4) Contexte de l’organisme

8.1) Planification et maîtrise

5) Leadership
PLAN 8) Réalisation des activités opérationnelles
D’ACTION opérationnelles

6) Planification Fourniture des ressources matériels et

déclenchement des activités de formation,
communication, recrutement, etc. en parallèle
Planification du besoin en ressources (exp. Connaissances avec les activités opérationnelles et les activités
Budget prévisionnel, plan de communication, organisationnelles du plan d’action principale
plan de sensibilisation, plan de formation,
plan de contrôle qualité et de mesurage Ressources pour la 7.5) Informations
et/ou surveillance, etc.) surveillance et la mesure documentées

Environnement
7.4) Communication
Infrastructure

7.3) Sensibilisation
Ressources humaines

7.1) Ressources 7.2) Compétences

7) Support
4) Contexte de l’organisme
Activités opérationnelles: les principales activités génératrices de
produits / services. (généralement les processus de réalisation)
PLAN D’ACTION
5) Leadership +
PLANIFICATION 8) Réalisation des activités
DES opérationnelles
RESSOURCES ET
6) Planification DES ACTIVITES
DE SUPPORT 8.1) Planification et maîtrise
opérationnelles La maitrise des
7) Support processus

La planification opérationnelle est le processus qui
consiste à lier les buts et objectifs stratégiques avec
les buts et objectifs tactiques. Elle décrit les étapes
clés, les budgets et les conditions de la réussite, et
précise la manière dont les différentes parties d’un
plan stratégique seront mises en action au cours
d’une période donnée.
La maitrise opérationnelle est la capacité d’un
organisme à mettre en œuvre et à maintenir au
quotidien, dans le respect des règles de l’art, et en
toutes circonstances (exploitation, maintenance,
marche dégradée, etc.) l’efficience de ces
processus, tout particulièrement en maîtrisant les
risques qui leur sont associés.