Analyse Pestel :

L’analyse Pestel est un outil marketing qui recouvre tous les facteurs macro-environnementaux qui peuvent influencer positivement ou
négativement une entreprise et son marché. La matrice Pestel regroupe ces facteurs en cinq catégories : politique, économique, socioculturel,
technologique, écologique et légal. Le tableau ci-dessous vous donne des points que vous pouvez analyser pour chaque catégorie.

POLITIQUE ECONOMIQUE SOCIOCULTUREL TECNOLOGIQUE ECOLOGIQUE LEGAL

Les impacts liés aux Les éléments financiers Les caractéristiques L’impact des innovations L’évolution des L’impact des lois dans
décisions qui régissent le marché sociales qui sur le fonctionnement du considérations le cadre légal de
gouvernementales et influencent les mœurs marché écologiques l’entreprise
institutionnelles

Stabilité Cycles économiques Démographie Dépenses publiques en Météo, climat Lois sur les
gouvernementale Recherche et monopoles
Evolution du PIB Distribution des Développement Réglementation sur
Politique fiscale revenus la protection de Droit du travail
Inflation Investissements privés l’environnement
Protection sociale Niveau d’éducation Législation sur la
Taux de chômage Nouveaux brevets et Menaces santé
Orientation politique Mobilité sociale découvertes environnementales
des partis influents Evolution du pouvoir Normes de sécurité
d’achat Habitudes de Vitesse de transfert de Traitement des
consommation technologie déchets
Taux d’intérêts
Attitudes de loisir et Taux d’obsolescence Consommation
Politique monétaire de travail d’énergie
 Analyse Pestel - Modèle vierge
Nom de l’entreprise : _______________________

Facteurs Description Note Type

impact
POLITIQUE 


ECONOMIQUE 


SOCIOCULTUREL 


TECHNOLOGIQUE 


ECOLOGIQUE 
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LEGAL 


Analyse Pestel
 Méthodologie : identifiez et analysez les facteurs macro-économiques puis classez-les en leur attribuant une note.
Exemple : Analyse Pestel pour le marché de l’hôtellerie en France.

Facteurs Description Note Type

impact
POLITIQUE  Politique favorable des Etats compte tenu des enjeux économiques du tourisme
 Mais risque terroriste présent : impact négatif à moyen et long terme Source de
 Et relative instabilité politique dans certaines zones touristiques (UK, Espagne, Italie) 5 menaces
 Ainsi que la crise sanitaire restreignant fortement les déplacements et voyages
ECONOMIQUE  Stabilité de l’euro par rapport à d’autres devises
 Taux d’intérêts directeurs à la main de la BCE (plus de sécurité) 3 Source
 Taux de croissance du PIB relativement bon et stable, hormis en 2020 à cause la crise d’opportunités
sanitaire ( -7,9% par rapport à l’année 2019)
SOCIOCULTUREL  Les jeunes voyagent de plus en plus
 Les séjours courts sont préférés aux longs séjours Source
 Développement d’une offre de substitution avec Airbnb, Booking et autres, tendance 5 d’opportunités
accélérée avec la crise sanitaire
TECHNOLOGIQUE  Entrée en relation avec les clients via internet Source
 Wifi gratuit dans tous les établissements 4 d’opportunités
 Nouvelles technologies intéressantes : objets connectés, paiement par mobile, etc.
ECOLOGIQUE  Climat attractif, variable selon les zones Source
 Certifications et labels : ISO 14001, Green Key Certification 3 d’opportunités

LEGAL  Dans beaucoup de pays : interdiction de fumer dans les espaces intérieurs
 Droit de la consommation pouvant être très protecteur pour le client en France 3 Source de
 Activités de restauration soumises à des règles d’hygiènes strictes et accrues en période menaces
de Covid.
Analyse SWOT
Pour faire simple, SWOT est l’acronyme des mots anglais strengths, weaknesses, opportunities et threats (en
français : forces, faiblesses, opportunités et menaces). Il est important d’examiner chacun de ces
facteurs pour planifier correctement la croissance de votre entreprise. C’est là que l’analyse entre en jeu.
L’analyse de ces quatre facteurs vous donnera une vision plus large de votre situation et de la manière
dont vous pouvez passer à l’étape suivante. Intéressons-nous maintenant plus en détail à chacun de ces
termes et à la manière dont ils peuvent vous aider à identifier des pistes d’amélioration.

Pour élaborer la matrice de votre entreprise, commencez par vous poser les questions suivantes:

forces
Quels sont nos points forts ?
En quoi notre entreprise se démarque-t-elle ?
Quels aspects de notre entreprise notre public cible apprécie-t-il ?
faiblesses
Quelles initiatives sont moins performantes et pourquoi ?
Sur quels points nous améliorer ?
Quelles ressources pour de meilleurs résultats ?

opportunités menaces
Quelles ressources pouvons-nous utiliser pour corriger nos faiblesses ?  Quelles évolutions du secteur sont-elles sources de
préoccupation ?
Des aspects du marché non couverts par nos services ?
 Quelles tendances de marché se dessinent à l’avenir ?
Quels sont nos objectifs cette année ?
  Sur quels points nos concurrents obtiennent-ils de meilleurs
résultats que nous ?

Analyse SWOT- Modèle vierge

forces faiblesses

opportunités menaces
Analyse SWOT
forces faiblesses
 Capacité d’innovation  Faible capacité financière

 Leadership : croissance ; part de marché  Faible notoriété ;image de marque

 Qualité : taux de satisfaction sur produit  Déséquilibre du portefeuille de produits

 Compétitivité : commerciale ; technologique…  Grande dépendance à un fournisseur

 Couts fixes bas  Base de clients réduite

 Employés hautement qualifiés  Système informatique dépassé

  Taux de rotation du personnel élevé…

opportunités menaces
 Marchés ou segments en croissance  Concurrence directe et élargie

 Marchés ou segments à fort potentiel  Nouveaux entrants

 Nouvelles technologies  Législation peu favorable

 Réglementation favorable  Marchés matures ou en décroissance

 Nouvelles chaines de distribution  Chute des prix en raison d’un excès de la

production
 Changement de comportement des
consommateurs…  Activité économique faible…