Gestion, administration et innovation sociale

Cours 3 – Caspsule 1 – Collecte de données

Thèmes abordés

Travail d’équipe: analyse

organisationnelle

Collecte de données

Conseils pour la collecte de

données
Travail d’équipe

ANALYSE ORGANISATIONNELLE
Objectifs

1. Savoir repérer les éléments de la méthode d’étude de cas

2. Analyser des composantes organisationnelles disparates afin d’en comprendre

les connexions

3. Transférer des concepts de gestion et administrations couverts dans le cours à

une situation réelle

4. Comprendre comment s’organise les activités et ressources d’une organisation

sociale afin d’atteindre ses objectifs

5. Synthétiser une situation organisationnelle afin de pouvoir faire des

recommandations réfléchies

6. Développer une méthodologie de recherche structurée

 Choisir 2 stratégies

1. Pour ce faire, les étudiant⸱e⸱s devront collecter

des données secondaires et primaires. Les
données primaires pourront être recuillies à l’aide
de deux stratégies parmi les trois options suivantes
: entrevue semi-dirigée, observation-directe ou
collecte de document. La disponibilité des données
et la nature de l’organisation peuvent influencer les
stratégies sélectionnées.
Guide méthodologique

Question
ou angle
de
recherche

Méthode

Cadre
Données
théorique
 Étapes recommandées

1. Sélectionner une organisation sociale et faire approuver le choix par l’enseignante

2. Évaluer l’angle d’analyse et les données secondaires possiblement disponibles
3. Compte tenu des données secondaires disponibles et de votre angle de recherche;
établir la stratégie de collecte de données
4. Assigner des rôles pour l’équipe : interview, prendre des notes, recherche de
données secondaires, compilation, observation-directe (si vous pouvez, demandez
l’autorisation d’enregistrer l’entretien)
5. Semaine deux : Faite une rencontre durant votre processus de recherche pour
évaluer le progrès, discuter de vos apprentissages et rediriger si nécessaire
6. Discuter de vos découvertes et de la meilleure manière de les présenter
7. Présenter un rapport de l’analyse incluant une introduction à votre projet et l’angle
de recherche, méthodologie, analyse, découvertes et recommandations. Vous
pouvez inclure des citations et des éléments essentiels de votre documentation
pour soutenir votre analyse et vos arguments.
 Évaluation

ÉVALUATION (Pondération 25% de la note finale)

5 Présentation : La qualité et clarté de la présentation du rapport
10 Méthodologie : Rigueur méthodologique, qualité des choix en
rapport avec l’angle d’analyse et la disponibilité des données
25 Analyse : La profondeur et la qualité de l’analyse, l’habilité de
transférer les concepts du cours, la maitrise des modèles d’analyse
10 Recommandation et conclusion : La qualité des recommandations et
la pertinence au regard de l’analyse. La cohérence de la conclusion au
regard de l’angle d’analyse. Les limites de l’analyse.
30 pages maximum. Les notes d’entrevue, l’enregistrement, notes
d’observation ou documents doivent être disponibles au besoin.
S’il vous plait, faites attention aux fautes de français.
Stratégie 1

ENTREVUE SEMI-DIRIGÉE
 L’entrevue semi-dirigée

Planifier le type d’information recherchée

entrevue structurée, mais conserve sa flexibilité

Identifier le type de répondant⸱e pouvant contribuer

Préparer un guide d’entrevue

Préparer une invitation à l’entrevue

Si vous pouvez, demandez l’autorisation d’enregistrer l’entretien

Assigner des rôles pour l’équipe (temps, notes, questions, etc.)

 Guide d’entrevue

Identifier les objectifs d’entrevues : quelle information avons-nous besoin de collecter?

Ordonner les questions pour que ce soit naturel et optimiser la qualité

Ouverture, spécifique, fermeture

Favoriser les questions ouvertes: pouvez-vous décrire, avez-vous un exemple,

comment vos bénéficiaires décriraient, etc.

Éviter les questions qui influencent: pouvez-vous nous décrire vos défis financiers
vs. Pouvez-vous nous décrire la manière dont vous financer vos activités (sous
questions potentielles, défis, atouts, dépendance)

Sous-questions

Documents
 Analyser

Compiler

Transcrire

Synthétiser

Comparer

Croiser
Stratégie 2

COLLECTE DE DOCUMENTS
 Collecte de documents

Document qui contribuent à la compréhension de l’angle de recherche

Document qui contribuent à la compréhension de l’organisation, de ses

activités, ses priorités et la prise de décision

Il peut y avoir des incongruences intéressantes et des incongruences qui

ont peu d’incidences sur l’identité

Documents d’ordre public

Documents confidentiels à traiter avec délicatesse et professionalisme

Ex: procès-verbaux, ordres du jour, communiqués de presse, etc.

Stratégie 3

OBSERVATION-DIRECTE
 Observation

Observation-directe des acteurs: des activités, décisions,

comportements, organisation du travail et des processus (physique
ou virtuel)

Observation du narratif visuel: immeubles, aménagement des

espaces, arts, objets et artefacts (physique ou virtuel)

Observation du narratif sonore: bruits, musique, son, ton

Journal de bord: doit fournir une description détaillée et crédible des

éléments d’observation avec les dates

Les éléments d’observation doivent être suffisamment riche pour

permettre aux lecteurs et lectrices d’en faire une lecture crédible et
éclairée
 Journal de bord

Éléments avec Notes Commentaires

date
Bon projet!
jricard@ustpaul.ca