Table des matières:

Introduction 1

1. Dossier 7 outil 42: l’écoute 1

2. Dossier 7 outil 44: les questions

3. Dossier 7 outil 43: la refomulation 2

4. Dossier 2 outil 8: les 12 principes pédagogiques 2

5. Dossier 2 outil 9: les stratégies d'apprentissage 2

Introduction
J’ai choisi le livre: La boîte à outils des formateurs 3ème édition, de Fabienne Bouchut, Isabelle
Cauden et Frédérique Cuisiniez pour réaliser ma fiche de lecture. Madame Fournier, formatrice du
module a avalisé ce choix, l’ouvrage en question ne figurant pas dans la bibliographie du module.
J’étais intéressée par le volet apprentissages de la bibliographie, mais je trouvais que les livres qui y
figuraient renvoyaient trop à l’apprenant écolier et pas suffisamment à l’apprenant adulte,
contrairement au livre que j’ai choisi. L’ouvrage en question est structuré non pas en chapitres mais en
dossiers. Il en contient 9 qui sont chacun structurés par la description de plusieurs outils utiles à
l’atteinte des objectifs de formation. Les outils présentés sont relatifs tant au domaine relationnel que
pédagogique. Les dossiers sont répartis selon les axes ci-dessous qui correspondent à l’ordre des
différentes phases d’un projet de formation, soit :
- Analyser la demande, le besoin, le projet
- Concevoir la formation : l’architecture d’ensemble, puis la pédagogie des différents modules
- Préparer et animer la formation
- Favoriser le transfert des acquis, évaluer la formation
Dans ce travail, j’ai choisi de présenter plusieurs outils des dossiers 7 et 2 en les résumant et
en les mettant en lien avec mon activité de formatrice de français. J’ai choisi de présenter le dossier 7
avant le dossier 2, contrairement à l’ordre du livre, car j’ai trouvé des éléments particulièrement
pertinents dans le dossier 7.
1. Dossier 7 outil 42: l’écoute
L’écoute est primordiale dans toute communication. Ecouter signifie entrer dans le monde de l’autre
pour le rencontrer dans son cadre de référence.
Ecouter c’est :
1. Laisser de côté ses jugements personnels et faire silence en soi
2. Mettre l’interlocuteur à l’aise, lui donner du temps et de l’espace et créer un cadre
approprié
3. Avoir une attitude physique et mentale d’ouverture ( empathie)
4. Recevoir tout ce qui est dit

L’écoute est particulièrement importante dans mes cours, pour comprendre précisément les besoins
des participants. J’utilise également l’écoute lors d’exercices, parfois sous forme de temps de silence
afin d’accueillir les réponses des apprenants. Je la pratique aussi quand je cherche à comprendre leurs
raisonnements en m’adaptant à leur logique, leurs valeurs, leurs croyances et leurs interprétations.
Ma pratique de formatrice m’a donné l’occasion d’acquérir un haut degré d’écoute. Cependant, je
pense que je pourrais davantage user de la reformulation. La reformulation est un outil intéressant qui
permet de tester la justesse de l’écoute.

2. Dossier 7 outil 44: les questions

Le questionnement fait partie de la panoplie de base du formateur. Le but des questions est de
favoriser l’expression des participants sur un thème en particulier et dans une direction plus ou moins
orientée. En groupe, le formateur peut recourir aux questions selon plusieurs approches différentes :
1. A la cantonnade, chacun est libre de répondre spontanément. Les réponses qui émanent des
participants amènent des apports diversifiés qui tissent la réflexion collective.
2. Directe, en adressant directement la question à un participant, en le nommant.
3. En relais, en relançant l’une ou l’autre des idées proposées par le groupe. Cela permet de
dynamiser la discussion et de nuancer les points de vue.
4. En retour, si un membre du groupe pose une question à l’animateur, ce dernier peut :
La retourner au demandeur afin de lui faire expliciter sa pensée, l’encourager à dire lui-même
ce qu’il voudrait faire dire par l’animateur, la retourner au groupe pour rechercher la réponse
dans le groupe.
 Dans le cadre des cours de français, je pratique souvent des exercices basés sur les différents types de
questions exposés ci-dessus. C’est surtout le cas lors des cours de discussion ; par exemple, j’adresse
au groupe une question portant sur la compréhension d’un texte. J’emploie régulièrement la méthode
dite directe afin de solliciter une personne réservée pour encourager sa participation, quand elle est la
seule à ne pas avoir donné son avis par exemple. J’ajouterais aussi que la méthode directe peut
s’appliquer vis-à-vis de tous les participants, en les nommant chacun à leur tour. La structure des
exercices de grammaire ou les exercices qui demandent une réponse courte se prêtent particulièrement
à cette manière d’interroger. Je n’utilise pas souvent les méthodes dites en relais et en retour. Ce sont
des façons de questionner auxquelles je pourrais davantage avoir recours afin d’ouvrir le champ des
possibles lors de discussions et d’enrichir celles-ci. Le questionnement est un art subtil qui permet de
s’ajuster aux participants afin de les faire progresser.

3. Dossier 7 outil 43: la reformulation

Il existe plusieurs types de reformulations :
1. La reformulation écho : on reprend les derniers mots de la phrase, ce qui a la plupart du temps
pour effet de relancer la discussion.
2. La reformulation reflet : elle revient à extraire l’essentiel de ce qu’à dit l’interlocuteur,
préciser et expliciter le message reçu, en faisant usage d’un vocabulaire un peu différent du
message originel.
3. La reformulation clarification : elle consiste à reformuler le message compris dans le but de
prolonger une pensée inaboutie ou mal formulée, sur la base de ce que l’on comprend et en
faisant attention de ne pas interpréter.
4. La reformulation recentrage : on se focalise sur le contenu qui nous intéresse, en écartant les
éléments qui nous détournent de notre objectif.
5. Le résumé : on extrait l’essentiel sous forme de synthèse
Selon ma lecture sur la reformulation, je constate que dans mes cours, j’utilise les reformulations plus
souvent que je l’aurais pensé. Surtout les reformulations suivantes : la reformulation clarification, la
reformulation recentrage ainsi que le résumé. La reformulation clarification va presque de soi, car elle
intervient quand un participant a du mal à venir à bout de son idée, surtout quand il manque de
vocabulaire, dans le cas des cours de français. Je remarque que j’utilise peu la reformulation écho, de
peur d’être redondante ou d’alourdir la discussion. Je préfère la reformulation reflet, car elle intègre la
notion d’utiliser un vocabulaire un peu différent. Même si une reformulation reflet peu éventuellement
être superflue, elle s’avère toujours utile dans un cours de français, dans la mesure où elle fait
intervenir des synonyme qui sont l’occasion pour les apprenants d’intégrer un vocabulaire différent
pour exprimer la même idée. D’autre part, je pense que la reformulation écho pourrait être intéressante
à utiliser dans le cadre de cours de français débutants.

4. Dossier 2 outil 8: les 12 principes pédagogiques

Les 12 principes pédagogiques sont à considérer pour élaborer des formations efficaces, conduisant à
une réelle appropriation par les participants. On peut les résumer en 4 idées clés :
1. Principe du formateur ressource pour un apprenant acteur : le formateur n’est pas
seulement celui qui sait, il est surtout celui qui aide les apprenants à s’approprier le savoir.
2. Pour apprendre, un participant à besoin d’être mis en situation d’agir, de s’exercer, afin de
s’affranchir de certaines habitudes pour en créer de nouvelles
3. Mémoriser et comprendre ce que l’on a appris : la mémorisation est un élément essentiel
pour qu’il y ait apprentissage. Sans l’étape de la mémorisation, il peut résulter la
compréhension mais pas l’apprentissage. La compréhension du sens, la capacité à saisir
l’essentiel, la prise de conscience du chemin parcouru et le fait de l’exprimer consolident la
mémorisation.
 4. Inscrire la formation dans le temps : la formation est un processus. L’appropriation implique
de nouvelles façons de voir, de penser, de raisonner que les apprenants doivent être en
mesure d’appliquer dans leur environnement.
Ce que je trouve le plus fondamental parmi ces principes pédagogiques est le principe de rendre
l’apprenant acteur de son processus d’apprentissage. Les cours de français donnent beaucoup
d’occasions de le faire. Les exercices des méthodes delf et dalf sont orientés sur la mise en application
lorsqu’il s’agit d’exercices de grammaire, de vocabulaire, d’orthographe ou de phonétique. De plus,
beaucoup d’exercices concernant ces 4 items sont conçus selon une approche ludique. D’autre part, les
cours de discussion s’appuient toujours sur des situations concrètes qui, par exemple, sont inspirées du
contexte professionnel des participants ou de l’actualité, etc.. Le fait que les cours soient basés sur du
concret est porteur de sens et favorise l’intégration d’un apprentissage dans la mémoire à long terme.

5. Dossier 2 outil 9: les stratégies d’apprentissage

Le modèle de Felder-Silverman des différents styles d’apprentissage met en lumière les façons
préférentielles de recevoir et de traiter l’information en les schématisant. Ce modèle met en exergue 4
profils de préférences en matière d’apprentissage :
Actif Réflexif Visuel Verbal

Chaque style doit être considéré comme un continuum, non comme une catégorie figée. Chacun puise
dans ces différents styles pour apprendre, mais la prédilection pour l’un ou l’autre axe peut être plus
ou moins prononcée. Le formateur doit diversifier les approches afin de donner l’occasion à chaque
participant de mener à bien sa stratégie préférentielle. Il s’agit aussi d’aider les participants à mobiliser
différentes stratégies d’apprentissage. « Le meilleur apprenant est celui qui est capable de traiter tous
les modes de présentation de l’information. »
Donner des cours de français donne l’occasion de pratiquer beaucoup d’activités différentes afin de
permettre aux apprenants de traiter l’information de différentes manières, pour mieux l’intégrer.
J’aime beaucoup chercher des moyens et des méthodes qui permettent d’optimiser la capacité
d’apprentissage des participants. Il est important de garder l’esprit ouvert car une nouvelle inspiration
en la matière n’est jamais de trop. La diversification des méthodes d’enseignement favorise aussi
l’adhésion et la motivation des participants, de même que l’aspect ludique.