dimensions de cette
relation complexe en nous appuyant sur une méthodologie rigoureuse et une approche
multidisciplinaire.

En analysant et en décomposant ces facteurs clés, nous espérons contribuer à une meilleure
compréhension des mécanismes sous-jacents de l'influence des médias sociaux sur
le comportement d'achat des consommateurs. Ces connaissances pourraient ensuite
être utilisées par les spécialistes du marketing et les entreprises pour développer des
stratégies et des campagnes plus efficaces sur les médias sociaux, afin de mieux atteindre et
influencer les consommateurs.

En conclusion, ce mémoire se propose d'explorer en profondeur l'impact des médias sociaux sur
le comportement d'achat des consommateurs en identifiant les mécanismes et les facteurs clés à
l'œuvre. Nous espérons que cette étude apportera des éclairages précieux pour les chercheurs, les
spécialistes du marketing et les entreprises, contribuant ainsi à une utilisation plus stratégique et
efficace des médias sociaux dans le contexte du comportement d'achat des consommateurs.