L’approche théorique :

Chaque recherche scientifique doit s’inscrire dans une approche thématique qui relève de
la discipline, elle est l’itinéraire qui nous oriente tout au long de notre étude.

Afin de cerner notre sujet de recherche, nous avons opter pour l’approche managériale
des relations publiques étant donné que notre thématique est l’une des nouvelles approches de
cette pratique.

Le modèle managériale des relations publiques s’inscrit dans un paradigme

fonctionnaliste qui stipule que les pratiques des relations publiques sont organisées de façon à
maximiser leur contribution et celle de la communication à atteindre des objectifs
organisationnels, tout en respectant le plus possible les intérêts de ses publics.

Ce modèle est un levier de réussite des entreprises, il est considéré comme une fonction
de gestion qui est un processus de :

planification qui vise à « Fixer des objectifs[…]à dresser des plan[…] et à prévoir[…] »(
Dessler, Starke et Cyr, 2004 ,p6)

Organisation permet de « Définir les tâches qui doivent être accomplie[…] à créer des
services[…]et à coordonner le travail des subordonnés » (Ibid., p6)

Direction qui table sur « L’exercice d’une influence dans le but d’assurer l’exécution
des tâches[…]et de gérer les conflits et la communication » ( Dessler, Starke et Cyr, 2004 ,p6)

Le contrôle qui fixe des normes et d’y comparer les résultats.1

Sur le plan pratique cette pratique se devise en quatre temps, soit :

 L’identification des publics dont les opinions ou les actions sont susceptibles
d’avoir un impact sur la capacité de l’organisation à atteindre ses objectifs.
 La conception des programmes de communication destinés à instaurer et à
maintenir entre l’organisation et ses publics.
 Le déploiement de ces programmes selon des échéanciers préétablis.
 A terme ou de façon périodique, l’évaluation des résultats, produits
1
Mathieu Sauvé, Les relations publiques autrement vers un nouveau modèle de pratique ,Edition ;Dunod, Paris,
2015, p61-63
 par ces programmes avant le cas, échéant leur conduction2 .

Il existe 3 types d’approches managériales :

( L’approche traditionnelle, technologique et consensuelle.)

Dans notre cas l’approche technologique est la plus appropriée qui « a pour apport
l’amélioration de la rapidité du processus et de la qualité du service voire même la gestion des
connaissances »3 (Tanriverdi &Venkatraman,2005).

2
- Mathieu Sauvé, Les relations publiques autrement vers un nouveau modèle de pratique ,Edition ;Dunod,
Paris, 2015, p61
3
- Tanriverdi ,Venkatraman in Brahimi Bachir, Impact de l’approche managériale sur la performance
organisationnelle en matière de la gestion des connaissances dans le secteur de la haute technologie,
Université du Québec à Montréal, août 2008, p22, in https://archipel.Uqam.ca .