UE 4.

1 Gestion appliquée
M 4103 : Gestion des ressources humaines

Chap 1 : Les politiques de l’emploi

Chap 2 : Les politiques de formation et
gestion des carrières
Chap 3 : La politique de motivation,
valorisation et implication du personnel
 Introduction : La fonction RH
GRH = ensemble des politiques et pratiques
mises en œuvre pour administrer, mobiliser et
développer les RH impliquées dans l’activité
d’une entreprise ou d’une organisation.

Elle se divise en 2 grandes catégories d’activité :

• L’administration du personnel (dimension
opérationnelle)
• Le développement des RH (dimension plus
fonctionnelle).
 Gestion des RH

Administration du personnel Développement des RH

Paie Gestion Recrutement Evaluation Rémunération Gestion des Gestion des

administrative compétences carrières
(dossiers du (y compris la
personnel, formation)
contrats…)
• L’administration du personnel =

 administration des paies,

 contrats de travail,
 règlement des cotisations patronales,
 gestion des dossiers du personnel,
 gestion des congés et absences
…
Toute organisation qui emploie du personnel
doit mettre en place une gestion administrative
du personnel pour être en conformité avec la
règlementation du travail.
• Le développement des RH :

pas une obligation légale.

politiques et pratiques qui permettent de
disposer d’un personnel compétent.
étroitement lié à la stratégie de l’entreprise.
 Chap 1 : Les politiques de l’emploi
Section 1 : Les différents métiers dans la fonction RH

La GRH se retrouve dans toutes les entreprises de taille +

ou – importante.
Au quotidien, les tâches sont nombreuses et variées.

4 grandes familles de métiers :

• Les métiers de la stratégie
• Les métiers de l’organisation et de l ‘administration
• Les métiers du développement des RH
• Les métiers du conseil en RH
I ) Les métiers de la stratégie

Le DRH : chargé de définir et mettre en œuvre la

politique de management et de gestion des RH.
Il contrôle l’application des obligations légales et
réglementaires relatives aux conditions et
relations de travail.
Il organise le dialogue social et participe aux
opérations de communication interne liées aux
mutations de l’entreprise.

Il peut être épaulé par un RRH qui veille à

l’application de la politique RH de l’entreprise .
II ) Les métiers de l’organisation et de
l’administration

Parmi les missions de l’administration du

personnel, on trouve :

• La gestion des demandes de congé

• La tenue des dossiers du personnel
• La gestion des contrats de travail et des
avenants
• Le contrôle du respect des obligations légales
• La réalisation des fiches de paie
• Le calcul des charges sociales et
l’établissement des déclarations sociales
• Le calcul et la gestion des traitements et
salaires et cotisations sociales afférentes.
Exemple de métiers : responsable
administration du personnel, responsable paie
et rémunération, gestionnaire paie et
administration du personnel, assistant
administration du personnel.
III ) Les métiers du conseil en RH
Les relations sociales
Ces dernières années, de nombreux
changements profonds et rapides, évolution des
marchés, crise financière, modification de la
législation du travail…

Développement de la négociation collective

en entreprise.
Le métier de responsable des relations
sociales s’est fortement développé.
Relations sociales = ensemble des relations
collectives et des interactions qui existent au
sein de l’entreprise entre la direction,
l’encadrement, les représentants du personnel
et les salariés.

Rôle du responsable des relations sociales =

accompagner le changement des relations
sociales au quotidien. Se concerter et négocier
avec les différents acteurs sociaux de l’entreprise
pour parvenir à un accord.
Communication interne
Mission principale du responsable RH et de ses
équipes = diffuser les informations auprès des
salariés (info descendantes) sur :
• Les valeurs de l’entreprise
• Les stratégies développées par l’organisation
• La vie de l’organisation
• Les négociations sociales
• L’emploi
• La gestion quotidienne des salariés…
Objectifs de la com interne : convaincre, donner
du sens au travail des employés, faire adhérer les
salariés autour de projet commun, autour de la
stratégie de l’entreprise, valoriser l’image et les
performances de l’entreprise.

La com interne permet d’entretenir la culture

d’entreprise en développant le sentiment
d’appartenance des salariés à l’entreprise.
A l’écoute des besoins et demandes des salariés,
le service remonte les informations auprès de la
direction (info ascendantes).

Système d’information RH (SIRH)

Le responsable SIRH et son équipe sont chargés
d’analyser les besoins informatiques de la
direction des RH de l’entreprise.
Ils doivent trouver le système adéquat pour
répondre aux besoins des utilisateurs dans leurs
tâches quotidiennes.

Ils veillent également au bon fonctionnement et

sont chargés de résoudre les lenteurs et autres
dysfonctionnements qui pourraient survenir.

Exemple de métiers : chef de projet RH,

responsable des systèmes d’information RH.
IV ) Les métiers du développement des RH
Le recrutement et le développement des
compétences
Le responsable RH est en charge du
recrutement de nouveaux employés et de la
formation des salariés déjà présents afin
d’assurer leur développement au sein de
l’organisation.
Il recrute et place chaque individu au poste qui
convient le mieux à ses aptitudes, ses
compétences et ses aspirations.
Il organise la formation et l’intégration des
salariés dans l’entreprise.
Il assure la rémunération, la promotion des
salariés et le développement de leurs carrières.
Son rôle a évolué : il doit attirer les meilleurs
profils (une fonction marketing)
Autre enjeu = motiver et fidéliser les
collaborateurs.
Gestion des carrières et mobilité

Le capital humain, source d’innovation et de

développement de l’entreprise.

Une bonne gestion de la mobilité et des

carrières :
• entraînent une augmentation de la
performance et des savoir-faire de l’entreprise
• contribue pour les salariés à une forme
d’épanouissement professionnel.
La fonction « gestion des carrières et mobilité »
vise à atteindre le meilleur équilibre possible
entre les besoins de l’entreprise en termes de
compétences attendues, les attentes des
salariés à l’égard du travail et leurs aspirations.

Exemple de métiers : responsable de la gestion des

carrières et mobilité, gestionnaire de carrières