S52_FR1 : OBJECTIFS ET CARACTERISTIQUES DES ECRITS PROFESSIONNELS

S5 : SAVOIRS DE COMMUNICATION
S 52 : COMMUNICATION ECRITE OPERATIONNELLE
 C.5.2.1.1 Savoir identifier les objectifs de la communication
 C.5.2.2.1 Savoir adapter le contenu, la présentation et la structure S52_FR1
d’un document à ses objectifs
 C.5.2.2.2 Connaître les enjeux juridiques de la conservation des
documents

I. Quel document rédiger en fonction des objectifs, de la cible ?

Logigramme

II. Les objectifs de la communication

Si l’objectif de la communication est bien clair pour vous, la rédaction du contenu du message sera
facilitée. Les erreurs arrivent souvent lorsque le rédacteur d’un message n’a pas posé clairement les
objectifs de sa communication.
Il est donc recommandé de réaliser ce tableau préparatoire :

Quel est mon objectif ?

Pour quel(s)
destinataire(s) ?

Que dois-je lui dire ?

Comment le dire ?

III. Le document : support de la preuve littérale

Transversalité CEJM : La preuve littérale en droit.

1.1. Définition

La preuve littérale est celle qui résulte d’écrits émanant des parties et destinés à servir de preuve. Les
avantages de ce mode de preuve sont nombreux :

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  il s’agit d’une preuve préconstituée, ménagée à l’avance et antérieurement à toute contestation, ce
qui justifie sa crédibilité; le soin apporté à la rédaction d’un tel acte, lors d’opérations économiques
importantes, montre le gage de sécurité qu’il représente;
 l’écrit a une valeur objective qui n’est point attachée aux dépositions des témoins ;
 la preuve littérale demeure, sa valeur probatoire n’est pas altérée avec le temps, tant que son
support matériel perdure.

1.2. Les actes sous seings privés

Il existe deux types de documents. Les actes authentiques (rédigés par un officier public) et les actes sous
seings privés. Nous n’étudierons que les actes sous seings privés, c’est-à-dire ceux rédigés au quotidien
par les PME.

Pour que l’acte sous seing privé soit valide il doit être signé par les parties concernées. En cas de non-
respect par l’une des parties de l’acte sous seing privé, la partie lésée doit avoir recours à la justice pour
une décision qui rendra l’acte exécutoire.

1.3. La validité et la conservation des documents électroniques

Conformément à l’article 1174 du Code Civil, « Lorsqu'un écrit est exigé pour la validité d'un contrat, il peut
être établi et conservé sous forme électronique ».
Cependant, pour être valide, cet écrit doit :
- permettre « que puisse être dûment identifiée la personne dont il émane et qu'il soit établi et conservé
dans des conditions de nature à en garantir l'intégrité. » Article 1366 du Code Civil.
- contenir une signature électronique basée sur « (…) l'usage d'un procédé fiable d'identification
garantissant son lien avec l'acte auquel elle s'attache. La fiabilité de ce procédé est présumée, jusqu'à
preuve contraire, lorsque la signature électronique est créée, l'identité du signataire assurée et l'intégrité de
l'acte garantie, dans des conditions fixées par décret en Conseil d'Etat. » Article 1367 du Code Civil.

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