Orientation Client

Conseil & Développement RH

Gestion Relation Client

& Ouverture Internationale

Performance. Optimisation des process. Capital Humain

Notre histoire depuis 2012 …

ORIENTATION CLIENT ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ

CONSEIL & DÉVELOPPEMENT RH

GESTION RELATION CLIENT OUVERTURE INTERNATIONALE

NOTRE ADN
Monitoring /
Stratégie
Gestion
Relation
Capital Client
Gestion
Capital
Ressources Optimisation
des process
Humain Humaines
Conseil
Humai
n

DES PROCESS
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 NOTRE MISSION & PRESTATIONS
Notre mission est d’assurer une synergie sur les différents métiers de la GRH et la GRC, avec 4 entités
complémentaires.

Conseil en Customer Care

Management RH
Consulting & Accompagnement RH
Coaching (Equipe, Structurel, Interculturel …)
G Formation
Recrutement National & International
R Pilotage RH
Bilans de compétences & Analyse Capital Talent
Diagnostic des systèmes RH / Mise en place de
H structures RH
Conduite du changement / Management de
Transition
Externalisation des Ressources et Processus RH
Spécialisation dans les métiers de Business
Process Outsourcing (BPO)
Externalisation du service client à distance
Réception et Emission d’appels
G
Elaboration de stratégies marketing ciblées &
Data Analyst sur les marchés Internationaux et R
Nationaux (UK, Canada, France, Maroc …).
Offshoring
C
Externalisation de ressources humaines sur
mesure & Business Process Outsourcing,

Accompagnement & Conseil

dans les métiers de la GRH & GRC
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NOTRE PATRIMOINE HUMAIN

 Une équipe managériale

Groupe - multi métiers

 Près de 600 collaborateurs

 Une équipe spécialisée

dans les métiers GRH

 Des équipes spécialisées

dans les métiers GRC

Performance. Optimisation des process. Capital Humain

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 Titulaire d’un doctorat - PhD, d’un MBA
double concentration, et d’un Bachelor
Business Administration - BBA au sein de
l’OKC University à l’Oklahoma, Etats-unis.
En 2007, il a été nommé en tant qu’Analyste
Financier International. Ex ambassadeur de
LA GALLERIA Chambre de Commerce de
Houston, TX, USA et de la chambre de
commerce américaine de Texas. Membre
actif de DELTA MU DELTA: Association
traitant les programmes d’entreprises
internationales, accréditée AACSB.
Moulay Zine Actuellement, il est émissaire D’AM CHAM
Maroc et professeur universitaire dans
EL OUDGHIRI plusieurs universités et instituts de
Président Directeur renommée.
Général SCG
Ingénieur en Microtechnique de l’Ecole Polytechnique
Fédérale de Lausanne et titulaire d’un Exécutive MBA
de l’ESCP-EAP, Youssef jouit d’une expérience de plus
de 27 ans dans le Groupe ONA/SNI dont une quinzaine
d’années en tant que Directeur des Ressources
Humaines. Après un début de carrière au sein de la
Direction des Ressources Humaines de la Holding
ONA/SNI et à l’ONA Immobilier où il a successivement
mis en place des outils de pilotage RH et de gestion
commerciale, il a assuré la Direction des Ressources
Humaines de Lesieur Cristal dans un contexte de
libéralisation du secteur des corps gras au Maroc. Suite
à l’attribution de la licence de téléphonie fixe et à
mobilité restreinte, il a accompagné la transformation
Youssef de la société Maroc Connect de fournisseur d’accès
internet en opérateur télécom (devenu inwi) sur tous
TAHIRI les aspects liés à l’Organisation et aux Ressources
Directeur Général Humaines.
Adjoint SCG

Coach Professionnelle certifiée Process

Communication, spécialisée dans le coaching
individuel, d’équipe et d’organisation, avec
14 ans d’expérience, a occupé entre autres
les fonctions de Direction des Ressources
Humaines en multinationales notamment
dans le secteur IT & RH.

Siham a conduit plus d’une centaine

d’assessment pour le compte de plusieurs
structures.

Aujourd’hui Coach Internationale avec Dean

Siham ALAOUI Foster Association (DFA) et Brookfields
Interculturals et Head Hunter.
EL OUDGHIRI
Managing Director SCG

Performance. Optimisation des process. Capital Humain

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 Titulaire d’un Master2 en Marketing Stratégique &
Innovation des marques de l’ESC Toulouse -INSEEC
Paris, d’un Bachelor en Gestion & Management et
d’un certificat en Management International de
l’université de Zurich, Miriam a baigné dans la
publicité Digitale et Outdoor à Paris en tant que
Market Research & Innovation Manager et
Chargée d’études sénior au sein des groupes
CLEAR CHANNEL et JCDECAUX PARIS.
Elle a notamment accompagné des acteurs en
FMCG, Luxe, Automobile et Pure players dans
leurs problématiques marketing et image de
marque tels que UNILEVER, DANONE, L’ORÉAL,
LANCÔME, FORD, RENAULT, DEEZER ET UBER.
Miriam Experte dans la conduction d’études quantitatives
EL OUDGHIRI et Insight, elle à son actif plusieurs publications
Marketing Manager institutionnelles et articles de presse dans la
compréhension des attentes des consommateurs
SCG
et des nouveaux usages digitaux (LSA, Offre
Media, ESCjobs….).
Titulaire d’un Master en Business
Administration, Nicolas a cumulé 19 ans
d’expérience dans le business développement
Commercial et Export.
Notamment dans les régions d’Amérique
Latine, 30 pays d’Afrique et France.
Spécialisé en Food et FMCG (DANONE,
CADBURY/MONDELEZ, PEPSI/OULMES, et
ARCOR. Il a également acquis une expérience
des services à haute valeur ajoutée.
Expert en management et formation des
Forces de Vente. Il a exercé cette activité
durant les 15 dernières années.
Nicolas BOBZIN Au Maroc depuis 2003 et de double
Directeur Nationalité Franco-Argentin, Nicolas maîtrise
Développement SCG parfaitement 5 langues (Français, Espagnol,
Anglais, Portugais et Arabe dialectal).

Titulaire de DEC Analyste Marketing, études

cycle supérieure Gestion Ressources Humaines
de l’ISCAE.
Nadia occupé des fonctions de management
BPO, consultant senior et responsable
recrutement Senior en cabinet et
multinationales (CAP GEMINI/ GFI).

Avec un cumul de 9 années d’expérience,

Nadia est experte en recrutement et
Nadia HASNAOUI accompagnement en gestion des carrières.
Directrice Ressources
Humaines SCG

Performance. Optimisation des process. Capital Humain

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NOS RÉFÉRENCES …

Industries
Distribution
Services et Autres

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NOUS CONTACTER

IMMEUBLE SACCOM, 53-55 Rue Imam Boukhari 

Socrate - Maârif, Casablanca - MAROC
Téléphone: +212. 5.22 86.28.39
scapital@saccomrh.com

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Performance. Optimisation des process. Capital Humain

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