ENCADRÉ PAR : MR

ATTOUBI

Positionnement de
HUAWEI sur le marché
marocain
2023-2024
GROUPE 9- S5
OGHDOUD Hiba

MOURABIT Kenza

ELAAJI Meryem

NAJA Hiba
 Remerciement

Avant d'entamer toute discussion, nous souhaitons exprimer notre

gratitude la plus sincère envers notre estimé professeur, Monsieur
ATTOUBI, dont l'aide précieuse a grandement contribué à notre
apprentissage en Analyse des Données tout au long de ce semestre.

Nous tenons également à remercier chaleureusement le corps

enseignant et administratif de l'ENCG de Settat pour la qualité
exceptionnelle de leur enseignement et pour leurs efforts
considérables visant à offrir à leurs étudiants une formation à jour
et enrichissante.
 Sommaire
Remerciement........................................................................3

INTRODUCTION GÉNÉRALE...................................................5

I/ CONTEXTE DE L’ÉTUDE .......................................................7

1.Le Marché des Smartphones : Un Panorama Global............7
2.Méthodologie ............................................................................8
3.Intérêt de l’étude.......................................................................8

II/LE MARCHÉ DE TÉLÉPHONE PORTABLE AU MAROC.......10

1. ETUDE QUALITATIVE ...............................................................10
a) Démarche.................................................................................10
b) Résultats...................................................................................12
2. ETUDE QUANTITATIVE.............................................................12
a) Élaboration du questionnaire................................................12
b) Résultats ..................................................................................12

III/ LE MARCHÉ DE TÉLÉPHONE PORTABLE AU MAROC ....18

1. Analyse des composantes......................................................18
2. Conclusion de l’ACP.................................................................22

CONCLUSION...........................................................................23
ANNEXES..................................................................................24
 Introduction Générale
Dans le cadre de cette étude, nous nous plongeons dans
l'environnement compétitif et dynamique du marché des
smartphones. Ce secteur se caractérise par des avancées
technologiques rapides et des évolutions constantes des
préférences des consommateurs. Notre objectif principal est
d'analyser le positionnement de Samsung, un acteur majeur de
l'industrie, par rapport à ses concurrents établis et émergents,
tels que Huawei, Xiaomi, Sony, LG, OPPO, Infinix, et notamment
face à son rival de longue date, l'iPhone. Étant un moteur
crucial de l'innovation technologique et un reflet fidèle des
tendances de consommation mondiales, ce marché rend notre
étude particulièrement pertinente.

L'essor croissant des smartphones dans la vie quotidienne des

consommateurs a créé un marché extrêmement diversifié. Les
besoins et préférences variés des consommateurs sont
influencés par plusieurs facteurs, notamment le design, la
capacité de stockage, la notoriété de la marque, la durée de vie
de la batterie, et surtout le rapport qualité-prix. Dans ce
contexte, notre étude vise à évaluer le positionnement de
Samsung par rapport à ces marques concurrentes. Nous avons
élaboré un questionnaire détaillé pour sonder les perceptions,
attitudes et préférences des consommateurs à l'égard de ces
différentes marques. Cela offre un aperçu crucial des
principaux éléments qui influencent leurs choix d'achat.
Pour analyser ces données, nous avons choisi d'utiliser
l'Analyse en Composantes Principales (ACP) via le logiciel SPSS.
Cette méthode nous permet de démêler et de comprendre les
principaux facteurs sous-jacents qui orientent les décisions des
consommateurs. L'ACP est particulièrement utile pour identifier
les dimensions clés du marché, comprendre leurs interactions,
ainsi que leur impact sur la perception des marques par les
consommateurs.

Ce rapport présente en détail les résultats obtenus grâce à

l'ACP et explore leurs implications pour le positionnement
stratégique de Huawei dans ce secteur hautement
concurrentiel. Nous analysons comment Samsung se
positionne par rapport à ses concurrents en termes de
perception de la marque, de satisfaction des consommateurs et
de préférences du marché. Nous examinons également les
différences entre ces marques à travers ces dimensions, et
comment ces distinctions pourraient influencer les stratégies
futures en marketing et en développement de produits. En
somme, cette étude offre un aperçu éclairé du paysage actuel
du marché des smartphones et de la position de Samsung au
sein de cet environnement en constante évolution.
 Partie 1: CONTEXTE DE L’ETUDE
1 - Le Marché des Smartphones : Un PanoramaGlobal
Le domaine des smartphones est marqué par un progrès
technologique incessant, où l'innovation est devenue la norme. Ces
dernières années, ce secteur a connu des avancées majeures telles
que l'introduction de la technologie 5G, l'émergence des écrans
pliables et l'amélioration constante des systèmes de caméras. Ces
innovations ne se limitent pas à l'amélioration des fonctionnalités
existantes ; elles transforment activement les attentes des
consommateurs envers leurs appareils. Ce phénomène impacte
profondément non seulement les stratégies de développement des
produits, mais aussi la façon dont les marques se positionnent dans un
environnement concurrentiel.

Ces informations, conjuguées avec les données indiquant que le

nombre de smartphones vendus aux utilisateurs finaux dans le monde
s'élevait à 1,28 milliard en 2022 et est estimé à 1,23 milliard pour 2023,
suggèrent une légère contraction du marché. Ce déclin pourrait
résulter d'une saturation du marché dans certaines régions, d'une
durée de vie prolongée des appareils actuels ou potentiellement d'un
changement dans les habitudes de consommation, lié à des facteurs
économiques mondiaux.
Dans le cadre de l'étude sur le positionnement de Huawei, ces
données soulignent la compétitivité de la marque face à un leader du
marché solide tel qu'Apple. Cela se réalise tout en maintenant une
présence significative grâce à sa large gamme de modèles couvrant
différents segments de marché. L'analyse de ces parts de marché peut
éclairer les stratégies de renforcement de la position de Huawei, en
identifiant les segments où l'entreprise excelle et ceux où elle pourrait
encore progresser.
2 Méthodologie
Nous avons lancé notre enquête et avons obtenu un taux de
réponse de 100 %, avec un total de 103 réponses recueillies.
Après avoir collecté ces réponses, nous avons entamé notre
étude. La première étape consistait à filtrer et à exclure les
réponses non conformes. Ensuite, les réponses admissibles
ont été consolidées dans un fichier Excel, ouvrant ainsi la voie
aux analyses statistiques. Ces analyses ont inclus l'Utilisation
de l'Analyse en Composantes Principales (ACP) et de l'Analyse
Typologique (AT) via le logiciel SPSS. Cette phase a été
essentielle pour assurer la validité et la fiabilité des résultats de
l'étude.

3 Intérêt de l’étude
Dans le paysage concurrentiel et évolutif du marché des
smartphones, où la crédibilité, l'originalité et l'attrait jouent un
rôle primordial, l'analyse approfondie du positionnement des
marques est devenue essentielle pour les entreprises
cherchant à se démarquer. Notre étude se focalise
spécifiquement sur le positionnement de Samsung dans le
marché des téléphones mobiles au Maroc, un domaine de plus
en plus compétitif et révélateur des tendances mondiales de
consommation.

Cette analyse repose sur une collecte méticuleuse de données,

où un questionnaire détaillé a été utilisé pour sonder la
perception des consommateurs marocains à l'égard de la
marque Huawei. Nous explorons divers aspects, allant de la
perception de la qualité des produits au rapport qualité-prix,
en passant par l'innovation technologique et l'influence de la
marque sur le statut social des utilisateurs.
L'objectif est double : identifier les critères les plus influents
guidant les décisions d'achat des consommateurs marocains et
évaluer dans quelle mesure Huawei correspond à ces critères.
L'étude vise également à comprendre dans quelle mesure
Samsung répond aux attentes spécifiques des consommateurs
marocains, qui peuvent différer des tendances mondiales en
raison de différences culturelles, économiques et de
comportements d'achat.

Le classement issu de cette recherche ne se contentera pas de

dresser un portrait du positionnement actuel de Samsung,
mais servira également de guide pour les responsables de la
marque, leur fournissant des perspectives stratégiques pour
optimiser leurs campagnes marketing, leur gamme de produits
et leurs stratégies de communication. En fin de compte, cette
étude vise à éclairer Huawei sur les opportunités
d'amélioration et d'innovation afin de renforcer sa position sur
le marché marocain, tout en enrichissant la littérature sur les
études de marché dans les économies émergentes.
 Partie 2: LE MARCHÉ DE
TÉLÉPHONE PORTABLE AU MAROC
1 -Etude Qualitative
La réalisation d'un groupe de discussion (focus group) pour
obtenir des informations sur les motivations d'achat des
consommateurs de différentes marques de téléphones portables
au Maroc exige une méthodologie bien définie.
a) Démarché
Etablir un objectif
Comprendre les critères qui influencent la décision
d'achat des consommateurs de téléphones portables au Maroc.
Sélection du groupe cible

Englober les utilisateurs de smartphones au Maroc

pour assurer une représentativité diversifiée en termes d'âge, de
genre et de revenus.
Planification et logistique
Fixer une date, une heure et un lieu appropriés.
Préparer un profil individuel pour chaque participant.
Garantir la présence d'un animateur qualifié.

Guide d'animation

Introduction Discussion générale

Focus sur le sujet Conclusion

 Discussion Principale
Introduction au thème : Quels téléphones possèdent
actuellement les participants ?
Exploration des critères :
Quels facteurs ont influencé votre dernier achat de
téléphone portable ?
Quels critères sont les plus déterminants dans le choix
d'une marque de téléphone ?

Comment évaluent-ils la qualité des téléphones portables ?

Quel impact ont les avis en ligne sur leur décision d'achat ?

Comment perçoivent-ils la réputation des marques sur le

marché marocain ?
Visualisation :
Présentation de divers modèles de téléphones portables et
sollicitation de réactions spontanées.

Discussion sur des Marques Spécifiques

:
Sélection de quelques marques populaires au Maroc.

Pour chaque marque, poser les questions :

Pourquoi avez-vous opté pour cette marque ?
Quels attraits spécifiques de cette marque vous ont séduit ?

Synthèse et Conclusion :

Récapituler les points essentiels abordés.

Recueillir les commentaires finaux des participants.
 b) Résulats
Selon cette étude qualitative, les critères retenus sont :
• Rapport qualité/prix
• Image de marque
• Capacité de stockage
• Qualité de l'appareil photo
• Esthétique
• Autonomie de la batterie

2- Etude Quantitative
a) Elaboration du questionnaire
Nous avons choisi les marques à tester selon nos propres
perceptions de celle-ci et nous avons essayé d’être le plus
représentatifs possible. Ainsi nous avons choisi 10 marques de
téléphone pour la base de données. Parmi ces marquesnous
voulions faire figurer ceux qui nous semblent les plus connues.
SAMSUNG, IPHONE, HUAWEI, XIAOMI, OPPO, SONY, INFINIX, LG,
WIKO .

b) Résulats
Les réponses au questionnaire ont été traduites sur les
graphes suivants en prenant
« SAMSUNG » et « HUAWEI » comme exemple. Le
questionnaire se trouve en annexe.
Etude du comportement
Etude de positionnement de marque
Les moyennes étant calculées , nous pouvons passer à l’analyse
des résultats via le logiciel SPSS
 Partie 3: Le marché de
téléphone portable au Maroc

1 -Analyse des composantes

Selon le tableau donné, nous constatons une dispersion
éphémère des écart type .
Ils varient entre (0,23138 à 0,30783) ce qui reflète
l'homogénéité quant à la satisfaction des interrogés face aux
différents marques de téléphones .
·Étant donné les moyennes de nos critères, il s'avère que
l’autonomie de la batterie est la caractéristique la moins
satisfaisante , par contre le rapport qualité prix est la
caractéristique la plus satisfaisante .

·Cette matrice nous permet de déceler les variables

fortement corrélées et de juger l’existence de corrélation
suffisant entre les variables.
·La plupart des variables présentent de fortes corrélations,
une analyse en composantes principales s’avère donc
intéressante.
·En effet pour pouvoir extraire une composante, celle-ci
devrait comporter variables suffisamment inter corrélées.
Exemple : les variables « esthétique et rapport qualité prix »
sont fortement corrélées avec une corrélation égale à 0.929

L'indice KMO étant égal à 0,514 est moyennement fort ce qui

implique que les corrélations partielles ne sont pas trop
importantes par rapport aux corrélations simples.

Le test de sphéricité de BARTLETT: La valeur du khi deux est

approximativement élevée et la signification de BARTLETT est
proche de 0 , permet de rejeter la non corrélation globale des
variables, par la suite les variables sont suffisamment
corrélées.

On peut dire donc que nos données sont appropriées pour

une étude ACP.
·Les extractions de la qualité de représentation représentent
la somme corrélations au carré par rapport aux composantes
retenues. Elles doivent être supérieur à 0.5 pour être bien
visualiser au niveau de la carte des variables .

·Dans notre cas, on remarque que toutes les variables ont

une extraction supérieure à 0,5 alors ils seront bien
représentés.

Pour notre analyse, nous devons retenir toutes les

composantes principales dont les valeurs propres
associées sont supérieures à 1.
La 1ere composante est associée à la valeur propre la
plus enlevée de 3,850 et qui représente 62,158% et donc
détient la plus grande part d'informations.
La 2eme composante principale est celle associée à la
valeur propre égale à 1,239.
Malgré́ la réduction de 6 variables à deux composantes, la
richesse de ces dernièresen terme d’informations retenus
dépassent 84%.
Les valeurs propres récupérées jusqu'au coude
correspondent au nombre d'axes retenus.

·Cependant on ne retiendra que les 2 premières

composantes pour une représentation avec trois axes
parce que leurs valeurs propres sont supérieures à 1.
 La matrice des composantes nous permet de vérifier que
le point est bien représenté graphiquement.
·La première composante est expliquée par les variables
suivantes« Image de marque, Rapport qualité prix,
Esthétique , Qualité de l’appareil photo et Capacité de
stockage».
La deuxième composante est expliquée par les variables
suivantes « Autonomie de la batterie » Les composantes
sont positivement corrélées avec leurs variables
explicatives.

Grace à celui-ci nous constatons que les variables sont

suffisamment proches par rapport aux axes qui les représentent.

Conclusion de l’ACP
En considérant la position de Huawei sur le biplot et en
examinant la matrice des composantes, il semble que Huawei
bénéficie probablement d'une réputation solide en termes
d'image de marque et d'esthétique (étant donné que ce sont les
variables ayant les charges les plus élevées sur la composante 1).
Cependant, l'autonomie de la batterie semble être modérée (car
cette variable présente une forte charge négative sur la
composante 2 et que Samsung se situe près de l'origine sur l'axe
vertical).

La position de Huawei dans le quadrant supérieur droit pourrait

donc être interprétée comme indiquant une perception
globalement positive en ce qui concerne l'image de marque et
l'esthétique, mais pas nécessairement en ce qui concerne
l'autonomie de la batterie, représentée sur l'axe vertical. Huawei
se distingue des autres marques grâce à ces caractéristiques, ce
qui pourrait être un facteur décisif pour les consommateurs lors
du choix d'un téléphone.
 Conclusion Générale
Dans le contexte concurrentiel actuel des smartphones, Huawei
se distingue par sa solide réputation de marque et son design
esthétique, comme révélé par l'analyse en composantes
principales. Ces aspects jouent un rôle crucial en tant que
facteurs distinctifs clés, influençant positivement la perception
des consommateurs. Néanmoins, l'autonomie de la batterie de
Huawei ne se démarque pas de manière significative, suggérant
un domaine où des améliorations pourraient être apportées.

Afin de consolider sa position sur le marché, Huawei devrait

persévérer dans ses stratégies de marketing et de branding,
mettant en valeur ses points forts. En parallèle, une attention
particulière devrait être accordée à la recherche et au
développement, en particulier pour améliorer l'autonomie de
la batterie. Une compréhension approfondie des besoins et des
perceptions des clients, grâce à des études de marché
régulières, pourrait dévoiler des opportunités d'optimisation et
d'innovation des produits.

En matière de positionnement stratégique, il est recommandé

de cibler spécifiquement les segments de marché qui accordent
une grande valeur à la réputation de marque et au design. Une
communication marketing précise, mettant en lumière toute
amélioration de l'autonomie de la batterie, pourrait
transformer la perception actuelle et attirer un public plus
large.
La surveillance continue de la concurrence est tout aussi
cruciale, non seulement pour évaluer les forces et les faiblesses,
mais également pour rester à l'affût des avancées
technologiques susceptibles de modifier les attentes des
consommateurs. Étant donné la rapide évolution du marché
des smartphones, une stratégie agile basée sur des données
actualisées est indispensable pour maintenir un avantage
concurrentiel. Enfin, il est crucial de reconnaître que les
tendances du marché et les préférences des consommateurs ne
demeurent pas fixes ; par conséquent, une réévaluation
périodique est nécessaire pour ajuster les stratégies de manière
adéquate.
Annexes