LICENCE TECHNOLOGIQUE : GESTION DES PROJETS

MARKETING NUMERIQUE

Fiche de TD : Étude de cas en gestion de projets

Contexte de l'étude de cas

Vous êtes le chef de projet d'une agence de marketing numérique basée à Douala, au
Cameroun. Votre agence a été choisie pour concevoir et mettre en œuvre une campagne
de marketing numérique pour un nouveau produit d'une entreprise de technologie locale
appelée "Tech Innov".
"Tech Innov" est une start-up camerounaise qui se spécialise dans le développement de
solutions technologiques innovantes pour le marché africain. Leur dernier produit est une
application mobile appelée "E-Market", qui vise à révolutionner le commerce électronique
au Cameroun en offrant une plateforme facile à utiliser pour les vendeurs locaux et en
garantissant une livraison rapide et fiable aux acheteurs.
Votre mission en tant que chef de projet est de planifier et de gérer une campagne de
marketing numérique pour le lancement de "E-Market". La campagne doit atteindre un
large public au Cameroun et générer un buzz autour de l'application. Vous devez travailler
en étroite collaboration avec l'équipe de "Tech Innov" et coordonner les efforts de votre
équipe de marketing numérique pour atteindre ces objectifs.
Le budget du projet est de 10 millions de FCFA et la campagne doit être lancée dans trois
mois. Vous devez gérer les ressources, les coûts, les délais et la qualité du projet, tout en
tenant compte des risques potentiels et en assurant une communication efficace avec
toutes les parties prenantes.
Votre travail sera évalué sur la base de la qualité de votre plan de projet, de votre gestion
du projet et de vos résultats. À la fin du projet, vous devrez présenter un rapport détaillé
sur le déroulement du projet, les résultats obtenus et les leçons apprises.

Objectifs de l'étude de cas

- Appliquer les concepts et les méthodes de gestion de projets appris lors de la formation.
- Développer un plan de projet détaillé pour la campagne de marketing numérique.
- Gérer les ressources, les coûts, les délais et la qualité du projet.
- Identifier et gérer les risques du projet.
Instructions
1. Définir le besoin et le cahier des charges du projet : Identifiez les objectifs
spécifiques de la campagne de marketing numérique. Quels sont les messages clés
que vous voulez communiquer ? Quels sont les canaux de marketing numérique
que vous prévoyez d’utiliser (par exemple, les médias sociaux, le marketing par
courriel, le SEO, etc.) ? Quels sont les livrables spécifiques attendus à la fin du projet
(par exemple, un certain nombre de publications sur les médias sociaux, une
augmentation du trafic sur le site web, etc.) ? Quel est le budget précis du projet ?
2. Analyser la faisabilité et la rentabilité du projet : Évaluez si le projet est
réalisable dans les délais et avec les ressources disponibles. Quels sont les défis
potentiels que vous pourriez rencontrer et comment prévoyez-vous de les
surmonter ? Quel est le retour sur investissement attendu de la campagne de
marketing numérique ? Comment allez-vous mesurer ce retour sur investissement
(par exemple, augmentation des ventes, augmentation du trafic sur le site web,
augmentation de la notoriété de la marque, etc.) ?
3. Constituer votre équipe projet et répartir les rôles et responsabilités :
Identifiez les membres de votre équipe et leurs rôles spécifiques dans le projet. Qui
sera responsable de la stratégie de marketing numérique ? Qui sera responsable
de la création de contenu ? Qui sera responsable de la gestion des médias sociaux
? Qui sera responsable de l’analyse des données et du suivi des performances ?
4. Rédiger la charte du projet et obtenir la validation du commanditaire :
Rédigez une charte de projet détaillée qui décrit les objectifs, les livrables, les
délais, le budget et les risques du projet. Identifiez toutes les parties prenantes du
projet et leurs rôles et responsabilités spécifiques. Présentez la charte du projet au
commanditaire pour validation.
5. Établir le référentiel du projet : Définissez les objectifs SMART du projet.
Décomposez le projet en phases, livrables et tâches spécifiques. Prévoyez les coûts
et le budget du projet. Comment allez-vous suivre et contrôler les coûts du projet
?
6. Planifier le projet : Établissez un calendrier détaillé du projet en utilisant la
méthode du diagramme de Gantt et du réseau PERT. Identifiez les jalons clés du
projet. Comment allez-vous suivre et contrôler l’avancement du projet ?
7. Identifier les risques du projet et élaborer un plan de gestion des risques :
Identifiez les risques potentiels associés au projet. Comment ces risques
pourraient-ils affecter les objectifs, les délais et le budget du projet ? Élaborez un
plan de gestion des risques qui décrit comment vous prévoyez d’évaluer, de
hiérarchiser et de gérer ces risques.
8. Développer un plan de gestion de la qualité pour le projet : Quels sont les
critères de qualité pour les livrables du projet ? Comment allez-vous contrôler et
assurer la qualité des livrables ?
 9. Préparer un plan de communication pour le projet : Comment allez-vous
communiquer avec les membres de l’équipe et les autres parties prenantes du
projet ? Quels outils de communication allez-vous utiliser ? Comment allez-vous
gérer la communication en cas de problèmes ou de changements dans le projet ?
10. Évaluer les acquis et la satisfaction des participants, rédiger le bilan et les
recommandations du projet : À la fin du projet, évaluez les résultats du projet
par rapport aux objectifs initiaux. Quels ont été les points forts et les points
d’amélioration du projet ? Quelles sont les leçons apprises qui pourraient être
utiles pour les futurs projets ? Rédigez un rapport final qui présente le bilan du
projet et vos recommandations pour l’avenir.

Ressources
- Notes de cours sur la gestion de projets
- Outils de gestion de projets en ligne
- Logiciels de marketing numérique

Critères d'évaluation
- Compréhension et application des concepts de gestion de projets
- Qualité du plan de projet
- Gestion efficace des ressources, des coûts, des délais et de la qualité
- Identification et gestion des risques
- Qualité du plan de gestion de la qualité
- Efficacité de la communication du projet
- Qualité du bilan et des recommandations du projet