NIDHAL TOUAIBI

EM G3
LE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL :
I°)-Dfinition :
Le développement personnel renvoie à toutes les activités
proposant de développer une connaissance de soi, de
valoriser ses talents et potentiels, de travailler à une
meilleure qualité de vie, et à la réalisation de ses aspirations
et de ses rêves.
II°)- La pyramide de Maslow :
Le premier à avoir introduit le développement personnel
dans la sphère professionnelle est Abraham Maslow. Il a
proposé une hiérarchie des besoins représentée sous forme
de pyramide, avec, au sommet, l’accomplissement de soi,
défini comme le désir de devenir de plus en plus ce qu’on est
et de devenir totalement ce qu’on est en mesure de devenir.
III°)- LE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL EN
ENTREPRISE (COMPORTEMENT AU SEIN D’UN
MILIEAU DE TRAVAIL) :
Comportement au travail : intro
Pour s'épanouir dans sa vie professionnelle, il ne suffit
pas d'avoir de solides compétences, il faut aussi savoir
s'intégrer dans une équipe et connaître la culture de
l'entreprise.
 Attention aux critiques maladroites et au
comportement très personnel qui peuvent jouer en
votre défaveur.
 Sachez que le patron reste le patron, ce n'est pas
votre collègue avec qui l'on discute de ses petits
problèmes personnels.
 Maintenez une distance acceptable avec votre
supérieur, ayez en tête que c'est lui qui :
o vous a embauché,

o gère votre évolution de carrière en effectuant

une évaluation de vos compétences.

Comportement au travail : comment faire sa place ?

Prochainement, vous allez effectuer votre prise de
poste, la première impression que vous donnerez sera
donc capitale.
 Soyez détendu, souriant, aimable et déterminé.
 Sachez aussi décrypter les codes et les rites qui
régissent l'entreprise.
 Allez vers les autres
o N'oubliez pas les mots magiques : bonjour, au

revoir, s'il vous plaît, merci.

o Ces formules de politesse s'adressent à tout le

monde de l'ouvrier au cadre.

o Ne faites pas de racisme social.

 Proposer son aide

o Vous pouvez proposer votre aide sans que cela

ne devienne une habitude, ne soyez pas non

plus trop envahissant.
o Vous pouvez aussi demander des conseils.

 Respect de la hiérarchie
o Sachez respecter les niveaux de la hiérarchie :

on s'adresse d'abord à son manager avant de

s'adresser au grand patron. Votre supérieur
direct serait vexé d'avoir été évincé.
o Évitez aussi de faire du chantage à votre

supérieur, essayez de négocier sereinement en

avançant des arguments concrets.
 Se mettre en avant
o Sachez vous mettre en avant en faisant preuve

d'initiatives (rechercher des informations sur la

concurrence ou sur le secteur d'activité de votre
entreprise).
o Vous serez remarqué et cela vous permettra de

décrocher de nouvelles missions intéressantes.

 Soyez professionnel
o Pour être professionnel, il faut être ponctuel,

efficace, réactif, créatif, énergique, productif.

o Ne vous contentez pas du minimum, il faut

quelquefois savoir s'adapter aux horaires en

 restant un peu plus longtemps le soir si un
dossier important l'exige. Cela prouvera votre
capacité à vous adapter.
o Ne promettez pas non plus l'impossible, soyez

réaliste, analysez vos compétences ainsi que

les délais à tenir pour réaliser la mission
confiée.
 L'esprit d'équipe
o Optez pour l'esprit d'équipe en partageant vos

informations et vos fichiers si ces derniers ne

sont pas confidentiels.
o L'entraide soude l'équipe et le service auquel

vous êtes rattaché n'en sera que plus productif.

Dans tous les cas, la communication interpersonnelle
influe sur votre comportement au travail, il faut donc
savoir la maîtriser pour éviter la gestion des conflits.
Comportement au travail : quelques conseils
Pour entretenir de bonnes relations au travail, il y a
quelques règles élémentaires à respecter, à savoir :
 ne polluez pas l'environnement sonore de vos
collègues en criant : vous pouvez vous déplacer
pour rencontrer la personne à qui vous vous
adressez ;
 ne dévoilez pas trop votre vie intime qui pourrait
alimenter les conversations, surtout si vous
souhaitez évoluer au sein de l'entreprise et devenir
manager ;
 évitez de vous poser en victime, cela donne une
mauvaise image de vous ;
 inscrivez-vous dans une dynamique positive, évitez
les ragots, les moqueries : ayez un esprit de groupe
constructif ;
 à proscrire : dénigrer son supérieur à ses collègues
de travail, même si vous en ressentez le besoin,
cela pourrait se retourner contre vous ;
 sachez faire votre autocritique, reconnaître vos
responsabilités et identifier vos défaillances pour
vous améliorer.
IV°)-COMMUNICATION VERBALE ET
NON VERBALE :
Communication non verbale d’une
efficacité professionnelle requiert un savoir faire
très pointu pour décoder le langage du corps.
Dans cette rubrique nous allons apporter des
réponses aux questions récurrentes,
notamment : Comment comprendre l’importance
du message émis par le corps ? Comment
décoder les éléments non verbaux et les utiliser
pour mieux communiquer … ?

La communication non verbale est la

transmission de messages ou de signaux à
travers une plateforme non verbale telle que le
contact visuel, les expressions faciales , les
gestes, la posture et la distance entre deux
individus.

Cette forme de communication est caractérisée

par de multiples canaux et les chercheurs
soutiennent que la communication non verbale
peut transmettre plus de sens que la
communication verbale. Comment décoder ces
éléments non verbaux ? Comment les utiliser
pour mieux communiquer ?

Il suffit d’un dixième de seconde à quelqu’un

pour juger et faire sa première impression. Une
première impression est un communicateur non
verbal durable.

La façon dont une personne se présente lors de

la première rencontre est une déclaration non
verbale à l’observateur.

« Les premières impressions sont des

impressions durables. » Il peut y avoir des
impressions positives et négatives. Des
impressions positives peuvent être faites par la
façon dont les gens se présentent.

La présentation peut inclure des vêtements et

d’autres attributs visibles. Les impressions
négatives peuvent également être basées sur la
présentation et également sur les préjugés
personnels.
Communication non-verbale et prise
de parole politique
93% de notre communication est non verbale,
les mots ne représentent que 7 %.
⇒ Maîtriser la communication non-verbale est
primordial dans l’avènement d’une ère de l’image
et de la viralité :

 Détecter et analyser son interlocuteur

 Contrôler et manier son propre langage
corporel
 Renforcer votre image de communicant,
gagner en légitimité.
Convaincre votre interlocuteur
La communication non-verbale est la plus
ancienne forme d’expression connue. Le
psychologue Paul Ekman a identifié 7 grandes
émotions considérées comme universelles car
pouvant être exprimées par tous, uniquement
avec les expressions du visage :

● La tristesse
● La joie
● La colère
● La peur
● Le dégoût
● La surprise
● Le mépris
Qu’est-ce que la communication verbale ?
Dès leur première rencontre, les personnes
communiquent entre elles. Cela signifie d’une manière
générale, qu’elles envoient des signaux que leur vis-à-
vis interprète à sa manière et auxquels il réagit en
fonction. Cette communication ne passe pas toujours
par la parole. Bien au contraire, les signaux non verbaux
forment également une grande part de la communication
interpersonnelle. Cependant, au quotidien, la
communication verbale détermine la collaboration
harmonieuse des personnes (tant sur le plan
professionnel que personnel).
Ainsi, d’entrée de jeu, il est essentiel de s’exprimer de la
manière la plus univoque possible pour éviter tous
malentendus. Des qualités d’écoute respectueuses et
une certaine dose d’empathie sont également
essentielles pour bien déchiffrer les signaux verbaux de
son interlocuteur. Ces deux moyens de communication
– une expression claire et une écoute attentive – sont
les piliers de la communication verbale.

V°)-SENTIMENT D’APPARTENANCE ET
Citoyenneté :
* Il se construit peu à peu, par le partage
avec d’autres d’une même réalité, de mêmes
valeurs ou de mêmes objectifs. Il aide à
forger son identité, il donne envie de donner
le meilleur de soi-même et de se sentir fier de
faire partie d’un groupe. Il y a fort à parier
qu’à l’université, ce groupe, c’est notre
programme d’études!
La citoyenneté selon la constitution française comporte
des droits et des devoirs divers.
Les droits civiques permettant de participer à la vie
publique et politique, de pouvoir se porter candidat à des
emplois publics, d'être électeur (et
de voter aux élections) ou encore d'être éligible ;
Les devoirs civiques sont essentiellement celui
d'accomplir son service national ou d'être juré.
En France, les droits liés à la citoyenneté, appelés Droits
du citoyen, sont codifiés dans certains articles de
la Déclaration des droits de l'homme et du citoyen de
1789, en particulier les quatre articles qui n'accordent
pas un droit à l'individu en général, mais au citoyen
(français) en particulier :
Article 6. La Loi est l'expression de la volonté générale.
Tous les Citoyens ont droit de concourir
personnellement, ou par leurs Représentants, à sa
formation. Elle doit être la même pour tous, soit qu'elle
protège, soit qu'elle punisse. Tous les Citoyens étant
égaux à ses yeux sont également admissibles à toutes
dignités, places et emplois publics, selon leur capacité,
et sans autre distinction que celle de leurs vertus et de
leurs talents.
Article 11. La libre communication des pensées et des
opinions est un des droits les plus précieux de l'Homme :
tout Citoyen peut donc parler, écrire, imprimer librement,
sauf à répondre de l'abus de cette liberté dans les cas
déterminés par la Loi.
Article 13. Pour l'entretien de la force publique, et pour
les dépenses d'administration, une contribution
commune est indispensable : elle doit être également
répartie entre tous les citoyens, en raison de leurs
facultés.
Article 14. Tous les Citoyens ont le droit de constater,
par eux-mêmes ou par leurs représentants, la nécessité
de la contribution publique, de la consentir librement,
d'en suivre l'emploi, et d'en déterminer la quotité,
l'assiette, le recouvrement et la durée.
La citoyenneté est aussi une composante du lien
social2,3. C'est, en particulier, l'égalité de droits, et de
devoirs, associées à la citoyenneté qui fonde le lien
social religieux ou dynastique, il est politique. « Vivre
ensemble, ce n'est plus partager la même religion ou
être, ensemble, sujets du même monarque ou être
soumis à la même autorité, c'est être citoyens de la
même organisation politique »DS 1. Les citoyens d'une
même nation forment une communauté politique.