Métiers RH

Les Métiers RH

Introduction
Les départements ressources humaines appartiennent au vaste ensemble des fonctions support des entreprises.Leurs
équipes ont vocation à assister les directions générales et opérationnelles dans l’organisation, l’administration et le
développement de leurs ressources humaines.

La fonction RH (ressources humaines) a connu, depuis les années 1970, une expansion lente et assez régulière de ses
effectifs. Cette évolution s’est accompagnée de mutations qualitatives importantes, liées à différents facteurs,
principalement réglementaires et économiques.

En effet, le terme de « gestion des ressources humaines » s’est progressivement répandu, venant se substituer dans de
nombreuses entreprises à la gestion du personnel. Ce changement de vocabulaire n’est pas anecdotique : il correspond
à une diversification des problématiques et des missions de la fonction RH, et à un renforcement de son influence dans
les processus de décisions stratégiques.

Le respect des processus dictés par une réglementation abondante a eu un impact fort sur les métiers de
l’administration et de la gestion RH (responsable des ressources humaines, de l’administration des RH, juriste en droit
social, responsable des relations sociales), mobilisant des connaissances et des expertises variées.

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Les métiers liés au développement des ressources humaines (gestion des carrières et de la mobilité, formation,
recrutement, mobilité internationale, rémunérations et avantages sociaux) ont fortement évolué en lien avec les
stratégies et les besoins des entreprises.

Il était important de revoir les métiers RH, d’analyser leurs évolutions en termes de missions, compétences, formations,
et profils recherchés par les entreprises.

17 métiers ont été décrits, regroupés pour les besoins de l’étude en quatre grandes familles :
– Les métiers stratégiques et généralistes,
– Les métiers de l’organisation et de l’administration,
– Les métiers du développement des ressources humaines,
– Les métiers du conseil en ressources humaines.
Chaque fiche métier décrit de manière détaillée les activités principales, les évolutions et les profils recherchés par les
entreprises (formations, compétences…). Elle est complétée par un ou plusieurs témoignages de cadre en poste ainsi
que par des exemples d’offres d’emploi. Ces éléments permettront aux étudiants, jeunes diplômés, cadres et aux
acteurs des ressources humaines de se repérer dans un environnement marqué par une réglementation importante et
évolutive.

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Partie I.
Chapitre 1. Entreprises et cadres de la fonction RH
Les cadres des ressources humaines peuvent exercer leurs missions dans deux (2) environnements :
• celui de l’entreprise, au sein d’une direction des ressources humaines,
• celui du prestataire ou cabinet-conseil.
A1-1 Les acteurs de la fonction ressources humaines
Qu’il soit cadre au sein d’une DRH (direction des ressources humaines) ou collaborateur d’un cabinet conseil, le cadre RH est
associé à des missions d’organisation et/ou à l’administration et/ou au développement des ressources humaines d’une
entreprise.

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Autour de ce triptyque, s’articulent les différents domaines qui forment le quotidien du cadre RH en cabinet-conseil ou au sein
d’une direction des ressources humaines.

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

C’est souvent par un travail en commun que les cadres RH de l’entreprise et les consultants en cabinet de conseil mènent à
bien les chantiers (ou projets) RH.
Le consultant RH assure des fonctions de commercialisation de la prestation, d’assistance à maîtrise d’ouvrage (conseil auprès
des DRH) et de maîtrise d’oeuvre (production de la mission de conseil).
Le cadre RH occupe une fonction de maîtrise d’ouvrage, c’est-à-dire de coordination et de suivi de l’ensemble du projet, et de
prise de décision initiale (choix du prestataire) et finale (décision stratégique).

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

• Qu’il soit cadre de la fonction ressources humaines au sein d’une DRH ou consultant dans un cabinet
conseil,le cadre des RH est associé à des missions d’organisation et/ou à l’administration et/ou au
développement du capital humain. Il est de plus en plus associé à la stratégie générale de l’entreprise.

• C’est souvent par un travail en commun que les cadres des RH de l’entreprise et les consultants en cabinet de
conseil mènent à bien les chantiers (ou projets) RH.

• Les cadres des RH en entreprise occupent majoritairement une fonction de maîtrise d’ouvrage, c’està-dire de
coordination et de suivi de l’ensemble du projet, et de prise de décision initiale (choix du prestataire) et finale
(décision stratégique).

• Le consultant RH en cabinet assure des fonctions de maîtrise d’oeuvre du projet (assistance à la maîtrise
d’ouvrage), c’est-à-dire de recueil du besoin, proposition et mise en oeuvre de solutions.

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

A1-2 : Le monde de l’entreprise une fonction ressources humaines à géométrie variable

En principe, toutes les entreprises doivent gérer les domaines d’application propres aux ressources humaines : la
paie, la formation, le recrutement, la représentation du personnel, etc.
Le traitement de ces problématiques RH au sein des organisations peut se traduire par la création d’un
département ressources humaines et l’affectation de cadres à cette fonction.

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

A1-2 Panorama des différents domaines qui forment le quotidien du cadre RH, dans l’entreprise
ou en cabinet-conseil

ENTREPRISE CABINETS DE CONSEIL EN RH

(RÉ) ORGANISATION Choix organisationnels, Conseil de direction

processus

ADMINISTRATION Paie – Administration Gestion administrative et comptable

RH Conseil en droit social
Relations sociales

DÉVELOPPEMENT Formation Conseil en formation

ET ÉVOLUTION Recrutement Conseil en recrutement
PROFESSIONNELLE Études RH (rémunération, diversité, etc) Études RH
Gestion des carrières Conseil en gestion des carrières

Source : Apec, 2013

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

A1-2 Organisation de la gestion des rh par type d’entreprise

TYPE D’ENTREPRISE CADRE CHARGÉ DE LA STRATÉGIE RH DOMAINE GLOBAL D’INTERVENTION

Micro-entreprise Dirigeant Administration du personnel (paie, déclarations sociales)

PME Dirigeant, directeur ou chef du personnel (parfois Gestion du personnel (paie, déclarations sociales, relations
appelé DRH) sociales,…)
ETI et grande Services RH centraux et relais RH au niveau des Gestion des RH (gestion du personnel, développement du
entreprise établissements capital humain)

Groupe DRH assisté de ses collaborateurs n–1 au siège et Gestion des RH stratégique et décentralisée
sur les unités de production
Multinationale DRH groupe ; DRH pays/filiale/activité et Gestion internationale des RH
leurs collaborateurs RH

Source : Apec, 2013

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

A1-3 Le monde du conseil RH: une vocation de généraliste et/ ou de spécialiste

CINQ GRANDS SEGMENTS PEUVENT ÊTRE IDENTIFIÉS DANS LE MONDE DU CONSEIL EN RH–
SEGMENTS MISSIONS PRINCIPALES NATURE DES PRESTATIONS

1. LE CONSEIL Ils ont un large champ d’intervention, les choix organisationnels de – Audit RH.
EN ORGANISATION l’entreprise interfaçant avec toutes les fonctions de l’entreprise, et – Choix d’un SIRH (système d’information en ressources
en particulier avec son système d’information. humaines).
–…
2. LE CONSEIL Ils prennent encharge pour le compte d’une entreprise cliente la Recrutement des cadres dirigeants d’une entreprise (ou « top management »).
EN RECRUTEMENT recherche et la présélection d’un futur collaborateur, après avoir – Recrutement du middle management de l’entreprise (cadres intermédiaires).
participé à la définition du poste et du profil. – Recherche de cadres experts
3. LE CONSEIL Ils conçoivent desprogrammes puis des modules de formation et – Formation sur mesure.
EN FORMATION les dispensent aux salariés des entreprises dans lecadre de – Formation sur catalogue.
formation inter ou intra-entreprises. –…
4. LE CONSEIL Ils accompagnent les salariés vers l’emploi ou une mobilité – Outplacement individuel.
EN REDÉPLOIEMENT professionnelle – Outplacement collectif.
DES EFFECTIFS – Coaching.
– Bilan de compétences.
5. LES ÉTUDES RH Ils réalisent des études qualitatives et/ ou quantitatives – Baromètre social.
– Rémunérations.

Source : Apec, 2013

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

A1-4 Les évolutions de la fonction RH

Cours magistral et exposé des étudiants

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Partie II.
Chapitre 2. Les fiches métiers RH
Une fiche métier décrit un métier et ses spécificités. Elle constitue un inventaire de l'emploi, des activités et des compétences
liées à ces activités, de l'environnement de travail, des modalités d'accès en termes de formations, des opportunités de
mobilité…
A2 - 1 :Les cartographies

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Partie II.
Chapitre 2. Les fiches métiers RH
A2 - 2 : Métiers par famille

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Partie II.
Chapitre 2. Les fiches métiers RH
A2 - 3 : Métiers par type d’employeur

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Partie II.
Chapitre 2. Les fiches métiers RH

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Partie II.
Chapitre 2. Les fiches métiers RH
A2 - 4 : Métiers par niveau d’intervention

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Partie II.
Chapitre 2. Les fiches métiers RH
A2 - 5 : Métiers par durée d’expérience

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Partie II.
Chapitre 2. Les fiches métiers RH
A2 - 5 : Métiers par fourchette de rémunération

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD

Les Métiers RH

Conclusion
En entreprise, les professionnels des ressources humaines (RH) gèrent les équipes et les talents : recrutement mais aussi
formation et relations sociales... Des métiers qui requièrent le sens de l'écoute, de la négociation et une bonne
organisation.
Même si le terme "RH" évoque tout de suite le cadre chargé des recrutements dans une grande entreprise, les postes
varient beaucoup selon le lieu où on exerce.
A côté des grandes entreprises où le service RH est fourni, avec des postes plus ou moins spécialisés (formation,
recrutement, relations sociales, gestion de paie, gestion des talents, etc.) et des échelons à gravir (assistant RH,
responsable RH de département ou de zone, DRH), on peut en effet occuper un poste regroupant toutes ces tâches dans
une PME où l'on est "responsable RH"...
Mais le professionnel des RH peut aussi travailler dans un cabinet de conseil comme consultant : il intervient alors pour
aider les entreprises à gérer des dossiers liés aux ressources humaines.
Il peut aussi travailler dans un cabinet de recrutement ou une agence de travail temporaire où il assume la recherche et la
sélection de candidats et la relation avec les entreprises qui sont ses clientes. Dans ces cabinets, il peut être simple
consultant salarié ou bien devenir manager et même diriger un cabinet.
Les carrières des RH sont donc beaucoup plus variées qu'on ne peut le penser.

Gerol Sylvère N’Ganafeï, Ph. D student - UCAD