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AVANT-PROPOS

Au terme de notre stage Académique au sein de l’Établissement Public qui est

l’Office Des Routes ; qu’il nous soit permis d’exprimer notre profonde reconnaissance
à l’égard de tous les agents et cadres du dit Établissement rencontrés au cours de notre
stage pour leur accueil chaleureux ainsi que leur disponibilité.

Nos remerciements à s’adressent à Mr. KAKENYE AMSINI AUGUSTIN, Directeur

des Services Généraux, Mr.NKELE MFUUNYA PAPY, Chef de Division
informatique et télécommunication et Mr.NZEZA ZOMBA DJO chef de service
Télécoms, ainsi qu’à tous ceux de près ou de loin ont contribué à cette formation
pratique nécessaire pour notre vie professionnelle.
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INTRODUCTION

A la fin de chaque cycle en République Démocratique du Congo, le ministère

de l’Enseignement Supérieur et Universitaire « E.S.U. » en sigle prévoit que chaque
étudiant qui arrive au terme d’un cycle d’études puisse effectuer un stage pratique dans
une entreprise en vue de mieux appréhender les notions théoriques accumulées lors de
son parcours académique.

Raison pour laquelle nous avons opté pour la Direction Générale de l’Office
des Routes, OR en sigle et précisément à la Direction des Services Généraux et à la
Division informatique.
Dans le cadre de notre formation universitaire en Réseaux Informatique, ce
stage nous a permis de concilier la théorie apprise face aux réalités de notre future
profession.

Hormis l’introduction et la conclusion qui bouclera ce rapport que nous avons

subdivisé en deux chapitres à savoir :

 La Présentation de l’office de Routes ;

 Le Déroulement du Stage.
 CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’OFFICE DES ROUTES

I.1. Situation géographique

L’office des routes se situe au Nº 482 de l’avenue de la science dans la

commune de la Gombe à Kinshasa /RDC

1.2. Mission de l’Office des routes

L’Office des routes est un établissement public, est régi par la loi n°
08/009 du 07 juillet 2008 portant disposition générales aux établissements public
et par le décret-loi n° 09/47 du 03/12/2009 fixant les statuts d’un établissement
public dénommé « office des routes »

Au terme de disposition de l’article 4 du décret 09/47 du 3/12/2009,

l’Office des routes établissement public de personnalité juridique, a pour
mission :

La conduite des études et exécution des travaux d’aménagements, de

modernisation, de construction et d’entretien, des route du réseaux constitue de
des routes nationales régional prioritaires et régionales secondaires définies par
l’ordonnance n° 078-335 du aout 1978 portant classification routière en
république démocratique du Congo.
L’aménagement, la construction, l’entretien, la modernisation des
ouvrages d’art et de bacs des passages associe aux routes visées aux points (1)
Les interventions dans l’aménagement, la construction, l’entretien, la
modernisation d’autres routes ouvrage d’art et bacs rattachés, à la demande du
ministre ayant les travaux publics dans ces attributions :
La gestion de laboratoire des travaux public :
La présentation, dans le cadre de la planification nationale, des
programmes à court, moyen et long terme, visant la réalisation de son objet.

1.3. Organisation de l’Office des routes

1.3.1. Le conseil d’administration

1. Mr Dieudonné TSHINGOMBE KONGOLO président du Conseil

d’Administration
2. Mr. Willy KWETE MINGA, Administrateur
3. Mr. Crédo KONGA ELONGA, Administrateur
4. Abner César FWANI SASI MALANDA

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 1.3.2. Le collège de commissaires aux comptes

Le collège des commissaires aux comptes est composé de trois membres

qui sont :

1. Mr. KALUMBU MAKULA

2. Mr. KANZA DIAMBU
3. Mr. MUKALARY KAMBALE

1.4. Comite de gestion

En exécution de l’ordonnance de Son Excellence Monsieur le Président

de la République, Chef de l’Etat, nommant Messieurs et

La direction générale de l’Office des routes comprend deux personnes

nommées par N°22 /150 du 31 /08/2022 :

1. Mr. Jeanneau KIKANGALA NGOY Directeur Général.

2. Mr. Célestin EKOTO LOLEKE Directeur général adjoint.

Dans le cadre de la redynamisation de l’Office des routes et en rapport

avec la vision de modernisation apportées par la direction général, un nouveau
cadre organique a été adopté par le conseil d’administration dans sa réunion du
30/aout / 2011 la nouvelle structure qui a apporté les innovations suivantes :

1.5. Entités statistique et contrôles rattaches à la direction générale

1. Collège des conseillers

2. Cellule de partenariat public- privées et gestion de ressources
extérieurs
3. Direction delà gestion de marché
4. Direction des affaires juridiques
5. Cellule de l’inspection et de protection des infrastructures routières
6. Direction de l’audit
7. Direction l’organisation et contrôle de gestion

1.6. Entités opérationnelles de l’administration centrale

1. Département de ponts et chaussées

2. Département financier
3. Département des recherches et développement
4. Département de l’administration centrale
5. Département de gestion et de maintenances des matériels

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 1.7. Directions Provinciales

L’office des routes dispose de 26 directions provinciales qui coordonnent les

activités des productions à travers la république.
Il s’agit des brigades des travaux routières, centre- ateliers des matériels roulants
et des matériels flottants, les centres des formations ainsi que les antennes
provinciales du laboratoire national des travaux publics.

Directions des Provinciales

DP 100 : KONGO -CENTRAL

DP 210 : KWILU
DP 220 : MAINDOMBE
DP 230 : KWANGO
DP 310 : EQUATEUR
DP 320 : TSHUAPA
DP 330 : MONGALA
DP 340 : NORD UBANGI
DP 350 : SUD UBANGI
DP 410 : TSHOPO
DP 420 : BAS UELE
DP 430 : HAUT UELE
DP 440 : ITURI
DP 500 : SUD KIVU
DP 610 : HAUT KATANGA
DP 620 : LUALABA
DP 630 : HAUT LOMAMI
DP 640 : TANGANYKA
DP 710 : KASAI CENTRAL
DP 720 : KASAI
DP 810 : KASAI ORIENTAL
DP 820 : LOMAMI
DP 830 : SANKURU
DP 900 : KINSHASA
DP 1000 : NORD KIVU
DP 1100 : MANIEMA

Légende : DP = Direction provinciale

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 a. Macrostructure de l’office des routes

MACROSTRUCTURE DE L’OFFICE DES ROUTES

Figure 1.1 : Organigramme général de l’Office des Routes

CONSEIL
D’ADMINISTRATION

DIRECTION GENERALE

COLLEGE DES CONSEILLERS

INSPECTION ET PROTECTION DES
INFRASTRUCTURES ROUTIERES

PARTENARIAT PUBLIC-PRIVE ET GESTION DES

RESSOURCES EXTERIEURES
AUDIT

GESTION DES MARCHES

ORGANISATION & CONTRÔLE DE GESTION

AFFAIRES JURIDIQUES

GESTION ET
PONTS ET RECHERCHE ET ADMINISTRATION
FINANCES MAINTENANCE DES
CHAUSSEES DEVELOPPEMENT GENERALE
MATERIELS
COMPTABILITE ET BUDGET
PLANIFICATION ET ETUDES
LABORATOIRE NATIONAL

RESSOURCES HUMAINES

MATERIELS FLOTTANTS

MATERIELS ROULANTS
DES TRAVAUX PUBLICS
ETUDES TECHNIQUES

SERVICES GENERAUX

MEDICO-SOCIALE

11 DIRECTIONS
PROVINCIALES
FORMATION
TRESORERIE
GENERALES
CHAUSSEES
PONTS

Légende Départements
Directions
Entités rattachées à la Direction Générale

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 SCE PAIE CADRES

Sce paie maitrise & EXECUTION REMUNERATION

SECRETARIAT
SCE GEST. AGENTS PASSIF

SCE. ADM. GEST. CADRES DE DIR.

GESTION DES CADRES
SCE ADM. GEST. CADRES DE COLAB.

HUMAINES
RESSOURCES
SCE CONTENTIEUX & RELATIONS
INTERPROF.

SCE GEST COLLECTIVE ET GESTION PERSONNEL

PREVISIONNELLE MAITRISE ET EXECUTION

SCE GEST. AGTS MAITRISE

SCE GEST. AGS EXECUTION

SECRETARIAT

SCE RECRUTEMENT
SELECTION ET
RECRUTEMENT
SCE ORIENTATION &
RECONVERSION PROFESSIONNELLE
FORMATION

SCE PROGRAMMATION ET SUIVI

SECRETARIAT

SCE FORMATION DES FORMATEURS ET RENFORCEMENT

SUIVI DES ACTIVITES DE CFP
DES CAPACITES

SCE FICHIER DE LA FORMATION

CHARGE DE

ET FINANCES
GENERALE

L’ADMINISTRATION

SCE PTOTOCOLE ET VOYAGES

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DEPARTEMENT DE
L’ADMINISTRATION

SCE COMMUNICAT. ET PRESSE RELATIONS PUBLIQUES

SCE COORD. PROV. ET COURRIER

SCE D’ARCHIVES

SCE APPROVIONNEMENT
GESTION
PATRIMOINE
SERVICES

SCE INTENDANCE
GENERAUX

SCE ENTRETIEN

SCE SECURITE ET SURVEILLANVCE

b. ORGANIGRAMME DU DEPARTEMENT GENERAL

SECRETARIAT

SCE GESTION INFORMATION

INFORMATIQUE &
TELECOMMUNICATION
SCE MAINTENANCE

SCE TELECOMMUNICATION

SCE NURSING MEDICAL

SCE ACTIVITES PARACLINIQUES

MEDICO-SOCIALE

SCE ADMIN. & FIN.

SECRETARIAT

SCE SOCIAL
SOCIAL
SCE CANTINE SPORT & LOISIR
 CHAPITRE II : DEROULEMENT DE STAGE

II.1. Introduction

Notre Stage Professionnel s’étale pour une durée d’un mois soit du 12
Juin au 14 Juillet 2023 à la Direction Générale de l’Office des Routes, Division
Informatique et Télécommunications, Service des Télécommunications.
Nous avons été reçus par le chef de Division, Ir. NKELE MFUUNYA Papy,
et l’ensemble des agents de la Division Informatique.

La Division Informatique est composée de 3 Services et une cellule

webmaster :
- Le Service Télécoms ;
- Le Service Maintenance ;
- Le Service Gestion Informatique

Le Service Télécoms où nous avons passé toute notre période de stage a

pour mission :

- Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements de

télécommunication ;
- Assurer l’exploitation des Nouvelles Technologies de l’Information au
sein des services.

Chef de Division

Sce Gestion Informatique Service Télécoms Sce Maintenance

-
Organigramme de la Division Informatique & Télécommunications

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2.1. STAGE PROPREMENT DIT.

A notre arrivé, nous avons appris le fonctionnement de l’entreprise et ses

matériels. Cela nous a permis de nous habituer avec les matériels
Informatique et Télécommunications utilisés à l’Office des Routes pour y
répondre efficacement lors du dépannage d’un équipement.

Figure 2.1 : Présentation du serveur de l’Office des Routes

Figure 2.2 : l’interface du serveur Zycoo

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Figure 2.3 : Téléphone VoIP Fanvil

Figure 2.4 : Testeur Câble

Figure 2.5 : Pince à sertir

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 Figure 2.6 : Câble UTP

2.4 TACHES EFFECTUEES

Notre stage au sein de la Division Informatique précisément au service télécoms

étant purement technique, nous avons eu à faire ces différentes tâches :

a. VoIP

Configuration de SoftPhone

Le SoftPhone appelé aussi client SIP est un logiciel qui permet de jouer le rôle
d’un téléphone IP. Pour son fonctionnement, il requiert un système de son.
Dans le cadre de notre expérimentation, nous avons utilisé le 3CX Phone, et sa
configuration requiert des éléments ci-après :
1. Numéro d’extension = Numéro d’appel ;
2. ID d’identification = Identifiant du compte SIP ;
3. Mot de passe = Mot de passe du compte SIP
4. L’adresse IP du serveur VoIP

Exemple de configuration d’un client ayant les paramètres suivants :

- Numéro d’extension : 1095
- ID d’authentification : 1095
- Mot de passe : 123456
- Coller ID : Webmaster
- L’adresse IP du serveur VoIP : 192.168.88.100

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La figure 2.7 et 2.8, représente l'interface de configuration de 3CX Phone et celle d'émission d'appel.

Configuration Du Téléphone IP Fanvil

C’est une configuration qui permet d’accéder singulièrement au téléphone IP à

parti de son adresse IP dans un réseau LAN. Ci-dessous retrouvez en image la
configuration du téléphone IP Fanvil

Figure 2.9 Configuration adresse IP du Fanvil

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 Figure 2.10 Configuration Display name et extension du Fanvil

- Rétablissement du signale VOIP en sertissant un câble UTP Cat 6 avec

deux connecteur RJ45 dans le bureau presse et voyage ;
- Sertissage d’un câble UTP Cat 6 de 8m et 2 connecteurs RJ45 pour
rétablissement du signal dans le bureau de programmeur et analyse
(Service Gestion Informatique) ;
- Rétablissement signal téléphonique au niveau du rack qui alimente le
couloir du DFI ;

a. Câblage

 Sertissage d’un câble droit et câble croisé avec les connecteurs

Rj45.
b. Internet

₋ Rétablissement du signal Internet au bureau du service fichiers et du

service courrier

c. Autres
₋ Installation des chaines TNT au bureau du Coordat
₋ Installation d’un anti-virus au bureau de l’adjoint financier
Ppp

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 CONCLUSION

Eu égard à ce qui précède, ce stage académique effectué à l’Office des

Routes nous a permis de concilier la théorie apprise à la pratique en confrontant
les réalités professionnelles durant un mois soit à la période allant du 21 Juin au
27 Juillet 2023.
Durant notre stage nous avons acquis une expérience pratique et, certaines
réalités professionnelles.
Par ailleurs, nous avons relevé que l’encadrement, le suivi et les moyens
mis à notre disposition nous ont permis de comprendre certains aspects pratiques
est nous avons reçu un appui remarquable des agents et cadres de la Direction
des Services Généraux, chacun poursuivait inlassablement sa tâche, assurant
avec dignité la fonction qui lui est confiées.

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