Horizons RH - Bien Choisir Son Système

1
Bien choisir sa plateforme de gestion

de la performance
Quelles nouveautés et solutions pour passer de la cote d’évaluation
au développement des talents ?
www.horizonsrh.com
Tous droits réservés – Solutions de gestion Horizons RH Inc. © 2021
2
Gestion de la performance,
rétroaction et conversation en continu
Sondage rapide
www.horizonsrh.com
3
Jean-Baptiste Audrerie
Vice-président, Services-conseils, Horizons RH
Analyste Talent Management HR Tech
Jean-Baptiste est psychologue organisationnel

depuis 25 ans et titulaire d’un M.B.A. UQAM Paris
Dauphine.
Depuis 25 ans, il combine les sciences du

comportement et les technologies RH. Il allie ainsi le
talent, l’intelligence des données et l’expérience
employé, de puissants leviers de changement du
monde du travail.
Il accompagne les directions des ressources

humaines sur le chemin de la numérisation, de
l’intégration et de l’augmentation de la gestion des
talents ; de l’attraction à la relève, en passant par la
planification stratégique des emplois et des
compétences.
Auteur du blog d’anticipation RH FutursTalents,

il agit depuis 2013 comme analyste du marché des
technologies RH et des pratiques innovantes en
gestion des talents.
Contactez-moi sur LinkedIn www.horizonsrh.com

4
Code de formation continue
4250
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Quelques mots sur Horizons RH
5
Vouée à la performance opérationnelle des fonctions RH et Paie
Stratégie technologique RH, Talent et Paie
Vigie et évaluations technologiques
Livraison de services et transformation RH et Paie
Horizons RH est la principale société-conseil canadienne

vouée à l'innovation technologique et à la performance
opérationnelle des fonctions RH et Paie.
+200 +100 +200 470 M$

Clients Projets / année Technologies RH Investissements
www.horizonsrh.com et Paie technologiques
6
+200
technologies
Horizons RH assure une vigie
continue sur plus de 200
technologies RH, Talent et Paie
• Portée fonctionnelle détaillée

• Structure et coûts des licences
• Architecture technologique
• Plan d’évolution
• Approche et capacité de
réalisation
• Réseau de partenaires
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7
Disponibles pour vous en téléchargement
Panorama 2021 des solutions Panorama 2020 des solutions Panorama 2021
RH-Paie-Temps et Talent Talent des solutions québécoises
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8
Parcours de formation – 1 er semestre 2021
Janvier Février Mars Avril Mai Juin
Transformer ses Bien choisir sa solution Passer de l’acquisition à Quoi de neuf en Gestion intelligente des
opérations de formation de gestion de la l’attraction des talents : planification stratégique compétences et des
Webinaire avec Training performance Les solutions à connaître des emplois et des carrières. L’IA révèle vos
Orchestra J
compétences ? talents.
1er avril 13 mai 10 juin 29 juin
4 fév. 1,5 H 1,5 H 3H 1,5 H 3H
Risques de la paie :
comment les identifier
et les atténuer
21 janv. 1,5 H
Innover avec des ’’Coups de cœur ’’ Transformation RH : Sécurité et confidentialité :

solutions alternatives au d’Horizons RH Quelle offre de services RH, Comment bien protéger
meilleur coût Édition 2021 talent et paie ? vos données RH
18 fév. 18 mars 27 mai 22 juin

1.5 H 1,5 H 3H 1,5 H
Parcours thématiques:
Talent
www.horizonsrh.com Gestion admin. des RH

Sratégies SIRH
9
Transformer votre « Talent Value Proposition »
Passer de l’acquisition à Quoi de neuf en Gestion intelligente des

l’attraction des talents : planification stratégique compétences et des
Les solutions à connaître des emplois et des carrières. L’IA révèle les
compétences ? talents.
13 mai – 9 h à 12 h 3H 10 juin – 9 h à 10 h 30 1,5 H 29 juin – 9 h à 12 h 3H
3 partenaires et démos : 2 partenaires et démos : 3 partenaires et démos :
→ Je m’inscris → Je m’inscris → Je m’inscris
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A l’agenda 10
1 Les tendances en gestion de la performance, rétroaction et conversation continue
2 Les fonctionnalités clés selon l’organisation
3 Le panorama des solutions de gestion de la performance
4 Réussir son projet d’implantation d’une solution de gestion de la Performance
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11
Gestion de la performance,
Les tendances
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12
Employés Gestionnaires RH
dans l’incertitude débordé.e.s en première ligne
Télétravail Transformation Upskill / Reskill
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13
Assignations
Forces Crossboarding
Mandats
Reconnaissance Carrière
Objectifs Formations
Plan de reléve
Intérêts Plan de développement
Onboarding Compétences futures
94% des employés déclarent qu'ils resteraient plus longtemps dans une entreprise
si elle investissait dans leur apprentissage et leur développement.
LinkedIn Learning 2019 Workplace Learning Report
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Bien-être 14
Coaching
Assignation
Mobilisation
Développement
Mobilité & Carrière Charge mentale
Accueil & Intégration Charge administrative
74% des dirigeants sont inquiets de la disponibilité de compétences clés.

Mais seulement 5% pensent qu’ils sont efficaces à positionner leurs employés
sur de nouvelles opportunités et des emplois émergents.
PwC 24th Annual Global CEO Survey
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15
Compétences Objectifs Formation
Reconnaissance Performance Rémunération

& Conversation
Souhaits Développement Bassin de relève
Des moments clés de l’expérience employé, au cœur des enjeux de talents,

qui concrétisent la « Talent Value Proposition »
→ Réduire l’administratif pour les gestionnaires et donner vie aux activités de développement.
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16
Implanter des solutions centrées sur les employés (Expérience Employé)

qui sont dans le flux du travail (Learning In the Flow of Work)
→ Simplifier l’accès aux moments-clés d’identification et de développement des compétences.
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Mettre à jour ou tout jeter ? 17
Changer la performance avec doigté
Changement “Growth Plan” Attention
4 clients sur 5 75% -10%

4 DRH sur 5 veulent changer Nombre d’employés qui souhaitent Baisse de 10% de la performance et
leur processus de gestion de la avoir plus de temps de de 6% de l’engagement quand les
performance trop lourd et trop conversation avec leur gestionnaire organisations passent à un modèle
centré sur les scores de sur la carrière, leur contribution, conversationnel peu structuré.
performance. les perspectives de promotion, (Source CEB Gartner 2016)
les activités de développement.
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De la gestion du rendement à la conversation 18
RENDEMENT PERFORMANCE CONVERSATION

Cycle annuel Cycle trimestriel En continu
Rythmé par la rémunération Rythmé par les activités Rythmé par le développement
« Top-Down » « In-Between » « Bottom-up »
Campagne RH Moments de coaching Culture du feedback
Principalement cols bleus Principalement cols blancs Travailleurs de la connaissance
Formulaire Formulaire Formulaire (ou pas)
• Séquentiel • Parallèle • Prétexte
• Structuré / Fermé • Flexible / Guidant • À la carte / Renversé
• Avec mesures et cotes • Avec questions et indicateurs • Avec suggestions
• Calibration • Facilitation • Préparation à demain
• Dédié à la performance • Dédié au talent • Dédié au succès
• Le gestionnaire est central • L’employé est au centre • Sources multiples de rétroaction
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19
Gestion de la performance
Les fonctionnalités clés
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Formulaires de Objectifs Conversations et Questionnaires
20
performance ou « OKRs » développement et rétroactions
❑ Formulaires configurables selon ❑ Définition d’objectifs personnels ❑ Check-Ins « Ongoing Feedback » ❑ Questionnaire multi-évaluateurs
le processus et la population et professionnels ❑ Feedback en temps réel / Rétroaction 360 degrés ou MTMR
choisie (onboarding, ❑ Définition d’une durée ou donné en contexte ❑ Sondage d’opinion
performance, fin de mandat) d’échéances (1 à 24 mois glissant) ❑ 1:1 Meetings / Conversations / ❑ Sollicitation de l’employé pour
❑ Choix et ordre des sections pour ❑ Évaluation de l’atteinte (en %) Session de coaching recevoir de la rétroaction de ses
chaque formulaire en mode ❑ Assignation d’objectifs corporatifs ❑ Suggestions de questions pour le pairs / collaborateurs
« Glisser-Déposer » et départementaux gestionnaire et l’employé ❑ Appréciation spontanée
❑ Auto-Évaluation par l’employé (cascade d’objectifs) ❑ Prises de notes par gestionnaire par les pairs (Peer Reviews /
❑ Évaluation par le gestionnaire ❑ Liens avec les activités de ❑ Plan de développement Peer-to-Peer Feedback )
❑ Commentaires séparés, révélés développement, formelles ❑ Plan de formation (liens vers LMS)
ou transparents (formation) ou informelles ❑ Revue des talents organisée avec les
❑ Formulaires ouverts, dates (lectures) gestionnaires et les RH
d’échéance, signés, fermés ❑ Téléchargement de pièces jointes ❑ Lien direct avec la « 9 Box Grid »
❑ Compétences / échelles (réalisations, bons coups ou pour identifier le potentiel et les
❑ Pondération des cotes d’appréciations publiques) relevants d’expertise ou de gestion
❑ Champs calculés ❑ Plan de relève de l’employé
❑ Outil de calibration des cotes
AU NIVEAU FONCTIONNEL
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Jean-Baptiste Audrerie – 2021 – Diapo 20 Tous droits réservés – Solutions de gestion Horizons RH Inc. © 2021
Configurations Données de Interfaces avec les Configuration
21
organisationnelles l’employé autres solutions des contenus et rapports
❑ Multi-entités (pays, entités ❑ Profil de l’employé (nom, poste, ❑ Intégration au HCM ou Solution ❑ Librairie de compétences
légales, usines/ bureaux/ département, unité, entité, pays, RH-Paie via un connecteur (complétée par l’organisation)
laboratoires, etc.) gestionnaire) préprogrammé (API) liées aux formulaires par région
❑ Multi-formulaires en fonction de ❑ Formulaire, compétences, ❑ Intégration manuelle via import et/ou par type d’emploi
la population objectifs corporatifs assignés à Excel de la structure ❑ Librairie d’échelles de mesure
❑ Multi-langues (fr, ang, esp, it, l’employé automatiquement organisationnelle et des (1 à 5, 1 à 3, smiley, etc.)
mandarin, etc.) ❑ Historique des formulaires, données du profil de l’employé ❑ Tableau de bord pour
❑ Multi-niveaux d’approbation des cotes et des conversations ❑ Intégration à Salesforce Slack gestionnaires
❑ Gestion de la hiérarchie directe passées ou en cours (si transfert ❑ Intégration à MS Teams ❑ Tableau de bord d’activité
et matricielle ou déléguée à nouveau gestionnaire ou ❑ Intégration à Google Workspace (complétion, fermeture, signature,
(dotted-line) dans mouvement de l’employé) ❑ Intégration à PowerBI retardataires)
environnement de projet ❑ Intégration à la solution de ❑ Rapports PDF standards
❑ Définir les flux d’approbation rémunération (Bonification) ❑ Rapports PDF configurables
et de signature ❑ Intégration à MS Outlook pour sur mesure
❑ Définir l’éligibilité d’un employé prise de RDV ❑ Analytique prédictive des risques
à un processus et formulaire ❑ Intégration e-Signature de départ des hauts performants
AU NIVEAU OPÉRATIONNEL
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Expérience Sécurité, accés Libre-service et Fournisseur Capacités 22
utilisateur et confidentialité automatisation et services technologiques
❑ Design et ergonomie ❑ Accès simplifié SSO ❑ Libre-service pour ❑ Qualité et profondeur des ❑ Architecture 100% SaaS
❑ Accessibilité (PC, tablette, ❑ Règlementation RGPD employés et gestionnaires services de paramétrage, ❑ Solution évolutive
mobile) ❑ Certificat SSL ❑ Flux d’affaires tests et implantation ❑ Disponibilité et stabilité
❑ Rendu mobile avec ❑ HTTPS configurables (workflow (méthodologie) de la solution
HTML5 ❑ Encryptions des d’approbation, signature) ❑ Qualité et profondeur des ❑ Hébergement au Canada
❑ Simplicité d’utilisation données de bout en ❑ Notifications, courriels et opérations de service ❑ Sauvegarde et plan de
❑ Notifications dans bout et au repos rappels de RDV ou dates (support) récupération des données
l’application ou courriels ❑ Sécurité gérée par les ❑ Automatisation ❑ Équipe d’intégration ou ❑ Normes ISO 27001:2013
d’information et de rôles et permissions conversationnelle avec partenaires d’intégrateurs ❑ Normes SOC 2 TYPE 2
rappels chatbot certifiés ❑ Norme RestFul-API
❑ Prise de RDV via chatbot ❑ Documentation
❑ Formation des
administrateurs et des
usagers
AU NIVEAU TECHNOLOGIQUE
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Le design de la solution fait la différence 23
Simplicité pour créer des Exercice de calibration pour Visualisation du talent (relève,
formulaires d’évaluation l’évaluation formelle haute performance, bassin de
formelle de la performance ou (rémunération variable) talents, compétences rares)
informelle (Check-In)
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Proposition de valeur
24
Un outil intuitif pour une adoption rapide et appuyer votre culture « Performance »
Favorise simplement le dialogue gestionnaire – employé en continu
Suivi en temps réel du niveau de satisfaction des équipes

http://bit.ly/Primalogik Déploiement rapide et facile
Contact: Gabriel Dominguez Martin, gdoming@primalogik.com, 1 844 360-1918
Pourquoi on les aime…

• Expérience usager simple et claire
Organisation Clients Licence Architecture • Rapidité d’implantation
• Fondée en 2013 • 350 clients actifs • $2 PEPM pour 1000 • SaaS • Grand choix d’échelle de mesure
• 18 employés • Pour entreprise de employés • Solutions mobiles réactives • Souplesse pour documenter les
10 à 2000 employés • Entre 1.8$ et 4$ PEPM et adaptatives (sans app.)
• Basée à Montréal référentiels de compétences
• Solution complète avec son module
Portée fonctionnelle 360 degré et sondage
• Évaluations à 360 • Évaluation en • Feedback instantané
degrés continue
• Version d’évaluation complète et
• Sondage d’opinion gratuite en ligne (15 jrs)
• Évaluations • Suivis des objectifs
individuelles www.horizonsrh.com
25
Évaluation du rendement
• Multilingue
• Formulaires multi-sections
• Compétences
• Échelles
• Annuaire
• Rapports
+ Rétroaction rapide
+ Sondage d’opinion
+ Évaluation 360
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26
Suivi des objectifs individuels et par équipe
www.horizonsrh.com
27
Suivi des objectifs individuels et par équipe
www.horizonsrh.com
28
Rapport d’évaluation à 360 degrés
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29
Module #REUSSIR
Objectifs
Compétences
Points
Projets
Stimulez la
collaboration au
service de l’atteinte
des objectifs
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30
Module #REUSSIR
Objectifs
Compétences
Points
Projets
Créez vos rituels du

nouveau management
de la performance
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Proposition de valeur
31
Une Suite Intégrée de Gestion des Talents « Orientée Collaborateur »
Augmente l’adoption et l’engagement aux meilleures pratiques de gestion des talents
Connecte vos solutions RH-Temps-Paie et unifie vos données avec son Hub RH
S’implante par module, avec de l’aide à la révision des processus
http://bit.ly/talentsoft_performance Contact: Thomas Papin, tpapin@talentsoft.com, (438) 728-8500
Pourquoi on les aime…

• Philosophie et innovation en gestion
des talents traduites dans la
Organisation Clients Licence Architecture technologie (et non l’inverse).
• Fondée en 2007 • +2000 clients actifs • $5 à 25$ PEPM selon • SaaS
• +750 employés • Toutes entreprises le nombre de modules • Expérience utilisateurs (UX)
implantés convaincante.
• HQ Paris / HQ Canada Montréal
Portée fonctionnelle • Excellente intégration des données entre

les modules.
• Offre tous les modules • Hub RH pour gérer le dossier • Grande place de marché avec
Talents d’une suite employé, s’interfacer avec solutions tierces pré-connectées • Grande communauté de clients.
intégrée. tous SIRH et solution de paie pour innover rapidement
et accélérer l’implantation
www.horizonsrh.com • Expertise RH des équipes d’implantation.
32
Système conversationnel proactif
▪ Suivi collaboratif des objectifs

(OKRs) et des projets
▪ Validation des formulaires
d’appréciation de la
performance sans quitter MS
Teams
▪ Assistance dans la planification
des conversations
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33
SANS QUITTER MS TEAMS
▪ Favoriser l’adoption par les

employés
▪ Accélérer la validation des
formulaires
▪ Augmenter le taux de
complétion des formulaires
d’évaluation
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34
PRISE DE RDV ET LIEN VERS VIDEO-

CONFERENCES
▪ L’agent conversationnel (chatbot)

planifie les rencontres en
suggérant la meilleure date
(en respectant les absences et
fuseaux horaires)
▪ Le chatbot suggère les salles
préférées et libres pour un lieu de
rencontre (algorithme de
planification de Microsoft)
▪ Il pousse également des
notifications lorsqu’un employé
modifie un objectif ou un résultat
clé ou sollicite une rétroaction.
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35
Le panorama des solutions
www.horizonsrh.com
Tout pour rehausser l’expérience employé
Tout pour rehausser la gestion de la performance
36
www.horizonsrh.com
L’horizon des solutions de gestion de la performance 37
De la plus simple à la plus complète:

Du simple formulaire à la base de données.
De l’approche unique à l’approche personnalisée, jusqu’au coaching guidé.
Note: Inventaire non exhaustif.
Plateforme de
développement
Solution Intégrée et coaching
en gestion des talents
Solutions
Solutions de pointe
Multifonctionnelles
Workflow Management RH-Paie-Talent
Vers plus de
Electronic Document conversationnel
Plateformes Management Vers une plus grande
Low Code / profondeur fonctionnelle
Formulaires No Code
PDF ou en ligne www.horizonsrh.com
Chiffriers Tous droits réservés – Solutions de gestion Horizons RH Inc. © 2021
Panorama des solutions 38
Solution de pointe Solution Suite Gestion des Talents Solution HCM Solution
Performance « Culture Suite » Module Performance Module Performance
RH Sans Paie
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Tous droits réservés – Solutions de gestion Horizons RH Inc. © 2021 Ne prétend pas à l’’exhaustivité – Version 7 – 2021-03-29
Les configurations les plus fréquentes 39
HCM et Gestion de la performance : Toutes les options sont possibles
PERFORMANCE
RH-PAIE
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40
Réussir son projet
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Réussir son projet de gestion de la performance 41
Combien de
Y a-t-il un cycle Y a-t-il des cotes
processus et de
et des échéances et une
populations
associées ? calibration ?
différents ?
Avant toute chose, il faut La date de fin de cycle pour La structure d’appréciation de la
déterminer si des processus l’augmentation salariale et la performance et celle du calcul
différents soutiennent des bonification basée sur la d’une rémunération variable,
populations différentes (régions, performance détermine 6 à 9 indépendamment d’un
groupes d’employés, langues). mois en amont le démarrage du processus de conversation en
Cela conditionne les coûts de projet, la configuration, les tests continu, peut déterminer si une
licence, le projet d’implantation et l’accompagnement au solution permet de gérer des
et les capacités des fournisseurs changement. cotes et un processus formel
à moduler les processus. d’équité d’appréciation.
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Réussir son projet de gestion de la performance 42
La conversation
Votre projet va La nouvelle
en continu
t-il faire gagner expérience
repose t-elle sur
du temps aux est-elle co-
moins
gestionnaires ? construite ?
d’administratif ?
Avant toute chose, il faut La date de fin de cycle pour La structure d’appréciation de la
déterminer si des processus l’augmentation salariale et la performance et celle du calcul
différents soutiennent des bonification basée sur la d’une rémunération variable,
populations différentes (régions, performance détermine 6 à 9 indépendamment d’un
groupes d’employés, langues). mois en amont le démarrage du processus de conversation en
Cela conditionne les coûts de projet, la configuration, les tests continu, peut déterminer si une
licence, le projet d’implantation et l’accompagnement au solution peut gérer des cotes et
et les capacités des fournisseurs changement. un processus formel d’équité
à moduler différents processus. d’appréciation.
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43
Merci !
Jean-Baptiste Audrerie - jb.audrerie@horizonsrh.com (514) 692 4743
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13 mai – 9 h à 12 h 3H 10 juin – 9 h à 10 h 30 1,5 H 29 juin – 9 h à 12 h 3H

3 partenaires et démos : 2 partenaires et démos : 3 partenaires et démos :

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1 Les tendances en gestion de la performance, rétroaction et conversation continue

2 Les fonctionnalités clés selon l’organisation

3 Le panorama des solutions de gestion de la performance

4 Réussir son projet d’implantation d’une solution de gestion de la Performance

Télétravail Transformation Upskill / Reskill

Accueil & Intégration Charge administrative

74% des dirigeants sont inquiets de la disponibilité de compétences clés.

Compétences Objectifs Formation

Reconnaissance Performance Rémunération

Souhaits Développement Bassin de relève

Des moments clés de l’expérience employé, au cœur des enjeux de talents,

Implanter des solutions centrées sur les employés (Expérience Employé)

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Changer la performance avec doigté

Changement “Growth Plan” Attention

4 clients sur 5 75% -10%

RENDEMENT PERFORMANCE CONVERSATION

Les fonctionnalités clés

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Suivi en temps réel du niveau de satisfaction des équipes

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Système conversationnel proactif

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SANS QUITTER MS TEAMS

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PRISE DE RDV ET LIEN VERS VIDEO-

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Le panorama des solutions

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