Support de Formation PMP-Part05

1
FORMATION PMP
PMBOK V5
2
Chapitre 12:
Management des
approvisionnements du projet
12. Management des approvisionnements du projet
3
 Comprend les processus d’achat ou d’acquisition des

produits, services ou résultats nécessaires et externes à
l’équipe de projet. L’organisation peut être soit
l’acheteur soit le vendeur des produits, services ou
résultats d’un projet.
 Comprend également la gestion de tout contrat établi
par une organisation externe (l’acheteur) qui acquiert
le projet de l’entreprise réalisatrice (le vendeur), ainsi
que la gestion des obligations contractuelles attribuées
à l’équipe de projet par le contrat.
4
 12.1 Planifier le management des

approvisionnements.
 12.2 Procéder aux approvisionnements.
 12.3 Maîtriser les approvisionnements.
 12.4 Clore les approvisionnements
5
Groupe de Groupe de
Groupe de Groupe de Groupe de
Domaines de processus processus de
processus de processus processus
connaissance de surveillance et
Planification d’exécution de clôture
Démarrage de maîtrise
12. Management 12.1 Planifier le 12.2 Procéder 12.3 Maîtriser 12.4 Clore
des management des aux les les
approvisionnements approvisionnements approvisionne approvisionnem approvisio
du projet ments ents nnements
12.1 Planifier le management des approvisionnements
6
 Documenter les décisions d’approvisionnement du

projet.
 Spécifier les approches.
 Identifier les vendeurs potentiels.
 Identifier quels besoins du projet peuvent être le mieux

satisfaits, ou doivent l’être, par l’acquisition de produits,
services ou résultats en dehors de l’organisation du
projet, par opposition aux besoins du projet auxquels
l’équipe de projet est en mesure de répondre.
7
 Déterminer s’il y a lieu d’avoir recours à de

l’assistance extérieure, et si tel est le cas:
 Quoi acquérir,
 De quelle manière,
 En quelles quantités
 A quel moment.
 Prise en compte de vendeurs potentiels.

8
 Types de contrat:
 Contrats forfaitaires: Cette catégorie de contrats
prévoit un prix total fixe pour un produit ou un service
défini à fournir.
 Contrats à prix forfaitaire.
 Contrats à prix fixe avec intéressement.
 Contrats à prix fixe avec indexation des prix
9
 Contrats à coûts remboursables: Cette catégorie de
contrat prévoit des paiements (des remboursements de
coûts) au vendeur pour tous les coûts réels légitimes
encourus pour le travail fourni, majorés d’honoraires
représentant le bénéfice du vendeur :
 Contrats en régie avec honoraires fixes;
 Contrats en régie avec intéressement;
 Contrats en régie avec prime au mérite.
10
 Contrat pièces et main d’œuvre: Les contrats pièces et
main d’œuvre sont un type de contrat hybride
comprenant à la fois certains aspects des contrats à
coûts remboursables et des contrats forfaitaires. Ils sont
souvent utilisés pour l’augmentation du personnel,
l’acquisition d’experts et toute assistance externe
lorsqu’il n’est pas possible d’établir rapidement un
énoncé précis des travaux.
11
 Critères de sélection des sources :

 Compréhension du besoin .
 Coût global ou coût du cycle de vie.
 Capacité technique.
 Risques.
 Approche de management.
 Approche technique.
 Garantie.
 Capacité financière.
 Capacité de production et intérêt.
 Taille et type de l’entreprise.
 Performances passées des vendeurs.
 Références.
 Droits de propriété intellectuelle.
 Droits de propriété.
12
DE OT DS
• Plan de management de • Analyse produire ou acheter • Plan de management des
projet • Jugement d’expert approvisionnements
• Documentation des • Etudes de marchés • Énoncés des travaux
exigences • Réunions d’approvisionnement
• Registre des risques • Documents des
• Besoins en ressources approvisionnements
nécessaires aux activités • Critères de sélection des
• Échéancier du projet sources
• Estimations du coûts des • Décision de produire ou
activités acheter
• Registre des parties • Demandes de modification
prenantes • Mises à jour des documents
• Facteurs environnementaux de projet
de l’entreprise
• Actifs organisationnels
13
A ne pas oublier !
1. Types de contrat:
 Contrats forfaitaires: Cette catégorie de contrats prévoit un prix total
fixe pour un produit ou un service défini à fournir.
 Contrats à coûts remboursables: Cette catégorie de contrat prévoit
des paiements (des remboursements de coûts) au vendeur pour tous les
coûts réels légitimes encourus pour le travail fourni, majorés d’honoraires
représentant le bénéfice du vendeur.
 Contrat pièces et main d’œuvre: Les contrats pièces et main d’oeuvre
sont un type de contrat hybride comprenant à la fois certains aspects
des contrats à coûts remboursables et des contrats forfaitaires.
2. Les critères de sélection
3. La technique « Décision produire ou acheter » est très importante.
12.2 Procéder aux approvisionnements
14
 Recevoir les réponses, les offres ou les propositions.

 Établir une séquence de négociation en classant
toutes les offres en fonction des notes d’évaluation
pondérées affectées à chacune d’elles.
 Appliquer des critères de sélection préalablement
définis pour choisir un ou plusieurs vendeurs qui
soient qualifiés pour effectuer le travail.
 Choisir un vendeur unique qui sera demandé de
signer un contrat.
15
 Les composants principaux d’un document contractuel

varient, mais comprennent généralement, entre autres :
 l’énoncé des travaux ou les livrables.
 la référence de base de l’échéancier.
 l’établissement du rapport d’avancement.
 la période d’exécution.
 les rôles et les responsabilités.
 le lieu d’exécution du vendeur.
 les prix.
 les modalités de paiement.
 le lieu de livraison.
 les critères d’inspection et d’acceptation.
 les garanties.
16
 l’assistance produit.
 les limites de responsabilité.
 les honoraires et les retenues de garantie.
 les pénalités.
 les mesures incitatives.
 l’assurance et les cautions de bonne exécution.
 l’approbation des sous-traitants.
 le traitement des demandes de modification,.
 un mécanisme de résiliation et de résolution alternative des
différends.
 la méthode de résolution alternative des différends.
17
DE OT DS
• Plan de management des • Conférence des sous • Vendeurs sélectionnés
approvisionnements missionnaires • Attribution des contrats
• Documents • Techniques d’évaluation des d’approvisionnement
d’approvisionnements propositions • Calendriers des ressources
• Critères de sélection des • Estimations indépendantes • Demandes de modification
sources • Jugement d’experts • Mises à jour du PMP
• Offres des vendeurs • Publicité • Mises à jour des documents
• Documents du projet • Techniques analytiques du projet
• Décision de « produire ou • Négociations
Acheter » d’approvisionnement
• Énoncés des travaux
d’approvisionnement
12.3 Maîtriser les approvisionnements
18
 Gérer les relations avec les fournisseurs.

 Suivre et documenter les performances contractuelles .
 Examiner la structure de la progression du vendeur
dans sa livraison du contenu.
 Effectuer les modifications et les corrections nécessaires.
 S’assurer que les deux parties remplissent leurs
obligations contractuelles et que leurs propres droits
sont protégés.
 Surveiller les paiements effectués au vendeur.
 Gérer toute résiliation prématurée du travail engagé
au titre du contrat.
12.3 Maîtriser les approvisionnements
19
DE OT DS
• Plan de management de • Système de maîtrise des • Information sur la
projet modifications du contrat performance du travail
• Documents • Revues des performances des • Demandes de modification
d’approvisionnements approvisionnements • Mises à jour du PMP
• Contrat • Inspections et audits • Mises à jour des documents
• Demandes de modification • Établissement du rapport de projet
approuvés d’avancement • Mises à jour des actifs
• Rapports d’avancement • Systèmes de paiement organisationnels
• Données sur la performance • Gestion des réclamations
du travail • Système de gestion des
enregistrements
12.4 Clore les approvisionnements
20
 Vérifier que tout le travail et tous les livrables sont

acceptables
 Finaliser les réclamations en suspens, les honoraires et
les retenues de garantie.
 Résilier prématurément un contrat
 Mise à jour des enregistrements pour refléter les
résultats finaux.
 Identifier les réussites et les défaillances.
 Résoudre de façon définitive et équitable par la
négociation tous les problèmes majeurs.
12.4 Clore les approvisionnements
21
DE OT DS
• Plan de management de • Audits d’approvisionnement

• Approvisionnements clos
projet • Règlements négociés
• Mises à jours des actifs
• Documents des • Système de gestion des
organisationnels
approvisionnement enregistrements
22
Chapitre 13:
Management des parties
prenantes du projet
13. Management des parties prenantes du projet
23
 Inclut les processus nécessaires à identifier les personnes,

groupes ou organisations susceptibles d’être impactées par
le projet.
 Permet l’analyse des attentes des parties prenantes et le
développement de stratégies appropriées pour avoir leurs
engagements dans les décisions et l’exécution du projet.
 Se focalise sur la communication continue avec les parties
prenantes afin de comprendre leurs besoins et leurs
attentes, gérer les problèmes qui surviennent et les intérêts
contradictoires.
 La gestion des parties prenantes doit être gérée en tant
qu’objectif clé du projet.
24
 13.1 Identifier les parties prenantes

 13.2 Planifier le management des parties prenantes
 13.3 Gérer l’engagement des parties prenantes
 13.4 Maîtriser l’engagements des parties prenantes
25
Groupe de
Groupe de Groupe de Groupe de Groupe de
Domaines de processus de
processus de processus de processus processus
connaissance surveillance et
Démarrage Planification d’exécution de clôture
de maîtrise
13. Management 13.1 13.4 Maîtriser

13.2 Planifier le 13.3 Gérer
des Identifier les l’engagements
management des l’engagement des
Parties prenantes du parties des parties
parties prenantes parties prenantes
projet prenantes prenantes
13.1 Identifier les parties prenantes du projet
26
 Identifier toutes les personnes ou organisations

concernées par le projet
 Documenter les informations pertinentes à leurs
intérêts, leur participation et leur impact sur le
succès du projet.
 Les parties prenantes peuvent se trouver à
différents niveaux au sein de l’organisation et
posséder différents niveaux d’autorité, ou peuvent
être externes à l’entreprise réalisatrice du projet.
27
 Les parties prenantes du projet sont:

 personnes
 organisations
 clients
 commanditaires,
 l’entreprise réalisatrice
 le public
 Tous ceux qui prennent une part active au projet, ou dont les
intérêts peuvent être affectés, positivement ou négativement,
par l’exécution du projet ou par sa réalisation.
28
 L’identification, tôt dans le projet, des parties prenantes

et l’analyse de leurs niveaux d’intérêt, d’attentes,
d’importance et d’influence s’avèrent cruciales pour la
réussite du projet.
 Il est alors possible de développer une stratégie pour
approcher chaque partie prenante et déterminer le
niveau et le calendrier d’engagement des parties
prenantes en vue d’accroître les influences positives et
d’atténuer les impacts négatifs potentiels sur le projet.
 L’évaluation et la stratégie correspondante doivent être
revues périodiquement pendant l’exécution du projet
pour s’adapter à d’éventuelles modifications.
29
DE OT DS
• Charte de projet
• Documents
• Analyse des parties prenantes
d’approvisionnement
• Jugement d’expert • Registre des parties prenantes
• Facteurs environnementaux
• Réunions
de l’entreprise
30
13.2 Planifier le management des parties prenantes du projet
31
 Développer les stratégies appropriées afin

d’engager effectivement les parties prenantes tout
au long du cycle de vie du projet.
 La planification est basée sur l’analyse des besoins,
intérêts et impacts potentiels sur le succès du projet.
 Le bénéfice clé de ce processus est qu’il fournit un
plan clair et faisable pour interagir avec les parties
prenantes afin de supporter les intérêts du projet.
13.2 Planifier le management des parties prenantes du projet
32
DE OT DS
• Plan de management de
projet
• Plan de management des
• Registre des parties • Jugement d’expert
parties prenantes
prenantes • Réunions
• Mises à jour des documents de
• Facteurs environnementaux • Techniques analytiques
projet
de l’entreprise
13. 3 Gérer l’engagement des parties prenantes du projet
33
DE OT DS
• Registre des problèmes

• Plan de management des
• Demandes de modification
parties prenantes
• Méthodes de communication • Mises à jour du PMP
• Plan de management de la
• Compétences interpersonnelles • Mises à jour des documents de
communication
• Compétences managériales projet
• Registre des modifications
• Mises à jour de l’actif
organisationnel
34
 Activités de communication orientées vers les parties

prenantes pour:
 répondre à leurs besoins
 aborder et résoudre les problèmes majeurs
 influencer leurs attentes
 prendre en compte leurs préoccupations
 gérer activement leurs attentes
 négocier et influencer leurs souhaits
 anticiper leur problèmes futurs

35
 Renforcer la probabilité d’acceptation du projet

 Une demande de modification peut être abordée en
dehors du projet, par exemple, elle pourrait être
différée pour un autre projet ou une autre phase ou
renvoyée à une autre entité organisationnelle
 Le chef de projet est responsable de la gestion des
attentes des parties prenantes. Une gestion active des
attentes des parties prenantes réduit le risque que le
projet n’atteigne pas ses buts et objectifs à cause de
problèmes majeurs non résolus au niveau des parties
prenantes, et elle limite les perturbations au cours du
projet
36
A ne pas oublier !
1. Ce processus fait référence au management des
parties prenantes pour satisfaire leurs besoins et pour
résoudre les problèmes majeurs avec elles.
2. Un management actif des parties prenantes augmente
la probabilité que le projet ne soit pas impacté par des
problèmes non résolus liés aux parties prenantes.
3. Un registre de problèmes est utilisé pour documenter et
superviser la résolution des problèmes.
13. 4 Maîtriser l’engagement des parties prenantes
37
 Le but de ce processus est de superviser tout au

long du cycle de vie du projet les relations avec les
parties prenantes et ajuster les stratégies et plans
pour assurer l’engagement des parties prenantes.
 Ce processus permet, essentiellement, le maintien et
l’amélioration de l’efficacité des activités mise en
œuvre afin d’engager les parties prenantes
dépendamment du déroulement du projet et des
changements le cas échéant.
13. 4 Maîtriser l’engagement des parties prenantes
38
DE OT DS
• Information sur la performance

• Plan de management de
du travail
projet • Système de management de
• Demandes de changement
• Registre des problèmes l’information
• Mises à jour des documents de
• Données sur la performance • Jugement d’expert
projet
du travail • Réunions
• Mises à jour de l’actif
• Documents projet
organisationnel
39
Responsabilité Sociale et
Professionnelle du PM
Responsabilité Sociale et Professionnelle du PM
Code de déontologie et de conduite professionnelle
40
 Les valeurs que la communauté globale du

management de projet a définies comme étant les
plus importantes étaient :
 La responsabilité
 Le respect
 L’équité
 L’honnêteté
41
 Les valeurs que la communauté globale du management

de projet a définies comme étant les plus importantes
étaient :
La responsabilité est notre devoir d’assumer les décisions
que nous prenons ou manquons de prendre, les actions que
nous entreprenons ou manquons d’entreprendre, et les
conséquences qui en résultent.
 Le respect
 L’équité
 L’honnêteté.
42

étaient :
 Le respect
Le respect est notre devoir de témoigner une haute
considération pour nous-mêmes, les autres et les ressources
qui nous sont confiées. Les ressources qui nous sont confiées
peuvent comprendre des ressources humaines, des moyens
monétaires, la réputation, la sécurité des autres et des
ressources naturelles ou environnementales.
 L’équité
 L’honnêteté
43

étaient :
 Le respect
 L’équité
L’équité est notre devoir de prendre des décisions et d’agir
en toute impartialité et objectivité. Notre conduite doit être
exempte de la concurrence d’intérêts personnels, de préjugé
et de favoritisme.
 L’honnêteté.
44
 Les valeurs que la communauté globale du

management de projet a définies comme étant les
plus importantes étaient :
 Le respect
 L’équité
 L’honnêteté
L’honnêteté est notre devoir de comprendre la vérité et
d’agir de manière honnête à la fois dans nos
communications et par notre conduite.
Autres devoirs du chef de projet…..
45
 Le chef de projet doit:

 Assurer l’intégrité individuelle
 Contribuer à la base de connaissances en management
de projet
 Améliorer sa propre compétence professionnelle
 Equilibrer les intérêts des parties prenantes
 Promouvoir l’interaction entre les parties prenantes et

interagir avec les parties prenantes de façon
professionnelle et coopérative
46

 Assurer l’intégrité individuelle
 Dire la vérité dans les rapports, les conversations et autres
communications
 Suivre les droits d’auteurs et les autres lois
 Ne pas divulguer les données de la compagnie à d’autres parties
non autorisées
 Valoriser et protéger la propriété intellectuelle
 Ne pas placer des gains personnels au dessus des besoins du projet
 Prévenir les conflits d’intérêts
 Ne pas donner des cadeaux inappropriés ni de pots de vain
 Traiter chacun avec respect
 Suivre le code de conduite professionnelle du PMI
 Faire de bonnes chose et suivre le bon processus
47

 Contribuer à la base de connaissances en management
de projet
 Partager les leçons apprises avec les autres chefs de projet
de l’entreprise
 Encadrer et accompagner les autres membres de l’équipe
projet
 Eduquer les autres chefs de projet et les parties prenantes
sur le management de projet
 Rechercher les informations et les connaissances
 Ecrire des articles
48

 Améliorer sa propre compétence professionnelle
 Etablir ses forces et ses faiblesses
 Planifier son propre développement personnel
 Apprendre d’une façon continue
 Rechercher constamment les nouvelles informations et
pratiques sur le management de projet et sur le domaine
d’application.
49

 Equilibrer les intérêts des parties prenantes
 Equilibrer les intérêts des parties prenantes durant le
démarrage et la planification afin de déterminer les
objectifs finaux du projet
 Durant le cycle de vie de projet, le chef de projet peut
découvrir que les intérêts des parties prenantes peuvent
correspondre ou pas à ceux du projet, les intérêts doivent si
possible être équilibrés et les conflits résolus.
50

 Promouvoir l’interaction entre les parties prenantes et
interagir avec les parties prenantes de façon
professionnelle et coopérative
 Respecter les besoins des responsables de ressources
 Identifier et comprendre les différences culturelles
 Découvrir les préférences en termes de communications
 Découvrir et respecter les éthiques de travail et les
pratiques entre les membres de l’équipe.
51
A ne pas oublier !
1. Les perceptions et les comportements diffèrent selon les cultures.
2. Il est important de maintenir une sensibilité professionnelle aux
différences culturelles
3. Il est important de respecter les différences culturelles et religieuses
4. En tant que PMP vous devez :
• Adhérer et supporter le code de conduite professionnelle
• Etre transparent et dire la vérité à propos de vos activités
professionnelles
• Maintenir un niveau d’intégrité élevé dans vos activités professionnelles
• Répondre à des défis d’ordre éthique en choisissant de faire ce qui est
correct éthiquement.
52
Merci pour votre attention

et bon courage !

Support de Formation PMP-Part05

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Support de Formation PMP-Part05

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

1

 Comprend les processus d’achat ou d’acquisition des

 12.1 Planifier le management des

 Documenter les décisions d’approvisionnement du

 Identifier quels besoins du projet peuvent être le mieux

 Déterminer s’il y a lieu d’avoir recours à de

 Prise en compte de vendeurs potentiels.

 Critères de sélection des sources :

 Recevoir les réponses, les offres ou les propositions.

 Les composants principaux d’un document contractuel

 Gérer les relations avec les fournisseurs.

 Vérifier que tout le travail et tous les livrables sont

• Plan de management de • Audits d’approvisionnement

 Inclut les processus nécessaires à identifier les personnes,

 13.1 Identifier les parties prenantes

13. Management 13.1 13.4 Maîtriser

 Identifier toutes les personnes ou organisations

 Les parties prenantes du projet sont:

 L’identification, tôt dans le projet, des parties prenantes

 Développer les stratégies appropriées afin

• Registre des problèmes

 Activités de communication orientées vers les parties

 influencer leurs attentes

 prendre en compte leurs préoccupations

 gérer activement leurs attentes

 négocier et influencer leurs souhaits

 anticiper leur problèmes futurs

 Renforcer la probabilité d’acceptation du projet

 Le but de ce processus est de superviser tout au

• Information sur la performance

 Les valeurs que la communauté globale du

 Les valeurs que la communauté globale du management

 Les valeurs que la communauté globale du management

 Les valeurs que la communauté globale du management

 Les valeurs que la communauté globale du

 Le chef de projet doit:

 Equilibrer les intérêts des parties prenantes

 Promouvoir l’interaction entre les parties prenantes et

 Le chef de projet doit:

 Le chef de projet doit:

 Le chef de projet doit:

 Le chef de projet doit:

 Le chef de projet doit:

Merci pour votre attention

Vous aimerez peut-être aussi