Système de Management Intégré

Système de Management Intégré
La mise en place d’un système de

management de l’Environnement,
de la Santé et de la Sécurité
Les enjeux et les principes du S.M.I
Avant de comprendre la
démarche de mise en place d’un
système de management
Intégré. Voyons ce qu’est un
Système de Management
Intégré.
SYSTEME : Ensemble d’éléments corrélés ou interactifs.
MANAGEMENT : Activités corrélées pour orienter et diriger un organisme.
INTEGRE : Opération qui consiste à assembler les différentes parties d’un

système et à assurer la compatibilité ainsi que le bon fonctionnement du
système complet.
En conclusion : Un Système de Management Intégré permet d’améliorer les

performances de l’entreprise en mettant en place un management global.
ENVIRONNEMENT : Un Système de Management Environnemental

permet d’améliorer les performances environnementales de l’entreprise
afin de répondre aux attentes des parties intéressées.
SECURITE : Un Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail

permet à l’entreprise :
- de maîtriser les risques pour le personnel et les autres parties

intéressées ;
- d’améliorer les performances de l’entreprise en matière de Santé et de

Sécurité au Travail afin de répondre aux attentes des parties intéressées.
Un Système de Management Intégré QUALITE – SECURITE – ENVIRONNEMENT

permet d’améliorer les performances de l’entreprise en mettant en place un management
global intégrant les problématiques Qualité, sécurité et Environnement et répondant aux
nombreuses demandes.
La mise en place d’un Système de Management Intégré repose

notamment sur le respect des exigences des normes ou
référentiels appropriés.
Les référentiels concernés
La norme ISO 14001-2015 : Systèmes de management

environnemental – Exigences et lignes directrices pour son
utilisation.
Le référentiel OHSAS (18001) / (ISO 45001-2018) : Systèmes

de management de la santé et de la sécurité au travail -
spécification.
Voyons les enjeux qui

conduisent l’entreprise à
mettre en place :
Un Système de Management
Environnement, Santé et
Sécurité intégré à un système
de management de la qualité.
LES ENJEUX STRATEGIQUES
LES ENJEUX REGLEMENTAIRES
LES ENJEUX COMMERCIAUX
LES ENJEUX ECONOMIQUES
LES ENJEUX SOCIAUX

Voyons à présent les

principes d’un système
de management de
l’environnement, de la
santé et de la sécurité :
Dans la norme ISO 9001 : Le client est au centre des préoccupations des
entreprises.
Il convient donc qu’elles comprennent leurs besoins présents et futurs,
qu’elles satisfassent leurs exigences et s’efforcent d’aller au delà de leurs
attentes.
Le Système de Management Intégré étend cette notion de clients à

l’ensemble des parties intéressées.
L’orientation parties intéressées :
Ce sont l’ensemble des personnes ou groupes de personnes, internes ou externes à

l’entreprise, qui expriment des besoins, des intérêts et des exigences vis-à-vis de la
prise en compte de la Sécurité et de l’Environnement.
 Le client,
 Les fournisseurs : de matériels, sous-traitants, banques, transporteurs, avocats, …
 Le personnel : de l’encadrement au personnel opérationnel, CHSCT, intérimaires,
délégués du personnel, …
 La société : Organisations internationales, administration (DRIRE, ADEME,
médecine du travail, sécurité sociale, inspection du travail, …), associations diverses,
voisinage, …
 Les actionnaires.
Le leadership :
La stratégie et la politique sont les points fondamentaux du

fonctionnement de l’entreprise.
Elles sont définies au plus haut niveau, donc par la
direction.
Celle-ci doit créer et maintenir les conditions appropriées
pour un déploiement à tous les niveaux de ses objectifs afin
que le personnel se sente directement impliqué dans la
réussite de ces objectifs.
L’implication du personnel :
Une entreprise ne peut fonctionner correctement sans un personnel

totalement impliqué à tous les niveaux.
L’utilisation au plus juste des compétences permet un fonctionnement
optimisé.
Le Système de Management Intégré ne peut fonctionner sans

l’implication active du personnel.
L’amélioration continue :
Il convient que l’amélioration continue de la
performance globale d’une entreprise soit un objectif
permanent de l’organisme.
Il s’agit d’une démarche structurée qui

favorise l'accroissement des performances de
l'entreprise.
Ce principe est commun aux 3 Systèmes de Management (Qualité

– Sécurité – Environnement). Il s’agit donc d’un principe
important dans la mise en place d’un système intégré.
PRINCIPE DE L’AMELIORATION CONTINUE :
La roue de DEMING : PDCA
Act Plan
Check Do
L’approche factuelle pour la prise de décisions :
Le fonctionnement de l’entreprise se mesure au

quotidien.
Seule l’analyse des informations correspondantes
permet des prises de décisions pertinentes et
cohérentes.
Ce principe est commun aux 3 Systèmes de Management (Qualité

– Sécurité – Environnement). En effet, comme dans le SMQ, les
Systèmes de Management de la sécurité et de l’environnement
comportent des étapes de surveillance, de mesure et d’analyse
permettant de prendre les décisions pertinentes et adéquates à
l’amélioration des performances de l’entreprise.
La relation mutuellement bénéfique avec les

fournisseurs :
Une entreprise ne fonctionne pas en autarcie.
Des relations de partenariat ne peuvent que
contribuer à une plus grande efficacité de
fonctionnement réciproque.
Ce principe est commun aux 3 Systèmes de Management (Qualité –

Sécurité – Environnement). En effet, comme dans le SMQ, les
Systèmes de Management de la sécurité et de l’environnement
comportent des exigences particulières concernant les personnes
travaillant pour le compte de l’entreprise (= sous-traitants,
fournisseurs, intérimaires, …)
La prévention de la pollution :
La prévention de la pollution est un point

primordial dans la mise en place d’un
Système de Management Environnemental.
L’entreprise doit s’assurer que son SME prend en compte

cet aspect au travers de moyens tels que l’utilisation de
procédés, pratiques, matériaux ou produits qui empêche,
réduit ou contrôle la pollution.
La prévention des accidents de travail et des maladies

professionnelles :
La prévention des Accidents de Travail et des
Maladies Professionnelles est un point
primordial de la mise en place d’un Système de
Management de la Santé et de la Sécurité au
Travail.
L’entreprise doit s’assurer que son SMSST prend en compte cet

aspect au travers de moyens tels que l’utilisation de procédés,
pratiques, matériaux ou produits qui empêche, réduit ou contrôle
les accidents de travail et les maladies professionnelles.
Ce principe va dans le sens des obligations de l’employeur décrites
dans le code du travail.
Le respect des exigences légales et autres:

La norme ISO 14001 et le référentiel OHSAS
18001/norme 45001 imposent à l’entreprise de
respecter la législation et la réglementation
applicables ainsi que les autres exigences auxquelles
elle a souscrit.
Cet engagement de conformité nécessite dans un premier

temps d’identifier les textes et les seuils applicables, puis
de veiller au respect de ces exigences et seuils.
En cas d’écarts réglementaires, il faut alors mettre en
place un plan de mise en conformité et s’y conformer.
Politique et objectifs SE
Commençons par
approfondir l’un des
principes du management
intégré présenté dans le
chapitre précédent :
LE LEADERSHIP.
LE LEADERSHIP
Les dirigeants établissent la finalité et les orientations de
l’entreprise. Il convient qu’ils créent et maintiennent un
environnement dans lequel les personnes peuvent
s’impliquer pleinement dans la réalisation des objectifs de
l’entreprise.
Le leadership, l’engagement et l’implication active de la direction sont

essentiels au développement et à l’entretien d’un Système de
Management Intégré de la de l’Environnement et de la Sécurité
efficace et efficient qui procurent des avantages aux parties
intéressées.
L’engagement de la Direction
La Direction doit assurer que la politique SE :
 Est adaptée.
 Comprend un engagement d’amélioration continue.
 Fournit un cadre pour établir et revoir les objectifs santé et
sécurité et environnement.
 Est communiquée et comprise au sein de l’organisme.
 Est revue quand à son adéquation permanente.
 Comprend un engagement à satisfaire aux exigences.
Les exigences spécifiques au Système de Management

Environnemental :
La Direction doit assurer que la politique

Environnementale :
 Comporte un engagement de prévention de la pollution.

 Est communiquée à toute personne travaillant pour le
compte de l’organisme.
 Est disponible pour le public.
Les exigences spécifiques au Système de Management de la

Santé et de la Sécurité Environnement :
La Direction doit assurer que la politique SST :
 Comporte un engagement de prévention des Accidents de Travail

et des Maladies Professionnelles.
 Est communiquée à tout le personnel et aux autres personnes
travaillant sous le contrôle de l’organisme dans l’intention de
sensibiliser les employés sur leurs obligations individuelles
concernant la santé et la sécurité au travail.(Confère exigence de la
politique SME)
 Est mise à disposition des parties intéressées.(Confère exigence de la
politique SME)
Les exigences légales et autres
Commençons par
approfondir l’un des
principes du management
intégré présenté dans le
chapitre précédent :
LE RESPECT DES
EXIGENCES LEGALES ET
AUTRES.
LES EXIGENCES LEGALES

C’est l’ensemble des textes législatifs et réglementaires : lois,
arrêtés, décrets, …
LES AUTRES EXIGENCES

C’est l’ensemble des exigences légales autres que législatifs et
réglementaires : accords de groupe, accords passés avec les
autorités publiques.
Les principales exigences :

LES EXIGENCES ENVIRONNEMENTALES sont issues :
- de la réglementation européenne
- de la réglementation française
- de la réglementation locale
LES EXIGENCES SANTE ET SECURITE AU TRAVAIL sont

essentiellement issues :
- du code du travail.
Identifier les exigences légales et autres :
Vérifier la conformité réglementaire :

Lors de l’identification initiale mais aussi à fréquence définie par
l’entreprise
Planifier la mise en conformité réglementaire :

Pour toutes les non-conformités réglementaires, il est nécessaire de
planifier la mise en conformité
Mettre en place une veille réglementaire :
La réglementation étant en constante évolution, à fréquence
régulière, il est nécessaire
Attribuer les responsabilités :

La conformité réglementaire nécessite de définir les responsabilités de
chacun
Communiquer les exigences réglementaires :
Les exigences réglementaires nécessitent des applications concrètes sur

le terrain.
Vérifier l’application des textes réglementaires :
Afin d’assurer la conformité de l’organisme aux exigences légales et

autres applicables
L'identification des aspects et
des dangers significatifs
L’identification des
aspects et des dangers
significatifs est une
exigence spécifique de la
norme ISO 14001-2015 et
ISO 45001-2018:
La norme ISO 14001-2015 : « Aspects

environnementaux »
ISO 45001-2018: « Identification des dangers,

évaluation des risques et mesures de contrôle »
L'identification des aspects et des dangers
significatifs
Le principe de l’analyse des risques
L’analyse des risques de l’organisme permet d’identifier les

conséquences possibles des activités de l’organisme sur l’environnement,
la santé et la sécurité des salariés.
significatifs
La méthode d’identification des aspects et des dangers

significatifs
Identification des dangers, des aspects et de

leurs conséquences
Évaluation des dangers et des aspects
Détermination des dangers et des aspects

significatifs
significatifs
Découvrons à présent
comment mettre en
œuvre la 1ère étape :
ETAPE 1: Identification des dangers, des

aspects et de leurs conséquences
significatifs
 Étudier l’organisme dans son ensemble

peut être complexe. Il est donc conseillé de
découper l’organisme en activités.
Activité = Opération (Transport, manutention,

procédés de fabrication, procédés de traitement…)
qui fonctionne en traversant différentes phases
(démarrage, arrêt, régime continu, entretien…).
Exemples : manutention, nettoyage, transport,
restauration, …
significatifs
 En sécurité, l’ ACTIVITE peut se comparer à

la notion d’UNITE DE TRAVAIL.
L’activité doit se comparer à la notion d’unité de travail.

En effet, contrairement aux anciens textes qui emploient
les notions de « tâche », de « machine », « d’installation
», le décret du 05 novembre 2001 mentionne la notion
d’unité de travail.
significatifs
 La prise en compte des activités des

processus ne suffit pas pour réaliser une
analyse exhaustive de l’entreprise. Il faut
donc également prendre en compte les
activités ne faisant pas parti des processus
et les infrastructures de l’entreprise.
significatifs
L’identification des
aspects et des dangers
nécessite de connaître le
vocabulaire : DANGERS
et ASPECTS.
Le DANGER et l’ASPECT
Ils peuvent être caractérisés par la cause c’est-à-dire la
situation ou le dommage pouvant nuire.
En environnement : En SST :
On parle d’ASPECT On parle de DANGER.
Selon la norme ISO 14001-2015 :

Aspect environnemental = Élément des activités, produits ou services d’un
organisme susceptible d’interactions avec l’environnement.
Quelques exemples :
 Rejet de CO2,
 Production de déchets,
 Utilisation de véhicules,
 Épandage de produits,
 Utilisation de groupes électrogènes,
…
Danger = Source ou situation pouvant nuire par blessure ou atteinte à la santé, dommage à
la propriété, à l’environnement du lieu de travail ou une combinaison de ces éléments.
Quelques exemples :
 Produit répandu sur le sol,
 Objets stockés en hauteur,
 Utilisation d’échelles,
 Utilisation de véhicules sur le chantier,
 Utilisation de produits toxiques,
…
Toujours un peu de
vocabulaire : RISQUES
et IMPACTS.
Le RISQUE et l’IMPACT
Ils peuvent être caractérisés par la conséquence.
En environnement : En SST :
On parle d’IMPACT On parle de RISQUE.
L’identification des impacts et des risques

Impact environnemental = Toute modification de l’environnement,
négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement des aspects
environnementaux d’un organisme.
Quelques exemples :
 Pollution de l’eau,
 Nuisances olfactives,
 Pollution de l’air,
 Incendie,
 Épuisement des ressources naturelles,
…
Selon la norme ISO 45001-2018:

Risque = Combinaison de la probabilité et de la (des) conséquence (s) de la
survenue d'un événement dangereux spécifié.
Quelques exemples :
 Risque de glissade,
 Risque de coupure,
 Risque d’incendie,
 Risque de trébuchement,
 Risque de surdité,
…
Les Aspects-Impacts et
les Dangers-Risques
doivent être identifiés en
Situation normale et
anormale et à tous les
stades de fonctionnement
de l’entreprise.
significatifs
Les situations normales :

Il s’agit du fonctionnement quotidien des procédés, des opérations, de la manipulation
« normale » des produits, de l’exécution quotidienne des prestations, SANS
ANOMALIE. Elles entraînent des impacts ou des risques réels.
Quelques exemples : Quelques exemples :

 Consommation d’eau,  Manipulation normale des
 Consommation de matières produits chimiques,
premières,  Utilisation d’outils tranchants,
 Consommation d’énergie,  Évolution sur le chantier
 Émanation d’odeurs, …
…
significatifs
Les situations anormales :

Il s’agit de tous les évènements INDESIRABLES susceptibles de se produire en ayant
des conséquences environnementales et sécurité potentielles. Différentes
appellations sont possibles « Dysfonctionnement », « Fonctionnement accidentel », «
Fonctionnement anormal ».
Quelques exemples : Quelques exemples :

 Fuite ou rupture de  Dégagement accidentel de
réservoir, gaz,
 Arrêt  Génération d’étincelles,
d’approvisionnement en  Panne de dispositif de
électricité, mesure ou de surveillance,
 Entraînement de produits  Risque d’incendie,
lors d’inondation, …
…
significatifs
comment mettre en
œuvre la 2ème étape :
ETAPE 2: L’évaluation des dangers, des

aspects, des risques et des impacts
L’évaluation des dangers et des aspects
L’évaluation des dangers et des aspects nécessite d’utiliser des

CRITERES DE PONDERATION.
En environnement : En Santé et Sécurité Environnement

 Fréquence,  Occurrence (= Fréquence + Durée),
 Gravité,  Gravité,
 Maîtrise.  Maîtrise.
Bien entendu, il s’agit ici d’une proposition de critères de pondération. Chaque

entreprise est libre de choisir et d’adapter ses critères en fonction de ses
besoins, de ses sensibilités, de son contexte, …
comment mettre en
œuvre la 3éme étape :
ETAPE 3: Détermination des dangers et des

aspects significatifs
La détermination des dangers et des aspects significatifs
nécessite de fixer un SEUIL DE SIGNIFICATIVITE.
SEUIL DE SIGNIFICATIVITE = seuil défini par l’entreprise

selon le niveau d’exigence qu’elle se fixe et au-delà duquel, le
danger ou l’aspect est considéré comme prioritaire.
Découvrons à présent le
principe d’amélioration
continue appliqué à
l’identification des
aspects et dangers
significatifs :
L’amélioration continue et l’analyse des risques
L’analyse des risques doit s’inscrire dans le processus

d’AMELIORATION CONTINUE de l’entreprise.
L’analyse des risques doit être revue :

 Au minimum une fois par an afin d’intégrer la mise en place des
mesures de prévention et de maîtrise ;
 A chaque évolution de l’entreprise ayant des conséquences sur les
dangers, les aspects et leur évaluation.
Le seuil de significativité doit évoluer afin :
 De prendre en compte de nouveaux dangers et aspects dans le plan
d’amélioration.
A présent, nous avons défini
les dangers et les aspects
significatifs. Planifions donc
nos actions d’amélioration.
La planification des actions d'amélioration
Comme dans un Système de Management de la Qualité, les

éléments qui permettent de planifier les actions
d’amélioration, c’est-à-dire de constituer le plan d’actions
sont :
 Les activités concernées

 Les objectifs
 Les cibles  Les moyens
 Les actions  Les indicateurs
 Les délais.
A présent que nous avons
planifié notre Système de
Management Intégré, mettons
le œuvre en commençant avec
la structure et les
responsabilités.
Structure et responsabilités
Les exigences des 3 référentiels concernant la structure et

les responsabilités ont les mêmes finalités et sont quasi-
identiques. Il est donc aisé d’intégrer l’environnement et la
sécurité aux modalités mises en œuvre dans le SMQ existant.
Structure et responsabilités
 Assurer la disponibilité des ressources : humaines, techniques, financières à la

mise en œuvre, à la tenue à jour et à l’amélioration du Système de Management
Intégré.
 Définir, documenter et communiquer les rôles, les responsabilités et les
autorités.
 Nommer un ou plusieurs représentant(s) de la direction qui doit(vent) :
 - S’assurer que le SMI est établi, mis en œuvre et tenu à jour
conformément aux exigences des 3 référentiels ;
 - Rendre compte à la direction de la performance du système, y compris
des recommandations pour son amélioration.
 Veiller à ce que les personnes présentes sur le lieu de travail soient responsables
des aspects de la SST sur lesquelles elles ont un contrôle.
 Assurer que tous ceux qui ont une responsabilité en termes de direction
apportent la preuve de leur engagement envers l’amélioration continue de la
performance SST.
A présent abordons les
exigences concernant la
formation, la sensibilisation et
les compétences.
Formation, sensibilisation et compétences
Les exigences des 3 référentiels concernant la formation, la

sensibilisation et les compétences ont les mêmes finalités et
sont quasi-identiques. Il est donc aisé d’intégrer
l’environnement et la sécurité aux modalités mises en œuvre
dans le SMQ existant.
 Assurer que le personnel est compétent par la formation initiale, la

formation professionnelle et l’expérience.
- En Environnement, la compétence est portée sur le personnel ayant
des responsabilités dans le SME et sur le personnel exerçant des tâches sources
d’impacts environnementaux réels ou potentiels (voir analyse
environnementale) ; ATTENTION : En environnement, la notion de
compétences est étendu au personnel travaillant pour le compte de l’entreprise
(sous-traitants, intérimaires, …)
- En Santé et Sécurité Environnement, la compétence est portée sur le
personnel ayant des responsabilités dans le SMSST et sur le personnel qui
exerce des tâches pouvant avoir des incidences sur la santé et la sécurité sur le
lieu de travail (voir analyse des risques) et sur les autres personnes travaillant
sous le contrôle de l’organisme.
Assurer que le personnel est sensibilisé :

- En Environnement, à l’importance de la conformité à la
politique environnementale, aux procédures et aux exigences du SME,
aux aspects environnementaux significatifs et aux impacts réels et
potentiels associés à leur travail, et aux effets bénéfiques pour
l’environnement de l’amélioration de leur performance individuelle, à
leurs rôles et responsabilités pour réaliser la conformité aux exigences
du SME, aux conséquences potentielles des écarts par rapport aux
procédures spécifiées ; ATTENTION : En environnement, la notion de
sensibilisation est étendue au personnel travaillant pour le compte de
l’entreprise (sous-traitants, intérimaires, …)
Assurer que le personnel est sensibilisé ( SUITE) :

- En Santé et Sécurité Environnement, à l’importance de la
conformité à la politique, aux procédures relatives à la santé et à la
sécurité au travail, et aux exigences du SMSST, aux conséquences
réelles ou potentielles de leurs activités professionnelles sur la santé et
la sécurité au travail et les avantages d’une performance individuelle
accrue, à leurs rôles et responsabilités pour réaliser la conformité à la
politique et aux procédures en matière de SST et aux exigences du
système, y compris les exigences relatives à la prévention des situations
d’urgence et la capacité à réagir, aux conséquences potentielles des
écarts par rapport aux procédures de fonctionnement spécifiées.
ATTENTION : En environnement, la notion de sensibilisation est
étendue au personnel travaillant pour le compte de l’entreprise (sous-
traitants, intérimaires, …)
A présent, voyons
comment intégrer les
exigences de la norme ISO
14001 et la norme 45001
dans le SMQ existant.
L’intégration des exigences dans le SMQ
Assurer que le personnel est compétent par la formation initiale, la formation

professionnelle et l’expérience.
L’entreprise doit :
 Former le personnel :
- Identifier les postes de travail ou les fonctions associées aux
impacts et risques significatifs et les compétences manquantes (Faire le
différentiel entre la fiche de fonction et la compétence des salariés).
ATTENTION : Identifier également les compétences nécessaires des sous-
traitants, intérimaires, … ;
- Planifier les actions de formation. (Insérer les formations dans
le plan de formation existant) ; ATTENTION : ne pas oublier les
formations obligatoires (ex : habilitation électrique)
- Évaluer l’efficacité des formations. (Utiliser la même méthode
d’évaluation que dans le Système de Management de la Qualité existant)
- Conserver les enregistrements liés à la formation initiale, la
formation professionnelle et l’expérience (Utiliser la même méthode de
conservation que dans le SMQ existant).
Assurer que le personnel est sensibilisé
L’entreprise doit :
 Sensibiliser le personnel :
- A la politique QSE et aux exigences du SMI ;
- Aux procédures du SMI,
- Aux objectifs et cibles du SMI (= plan d’amélioration),
- Aux impacts environnementaux et aux risques significatifs
engendrés par leurs activités,
- A leurs rôles et à leurs responsabilités dans l’amélioration
des performances QSE.
Il s’agit donc d’utiliser les mêmes méthodes de sensibilisation que celles

prévues et mises en œuvre dans le SMQ. Cependant, il faut y ajouter la
sensibilisation aux impacts et risques significatifs.
communication.
Communication
L’entreprise doit mettre en œuvre des méthodes de communication interne :
- En Environnement, la communication interne concerne

le Système de Management Environnemental, ses résultats, son
efficacité, …
- En Santé et Sécurité Environnement, la communication
interne concerne le Système de Management de la Santé et de la
Sécurité au Travail, ses résultats et son efficacité, …
Communication
En ce qui concerne la communication interne, le

référentiel OHSAS 18001/ la norme 45001 exige la
consultation du personnel.
Les salariés doivent être :

- Impliqués dans le développement et la revue des politiques et
des procédures de gestion des risques,
- Consultés lors de la mise en place de tout changement
affectant la santé et la sécurité sur le lieu de travail,
- Représentés lors des questions de santé et de sécurité,
-Informés de l’identité de leur(s) représentant(s) et de celle du
membre de la direction chargés des questions de santé et de
sécurité au travail.
Communication
Dans le cadre de la santé et de

la sécurité, le personnel doit
aussi être impliqué.
Les salariés doivent être impliqués :

-Dans l’identification et l’évaluation des
dangers et des risques,
-Dans les enquêtes en cas d’accident,
Et les sous-traitants doivent

être consultés en cas de
modifications affectant leur
santé et leur sécurité.
exigences concernant le
système et la maîtrise
documentaire.
Le système et la maîtrise documentaire
Les documents et les modalités du Système de Management Environnemental et SST sont

intégrés aux documents existants du Système de Management de la Qualité :
- Un manuel de management, incluant les modalités adoptées par l’entreprise

pour se conformer aux exigences des 3 référentiels ;
- Des procédures OBLIGATOIRES ,
Procédures obligatoires communes aux 3 systèmes :
- Maîtrise des documents, maîtrise des enregistrements,
- Audit interne,
- Maîtrise du produit non-conforme,
- Action corrective, action préventive.
Procédures spécifiques aux SME et SMSST :
- Identification des aspects et dangers significatifs,
- Exigences légales et autres,
- Formation, sensibilisation et compétences,
- Communication,
- Prévention des situations d’urgence et capacité à réagir,
- Surveillance et mesurage
maitrise opérationnelle
La maîtrise opérationnelle
La maîtrise opérationnelle consiste à maîtriser les activités, sources d’impacts et de risques

significatifs, en situation NORMALE.
RAPPEL :
 Suite à l’analyse environnementale et SST, l’entreprise a identifié
des Impacts Environnementaux et des Risques SST significatifs, en
situation normale et anormale de fonctionnement.
Moyens de
Danger Situation N prévention et Risques et Impacts
Activité Risque/Impact Cotation
/Aspect ou A de maîtrise significatifs
existant
Nettoyage Utilisat Rejet d’eaux N Aucun > seuil Impact Significatif
ion usées
d’eau
La méthode pour mettre en œuvre la maîtrise opérationnelle

Identification des activités sources d’impacts et
de risques significatifs
Identifier les actions de maîtrise à mettre en

oeuvre
Créer des procédures / instructions pour

détailler la mise en œuvre des actions de
maîtrise ou les intégrer dans le SMQ
Communiquer les exigences au personnel et à

toutes personnes travaillant pour le compte de
l’entreprise
L’identification des activités sources d’impacts et de risques significatifs
 Il s’agit:
 De recenser, dans l’analyse environnementale et SST, les IMPACTS et
RISQUES SIGNIFICATIFS,
 De repérer les ACTIVITES à l’origine de ces IMPACTS et RISQUES.
ACTIVITES CONCERNEES Impacts ou Risques Significatifs

L’identification des actions de maîtrise
Il s’agit:
 De prévoir, pour chaque activité, impacts et risques concernés, les moyens de maîtrise à
mettre en oeuvre
ACTIVITES Impacts ou Risques MOYENS A METTRE EN

CONCERNEES Significatifs ŒUVRE
La formalisation des moyens de maîtrise
Il s’agit:
 D’intégrer dans les procédures, instructions de travail, modes
opératoires existants les consignes environnement et sécurité
permettant de maîtriser les activités sources d’impacts et de risques
significatifs.
 De créer, au besoin, des procédures, instructions spécifiques
environnement ou sécurité.
La communication des exigences
 Il s’agit de communiquer les exigences de maîtrise opérationnelle :

 Au personnel.
 Aux fournisseurs et sous-traitants.
 Au personnel.
 Aux fournisseurs et sous-traitants.

La communication des exigences
La communication des exigences aux fournisseurs et sous-

traitants :
La communication avec les fournisseurs et les sous-traitants permet de maîtriser les
impacts et risques liés à leurs activités.
L’entreprise doit s’assurer que tout produit livré ou enlevé, que toute activité sur le site,
s’effectue en respectant les procédures et les exigences environnement et SST.
 Information des fournisseurs et des sous-traitants.
 Recommandations vis-à-vis des fournisseurs.
 Recommandations vis-à-vis des sous-traitants.
 Évaluation des fournisseurs et des sous-traitants.

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La mise en place d’un système de

SYSTEME : Ensemble d’éléments corrélés ou interactifs.

MANAGEMENT : Activités corrélées pour orienter et diriger un organisme.

INTEGRE : Opération qui consiste à assembler les différentes parties d’un

En conclusion : Un Système de Management Intégré permet d’améliorer les

ENVIRONNEMENT : Un Système de Management Environnemental

SECURITE : Un Système de Management de la Santé et de la Sécurité au Travail

- de maîtriser les risques pour le personnel et les autres parties

- d’améliorer les performances de l’entreprise en matière de Santé et de

Un Système de Management Intégré QUALITE – SECURITE – ENVIRONNEMENT

La mise en place d’un Système de Management Intégré repose

Les référentiels concernés

La norme ISO 14001-2015 : Systèmes de management

Le référentiel OHSAS (18001) / (ISO 45001-2018) : Systèmes

Voyons les enjeux qui

LES ENJEUX STRATEGIQUES

LES ENJEUX REGLEMENTAIRES

LES ENJEUX COMMERCIAUX

LES ENJEUX ECONOMIQUES

LES ENJEUX SOCIAUX

Voyons à présent les

Le Système de Management Intégré étend cette notion de clients à

L’orientation parties intéressées :

Ce sont l’ensemble des personnes ou groupes de personnes, internes ou externes à

La stratégie et la politique sont les points fondamentaux du

Une entreprise ne peut fonctionner correctement sans un personnel

Le Système de Management Intégré ne peut fonctionner sans

Il s’agit d’une démarche structurée qui

Ce principe est commun aux 3 Systèmes de Management (Qualité

L’approche factuelle pour la prise de décisions :

Le fonctionnement de l’entreprise se mesure au

Ce principe est commun aux 3 Systèmes de Management (Qualité

La relation mutuellement bénéfique avec les

Ce principe est commun aux 3 Systèmes de Management (Qualité –

La prévention de la pollution est un point

L’entreprise doit s’assurer que son SME prend en compte

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